文控文員測試題

1、文控文員測試題（時間：60分鐘）姓名: 聯(lián)系方式： 得分:一，單選題（每題2分，共20分）1下列關(guān)于電子文件的說法，哪個是不正確的？（ d ） a、電子文件對計算機(jī)軟硬件具有依賴性 b、電子文件相對于紙質(zhì)文件信息易丟失 c、電子文件的內(nèi)容和載體可以分離 d、電子文件的內(nèi)容和載體不可以分離 2.決定公文文稿能否生效的環(huán)節(jié)是( c )。 a擬辦b審核c簽發(fā)d批辦 3.會場的大小要根據(jù)會議的（ c）而定。a性質(zhì)b時間c規(guī)模d作用4.會議簽到工作是（ a ）的重要手段。a準(zhǔn)確統(tǒng)計到會人數(shù)b分發(fā)會議文件c聯(lián)絡(luò)感情d掌握會議報到動態(tài)5.下列關(guān)于磁性載體保護(hù)環(huán)境的濕度的說法哪個是不正確的？（ d ） a在過

2、于干燥的環(huán)境中磁性載體易于發(fā)脆易碎 b高濕對磁性載體的普遍影響是可能造成粘和劑的水解 c磁性載體的使用和保存最好處于50%左右的濕度環(huán)境中 d在24小時內(nèi)濕度變化不得超過2%6以下不是文件稽核的要求和內(nèi)容的是（ d ）a在內(nèi)審時進(jìn)行b在日常進(jìn)行c主要檢查文件執(zhí)行情況d文件稽核有文控員決定是否進(jìn)行7受控文件原稿由誰負(fù)責(zé)保存。 ( c) a.各部門b.人事c.文控d.mr8 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批和會議通過的未定稿、未生效文件要不要?dú)w檔（ b ）a.要b.不要c.根據(jù)文件類型d.視情況而定9按文件載體分，可以把檔案分為（ b ）a.報表、帳簿、憑證等b.聲像、電子、紙制檔案等c.卷片、平片、開本等d.可用檔

3、案、不可用檔案 10檔案的壽命長短與檔案（ b ）工作有直接關(guān)系a.整理b.保管c.收集d.使用二，多選題（每題4分，共20分，每題至少有2個及以上正確答案，漏選1個扣1分，多選不得分）1. 公文結(jié)構(gòu)的總體要求是(cd )。 a自然b統(tǒng)一c嚴(yán)謹(jǐn)d完整 2. “計劃”應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)其(acd)。 a簡略性 b嚴(yán)肅性 c針對性 d預(yù)見性3. 記錄控制要規(guī)定以下哪些內(nèi)容（ abcd ）a標(biāo)識b貯存c保護(hù)d檢索4. 文件的種類包括（ abcd ）a記錄b規(guī)范c圖樣d樣品5. 文件保存條件要求（abcd ）a干燥b防水c防火d防蟲蛀三，判斷題（每題1分，共20分，正確在括號內(nèi)打“”，錯誤在括號內(nèi)打“”）1、

4、 文員沒有責(zé)任辦理會后反饋工作。（ ） 2、 要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識，塑造自身良好形象。（ ） 3、 信息分類的目的是對信息資料進(jìn)行詳細(xì)的區(qū)分。（ ） 4、 文員的職責(zé)之一是服從上級，既然文員要服從上級，那么即使發(fā)現(xiàn)上級有錯誤時也不能指出來。（ ） 5、 在會議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號、登記。（ ） 6、 不同的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。（ ） 7、 專項稽查的特點(diǎn)是內(nèi)容具體，事項單一。（ ） 8、 在分工越來越細(xì)、相關(guān)因素越來越多的現(xiàn)代管理實踐中，文員工作中的橫向同級關(guān)系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。（ ） 9、 會場的裝飾主要是指色調(diào)的選擇

5、、色彩的搭配。（ ） 10、 文員不做計算機(jī)管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。（ ）11、 分公司向集團(tuán)總部報送請示時，沒有通過企管辦統(tǒng)一辦理，由分公司其他科室直接傳真給秘書處的，集團(tuán) 辦公室均不予辦理。（）12、 分公司的內(nèi)部請示文件，除企管辦外的其他科室可以擬定自己的紅頭。（）13、 任何部門和個人在向檔案室移交檔案材料時，必須認(rèn)真清點(diǎn)核對并填寫好檔案交接單。（）14、 借閱檔案要履行借閱手續(xù)，填寫檔案資料借用（復(fù)制）申請單；調(diào)閱檔案只限在閱檔室查閱，不能帶出；必須帶出閱檔室查閱的，要經(jīng)過辦公室主任批準(zhǔn)，借閱時間一般檔案最長不超過10天，如繼續(xù)利用必須履行續(xù)借手續(xù)再次登記借閱時限。（

6、）15、 公司人員需使用印章時，應(yīng)填寫公司統(tǒng)一格式的用章審批表（包括：印章名、用章材料的名稱、用章部門、用章日期和用章次數(shù)、留存情況），由其部門負(fù)責(zé)人從業(yè)務(wù)角度審核后簽署意見，并在用章材料每頁背面的右下角簽字，如用章材料超過五頁，可僅簽姓，無需簽全名。（）16、 印章必須和落款名稱相符。蓋章應(yīng)端正清晰，齊年蓋月（日），簽名蓋章一起的，可以先蓋章后簽名。（）17、 公司公章主要用于公司對外經(jīng)營活動中以公司名義簽署的各類文件，包括信函、公文、合同、介紹信、證明或其他公司材料。（）18、 印章原則上不得帶出公司。確因工作需要將印章帶出使用的，必須使用印章外出使用交接表包含印章印模、借閱日期、借閱原因

7、、借閱人、審核領(lǐng)導(dǎo)以及歸還時間、歸還印模，經(jīng)集團(tuán)董事局辦公室主任（或授權(quán)人）或子（分）公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后可單獨(dú)攜帶使用。（）19、 對子公司小車管理，子公司總經(jīng)理負(fù)有最終領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，企管辦主任負(fù)有直接管理責(zé)任。（）20、 分公司各科室使用小車時，用車科室填寫完用車審批單后直接由分公司總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)即可。（）四、問答題（每題10分，共20分）1，回收的受控文件如何處理？ 答: 正本的蓋章留存，副本的要求銷毀，但是為了節(jié)約資源可根據(jù)情況考慮充當(dāng)二次紙使用：a、涉及技術(shù)機(jī)密要碎掉或燒毀;b、不涉及技術(shù)機(jī)密,可蓋作廢印章作二次紙張使用轉(zhuǎn)載請注明出自2， 如何成為一名優(yōu)秀的文控員？答: 主要負(fù)責(zé)好文件與資料的簽收發(fā)放和登記工作；過期無效文件的作廢銷毀工作，受控文件的電腦化管理；定期對文件進(jìn)行有效性檢查；文檔的日常管理和保管工作就可以了。 你最好要參照iso有關(guān)的知識來做五、案例操作題（每題10分，共20分）1. 廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應(yīng)有的勞保用品，新來的秘書小李勸他們不要計較這點(diǎn)得失，隨即將幾人勸走。請問小李的做法是否正確。答案要點(diǎn)： 小李的做法不妥。單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對雙方矛盾的焦點(diǎn)把握不準(zhǔn)，這件事屬縱間關(guān)系協(xié)調(diào)中群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。 步驟：了解事情的原委； 向領(lǐng)導(dǎo)匯報，擬定協(xié)調(diào)方案，請領(lǐng)導(dǎo)定奪；2. 廠里將舉行一次關(guān)于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗交