2021年度小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié).doc

1、2021年度小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)小區(qū)業(yè)主委員，經(jīng)過本小區(qū)業(yè)主大會的民主推薦和選舉程序，在廣大業(yè)主積極的投票參與下，于_年_月_日正式成立，成立至今短短_個月時間里，業(yè)主委員會本著維護全體業(yè)主合法權(quán)益，依法監(jiān)督協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)，共建共享安全文明小區(qū)的一顆赤誠之心，在街道、社區(qū)的指導(dǎo)與監(jiān)督下，各位委員和樓棟長齊心協(xié)力、各項工作順利開展?，F(xiàn)將_年自成立以來履職情況總結(jié)匯報如下:一、完善內(nèi)部管理制度(1)向月亮島街道、楊豐社區(qū)及望城區(qū)房管局等相關(guān)部門辦理了業(yè)主委員會成立的申報和審批、備案手續(xù)。(2)刻制業(yè)主委員會公用章，并通過了公安部門的_和備案;同時向_銀行申報建立了業(yè)主委員會的公共賬戶。(3)加強自

2、身學(xué)習(xí)建設(shè)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)管理法律法規(guī)、業(yè)主委員會管理經(jīng)驗。最后依據(jù)_管理規(guī)約和_小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則，編寫制定了_第_屆業(yè)主委員會職責(zé)及分工和_業(yè)委會財務(wù)管理制度。(4)制定樓棟長等業(yè)主代表參與小區(qū)重大事項決策的管理制度。二、依法聘用物業(yè)服務(wù)企業(yè)(1)_編寫了詳細的物業(yè)合同，并依法公示。在編寫過程中，我們參考了萬科，綠城等品牌物業(yè)合同內(nèi)容，也參考了月亮島街道有業(yè)主委員會小區(qū)的物業(yè)合同，借鑒其優(yōu)點反復(fù)增加修改完善，合同內(nèi)容長達21頁。公示后，又聽取業(yè)主們的反饋意見進行了修改完善，最終由小區(qū)業(yè)主代表大會進行了表決定稿。(2)在街道和社區(qū)的指導(dǎo)監(jiān)督下，依法依規(guī)_開展公投續(xù)聘、并正式簽約_市福鵬物業(yè)有

3、限公司。(3)監(jiān)督物業(yè)合同履行落實情況。要求物業(yè)公司嚴格按照合同要求，全面提升客服、保安、綠化、保潔工作的服務(wù)質(zhì)量;要求物業(yè)公司通過系統(tǒng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的主動服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)流程。合同簽訂后，在業(yè)委會和全體業(yè)主的共同監(jiān)督下，物業(yè)服務(wù)已邁上了一個新臺階!三、維護業(yè)主權(quán)益、提升小區(qū)品質(zhì)(1)著手處理開發(fā)商遺漏問題:針對二期高層供水經(jīng)常性爆管，業(yè)主委員會、小區(qū)熱心業(yè)主，通過與區(qū)、街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，督促開發(fā)商出資_萬元進行管道改造，解決了二期高層供水頻繁爆管之憂;督促開發(fā)商出資_萬余元，對二期砂石道路進行維修鋪油;對二期樓頂、地下車庫漏水問題，協(xié)調(diào)開發(fā)商進行了一次大整治(_-_、_-_、_-_、_-

4、_、_-1901已整改無滲水，墻漆已恢復(fù)，_-_、_-2907在_月_日施工方做墻漆恢復(fù)過程中發(fā)現(xiàn)還有一處滲水天氣晴朗再整改，_-_、_-_、_-_、_-_、_-_、_-_、_-_、_-2907施工方已入戶核實滲水情況需天氣晴朗安排整改、_-2902疑是滲水，_-2505已整改，需再觀察是否還滲再對墻漆進行恢復(fù))，9棟、10棟地下車庫漏水已整改到位，業(yè)主委員會將繼續(xù)跟蹤問效;對二期10棟電梯、10棟_、_戶型入戶花園的油煙問題，協(xié)調(diào)開發(fā)商、承建單位到現(xiàn)場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)煙道止閥口內(nèi)上下有空隙，認同問題、承諾整改，現(xiàn)已正在進行中，業(yè)主委員會將繼續(xù)跟蹤問效。(2)多渠道解決小區(qū)停車難的問題:通過爭取

5、區(qū)政府、街道、社區(qū)支持，在小區(qū)外圍金瀟路劃了一百多個停車位，解決了業(yè)主停車就被抄罰單的苦惱;對商業(yè)街停車場實行_小時免費向業(yè)主開放;業(yè)主委員會與開發(fā)商多次協(xié)商，采取年繳停車費優(yōu)惠形式，地下車位比原來每月降低_元/月，一年降低停車費用近千元。(3)強化物業(yè)服務(wù)水平、提升小區(qū)品質(zhì):通過對物業(yè)的監(jiān)督，對問題處理的跟蹤問效，近段時間以來，物業(yè)主動服務(wù)意識明顯有提升，服務(wù)態(tài)度明顯有提高，小區(qū)環(huán)境、秩序明顯有變化;同時通過業(yè)主委員會對小區(qū)綠化多次協(xié)調(diào)整改、現(xiàn)場辦公，小區(qū)綠化環(huán)境初出成效，下一步將進行大量補綠，進一步優(yōu)化小區(qū)環(huán)境;通過對一期人工湖進行清洗和換水，清洗后的人工湖，水質(zhì)清澈、爽心悅目。(4)增添

6、生活設(shè)施、方便業(yè)主生活:在每棟樓頂天臺_專用晾曬鋼絲繩，共計_組，方便業(yè)主晾曬被子;增設(shè)籃球場燈光_座，_了限時控制器，這樣即方便了籃球愛好者的業(yè)余生活，又不影響其他業(yè)主;針對一期部分路燈太暗，共計改造路燈_盞，改造人工路_條，方便業(yè)主出行。(5)消除安全隱患、解決業(yè)主之憂:依據(jù)廣大業(yè)主提議，櫻花大道存在車速過快、車輛亂停靠。對過往行人，消防通道的暢通，存在很大的安全隱患。為此業(yè)主委員會通過綜合考慮，在不影響消防通道的暢通，又能控制車速過快、車輛亂停靠的問題。通過公示，將櫻花大道分離成左右兩道，采用道路交通護欄，參照道路交通隔離的辦法不固定，保證有情況可以隨時搬離，保證消防道路通暢，此項工作正

7、在進行中。(6)當好家、理好財:在街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，對小區(qū)公共收入進行了清查、并追回業(yè)主公共收益_年至_年合計:_元;_年_月至_月_日按照物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主占公共收入的_%的約定，合計:_元。業(yè)主委員會公共收入已入賬總額_元，_萬元的物業(yè)保證金均已入帳(_下半年公共收入將于_年元月份到帳，現(xiàn)正與物業(yè)公司對接中，在_月份業(yè)主委員會將公示_年財務(wù)收支明細)，業(yè)委會將嚴格按照業(yè)主大會議事規(guī)則進行使用并公示，將分階段投入到小區(qū)公共建設(shè)及維護上。_年以來，在前期籌備組的無私奉獻、廣大業(yè)主的支持下，_小區(qū)被月亮島街道評為_年度示范小區(qū)、首屆業(yè)主委員會被評為_年度優(yōu)秀業(yè)主委員會，這些成績的取得是大家共同努力的結(jié)果。在此，業(yè)主委員會再次感謝小區(qū)廣大業(yè)主對我們