信息化支撐管理創(chuàng)新最佳實踐評選

1、“2006中國信息化支撐管理創(chuàng)新最佳實踐” -許繼集團有限公司1 參評題目 以信息化支撐許繼集團的創(chuàng)新發(fā)展 2 參評企業(yè)基本情況2.1 企業(yè)基本情況企業(yè)名稱許繼集團有限公司郵 編461000企業(yè)地址河南省許昌市許繼大道1298號公司網(wǎng)址聯(lián)系人姓名郝子現(xiàn)所在部門及職務(wù)信息中心主任聯(lián)系電-手2 企業(yè)簡介許繼集團有限公司是以電力裝備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主的國有控股大型企業(yè)，國家520戶重點企業(yè)之一。目前許繼集團擁有20余家子（分）公司，其中包括兩家上市公司

2、(“許繼電氣”和“天宇電氣”)、兩家金融機構(gòu)、兩個國家級檢測中心、8家中外（港）合資企業(yè)等，產(chǎn)品涵蓋了電力系統(tǒng)二次設(shè)備（繼電保護、自動化控制）、電力系統(tǒng)一次設(shè)備（開關(guān)、變壓器、換流閥）、民用機電、電子商務(wù)、環(huán)保工程、金融資產(chǎn)管理等新興行業(yè)。現(xiàn)有員工4829人，各類專業(yè)技術(shù)人員2881人，其中碩士206名，博士29名，博士后13名，國家級突出貢獻(xiàn)專家10名。1985年以來，在國家改革開放政策指引下，在上級黨委、政府的指導(dǎo)下，我們緊緊抓住機遇，大力推進機制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)在市場競爭中迅速壯大。在產(chǎn)品開發(fā)方面，我們狠抓科技創(chuàng)新，建立起適應(yīng)高新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)要求高效靈活的研發(fā)體系，并以此來提高企業(yè)自

3、主開發(fā)新產(chǎn)品的能力，推動企業(yè)的技術(shù)進步，使公司由一個傳統(tǒng)的機械加工企業(yè)成長為國家級的高科技企業(yè)集團。在這一過程中，我們不失時機地推動企業(yè)的信息化進程，并取得了理想的成績。在企業(yè)管理方面，我們從ERP到KPI考核，從局域網(wǎng)到廣域網(wǎng)，不斷創(chuàng)新，不斷完善，逐步提高管理的信息化水平；在產(chǎn)品方面，我們緊跟市場需求和技術(shù)進步的步伐，特別是在高新技術(shù)產(chǎn)品中廣泛運用了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)以及信息技術(shù)，進一步提高產(chǎn)品的性能。這些都為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了重要的支持。圖 1許繼集團有限公司大門及主要系統(tǒng)級產(chǎn)品許繼集團在堅持把主業(yè)做強、做大的同時，不失時機地擠身于民用機電、電子商務(wù)、環(huán)保工程、資產(chǎn)管理等行業(yè)

4、，并取得了喜人的業(yè)績。多年來，許繼集團堅持“一業(yè)為主，多元發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，支撐著企業(yè)的快速發(fā)展，2005年度，許繼集團實現(xiàn)銷售收入60億（含稅）、利潤3.8億元。從1990年到2006年16年間，許繼在國內(nèi)同行業(yè)連續(xù)奪得許多個第一：第一個進入國家520戶重點企業(yè)；第一個進入全國綜合經(jīng)濟效益評價500優(yōu)企業(yè)，排名第197位；第一個進入中國機械百強企業(yè)，并榮獲首屆“中國機械”十大杰出企業(yè)；第一家被列入國產(chǎn)化裝備生產(chǎn)基地；第一個成為國家認(rèn)定的企業(yè)技術(shù)中心；第一個成為企業(yè)博士后工作站；第一家通過ISO-9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證；第一家股票上市公司；唯一一家擁有兩家上市公司的大型高科技企業(yè)集團；銷售收

5、入、利潤等主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)連續(xù)多年居國內(nèi)同行業(yè)第一位。3 管理信息化概要回顧許繼集團有限公司信息化工作，起步早、領(lǐng)導(dǎo)重視、有專項資金保證、各個時期需求明確、系統(tǒng)配置和實施工作基本得當(dāng)、IT規(guī)劃的意識早且規(guī)劃合理并由專門小組滾動修改完善、信息化工作有效的支撐了公司各發(fā)展時期業(yè)務(wù)擴張與管理創(chuàng)新。1.1 信息化發(fā)展歷程1986年在企業(yè)信息化方面初步應(yīng)用了微機；1992年初步搭建了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；1997年網(wǎng)絡(luò)改造為以155兆光纖為主干的ATM網(wǎng)；2000年完成家屬區(qū)千兆以太網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；2001年總部上線財務(wù)系統(tǒng)，02年全國分支機構(gòu)全部上線，建立全面的財務(wù)核算體系；2002年完成公司辦公網(wǎng)絡(luò)改造為千兆以太網(wǎng)；

6、2000年至今陸續(xù)完成集團所屬主要子公司ERP實施，完成與財務(wù)系統(tǒng)集成；2003年完成集團公司信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域完成KPI系統(tǒng)實施；2004年建立起集團級數(shù)據(jù)中心，完成異地容災(zāi)備份；2005年月按照IT規(guī)劃進度要求，完成PLM系統(tǒng)建設(shè)和HR系統(tǒng)選型實施準(zhǔn)備；2006年完成集團級合同和應(yīng)收帳預(yù)警系統(tǒng)，初步完成集團采購平臺立；1.2 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)情況1) 關(guān)于辦公網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) 1992年4月在公司的主要業(yè)務(wù)部門通過粗細(xì)纜混接的形式初步建成了基于總線型的10兆以太網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全廠的東西兩個廠區(qū)，初步嘗試了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。1997年建立的許繼集團有限公司互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站用于信息發(fā)布

7、、形象樹立和客戶服務(wù)等。自2001年擁有了自己的企業(yè)級電子郵箱。1997年建立起以155兆光線為主干含有遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器及DDN專線的ATM網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)深入應(yīng)用的過程中，建立了企業(yè)級防病毒軟件、防火墻等基本的網(wǎng)絡(luò)安全功能。在2002年全面完成以光纖為主干的千兆以太網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并提供光纖Internet接口專線。2) 關(guān)于社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 2000年5月底研究立項并著手實施社區(qū)網(wǎng)項目，最終把許繼主要小區(qū)用戶可直接連接入網(wǎng)，該項目許繼智能家園寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)榮獲2001年度河南省現(xiàn)代化管理成果一等獎。3.1 自主開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)1992年以后為網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和應(yīng)用時期，這期間合作開發(fā)和獨立完善的系統(tǒng)“許繼生產(chǎn)經(jīng)營管理計

8、算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”曾獲2000年度河南省現(xiàn)代化管理成果一等獎，信息系統(tǒng)改善了企業(yè)的微經(jīng)濟體系信息和宏觀調(diào)控能力，提高了企業(yè)的競爭能力。其中直接經(jīng)濟效益主要體現(xiàn)在以下幾個方面：庫房甩掉手工臺帳，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)999以上。減少庫存資金7，約400萬元。提高合同完成率3。 縮短繼電器生產(chǎn)周期5天，縮短大屏生產(chǎn)周期10天。3.2 引進ERP系統(tǒng)成功實施ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合業(yè)界ERP實施的一般規(guī)律，我們自己總結(jié)出了一套適合許繼ERP實施方法論，并制作了適合許繼的各種模版，降低今后項目實施的風(fēng)險，減輕項目實施的工作量。引進ERP系統(tǒng)經(jīng)過實施和不斷的評估提高，達(dá)到了下列目標(biāo)： 引入了ERP的管理思想和方法，初

9、步改善了公司的管理、生產(chǎn)和經(jīng)營； 提高了企業(yè)生產(chǎn)計劃的準(zhǔn)確性，有效地控制生產(chǎn)過程；縮短了生產(chǎn)和采購的周期，提高了生產(chǎn)效率； 降低了庫存，提高了庫存資金周轉(zhuǎn)率，降低了生產(chǎn)成本； 提高了對市場的反應(yīng)速度和客戶滿意度； 初步實現(xiàn)了產(chǎn)、供、銷、存、財?shù)募伞?.3 財務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用為了加強對集團財務(wù)的管理，提升財務(wù)管理水平，在進行ERP系統(tǒng)建設(shè)的同時于2001年8月展開財務(wù)系統(tǒng)項目，在8個月內(nèi)基本完成了全集團60多家子（分）公司的主要包括總帳、報表、固定資產(chǎn)等模塊的應(yīng)用，該項目已通過集團內(nèi)部驗收。通過逐步完成 ERP與財務(wù)系統(tǒng)之間的接口工作，成功解決了信息系統(tǒng)間的有效集成。取得主要效果如下：實現(xiàn)了集團對

10、各子分公司財務(wù)信息的實時查詢；實現(xiàn)了集團對各子分公司資金的嚴(yán)密監(jiān)控，防止了資金流失，方便了資金調(diào)度；可隨時搜集、提取和分析財務(wù)數(shù)據(jù)，為重大決策提供參考；把財務(wù)人員從繁瑣的手工賬中解脫出來。3.4 PLM系統(tǒng)的應(yīng)用在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，及時完善了“全面規(guī)劃、分步實施、循序漸進、不斷提高”的信息化建設(shè)策略、結(jié)合公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃組織完成了IT戰(zhàn)略規(guī)劃，IT戰(zhàn)略通過對組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和績效評估的滲透為企業(yè)戰(zhàn)略提供數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的實施平臺，使系統(tǒng)間的集成有了根本保障，并在此基礎(chǔ)上選擇PLM和HR系統(tǒng)建設(shè)為新的切入點。PLM系統(tǒng)目前已經(jīng)順利完成了包括項目管理、文檔管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、變更管理、缺陷管理等主

11、要功能模塊。如下效果逐步得以實現(xiàn)：（1）加強了項目過程控制，縮短了項目時間，新產(chǎn)品進入市場時間加快；（2）提高了重用率，減少了重復(fù)設(shè)計；（3）提高了產(chǎn)品設(shè)計和制造質(zhì)量；（4）提高了產(chǎn)品開發(fā)速度，初步降低了產(chǎn)品開發(fā)成本和直接材料成本；（6）提高了工程設(shè)計的效率，降低用于質(zhì)量保證方面的費用。3.5 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼在實施的ERP等項目過程中，逐步制訂并陸續(xù)完善出一套可行的信息化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼規(guī)則，該規(guī)則基本包括集團公司的大部分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過IT系統(tǒng)達(dá)到集團公司有碼可依，有碼必依，依碼實施，實施必成的效果。該規(guī)則在原有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)則的基礎(chǔ)上，范圍擴展到整個信息化領(lǐng)域，做到許繼所有的信息化系統(tǒng)在統(tǒng)一的編碼平臺

12、的進行，使得信息共享和信息交換便利暢通。3.6 組織機構(gòu)及人員配置情況集團公司有專職的信息化部門-信息中心。依據(jù)信息化項目的特點信息中心內(nèi)部管理采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)：橫向是按職能劃分職能組，縱向是按任務(wù)劃分項目組。職能組任務(wù)和結(jié)構(gòu)相對靜止，主要是從事日常工作；項目組的任務(wù)和結(jié)構(gòu)則相對變動，存在的目的是為了完成一項復(fù)雜的任務(wù)，實現(xiàn)目標(biāo)后將不復(fù)存在。3.7 所獲得的主要榮譽許繼集團有限公司連續(xù)三屆榮膺中國企業(yè)信息化500強、獲2005年度最佳知識創(chuàng)新獎；連續(xù)獲2002、2003、2004、2005中國企業(yè)信息工作先進集體；河南省企業(yè)信息化先進單位；河南省制造業(yè)信息化重點示范企業(yè)、獲得由國家發(fā)改委組

13、織評審的第八期信息化國債項目。4 信息化與企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展4.1 產(chǎn)品信息化占領(lǐng)行業(yè)技術(shù)潮流1) 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定與實施在科研體制改革中，許繼時刻以充分滿足電力市場需要，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為己任，憑借雄厚的人才技術(shù)優(yōu)勢，結(jié)合國家“九五”、“十五”、“十一五”重大技術(shù)裝備攻關(guān)，始終堅持以技術(shù)引進、科研攻關(guān)、技術(shù)改造相結(jié)合和為主線；堅持“生產(chǎn)一代、改進一代、構(gòu)思一代”的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略；堅持每年按銷售收入的6左右作為新產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)經(jīng)費，高起點、超前開發(fā)高科技產(chǎn)品。根據(jù)公司的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)，健全以技術(shù)中心為核心的技術(shù)開發(fā)體系，加速形成有利于自主創(chuàng)新的技術(shù)進步機制，進一步完善公司在分配制度上

14、向科研人員傾斜、向貢獻(xiàn)傾斜，與市場接軌的合理的分配激勵機制。在高壓、超高壓輸電線路保護、大型發(fā)電機變壓器主設(shè)備保護、電氣化鐵道成套保護、發(fā)電廠、變電站監(jiān)控和自動化系統(tǒng)、電力通信、電力MIS、換流閥等領(lǐng)域取得了豐碩的成果。正是由于二十年來我們堅持圍繞“高科技”，不斷推動產(chǎn)品的升級換代、產(chǎn)業(yè)延伸擴張，使產(chǎn)品的科技含量不斷提高，并形成一個互補的產(chǎn)業(yè)格局。同時也使許繼成為業(yè)內(nèi)唯一家一次設(shè)備和二次設(shè)備并駕齊驅(qū)的企業(yè)集團。2) 全面開發(fā)信息化產(chǎn)品為實現(xiàn)“以信息化帶動工業(yè)化”、加快傳統(tǒng)工業(yè)的技術(shù)改造，加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換升級。多年來許繼一直重視高新技術(shù)產(chǎn)品、信息化產(chǎn)品的研發(fā)投入，并緊跟市場需求和技術(shù)進步的步伐，

15、特別是在高新技術(shù)產(chǎn)品中廣泛運用了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)以及信息技術(shù)，進一步提高產(chǎn)品的性能，為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了重要的支持。 從早期的微機型產(chǎn)品，到微機監(jiān)控，再到變電站自動化及調(diào)度、配網(wǎng)自動化等等都取得了極大的成功。先后研制并交付用戶使用的WXH-11等系列微機產(chǎn)品、ESB-500等通訊產(chǎn)品、變電站綜合自動化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等產(chǎn)品，這些產(chǎn)品幾年來占集團銷售收入的70%，為集團的穩(wěn)步發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。3) 打造商品化的電力MIS系統(tǒng)隨著信息化程度的不斷發(fā)展，計算機技術(shù)在電力生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營、管理、科研、設(shè)計等各個領(lǐng)域有了十分廣泛的應(yīng)用，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源總量有了明顯的提高，電力MIS系統(tǒng)應(yīng)

16、具備廣闊的市場前景。許繼根據(jù)多年為企業(yè)服務(wù)的豐富經(jīng)驗，憑借自身雄厚的技術(shù)實力，結(jié)合多年實施大型集成項目的成功經(jīng)驗，為各級電力部門的電力信息化網(wǎng)絡(luò)提供全面的系統(tǒng)解決方案。4) 電子商務(wù)的初步嘗試根據(jù)許繼的產(chǎn)品特點，許繼注冊成立了中機電億萬商務(wù)網(wǎng)，該網(wǎng)在中國電工行業(yè)的電子商務(wù)上還是獨一無二的，集團下屬的中機電億萬公司一直致力于成為電器元件及IT產(chǎn)品服務(wù)方案提供商，并以此作為子公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。希望在面向全國、面向未來的征程中，能為公司鍛煉和培養(yǎng)出一批技術(shù)人才，在WTO后的中外競爭對手之中，建立許繼的優(yōu)勢及核心競爭力，實現(xiàn)我們走向全國、走向世界的遠(yuǎn)大目標(biāo)。4.2 信息化與管理創(chuàng)新1）機制創(chuàng)新，建立

17、充滿活力的內(nèi)部新機制通過自主開發(fā)的KPI考核和個人績效考核信息化系統(tǒng)的逐步建立和完善使這些改革可隨時落實到具體操作中。中層以上領(lǐng)導(dǎo)和各部門骨干員工通過考核系統(tǒng)提交月或周工作計劃和完成情況，及時反饋個人工作業(yè)績，強化電子化考核。2）依托PLM系統(tǒng)狠抓技術(shù)創(chuàng)新，提高企業(yè)的核心競爭力面對市場對新產(chǎn)品的需求，實施以提高產(chǎn)品競爭力為中心的科技戰(zhàn)略，逐年加大科研投入，優(yōu)化科研條件和手段，建立了完善的科研開發(fā)體系，使企業(yè)核心競爭能力大為增強。用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和信息技術(shù)不斷提升產(chǎn)品性能，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。主導(dǎo)產(chǎn)品已由最初的保護繼電器發(fā)展到無人值守變電站、水電站監(jiān)控、電力調(diào)度自動化、配電網(wǎng)自動化、電

18、網(wǎng)穩(wěn)定控制裝置等電力自動化裝備，同時也進入了電力IT產(chǎn)品領(lǐng)域，進行著電力系統(tǒng)高級管理、應(yīng)用和分析軟件的研發(fā)。伴隨著研發(fā)戰(zhàn)略的成功落實，通過PLM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，規(guī)范各類研發(fā)數(shù)據(jù)，建立CBB平臺，提高設(shè)計重用率，減低設(shè)計成本，提高設(shè)計質(zhì)量、加快新品推出時間。3）信息化手段支撐研發(fā)管理創(chuàng)新，保證創(chuàng)新成果如何保證產(chǎn)出和減少研發(fā)風(fēng)險，我們提出了兩個理念：投資理念和市場驅(qū)動理念。技術(shù)水平的高低不再作為項目組和決策者考核的唯一指標(biāo)，而把市場效果作為重要衡量指標(biāo)。我們推行了一種集成化科研管理模式，研發(fā)已不再是科研部門的事，而是多個部門的業(yè)務(wù)集成，立項由跨部門的決策委員會負(fù)責(zé)，開發(fā)團隊也不再是清一色的研發(fā)人

19、員，還有市場、制造、測試、服務(wù)等部門的人員。在研發(fā)過程中強化項目管理理念，通過PROJECT項目管理軟件的應(yīng)用使開發(fā)過程的規(guī)范流程、規(guī)范的項目管理、與流程配套的模板以及IT支撐體系等逐步建立，使集成化科研管理模式逐步通過研發(fā)管理信息系統(tǒng)進行固化。4）依托信息化規(guī)劃和建設(shè)支撐企業(yè)快速發(fā)展在信息化建設(shè)中遵循指導(dǎo)方針是：需求導(dǎo)向，效益驅(qū)動。按照這個總方針，結(jié)合許繼發(fā)展的實際需求和有限資源，在實施管理信息系統(tǒng)時采取的原則為：全面規(guī)劃，分步實施，逐步集成，優(yōu)化提高。保障最小的IT整體擁有成本（TCO），實現(xiàn)最大的IT匯報率（ROI）。IT戰(zhàn)略是許繼發(fā)展戰(zhàn)略的有機組成部分，許繼IT戰(zhàn)略通過對組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)

20、流程和績效評估的滲透為企業(yè)戰(zhàn)略提供了一個數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的實施平臺。企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略互動的飛蝶型結(jié)構(gòu)是許繼未來無形的企業(yè)的核心競爭力。5 實施信息化主要效果，感受與體會許繼在信息化建設(shè)上經(jīng)過近20年的探索和實踐，已逐步走上了一條相對成功的信息化建設(shè)道路。期望我們在信息化建設(shè)過程中所積累的一些經(jīng)驗和體會，使國內(nèi)企業(yè)、尤其是大型企業(yè)在信息化的過程中少走一些彎路。 許繼信息化綜合實施效果主要體現(xiàn)在：庫存月末核算時間10天下降到1天，倉庫配料效率提高了50%，2003年庫存資金下降了27.34%，工程數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度提高了10%，庫存物資準(zhǔn)確率提高到99%，收/付款、預(yù)收/付賬準(zhǔn)確率提高10%。通過PL

21、M項目實施初步預(yù)期達(dá)到如下效果：節(jié)約5-10%的直接材料成本，降低開發(fā)成本5-20%，進入市場時間加快15-50%，降低用于質(zhì)量保證方面的費用15-20%，降低制造成本10%，提高生產(chǎn)率25-60%。2005年11月18日，河南省科技廳組織有關(guān)專家對許繼集團承擔(dān)的河南省制造業(yè)信息化重點示范企業(yè)建設(shè)項目進行了驗收。驗收小組聽取了企業(yè)的工作匯報，并依據(jù)項目建設(shè)任務(wù)書的要求，對該企業(yè)的制造業(yè)信息化技術(shù)的應(yīng)用和系統(tǒng)集成情況進行了現(xiàn)場考察、質(zhì)疑和系統(tǒng)測試，項目驗收一次性通過，許繼的經(jīng)驗獲得專家的高度評價。5.1信息化引進新觀念、促進企業(yè)的高速發(fā)展許繼的信息化發(fā)展表明，IT系統(tǒng)不僅僅是一個單純的技術(shù)系統(tǒng)，

22、其靈魂是管理思想，主體是體現(xiàn)管理思想的系統(tǒng)應(yīng)用模塊。我們始終把握著先進性與實用性緊密集合的原則，把IT系統(tǒng)中所蘊涵的國際上領(lǐng)先的管理思想的精華融入到許繼的現(xiàn)實當(dāng)中，并且根據(jù)企業(yè)的需要，進行客戶化的二次開發(fā)，充分發(fā)揮出IT系統(tǒng)的先進性和推動作用。5.2堅持“以人為本”、實現(xiàn)崗位職業(yè)化許繼在進行三項制度改革的同時，通過實現(xiàn)崗位職業(yè)化，使員工明確自己的崗位職責(zé)以及自己在主要工作流程中所處的位置，使員工和系統(tǒng)有機地融合，充分發(fā)揮出員工的主動性、積極性和創(chuàng)造才能。5.3明確一把手工程，重視IT規(guī)劃企業(yè)的信息化建設(shè)是一項長期、艱巨、復(fù)雜、高投入的過程，實施信息化是一項先進技術(shù)加企業(yè)管理的項目，是實實在在的

23、一把手工程。一把手的管理思想指導(dǎo)著企業(yè)的運作，確定著企業(yè)的投資方向，保障著企業(yè)信息化的順利實施。許繼集團的總裁一直身體力行，時刻關(guān)注著企業(yè)信息化的建設(shè)方向，經(jīng)常參加有關(guān)工作會議并給出重要指示，把握著信息化的建設(shè)朝著促進企業(yè)發(fā)展的正確方向。我們從企業(yè)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略互動的高度對許繼的信息系統(tǒng)及其實施進行規(guī)劃，并提出了“戰(zhàn)略牽引，全面提速，數(shù)字許繼，穩(wěn)步推進”的指導(dǎo)方針，依據(jù)此方針提出了對許繼的核心業(yè)務(wù)流程的改進方案。5.4信息化是個協(xié)作的過程信息系統(tǒng)的應(yīng)用，結(jié)合通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在組織內(nèi)部建立起上情下達(dá)、下情上達(dá)的有效信息交流溝通系統(tǒng)，這一系統(tǒng)能保證上級及時掌握情況，獲得作為決策基礎(chǔ)的準(zhǔn)確信息，

24、又能保證指令的順利下達(dá)和執(zhí)行。許繼在進行信息系統(tǒng)建設(shè)時，除信息中心外，在項目的不同時期分別臨時成立了由企業(yè)各類人員組成的指導(dǎo)委員會、項目執(zhí)行組、IT技術(shù)組、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)組、業(yè)務(wù)職能組等有關(guān)組織，團結(jié)協(xié)作，共同推進信息化的順利進行。5.5信息系統(tǒng)有助于整合企業(yè)的內(nèi)外部資源許繼不管是自主開發(fā)系統(tǒng)建設(shè)或是引進系統(tǒng)的實施，都緊緊抓住供應(yīng)鏈上物流這條主線，由此展開業(yè)務(wù)流程的制訂、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理、系統(tǒng)模塊的劃分，把訂單、計劃、生產(chǎn)、入出庫、成本核算等業(yè)務(wù)活動有機地聯(lián)系起來，實現(xiàn)物流、信息流、資金流的統(tǒng)一。完整的信息系統(tǒng)應(yīng)該把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的資源整合在一起，形成一個完整的供應(yīng)鏈，對供應(yīng)鏈

25、上的所有環(huán)節(jié)進行有效的管理。許繼已充分認(rèn)識到這一點，在建設(shè)好ERP系統(tǒng)的同時，通過合理的系統(tǒng)規(guī)劃在適當(dāng)時機引入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。 6 管理信息化系統(tǒng)應(yīng)用情況概要匯總6.1 信息化基本情況主要管理信息化系統(tǒng)應(yīng)用情況ERP 未應(yīng)用 初步應(yīng)用 應(yīng)用較好 應(yīng)用效果很好SCM 未應(yīng)用 初步應(yīng)用 應(yīng)用較好 應(yīng)用效果很好CRM 未應(yīng)用 初步應(yīng)用 應(yīng)用較好 應(yīng)用效果很好HR 未應(yīng)用 初步應(yīng)用 應(yīng)用較好 應(yīng)用效果很好PDM/PLM 未應(yīng)用 初步應(yīng)用 應(yīng)用較好 應(yīng)用效果很好MES 未應(yīng)用 初步應(yīng)用 應(yīng)用較好 應(yīng)用效果很好BPM 未應(yīng)用 初步應(yīng)用 應(yīng)用較好 應(yīng)用效果很好EAI 未應(yīng)用 初步應(yīng)用 應(yīng)用

26、較好 應(yīng)用效果很好協(xié)同（含OA） 未應(yīng)用 初步應(yīng)用 應(yīng)用較好 應(yīng)用效果很好決策支持系統(tǒng)（BI）未應(yīng)用 初步應(yīng)用 應(yīng)用較好 應(yīng)用效果很好其它系統(tǒng) 財務(wù)和自主開發(fā)的系統(tǒng)等 ：未應(yīng)用 初步應(yīng)用 應(yīng)用較好 應(yīng)用效果很好信息化總投入情況2005年 600 萬元，2006年 560 萬元，2007年（預(yù)計） 500 萬元 信息化投入比例硬件：軟件：服務(wù) 3 ： 5 ： 2 CIO(信息化負(fù)責(zé)人)程利民在企業(yè)中的職位一把手 副總 中層/部門主管 其它（請注明） 項目組核心成員郝子現(xiàn)、王勝文等20余人6.2 如何做好信息化規(guī)劃1）數(shù)字許繼的建設(shè)目標(biāo)在結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略制訂IT戰(zhàn)略的同時，結(jié)合許繼的核心業(yè)務(wù)流程的改進方案，初步完成了圖2概要描述了主要應(yīng)用系統(tǒng)集成的框架，EAI中間件