9A文需求調(diào)研問卷模板

1、MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】 文檔編號(hào)： 文檔版本： 項(xiàng)目實(shí)施文檔 RRRR 項(xiàng)目 需求調(diào)研問卷 RRRR系統(tǒng) 20RR 年 R 月公司名稱 MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】 文檔信息 主題詞 需求調(diào)研計(jì)劃模板 原作者 劉林 文檔類別： 項(xiàng)目實(shí)施文檔 審核 文檔性質(zhì)： 文檔模板 批準(zhǔn) 發(fā)布日期： 主送 存檔日期： 抄送 發(fā)行份數(shù)： 文件名 簽收信息 提交單位： 接收單位： 接收單位： 提交人： 接收人： 接收人： 日期： 日期： 日期： 文檔變更紀(jì)錄 版本號(hào) 說明 變更人 日期 0.1 起草 劉林 20RR.7.12 文檔確認(rèn)信息 確認(rèn)人 單位 日期

2、 簽字 版權(quán)說明 本篇文檔所用模板是基于RRRRRR有限公司所提供的項(xiàng)目實(shí)施模板。該模板所有權(quán)歸 RRRRRR有限公司所有，僅限于項(xiàng)目范圍內(nèi)使用，所有其他的用途均需經(jīng)過RRRRRR有限公司 同意。 MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】 目錄 1. 目的 2 2. 調(diào)研對(duì)象 2 3. 調(diào)查問卷 2 3.1. 對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的期待 2 3.2. 管理及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 3 3.3. 基礎(chǔ)設(shè)施 /設(shè)備 4 1. 目的 設(shè)計(jì)本調(diào)查問卷的目的是為盡可能的深入了解 RRRR業(yè)務(wù)需求并加深對(duì)此業(yè) 務(wù)的理解，為后續(xù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供參考和依據(jù)。 2. 調(diào)研對(duì)象 本問卷的調(diào)研對(duì)象為： RRRR。

3、 3. 調(diào)查問題 1) 調(diào)查問卷應(yīng)根據(jù)具體業(yè)務(wù)具體設(shè)計(jì)，問卷內(nèi)容一般應(yīng)該包含如下內(nèi)容： (1) 客戶對(duì)系統(tǒng)的期待； (2) 管理及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀； (3) 信息化現(xiàn)狀。 2) 調(diào)查問卷的形式可以靈活運(yùn)用，可以采用表格，也可以是開放式的。但 要求遵循一定的原則： (1) 有明確的主題。根據(jù)調(diào)查主題，從實(shí)際出發(fā)擬題，問題目的明確，重 點(diǎn)突出，沒有可有可無的問題。 (2) 結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)。問題的排列應(yīng)有一定的邏輯順序，符合應(yīng)答者 的思維程序。一般是先易后難、先簡(jiǎn)后繁、先具體后抽象。 (3) 通俗易懂。問卷應(yīng)使應(yīng)答者一目了然，并愿意如實(shí)回答。 3) 調(diào)查問卷問題說明 MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】

4、【MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】 調(diào)查問卷的問題可以是封閉性問題 （提供了固定的幾種答案， 讓被調(diào)查者選 擇），可以是開放式問題（讓客戶自己去填寫答案） ，還可以是半開放式的（有固 定的答案可以選，也可以自己回答） ； 以下調(diào)研問題供參考， 不同的項(xiàng)目需要根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)和涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域 進(jìn)行設(shè)計(jì)。 3.1. 對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的期待 1、背景和目標(biāo)：為什么要開發(fā)本系統(tǒng)？要達(dá)到什么目標(biāo)？ 2、目標(biāo)系統(tǒng)的范圍？覆蓋的業(yè)務(wù)有哪些？預(yù)期的功能大致有哪些？ 3、對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的要求與設(shè)想？最希望解決的問題是什么？ 4、目標(biāo)系統(tǒng)的直接使用者（哪些部門的哪些職位）？其他受益者或部門有哪 些？ 5、你認(rèn)為，目標(biāo)系統(tǒng)

5、應(yīng)如何支持你們部門、你的崗位工作？ 6、對(duì)同行業(yè)其他公司的相關(guān)系統(tǒng)有哪些了解？對(duì)這些系統(tǒng)的哪些功能有深刻 印象？他們的優(yōu)點(diǎn)在哪兒？ 7、對(duì)未來系統(tǒng)的兼容性考慮：未來可預(yù)見的信息化建設(shè)有哪些？應(yīng)如果考慮 （比如說數(shù)據(jù)接口等方面）？ 3.2. 管理及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 1、公司組織架構(gòu)是怎樣的？各部門職責(zé)和職能？上下級(jí)關(guān)聯(lián)的部門及各部門 之間如何進(jìn)行業(yè)務(wù)來往？ 2、與目標(biāo)系統(tǒng)相關(guān)的機(jī)構(gòu)人員職責(zé)設(shè)置是怎樣的？在可預(yù)見期內(nèi)，是否會(huì)存在 相關(guān)職位人員的變化或者職責(zé)調(diào)整？ 3、現(xiàn)有信息系統(tǒng)與目標(biāo)系統(tǒng)的關(guān)系？業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換與共享情況？ 4、與目標(biāo)系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)單據(jù)及描述？（多表體現(xiàn)） 業(yè)務(wù)名稱 概述 MeiW

6、ei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】 業(yè)務(wù)單據(jù) 單據(jù)產(chǎn)生頻度 說明 5、 與公司外部門 / 單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系 業(yè)務(wù)聯(lián)系部門 類型（內(nèi) / 外） 聯(lián)系內(nèi)容 / 單據(jù) 備注 6、 目前信息部門對(duì)業(yè)務(wù)部門的支持運(yùn)行方式是怎樣的？是否需要使用技術(shù)手 段為業(yè)務(wù)人員提取和處理相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)？ 7、 有目標(biāo)系統(tǒng)后， 你認(rèn)為會(huì)對(duì)哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)產(chǎn)生很多的影響？有哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 可以進(jìn)行調(diào)整？如何調(diào)整？ 3.3. 信息化現(xiàn)狀 1、網(wǎng)絡(luò)布置結(jié)構(gòu)圖？是否有專用網(wǎng)絡(luò)？ 2、服務(wù)器 /數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)的部署情況？ 3、中間件 / 數(shù)據(jù)庫(kù)的使用和布置情況？ 4、現(xiàn)有 IT 基礎(chǔ)設(shè)施清單（如服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和 PC機(jī)）及主要配 置和目前使用情況？ 5、目前使用的軟件有哪些？每個(gè)軟件有哪些功能？是否需要完善？完善的建 議？ 軟