人資行政-從業(yè)觀念管理

1、從業(yè)觀念 一、基本從業(yè)觀念 1熱愛本職工作 熱愛本職工作是從業(yè)都最基本的要求，從業(yè)者必須明確工作的目 的和意義，干一行愛一行，有一份熱發(fā)一份光。 熱愛本職工作的第一步一一正確認識自己 1.1.1正確認識自己的能力： a. 所接受的教育程度及專業(yè)具備從事何種職業(yè)等基本資格條件 b. 所具備的學習能力、語言能力等綜合能力適合從事何種職業(yè)，具 有多大的發(fā)展?jié)摿?c. 曾經具有的工作經驗對選擇有何幫助 1.1.2個人所持的價值觀對擇業(yè)的影響： 個人所持價值觀直接影響從業(yè)的目的，進而影響工作的態(tài)度。 馬斯洛把人的需求分為五個層次 我實現 的需要 /尊重的需要 社會的需要 安全的需要 生存的需要 第五層次

2、的需要 （最高層次的需要） 第四層次的需要 第三層次的需要 第二層次的需要 第一層次的需要 1.1.3個人的興趣、性格等對從業(yè)產生一定的影響。 珍惜就業(yè)機會 1.2.1正確認識勞動力市場的形勢 大量農民工涌入城市，勞動力市場出現供過于求的局面。 1.2.2正確認識自己在勞動力市場的位置 a. 1.2.3正確認識勞動力的價格關系 勞動力價格與勞動力投入（主要指接受的教育與培訓）的關 b. 勞動力價格與勞動力市場供求的關系 “假裝哲學” 所謂“假裝哲學”是指：如果你不得不從事一項你不喜歡或不適合 于你的工作，首先你可以假裝自己已經喜歡上這份工作，然后給自 己定出一個一個切合實際的小目標，努力去達到

3、這些目標，當目標 一個一個達到以后，你也許真的喜歡上這份工作了。 三百六十行，行行有行行的難處，行行有行行的好處，這就是“假 裝哲學”之所以行得通的客觀基礎。 職業(yè)的重要意義： 職業(yè)是個人獲得經濟收入的來源，是個人賴以生存及維持家庭 生活的手段。 職業(yè)是個人獲得非經濟收入，諸如名譽、地位、權利等的來 源。 職業(yè)是充分發(fā)揮個人才智，促進個性發(fā)展，實現人生價值的手 段。 職業(yè)是個人在社會生產和生活中從事勞動的體現，因而也是個 人為社會作貢獻的途徑。 職業(yè)生活使人進入某種社會環(huán)境，這種社會環(huán)境隨職業(yè)的不同 而不同。 總之，職業(yè)是對人們的生活方式、經濟狀況、文化水平、行為模 式、思想情操的綜合反映，是

4、一個人的權利、義務、責任及社會地 位的一般性表征。 2 業(yè)務精益求精 業(yè)務精益求精是公司發(fā)展的需要 2.1.1 業(yè)務精益求精是品質的基本保證 品質是企業(yè)的生命，公司的質量方針： “最優(yōu)設計，精心研 制，科學管理，顧客滿意，持續(xù)改進，爭創(chuàng)一流。 ”質量目標：“交 貨準時率 98%，出廠合格率 98%”。 品質的好壞源于我們的工作質量，我們的工作質量好壞依賴于 我們的業(yè)務水平的高低，好的品質必須有精良的業(yè)務能力。品質的 改善無止境，業(yè)務能力需要持續(xù)提高。 2.1.2 業(yè)務精益求精能夠增強公司的競爭力 現代企業(yè)的競爭日趨激烈，對開發(fā)能力、成本、品質、服務等提出 了更高的要求。業(yè)務能力的不斷提高，能夠

5、降低成本、提升品質， 提供優(yōu)質的服務，把握商機在競爭中立于不敗之地。 業(yè)務精益求精是個人發(fā)展的需要 2.2.1 業(yè)務精益求精能提高勞動力價值 工資的高低與業(yè)務能力的高低成正比關系，高的業(yè)務能力可 以幫助我們獲得高的經濟收入。 2.2.2 業(yè)務精益求精能夠體現我們的個人價值 可以取得上司的重視，可以贏得同事和朋友的尊重，可以為 家人帶來自豪感。 2.2.3 業(yè)務精益求精能夠把握發(fā)展的機會。 臺灣塑料大王王永慶說： “我不怕沒有機會，我是怕自己沒有 實力，成功人士是在機遇到來的時候，他已擁有實力去把握機遇” 機會總是留給有準備的人。 怎樣做到業(yè)務精益求精 2.3.1 做好本職工作，不斷提高工作能力

6、 “三心原則”： “用心”：把主要精力用于工作之中，用“腦”做事。 “虛心”：善于學習別人的經驗。 “留心”：積累工作中的點點滴滴，注意工作中需要改善的地 方，并用心改善 2.3.2 工作中學習，學習后工作 a. 珍惜學習機會：充分利用公司的學習機會，提高自己的工作能 力。 b. 制造學習機會：從實踐中學習，從理論中學習，在工作中學習， 利用工余時間學習，學習從本職工作相關的知識，也善于接受新信 息，新技術。 c. 創(chuàng)造性地學習：從成功的經驗中學習，也從失敗中學到東西，下 一步就會成功。 “人人都有可改善的地方，事事都有可改進的余地” 。 “多看多想多學習，多創(chuàng)多作多效益” 。 3. 遵紀守法

7、，敬業(yè)愛業(yè) 遵守公司規(guī)章制度 “國有國法，家有家規(guī)” 借由各種規(guī)章制度的訂定，保證公司正常經營活動的順利進行，這 是企業(yè)管理的一個重要內容。 員工嚴格遵守各項規(guī)定，既有利于公司，也有利于自己，因為公司 的發(fā)展，與我們個人的利益和發(fā)展密切相關。 遵守職業(yè)道德規(guī)范 3.2.1 何謂職業(yè)道德： 職業(yè)道德就是職業(yè)的行為規(guī)范，它從道義上要求人們以一定 的思想、態(tài)度、作風和行為去待人、接物、處世，完成本職工作。 3.2.2 職業(yè)道德的作用： a. 提高從業(yè)人員的素質，素質良好的從業(yè)人員，是“德、智、體” 全面發(fā)展的統(tǒng)一，“德”是第一位的，是基本要求。 b. 是促進企業(yè)發(fā)展的基本動力，職業(yè)道德對調節(jié)各種復雜

8、關系起著 重要的作用，成為重要的道德杠桿，即精神動力。 c. 職業(yè)道德創(chuàng)造經濟效益 （1）職業(yè)道德創(chuàng)造隱形效益，可以創(chuàng)造企業(yè)知名度，贏得客戶和市 場。 （2）一流的企業(yè)要靠一流的員工，員工敬崗愛崗，直接增加經濟效 、人 益。 （3）產生“內聚力”和“外聚辦” 。 d. 促進社會道德風尚的形成 怎樣遵守職業(yè)道德： 松下幸之助說：“做人和做事，我更側重做事，當我們把一件 件小事做好后，自自然然的人也會做好的” “莫因善小而不為，莫因 惡小而為之” 從身邊小事做起，在做好每一件小事的過程中，都離不開我 們的辛勤勞動和努力，有時需要克制自己，有時需要犧牲自己，小 事做好了，良好的職業(yè)道德便會體現出來了

9、。 二、現代從業(yè)觀念 1. 競爭 何謂競爭： 競爭就是兩方或兩方以上的個人或集團在一定的范圍內奪取共同需 要的對象而展開的較量過程，它由競爭、競爭目標、競爭場所三個 因素組成。 競爭是最基本的自然法則。 競爭本質上是一種社會關系，它是為了滿足某種需要的人們之間既 相互沖突又相互合作的關系。 競爭來源于人們的需要，同時本身也是人的需要之一。 如何面對競爭 1.2.1 首先必須具備強烈的競爭意識。 1.2.2 必須培養(yǎng)相應的競爭實力。 1.2.3 遵守競爭的規(guī)則。 競爭表現在工作中，是一種激勵，是共同把工作做好的力 量；反之，互相傾軋，設置障礙使對方工作不能順利進行，以對方 的“落后”顯示自己的“

10、能行” ，這是內耗，不是競爭。 1.2.4 正確對待競爭中的失敗。 有競爭就有失敗 如果你已盡了最大的努力了，那么告訴自己：不是我做得不 好，是有人做得更好。 如果你努力不夠，找出差距，再繼續(xù)努力。 失敗的人找理由，成功的人找方法。 做好心理調控 1.3.1 克服對競爭中的心理恐懼，主要是克服對失敗的恐懼。 1.3.2 克服競爭中的緊張心理： a. 保持一顆平常心：只要盡到最大努力，失敗也不可恥；這次失敗 了，下次一定會成功。 b. 充分做好競爭前的準備工作，有助于緩解緊張的情緒。 c. 消除一些不健康的心理，如嫉妒心理、酸葡萄心理、急躁心理 1.3.3 培訓積極健康的競爭心理： 沉穩(wěn)、自信、

11、頑強、果斷、自制力等積極的心理可以使競爭 能力超水平發(fā)揮。 2. 發(fā)揮團隊精神 現代企業(yè)管理逐漸從功能化的管理系統(tǒng)向參與性的全面質量管理系 統(tǒng)過渡，參與性的全面質量管理系統(tǒng)就是讓大家把事情做好，其關 鍵在于全面參與，這就是強調每個員工都要發(fā)揮團隊精神。如品質 管理中的QCC品管圈活動，就是用團隊的力量去解決工作中的質量 問題。 一個團結協(xié)作的團隊，有利于每一個人充分發(fā)揮自己的潛力，完成 自己的職業(yè)任務，總之人際關系與事業(yè)成敗密切相關。 幫助和支援都是雙向的，幫助別人也就是幫助自己，善待他人也就 是善待自己。 “團結和諧，互相合作，分層負責，自主管理” 。 “團結拼搏，創(chuàng)新奮進” 。 上下齊心努

12、力，攜手共創(chuàng)奇功，欲闖天下高峰，不能固步自封” 3. 等級服從 正確的等級觀 等級服從是有序、規(guī)范化管理的一種組織保障，源于每個人在企業(yè) 中的管理責任的不同而特定的。 現代化的等級是為了提高整體的工作效益，為了有秩序科學化的管 理而特定。等級意識要求下級接受上級觀念，可以向上級提出建 議，但上級的命令必須無條件服從。 服從的具體表現 3.2.1 服從的具體表現是上級的命令就是下級的行動指南。 3.2.2 服從還表現在不越權不越職。 不滿意自己的領導，可以另謀新職，而不是不服從領導。 4. 健康 健康的定義： “健康是一種身體上，精神上和社會上完全安寧的狀態(tài)，不只是沒 有疾病或病癥”，即健康包括生理健康和心理健康。 健康應注意： a. 注意心理調節(jié)：正確面對人生經歷的挫折失敗，不管是工作上的 還是個人生活上的；正確處理工作和競爭帶來的壓力，化壓力為動 力，適當的人際交往，多參加集體活動 b. 注意調節(jié)身體機能：培養(yǎng)良好的飲食習慣；保證充足的睡眠，注 意鍛煉身體；養(yǎng)成良好的行為習慣；有病及時看醫(yī)生 5. 其他觀念 怎樣看待薪資信息的交換： 薪資信息在公司被視為機密性資料，不得與無須知道的人交 換，因為每個人