通信施工年終工作總結(jié)

1、通信施工年終工作總結(jié)通信施工企業(yè)在技術(shù)管理層面、 經(jīng)濟財務(wù)等方面都面臨著巨大的風險。只有對通信施工企業(yè)在項目施工過程中的風險進行歸納、分析，才能更好地控制甚至規(guī)避風險， 今天給大家找來了通信施工年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。通信施工年終工作總結(jié)篇一自從來到某通信公司擔任工作師以來， 我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心與支持下，我以 服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作 為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了自己的本職工作。通過近幾年來的學習與工作， 工作模式上有了新的突破， 工作方法上有了較大的改變。 現(xiàn)將近幾年的個人工作總結(jié)如下，請公司領(lǐng)導審核評定。一、堅持學習通信技術(shù)業(yè)務(wù)。由于通信工

2、程并不是自己的本專業(yè)， 所以在工作中特別的注重知識的學習與積累， 完善自己的通信專業(yè)知識。 在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工，并在其中不斷的完善自己的理論知識，始終堅持 理論聯(lián)系實際 的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)技能。俗話說： 工欲善其事，必先利其器 。在學習專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用?？鬃釉唬?三人行，必有我?guī)熝?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，及時恢復(fù)

3、了正常通信，又學到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時間中， 我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作 ;對 SDH設(shè)備的性能有了進一步的了解 ;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認識。二、全力加強工程安裝管理。按照 安全質(zhì)量第一，真誠為用戶服務(wù) 的宗旨對待每一項工程，經(jīng)過全體員工踏實、努力的工作，特別是各級管理人員的努力，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績， 樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了領(lǐng)先的地位，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認可。 在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以 服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷 為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力， 在安全文明生產(chǎn)、 提高服務(wù)質(zhì)量、施工隊伍建設(shè)等方面都有了明顯的

4、提高。 在工程施工中， 我們把安全生產(chǎn)作為工作重點來抓， 貫徹到每個人的心中， 這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時實現(xiàn)了施工無重大責任事故的好成績。 在今年我們共承接了 12 個工程項目，加強時間觀念，嚴格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項工作， 并與績效相掛鉤。 以此來確保工程質(zhì)量和維護質(zhì)量，時刻以客戶的需求為重。團結(jié)合作，加強公司凝聚力，提升企業(yè)文化建設(shè)。注重公司內(nèi)部團結(jié)，時刻以公司利益為重，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派。 互相學習，相互交流共同維護公司的利益。在多次大型割接中，圓滿完成了各項工作任務(wù)。三、全面維護基站正常運轉(zhuǎn)。我們?yōu)橹袊?lián)通北京分公司、 移動通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及

5、臨時大客戶設(shè)備代維， 我們所維護的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個， 微蜂窩多個。維護數(shù)量占聯(lián)通總基站維護數(shù)量的三分之一， 在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護市場里占有很大的比重， 這也是對我們維護水平的一種肯定， 在今年我們加強了對維護人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng)。 同時在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。 他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經(jīng)驗傳授給新的同事， 他們通過日常的學習和培訓不斷的提高自己的維護施工水平， 正因為有了他們我們才能保質(zhì)保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作， 穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率， 在客戶中樹立了良

6、好的信譽， 公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作， 推動公司各項業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力。 在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝 ! 面對激烈的市場競爭，公司的生產(chǎn)經(jīng)營和基礎(chǔ)管理對公司的各項工作提出了更高的要求。 在保證質(zhì)量、 服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項管理制度， 建立完善一套規(guī)范化的獎懲機制， 從而有效的帶動大家的工作積極性。 同時要努力開辟新的市場， 以便更好的加快公司的經(jīng)營建設(shè)， 使公司經(jīng)營效益有更多的提高， 為公司的健康有序發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。四、不斷提升員工業(yè)務(wù)能力隨著公司規(guī)模的不斷壯大， 各項業(yè)務(wù)也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，

7、我們正在向著精細化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范， 制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組，采取小組負責制，嚴格按照工作流程來執(zhí)行工作，責任落實到人。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足， 有針對性的對員工進行培訓，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤， 以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，不斷的改進管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液， 讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中

8、來。在 20xx 年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作。我相信，只要我們團結(jié)一致，努力朝著一個方向前進，我們一定可以實現(xiàn)我們的夢想，興公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的 !通信施工年終工作總結(jié)篇二* 年，我公司在 * 市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導下，以三個代表 重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx 大精神，堅持以 市場為導向、以服務(wù)為宗旨、以改革為動力、以發(fā)展為目標的工作思路，深化改革、加快發(fā)展，公司員工團結(jié)奮進，頑強拼搏，以必勝的信念、決戰(zhàn)的精神，克服種種困難，進一步強化服務(wù)和發(fā)展兩大職能，業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)了雙贏。運行維護、

9、通信服務(wù)、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績。主要表現(xiàn)在：一、主要經(jīng)濟效益指標完成情況截至 6 月 20 日，我公司固定電話放號 3081 部，完成占年計劃 4600 部的 80%，期末到達 42135部 ;發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù) 4096 部，來電顯示開通率達 69.88%;發(fā)展寬帶用戶 196 戶，完成占年計劃 1100 部的 17.82%，期末到達 520 戶;發(fā)展小靈通 2671 部，完成占年計劃 20xx 部的 133.55%;業(yè)務(wù)收入累計完成1043.49 萬元，完成占年計劃2073 萬元的55.02%;較上年同期增長8.7%。 二、抓機遇，促發(fā)展，各項通信業(yè)務(wù)保持健康發(fā)展態(tài)勢年初

10、以來，我公司在市分公司的正確領(lǐng)導下，立足 早字、抓住 突 字、突出 快字，業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢頭。在年初工作會上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務(wù)早分配，業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營思路，加快發(fā)展。一是深入市場了解用戶需求，發(fā)展?jié)摿?，鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展目標，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營思路打下思想基礎(chǔ) ;二是對設(shè)備資源實行到了動態(tài)調(diào)配， 最大限度地挖掘設(shè)備線路資源利用率，為業(yè)務(wù)發(fā)展起到保障作用 ;三是根據(jù)人口分布、經(jīng)濟狀況、市場潛力等情況，將計劃指標細化分解，落實到人，繼續(xù)實行全員營銷，并重新制定到了經(jīng)營考核措施，進一步加大到了績效考核力度，有效提高了全體員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性 ;四是公司領(lǐng)導和管理人

11、員繼續(xù)實行了包片發(fā)展負責制， 績效工資與包片單位一同考核， 促使包片領(lǐng)導和管理人員能夠及時了解所包單位的經(jīng)營情況、 存在的困難， 及時督促所包片的業(yè)務(wù)發(fā)展進度 ;五是拓展業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，加大營銷力度，確保各項任務(wù)的完成。在市話發(fā)展上，我們以新建樓群、新建小區(qū)、開發(fā)區(qū)為業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域 ;農(nóng)村電話上，我們以北部經(jīng)濟發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人口較為集中和經(jīng)濟相對富裕的村落為重點， 積極發(fā)展固定電話， 以黨政軍機關(guān)、家庭收入較高的人群、 文化層次較高的人群和私營個體業(yè)主為對象，大力發(fā)展 ADSL寬帶業(yè)務(wù)，積極發(fā)展來電顯示、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù) ;六、積極開辟新業(yè)務(wù)， 小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項新興業(yè)務(wù)，從立項到開

12、通放號總計還不到三個月時間，做到了精心組織、全體動員、密切配合，搶設(shè)計、搶施工、搶進度，早宣傳、早開通、早見效益。 公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動中，轉(zhuǎn)變觀念，認清形勢，奮力拼搏，扎實搞好當前各項工作。公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮，有效促進了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，加快建設(shè)，通信能力有了較大提高。 在通信市場烽火四起，多家電信運營商爭奪市場份額的競爭體制下， 我公司在建設(shè)資金短缺等諸多困難的情況下，嚴把投資重點，對工程項目進行可行性論證，把有限的建設(shè)資金投入在回收快， 利用效率高的建設(shè)項目上， 充分利用工程舊料、余料進行工程建設(shè)，提高通信能力 ;對現(xiàn)有線路設(shè)備資源進行清理和

13、調(diào)整，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，全面提高線路利用率和設(shè)備實占率。(一)、基礎(chǔ)建設(shè)方面。今年以來，我們新建了* 所生產(chǎn)樓，機房搬遷已進入實施階段;積極努力爭取專項資金購置* 模塊局機房及營業(yè)室，機房搬遷工程已進入緊張地籌備階段。(二)、通信建設(shè)方面。 今年以來，我們完成了小靈通設(shè)備的安裝、調(diào)測和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程， 3 月 4 日開通放號 ;5 月底完成縣 -鄉(xiāng)光纜施工工程 ;新建 * 兩個接入網(wǎng)點，交換機擴容 4000 線。(三)在設(shè)備維護方面，運維部先后制定了機房各項規(guī)章制度，規(guī)范各項原始記錄，對各機房，重點對無人值守機房，認真落實防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施， 對運行維護工作實行績效考核，公司積極

14、開展了創(chuàng)建文明機房活動。 在抓好通信建設(shè)同時， 我們認真抓好設(shè)備維護，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，促使運維管理上臺階。今年以來，在全體維護人員的的共同努力， 我公司通信設(shè)備運行正常， 各項運維指標均在全區(qū)前茅，網(wǎng)絡(luò)接通率達 99.3%，長話接通率達 67%。四、深化改革，加快發(fā)展，企業(yè)管理得到加強。 在企業(yè)深化改革的進程中，我公司加大改革力度，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營機制。一是繼續(xù)深化用人制度改革。 實行了委代辦員工派遣制度， 并讓委代辦員工參加了 三險 ，通過實行此項改革，極大地調(diào)動了委代辦員工的生產(chǎn)積極性，進一步增強了委代辦員工的忠誠度和敬業(yè)精神 ;二是深入開展員工思想政治教育， 在公司內(nèi)部深入開展

15、民主評議行風 和道德規(guī)范進萬家，誠實守信萬人行 的活動，組織員工深入學習了 王樹明的故事一書，要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度，認清形勢，奮力拼搏，促進公司各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展 ;四是強化學習，不斷提高員工隊伍素質(zhì)。今年以來，我公司始終堅持 以人為本 的管理理念，加強人才培養(yǎng)和教育培訓， 不斷提高員工綜合素質(zhì)。 切實加強員工崗位培訓和繼續(xù)教育為重點， 加快人才培訓步伐。 積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學習考試，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇， 崗位能上能下，人員合理流動的用人機制。 通過各項活動的開展， 公司機關(guān)作風有了明顯改進，關(guān)心用戶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。大局觀念、團隊合作意識、

16、市場意識、競爭意識都在加強，進一步提高了通信服務(wù)水平。五是在黨風廉政建設(shè)方面，公司領(lǐng)導班子堅持 從嚴治黨，從嚴治企，從嚴治領(lǐng)導班子 的方針，把黨風廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風廉政建設(shè)責任制中我們堅持做到了 四到位 (即：責任領(lǐng)導到位、責任內(nèi)容到位、責任落實措施到位、責任考核到位 )。每年年初，公司經(jīng)理與各部、室、分支機構(gòu)負責人簽訂了年黨風廉政建設(shè)目標管理責任書，進一步完善了黨風廉政建設(shè)各項規(guī)章制度，明確了責任內(nèi)容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、 勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。五、強化服務(wù)理念， 完善服務(wù)制度， 促進服務(wù)水平得到提升。 今年

17、以來，我們以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點，以點帶面，逐步實施服務(wù)創(chuàng)新，公司整體服務(wù)水平、服務(wù)層次有了新的提升。在原有內(nèi)部專業(yè)人員對窗口服務(wù)進行檢查監(jiān)督基礎(chǔ)上，采取客戶部明察暗訪等多種形式，加大了社會監(jiān)督的力度 ;積極開展標準化營業(yè)廳、支局所建設(shè)，營業(yè)環(huán)境比去年有較大改善。 為做好服務(wù)工作， 我公司主要采取了以下措施：一是及早動手，統(tǒng)籌安排。公司年初即制定、下發(fā)了改善服務(wù)的十項新目標，并對全年服務(wù)工作進行了具體安排和部署。二是建章立制，狠抓落實。 1-6 月，我公司相繼出臺了 * 通信分公司用戶投訴經(jīng)濟責任制獎罰辦法 、客戶申訴處理辦法，轉(zhuǎn)發(fā)了信陽市通信服務(wù)獎懲辦法等一系列規(guī)章制度，從強化全員服務(wù)意識入

18、手，扎扎實實的開展工作，用戶滿意率不斷提高，目前，客戶滿意率達到 99.50%。三是加強溝通、樹立 * 通信良好企業(yè)形象。在 3.15 活動期間，我公司積極參加消費者協(xié)會組織的各項維權(quán)活動， 主動走上街頭， 受理業(yè)務(wù)，受到社會各界一致好評。 5 月份，我公司客戶服務(wù)人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進行上門回訪，征詢客戶意見，認真查找服務(wù)工作存在的問題和不足， 并不定期召開座談會， 聽取監(jiān)督員意見，及時整改 ;與此同時，綜合部切實加強新聞宣傳力度，在河南通信報、今日新縣等報紙上大力宣傳企業(yè)形象，使其成為我公司與用戶溝通的 橋梁 ;四是從深層次加強用戶服務(wù)。 為做好對用戶的服務(wù)， 我公司一方面

19、做好上門服務(wù)、 裝移機質(zhì)量跟蹤制度， 另一方面加快與金融機構(gòu)開通聯(lián)網(wǎng)收費的相關(guān)事宜，以解決用戶交費難問題 ;為進一步加強對大客戶的深層次服務(wù)， 切實落實大客戶管理工作， 今年我公司根據(jù)人員變動情況，進一步加大了對大客戶的服務(wù)管理工作， 指定專人具體負責與大客戶的各項業(yè)務(wù)聯(lián)系工作， 使大客戶真正享受到 綠色通道 服務(wù)六、嚴管理，抓落實，安全工作得到進一步加強 * 年以來，我們認真推行安全保衛(wèi)責任制，堅持 預(yù)防為主 的方針，加強社會治安綜合治理工作，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、 安全，積極配合執(zhí)法部門同盜竊、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭， 先后成立了社會治安綜合治理領(lǐng)導小組和防汛領(lǐng)導小組， 制定了汛期應(yīng)急通

20、信預(yù)案等， 從而保證通信的安全暢通。在 安全生產(chǎn)月 活動中，由于我公司積極組織、 廣泛宣傳、措施到位，在活動中取得了較好的成績， 員工的安全生產(chǎn)意識得到進一步增強。 總之，我公司全體員工在市場形勢復(fù)雜，改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下， 堅持以發(fā)展為主題， 以市場為導向，以客戶為中心，識大體、顧大局，克服種種困難，經(jīng)受重重考驗，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)。七、下一步工作思路今年是我們 決戰(zhàn) * 、保證改制上市的關(guān)鍵一年，也是 * 通信開展 民主評議行風 、道德規(guī)范進萬家，誠實守信萬人行 活動和爭創(chuàng)省級文明單位的重要一年。在肯定成績的同時，我們也須清醒認識到工作中存在的問題和不足。下半年，我們將繼

21、續(xù)堅持 服務(wù)于社會、服務(wù)于客戶、服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展 的服務(wù)宗旨，在省、市公司的正確領(lǐng)導下，在地方政府的關(guān)心與支持下，以 機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新 為動力，進一步解放思想、更新觀念、團結(jié)奮進，加強對市場、客戶和競爭對手的研究，深化經(jīng)營活動分析，加快各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，全面完成市公司下達的經(jīng)濟效益指標。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念， 從方便客戶的角度出發(fā)， 用科學合理的制度和流程來規(guī)范和約束服務(wù)工作，增強全體員工的工作責任感和愛崗敬業(yè)的意識，號召全體員工要以企業(yè)的發(fā)展為己任，再創(chuàng)新的輝煌。圍繞上述工作目標，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：一是進一步加強全員的創(chuàng)新意識、憂患意識、危機意識、競爭意識、商情保密意識的

22、培養(yǎng)和教育，全面提高員工的綜合素質(zhì) ;二是強化財務(wù)管理， 壓縮企業(yè)非生產(chǎn)性開支， 全面推進財務(wù)預(yù)算管理制度，把有限地資金用在生產(chǎn)最急需的地方， 降低成本費用開支特別是管理費用的開支 ;三是加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐， 不斷擴大市場份額占有率， 在潛力較大的小靈通業(yè)務(wù)上，要不看計劃看市場，最大限度地擴大消費群體，盡快形成通話規(guī)模，引領(lǐng)此項新興業(yè)務(wù)走向健康發(fā)展的道路 ;四是積極推行寬帶下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)， 加快政府電子政務(wù)工程建設(shè)， 尋求新的利潤增長點，保障業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步、健康增長 ;五是通過開展民主評議行風活動，狠抓通信服務(wù)規(guī)章制度的落實，抓基礎(chǔ)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)，使新縣通信的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平再上新的臺階 ;六是加快文明單位創(chuàng)建步伐， 不斷提高新縣通信在社會的文明形象， * 年力爭省級文明單位創(chuàng)建成功 ;七是繼續(xù)推進 道德規(guī)范進萬家， 誠實守信萬人行 活動的扎實開展，務(wù)求實效，為全區(qū)積累活動經(jīng)驗，確保 雙萬 活動取得階段性成果。通信施工年終工作總結(jié)篇三本人在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結(jié)合作和幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)， 在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都