親子間的有效溝通_第1頁
親子間的有效溝通_第2頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、親子間的 有效溝通 講師：李秀云 親子間的有效溝通 01什么是有效溝通 關(guān)系變得更緊密 有效表達(dá)自己的信息 03 如何進(jìn)行有效溝通 表達(dá)技巧 聆聽三層次 一致性溝通 02 04 影響有效溝通的原因有哪些 表達(dá)方式 語氣、語調(diào)、肢體語言、 情緒、動(dòng)機(jī) 幸福踐行 回顧成功溝通經(jīng)驗(yàn) 回顧最失敗的一次溝通經(jīng) 歷 01. 什么是有效溝通 什么是溝通？ 什么是有效溝通？ 02. 影響有效溝通的原因有哪些 您覺得溝通不暢的原因有哪些？ （語氣、語調(diào)、肢體語言、表達(dá)方式） 先處理情緒再談事情 02. 影響有效溝通的原因有哪些？ 先接納情緒，再處理問題 一、先照顧好自己的情緒 （呼吸放松法、暫停技術(shù)） 二、接納

2、對(duì)方的情緒 （保持好奇心、不預(yù)設(shè)負(fù)面假設(shè)、不急于回應(yīng)） 溝通的動(dòng)機(jī)是什么？ 03. 如何進(jìn)行有效溝通 一、表達(dá)技巧 二、聆聽三層次 三、一致性溝通 03. 有效溝通的方法 一、表達(dá)技巧 1、錄像機(jī)說話技術(shù) （只描述事實(shí)，不批評(píng)、不評(píng)價(jià)、不說教） 2、正面詞語表達(dá) 例如：不要跑！ 正面表達(dá)：停下來 3、描述事實(shí)+“我”的感受+提出期望+接受反饋 03. 有效溝通的方法 二、聆聽三層次 第一層次：選擇性的聽，聽到自己感興趣的內(nèi)容 第二層次：聽到對(duì)方講的全部?jī)?nèi)容，并能感受對(duì)方的 感受 第三層次：第一層次+第二層次+自我感受并將信息反 饋給對(duì)方 （復(fù)述+感性回應(yīng)+肯定） 練習(xí)： 第一次：ABC三人小組，A對(duì)B講述一件困擾自己的事情，B傾聽并 給A提建議,C觀察； 第二次，A對(duì)B講述一件困擾自己的事情，B用第三層次聆聽并回應(yīng)A， C觀察 A對(duì)B兩次的回應(yīng)分享感受，C補(bǔ)充 ABC角色交換 03. 有效溝通的方法 三、一致性溝通 當(dāng)我們的語言信息與非語言信息一致時(shí)，我們就稱之為“一致性溝通”又稱為“表里 一致的溝通” 練習(xí)： 與自己的一致性溝通 與他人的一致性溝通 04. 幸福踐行 一、回顧最成功的一次溝通經(jīng)歷，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 二、回顧最失敗的一次

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