2018年醫(yī)院積極分子培訓(xùn)總結(jié)與2018年醫(yī)院營(yíng)銷部年工作計(jì)劃范文合集

1、2018 年醫(yī)院積極分子培訓(xùn)總結(jié)與 2018 年醫(yī)院營(yíng)銷部年度工作計(jì)劃范文合集2018 年醫(yī)院積極分子培訓(xùn)總結(jié)自從向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書以來(lái)， 我堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的知識(shí)， 但 由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)， 所以我多黨的諸多內(nèi)容了解不深刻。 今年 在學(xué)校的組織下舉辦了入黨積極分子培訓(xùn)， 我光榮的參加了入黨積極 分子培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，我每天都按時(shí)上課，不遲到，不早退，上 課期間認(rèn)真聽取老師的講課內(nèi)容， 并把一些我認(rèn)為重要的內(nèi)容記錄下 來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和各位老師的交流， 提高了我的思想境界， 擴(kuò)寬了視野， 讓我受益良多。盡管培訓(xùn)的時(shí)間比較短暫，尚不能讓我在最深刻、最 高度的層次上去理解和感受其間的要旨， 但卻

2、更讓了堅(jiān)定了加入中國(guó) 共產(chǎn)黨的信念。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)， 老師的講解讓我更加端正了入黨動(dòng)機(jī)。 只有 端正了入黨動(dòng)機(jī)， 才能產(chǎn)生巨大的精神動(dòng)力， 煥發(fā)出高度的積極性和 創(chuàng)造性，腳踏實(shí)地，艱苦奮斗，朝著實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義社會(huì)的目標(biāo)前進(jìn)。 要想成為光榮的共產(chǎn)黨員，必須在思想上具有先鋒戰(zhàn)士的責(zé)任意識(shí)， 在覺(jué)悟性、先進(jìn)性、組織紀(jì)律性、奉獻(xiàn)精神和自我犧牲精神等方面努 力成為群眾的表率；在學(xué)習(xí)和生活中樹立責(zé)任感，勤勤懇懇、扎扎實(shí) 實(shí)地做好本職工作； 在創(chuàng)建和諧社會(huì)中起帶頭作用； 在社會(huì)生活中帶 頭遵守國(guó)家的法律法規(guī)， 帶頭提倡共產(chǎn)主義道德， 用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)社 會(huì)主義物質(zhì)文明、 政治文明和精神文明建設(shè)的發(fā)展。 不論組

3、織上是否 入了黨，都要做到首先在思想上真正入黨， 并在長(zhǎng)期的實(shí)踐中時(shí)刻檢 查自己作為一名共產(chǎn)黨員的入黨動(dòng)機(jī)是否正確， 不斷克服那些不正確 的思想。同時(shí)，它讓我接受了一次深刻的思想教育，增強(qiáng)了知識(shí)，端 正了思想，樹立了人生觀、 世界觀、價(jià)值觀，使我更進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)， 爭(zhēng)取早日加入黨組織。 不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)， 不斷提高自身的政 治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增長(zhǎng)才干， 推動(dòng)工作更好更快發(fā)展。自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛 煉，時(shí)刻保持政治上的清醒和堅(jiān)定，正確處理局部和全體利益，個(gè)人 和集體利益，為做合格黨員打下良好的基礎(chǔ)。自覺(jué)接受黨的培養(yǎng)、教 育，積極參加黨組織的有關(guān)活動(dòng)， 以更加積極的努力工作在建設(shè)小康 社會(huì)、和諧社會(huì)中

4、建功立業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取早日入黨。最后，我深深的感到，即將成為一名具有特殊身份的職業(yè)醫(yī) 生，更應(yīng)該牢記黨的宗旨：全心全意為人民服務(wù)。熱愛(ài)學(xué)習(xí)，克盡職 守，努力提高自己的理論知識(shí)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí) 不斷增加新的專業(yè)技能知識(shí)，不斷提高政治理論修養(yǎng)，遵紀(jì)守法，樂(lè) 于奉獻(xiàn)。努力塑造出白醫(yī)天使的良好形象， 爭(zhēng)取在建設(shè)有中國(guó)特色社 會(huì)主義過(guò)程中多豐獻(xiàn)出自己的一份力。2018 年醫(yī)院營(yíng)銷部年度工作計(jì)劃范文一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際， 找準(zhǔn)營(yíng)銷部職能定位， 充分發(fā)揮營(yíng)銷部應(yīng)有 的作用。醫(yī)院營(yíng)銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色， 如何定位，這對(duì)于營(yíng)銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，

5、我們對(duì)營(yíng)銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶 管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：1 戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與 威脅進(jìn)行分析， 從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃， 為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的 經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。2 市場(chǎng)拓展：通過(guò)拜訪客戶、 市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng)， 增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備 和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌， 廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合 作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。3 品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳 播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)

6、合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式，做好醫(yī)療 服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。4 客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案（包括團(tuán)體與個(gè)人） ，做好各項(xiàng) 跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。 利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān) 系，建立忠誠(chéng)客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理，提高與 大客戶的關(guān)系層級(jí)， 形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作， 為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指 導(dǎo)全院臨床科室、 臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開展全程服 務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對(duì)院、科、個(gè) 人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理， 消滅服務(wù)盲點(diǎn)， 提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各

7、環(huán)節(jié)的滿意度。5科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)， 對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)， 協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng) 爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。6服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè) 務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)， 指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練， 提高全員營(yíng) 銷水平。根據(jù)以上職能定位， 將制定營(yíng)銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度， 今 后營(yíng)銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。二、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解 同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) .營(yíng)銷部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào) 搜集，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。 對(duì)照我們的運(yùn)作辦法， 與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng) 驗(yàn)，不斷改進(jìn)我們的工作。 在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報(bào) 告呈交院領(lǐng)導(dǎo)， 并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。 具體安排為一季度內(nèi) 對(duì)海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解， 三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報(bào) 告。三、利用整合營(yíng)銷手段，加大品