公司文秘的工作內容秘書基礎

1、公司文秘的工作內容秘書基礎什么是文秘負責文章寫作、文學和新聞寫作等工作文秘 (Secretary)是指經過學習，掌握公關與文秘專業(yè)的基本理論與基本知識，熟悉現(xiàn)代文書學、秘書學的原理和方法、具有較強的寫作能力、能熟練地從事文書、秘書事務工作，能進行文章寫作、文學和新聞寫作、有較強的公關能力、并從事信息宣傳、文秘服務、日常辦公管理及公共關系等工作的人才。培養(yǎng)目標經過學習、掌握公關與文秘專業(yè)的基本理論與基本知識，熟悉現(xiàn)代文學書，秘書學的原理和方法，具有較強的寫作能力，能熟練的從事文書、秘書事務工作、能進行文章寫作，文學和新聞寫作，有較強的公關能力 , 具有較強的社會交往能力，口語表達能力，服務能力。

2、課程設置公文寫作、文件管理、檔案管理、企業(yè)管理學、普通心理學、商務英語、實用英語寫作、公共關系學、人力資源管理、秘書實務等。就業(yè)方向在各級黨政群機關，企事業(yè)單位、民營企業(yè)，文化宣傳部門從事信息宣傳，文秘服務，日常辦公管理及公共關系等工作。常用軟件第1頁共7頁數(shù)據(jù)處理軟件 Excel20xxl不需他人指示或要求能自動自發(fā)做事，面臨問題立即采取行動加以解決，且為達目標愿意主動承擔額外責任。顧客服務對顧客展現(xiàn)服務熱忱，有效滿足顧客需求、解決顧客問題，進而提高顧客滿意度。誠信正直為人坦誠、確實遵守組織規(guī)定與社會規(guī)范、信守承諾且言行一致。適變能力對工作內容或環(huán)境的改變能夠保持鎮(zhèn)定，嘗試了解改變的原因并以

3、開放態(tài)度面對，有效調整行為且維持應有的工作表現(xiàn)。問題解決能夠掌握問題核心，精確解讀訊息做出結論，尋求適當解決方案，衡量利弊得失并采取實際行動以排除障礙。壓力承受面臨工作壓力能夠使用適當方法加以紓解，并維持應有的工作表現(xiàn)與人際關系。溝通協(xié)調能視談話對象有條理地清楚表達想法，除確保對方專注聆聽及充第2頁共7頁分了解，并可正確解讀、響應、厘清他人所傳達的訊息以取得共識。文秘工作職責一、教學秘書工作職責：1 、協(xié)助院領導抓好教學常規(guī)工作的安排，檢查與總結工作。2 、及時向院領導傳達上級部門安排的各項任務及上報院的有關情況。3 、協(xié)助院領導處理好日常的教學事務工作，并及時進行請示與匯報。4 、負責收集撰

4、寫整理，管理各種教學信息和教學文件。5 、負責教學檔案的建立與管理工作，作到分門別類，有條理。6 、作好各種文件的收發(fā)，登記與管理工作。二、生活秘書工作職責1 、協(xié)助院領導抓好教學辦公用品的供應與發(fā)放工作，監(jiān)督辦公費用的使用情況。2 、協(xié)助院領導、班主任抓好勞動衛(wèi)生工作。3 、負責院辦公室必須設施如教室、辦公室門窗、桌、椅、照明設施、黑板等的維修和電話管理工作。為保證正常的教學秩序作好物質保證。4 、負責全院教職工的考勤與學生考勤的匯總工作。5 、協(xié)助院工會作好全院教職工的福利工作。第3頁共7頁6 、協(xié)助院長用好院基金的使用管理工作，所有經費的支付與回收工作。7 、作好教職工的生活服務工作如準

5、備好開水、洗手水、內務整理等。8 、作好院資料室的收發(fā)與報刊雜志的征訂工作。文秘特性從屬性秘書工作不是獨立的，是從屬于領導的，是完全按領導意圖辦事的。方圓性一是工作圓滿 , 有較強的協(xié)調綜合能力 ; 二是圓熟能力，工作很熟練。三是圓通能力，不能沒有原則，但也要通融，而又不能圓滑。輔助性辦公室是辦事機構 , 不是決策機構。忠于職守，守就是守本分，做好本職工作。要做到三不越：不越位、不越職、不越權。綜合性概括起來是“三三四四”：第一個三是三個中心，即信息中心、協(xié)調綜合中心和參謀辦事中心;第二個三是三辦十項工作，即辦文( 撰文、文書處理 ) 、辦會、辦第4頁共7頁事( 信息調研、協(xié)調、督查、信訪、接

6、待、機要、綜合辦理 );第一個四是四句話，即貫通上下，協(xié)調左右，聯(lián)系內外，綜合辦理。所以說辦公室處于樞紐地位;第二個四是四個結論，即參政、管理事務、搞好服務、提高綜合管理能力。綜合管理能力實際上就是領導能力。行政文員行政文員工作涉及面較廣，事務較繁瑣，對完成工作的質量效率也有一定的要求。那么，行政文員應該具備的基本素質和技能要求有哪些呢 ?他應能獨立操作計算機，熟練操作Word、Excel 、PowerPoint 等辦公自動化軟件及 Internet 郵件收發(fā)和處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設備。同時應具備良好的記憶力以及對時間的分配和溝通協(xié)調能力，還要有較強的保密意識。具有良好的文字組織和

7、語言表達能力，中英文打字速度快，能熟練操作五筆輸入法等漢字輸入法。掌握常用英語口語，有較好的英語閱讀和寫作能力。文員辦公室文員 ( 會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā) ) 工作職責：1. 接聽、轉接電話 ; 接待來訪人員。第5頁共7頁2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3. 負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。4. 做好會議紀要。5. 負責公司公文，信件，郵件，報刊雜志的分送。6. 負責傳真件的收發(fā)工作。7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8. 做好公司宣傳專欄的組稿。9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。10.

8、 做好公司食堂費用支出、流水賬登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。12. 管理好員工人事檔案材料 , 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。13. 社會保險的投保、申領。14. 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。15. 管理辦公各種財產 , 合理使用并提高財產的使用效率 , 提倡節(jié)儉。16. 接受其他臨時工作 .秘書第6頁共7頁秘書是掌管文書并協(xié)助機關或部門負責人處理日常工作的人員。1998年 5 月，國家勞動部 ( 現(xiàn)人力資源和社會保障部) 在其新頒布的秘書職業(yè)技能標準一書上將“秘書”概念定義為：專門從事辦公室程序工作，協(xié)助領導處理財務及日常事務，并為領導決策及實施服務的人員。目前我國秘書從業(yè)人員約達2300 萬人。我國外資企業(yè)秘書分三類：初級秘書以接電