2021年調(diào)解員培訓(xùn)、考核和管理制度.doc

1、2021年調(diào)解員培訓(xùn)、考核和管理制度一、為提高大調(diào)解中心干部和各村（社區(qū)）調(diào)解員的業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)。大調(diào)解中心要定期舉辦中心工作人員培訓(xùn)班。二、培訓(xùn)對(duì)象。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）綜治委成員單位綜治專（兼）職干部、治保會(huì)主任、調(diào)委會(huì)主任、村（社區(qū)）綜治專干、調(diào)解小組人員、社情聯(lián)絡(luò)員等。三、培訓(xùn)內(nèi)容：、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置要注重系統(tǒng)性和實(shí)用性相結(jié)合、著眼于提高調(diào)解員的政治素質(zhì)、法律水平和業(yè)務(wù)技能，主要有：國(guó)家的（范本）法律、法規(guī)；綜治_工作相關(guān)條例；中心相關(guān)業(yè)務(wù)技能；開(kāi)展政法綜治宣傳、平安建設(shè)宣傳的方式、方法；綜治工作規(guī)范化管理等。四、培訓(xùn)時(shí)間。中心至少每年舉辦兩期培訓(xùn)班，原則上每半年舉辦一期，也可以根據(jù)工作需要不定

2、期舉辦。五、培訓(xùn)方式。培訓(xùn)可采取請(qǐng)專業(yè)人士講課、以會(huì)代訓(xùn)、實(shí)地觀摩等形式。六、村（社區(qū)）調(diào)解_人員由鎮(zhèn)矛盾糾紛大調(diào)解中心_培訓(xùn)考核，每年不少于一次；七、推行調(diào)解員持證上崗制度。大調(diào)解中心培訓(xùn)工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)_相關(guān)知識(shí)的考核，合格者由大調(diào)解中心向市司法局申請(qǐng)頒發(fā)人民調(diào)解員上崗證；八、加強(qiáng)對(duì)各級(jí)調(diào)解員的職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，因調(diào)解員的過(guò)錯(cuò)引發(fā)的投訴，由大調(diào)解中心配合職能部門進(jìn)行查處，并對(duì)責(zé)任人作出相應(yīng)的處理。第二篇：七十三團(tuán)首席人民調(diào)解員選聘和考核管理制度七十三團(tuán)首席人民調(diào)解員選聘和考核管理制度為進(jìn)一步提高團(tuán)場(chǎng)人民調(diào)解員綜合素質(zhì)，加大調(diào)處重大、疑難、復(fù)雜矛盾糾紛力度，促進(jìn)團(tuán)場(chǎng)災(zāi)后重建各項(xiàng)建設(shè)的平

3、穩(wěn)順利進(jìn)行，現(xiàn)根據(jù)兵、師文件精神和團(tuán)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)指示，結(jié)合本團(tuán)場(chǎng)實(shí)際，現(xiàn)擬定在全團(tuán)人民調(diào)解員中擬聘任若干名首席人民調(diào)解員，特制定七十三團(tuán)首席人民調(diào)解員選聘和考核工作制度如下：一、選聘條件1、熟悉本轄區(qū)情況，有熟悉調(diào)解民間糾紛工作經(jīng)驗(yàn)兩年及以上；2、思想政治堅(jiān)定，具有一定法律、政策水平，具有一定群眾工作基礎(chǔ)的團(tuán)場(chǎng)基層人民調(diào)解員；3、為人公正、辦事公道，熱心人民調(diào)解工作和公益活動(dòng)；4、能夠遵守人民調(diào)解有關(guān)工作規(guī)則、程序和制度。二、選聘程序及要求1、本團(tuán)首席人民調(diào)解員選聘工作由團(tuán)場(chǎng)司法所負(fù)責(zé)推薦初審，由農(nóng)四師司法局審定選聘和備案。2、選聘出的首席人民調(diào)解員經(jīng)農(nóng)四師司法局培訓(xùn)后頒發(fā)聘書(shū)、徽章，做到執(zhí)證上崗。

4、3、首席人民調(diào)解員在執(zhí)行調(diào)解職務(wù)時(shí)，必須依法秉公調(diào)解，并告知當(dāng)事人享有的權(quán)利與履行的義務(wù)，不得以駐司法所工作人員身份從事調(diào)解工作。自覺(jué)遵守人民調(diào)解工作紀(jì)律，認(rèn)真履行人民調(diào)解工作職責(zé)；首席人民調(diào)解員在執(zhí)行人民調(diào)解任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴“首席人民調(diào)解員”專用徽章。4、首席人民調(diào)解員任期二年，任期屆滿經(jīng)考核合格后可以續(xù)聘；對(duì)能夠完成首席人民調(diào)解員工作任務(wù)的人民調(diào)解員，履行選聘程序后，可以適時(shí)選聘為首席人民調(diào)解員。5、各調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)選聘出的首席人民調(diào)解員的基本情況進(jìn)行公示，公示內(nèi)容包括照片、姓名、性別、年齡、職務(wù)、所在單位及通訊_等三、首席人民調(diào)解員職責(zé)待遇（一）職責(zé)及要求首席人民調(diào)解員在團(tuán)司法所的_指

5、導(dǎo)下開(kāi)展工作。首席人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)直接面對(duì)群眾、扎根基層，依法秉公調(diào)解，自覺(jué)遵守人民調(diào)解工作紀(jì)律，按照人民調(diào)解法的規(guī)定，認(rèn)真履行人民調(diào)解工作職責(zé)。1、遵守人民調(diào)解工作的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和紀(jì)律；2、根據(jù)指派和委托主持調(diào)解矛盾糾紛；3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、掌握、反映各類糾紛信息、社情民意和動(dòng)態(tài)（范本），并及時(shí)做好糾紛信息的報(bào)送工作；4、在司法所的_下，參與對(duì)本轄區(qū)人民調(diào)解員的專業(yè)培訓(xùn)工作；5、檢查和督促生效協(xié)議的履行、回訪和歸檔。6、主持調(diào)解轄區(qū)內(nèi)的疑難、復(fù)雜矛盾糾紛或承擔(dān)指派的人民調(diào)解任務(wù)，指導(dǎo)幫助轄區(qū)內(nèi)人民調(diào)解員開(kāi)展調(diào)解工作，及時(shí)向所在鎮(zhèn)街和上級(jí)部門報(bào)告傾向性、苗頭性矛盾糾紛情況，做好轄區(qū)內(nèi)人民調(diào)解相

6、關(guān)法律法規(guī)的宣傳、講解工作。7、每年口頭調(diào)解不少于12件，并能夠按照兵團(tuán)統(tǒng)一的人民調(diào)解工作臺(tái)賬中的簡(jiǎn)易登記內(nèi)容登記齊備；立卷調(diào)解的矛盾糾紛每年不少于8件，且調(diào)解程序、內(nèi)容規(guī)范合法，文書(shū)格式符合要求、要素齊全，調(diào)解卷宗制作規(guī)范；調(diào)解成功率、履行率達(dá)到98%以上，群眾滿意，社會(huì)反響好。（二）待遇1.對(duì)于完成任務(wù)的首席人民調(diào)解員年終一次性給予500元以上的辦案補(bǔ)貼2.農(nóng)四師司法局每年擇機(jī)擇時(shí)_專門對(duì)首席人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；3.對(duì)成績(jī)突出的首席人民調(diào)解員，適時(shí)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。四、考核辦法對(duì)首席人民調(diào)解員實(shí)行季度考核制度?？己藘?nèi)容。人民調(diào)解工作業(yè)績(jī)（具體內(nèi)容為糾紛受理、調(diào)處情況）、遵守人民調(diào)解工作紀(jì)律以

7、及出勤的情況。首席人民調(diào)解員的年度考核及日?？己擞蓤F(tuán)司法所具體操作。首席人民調(diào)解員有下列情形之一的，聘任單位應(yīng)予解聘：（一）在履行職務(wù)中，因工作嚴(yán)重失職在職工群眾中造成不良影響的，或者因違法行為受到行政處罰或者刑事處罰的；（二）年度考核不合格的。第三篇：調(diào)解員培訓(xùn)總結(jié)篇一：人民調(diào)解員培訓(xùn)總_區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)員培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)一、精心_、認(rèn)_署，確保培訓(xùn)工作順利開(kāi)展為使培訓(xùn)順利開(kāi)展，取得預(yù)期的效果，我社區(qū)從_年_月_日開(kāi)始就積極協(xié)調(diào)鎮(zhèn)黨委政府及相關(guān)職能單位、部門和各部門主要負(fù)責(zé)人，就培訓(xùn)工作的各個(gè)方面進(jìn)行了多次溝通，達(dá)成了一致。一、為加強(qiáng)對(duì)這次培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，研究成立了以社區(qū)書(shū)記為組長(zhǎng)，社區(qū)主任為副

8、組長(zhǎng)，社區(qū)全體工作人員為成員的“培訓(xùn)工作小組”。二、認(rèn)真制訂了培訓(xùn)工作實(shí)施計(jì)劃方案，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、人員_等方面作出了詳細(xì)的安排。三、精心編撰人民調(diào)解員培訓(xùn)教案資料，培訓(xùn)資料不僅包括_、司法部出臺(tái)的一系列有關(guān)人民調(diào)解工作的法律法規(guī)，還包括婚姻法、環(huán)境保_、草原承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)辦法等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識(shí)。五、培訓(xùn)之前就盡早與鎮(zhèn)有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做好培訓(xùn)場(chǎng)所落實(shí)和人員_。保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。二、保證培訓(xùn)課時(shí)，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，確保培訓(xùn)取得實(shí)效為達(dá)到通過(guò)人民調(diào)解法的培訓(xùn)，使全體人民調(diào)解員的理論知識(shí)、工作技能和服務(wù)水平明顯提高的目的，在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案的規(guī)定，從參加人員、

9、培訓(xùn)課時(shí)、內(nèi)容、紀(jì)律上都進(jìn)行嚴(yán)格要求，確保培訓(xùn)不走過(guò)場(chǎng)、不搞以會(huì)代訓(xùn)。一是達(dá)到課時(shí)，實(shí)行簽到制度，考勤結(jié)果計(jì)入最終考評(píng)之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與我社區(qū)典型的矛盾糾紛案例有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從人民調(diào)解基本理論知識(shí)、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進(jìn)行講授，不僅提高了大家的聽(tīng)課興趣，同時(shí)也增強(qiáng)了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學(xué)習(xí)效果。三是在理論培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，針對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行隨機(jī)抽查，通過(guò)抽查培訓(xùn)學(xué)員發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)已取得了預(yù)期的效果。三、對(duì)這次培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)本次培訓(xùn)工作持續(xù)至今，現(xiàn)場(chǎng)參加培訓(xùn)的人民調(diào)解員11名，占全鎮(zhèn)人民調(diào)解員的76%。2從我社區(qū)的

10、培訓(xùn)到會(huì)情況看，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，社區(qū)書(shū)記、主任能夠親自到場(chǎng)督促指導(dǎo)，落實(shí)人員人民調(diào)解員的參訓(xùn)率達(dá)到98%。綜上所述，本次培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)重視、_到位、講授簡(jiǎn)明易懂、學(xué)習(xí)效果明顯，切實(shí)起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的作用。社區(qū)_年_月十六日3篇二：人民調(diào)解員培訓(xùn)總結(jié)人民調(diào)解員培訓(xùn)總結(jié)為進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平、深入宣傳人民調(diào)解法，根據(jù)長(zhǎng)順縣司法局的具體要求，結(jié)合我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作實(shí)際，我司法所在前一階段對(duì)全鄉(xiāng)人民調(diào)解_和調(diào)解員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)的基礎(chǔ)上，又于_年_月_日_鄉(xiāng)轄5個(gè)村人民調(diào)解委員會(huì)主任、人民調(diào)解員及相關(guān)人員進(jìn)行了人民調(diào)解法知識(shí)培訓(xùn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：一、精心_

11、、認(rèn)_署，確保培訓(xùn)工作順利開(kāi)展為使培訓(xùn)順利開(kāi)展，取得預(yù)期的效果，我司法所從_年_月_日開(kāi)始就積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府、縣司法局相關(guān)職能單位、部門和各村主要負(fù)責(zé)人，就培訓(xùn)工作的各個(gè)方面進(jìn)行了多次溝通，達(dá)成了一致。一是為加強(qiáng)對(duì)這次培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，研究成立了以鄉(xiāng)主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，司法分局副局長(zhǎng)、長(zhǎng)寨鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)、公證處主任為成員的“培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。二是認(rèn)真制訂了培訓(xùn)工作實(shí)施方案，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、人員_等方面作出了詳細(xì)的安排。三是精心編撰人民調(diào)解員培訓(xùn)資料，培訓(xùn)資料不僅包括_、司法部出臺(tái)的一系列有關(guān)人民調(diào)解工作的法律法規(guī)，還包括信訪條例等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識(shí)。四是精心選配講授人員。這次培訓(xùn)，我

12、們選配的講授人員中，既有身處基層人民調(diào)解崗位、公證崗位多年，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“老調(diào)解員”司法所長(zhǎng)陳邦亮，又有精通各項(xiàng)法律法規(guī)，辦案多年的資深公證處主任胡家寬，還有身處基層一線的司法助理員王樹(shù)凱，他們的講解從農(nóng)村常見(jiàn)的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說(shuō)起，融理論知識(shí)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之中，收到了很好的效果。五是培訓(xùn)之前就盡早與鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做好培訓(xùn)場(chǎng)所落實(shí)和人員_。六是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障充足。本次培訓(xùn)鄉(xiāng)政府共投入一千余元，縣司法局印發(fā)人民調(diào)解法20冊(cè)、鄉(xiāng)司法所印發(fā)人民調(diào)解協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文書(shū)140份，保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。二、保證培訓(xùn)課時(shí)，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。為達(dá)到通過(guò)人民調(diào)解法的培訓(xùn)，使全鄉(xiāng)人民調(diào)

13、解員的理論知識(shí)、工作技能和服務(wù)水平明顯提高的目的，在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案的規(guī)定，從參加人員、培訓(xùn)課時(shí)、內(nèi)容、紀(jì)律上都進(jìn)行嚴(yán)格要求，確保培訓(xùn)不走過(guò)場(chǎng)、不搞以會(huì)代訓(xùn)。一是達(dá)到5課時(shí)，邀請(qǐng)鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)參加，實(shí)行簽到制度，考勤結(jié)果計(jì)入最終考評(píng)之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與農(nóng)村典型的矛盾糾紛案例有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從人民調(diào)解基本理論知識(shí)、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進(jìn)行講授，不僅提高了大家的聽(tīng)課興趣，同時(shí)也增強(qiáng)了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學(xué)習(xí)效果。三是在理論培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，針對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面考試。通過(guò)考試，優(yōu)秀率達(dá)96%，及格率達(dá)100%。

14、三、對(duì)這次培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)本次培訓(xùn)工作從_年_月_日開(kāi)始至_年_月_日結(jié)束，現(xiàn)場(chǎng)參加培訓(xùn)的村級(jí)人民調(diào)解員24名，占全鎮(zhèn)人民調(diào)解員的98%，參加培訓(xùn)的鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)2人，縣司法局7人，共計(jì)33人。從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓(xùn)到會(huì)情況看，鼠場(chǎng)村、安樂(lè)村、杜鵑湖村、灣河村、立木村等大多數(shù)村對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，村支書(shū)、主任能夠親自到場(chǎng)督促指導(dǎo)，落實(shí)人員人民調(diào)解員的參訓(xùn)率達(dá)到98%。但同時(shí)也要看到，個(gè)別村不夠重視，對(duì)人民調(diào)解工作認(rèn)識(shí)不到位，_培訓(xùn)不得力，致使參訓(xùn)率較低?？傮w來(lái)看，本次培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)重視、_到位、講授簡(jiǎn)明易懂、學(xué)習(xí)效果明顯，切實(shí)起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的作用。新寨司法所_年_月_日篇三：5-3_人民調(diào)解員

15、培訓(xùn)總結(jié)_鎮(zhèn)人民調(diào)解員培訓(xùn)總結(jié)為進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平、深入宣傳人民調(diào)解法，根據(jù)蒼梧縣司法局的具體要求，結(jié)合我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作實(shí)際，我司法所在前一階段對(duì)全鎮(zhèn)人民調(diào)解_和調(diào)解員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)的基礎(chǔ)上，于_年_月_日至_年_月_日_鎮(zhèn)轄_個(gè)村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)主任、人民調(diào)解員及相關(guān)人員進(jìn)行了人民調(diào)解法知識(shí)培訓(xùn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：一、精心_、認(rèn)_署，確保培訓(xùn)工作順利開(kāi)展為使培訓(xùn)順利開(kāi)展，取得預(yù)期的效果，我司法所從_年_月_日開(kāi)始就積極協(xié)調(diào)鎮(zhèn)政府、縣司法局相關(guān)職能單位、部門和各村主要負(fù)責(zé)人，就培訓(xùn)工作的各個(gè)方面進(jìn)行了多次溝通，達(dá)成了一致。一是為加強(qiáng)對(duì)這次培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，研究成立

16、了以鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)綜治辦副主任、木雙司法所負(fù)責(zé)人、為成員的“培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。二是認(rèn)真制訂了木雙鎮(zhèn)人民調(diào)解員培訓(xùn)方案，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、人員_等方面作出了詳細(xì)的安排。三是精心編撰人民調(diào)解員培訓(xùn)資料，培訓(xùn)資料不僅包括_、司法部出臺(tái)的一系列有關(guān)人民調(diào)解工作的法律法規(guī)，還包括信訪條例等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識(shí)。四是精心選配講授人員。這次培訓(xùn)，我們選配的講授人員中，既有身處基層人民調(diào)解崗位，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“老調(diào)解員”司法負(fù)責(zé)人甘岳峰，又有精通各項(xiàng)法律法規(guī)，辦案多年的資深鎮(zhèn)綜治辦副主任呂友生，還有身處基層一線的司法助理員甘偉容，他們的講解從農(nóng)村常見(jiàn)的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說(shuō)起

17、，融理論知識(shí)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之中，收到了很好的效果。五是培訓(xùn)之前就盡早與鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做好培訓(xùn)場(chǎng)所落實(shí)和人員_。二、保證培訓(xùn)課時(shí)，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。為達(dá)到通過(guò)人民調(diào)解法的培訓(xùn)，使全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的理論知識(shí)、工作技能和服務(wù)水平明顯提高的目的，在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案的規(guī)定，從參加人員、培訓(xùn)課時(shí)、內(nèi)容、紀(jì)律上都進(jìn)行嚴(yán)格要求，確保培訓(xùn)不走過(guò)場(chǎng)、不搞以會(huì)代訓(xùn)。一是達(dá)到5課時(shí)，邀請(qǐng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)參加，實(shí)行簽到制度，考勤結(jié)果計(jì)入最終考評(píng)之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與農(nóng)村典型的矛盾糾紛案例有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從人民調(diào)解基本理論知識(shí)、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與

18、整理等方面進(jìn)行講授，不僅提高了大家的聽(tīng)課興趣，同時(shí)也增強(qiáng)了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學(xué)習(xí)效果。三是在理論培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，針對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面考試。通過(guò)考試，優(yōu)秀率達(dá)96%，及格率達(dá)100%。三、對(duì)這次培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)本次培訓(xùn)工作在_年_月_日舉行，現(xiàn)場(chǎng)參加培訓(xùn)的村級(jí)人民調(diào)解員16名，參加培訓(xùn)的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)21人，鎮(zhèn)直單位20，共計(jì)57人。從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓(xùn)到會(huì)情況看，木雙村、西中村、黎壁村、萬(wàn)安村、天平村等大多數(shù)村對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，村支書(shū)、主任能夠親自到場(chǎng)督促指導(dǎo)，落實(shí)人員人民調(diào)解員的參訓(xùn)率達(dá)到98%。但同時(shí)也要看到，個(gè)別村不夠重視，對(duì)人民調(diào)解工作認(rèn)識(shí)不到位，_培訓(xùn)不得力，致使參訓(xùn)率較低?？傮w

19、來(lái)看，本次培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)重視、_到位、講授簡(jiǎn)明易懂、學(xué)習(xí)效果明顯，切實(shí)起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的作用。_月_日第四篇：調(diào)解員培訓(xùn)教案調(diào)解員培訓(xùn)教案1、什么是調(diào)解。有哪些特征。調(diào)解就是在第三方主持下，以國(guó)家法律、法規(guī)和政策以及社會(huì)公德為依據(jù)，對(duì)糾紛雙方進(jìn)行調(diào)解、勸說(shuō)，促使他們互相諒解，進(jìn)行協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議，消除紛爭(zhēng)的活動(dòng)。有三個(gè)特征：一是第三方（即國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)_或者個(gè)人）主持協(xié)商，而不是無(wú)人從中主持，完全是糾紛雙方當(dāng)事人自行協(xié)商和解。二是第三方只是調(diào)解、勸說(shuō)，而不是作裁決。三是在第三方的勸說(shuō)下，糾紛雙方當(dāng)事人共同以法律、法規(guī)和政策以及社會(huì)公德規(guī)范為依據(jù)，自愿達(dá)成協(xié)議，消除紛爭(zhēng)，而不是

20、行使行政、司法權(quán)進(jìn)行強(qiáng)制性解決。2、什么是人民調(diào)解。有哪些特征。人民調(diào)解是人民群眾運(yùn)用自己的力量實(shí)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)的一種自治活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，它是在人民調(diào)解委員會(huì)的主持下，以國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會(huì)公德規(guī)范為依據(jù)，對(duì)民間糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解、勸說(shuō)，促使他們互相諒解，平等協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議，消除紛爭(zhēng)的一種群眾自治活動(dòng)。有三個(gè)特征：一是人民性。二是民主性。三是群眾司法性。3、人民調(diào)解委員會(huì)的性質(zhì)。根據(jù)人民調(diào)解委員會(huì)_條例規(guī)定：人民調(diào)解委員會(huì)是村民委員會(huì)和居民委員會(huì)下設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性_。群眾性自治_這一定性，說(shuō)明我國(guó)的人民調(diào)解委員會(huì)具有兩方面特征：既是群眾性的，又是自

21、治性的。4、人民調(diào)解委員會(huì)的任務(wù)。（1）積極調(diào)解民間糾紛。（2）深入開(kāi)展防激化工作。（3）大力開(kāi)展法制宣傳和_道德教育。（4）努力與基層各項(xiàng)民主法治建設(shè)工作相結(jié)合，深化人民調(diào)解工作的社會(huì)效果。5、怎樣做好調(diào)解工作。要扎扎實(shí)實(shí)地做好調(diào)解工作，必須做到。（1）思想上重視。（2）要具有一定的法律知識(shí)水平。（3）要掌握調(diào)解技巧。（4）工作上努力。6、怎樣才能把預(yù)防工作擺在重要位置上。著眼預(yù)防，就是強(qiáng)調(diào)預(yù)防在人民調(diào)解工作方針中的重要地位，人民調(diào)解_和調(diào)解人員都必須十分重視預(yù)防工作。為了做好這項(xiàng)工作，必須做到：（1）認(rèn)識(shí)預(yù)防的重要性。（范本）（2）認(rèn)識(shí)糾紛的突發(fā)性。（3）認(rèn)識(shí)預(yù)防的艱巨性。（4）認(rèn)識(shí)預(yù)防的

22、長(zhǎng)期性。7、人民調(diào)解委員會(huì)怎樣進(jìn)行普法宣傳教育。人民調(diào)解委員會(huì)要做好_法制的宣傳教育工作，積極宣傳國(guó)家的（范本）法律、法規(guī)和政策，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德。人民調(diào)解委員會(huì)的法制宣傳工作，主要采取以下三種方法：（1）通過(guò)調(diào)解工作進(jìn)行宣傳（2）針對(duì)糾紛發(fā)生的規(guī)律進(jìn)行宣傳（3）配合普法進(jìn)行宣傳8、人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解工作原則。（1）依法原則人民調(diào)解_管理和調(diào)解的矛盾糾紛的范圍要符合法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。人民調(diào)解_調(diào)解矛盾糾紛要以法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和_道德規(guī)范作為辨別是非的標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容要符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定。（2）自原平等原則人民調(diào)解_在受理糾紛時(shí)，雙方當(dāng)事人必須自愿

23、。人民調(diào)解_，在調(diào)解糾紛時(shí)，必須堅(jiān)持自愿平等原則調(diào)解協(xié)議書(shū)的簽定必須雙方當(dāng)事人同意。調(diào)解協(xié)議書(shū)要由當(dāng)事人自覺(jué)履行。（3）尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則調(diào)解不是訴訟以必經(jīng)程序，不得因未經(jīng)調(diào)解或是調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院提起訴訟。人民法院不得因未經(jīng)調(diào)解而拒絕受理。9、人民調(diào)解委員會(huì)的組成的基本原則是什么。人民調(diào)解委員會(huì)由委員三人以上_，設(shè)主任一人，必要時(shí)可以設(shè)副主任。人民調(diào)解委員會(huì)人數(shù)可以根據(jù)轄區(qū)的大小，人口的多少自行決定。10、什么叫矛盾排查制度。人民調(diào)解委員會(huì)要做哪些工作。矛盾糾紛排查制度是人民調(diào)解_定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進(jìn)行摸底、登記、分類處理的一項(xiàng)工作制度，是人民調(diào)解_了解掌握矛盾糾紛信息

24、，有的放矢地開(kāi)展調(diào)解工作的重要方法，也是人民調(diào)解工作向黨委政府反映社情民情，參加社會(huì)治安綜合治理的措施之一。人民調(diào)解委員會(huì)要做好以下幾方面工作：（1）明確排查的目的、意義。（2）掌握排查的時(shí)間、范圍、方法。（3）逐門、逐戶、逐人進(jìn)行摸底排隊(duì)，掌握糾紛的重點(diǎn)戶，重點(diǎn)人。（4）填寫排查工作統(tǒng)計(jì)表。（5）對(duì)應(yīng)應(yīng)當(dāng)由人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的，落實(shí)調(diào)解人員，及時(shí)化解；不屬于調(diào)解范圍或者調(diào)解不了的，及時(shí)上報(bào)；對(duì)排查中揭發(fā)出的犯罪線索，立即移交公安部門。11、什么叫人民調(diào)解員。人民調(diào)解員是經(jīng)過(guò)群眾選舉或者接受聘任，在人民調(diào)解委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，從事人民調(diào)解工作的人員。人民調(diào)解委員會(huì)委員、調(diào)解員，統(tǒng)稱人民調(diào)解員。12、

25、擔(dān)任人民調(diào)解員的條件是什么。一是為人公正。這是調(diào)解人員應(yīng)有的良好品質(zhì)，也是調(diào)解人員首先必備的條件。二是聯(lián)系群眾。三是熱心人民調(diào)解工作。要有事業(yè)心和責(zé)任感。四是有一定的法律，政策水平和文化水平。五是成年公民。13、人民調(diào)解員應(yīng)遵守哪些紀(jì)律。一是不得循私舞弊二是不得對(duì)糾紛當(dāng)事人壓制，打擊報(bào)復(fù)。三是不得侮辱、處罰當(dāng)事人。四是不得泄露當(dāng)事人的隱私。五是不得吃請(qǐng)受禮。14、什么是人民調(diào)解協(xié)議。人民調(diào)解協(xié)議是在人民調(diào)解委員會(huì)的主持下，糾紛當(dāng)事人依照國(guó)家的（范本）法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和_道德，在查清事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，通過(guò)平等協(xié)商、互相諒解，對(duì)糾紛的解決自愿達(dá)成一致意見(jiàn)的意思表示。15、人民調(diào)解協(xié)議的

26、形式有哪些。一是口頭協(xié)議。對(duì)于簡(jiǎn)單的糾紛，在當(dāng)事人同意的情況下可以達(dá)成口頭協(xié)議。二是書(shū)面協(xié)議。根據(jù)人民調(diào)解工作若干規(guī)定第34條的規(guī)定，經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解解決的糾紛，有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的，或者當(dāng)事人要求制作書(shū)面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作書(shū)面調(diào)解協(xié)議。16、調(diào)解協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明的事項(xiàng)。一是雙方當(dāng)事人基本情況。包括。雙方當(dāng)事人的姓名、性別、民族、年齡、職業(yè)、單位或住址等自然情況。二是糾紛簡(jiǎn)要事實(shí)、爭(zhēng)議事項(xiàng)及雙方責(zé)任。三是雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。四是履行協(xié)議的方式、地點(diǎn)、期限。五是當(dāng)事人簽名或蓋章，調(diào)解主持人簽名或蓋章，人民調(diào)解委員會(huì)加蓋印章。17、人民調(diào)解工作的基本方法。（1）法治與德治相結(jié)合的方法一是指人

27、民調(diào)解員在調(diào)解時(shí)民間糾紛應(yīng)當(dāng)遵照合法性的原則，嚴(yán)格依法律調(diào)解。對(duì)糾紛的解決沒(méi)有具體法律規(guī)定可循時(shí)，依照_道德的要求處理。二是指人民調(diào)解員在調(diào)解民間糾紛的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持法制教育與_道德教育相結(jié)合的原則。（2）動(dòng)員多種力量協(xié)助調(diào)解的方法常言道“一人智短，二人智長(zhǎng)”，“一個(gè)好漢三個(gè)幫”。同樣，一個(gè)調(diào)解員或某一個(gè)調(diào)解_的能力和水_是有限的，但只要善于動(dòng)員多種力量協(xié)助調(diào)解，共同解決當(dāng)事人的思想問(wèn)題，糾紛就會(huì)由難變易，迎刃而解。（3）抓住主要矛盾進(jìn)行調(diào)解的方法因民間糾紛發(fā)生的原因錯(cuò)綜復(fù)雜，情況不斷變化，這就要求調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，要能夠全面了解糾紛的情況，掌握糾紛發(fā)展變化的規(guī)律，集中精力解決主要矛盾，從而

28、牢固把握調(diào)解工作的重點(diǎn)。（4）解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的方法有些民間糾紛發(fā)生的原因，是當(dāng)事人在生產(chǎn)生活中確實(shí)存在一定實(shí)際困難。解決這類糾紛，要通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查，找出癥結(jié)所在，切實(shí)幫助解決。困難解決了，矛盾也就化解了。（5）換位思考的方法換位思考，指在解決糾紛時(shí)，要從不同的人、角度、高度、層次進(jìn)行深入細(xì)致的分析和研究，做到考慮周全，問(wèn)題解決得圓滿徹底，不留后遺癥。（6）苗頭預(yù)測(cè)的方法苗頭預(yù)測(cè)的方法就是要求調(diào)解員針對(duì)糾紛當(dāng)事人的思想和行為不斷變化的特點(diǎn)，抓住帶有苗頭性、傾向性的問(wèn)題，及時(shí)分析變化的現(xiàn)狀、原因，提出解決糾紛的對(duì)策，把糾紛解決在萌芽狀態(tài)，防止矛盾的擴(kuò)大和深化。（7）褒揚(yáng)激勵(lì)的

29、方法在實(shí)際調(diào)處中，對(duì)被調(diào)解者優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處及時(shí)予以表彰鼓勵(lì)就是一種有效方法。在調(diào)解當(dāng)中，當(dāng)事人一般都處于情緒激動(dòng)中，口不擇言，出口傷人的情況屢有發(fā)生。聽(tīng)到這些不中聽(tīng)的話，多多少少當(dāng)事人的情緒都會(huì)發(fā)生波動(dòng)，這種情況下，當(dāng)事人需要第三者贊同自己的觀點(diǎn)，支持自己的主張，這是通過(guò)他方認(rèn)同自己來(lái)加強(qiáng)對(duì)自己的肯定，恢復(fù)自信的最佳途徑。而調(diào)解員作為一個(gè)獨(dú)立、中立的第三方，當(dāng)事人會(huì)認(rèn)為調(diào)解員對(duì)自己的贊揚(yáng)是公正的。第五篇：調(diào)解員培訓(xùn)_0507正確理解人民調(diào)解法依法做好人民調(diào)解工作人民調(diào)解員培訓(xùn)講解材料梁建輝_年_月_日_年_月28第_屆全國(guó)_委會(huì)第十六次會(huì)議通過(guò)的人民調(diào)解法從_年_月_日起施行。這是我國(guó)第一部專門規(guī)范

30、人民調(diào)解工作的法律，它的頒布實(shí)施，對(duì)于完善人民調(diào)解制度，促進(jìn)人民調(diào)解工作發(fā)展，對(duì)于深入推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，對(duì)于進(jìn)一步做好群眾工作，密切黨群關(guān)系，都具有十分重要的意義。人民調(diào)解法作為人民調(diào)解工作發(fā)展道路上的一座里程碑，標(biāo)志著人民調(diào)解工作進(jìn)入了新的發(fā)展階段，為廣大人民調(diào)解_依法調(diào)解矛盾糾紛提供了有力的法律支撐和法治保障。在此，我就人民調(diào)解法的內(nèi)容作一下簡(jiǎn)要的講解：一、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛的原則人民調(diào)解法規(guī)定，人民調(diào)解_開(kāi)展調(diào)解工作，應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人自愿平等、不違背法律法規(guī)政策、尊重當(dāng)事_利三項(xiàng)原則。1、在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解人民調(diào)解應(yīng)當(dāng)在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行。當(dāng)

31、事人可以接受調(diào)解，也可以不接受調(diào)解，即使在調(diào)解的過(guò)程中，當(dāng)事人也可以拒絕繼續(xù)調(diào)解；當(dāng)事人可以接受人民調(diào)解委員會(huì)安排的調(diào)解員，也可以自主選擇調(diào)解員；當(dāng)事人可以接受調(diào)解員提出的調(diào)解方案，也可以1自行提出調(diào)解方案；當(dāng)事人可以自主選擇達(dá)成書(shū)面協(xié)議還是口頭協(xié)議等等。當(dāng)事人在調(diào)解的過(guò)程中享有平等的地位，權(quán)利行使平等，義務(wù)履行平等，任何人均不享有_。2、不違背法律、法規(guī)和國(guó)家政策民間糾紛的內(nèi)容主要涉及法律規(guī)范調(diào)整的范疇，也有許多糾紛涉及道德規(guī)范調(diào)整的范疇。人民調(diào)解主要依據(jù)法律、法規(guī)、國(guó)家政策進(jìn)行。在不違背法律、法規(guī)和政策設(shè)定的強(qiáng)制性規(guī)定的前提下，可以依照社會(huì)公德、村規(guī)民約、公序良俗、行業(yè)慣例進(jìn)行調(diào)解。糾紛調(diào)

32、解的結(jié)果對(duì)當(dāng)事_利義務(wù)的確定，不得違_律、法規(guī)和國(guó)家政策的明確要求，不得侵害公共利益和第三方權(quán)益。3、尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過(guò)仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利的原則尊重當(dāng)事_利原則是人民調(diào)解的保障。調(diào)解、仲裁、行政或司法途徑，都是當(dāng)事人維護(hù)自身合法權(quán)益的有效途徑，各具優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。選擇哪種途徑主張權(quán)利、維護(hù)利益是當(dāng)事人的權(quán)利。二、人民調(diào)解的工作范圍，即受理糾紛的范圍人民調(diào)解受理范圍，是指人民調(diào)解_負(fù)責(zé)調(diào)解哪些類型，哪些性質(zhì)，什么內(nèi)容的糾紛，也就是說(shuō)：哪些糾紛應(yīng)當(dāng)受理，哪些糾紛不應(yīng)當(dāng)受理。人民調(diào)解法中界定人民調(diào)解的范圍為“民間糾紛”。一般認(rèn)為，凡是發(fā)生在公民與公民之間、