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現(xiàn)代城商業(yè)文化活動(dòng)管理規(guī)定_第2頁(yè)
現(xiàn)代城商業(yè)文化活動(dòng)管理規(guī)定_第3頁(yè)
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現(xiàn)代城商業(yè)文化活動(dòng)管理規(guī)定（一）工作分工1. 客戶服務(wù)部任負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)文化活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理， 并 具體負(fù)責(zé)同商家的接洽。2. 客戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)文化活動(dòng)開展的總體協(xié)調(diào)工作。3. 服務(wù)中心其他部門員工有責(zé)任配合商業(yè)文化活動(dòng)的順 利開展。（二）工作標(biāo)準(zhǔn)1. 秩序方面1 確保參加活動(dòng)人員無(wú)擠傷、踏傷2 無(wú)閑雜人員引起的騷亂3 確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)易燃、易爆物品4 安排足夠數(shù)量的停車位2. 保潔方面1 固體垃圾及時(shí)清理2 地面水漬立即擦干以免客戶摔傷3. 工程方面1 各項(xiàng)活動(dòng)的電源接駁安全2 熱源電器遠(yuǎn)離人群（三）工作流程1. 客戶服務(wù)經(jīng)理根據(jù)商家的申請(qǐng)擬定配合商業(yè)推廣活動(dòng) 的總體計(jì)劃。2. 商業(yè)文化活動(dòng)的舉辦過程1 客戶服務(wù)經(jīng)理在每次商業(yè)文化活動(dòng)開展前， 應(yīng)擬定配 合活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃， 并報(bào)物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2 客戶服務(wù)主任根據(jù)上級(jí)審批意見制定配合活動(dòng)的具體 方案.3 客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門完成活動(dòng)的前期準(zhǔn)備 工作， 并向大廈客戶及有關(guān)單位發(fā)出活動(dòng)通知 .4 活動(dòng)進(jìn)行時(shí)， 物業(yè)管理公司指定的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作， 保障消防通道的暢通， 防止意外事故的發(fā) 生.5 物業(yè)管理公司相關(guān)部門人員在活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清理 現(xiàn)場(chǎng).6 商業(yè)推廣活動(dòng)完成后， 大廈客戶服務(wù)助理應(yīng)及時(shí)填寫 商業(yè)文化活動(dòng)記錄表對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。（四）相關(guān)記錄：1. 商業(yè)文化活動(dòng)記錄表2. 廣告欄使 / 租

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