三恩信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)(CS版)常見問(wèn)題及解決方法

1、三恩信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)（C/S）常見問(wèn)題及解決方法序號(hào)問(wèn)題現(xiàn)象可能的原因解決方法1登錄考試時(shí)出現(xiàn)如圖提示：設(shè)置了考次，考次時(shí)間未到或已過(guò)。檢查：（1）是否設(shè)置了考次；（2）考次時(shí)間是否與考試服務(wù)器的系統(tǒng)時(shí)間不一致。2登陸考試時(shí)，出現(xiàn)當(dāng)前沒(méi)有考試提示沒(méi)有生成考次生成考次即可。3在上傳成績(jī)的時(shí)候出現(xiàn)，出現(xiàn)文件路徑找不到的情況?？赡苁窃瓉?lái)安排了模擬考試或自己安排的考試，但是在正式考試的時(shí)候沒(méi)有把數(shù)據(jù)清空干凈。找到相應(yīng)的目錄下面把對(duì)應(yīng)的文件夾刪除掉，如果無(wú)法刪除就在安全模式下刪除，同時(shí)把廢棄的考試刪除掉，再上傳成績(jī)。4在考試的過(guò)程當(dāng)中服務(wù)器突然斷電，重新啟動(dòng)后有部分學(xué)生無(wú)法設(shè)置續(xù)考和重考?？赡苁窃跀?/p>

2、電的瞬間，該部分學(xué)生正在存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致系統(tǒng)默認(rèn)為該部分學(xué)生的考試文件夾一直在使用，不能刪除。在安全模式下，找到相應(yīng)的目錄，把該考生的文件夾刪除掉，再設(shè)置續(xù)考或重考。5學(xué)生考試完成后不能交卷，提示試卷提交失敗。1、考試服務(wù)器被關(guān)閉了。2、考試服務(wù)器與考試使用1103號(hào)端口進(jìn)行通訊，如果該端口被其他程序占用，會(huì)導(dǎo)致通訊無(wú)法正常進(jìn)行。同時(shí)，如果服務(wù)器上安裝了防火墻，也要注意這個(gè)問(wèn)題，看端口號(hào)是否開放。1、 開啟考試服務(wù)器；2、 如果是1103端口被占用或禁用了，請(qǐng)開放該端口。6在win95或win98（第一版）的操作系統(tǒng)上，可能會(huì)出現(xiàn)試題無(wú)法下載的問(wèn)題。表現(xiàn)癥狀為正常登陸服務(wù)器，但是考試信息以及試卷

3、均無(wú)法顯示，無(wú)法開始考試。是由于win95和win98第一版不支持xml。這種現(xiàn)象多發(fā)生在win98第一版。主要原因是操作系統(tǒng)不支持xml對(duì)象，可運(yùn)行考試終端安裝目錄下的“win98補(bǔ)丁”的“msxml3chs.msi”，“msxml.msi”如提示無(wú)法運(yùn)行，先運(yùn)行一下“InstMsiA.exe”即可。7考試終端無(wú)法連接服務(wù)器1、服務(wù)被無(wú)意中關(guān)閉了；2、可能是網(wǎng)絡(luò)不通；3、考試服務(wù)器設(shè)置不正確。1、查看裝有考點(diǎn)系統(tǒng)的機(jī)器上考試服務(wù)器是否運(yùn)行；2、檢查客戶機(jī)與考點(diǎn)機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否聯(lián)通，可用“ping”命令進(jìn)行測(cè)試；3、檢查配置文件server.inf中的服務(wù)器信息是否正確，可運(yùn)行“設(shè)置服務(wù)器”程序重新

4、設(shè)置，或直接在文件中修改。4在考試終端上找到IP為考試端的IP,盤符為工作站里實(shí)際存在的盤符。8考試終端提示試卷發(fā)放失敗1、服務(wù)被無(wú)意中關(guān)閉了；2、可能是網(wǎng)絡(luò)不通；3、可能引用了不存在的素材文件1、重新登錄嘗試；2、如果反復(fù)出現(xiàn)此現(xiàn)象，請(qǐng)檢查試題中是否引用了不存在的素材文件；3、查看網(wǎng)絡(luò)是否斷開，考試服務(wù)器是否異常退出；9登錄后出現(xiàn)如圖提示：，可能是沒(méi)有安排考次；生成考次即可。10在考試過(guò)程中，提示試卷保存失敗?？赡苁蔷W(wǎng)絡(luò)斷開或者考試服務(wù)器異常退出。1、查看網(wǎng)絡(luò)是否斷開；2、考試服務(wù)器是否異常退出；11操作題打不開素材文檔，只出現(xiàn)操作題步驟?？赡苁撬夭奈臋n沒(méi)有下載下來(lái)或沒(méi)有安裝相應(yīng)的應(yīng)用軟件。

5、1、查看“C:ks”下是否有文件存在，如果沒(méi)有，說(shuō)明文件下載失敗，或者試題本身沒(méi)有文檔存在，可到題庫(kù)中查詢；2、考試終端是否安裝了相應(yīng)的軟件。12在上傳考生答卷的時(shí)候，出現(xiàn)winrar錯(cuò)誤，提示找不到壓縮文件。1、可能是異常操作；2、可能沒(méi)有可上傳的答卷,權(quán)限問(wèn)題1、將考點(diǎn)端程序全部退出，重新進(jìn)入進(jìn)行上傳答卷操作；2、檢查是否有可上傳的答卷；13在上傳考生答卷時(shí)出現(xiàn)“該進(jìn)程無(wú)法訪問(wèn)文件，該文件正在被另一進(jìn)程使用”的提示。1、可能是在上傳成績(jī)的時(shí)候該文件還在被使用。在任務(wù)管理器里面找到該進(jìn)程并把他結(jié)束，再上傳考生答卷即可。14考試終端登錄后，考生信息正常顯示，點(diǎn)開始考試就退出重裝考點(diǎn)端和考試終端

6、15102：輸入字符串的格式不正確。在做完操作題后進(jìn)行閱卷評(píng)分中出現(xiàn)輸入字符串的格式不正確是考試卷的問(wèn)題.16考試中下載的擬試題，不能導(dǎo)入試題庫(kù)中?？蛻魶](méi)有修改壓縮包的擴(kuò)展名，如：邵陽(yáng).rar.重命名將邵陽(yáng).rar.重命名中的后綴.重命名進(jìn)行刪除即可17文字錄入打的字全為亂碼輸入法不支持造成的, 其他的輸入法出現(xiàn)的錯(cuò)誤，建議使用微軟拼音輸入法輸入。1. 使用最新考試終端修正版18應(yīng)用程序中發(fā)生了未處理的異常。如果單擊“繼續(xù)”，應(yīng)用程序?qū)⒑雎源五e(cuò)誤并嘗試連接。如果單擊“退出”，應(yīng)用程序?qū)⒘⒓搓P(guān)閉，注：帶有ClsID的Com對(duì)象無(wú)效或者未注冊(cè)。可能是版本過(guò)高的Office辦公軟件建議使用Offic

7、e2000辦公軟件。19考點(diǎn)信息，考生信息，考試信息，試卷信息，試題庫(kù)在進(jìn)行上傳時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。3.RAR文件包出現(xiàn)的錯(cuò)誤1權(quán)限問(wèn)題：系統(tǒng)默認(rèn)為只讀權(quán)限，所以有這樣的錯(cuò)誤。2提示傳入成功為成功傳入。3可以關(guān)閉后再傳入。20在“網(wǎng)絡(luò)連接”設(shè)置中，有”連接本地文件夾”出現(xiàn)的錯(cuò)誤考點(diǎn)信息不匹配，需要與考試中心的相匹配。在考點(diǎn)信息中進(jìn)行輸入考點(diǎn)代碼和考點(diǎn)名稱21在查看考生基本信息維護(hù)的時(shí)，出現(xiàn)的錯(cuò)誤1. 沒(méi)有填寫考生信息2. 沒(méi)有相關(guān)的權(quán)限被限制了1. 查看考生信息2. 查看詳情，是否有相關(guān)的權(quán)限221. 系統(tǒng)字段不相符,無(wú)法導(dǎo)入。2. 導(dǎo)入的數(shù)據(jù)有重復(fù)性，請(qǐng)檢查詳情。1刪除不相符的字段.保留支持的字段

8、2.檢查用戶數(shù)據(jù)，查找相同的數(shù)據(jù)。231.異常情況下進(jìn)行的斷電2.學(xué)生無(wú)意中進(jìn)行的提交導(dǎo)致中斷考試1考務(wù)系統(tǒng)中有續(xù)考,不能續(xù)考時(shí)進(jìn)行重新考試設(shè)置2設(shè)置重新考試(無(wú)意提交)24學(xué)生在考完試過(guò)后”考試提交失敗”機(jī)子過(guò)多導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)阻塞不要同時(shí)交卷25考試發(fā)布時(shí)間為零時(shí)查看系統(tǒng)時(shí)間發(fā)布考試的時(shí)間,電源出現(xiàn)異常導(dǎo)致時(shí)間出錯(cuò)重新生成考試即可26請(qǐng)問(wèn)考試終端在登陸時(shí)提示：“考試終端52：3錯(cuò)誤文件名或數(shù)”的提示，以及“運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤 40006 所需事物或請(qǐng)求錯(cuò)誤協(xié)議或連接狀態(tài)”重新安裝考試終端27在評(píng)分過(guò)程中有這樣的提示:089帶有CLSID (-0000-0000-c000-)的com對(duì)象無(wú)效或未注冊(cè)這個(gè)是

9、服務(wù)器沒(méi)有裝OFFICE28在考試終端出現(xiàn)考試題目出現(xiàn)亂碼問(wèn)題設(shè)置的語(yǔ)言不正確設(shè)置語(yǔ)言為中國(guó)（中文）在控制面板中的 區(qū)域與語(yǔ)言選項(xiàng)29運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤“76”未找到路徑！登錄時(shí)出錯(cuò)盤符問(wèn)題路徑不對(duì)！網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，權(quán)限問(wèn)題將KS文件刪除30其他軟件中出現(xiàn)的,.NET Framework運(yùn)行的支持環(huán)境出錯(cuò)！31考試終端進(jìn)行考試時(shí)，其只能打開要求而打不開word1. 重新安裝完整版Office20032. 修改注冊(cè)表運(yùn)行-regedit-HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/MICROSOFT/WINDOWS/CURRENTVERSION/APP PATHS/WINWORD.EXE(默認(rèn)) reg_sz C:PROGRA1MICROS2OFFICE11WINWORD.EXEPath reg_sz C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE11Save reg_sz 1 useURL reg_sz 1考試成績(jī)導(dǎo)出EXCEL不成功 可能是您的office 安裝版本不對(duì) 不要安裝不完整或是精簡(jiǎn)版的 如果EXCEL導(dǎo)不出來(lái) 您還可以 在打印報(bào)表 里面點(diǎn)擊 導(dǎo)出報(bào)表 導(dǎo)出格式為PDF 之后再用軟件 可以轉(zhuǎn)換成EXCEL 考生信息 EXCEL導(dǎo)入不成功 可能是您的EXCEL格式 軟件不能識(shí)別 可以新建一個(gè)EXCEL表 只復(fù)制姓