銷售工作總結與計劃

1、銷售工作總結與計劃（1 ）：11 月份我們的任務是11 萬元，實際上完成了2 萬，離任務額還差4 萬，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。在工作中 ，由于本人向來性格開朗，樂觀 ，所以擔任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘 ，小伙態(tài)度都個性好，但是業(yè)務潛力需要提升，我回答確實我們需要終身學習?？偨Y開來11 月銷售方面有以下幾點：1。 上月的活動一下子顧客買的都很多 ，老客戶只能從別的產(chǎn)品 ，渠道入手 。一般就是關聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些 ，但是推介有限 ，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡飲 ，八仙粥滄州店種類有限 ，不能滿足個性化的需求 。 文雅的游戲名字2。

2、 新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們此刻就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度 ，3。 我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱 ，要加強學習和引導。但是不找借口找方法，這個是我們店也是我個人一向崇尚的，也許我的潛力此刻還不足，所以我也一向在努力，努力學習 ，努力工作 ，努力生活 ，讓每一天都是充滿期望的。米盧說過態(tài)度決定一切簡單而言 ，我對工作的態(tài)度就是選取自我喜歡的，對于自我喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以能夠每一天投入那么大的熱情，這樣喜歡能夠持續(xù)激情和源動力。12 月工作計劃七月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力

3、超額完成了任務 ，這次期望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備。對于這月我期望自我工作中需要提高的主要有以下幾點：1。 先做好 12 月 4 號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數(shù)額 ，這樣能夠有利于更好的準備砭石，期望不要像上次那樣斷貨好幾次。2。 加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候能夠做到游刃有余。同時重點加強學習全面，綜合的理論知識和銷售技能3。 老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目 ，我們能夠很好的利用這點 ，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。4。 做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不必須就每一個都抓住銷售，起碼

4、就應慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿 ，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要 。5 。 做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶 ，我們 80%的銷售來自20%的產(chǎn)品 ，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。11 。 做好店長安排的工作，盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術精神，百折不撓 ，勇往直前 。 上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很

5、期望嘗試其他工作的，而且同樣期望都能夠干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不期望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉 ，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了?？偠灾?，我們希冀這次又更好的結果。并且能夠得到更多客戶的認可。銷售工作總結與計劃（2 ）：一、本年度工作總結20xx年即將過去 ，在這將近一年的時光中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終 ，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我 ，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下方我對一年的工作進行簡要的總結。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建

6、市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有 xx 銷售經(jīng)驗的 ，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏 xx 行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來 ，到公司之后 ，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場 ，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題 ，我經(jīng)常請教xx 經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。透過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對 xx 市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶

7、的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的潛力 ，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。，存在的缺點 ：對于 xx 市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋 ，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶 ，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺

8、自我還停留在一個銷售人員的位置上 ，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠 ，影響市場部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結在將近一年的時光中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下方是公司2014年總的銷售狀況：從上方的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。 xx 產(chǎn)品價格混亂 ，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一

9、些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有 xx個，加上沒有記錄的概括為xx 個，八個月 xx 天的時光 ，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量 xx個。 從上方的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入 。 銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶 ，了解客戶的真正想法和意圖; 對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的

10、計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時光沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果 。新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小 ，個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務潛力還有待提高三、市場分析此刻 xx 市場品牌很多 ，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品 。 在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。 有幾個因為價格而丟單的客戶，應對小型的客戶 ，價格不是太別重要的問題，但應對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作

11、中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣能夠促進銷售人員去銷售。 在 xx 區(qū)域 ，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在 xx 開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點 。 外界因素減少了 ，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。市場是良好的 ，形勢是嚴峻的 。能夠用這一句話來概括 ，在技術發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年 ，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。四、2014年工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下方的幾項工作作為主要的工作來做1、建

12、立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓 。2、完善銷售制度 ，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差 ，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心 ，提高銷售人員的主人翁意識 。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題 ，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題

13、并能提出自我的看法和推薦，業(yè)務潛力提高到一個新的檔次。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約 ，車輛不在家的狀況 ，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時光 ，資金上的浪費 。5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日 ; 以每月 ，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時光段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的 。 提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和

14、有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。銷售工作總結與計劃（3 ）：一、成功案例分析： 1 、老客戶是如何維系的;2 、新客戶是如何開發(fā)的，而且持續(xù)了他的穩(wěn)定性 。 3 、投訴是如何解決的。二、從以上案例中總結得到的好的經(jīng)驗三、出現(xiàn)了什么問題從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做能夠得到更好的處理。計劃1、訂好年度大目標比如：你要開發(fā)多少新客戶、你要賺到多少錢、你要給自我添一些什么硬件設施等等 。 你想得到的 ，全都是你的目標。不要怕寫出來 。寫都不敢寫的話，那你完蛋了 ，不用努力了 。因為你沒有方向。2、將年度目標細化，每月每周甚至每一天的工作是哪些。3、從問題中總結出來的不足之處，新的

15、一年如何來學習，補足 。最后，給自我一些好的激勵和獎勵計劃如果到達哪些目標，能夠給自我獎勵一些什么。銷售工作總結與計劃（4 ）：銷售員年終總結與明年計劃時光荏苒 ， 2012年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我?guī)Ыo這個成長的平臺令我在工作中不斷的學習，不斷的進步 ，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往 ，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也

16、因為有你們的幫忙 ，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上 ，圍繞公司的中心工作，對照相關標準 ，嚴以律己 ，較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始 ，一邊學習產(chǎn)品知識，結合銷售學習，透過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗 ；轉(zhuǎn)眼 2009即逝，不知不覺中 ，我在本公司做領班兼外采已經(jīng)快2 年了 。這段時光 ，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新 ，扎實工作 ，轉(zhuǎn)變思想 ，用心投入到實踐中去。十分感謝采購部用心支持和領導

17、的支持與關心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結如下：一、存在的缺失 ：1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應 ，令業(yè)績位能到達最佳狀態(tài)。，2、一年來我做了必須的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹 ，容易把問題理想化，容易導致和實質(zhì)狀況產(chǎn)生一些偏差。二、部門工作總結：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表此刻 ：1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋 ，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導致

18、很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶 ，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個推薦不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。明年計劃 ：1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。3、銷售目標 ：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時光段的銷售任務 。 并在完成銷售任務

19、的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準 。新的一年里我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步 。 踏踏實實 ，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于 * 局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短 ，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步 。銷售工作總結與計劃（5 ）：在 xx 市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量 ，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高

20、的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應對小型的客戶，價格不是太別重要的問題 ，但應對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣能夠促進銷售人員去銷售。在 xx 區(qū)域 ，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在 xx 開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx 小一點 。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好 。市場是良好的 ，形勢是嚴峻的。能夠用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地這天明年是大有

21、作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。 20xx年工作計劃，我們很可在明年的工作規(guī)劃中下方的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源 ，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員 ，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本 。 在明年的工作中建立一個和諧 ，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓 。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，

22、對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題 ，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自我的看法和推薦，業(yè)務潛力提高到一個新的檔次。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約 ，車輛不在家的狀況 ，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時光 ，資金上的浪費 。5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日 ；以每月 ，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個

23、時光段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的 。 提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請諒解銷售工作總結與計劃（6 ）：一家大型企業(yè)集團，將全國的大區(qū)銷售經(jīng)理與地市經(jīng)理招回，集中進行上半年銷售工作總結與下半年工作計劃。由于行業(yè)市場競爭激烈，集團在銷售這個板塊自然是120% 的重視 ，因此該次會議有著非同尋常的重要：一方面直面總結上半年不如人意的銷售，另方面將規(guī)劃下半年如何重振雄風!為此，全國銷售精英匯聚一

24、堂，理解全集團公司的大檢閱。集團 boss及所有高層都一個不少，凡是銷售服務部門也全員參加，同時安排所有封疆大臣大區(qū)經(jīng)理一一做詳細發(fā)言。現(xiàn)場所有參會者西裝革履 ，面前筆記一一打開等候記錄，現(xiàn)場氣氛十分的緊張與壓抑。四大類型總結 ，你屬于哪種 ?經(jīng)過三個多小時，聽了十大封疆大臣的述職報告，發(fā)現(xiàn)其中有二位的總結與計劃與大區(qū)經(jīng)理的職務十分匹配; 有二位能夠打80-85分 ; 有四位能夠打60-75分 ; 而有二位連及格都達不到，暴露出他們銷售與管理不少問題。總結銷售就是總結自我，透過對十大封疆大臣的總結與計劃，我大概將其分為以下幾大類型 ：1、大氣理智型 。 總結能夠比較科學客觀 、有理有據(jù)地反映自我所轄市場上半年的銷售狀況 ，而計劃能夠十分清楚自我下半年在產(chǎn)品推廣 、渠道建設 、經(jīng)營管理等大方向上如何運作 。 完全胸有成竹 ，同時有著