電子科技公司應(yīng)急計劃控制程序

1、 文件編號： bx-qp-009總頁數(shù)：1/9， 含封面9頁文件名稱應(yīng)急計劃控制程序版 本 號1.0發(fā)行日期2011.11.1制 作李琴江審 核王登衛(wèi)批 準(zhǔn)潘 峰版本更改概要相關(guān)部門確認 總經(jīng)理 物控部 設(shè)備部 工程部 品質(zhì)部 財務(wù)部 計劃部 行政部 工藝部 市場部 制造部/鉆孔 制造部/電鍍 制造部/壓合 制造部/圖形 制造部/阻焊 制造部/成型 制造部/文字編號：bx-qp-009版本：1.0程序文件應(yīng)急計劃控制程序頁數(shù):2/9日期：2011.11.11.0 目的本程序規(guī)定了當(dāng)發(fā)生供應(yīng)中斷、勞動力短缺、關(guān)鍵設(shè)備故障、交運受阻等緊急情況時為確保100%準(zhǔn)時交付所應(yīng)采取的措施。同時規(guī)定了當(dāng)出現(xiàn)

2、化學(xué)品泄漏，火災(zāi)，臺風(fēng)，工傷等事故時所應(yīng)采取的措施。2.0 范圍本程序適用于客戶要求按iso/ts16949技術(shù)規(guī)范要求執(zhí)行的訂單和本廠范圍內(nèi)所有區(qū)域和人員。3.0 職責(zé)3.1 市場部負責(zé)對客戶的聯(lián)絡(luò)。3.2 工程部負責(zé)各種替代產(chǎn)品試用、工藝設(shè)計和生產(chǎn)工具先期準(zhǔn)備。3.3 制造部負責(zé)聯(lián)系外協(xié)加工商及生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和調(diào)整。3.4 設(shè)備部負責(zé)設(shè)備的搶修以及與相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)。3.5 行政部負責(zé)物料的緊急購置和人員招募。同時負責(zé)指揮化學(xué)品泄漏，火災(zāi)，臺風(fēng)，工傷等事故應(yīng)急措施的實施。3.6 財務(wù)部負責(zé)資金準(zhǔn)備。3.7 品質(zhì)部負責(zé)物料、加工品的檢驗及跟進。4.0 工作程序4.1 供應(yīng)中斷之應(yīng)急措施4.1.

3、1 停水4.1.1.1 值班負責(zé)人應(yīng)立即通知設(shè)備部、制造部及各工序。4.1.1.2 設(shè)備部立即查找故障原因。屬廠外問題，立即與自來水公司聯(lián)系；屬廠內(nèi)問題，立即組織人員搶修。4.1.1.3 如確定短時間內(nèi)無法恢復(fù)供水,設(shè)備部應(yīng)立即通知計劃部按 4.1.3 執(zhí)行。4.1.1.4 設(shè)備部平時須加強公司內(nèi)相關(guān)供水、配水設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)和修檢。4.1.2 停電4.1.2.1 值班負責(zé)人應(yīng)立即通知設(shè)備部、制造部及各工序。4.1.2.2 設(shè)備部立即查找故障原因。屬廠外問題，立即與供電公司聯(lián)系；屬廠內(nèi)問題，立即安排發(fā)電，并組織人員搶修公司內(nèi)部電網(wǎng)。4.1.2.3 如確定短時間內(nèi)無法恢復(fù)供電,設(shè)備部應(yīng)立即通知計

4、劃部按 4.1.3 執(zhí)行。4.1.2.4 設(shè)備部平時須加強公司內(nèi)相關(guān)供電、配電設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)和修檢。4.1.3 制造部計劃部聯(lián)系有能力的外協(xié)加工商加工交期受影響的產(chǎn)品，品質(zhì)部負責(zé)跟進外協(xié)加工品的質(zhì)量狀況。4.2 物料短缺4.2.1 采購課平時主動收集物料供應(yīng)商(包括特殊物料)的有關(guān)信息,包括交貨周期、 交貨能力、價格水平、質(zhì)量狀況等,為出現(xiàn)物料短缺時緊急采購做好前期準(zhǔn)備。 編號：bx-qp-009版本：1.0程序文件應(yīng)急計劃控制程序頁數(shù):3/9日期：2011.11.14.2.2 工藝部平時主動收集各種物料替代產(chǎn)品信息并試用。4.2.3 發(fā)生物料短缺情況時,物控課應(yīng)及時通知采購課,采購課與供應(yīng)

5、商溝通探討緊急交貨、提前交貨的可能性,同時應(yīng)及時聯(lián)系替代品供應(yīng)商備料以待急需。4.2.4 采購課也可向其它同行業(yè)的pcb廠家聯(lián)系借用/購買同種物料或其替代品。4.2.5 使用替代品時，工藝部、品質(zhì)部須跟進物料對產(chǎn)品的影響。必要時，市場部須事先取得客戶認可。4.2.6 物料/替代品無法按時回廠時，按 4.1.3 執(zhí)行。4.3 關(guān)鍵設(shè)備故障之應(yīng)急措施4.3.1 設(shè)備部建立關(guān)鍵設(shè)備清單,根據(jù)供應(yīng)商的建議和設(shè)備的使用情況等對公司內(nèi)關(guān)鍵設(shè)備進行事實預(yù)防維護保養(yǎng)。4.3.2 設(shè)備部建立備件計劃,及時按計劃更換備件和易損件。4.3.3 根據(jù)設(shè)備維護、維修情況的分析, 設(shè)備部不斷完善備件計劃。4.3.4 設(shè)備

6、部主動收集關(guān)鍵設(shè)備零部件供應(yīng)商及外部維修方的資料。4.3.5 發(fā)生關(guān)鍵設(shè)備故障時,相關(guān)人員應(yīng)及時通知設(shè)備部進行搶修。如需購置零部件，設(shè)備部通知采購課緊急采購。必要時，聯(lián)系外部維修方進行搶修。設(shè)備部應(yīng)評估維修的可能性及受影響的時間并將信息通知制造部。4.3.6 受影響的時間較長時，按 4.1.3 執(zhí)行。4.4 勞動力短缺4.4.1 行政部加強員工的培訓(xùn),使員工能夠一專多能，擔(dān)任多方面的工作。4.4.2 行政部調(diào)查員工滿意度,采取切實措施提高員工滿意度，減少人員流失。4.4.3 積極與各類培訓(xùn)機構(gòu)、人才市場、相關(guān)學(xué)校的聯(lián)系,了解各類人員的需求狀況、招聘周期等，確保勞動力的來源。4.5 交運受阻4.

7、5.1 制造部計劃部聯(lián)系多種運輸服務(wù)商，對同一交貨點設(shè)計多種運輸方式及運輸線路以供選擇。4.5.2 運輸受影響時，計劃部可通過變更運輸服務(wù)商/運輸方式/運輸線路確保準(zhǔn)時交貨。4.5.3 必要時，運輸方式及運輸線路的變更，市場部須事先取得客戶認可。4.6 財務(wù)部需儲備資金以供應(yīng)急并統(tǒng)計因應(yīng)急發(fā)生的額外費用。4.7 火災(zāi)應(yīng)急4.7.1 火災(zāi)預(yù)防4.7.1.1 消除火災(zāi)隱患a) 公司辦公生產(chǎn)區(qū)禁止動用明火，確需動用明火時，必須事先征得部門負責(zé)人同意并報請消防組長同意，并采取必要的消防措施。b) 產(chǎn)生火花的作業(yè)必須在特定區(qū)域進行，確需在其它區(qū)域進行時，須征得消防組織同意，并采取必要的消防措施。c) 除

8、指定的吸煙區(qū)外，公司辦公生產(chǎn)區(qū)其它公共場所一律禁止吸煙。d) 禁止隨意接拉電器線路和過負荷用電。e) 配電房禁止堆放無關(guān)的雜物。f) 易燃易爆物質(zhì)嚴禁隨意堆放。4.7.1.2 除公共消防設(shè)施外，各部門應(yīng)根據(jù)場所面積大小、火災(zāi)危險程度設(shè)置必要的滅火器材。 編號：bx-qp-009版本：1.0程序文件應(yīng)急計劃控制程序頁數(shù):4/9日期：2011.11.14.7.1.3 建筑物內(nèi)的走道、樓梯、出口等位置，要經(jīng)常保持暢通，嚴禁堆放物品，疏散標(biāo)志和指示燈，要保證完整好用。4.7.1.4 消防水池須蓄滿水，禁止從消防栓中取水作其它用途。4.7.1.5 公司定期組織防火檢查，消除火災(zāi)隱患，改善消防安全條件，完

9、善消防設(shè)施。4.7.2 火災(zāi)撲救4.7.2.1 如發(fā)生火情現(xiàn)場只有1人a) 首先應(yīng)利用周圍消防器材進行滅火，同時大聲呼救并擊碰消防警鈴，以讓周圍同事知道并參與滅火工作。b) 如火勢擴大，估計一人難以控制，則可跑到其它崗位或部門求援，并打保安隊長辦公室電話通知保安人員。4.7.2.2 如發(fā)生火情現(xiàn)場有多人a) 首先所有在場人員應(yīng)合力滅火，同時高聲呼救，并擊碰消防警鈴。b) 如火情較大，非在場人員所能及，則由1人到其它崗位部門求援，報告保安人員，其余人員仍需繼續(xù)滅火。c) 火情現(xiàn)場管理人員應(yīng)正確決定，若火勢較大，估計在場人員或消防器材難以平息火勢，則應(yīng)通知拔火警119，緊急救援；如無管理人員在場，

10、則可由當(dāng)場人員判斷，是否需拔119電話求援。4.7.2.3 人員的疏散在救火同時,將火場內(nèi)和附近的其它人員就近疏散(走最近的遠離火場的安全通道)。估計在場人員無法將火撲滅,并有可能會危及到人身安全時則需在場管理人員立即將救火人員疏散,及時安全地撤離現(xiàn)場。疏散時盡可能分散撤離,減少因緊急疏散造成的碰傷等。4.7.2.4 防止吸入大量濃煙的方法：用毛巾或衣物打濕，捂住口鼻，身體盡量貼住地面。4.7.3 燒傷急救辦法若是小部份輕傷,可用一塊消毒紗布遮蓋傷處,若是嚴重火傷,應(yīng)送傷者到醫(yī)院去接受治療,在可能范圍內(nèi)應(yīng)該將燒傷部位用消毒紗布遮蓋。如果火傷范圍十分大,要用清潔的手帕或毛巾遮蓋傷口,切忌用棉花。

11、火燒多數(shù)會引起極端痛苦,而且大部份傷者亦會受到并發(fā)生的休克之苦,如果感到難以斷定傷勢輕抑或嚴重,最好還是送傷者去醫(yī)院接受治療。4.7.4 火警緊急應(yīng)變4.7.4 火警緊急應(yīng)變4.7.4.1 一般小火:a) 面積在1m2以內(nèi)，沒有迅速擴大之趨勢，借助公司本身之滅火器材可自行撲滅此火。b) 主要成因:l 電氣泄漏。l 連續(xù)使用之電器過熱。l 煙頭等遺留火種引起。c) 預(yù)防措施:l 每半月由合格電工檢查電器及供電線路。每天下班前由當(dāng)值保安和維修人員檢查機器設(shè)備和電器等電源是否已切斷。編號：bx-qp-009版本：1.0程序文件應(yīng)急計劃控制程序頁數(shù):5/9日期：2011.11.1l 廠內(nèi)嚴禁吸煙。l

12、對員工進行防火及滅火的知識培訓(xùn)。l 每個月一次檢查滅火器,消防喉等消防設(shè)施。d) 緊急應(yīng)變措施:l 應(yīng)用適當(dāng)?shù)臏缁鹧b置進行撲救,注意電氣火警應(yīng)先切斷電源l 有秩序疏散員工e) 善后措施:l 通風(fēng)排氣l 清理現(xiàn)場4.7.4.2 化學(xué)品小火:非易燃性（或爆炸性）化學(xué)品之火警,面積在1平方米以內(nèi),并且沒有迅速擴大之趨勢。a) 主要原因:釋劑及酒精等化學(xué)合成物通常由于接近物體或煙火而波及引導(dǎo)。b) 危害及產(chǎn)生有害氣體及刺激性氣味。c) 預(yù)防措施:l 儲于干涼處,遠離其它可燃(尤其是易燃)物品,嚴禁煙火l 設(shè)置有效之消防裝置及防護物品l 緊急應(yīng)變措施: 戴上口罩等防護物品l 應(yīng)用附近之滅火裝置進行撲救l

13、 疏散受影響之員工d) 善后措施:l 通風(fēng)排氣l 清理現(xiàn)場,需佩帶手套、口罩等適當(dāng)?shù)姆雷o用品4.7.4.3 爆炸大火a) 火場面積1平方米以上,且有迅速漫延趨勢,易燃物品起火失控b) 危害：除焚毀財物外,產(chǎn)生大量有毒之濃煙、灰塵、刺激性氣體及有害之廢物,嚴重威脅員工生命安全。c) 預(yù)防措施：除實施上述4.7.4.1、4.7.4.2二項之預(yù)防措施外,易燃品需隔離存放于符合安全規(guī)定之環(huán)境,對易燃品之管理符合“危險品管理條例”。d) 緊急應(yīng)變措施:l 致電報警l 疏散員工l 在安全情況下,使用相應(yīng)的滅火器材或設(shè)施防止大火迅速擴散。e) 善后措施:l 通風(fēng)排氣,清理現(xiàn)場。有害廢物收集于密封容器,由環(huán)保

14、公司處理。l 清理現(xiàn)場,需穿戴膠水套等適當(dāng)?shù)姆雷o用品。e) 無論發(fā)生上述何種意外,事后需召集有關(guān)人員調(diào)查分析,總結(jié)教訓(xùn),制訂改善及預(yù)防措施,并做出相應(yīng)報告。4.7.5 消防安全監(jiān)督檢查：消防組織成員不定時檢查各轄區(qū)消防安全措施的實施情況，找出安全隱患，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生以及培養(yǎng)員工的消防安全意識。行政部保安人員應(yīng)隨時保養(yǎng)消防器材。公司消防組織全員定期進行消防安全檢查。編號：bx-qp-009版本：1.0程序文件應(yīng)急計劃控制程序頁數(shù)：6/9日期：2011.11.14.7.6 消防演習(xí)4.7.6.1 為了提高發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急能力，應(yīng)每年最少一次進行消防演習(xí)。4.7.6.2 由行政部制定消防演習(xí)計劃，在計

15、劃中應(yīng)明確演習(xí)時間、目標(biāo)、范圍、具體內(nèi)容及參加人員。在消防演習(xí)完成后，由行政部將演習(xí)結(jié)果進行統(tǒng)計并做出報告，交總負責(zé)人確認后，將結(jié)果公布各相關(guān)單位。4.8 化學(xué)品泄漏應(yīng)急4.8.1 危險化學(xué)品泄漏的預(yù)防4.8.1.1 貯存、搬運、使用危險化學(xué)品相關(guān)人員，應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，使其了解各種化學(xué)品的危險性及相應(yīng)的應(yīng)急措施，并具有相應(yīng)工作經(jīng)驗，從而勝任他所擔(dān)任的工作。4.8.1.2 定期（每半年一次）對貯存、搬運使用危險化學(xué)品相關(guān)人員進行危險化學(xué)品泄漏演習(xí)，使相關(guān)人員熟悉對化學(xué)品的泄露的應(yīng)急處理。4.8.1.3 操作前要檢查化學(xué)品容器、包裝是否完好，防止化學(xué)品泄漏。4.8.1.4 搬運危險化學(xué)品時應(yīng)做到輕裝、

16、輕卸。嚴禁摔、碰、擊、拖拉、傾斜和滾動，搬運人員搬運時穿戴相應(yīng)的防護用品。4.8.1.5 使用化學(xué)品時，應(yīng)穿戴相應(yīng)的防護用品。4.8.1.6 易燃易爆化學(xué)品，有毒有害化學(xué)品分開存放，酸類、堿類化學(xué)品要分開存放，嚴密保管，除使用人員外，其余人員不準(zhǔn)接觸。4.8.1.7 經(jīng)常檢查存放液堿、蝕刻液的貯槽有無異常情況，如有異常需即時修理。4.8.2 危險化學(xué)品泄漏處理4.8.2.1 化學(xué)品泄漏時（使用瓶裝或桶裝）：a) 報告工序負責(zé)人，泄漏處設(shè)警示牌；b) 應(yīng)急人員穿戴防護手套、防護鞋，若為揮發(fā)性危險化學(xué)品需戴防毒面具進入現(xiàn)場；c) 采取措施解決危險化學(xué)品的繼續(xù)泄漏。如因管道破裂需關(guān)掉出口閥門，因容器

17、傾倒或桶口泄漏需將容器扶正等；d) 用塑料桶收集泄漏液，送往廢棄物放置處作分類處理；e) 用水沖洗泄漏處地面，沖洗水流入廢水處理系統(tǒng)，如是在倉庫泄漏，用吸收材料收集至桶，送往廢棄物放置處作分類處理。f) 若泄漏液濺到身上，用布擦凈后，再用大量水沖洗，必要時，盡快到醫(yī)院救護。4.8.2.2 貯存槽裝有液堿或鹽酸泄漏時（若貯存槽體出現(xiàn)泄漏）：a) 迅速用pvc板擋住泄漏之液堿，使泄漏液流入槽體下的防滲槽中，再用手動泵將泄漏的液堿或鹽酸收集至廢堿或廢酸池；b) 泄漏處的地面上鋪一層布碎，以防止泄漏液滲入土壤，若有少許堿液或鹽酸液滲入土壤，需將污染的土壤收集處理；c) 將貯存槽內(nèi)液堿或鹽酸排入廢堿或鹽

18、酸缸收集池，至泄漏液面以下；d) 待泄漏停止時，由設(shè)備部進行缸體修復(fù)；e) 再裝入水，檢查有無泄漏，確定無泄漏后裝入堿液或鹽酸液；以上操作均需穿戴防護用具，若身上濺有液堿或鹽酸，需用布碎擦凈后，再用大量水沖洗。編號：bx-qp-009版本：1.0程序文件應(yīng)急計劃控制程序頁數(shù):7/9日期：2011.11.14.8.2.3 貯存槽裝蝕刻液泄漏時：a) 若為管道破裂則需關(guān)掉貯存槽出口閥門，出維修單至設(shè)備部修理；l 若為槽體泄漏：迅速將貯存槽內(nèi)蝕刻液放入車間備用槽，較多時需裝桶；l 找設(shè)備部駁接管道，將貯存槽中溶液泵入另一個貯存槽（貯存槽中溶液較多時）；l 用桶裝防泄漏池之藥水，送至廢棄物放置處；l

19、由設(shè)備部修理貯存槽；l 再裝入溶液時，檢查有無泄漏；l 以上操作均需穿戴防護用具。4.8.2.4 如有泄漏，應(yīng)立即電話聯(lián)系設(shè)備部相關(guān)人員處理。4.8.2.5 化學(xué)品分類如下： 危險化學(xué)品清單（易燃易爆類）序號名 稱序號名 稱1干膜9四氫呋喃2磨網(wǎng)膏（粘網(wǎng)槳）10酒精（乙醇）3洗網(wǎng)水11還原劑p1254字符油墨12鍍錫光劑（ec part a）5濕膜阻焊綠油13過硫酸鈉6過氧乙酸14雙氧水7異丙醇15氯化銨8丙銅16氯酸鈉 危險化學(xué)品清單（有毒有害類）序號名 稱序號名 稱1鹽酸12硫酸亞錫2硫酸13鍍錫光劑(ec part a)3硝酸14黑化液b123（亞氯酸鈉）4冰乙酸15黑化液b1225磷酸

20、16氫氧化鈉6氨基磺酸17氨水7堿性清潔劑k71718退錫水8甲醛19硝酸銀9活化劑20氧化鋇10鎳添加劑y-1921碘化鉀11氯化鎳濃縮液nicl222金鹽編號：bx-qp-009版本：1.0程序文件應(yīng)急計劃控制程序頁數(shù):8/9日期：2011.11.1序號名 稱序號名 稱23堿性蝕刻液（gc500）26堿式氯化鋁24硝酸汞27聚丙烯酰胺25硫化鈉28硫酸亞鐵4.9 臺風(fēng)應(yīng)急4.9.1 行政部密切注意與臺風(fēng)有關(guān)的消息，如大風(fēng)、暴雨、海嘯訊息，如有此類動向迅速通知相關(guān)部門做好相應(yīng)準(zhǔn)備。4.9.2 設(shè)備部在臺風(fēng)來臨前，定期檢查天臺排水/門窗情況、廠房墻體及外圍附著設(shè)施牢固情況，如有損壞，立即修理；

21、檢查所有露天放置物品，如水塔、電線、管道等是否安全，并準(zhǔn)備好應(yīng)急的雨具、沙袋等物品。4.9.3 臺風(fēng)到來后，根據(jù)臺風(fēng)情況安排生產(chǎn)，設(shè)備部檢查下水道、門窗、天臺排水、露天放置物品、廠房等有無損壞并及時清污，保持下水道通暢；決定是否需要切斷車間供電以保障電器設(shè)備的安全。4.9.4 一旦出現(xiàn)因暴風(fēng)雨而水涌進廠區(qū)，風(fēng)掛斷電線或電路走火之類緊急重大情況應(yīng)立即關(guān)閉所有電源開關(guān)，行政部應(yīng)及時組織人員疏散到安全的地方，并采取沙袋堵水，清理積水等應(yīng)急措施。4.9.5 臺風(fēng)退后，各部門清理污水積物，檢查電源電路，組織恢復(fù)生產(chǎn)。4.9.6 由行政部組織總結(jié)會議，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，修訂應(yīng)急措施。4.10 化糞池及隔油池溢出或堵塞時應(yīng)急4.10.1 當(dāng)化糞池堵塞、溢出時，應(yīng)立即通知行政部；4.10.2 行政部立即派人到現(xiàn)場查明情況，判定是堵塞還是