天貓店鋪創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文(標(biāo)準(zhǔn)版)(20210223072919)

1、天貓店鋪創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文（標(biāo)準(zhǔn)版）策劃公司 : 電子商務(wù)有限公司目錄一 . 淘寶的基本服務(wù)模式二. 河南商都電子商務(wù)有限公司的概述三. 服務(wù)介紹四. 發(fā)展構(gòu)架圖五 . 服務(wù)實(shí)施步驟和目標(biāo)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)六 . 項(xiàng)目托管服務(wù)表七. 人員配置圖及崗位職責(zé)五 附錄1商家必讀規(guī)則2開(kāi)店 30 日開(kāi)店倒計(jì)時(shí)3 女性消費(fèi)者數(shù)據(jù)4 淘寶服飾價(jià)格數(shù)據(jù)5 淘寶營(yíng)銷服務(wù)列表6 淘寶女裝服務(wù)協(xié)議一 . 淘寶的基本模式B2C（天貓）:企業(yè)與終端客戶（消費(fèi)者）間的交易模式（商）C2C:消費(fèi)者與消費(fèi)者間的交易模式（集市）二 . 商都電子商務(wù)使 命 : 讓河南企業(yè)進(jìn)入電商之路更快一步 ;價(jià) 值 觀：創(chuàng)新、分享、共贏 ; 服務(wù)內(nèi)容：

2、店鋪申請(qǐng)，店托管，客服外包，優(yōu)化推廣， 直通車優(yōu)化，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，店鋪裝修，店鋪運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)策劃， 寶貝優(yōu)化等方面 ;我們的優(yōu)勢(shì) : 專業(yè)團(tuán)隊(duì) * 、 * 運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) *、廣泛的 * 、* 優(yōu)勢(shì)、平臺(tái) * 優(yōu)勢(shì)三 . 服務(wù)內(nèi)容專業(yè)的托管服務(wù) :產(chǎn)品分類 . 產(chǎn)品定位 ;裝修、上下架 ;訂單處理、銷前服務(wù)、售后服務(wù) ; 店維護(hù)、店優(yōu)化、日常經(jīng)營(yíng)管理、報(bào)名各種活動(dòng)，為客 戶提供淘店運(yùn)營(yíng)的全面解決方案專業(yè)商品管理 :產(chǎn)品分類 . 產(chǎn)品定位 ;寶貝描述設(shè)計(jì) ;商品上架規(guī)劃 , 標(biāo)題優(yōu)化專業(yè)客服管理：托管時(shí)間： 15 小時(shí)/ 天 7X15 小時(shí)服務(wù) （每天的在線時(shí)間 為 9:00 至 24:00）專業(yè)在線溝通、

3、滿足客戶咨詢銷售的服務(wù)需求 ;專業(yè)營(yíng)銷管理：設(shè)定產(chǎn)品組合與套餐優(yōu)惠服務(wù) ; 設(shè)計(jì)店內(nèi)促銷活動(dòng)及特惠套餐 ;專業(yè)店鋪優(yōu)化，與顧客溝通參與付費(fèi)推廣活動(dòng)（ 付費(fèi)推廣活動(dòng)包括：直通車淘寶客推廣、鉆石展信淘寶客推廣、超 級(jí)賣霸淘寶客推廣、淘寶客推廣 ） 。淘寶活動(dòng)管理：淘寶工具使用：四. 店鋪發(fā)展思路 階段工作重點(diǎn)淘寶商都工作客戶配合工作階段工作目標(biāo)第 一階段（第 13 月）孵化期店面定位產(chǎn)品規(guī)劃普及商品知識(shí) 1. 根據(jù)客戶產(chǎn)品特點(diǎn)， 以專業(yè)角度提出店鋪風(fēng) 格方案；23.4. 進(jìn)入店鋪初期運(yùn)作； 1. 溝通并確認(rèn)店面的風(fēng)格及裝修；2. 配合河南商都的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃， 1030 件主打商品上架；3.4. 根據(jù)河

4、南商都經(jīng)營(yíng)計(jì)劃做好貨物的庫(kù)存準(zhǔn)備及發(fā)貨響應(yīng)；5. 做好售后服務(wù)工作；第二階段 （第 49 月）成長(zhǎng)期產(chǎn)品風(fēng)格的確定 店鋪的傳播 收集客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋情況 , 且對(duì)產(chǎn)品作相應(yīng)優(yōu)化、調(diào)整；3. 進(jìn)行店鋪活動(dòng)的策劃；4、1. 配合河南商都的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，準(zhǔn)備及更新各產(chǎn)品線主打產(chǎn)品；2.3. 根據(jù)河南商都經(jīng)營(yíng)計(jì)劃做好貨物的庫(kù)存準(zhǔn)備及發(fā)貨響應(yīng)；4. 做好售后服務(wù)工作；5. 配合河南商都爭(zhēng)取各項(xiàng) ,促使店鋪成長(zhǎng)第三階段 （第 1012 月）成熟期店鋪使命的挖掘店面的傳播轉(zhuǎn)化率的提升1. 總結(jié)第二階段經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升商品影響力及店鋪 的知名度；2. 提升店面的銷售業(yè)績(jī)；3. 增配客服人員 , 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗

5、力根據(jù)河南商都的建議，淘 寶工具：XX廠家自建電商團(tuán)隊(duì)投入成本代運(yùn)營(yíng)服務(wù)成本項(xiàng)目說(shuō)明項(xiàng)目說(shuō)明 12 個(gè)月投入人工成本（ 按最低投入成本計(jì)算 ）店長(zhǎng)： 優(yōu)化主管： 美工 : 上架客服 : 售前后客服 : 不包括招聘成本 不包括部門(mén)銷售提成獎(jiǎng)金 不包括員工福利 不包括部門(mén)主管津貼 小計(jì) :23 萬(wàn)一年代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)： 5 萬(wàn)/ 年小計(jì)： 5 萬(wàn)其他投入（按 1年最低投入計(jì)算 ）電腦:辦公硬件設(shè)備 :8000 打印機(jī)及辦公用品等 :10000辦公地點(diǎn)租金 :3000*12=36000/ 年水電費(fèi) :4000/ 年電話費(fèi) :3000/ 年小計(jì) :7 萬(wàn)代運(yùn)營(yíng)銷售提成30 萬(wàn)合計(jì) 5 萬(wàn)七、人員

6、配置：1 組織架構(gòu)2 工作內(nèi)容（ 一 ） 淘寶店長(zhǎng)1、負(fù)責(zé)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系 統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作 ;2、負(fù)責(zé)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服 務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作 ;3、負(fù)責(zé)店日常維護(hù)，保證店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及 商品排名 ;4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷 活動(dòng)方案 ;5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。 （ 二） 客服人員 （ 二名 ）工作職責(zé)：1. 通過(guò)聊天軟件 , 耐心回答客戶提出各種問(wèn)題 , 達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則

7、 , 處理客戶要求 , 修改價(jià)格 , 管理店鋪等 ;3. 解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。4. 為上客戶提供售后服務(wù) , 并以良好的心態(tài)及時(shí)解決 客戶提出的問(wèn)題和要求 , 提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。6. 配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立站的推廣宣傳, 在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪 ;（ 三 ） 店美工 （ 一名 ）主要工作內(nèi)容 （PS 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng) 驗(yàn)要求 1年以上 ）1. 負(fù)責(zé)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作 ;2. 負(fù)責(zé)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。（ 四 ） 店編輯1、負(fù)責(zé)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作 2、負(fù)責(zé)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě)，配圖文字的撰

8、3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫(xiě) ;4、負(fù)責(zé)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等 ;（ 五 ） 推廣專員 （ 一名 ）主要工作內(nèi)容 （ 直通車、鉆展、套金幣、 VIP 俱樂(lè)部等 淘寶活動(dòng)申請(qǐng) ）1. 直通車的維護(hù)及數(shù)據(jù)挖掘整理與分析。2. 淘寶客的維護(hù)及相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘與分析并且負(fù)責(zé)淘 客站長(zhǎng)的招募及維護(hù)工作3. 鉆展的維護(hù)及相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘。4. 淘寶官方活動(dòng)的報(bào)名及后期跟進(jìn)5. 店內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及效果評(píng)估6. 同行業(yè)數(shù)據(jù)的挖掘與分析。（ 六 ） 配貨人員 （ 倉(cāng)庫(kù)配置前期一名 ） 主要工作內(nèi)容：1. 按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物 流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫(kù)存。2、較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合

9、作精神3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。4、有店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。3、登記商品出庫(kù)記錄。4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。 商城商家必讀規(guī)則1. 消費(fèi)者保障服務(wù)之“ 7 天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規(guī)則2. 消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)則3. 消費(fèi)者保障服務(wù)之“商品如實(shí)描述”服務(wù)規(guī)則4. 淘寶用戶行為管理規(guī)則 （ 商城）5. 淘寶商城虛擬商家規(guī)則6. 淘寶商城商家子賬戶命名規(guī)則7. 淘寶商城商家銷售行為規(guī)則8. 淘寶商城商家店鋪規(guī)則9. 淘寶商城商品違規(guī)處罰規(guī)則10. 淘寶商城信息管理規(guī)則11. 淘寶商城

10、交流區(qū)規(guī)則12. 商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則13. 淘寶商城積分規(guī)則14. 淘寶商城發(fā)票規(guī)則開(kāi)店 30 天倒計(jì)時(shí)基本概況了解，硬件、軟件準(zhǔn)備開(kāi)店前 29 天 1. 了解店的基 本概況（開(kāi)店前的硬件、軟件準(zhǔn)備）2. 掌握淘寶商城交易流程 （發(fā)票，積分，7 天無(wú)理由退貨 ）3. 掌握淘寶商城交易規(guī)則開(kāi)店前 28天開(kāi)店前 27天店鋪定位、 配送方式選擇開(kāi)店前 26 天 1. 店鋪訂位分析（主要為商品如何定價(jià)）2. 認(rèn)識(shí)管理（人員架構(gòu)及配備，人員招聘）開(kāi)店前 25 天開(kāi) 店前 24天開(kāi)店前 23天 1.物流方式確認(rèn)2. 物流包裝發(fā)貨技巧3. 發(fā)貨樣板確認(rèn)4. 了解淘寶平臺(tái)提供軟件開(kāi)店前 22 天經(jīng)營(yíng)方針確定

11、開(kāi)店前21 天 1. 新開(kāi)店鋪固定費(fèi)用支出2.確定運(yùn)營(yíng)方針開(kāi)店前 20 天開(kāi)店前 19 天開(kāi)店前 18天店鋪 基礎(chǔ)裝修開(kāi)店前 17 天 1. 店鋪設(shè)置（基本設(shè)置，店鋪分類管 理，自定義頁(yè)面設(shè)置，圖片管理）2. 交易管理（訂單管理，評(píng)價(jià)管理，運(yùn)費(fèi)設(shè)置）3.商城服務(wù)（銷售結(jié)算， 訂購(gòu)服務(wù)， 保證金，賬戶明細(xì)下載， 應(yīng)付賬單）4. 賬戶設(shè)置5. 品牌維護(hù)開(kāi)店前 16天開(kāi)店前 15天開(kāi)店前 14天寶貝拍攝、 詳情準(zhǔn)備開(kāi)店前 13 天 1. 掌握照片拍攝技巧和商城照片要求 細(xì)則2.掌握?qǐng)D片處理技巧開(kāi)店前 12 天開(kāi)店前 11天開(kāi)店前 10天1. 掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧2.掌握產(chǎn)品描述具體細(xì)則開(kāi)店前 9

12、天開(kāi)通、試運(yùn)營(yíng)開(kāi)店前 8 天 1. 淘寶店鋪宣傳推廣特點(diǎn)2. 如何在短時(shí)間內(nèi)提高信譽(yù)3.促銷方案確定開(kāi)店前 7天開(kāi)店前 6天 1.阿里旺旺使用技巧2. 退換貨處理方法和流程開(kāi)店前 5 天開(kāi)店前 4 天開(kāi)店前 3 天1. 試運(yùn)營(yíng)，修改調(diào)整2. 促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整3. 店鋪診斷卡的使用提高認(rèn)知度，推廣活動(dòng)開(kāi)店前2 天開(kāi)店前 1 天開(kāi)張營(yíng)業(yè)淘寶女性消費(fèi)者數(shù)據(jù)： 女性消費(fèi)者年齡 比例： 女性消費(fèi)者和男性消費(fèi)的比例：女性職業(yè)的比例： 學(xué)習(xí)比例： 由以上淘寶數(shù)據(jù)可以知道，淘寶女性用戶較多 ; 用戶多 集中在 1534 歲，占到 *%;大專以上學(xué)歷占到 *%為主要群體， 消費(fèi)群體文化程度普遍偏高。由此，可

13、以看出，淘寶女性消 費(fèi)群體的特征有： 相對(duì)年輕化， 擁有相對(duì)穩(wěn)定的工作和收入， 接受的教育程度也相對(duì)高于社會(huì)平均水平。淘寶女裝營(yíng)銷項(xiàng)目說(shuō)明 項(xiàng)目類別項(xiàng)目概述店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示費(fèi)用 項(xiàng)項(xiàng)目操作權(quán)重免費(fèi)類淘寶搜索引擎優(yōu)化側(cè)重于是標(biāo)題關(guān) 鍵字的運(yùn)用，寶貝描述頁(yè)文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名負(fù)責(zé) 新上架商品根據(jù)淘寶內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵詞提取負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵 詞以及排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功能性，寶貝描述避免觸犯淘寶規(guī)則人力成本常規(guī)淘寶社區(qū)，淘寶江湖活躍發(fā)巾，回巾，幫助 買家答疑（側(cè)重買家） ，通過(guò)發(fā)貼 ID 引流到店鋪報(bào)名參加社 區(qū)促銷活動(dòng)爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣

14、告位客服部 負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主 ID 發(fā)帖，帶動(dòng)店鋪人氣。運(yùn)營(yíng)推廣部 通過(guò)社區(qū)獲取的銀幣搶購(gòu)社區(qū)免費(fèi)廣告位，每天12： 00 到次日 9：00 以后淘寶工作人員會(huì)作審核，不符合要求的廣告 刪除并退回銀幣，符合要求的將在審核后12： 00 發(fā)布，有效期 1 天，可以推薦店鋪或單件商品人力成本銀幣賺取成本 配合淘寶幫派加入促銷幫派，爭(zhēng)取免費(fèi)幫派推廣建立自己幫 派，涵蓋店鋪所有促銷活動(dòng)詳細(xì)說(shuō)明頁(yè)推廣部 加入淘寶促銷幫【官方】 ，促銷頻道 （ 官方）等幫派，負(fù)責(zé)及 時(shí)關(guān)注幫派最新活動(dòng)，提交報(bào)名方案，并參與報(bào)名負(fù)責(zé)官方 客情關(guān)系梳理，增加活動(dòng)選中機(jī)率人力成本官方人際關(guān)系維 護(hù)成本常規(guī)友情鏈接增加和其它高

15、質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通 過(guò)其它店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪友情鏈接店鋪的添加，涉及較多 類目店鋪 （設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性） 店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購(gòu)買其他店鋪廣告位人力成本淘寶客 分成外店廣告位輔助淘寶抵價(jià)券買家購(gòu)買商品時(shí)，可使用等 值的抵價(jià)券購(gòu)買店鋪主推商品增加抵價(jià)劵，原則上最多使用 5 元面值人力成本分成成本配合活動(dòng)收藏功能淘寶提供一種 叫收藏的功能，該功能主要針對(duì)買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被 收藏的次數(shù)多少來(lái)讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)客服部：1. 當(dāng)潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝 推廣部： 1. 策劃買家店鋪收藏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

16、，客服部門(mén)按照要求 操作人力成本獎(jiǎng)勵(lì)成本輔助淘寶 VIP 會(huì)員針對(duì)整個(gè)淘寶買家 設(shè)置店鋪單品折扣主推商品增加淘寶VIP 會(huì)員的促銷人力成本分成成本輔助店鋪 VIP 會(huì)員針對(duì)本人店老客戶設(shè)置店鋪單 品折扣推廣部1. 設(shè)置會(huì)員關(guān)系，除了打折的同時(shí)策劃有實(shí)際意義的店鋪活 動(dòng)增加用戶的粘合度人力成本分成成本輔助信用評(píng)價(jià)在買 實(shí)評(píng)價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名 +關(guān)鍵詞推廣部 提供評(píng)價(jià)文字模板客服部門(mén)主動(dòng)對(duì)買家的每一個(gè)成功的交 易進(jìn)行好評(píng)說(shuō)明以及解釋性評(píng)價(jià)人力成本常規(guī)淘寶官方活 動(dòng)在店鋪“我是賣家活動(dòng)報(bào)名”中，淘寶經(jīng)常會(huì)提供一些促 銷活動(dòng)，要積極去參加這種活動(dòng)，不但能獲得較好的推廣， 同時(shí)對(duì)自己的基本信用宣

17、傳也起到一定的作用。推廣部1. 及時(shí)注意關(guān)注此類信息，積極報(bào)名參與，主要是配合活動(dòng) 內(nèi)容的折扣人力成本輔助淘寶錢莊錢莊是用戶用淘金幣兌 換或抽獎(jiǎng)獲得禮物的地方，點(diǎn)擊錢莊寶貝圖片，直接引流到 賣家的寶貝頁(yè)面。贊助商品包郵就是廣告成本。推廣部1. 及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與人力成本贊助成本輔助聚劃算團(tuán) 購(gòu)聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)以一團(tuán)一日三品的形式在域名頁(yè)面展示 推廣部及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與人力成本贊助成本輔助收費(fèi)軟件類 淘寶旺鋪提供寶貝瀏覽量， 更好地留住買家， 個(gè)性模板消保： 30/ 月常規(guī)滿就送滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金； 滿就免郵功能：提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率， 提升銷售筆數(shù)，增加商品曝

18、光率，節(jié)約人力成本。各部門(mén)配 合協(xié)商設(shè)置 24元/ 季輔助搭配套餐將幾種商品組合在一起設(shè) 置成套餐銷售，通過(guò)促銷套餐可以讓買家一次性購(gòu)買更多的 商品。提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升店鋪 曝光率需要商品部，商品管理專員了解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè) 置優(yōu)惠套餐店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率同時(shí)增加商品曝光量增加在淘 寶搜索首頁(yè)“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì) 15元/ 季常規(guī)限時(shí)打折系 統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng)，買家方便迅速尋找打 折商品。供超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購(gòu)買欲。增加 在淘寶搜索首頁(yè)“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)可以考慮周末定期某 個(gè)時(shí)間限時(shí) 3 小時(shí)，拿出一款商品特價(jià)銷售，產(chǎn)品由商品部 提供，編輯豐富內(nèi)

19、容來(lái)吸引客戶，增加購(gòu)買率30 元/ 季輔助會(huì)員關(guān)系管理高效管理會(huì)員信息，設(shè)置會(huì)員級(jí)別會(huì)員廣告營(yíng) 銷客服部 客戶維護(hù) 運(yùn)營(yíng)推廣部推廣配合 30元/ 月輔助店版行情參謀查詢熱賣寶貝行情，買 家熱門(mén)搜索關(guān)鍵字；查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁(yè)；比較 同類寶貝的價(jià)格和銷量，了解別人為什么可以賣得那么好運(yùn) 營(yíng)推廣部28 元/ 月輔助收費(fèi)營(yíng)銷類直通車淘寶直通車是淘寶為淘寶賣 家量身定制的推廣工具， 是通過(guò)關(guān)鍵店競(jìng)價(jià)， 按照點(diǎn)擊付費(fèi)， 進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。運(yùn)營(yíng)推廣部1. 直通車活動(dòng)的參加： 目前淘寶頻道頁(yè)最下面的 “熱賣單品” 均為直通車活動(dòng)每天限額 100，預(yù)計(jì) 3000 元/ 月常規(guī)鉆石展 位鉆石展位：

20、是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。 精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過(guò)競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì) 費(fèi)。運(yùn)營(yíng)推廣部 自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用，目前投入較大，在店鋪沒(méi)有大的活動(dòng)之 前不建議使用XXOO元/天輔助淘寶客“淘寶客推廣”是專為 淘寶賣家提供淘寶以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交 后賣家才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)。運(yùn)營(yíng)推廣部1. 自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動(dòng)：可以 單獨(dú)設(shè)置主推商品的傭金比例2. 淘寶客的重點(diǎn)在于如何讓更多的站主愿意推廣你的產(chǎn)品 或者店鋪，多留意淘寶客相關(guān)論壇 1001000 元/ 月常規(guī)超級(jí) 賣霸超級(jí)賣霸專題 活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶 優(yōu)質(zhì)廣告進(jìn)行強(qiáng)

21、力推廣：超級(jí)賣霸活動(dòng)每季度都會(huì)定期推出 不同的專題活動(dòng)，每期活動(dòng)也會(huì)依據(jù)不同類型的賣家定義的 價(jià)格。開(kāi)始價(jià)格略高，其后的價(jià)格略低?，F(xiàn)有展示位價(jià)格大 約為萬(wàn)元以內(nèi)， 活動(dòng)推廣周期七天， 費(fèi)用較高 XX10000/ 次輔 助淘寶天下通過(guò)淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方 式，幫助商品推廣到報(bào)刊雜志，DM等媒體上費(fèi)用不明前期免 費(fèi)輔助 合同編號(hào)： WZXX0305 女裝店管理托管協(xié)議甲方： 聯(lián)系電話：地址： 乙方：河南商都電子商務(wù)有限公司 聯(lián)系電話： 13zz 地址：甲乙雙方就委托淘寶店鋪的日常管理維護(hù)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)（ 以下簡(jiǎn)稱業(yè)管理 ） 事宜簽訂如下協(xié)議：第 1 條 委托服務(wù)內(nèi)容（ 一 ） 甲方委托

22、乙方為甲方在淘寶上開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng) 的唯一合法服務(wù)商，期限從本協(xié)議簽訂 年 月 日起到 年 月 日為止，期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨(dú) 或委托其它第三方服務(wù)商在上開(kāi)展相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)，否 則按違約，賠償乙方違約金三萬(wàn)元人民幣。（ 二 ） 乙方為甲方提供互聯(lián)上電子商務(wù)活動(dòng)的全面管理服務(wù)（包括乙方為甲方提供店的全面托管服務(wù)，包括7天X12 小時(shí)旺旺、店鋪裝修、寶貝優(yōu)化、活動(dòng)策劃、廣告投放效 果分析、圖片處理及上傳新產(chǎn)品、定期客戶統(tǒng)計(jì)與營(yíng)銷、客 戶投訴處理、 日常維護(hù)和銷售報(bào)表、 提供寶貝圖片存儲(chǔ)空間。 ） 具體服務(wù)內(nèi)容有：1、店注冊(cè) （ 用戶注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、支付寶認(rèn)證 ） ，由此 產(chǎn)生

23、的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2、店鋪管理及日常運(yùn)營(yíng) （店鋪裝修、 產(chǎn)品拍攝及上架、 ） 店鋪裝修 按照甲方的要求為其店鋪整體設(shè)計(jì)裝修，由 此產(chǎn)生的第三方費(fèi)用由甲方承擔(dān)。另外要配合甲方做好相關(guān) 活動(dòng)的設(shè)計(jì)，和在店鋪圖片的更換。寶貝上架 甲方提供產(chǎn)品資料，由乙方編輯處理后，上 傳到店鋪。寶貝定價(jià) 甲方提供進(jìn)價(jià)，乙方通過(guò)分析比較后為甲方 提供定價(jià)參考?？头?wù) 提供 6*12 小時(shí)的客服 ,30 秒內(nèi)作出應(yīng)答 （9:0024:00 。 12:0013:00 17:3018:30 為客服就餐時(shí)間，可 能不在線 ） 。店鋪推廣 根據(jù)店鋪級(jí)別，乙方提供相應(yīng)的推廣方案。 方案中涉及到的第三方收費(fèi)的，費(fèi)用由甲方另行支付

24、。營(yíng)銷策劃 在一些大型的節(jié)日或根據(jù)店鋪的需要，設(shè)計(jì) 相應(yīng)的店鋪促銷方案。經(jīng)甲方同意后實(shí)行 （ 活動(dòng)圖片制作和 處理不需要另行付費(fèi) ） 。定期客戶統(tǒng)計(jì)與營(yíng)銷 : 定期對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 , 節(jié)日 及生日對(duì)老客戶進(jìn)行郵件及短信關(guān)懷問(wèn)候等。銷售報(bào)表：在甲方授權(quán)的前提下，乙方每月 5 號(hào)以前 向甲方提供上月銷售報(bào)表。（ 五 ） 這個(gè)托管的三年中，乙方會(huì)為甲方提供適當(dāng)?shù)幕顒?dòng) 策劃和推廣方案，甲要配合乙方一起完成活動(dòng)以及推廣方案 的執(zhí)行。并且甲方不能為追求利益的最大化，而擅自提高產(chǎn) 品價(jià)格。第 3 條 甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)（ 一 ） 在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的 貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨。（ 二 ） 乙方只能銷售甲方提供的產(chǎn)品，乙方不得銷售自 己或與甲方無(wú)關(guān)的其他產(chǎn)品（ 三 ） 甲方為乙方提供上銷售產(chǎn)品與服務(wù)的詳細(xì)介紹， 價(jià)格以及相關(guān)資料，并確保產(chǎn)品真實(shí)有效。（ 四 ） 甲方須提供真實(shí)有效、詳細(xì)的進(jìn)價(jià)單。（ 五 ） 合同期間，甲方除了產(chǎn)品問(wèn)題、進(jìn)貨、發(fā)貨等工 作，其余的店鋪操作需先通知乙方后才可以進(jìn)行。（ 六 ） 甲方為乙方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件、個(gè) 人身份證復(fù)印件。第 4 條 乙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)（ 一 ）