[旅行社實(shí)習(xí)心得

1、 旅行社實(shí)習(xí)心得旅行社實(shí)習(xí)經(jīng)歷 -上海春秋商務(wù)管理學(xué)習(xí)感受上海春秋商務(wù)管理學(xué)習(xí)感受 -南寧分行黃平上海十幾天的商務(wù)培訓(xùn)很快就完成了。 在近半個(gè)月的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，我不僅聯(lián)系了各分公司的同事， 還相互交流了各分公司的工作情況，這對(duì)今后加強(qiáng)與各分公司的合作起到了很好的溝通作用。然而，這次商務(wù)培訓(xùn)的最大收獲是開(kāi)闊了我的視野， 增加了許多旅行社的知識(shí)。在這里，我想談?wù)勗谏虡I(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中留給我的深刻感受。開(kāi)學(xué)第二天，學(xué)校安排了拓展訓(xùn)練。在這次培訓(xùn)中，來(lái)自全國(guó)各地的同事通過(guò)各種游戲和培訓(xùn)發(fā)展成了相處融洽的朋友。尤其是通過(guò)高空跳躍訓(xùn)練， 我意識(shí)到人類的潛力是無(wú)限的。重要的是看你如何開(kāi)發(fā)它。許多平時(shí)看似不可能的

2、事情實(shí)際上是可以做到的。另一個(gè)訓(xùn)練是向一個(gè)孤島尋求幫助。 在一個(gè)模擬的孤島上， 僅靠一個(gè)人是不可能生存的。只有當(dāng)每個(gè)人互相交流并團(tuán)結(jié)一致時(shí)，他們才能生存。雖然這是一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲， 但這個(gè)游戲讓我深有感觸的原因是讓我明白在游戲中溝通和團(tuán)結(jié)的重要性。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器， 我們只是它的一部分。機(jī)器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要各部分的配合。溝通是一種潤(rùn)滑劑，它會(huì)使機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)得更順暢。因此，我認(rèn)為每個(gè)部門都有一些沖突和糾紛是不可避免的， 但最重要的是能夠互相溝通和交換意見(jiàn)，從而真正解決問(wèn)題。 :你現(xiàn)在讀到的文章來(lái)自 中國(guó)人才指南，請(qǐng)記住我們永久的域名 :另一件讓我印象深刻的事情是英特爾的運(yùn)營(yíng)。在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，英

3、特爾運(yùn)營(yíng)占據(jù)的時(shí)間比例最大。因此，英特爾可以說(shuō)是培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。與第一階段相比，第二階段的研究具有更完善的功能。以網(wǎng)絡(luò)中心的訂單為例。在系統(tǒng)的第二階段，添加了”修改列表 ”、”全部刪除”等功能。在 “修改 ”中，您可以直接輸入特殊價(jià)目表，這也是系統(tǒng)第一階段沒(méi)有的功能。另外，在系統(tǒng)的第二階段，可以將收到的整筆款項(xiàng)直接輸入到相應(yīng)的訂單中， 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示訂單輸入日期和付款日期，極大地方便了網(wǎng)絡(luò)中心查找48 小時(shí)內(nèi)未付款的訂單，以便及時(shí)催款和進(jìn)行相應(yīng)的處理，更好地堅(jiān)持48 小時(shí)收款的原則。在英特爾運(yùn)營(yíng)期間，我不僅學(xué)習(xí)了與網(wǎng)絡(luò)中心相關(guān)的運(yùn)營(yíng)，還學(xué)習(xí)了以前從未接觸過(guò)的運(yùn)營(yíng)流程， 如團(tuán)隊(duì)的路線管理、 類開(kāi)

4、放計(jì)劃、地面連接組、和酒店、餐廳、車輛、導(dǎo)游和其他資源安排。 我真的意識(shí)到， 從一代、銷售到群體、群體聯(lián)系的一條路線， 整個(gè)旅程只經(jīng)過(guò)了春秋兩季全體員工的共同努力。 為了保證其一流的服務(wù)水平和建立春秋品牌，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須緊密聯(lián)系， 如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都可能引起游客的不滿，從而導(dǎo)致投訴。因此，作為春秋時(shí)代的一員，我們每個(gè)人都應(yīng)該在工作中有責(zé)任感， 全心全意做好工作， 為下一階段的工作多考慮考慮，避免失誤。在所有的課程中，王先生的課開(kāi)闊了我的視野。他用生動(dòng)的語(yǔ)言帶領(lǐng)我們從一個(gè)全新的高度， 從戰(zhàn)略的高度關(guān)注春秋戰(zhàn)國(guó)的未來(lái)發(fā)展。王先生用詳細(xì)的數(shù)據(jù)向我們介紹了世界旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和旅行社的未來(lái)發(fā)

5、展方向。 讓我知道中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展還不成熟。在中國(guó)，旅游業(yè)仍然以觀光旅游、度假旅游為主，而獎(jiǎng)勵(lì)旅游、會(huì)展旅游尚未得到很好的發(fā)展。在這方面，除了鞏固原有的觀光、度假、商務(wù)旅游外，春秋時(shí)期還應(yīng)大力發(fā)展會(huì)展旅游和獎(jiǎng)勵(lì)旅游。 另外，王先生提到的競(jìng)爭(zhēng)策略也給了我很深的感觸。 競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的， 但它也是旅行社發(fā)展的沃土。春秋兩季的營(yíng)業(yè)額從 1981 年的 10000 元增加到 1985 年的 224 萬(wàn)元和 XXXX 的 1890 萬(wàn)元。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的生存壓力，就不會(huì)有今天春秋兩季的發(fā)展壯大。 為了在競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，成為贏家，春秋時(shí)代的企業(yè)文化 “科技手段、高尚品質(zhì)、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)精神 ”必須真正融入到工作中，只有這樣，春秋時(shí)代才能不斷發(fā)展和繁榮。業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束， 在所有老師的精心指導(dǎo)下， 我確實(shí)學(xué)到了很多知識(shí)，并與各個(gè)部門的同事成為了朋友。 能夠參加這次商業(yè)培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)