中心大樓物業(yè)管理方案書

1、中心大樓物業(yè)管理方案書12020 年 4 月 19 日文檔僅供參考泰安廣電中心大樓物業(yè)管理方案書泰安市貴和物業(yè)管理有限公司摘 要22020 年 4 月 19 日文檔僅供參考根據(jù)泰安市廣播電視大樓設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、市場定位、服務(wù)需求分析和對本項目物業(yè)管理的要求 , 我司為本項目提供星級賓館式的物業(yè)管理服務(wù) , 著重于管理服務(wù)的每一個細(xì)節(jié) , 滿足業(yè)主高層次的精神需求 , 以卓越的物業(yè)管理創(chuàng)造”文明、高雅、安全、整潔、方便、舒適”的辦公和人居環(huán)境。泰安市貴和物業(yè)管理有限公司現(xiàn)所涉及的物業(yè)管理項目包括高級寫字樓、高檔公寓、商住小區(qū)、大型居住區(qū)類的物業(yè)管理等 , 從中積累與總結(jié)出了大量優(yōu)秀的物業(yè)管理經(jīng)驗。公司

2、已建立一套規(guī)范、系統(tǒng)、實用、高效的管理體系 , 已成為貴公司提供智能化、質(zhì)量化、人性化的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的有效保障。我公司將泰安市廣播電視大樓的管理標(biāo)準(zhǔn)定位在五星級賓館式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上 , 提供物超所值的物業(yè)管理服務(wù)目錄32020 年 4 月 19 日文檔僅供參考一、前言 5二、公司簡介7三、項目概況與分析93 1 泰安市廣播電視大樓物業(yè)特點的分析93 2 管理思路 103 3 管理目標(biāo) 12四、 物業(yè)管理初步方案144 1 說明 144 2 管理機構(gòu)設(shè)置及人員配置154 4 各部門工作內(nèi)容錯誤! 未定義書簽。五、管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)245 1 客戶服務(wù) 245 2 安保服務(wù) 255 3 清潔綠化服

3、務(wù)265 4 維修服務(wù) 275 6 室內(nèi)維修24 小時有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)錯 誤 !未 定 義書簽。5 7室內(nèi)保潔有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)27六、各項工作檢查標(biāo)準(zhǔn)錯誤 ! 未定義書簽。42020 年 4 月 19 日文檔僅供參考6 1 客戶服務(wù)工作錯誤 ! 未定義書簽。6 2 安保工作錯誤 ! 未定義書簽。6 3 工程維修工作錯誤 ! 未定義書簽。6 4 保潔工作錯誤 ! 未定義書簽。七、 各類應(yīng)急處理措施28九、結(jié)語2952020 年 4 月 19 日文檔僅供參考一、前 言首先感謝泰安市廣播電視局對我公司的信任 , 我公司非常重視此次合作機會。公司將全力以赴 , 力爭把握住這次機遇 , 充分展示貴和物業(yè)

4、的實力。使泰安市廣播電視大樓在管理和運作上充分發(fā)揮出貴和物業(yè)在大樓管理模式的優(yōu)勢 , 為業(yè)主提供值得信賴的物業(yè)管理服務(wù)。本計劃書僅針對已建成的泰安市廣播電視大樓提出初步管理方案 , 將作為今后開展物業(yè)管理工作的基本執(zhí)行框架, 更為詳盡的管理實施計劃將在簽訂物業(yè)管理合同后提出。由于時間緊促, 資料尚不夠詳盡 , 本方案若有遺漏和疏忽, 敬請原諒 !泰安市貴和物業(yè)管理有限公司08 月 22 日62020 年 4 月 19 日文檔僅供參考二、 公司簡介泰安市貴和物業(yè)管理有限公司成立于 4 月, 注冊資金 30 萬元是一家物業(yè)管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體的服務(wù)性企業(yè) , 從事現(xiàn)代物業(yè),管理的專業(yè)性公司 ,

5、現(xiàn)為”泰安市物業(yè)管理協(xié)會”常務(wù)理事單位。主要從事商住物業(yè)管理、家政服務(wù)等業(yè)務(wù)。是泰安市的物業(yè)管理三級資質(zhì)。公司以”酒店式的人性化服務(wù)”和”超越滿足客戶需求”的創(chuàng)新理念 , 奉行”業(yè)主至上 , 服務(wù)第一”的經(jīng)營宗旨 , 經(jīng)過依托嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的”物業(yè) +酒店”運作管理模式和不斷創(chuàng)新的個性化服務(wù)理念。泰安市貴和物業(yè)管理有限公司是在泰安市注冊的專項物業(yè)管理服務(wù)公司。公司總經(jīng)理東野常勇為泰安市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會理事 ; 泰安市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)專家 ; 泰安市物業(yè)管理項目市優(yōu)評比組成員 ; 泰安大汶口文化交流促進(jìn)會理事等 ; 公司現(xiàn)有各類中級及以上職稱 30 余人 ,物業(yè)公司管理人員曾經(jīng)物業(yè)管理服務(wù)項目:服務(wù)內(nèi)容 : 住宅物業(yè)和非住宅物業(yè)管理服務(wù),( 包括客服、保潔服務(wù)、公共秩序維護(hù)服務(wù)、設(shè)備的維護(hù)維修等) 、房屋租賃、家政服務(wù)、水電維修等物業(yè)服務(wù)范圍和其它有償服務(wù) ( 代為繳納水、電、天然