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1、OPPO公司企業(yè)文化核心公司企業(yè)文化核心公司企業(yè)文化核心公司企業(yè)文化核心價(jià)值觀價(jià)值觀價(jià)值觀價(jià)值觀本分隔離外力,在平常的心態(tài)下,把握住我們應(yīng)該做事的合理方向。本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度我不賺人便宜。本分是當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),首先求責(zé)于己的態(tài)度。壓力和誘惑往往會(huì)使我們平常清靜的心態(tài)受到震蕩,而這種改變的結(jié)果大多使我們偏離了正確的方向。本分則是在決策和行動(dòng)時(shí),我們能夠首先將這種外在的作用力先行拋開(kāi),在平常的心態(tài)下,把握住我們應(yīng)該做的合理的方向,而不是首先被外在的作用力牽引,以致做出錯(cuò)誤的選擇。我們寧愿自己吃點(diǎn)小虧, 也不會(huì)去賺別人的便宜, 這樣做生意往往才能夠取得雙贏,也才能長(zhǎng)久。我們?cè)谧錾鈺r(shí)追求的是“商

2、道”而非“商術(shù)”?!吧痰馈币笪覀兪紫纫紤]合作伙伴的應(yīng)有利益,在 此基礎(chǔ)上再追求自己的合理利潤(rùn),而絕非為了賺錢(qián)不擇手段,損人利己。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我們不需要任何借口和理由,我們應(yīng)該首先求責(zé)于己,反省自己做錯(cuò)了什么, 該如何去改善。誠(chéng)信誠(chéng)以“不欺”為最低要求。信守承諾,說(shuō)到做到,哪怕遭遇挫折付出代價(jià)也要堅(jiān)守。忠實(shí)于自己的義務(wù)和責(zé)任 言成為誠(chéng),人言為信。形之于心,發(fā)之于外,不自欺,不欺人,內(nèi)誠(chéng)于心,外信于人。我們 要在自己的內(nèi)心深處架起一桿道德天平,誠(chéng)者不偽,無(wú)論外部環(huán)境怎樣變化,都要忠實(shí)于內(nèi)心的道德法則,這 樣才是內(nèi)誠(chéng)于心。我們忠實(shí)于自己做出的每一個(gè)承諾,言必行,行必果,即使要為此付出艱難的努力、

3、巨大的代價(jià),也要恪守“說(shuō)到就要做到”的準(zhǔn)則,這樣才能外信于人。誠(chéng)信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基石。 一個(gè)誠(chéng)信的企業(yè),把產(chǎn)品推向社會(huì)的過(guò)程, 也是用其誠(chéng)信文化輻射 消費(fèi)者的過(guò)程。我們賣(mài)給顧客的不僅是商品, 更是用心鑄造的莊嚴(yán)承諾。 我們用心設(shè)計(jì)品質(zhì)制造產(chǎn)品,用心溝通伙伴服務(wù)顧客,用心錘煉品牌樹(shù)立形象,我們約束自己,誠(chéng)篤于胸,我們言出必信,行出必果。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成功,就沒(méi)有個(gè)人的成功。相互信任,坦誠(chéng)溝通,將個(gè)人融入團(tuán)隊(duì),以共同愿景為最高目標(biāo)。尊重每一位員工的價(jià)值,我們相信,員工和公司共同成長(zhǎng),這是我們的責(zé)任和驕傲。我們每個(gè)人的成功,必須建立在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)上。步步高的任何人,無(wú)論是要個(gè)人的能力價(jià)值得到發(fā)揮,還

4、是要物質(zhì)利益得到提高, 前提都必須是步步高整個(gè)團(tuán)隊(duì)要取得成功。而一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)又會(huì)帶給我們很多有形和無(wú)形的資產(chǎn),會(huì)讓我們終生受益。團(tuán)隊(duì)中難免會(huì)有分歧, 重要的是不能讓分歧影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。這就需要我們時(shí)刻用團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和共同愿景來(lái)審視自我,自覺(jué)將個(gè)人融入團(tuán)隊(duì),相互信任,坦誠(chéng)溝通,這樣我們就能夠摒棄偏見(jiàn),協(xié)同工 作,達(dá)成我們的共同目標(biāo)。步步高尊重和珍視每一位員工的價(jià)值。我們鼓勵(lì)員工在工作中不斷提升自我,并努力激發(fā)員工的潛能。因?yàn)槲覀兿嘈?,員工應(yīng)該和公司共同成長(zhǎng),這是我們的責(zé)任和驕傲。品質(zhì)品質(zhì)是精益求精的一種追求,是必須要滿足顧客的需求并且高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的滿意度。品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的,是全員關(guān)心和環(huán)環(huán)相扣

5、的一個(gè)系統(tǒng)工程。不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),這不僅是我們的價(jià)值,更是我們的尊嚴(yán)。我們不僅要滿足顧客需求,更要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更多更好,讓消費(fèi)者更滿意。品質(zhì)是精益求精的一種追求,是一種要不斷靠近、一種發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的向往和渴求。品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的,我們會(huì)主動(dòng)貼近市場(chǎng),努力發(fā)掘所有可能為顧客帶來(lái)愉悅感受的潛在機(jī) 會(huì),并將之轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)語(yǔ)言。我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí), 以追求產(chǎn)品的人性化、精美度和零缺陷為出發(fā)點(diǎn),旨在產(chǎn)品推出時(shí)具有震撼力,能夠給顧客帶來(lái)超凡的消費(fèi)體驗(yàn),消費(fèi)者能夠感受到產(chǎn)品的精美與高品質(zhì),這就是我們一貫堅(jiān)持的開(kāi)發(fā)“英雄產(chǎn)品的思路。我們有這樣的共識(shí):步步高公司與“步步高”品牌同生共榮,而步步高的品質(zhì)又是步步高人

6、 價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)。我們深知,品質(zhì)是企業(yè)生存之根本, 沒(méi)有品質(zhì)就沒(méi)有一切, 我們對(duì)品質(zhì)的追求永無(wú)止境。消費(fèi)者導(dǎo)向從消費(fèi)者的角度來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、提供服務(wù),避免做貌似消費(fèi)者喜歡的東西。充分地研究消費(fèi)者的需求,消費(fèi)者的需求是所有企業(yè)活動(dòng)的原始起點(diǎn)。在企業(yè)內(nèi)部要堅(jiān)持客戶導(dǎo)向的原則。我們公司的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須要首先從消費(fèi)者的角度來(lái)看,這是消費(fèi)者要的嗎,消費(fèi)者喜歡嗎,然后再?gòu)倪@個(gè)角度來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、提供服務(wù)這就是消費(fèi)者導(dǎo)向。我們要堅(jiān)決避免做貌似消費(fèi)者喜歡的東西。市場(chǎng)上必定存在這樣的需求:它是消費(fèi)者所需要的、我們能夠做出優(yōu)勢(shì),并且能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的滿足消費(fèi)者。我們的工作就是要去尋找并發(fā)現(xiàn)這種需求,巧妙的將產(chǎn)品在功能

7、和技術(shù)上的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的利益,在滿足消費(fèi)者需求和發(fā)揮我們自身特色上保持良好的平衡。在公司內(nèi)部,有我們各自的內(nèi)部顧客。因此,我們工作時(shí)首先要弄清楚,自己的直接客戶是誰(shuí),他喜歡我的工作嗎,我所做的正是他想要的嗎。 我們不能只想著自己喜歡就行了,不能想著我做的憑什么他不喜歡。內(nèi)部客戶導(dǎo)向是消費(fèi)者導(dǎo)向在企業(yè)內(nèi)部的表現(xiàn)。結(jié)果導(dǎo)向達(dá)成結(jié)果對(duì)企業(yè)才是有意義的。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。設(shè)立對(duì)企業(yè)有意義的結(jié)果,以此反推我們達(dá)成結(jié)果應(yīng)具備的條件和相應(yīng)的步驟。在遵守共同價(jià)值觀的前提下嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)施,達(dá)成結(jié)果。對(duì)企業(yè)來(lái)講,達(dá)成結(jié)果才是真正有意義的。無(wú)論你多努力,克服了多少困難,付出了多少心 血,假設(shè)沒(méi)有設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品, 沒(méi)有顧客滿意的服務(wù), 沒(méi)有足夠的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn),企業(yè)都將難以為繼。面對(duì)結(jié)果,只有成功或者失敗。結(jié)果未達(dá)成就是失敗,沒(méi)有理由和借口。因此,當(dāng)結(jié)果沒(méi)有達(dá)成,我們 要敢于正視失敗,勇于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,不逃避,不推諉,深刻自省,盡力改善??偨Y(jié):所以我們要有經(jīng)營(yíng)者的意識(shí),設(shè)立對(duì)企業(yè)有意義(即讓企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)能健康長(zhǎng)久的發(fā)展)的結(jié)果,并以此反推我們達(dá)成結(jié)果應(yīng)具備的條件和相應(yīng)的步驟,應(yīng)該克服哪些困難。我們必須以

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