贏在執(zhí)行培訓教程

1、 一份值得炫耀的名單一份值得炫耀的名單 美國西點軍校成立于美國西點軍校成立于18021802年，年，200200多年以來，它培養(yǎng)出多年以來，它培養(yǎng)出 2 2位美國總統(tǒng)，位美國總統(tǒng)，4 4位五星上將，位五星上將，37003700多名將軍。多名將軍。 據(jù)統(tǒng)計，第二次世界大戰(zhàn)之后，在全球據(jù)統(tǒng)計，第二次世界大戰(zhàn)之后，在全球強中，從美國西點軍校畢強中，從美國西點軍校畢 業(yè)出來的董事長有業(yè)出來的董事長有多位，副董事長有多位，副董事長有多位，總經(jīng)理或者董事這多位，總經(jīng)理或者董事這 一級的人才則高達一級的人才則高達多位。多位。 世界上沒有任何一所商學院能夠同時培養(yǎng)出如此多的商業(yè)領(lǐng)袖和政世界上沒有任何一所商學院

2、能夠同時培養(yǎng)出如此多的商業(yè)領(lǐng)袖和政 界領(lǐng)袖！為什么不是商學院培養(yǎng)了企業(yè)領(lǐng)導人，而是西點軍校呢？界領(lǐng)袖！為什么不是商學院培養(yǎng)了企業(yè)領(lǐng)導人，而是西點軍校呢？ 西點的西點的2222條軍規(guī)條軍規(guī) 一、執(zhí)行力的概念 二、執(zhí)行力不佳的原因 三、打造高效執(zhí)行力 一、什么是執(zhí)行力？一、什么是執(zhí)行力？ “提高執(zhí)行力，就要樹立一種提高執(zhí)行力，就要樹立一種 嚴謹些、再嚴謹些，細致些、嚴謹些、再嚴謹些，細致些、 再細致些的作風，改變心浮再細致些的作風，改變心浮 氣躁、淺嘗輒止的毛病，以氣躁、淺嘗輒止的毛病，以 精益求精的精神，不折不扣精益求精的精神，不折不扣 地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策 和工作部

3、署，把小事做細，和工作部署，把小事做細， 把細節(jié)做精。把細節(jié)做精?！?” 余世維：余世維：贏在執(zhí)行贏在執(zhí)行 戴爾先生：戴爾先生： 執(zhí)行力就是在每一階段、每執(zhí)行力就是在每一階段、每 一環(huán)節(jié)都力求完美，切實執(zhí)行。一環(huán)節(jié)都力求完美，切實執(zhí)行。 “沒有執(zhí)行力，就沒有競爭沒有執(zhí)行力，就沒有競爭 力！微軟在未來十年內(nèi)，所力！微軟在未來十年內(nèi)，所 面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。” 比爾比爾蓋茨蓋茨 l執(zhí)行力就是把想干的事干成功 -個人個人 l執(zhí)行力就是將單位的戰(zhàn)略落實到實處 -單位 l所謂執(zhí)行力就是選拔合適的人員到恰當?shù)膷徫簧纤^執(zhí)行力就是選拔合適的人員到恰當?shù)膷徫簧?-領(lǐng)導領(lǐng)導 一個價值百萬

4、的定義一個價值百萬的定義: : 執(zhí)行就是有結(jié)果的行動! 執(zhí)行力執(zhí)行力就是把目標轉(zhuǎn)變成就是把目標轉(zhuǎn)變成結(jié)果結(jié)果的能力的能力! u誰來執(zhí)行？誰來執(zhí)行？ 單位（部門）上下全體執(zhí)行，領(lǐng)導尤其要帶 頭執(zhí)行！ 貫徹執(zhí)行（人的思想） u執(zhí)行什么？執(zhí)行什么？ u怎么執(zhí)行？怎么執(zhí)行？ （1）執(zhí)行力要以簡單明晰的目標為前提。 （2）執(zhí)行力就是要求不折不扣地做。 哪些情況屬于執(zhí)行不力哪些情況屬于執(zhí)行不力? * *規(guī)章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也規(guī)章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也 達不到預(yù)期效果，領(lǐng)導很無奈，下屬很無辜！達不到預(yù)期效果，領(lǐng)導很無奈，下屬很無辜！ * *管理層認為基層素質(zhì)差

5、，苦口婆心還是做不出滿意的結(jié)管理層認為基層素質(zhì)差，苦口婆心還是做不出滿意的結(jié) 果；基層認為中層很麻木，根本不知道他們想要什么果；基層認為中層很麻木，根本不知道他們想要什么 。 * *決策提出來了，一旦要實施就有無數(shù)聰明人紛紛上來提決策提出來了，一旦要實施就有無數(shù)聰明人紛紛上來提 議：用這個方法肯定更好議：用這個方法肯定更好結(jié)果一改再改，變成了無人結(jié)果一改再改，變成了無人 實施的決策。實施的決策。 * *表面上看起來大家工作都很努力，但工作效率還是很低！表面上看起來大家工作都很努力，但工作效率還是很低！ 有目標者自有千計萬計，無有目標者自有千計萬計，無 目標者只感千難萬難目標者只感千難萬難 有了

6、目標，你就有了奮斗的有了目標，你就有了奮斗的 動力，你自會想盡辦法去實現(xiàn)它；動力，你自會想盡辦法去實現(xiàn)它； 沒有目標的人，總覺得做什么事沒有目標的人，總覺得做什么事 都不知道是為了什么，自然就沒都不知道是為了什么，自然就沒 有動力，一旦遇到困難便會退縮。有動力，一旦遇到困難便會退縮。 1.目標不清晰 （不知道自己要干什么） 二、員工執(zhí)行力不佳的原因？二、員工執(zhí)行力不佳的原因？ 沒目標 目標不明確，努力再多也是勞而無功目標不明確，努力再多也是勞而無功 目標沒有定好，今天這個目標，努力半天，明天目標又變了，目標沒有定好，今天這個目標，努力半天，明天目標又變了， 以前的努力全白費。所以，努力之前，先

7、定好目標。以前的努力全白費。所以，努力之前，先定好目標。 目標太多 方向不對努力白費方向不對努力白費 第一個紐扣策略：穿衣服時，第一顆紐扣扣錯了，下面的第一個紐扣策略：穿衣服時，第一顆紐扣扣錯了，下面的 扣子就會跟著錯；同樣，目標選錯了，你付出的努力越多，你扣子就會跟著錯；同樣，目標選錯了，你付出的努力越多，你 就偏離你想要達到的方向。所以，找準方向、選對目標比努力就偏離你想要達到的方向。所以，找準方向、選對目標比努力 更重要。更重要。 “為什么要我去做這件事？為什么不叫為什么要我去做這件事？為什么不叫*去？去？” “你能不能安排別人去做？你能不能安排別人去做？” “我以前就是這樣做的，這次為

8、什么要這么認真？我以前就是這樣做的，這次為什么要這么認真？” “不一定要做的這么好，沒有必要，客戶又不知道！不一定要做的這么好，沒有必要，客戶又不知道！” “這不是我的事，是某某的事，他老是做不好！這不是我的事，是某某的事，他老是做不好！” “哦，這是哦，這是*部門的事，和我們沒關(guān)系。部門的事，和我們沒關(guān)系。” “沒有辦法，今天做不出來，明天再看吧。沒有辦法，今天做不出來，明天再看吧?！?“對不起，今天我疏忽了（遲到、戴工作帽、工作牌等），下對不起，今天我疏忽了（遲到、戴工作帽、工作牌等），下 次一定注意。次一定注意。” 2.責任不明確（不能勇于承擔責任）責任不明確（不能勇于承擔責任） “中國

9、人口有中國人口有1313 億，不管多么小的問億，不管多么小的問 題，只要乘以題，只要乘以1313億，億， 那就成為很大很大的那就成為很大很大的 問題問題” ” 中國總理中國總理 溫家溫家 寶寶 上班往往扣住那一兩分鐘，不愿提前一點，所以上班往往扣住那一兩分鐘，不愿提前一點，所以經(jīng)常遲到經(jīng)常遲到；怎么；怎么 也改不掉隨地也改不掉隨地亂扔垃圾亂扔垃圾的習慣，所以路上、辦公區(qū)總有零星的垃圾；的習慣，所以路上、辦公區(qū)總有零星的垃圾； 總是疏忽大意和漫不經(jīng)心，總是疏忽大意和漫不經(jīng)心，所以總是所以總是毛病不斷毛病不斷，要么，要么沒戴工作牌沒戴工作牌，要要 么沒工作服么沒工作服，要么要么上完課忘了整理操作臺

10、上完課忘了整理操作臺，要么，要么上洗手間出來忘了洗上洗手間出來忘了洗 手手，要么，要么工作服皺皺巴巴工作服皺皺巴巴，要么，要么動作粗魯動作粗魯，造成工具器具損壞；，造成工具器具損壞； 無法克制自己無法克制自己，上班時間忍不住要離崗溜崗、上網(wǎng)聊上班時間忍不住要離崗溜崗、上網(wǎng)聊qq，忍不住要在忍不住要在 工作區(qū)域吃東西工作區(qū)域吃東西，甚至甚至忍不住要瞇一會兒忍不住要瞇一會兒 3.溝通不到位 4.4.團隊意識不強團隊意識不強 清高，不愿意合作，窩里斗清高，不愿意合作，窩里斗 n一些事沒人做，一些人沒事做，沒事的人盯著做事的人，議論做事的一些事沒人做，一些人沒事做，沒事的人盯著做事的人，議論做事的 人

11、做的事，使得做事的人做不成事，也做不好事，于是老板訓誡那些做人做的事，使得做事的人做不成事，也做不好事，于是老板訓誡那些做 事的人，因為他做不成事。事的人，因為他做不成事。 n一些沒事的人總是沒事做，一些做事的人總有做不完的事，一些做事一些沒事的人總是沒事做，一些做事的人總有做不完的事，一些做事 的人滋事鬧事，使得做事的人不得不做更多的事，結(jié)果好事變壞事，小的人滋事鬧事，使得做事的人不得不做更多的事，結(jié)果好事變壞事，小 事變大事，簡單的事變成復(fù)雜的事。事變大事，簡單的事變成復(fù)雜的事。 有執(zhí)行力的人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)：有執(zhí)行力的人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)： 自動、自發(fā)自動、自發(fā) 注意細節(jié)注意細節(jié) 為人

12、誠信、負責為人誠信、負責 善于分析、判斷、應(yīng)變善于分析、判斷、應(yīng)變 溝通能力溝通能力 樂于學習、求知樂于學習、求知 創(chuàng)新力、具有創(chuàng)意創(chuàng)新力、具有創(chuàng)意 韌性韌性對工作投入對工作投入 人際關(guān)系（團隊精神）良好人際關(guān)系（團隊精神）良好 求勝欲望強烈求勝欲望強烈 （一）會學習（一）會學習 （二）善溝通（二）善溝通 （三）愛崗敬業(yè)（三）愛崗敬業(yè) （四）團隊精神（四）團隊精神 （五）積極樂觀（五）積極樂觀 （六）善于行動（六）善于行動 三、打造你的執(zhí)行力三、打造你的執(zhí)行力 （一）會學習（一）會學習 question : 這個故事告訴我們什么？這個故事告訴我們什么？ “悟性在腳下，路由自己找”-許振超 如果

13、不能快速改變，就會快速崩潰！如果不能快速改變，就會快速崩潰！ 你可以不學習，但你的敵人不會那么做！你可以不學習，但你的敵人不會那么做！ 杰克杰克 韋爾奇韋爾奇 就是將信息傳送給對方就是將信息傳送給對方, ,并期待對方做并期待對方做 出相應(yīng)的信息反饋效果的過程。出相應(yīng)的信息反饋效果的過程。 傳送者傳送者 接受者接受者 信息信息 反饋反饋 （二）善溝通（二）善溝通 在日常工作中在日常工作中, ,我們所做的每一件我們所做的每一件 事都是在進行溝通。溝通是成功的基事都是在進行溝通。溝通是成功的基 石石, ,可以毫不夸張的說可以毫不夸張的說:”:”沒有溝通沒有溝通, , 就沒有生活。就沒有生活?！币氤?/p>

14、為優(yōu)秀的人要想成為優(yōu)秀的人, , 就要多花時間就要多花時間, ,精力精力, ,學習和增強自己學習和增強自己 與人溝通的能力與人溝通的能力, ,方法和技巧。方法和技巧。 沒有溝通就沒有效率沒有溝通就沒有效率 小明第二天就要參加小學畢業(yè)典禮了，為了把這一美好小明第二天就要參加小學畢業(yè)典禮了，為了把這一美好 時光留在記憶之中，他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子時光留在記憶之中，他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子 長了兩寸。長了兩寸。 吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，小明把新吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，小明把新 買的褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應(yīng)。買的褲子長兩寸的問

15、題說了一下，飯桌上大家都沒有反應(yīng)。 飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。 媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長 兩寸，于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。兩寸，于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。 半夜里，狂風大作，窗戶半夜里，狂風大作，窗戶“哐哐”的一聲把嫂子驚醒。嫂的一聲把嫂子驚醒。嫂 子醒來后，突然想到小叔子新買的褲子長兩寸。自己輩分最子醒來后，突然想到小叔子新買的褲子長兩寸。自己輩分最 小，不能讓老人費心，怎么得也是自己去做了，于是披衣起小，不能讓老人

16、費心，怎么得也是自己去做了，于是披衣起 床將褲子處理好后才安然入睡。床將褲子處理好后才安然入睡。 老奶奶覺輕，每天早醒給小孫子做早飯上學，也想到孫老奶奶覺輕，每天早醒給小孫子做早飯上學，也想到孫 子的褲子長兩寸，于是趁水未開的時候?qū)π∶鞯难澴幼隽颂幾拥难澴娱L兩寸，于是趁水未開的時候?qū)π∶鞯难澴幼隽颂?理。理。 結(jié)果，第二天早晨，小明只好穿著短四寸的褲子去參加畢結(jié)果，第二天早晨，小明只好穿著短四寸的褲子去參加畢 業(yè)典禮了。業(yè)典禮了。 生：誰是王老師？ 師：哪個王老師？ 生：不知道 師：找王老師干什么？ 生：拿文件 師：拿什么文件？ 生：不知道 師：老師讓你到哪兒去拿？ 生：502 師：哪個樓的5

17、02？ 生：不知道 師： （三）愛崗敬業(yè)（三）愛崗敬業(yè) 愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè): :在工作中熱愛自己的工作崗位在工作中熱愛自己的工作崗位, ,敬重自己所從事的敬重自己所從事的 職業(yè)職業(yè), ,勤奮努力勤奮努力, ,盡職盡責盡職盡責. . 勤業(yè)勤業(yè) 樂業(yè)樂業(yè) 精業(yè)精業(yè) 一心為乘客，服務(wù)最光榮一心為乘客，服務(wù)最光榮 “四多六到四多六到”：多說一句，多：多說一句，多 看一眼，多幫一把，多走幾步；看一眼，多幫一把，多走幾步； 話到，眼到，手到，腿到，情話到，眼到，手到，腿到，情 到，神到。到，神到。 你發(fā)火，我耐心。你煩躁，你發(fā)火，我耐心。你煩躁， 我冷靜。你粗暴，我禮貌。得我冷靜。你粗暴，我禮貌。得 禮也讓

18、人禮也讓人 每一條公共汽車的線路都每一條公共汽車的線路都 有終點站，但為人民服務(wù)沒有有終點站，但為人民服務(wù)沒有 終點站。我永遠屬于我的乘客，終點站。我永遠屬于我的乘客， 屬于我的崗位。屬于我的崗位?！?（四）團隊精神（四）團隊精神 所謂團隊精神，簡單來說就是所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神大局意識、協(xié)作精神 和服務(wù)精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個 人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全 體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整 體利益的

19、統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來 了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成 百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？ 是螞蟻軍團來了！是螞蟻軍團來了！ 螞蟻過火的故事螞蟻過火的故事 一位老農(nóng)上山開荒，山上長滿了茂密的雜草和荊棘?？车揭灰晃焕限r(nóng)上山開荒，山上長滿了茂密的雜草和荊棘?？车揭?叢荊棘時，老農(nóng)發(fā)現(xiàn)荊條上有一個籮筐大的

20、螞蟻窩。荊條倒，蟻叢荊棘時，老農(nóng)發(fā)現(xiàn)荊條上有一個籮筐大的螞蟻窩。荊條倒，蟻 窩破，無數(shù)螞蟻蜂擁竄出。老農(nóng)立刻將砍下的雜草和荊棘圍成一窩破，無數(shù)螞蟻蜂擁竄出。老農(nóng)立刻將砍下的雜草和荊棘圍成一 圈，點燃了火。風吹火旺，螞蟻四散逃命，但無論逃到哪方，都圈，點燃了火。風吹火旺，螞蟻四散逃命，但無論逃到哪方，都 被火墻擋住。螞蟻占據(jù)的空間在火焰的吞噬下越縮越小，滅頂之被火墻擋住。螞蟻占據(jù)的空間在火焰的吞噬下越縮越小，滅頂之 災(zāi)即將到來?？墒?，奇跡發(fā)生了?；饓χ型蝗幻俺鲆粋€黑球，先災(zāi)即將到來。可是，奇跡發(fā)生了?；饓χ型蝗幻俺鲆粋€黑球，先 是拳頭大，不斷有螞蟻粘上去，漸漸地變得籃球般大，地上的螞是拳頭大，不

21、斷有螞蟻粘上去，漸漸地變得籃球般大，地上的螞 蟻已全部抱成一團，向烈火滾去。外層的螞蟻被燒得劈里啪啦，蟻已全部抱成一團，向烈火滾去。外層的螞蟻被燒得劈里啪啦， 燒焦燒爆，但縮小后的蟻球畢竟越過火墻滾下山去。躲過了全體燒焦燒爆，但縮小后的蟻球畢竟越過火墻滾下山去。躲過了全體 灰飛煙滅的災(zāi)難。老農(nóng)捧起螞蟻焦黑的尸體，久久不愿放下，他灰飛煙滅的災(zāi)難。老農(nóng)捧起螞蟻焦黑的尸體，久久不愿放下，他 被深深地感動了。被深深地感動了。 如果每一個螞蟻都只顧自己的逃生，結(jié)果如何？如果每一個螞蟻都只顧自己的逃生，結(jié)果如何？ 螞蟻是何等的渺小微弱，任人都可以隨意處置它，但螞蟻是何等的渺小微弱，任人都可以隨意處置它，但 它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。 個體弱沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人。個體弱沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人。 螞蟻的精神值得我們永遠銘記學習。螞蟻是最勤勞、螞蟻的精神值