銀行開展創(chuàng)建工人先鋒號申報(bào)材料

1、銀行開展創(chuàng)建工人先鋒號申報(bào)材料銀行開展創(chuàng)建工人先鋒號申報(bào)材料 銀行開展創(chuàng)建工人先鋒號申報(bào)材料熱銀行開展創(chuàng)建工人先鋒號申報(bào)材料 會員發(fā)表 為貫徹落實(shí)市聯(lián)社工會關(guān)于開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動安排，以創(chuàng)建工作促進(jìn)量力支行的各項(xiàng)工作開展；我支行以“創(chuàng)一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流團(tuán)隊(duì)”為活動內(nèi)容，充分發(fā)揮榜樣激勵作用，爭創(chuàng)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)。在創(chuàng)建工作開展中不斷強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，積極開展支行全體職工的業(yè)務(wù)技能競賽、崗位練兵工作。通過創(chuàng)建活動的開展，支行干部員工把創(chuàng)建“工人先鋒號”的活動熱情切實(shí)轉(zhuǎn)化為工作動力；他們以對信合事業(yè)的無比忠誠奮力拼搏、自強(qiáng)不息、甘于奉獻(xiàn)；他們以出色的工作、一流的服

2、務(wù)、優(yōu)秀的業(yè)績、高效的團(tuán)隊(duì)詮釋了“工人先鋒號”的深刻內(nèi)涵。一、量力支行基本情況介紹量力支行成立于2004年11月，是成都市量力鋼材市場內(nèi)唯一一家金融機(jī)構(gòu)。該支行由原大學(xué)路分社遷址而來，因當(dāng)時(shí)的大學(xué)路分社業(yè)務(wù)萎縮，一直處于虧損狀態(tài)，經(jīng)過大量的市場調(diào)查后，決定將大學(xué)路分社遷入量力鋼材城。2009年8月，龍泉驛農(nóng)村合作銀行成立后更名為量力支行。支行現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)，員工16人，其中信貸人員6人，內(nèi)勤人員10人。我支行抓住位于量力鋼材市場的優(yōu)勢，積極拓展業(yè)務(wù)，開創(chuàng)新的業(yè)務(wù)品種，加強(qiáng)內(nèi)部管理，深化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，向管理要效益，以服務(wù)促發(fā)展，在支行干部員工的共同努力下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展。截至2009年

3、12月31日，各項(xiàng)存款余額為39149萬元，單位結(jié)算賬戶505戶，常用（每日均有業(yè)務(wù)發(fā)生的賬戶）的結(jié)算賬戶在320戶左右；各項(xiàng)貸款余額為33350萬元，公司類客戶89戶，無不良貸款，無欠息；全年實(shí)現(xiàn)總收入2366萬元，貸款利息收入2010萬元，貼現(xiàn)利息收入190萬元，全面完成龍泉驛農(nóng)村合作銀行下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。二主要做法：結(jié)合市聯(lián)社工會關(guān)于開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動安排，我們在09年主要在以下方面著力改進(jìn)，做了以下工作：（一） 轉(zhuǎn)變觀念、提升素質(zhì)，夯實(shí)支行發(fā)展基礎(chǔ) 人是生產(chǎn)力中最為活躍的因素，員工素質(zhì)的高低直接決定著支行的長遠(yuǎn)發(fā)展。支行管理層感受到知識的老化速度在不斷加快，認(rèn)識到不加強(qiáng)學(xué)習(xí)就

4、不能很好地適應(yīng)社會的發(fā)展需要，因此在支行上下倡導(dǎo)“全員學(xué)習(xí)”，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，為支行業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了良好的人才素質(zhì)貯備，為業(yè)務(wù)經(jīng)營與拓展進(jìn)一步夯實(shí)了人才基礎(chǔ)。針對量力支行新進(jìn)員工較多的實(shí)際情況，制定了量力支行員工制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工熟練掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，通過集中學(xué)習(xí)和員工自學(xué)，新進(jìn)員工很快掌握了自身崗位的操作流程、制度要求，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)均能嚴(yán)格按照操作流程辦理每一筆業(yè)務(wù)，在2009年年的銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試中，9人通過了考核，取得了公共基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)管理和個(gè)人理財(cái)資格證書。堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，深入持久地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)，員工的職業(yè)道德素質(zhì)不斷提高。通過開展

5、業(yè)務(wù)技能競賽、實(shí)施員工競聘上崗，培養(yǎng)造就了一支敢為人先、創(chuàng)新實(shí)干的員工隊(duì)伍。（二 ）加強(qiáng)管理 構(gòu)建和諧 推動支行健康發(fā)展 管理是支行發(fā)展的基礎(chǔ)性工作，只有把管理工作做實(shí)做細(xì)，業(yè)務(wù)經(jīng)營才有保障才能上臺階。量力支行高度重視基礎(chǔ)管理，理順管理和經(jīng)營間的關(guān)系，為調(diào)動支行各方面的積極因素，支行加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作，管理效能得到了明顯提升。抓好細(xì)節(jié)管理，在作業(yè)流程組織，服務(wù)質(zhì)量管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，員工培訓(xùn)教育等工作中從大處著眼，從小處著手，認(rèn)真對待每一環(huán)節(jié)，認(rèn)真分析每一細(xì)節(jié)，建立健全基礎(chǔ)資料；實(shí)施管理創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)水平，實(shí)施積極的信貸營銷策略，業(yè)務(wù)操作流程規(guī)范，堅(jiān)持“日清月結(jié)”制度，確保業(yè)務(wù)資金安全；注重管

6、理效益，不論是業(yè)務(wù)經(jīng)營，還是基礎(chǔ)管理，都應(yīng)著眼于支行效益。支行以扎實(shí)的基礎(chǔ)管理促進(jìn)了業(yè)務(wù)收入任務(wù)的完成，并保持著良好的經(jīng)營態(tài)勢，具有持續(xù)發(fā)展后勁，實(shí)現(xiàn)了向管理要效益的目標(biāo)。正是扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作帶活了全支行，員工間相互信任，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧相處，朝著共同的目標(biāo)努力奮斗。 （三）聯(lián)系實(shí)際、創(chuàng)新服務(wù)、提升支行良好社會形象 量力支行所在的量力鋼材市場金融競爭激烈，鋼材市場周邊現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu)9家，主要有沙灣商行、金牛工行、金牛農(nóng)行、華夏銀行、深圳發(fā)展銀行等6家金融機(jī)構(gòu)，各家金融機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)基本相同，而他們的金融理財(cái)產(chǎn)品推出以來信貸品種遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于農(nóng)村合作銀行，量力鋼材市場內(nèi)的金融業(yè)競爭激烈程度由此可見一

7、斑。為在這樣激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地，該支行員工在行長、副行長的帶領(lǐng)下走出柜臺，上門服務(wù)。他們利用休息日對市場內(nèi)外客戶實(shí)行拉網(wǎng)式宣傳，定期進(jìn)行客戶回訪，走訪商場內(nèi)外客戶，了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營情況、資金往來和零幣需求情況、金融產(chǎn)品需求情況，宣傳金融知識、反假幣知識等，有效地聯(lián)系了客戶，加深了雙方感情。尤其注重從細(xì)微之處入手，不厭其煩地為客戶兌換零錢和殘損幣，受到客戶好評。支行還在服務(wù)時(shí)間上以客戶需求來制定作息時(shí)間，從開業(yè)至今，為滿足市場內(nèi)部分客戶需求，堅(jiān)持周六開門。2009年年4月份以來，應(yīng)客戶要求該支行開始執(zhí)行周日也開門營業(yè)，在平日不管是否已到下班時(shí)間，只要還有客戶前來辦理業(yè)務(wù)，他們都堅(jiān)持辦

8、理完后才關(guān)門。隨著支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，存取款及結(jié)算業(yè)務(wù)不斷加大，面對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，支行臨柜人員為減少客戶等待時(shí)間，推遲吃飯時(shí)間、推遲下班時(shí)間都是常有的事，可他們從不喊苦叫累，從不講條件，以自己的辛勞換來客戶的贊許，取得客戶的信任。同時(shí)，以支行工會小組為依托，積極參加“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動，把團(tuán)結(jié)、友愛向外延伸。積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府和本行號召，向山泉鎮(zhèn)“1+1”結(jié)對幫扶的花果村捐款、捐物；響應(yīng)市聯(lián)社及本行黨委、工會號召，向?qū)谥г母首沃莸赂窨h聯(lián)社捐款；向甘孜州道孚縣山區(qū)貧困學(xué)生助學(xué)捐款；為身邊的同事葉發(fā)榮、江東香的女兒捐款，這樣一點(diǎn)點(diǎn)、一滴滴將該支行員工的愛心撒播，將龍泉驛農(nóng)村合作銀行大

9、家庭的溫暖傳播。（四）狠抓安全，注重實(shí)效，增強(qiáng)支行安全防范意識 商業(yè)銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特殊企業(yè)，安全性原則是商業(yè)銀行經(jīng)營中最的首要前提。量力支行認(rèn)識到?jīng)]有安全作為前提，就談不上支行的和諧發(fā)展，因此，我支行切實(shí)樹立了抓安全就是抓效益的觀念，經(jīng)常引用事故案例作警示教育，起到了警鐘長鳴的作用，時(shí)刻牢記“寸煙泄突，致灰千里；螻蟻之穴，可以毀堤”的古訓(xùn)，狠抓安全經(jīng)營管理，狠抓基本制度的落實(shí)，切實(shí)保障資金安全，做到防微杜漸、謹(jǐn)小慎微，確保合規(guī)經(jīng)營。形成了抓安全經(jīng)營就是創(chuàng)造效益，落實(shí)資金安全工作就是企業(yè)最大的增收的觀念，為支行的健康發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。我支行員工員工精誠團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)拼搏、扎實(shí)工作，譜奏出一曲曲和諧的樂章，用實(shí)際行動對“工人先鋒號”做出了最響亮的回答。合規(guī)操作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為支行干部員工的自覺行為。支行近年來取得了可喜的收獲，不僅各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成較好，其它工作也迎頭趕上，獲得龍泉合行2009年度綜合管理二等獎、“百日安全無（責(zé)任）事故”活動先進(jìn)集體、2009年度資產(chǎn)質(zhì)量獎第一名、合規(guī)操作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體等諸多榮譽(yù)。三、今后努力方向近年來，我們以扎實(shí)的工作技能、熱情的服務(wù)，文明規(guī)范的用語，井然有序的工作，優(yōu)美的環(huán)境，向社會展示了我支行良