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文檔簡介

1、單選題 學(xué)習(xí)課程:如何當好班組長 1. 2. 3. 1.當領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度大于下屬成熟度2度或2度以上時,可 考慮用那哪種管理方式? 4. 自動化 整合 簡化 清除 1. 2. 3. 4. A命令 B說服 C參與 D授權(quán) 10.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人有五個需求層次,其中 最高的是: r 1. 2. 2.對于壓力與績效的關(guān)系,下述哪種說法是錯誤的: 3. 1. 2. 3. 4. A壓力越高, B壓力越低, C壓力越高, D壓力適中, 績效越高 績效越低 績效越低 績效較高 4. 11.企業(yè)中企業(yè) r 1. 2. 3.監(jiān)督與檢查應(yīng)遵循的原則是: 3. 1. 2. 4. 3. 4. A整體與個體

2、相結(jié)合 B 一般與關(guān)鍵相結(jié)合 C監(jiān)測與抽查相結(jié)合 D全面與局部相結(jié)合 4.被古希臘人分為多血質(zhì)、黏液質(zhì)、膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)四種類 型的是: 1. 2. 3. 4. A情緒 B興趣 C氣質(zhì) D性格 5.為了加強與員工的溝通,提倡“四解”,下述哪一項不是 的內(nèi)容: C C “四解” 1. 2. 3. 4. A和解 B講解 C理解 D諒解 6.以自己的才能引導(dǎo)下屬,讓其理智地服從屬于: 1. r 2. r 3. r 4. r 7. P狀態(tài) a: 么幫你! A德服 B才服 C力服 D心服 “我為什么幫你! ”,P狀態(tài) b: “那我為什 上述對話屬于哪種交流狀態(tài) 1. 2. 3. 4. A互補式 B重復(fù)式

3、C交叉式 D相交式 8.權(quán)變管理的核心概念是什么? 1. 2. 3. 4. A世界上沒有一成不變的管理模式 B企業(yè)的管理權(quán)要經(jīng)常變化 C世界上的管理模式由很多種 D世界上改變管理模式的權(quán)利是經(jīng)常變化的 9.“凡是一個人能干的活就不要安排兩個人干”,是屬于流 程再造中的哪個方面? 社交需求 自我實現(xiàn)需求 尊重需求 安全需求 D 上家制定的宏偉戰(zhàn)略,最終由誰來實現(xiàn)? 員工 中層經(jīng)理 班組長 總經(jīng)理 12.人受到挫折時采取哪種防衛(wèi)方式較好: 1. 2. 3. 4. 容忍和反向 文飾 投射 替代和升華 13.班組長在面對部下時應(yīng)站在代表哪個階層的立場 1. 2. 3. 4. 上級輔助人員 領(lǐng)導(dǎo)者 生產(chǎn)

4、者 經(jīng)營者 14.管理方格圖中的1 9是哪種管理類型? 1. 2. 3. 4. 任務(wù)管理型 團隊管理型 鄉(xiāng)村俱樂部管理型 貧乏式領(lǐng)導(dǎo) 15.員工的參與度的圖中第四象限為: 1. 2. 3. 4. A低認可, B咼認可, C高質(zhì)量, D咼認可, 低質(zhì)量 低質(zhì)量 低認可 高質(zhì)量 4.強化理論屬于激勵理論中的哪一類? 1. 2. 3. 4. 內(nèi)容激勵理論 行為改造理論 過程激勵理論 歸因激勵理論 5.作計劃的基本程序是: 1. 2. 3. 先謀后斷 先斷后謀 無謀而斷 斷而不謀 4. 所謂踢貓效應(yīng)是指人受到挫折后的哪一種反應(yīng)? 2093 2093 EMBED Forms.HTML:Hidde n.1

5、 1. 2. 3. 4. EMBED Forms.HTML:Hidde n.1 A攻擊 B固執(zhí) C不安 D堅持 3. 廠 4. 廠 6.弗洛姆的期望理論強調(diào)的是: 1. 2. 3. C鄉(xiāng)村俱樂部管理型 D中間型 8.“客觀、冷靜,重事實,重細節(jié),邏輯推理特別強?!边@ 是對哪種形象輪廓的描述? 4. 期望值=績效價值 積極性=績效價值 期望值=績效價值 積極性=激勵價值 X主動性 X期望值 X積極性 X期望值 8.對于人的形象輪廓的分類,下面哪一種是錯誤的? 1. 2. 3. 4. A冒險型 B表達型 C同情型 D技術(shù)型 1. 2. 3. 4. 9.企業(yè)的縱向管理層次是: 1. 2. 3. 4.

6、 A經(jīng)營、管理和生產(chǎn) B經(jīng)營、管理和執(zhí)行 C經(jīng)營、監(jiān)督和執(zhí)行 D計劃、管理和執(zhí)行 13.班組長的角色認知不包括下述那一項? 1. 2. 3. 4. A 了解下級對你的期望值 B對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準確把握 C有較強的自我價值實現(xiàn)和尊重的需求 D 了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 14.見識所占的權(quán)重最高是對哪一管理層的要求 1. 2. 3. 4. A高層領(lǐng)導(dǎo) B中層領(lǐng)導(dǎo) C班組長 D執(zhí)行層領(lǐng)導(dǎo) 15.處理各個崗位之間的接口問題的方法可以是: 1. 2. 3. 4. A菲德勒圖方法 B浴盆曲線方法 C零管理方法 D 6 S方法 單選題 1.下述哪種方法不是崗位之間的接口處理的方法: 1. 2. 3.

7、4. 2.決策的認可 C A管理零空白 B流程再造 C 6 S方法 D原始臺賬 度表示: 1. 2. 3. 4. A決策對班組的影響 B員工對決策結(jié)果的認可程度 C決策結(jié)果對員工的影響 D員工對決策的關(guān)心程度 5.“用人原則是“選合得來的”人,喜歡將生產(chǎn)量降低到員 工與上級都能接受的水平”上述描述說得是管理方格圖中的 哪一種管理類型: C 1. C 2. A任務(wù)管理型 B團隊管理型 A T型(技術(shù)型) B S型(同情型) C P型(冒險型) D E型(表達型) 9.生產(chǎn)技術(shù)型的班組長最有必要進行哪方面的培訓(xùn) 1. 2. 3. 4. 管理能力 職業(yè)素質(zhì) 技術(shù)知識 人際關(guān)系 11.情商理論認為人們

8、取得的成功中,情商占的比例是 1. 2. 3. 4. A 100% B 20% C 80% D 50% 13.班組長的使命通常包括: 1. 2. 3. 4. 降低成本 聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo) 提高速度 收集信息 14.菲德勒圖把領(lǐng)導(dǎo)者(班組長)的工作環(huán)境分成哪三個要 素? 1. 2. 3. 4. 15. 一般來說, 組長? 1. 2. 3. 4. 上下級關(guān)系,職務(wù)結(jié)構(gòu),職位權(quán)力 上下級關(guān)系,職位結(jié)構(gòu),職務(wù)權(quán)力 人際關(guān)系,職務(wù)結(jié)構(gòu),職位權(quán)力 上下級關(guān)系,工作結(jié)構(gòu),職位權(quán)力 D 最需要進行管理能力方面培訓(xùn)的是哪一類班 哥們義氣型 生產(chǎn)技術(shù)型 勞動模范型 盲目執(zhí)行型 1.高層領(lǐng)導(dǎo)的決策一般都有嚴格的論證程序,因此

9、高層領(lǐng)導(dǎo) 的決策大部分都不屬于: 1. 2. 3. 4. 全局性的決策 戰(zhàn)略性的決策 戰(zhàn)術(shù)性的決策 整體性的決策 2.你的正確的建議沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的理解,該怎么辦? A不斷地找領(lǐng)導(dǎo)闡述自己的理論,直到說服領(lǐng) 導(dǎo)為止 1.廠 2. 3. B要選擇適當?shù)臅r機把自己的建議呈上,讓領(lǐng) 導(dǎo)比較全面、準確地接受 r 1. 2. 獎勵權(quán) 專長權(quán) 法定權(quán) 懲罰權(quán) C把自己的建議收起來,領(lǐng)導(dǎo)自有他的道理, 按照領(lǐng)導(dǎo)的意見執(zhí)行 r 3. D領(lǐng)導(dǎo)也有犯錯誤的時候,不必理睬,按照自 己的意見進行 3.班組長在用人的過程中應(yīng)本著以下哪種原則: 4. 4. 3.以自己的才能引導(dǎo)下屬,讓其理智地服從屬 于: 1. 2. 3.

10、 4. 先寬后嚴 慎重原則 對事不對人 量才使用,揚長避短 回答: 正確 1. A r 德服 2. B 才服 3. C r 力服 4. D r 心服 用人原則是“ 選合得來的”人,喜歡將生產(chǎn)量降低到 9.人受到挫折時采取哪種防衛(wèi)方式較好: 1. 2. 3. 4. 容忍和反向 文飾 投射 替代和升華 4.“ 員工與上級都能接受的水平”上述描述說得是管理方格圖 中的哪一種管理類型:回答:正確 1. 2. 3. 12.下級成熟度的構(gòu)成要素不包括: 1. 2. 3. 4. 敬業(yè)精神 年齡大小 心理承受能力 業(yè)務(wù)水平 13.下述哪一種不屬于班組長的職責: 1. 2. 3. 輔助上級 勞務(wù)管理 降低成本

11、任務(wù)管理型 團隊管理型 鄉(xiāng)村俱樂部管理型 中間型 4. 5.強化理論屬于激勵理論中的哪一類? 1. 回答:正確 2. 3. 4. 5.采取 生產(chǎn)管理職責 1. “授權(quán)”的方式一般是在哪種情況下: r 2. 3. 4. 領(lǐng)導(dǎo)者成熟度低于被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度時 領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度大于下屬成熟度 1度時 領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度與下屬成熟度相當時 領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度大于下屬成熟度2度時 7.下述哪一項不屬于保健因素: 1. 2. 3. 4. 工資福利 個人生活 公司的制度和政策 事業(yè)發(fā)展前景 14.管理的五項工作是: 1. 2. 3. 4. 計劃, 計劃, 計劃, 計劃, 組織, 組織, 組織, 組織, 整合, 協(xié)調(diào), 協(xié)

12、調(diào), 協(xié)調(diào), 控制,監(jiān)督 簡化,監(jiān)督 控制,信息 控制,監(jiān)督 1.班組長在用人的過程中應(yīng)本著以下哪種原則: 答:正確 1. 2. 3. 先寬后嚴 慎重原則 對事不對人 4. 量才使用,揚長避短 2.設(shè)備改造權(quán)屬于哪一種權(quán)力類型: 應(yīng)選擇C 回答:錯誤 內(nèi)容激勵理論 行為改造理論 過程激勵理論 歸因激勵理論 重事實,重細節(jié),邏輯推理特別強。” 回答:正確 4. 6.“客觀、冷靜, 這是對哪種形象輪廓的描述? 1 2256 1. 2. 3. C 冒險型 r 表達型 r 同情型 a 技術(shù)型 A B C D 4. 7.對于人的形象輪廓的分類,下面哪一種是錯誤 的? r 1. A r r 2. B a

13、3. C r r 4. D T型 S型 P型 E型 回答:正確 (技術(shù)型) (同情型) (冒險型) (表達型) 8.生產(chǎn)技術(shù)型的班組長最有必要進行哪方面的培 訓(xùn)2258 冋答正確 1. 2. 3. 管理能力 職業(yè)素質(zhì) 技術(shù)知識 人際關(guān)系 4. 9企業(yè)的縱向管理層次是: 回答:正確 1. 2. 3. 經(jīng)營、 經(jīng)營、 管理和生產(chǎn) 管理和執(zhí)行 監(jiān)督和執(zhí)行 管理和執(zhí)行 回答:正確 經(jīng)營、 計劃、 4. 10.班組長的使命通常包括: 2. 3. B 要選擇適當?shù)臅r機把自己的建議呈上,讓領(lǐng) 導(dǎo)比較全面、準確地接受 C 把自己的建議收起來,領(lǐng)導(dǎo)自有他的道理, 按照領(lǐng)導(dǎo)的意見執(zhí)行 1. 2. 3. D 領(lǐng)導(dǎo)也

14、有犯錯誤的時候,不必理睬,按照自 己的意見進行 3. 班組長在用人的過程中應(yīng)本著以下哪種原則: 4. 獎勵權(quán) 專長權(quán) 法定權(quán) 懲罰權(quán) 4. 3. 以自己的才能引導(dǎo)下屬,讓其理智地服從屬 于: 回答:正確 1. A 先寬后嚴 2. B 才服 2. B 慎重原則 3. C 力服 3. C 對事不對人 4. D 心服 4. D 量才使用,揚長避短 4. “用人原則是“選合得來的”人,喜歡將生產(chǎn)量降低到 德服 A 1. 9. 人受到挫折時采取哪種防衛(wèi)方式較好: 員工與上級都能接受的水平”上述描述說得是管理方格圖 正確 1. A 容忍和反向 中的哪一種管理類型:回答: 2. B 文飾 1. A 任務(wù)管理

15、型 3. C 投射 2. B 團隊管理型 4. D 替代和升華 3. C 鄉(xiāng)村俱樂部管理型 4. 12. 下級成熟度的構(gòu)成要素不包括: 1. A 敬業(yè)精神 5. 強化理論屬于激勵理論中的哪一類? 回答:正確 2. B 年齡大小 1. A 內(nèi)容激勵理論 3. C 心理承受能力 2. B 行為改造理論 4. D 業(yè)務(wù)水平 3. C 過程激勵理論 中間型 D D 13. 下述哪一種不屬于班組長的職責: 輔助上級 勞務(wù)管理 降低成本 1. 2. 3. 4. 5. 采取 1. 2. 3. 4. 生產(chǎn)管理職責 授權(quán)”的方式一般是在哪種情況下: 領(lǐng)導(dǎo)者成熟度低于被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度時 領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度大于下屬成熟度

16、 1 度時 領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度與下屬成熟度相當時 領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度大于下屬成熟度 2 度時 7. 下述哪一項不屬于保健因素: 4. 6. “客觀、冷靜, 這是對哪種形象輪廓的描述? 2256 歸因激勵理論 重事實,重細節(jié),邏輯推理特別強?!?回答:正確 1. 2. 3. 冒險型 表達型 同情型 技術(shù)型 4. 7. 對于人的形象輪廓的分類,下面哪一種是錯誤 的? 回答:正確 1. A 工資福利 2. B S型(同情型) 2. B 個人生活 3. C P 型(冒險型) 3. C 公司的制度和政策 4. D E型(表達型) 4. D 事業(yè)發(fā)展前景 8. 生產(chǎn)技術(shù)型的班組長最有必要進行哪方面的培 技術(shù)型)

17、T型 1. A 回答:正確 訓(xùn)2258 14. 管理的 五項工 作是: 1. A 計劃, 組織, 整合, 控制, 監(jiān)督 2. B 計劃, 組織, 協(xié)調(diào), 簡化, 監(jiān)督 3. C 計劃, 組織, 協(xié)調(diào), 控制, 信息 4. D 計劃, 組織, 協(xié)調(diào), 控制, 監(jiān)督 1. 2. 3. 1. 班組長在用人的過程中應(yīng)本著以下哪種原則: 答:正確 4. 管理能力 職業(yè)素質(zhì) 技術(shù)知識 人際關(guān)系 回答:正確 1. A 先寬后嚴 2. B 慎重原則 1. A 經(jīng)營、管理和生產(chǎn) 3. C 對事不對人 2. B 經(jīng)營、管理和執(zhí)行 4. D 量才使用,揚長避短 3. C 經(jīng)營、監(jiān)督和執(zhí)行 2. 設(shè)備改造權(quán)屬于哪一種

18、權(quán)力類型: 回答:錯誤 4. D 計劃、管理和執(zhí)行 應(yīng)選擇 C 10. 班組長的使命通常包括: 回答:正確 9. 企業(yè)的縱向管理層次是: 2412 1. A P 管理零空白 2. B r 流程再造 3. C r 6 S方法 4. D r 原始臺賬 2.被古希臘人分為多血質(zhì)、黏液質(zhì)、膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)四種類 型的是: 可答:錯誤 1 1453 1 1. A p 情緒 2. B r 興趣 3. C r 氣質(zhì) 4. D r 性格 3.權(quán)變管理的核心概念是什么?回答:正確 1 1617 1. A P 世界上沒有一成不變的管理模式 2. B r 企業(yè)的管理權(quán)要經(jīng)常變化 3. C r 世界上的管理模式由很多種

19、 4. D r 世界上改變管理模式的權(quán)利是經(jīng)常變化的 4.“凡是一個人能干的活就不要安排兩個人干”,是屬于流 程再造中的哪個方面?回答:正確 1 1776 1. A r 自動化 2. B p 整合 3. C r 簡化 4. D r 清除 5.“用人原則是“ 選合得來的”人,喜歡將生產(chǎn)量降低到員 工與上級都能接受的水平”上述描述說得是管理方格圖中的 哪一種管理類型: 回答:正確 1 1777 1. A r 任務(wù)管理型 2. B r 團隊管理型 3. C c 鄉(xiāng)村俱樂部管理型 4. D 中間型 6.采取 “授權(quán)”的方式一般是在哪種情況下:回答 正確 1 1778 1. A 領(lǐng)導(dǎo)者成熟度低于被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度時 2. B r 領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度大于下屬成熟度 1度時 3. C c 領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度與下屬成熟度相當時 4. D c 領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度大于下屬成熟度 2度時 7.強化理論屬于激勵理論中的哪一類?回答:正確 1 1936 1. A c 內(nèi)容激勵理論

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