優(yōu)秀班組長管理實務(wù)

1、目錄 1. 目錄1 2. 德信誠公司簡介2 3. 培訓(xùn)課程大綱3-7 4. 培訓(xùn)費用 8 5. 聯(lián)系方式8 一、德信誠顧問公司簡介 深圳市德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 于1996年成立，設(shè)深圳、東莞、中山、 惠州、上海、廈門等分支機構(gòu)，首度將企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢；音像圖書、國 際標(biāo)準(zhǔn)出版發(fā)行；法律咨詢等專業(yè)領(lǐng)域成功整合經(jīng)營，為客戶提供多元需求 之服務(wù)，為客戶經(jīng)營提供綜合全面評估、咨詢、輔導(dǎo)服務(wù)。 本機構(gòu)擁有高級顧問師及各類專業(yè)技術(shù)人員 80多名。顧問師群由 國內(nèi)外博碩士或企業(yè)界廠長、經(jīng)理級以上精英組成，兼具學(xué) 朮理論及資深實 務(wù)。 公司目前已成功的輔導(dǎo)及訓(xùn)練臺/港資、歐美、國有及私營企業(yè)逾 5000家

2、，訓(xùn)練了 150000人次以上。開發(fā)了六大類共計1800多門專業(yè)培 訓(xùn)課程，共累積出版發(fā)行了10000多種培訓(xùn)教材和大量的教學(xué)光盤及管理 資料；本公司還同各國標(biāo)準(zhǔn)機構(gòu)合作，代理其相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)30余萬件. 1. 德信誠顧問師群由國內(nèi)外企業(yè)界之實戰(zhàn)精英組成，兼具學(xué)術(shù)理論及資 深實務(wù)， 幷積極進(jìn)修及研討開發(fā)一系列IS0/QS-9000 、ISO-14000、 SA8000、TL-9000、TQM、QCC、0HSAS18000、人力資源管理，生產(chǎn)管 理等及其它各項企業(yè)內(nèi)部教育訓(xùn)練課程。 2德信誠擁有多位獨自輔導(dǎo)逾數(shù) 50家廠商驚人實績的顧問師及培訓(xùn)師。 3德信誠顧問之輔導(dǎo)、訓(xùn)練課程及售后服務(wù)最完善，除

3、了輔導(dǎo)期間全力 提供客戶最完善、最專業(yè)之服務(wù)，幷于輔導(dǎo)結(jié)案后繼續(xù)提供各項專業(yè) 服務(wù)，以協(xié)助企業(yè)提升競爭力。 4德信誠顧問秉持專業(yè)、服務(wù)、用心、熱忱的品質(zhì)政策，不斷研發(fā)企業(yè) 最需要的管理新知，以達(dá)永續(xù)服務(wù)的目標(biāo)。 5.德信誠顧問師及講師群曾任職于不同國家及各個不同行業(yè)，對各行業(yè) 之生產(chǎn)、服務(wù)有特殊之專業(yè)性認(rèn)識，因此倍增輔導(dǎo)效果。 1、課程大綱 如何做一名優(yōu)秀的班組長 課程時間：1天(09:00-16:30) 參加對象：企業(yè)一線主管、一線班組長、儲備干部 課程大綱： 上午:9.00-12.00 第一講：角色認(rèn)知 1. 班組長面臨的挑戰(zhàn)和機遇 2. 班組長的重要作用 3. 班組長角色功能和價值 4.

4、 角色認(rèn)知：對自己和周圍環(huán)境的分析 第二講：班組長的角色特征與衡量標(biāo)準(zhǔn) 1. 建立信譽：按自己所說的做 2. 改變習(xí)慣：無形的管理力量 3. 不斷完善：一種能力要求 4. 管理關(guān)鍵：如何設(shè)計自己的目標(biāo) 5. 下級創(chuàng)新：走出定勢思維的誤區(qū) 6. 如何說不：下級的理性叛逆技巧 7. 善待失?。鹤叱龃煺鄣年幱?8. 適應(yīng)改變：不做滅亡的恐龍 第三講：員工執(zhí)行力管理 1. 如何培養(yǎng)員工的執(zhí)行力 2. 如何制定目標(biāo)與執(zhí)行目標(biāo) 3. 如何挑選有執(zhí)行力的人 4. 如何檢查和激勵部屬的執(zhí)行力 5. 研討：為何很多企業(yè)沒有執(zhí)行力文化? 第四講：班組長時間管理 1. 上班前要計劃的事項 2. 上班后立即要做的事項

5、 3. 上班中要處理的事項 4. 下班前不可疏忽的事項 下午 200-5.00 第五講：如何建立融洽的人際關(guān)系 1. 溝通的基本程序與步驟 2. 拍馬屁的藝術(shù)-如何贏取上司的信任 3. 如何向下屬發(fā)布命令及贊美激勵部下 4. 如何讓你喜歡的人也喜歡你 5. 如何管理問題員工 6. 如何組合你的團(tuán)隊使其成為有效團(tuán)隊 7. 討論：如何對待打小報告？ 第六講：領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)、教練、激勵下屬 1. 從規(guī)范化到彈性化的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 2. 督導(dǎo)人員的角色轉(zhuǎn)換 3. 如何從優(yōu)秀選手到教練 4. 如何培訓(xùn)教練你的部屬 5. 如何了解員工的真正需求 6. 三類員工有效的激勵方法 7. 如何對你的下屬進(jìn)行績效考核 8.

6、研討：何主管用的是什么激勵方法 第七講：現(xiàn)場管理的基本要求 1. 日常管理的三個層面 2. 生產(chǎn)計劃的排配 3. 生產(chǎn)效率的控制 4. 損耗的計算與成本控制 第八講：班組長必備的現(xiàn)場管理知識 1. 現(xiàn)場管理的實施方法 2. 定置管理 3. 重新認(rèn)識5S 4. 現(xiàn)場目視管理 三、顧問師簡介 楊長江資深顧問/咼級培訓(xùn)師 -對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)企業(yè)管理研究生課程班（MBA） -BQRIS09000主任審核員 -BVQIISO14000 主任審核員 -TUV0HSAS18000 主任審核員 -深圳市德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司高級顧問師/高級講師 -鄭州大學(xué)工商管理、具有十多年企業(yè)品質(zhì)管理及企業(yè)管理顧問的務(wù)實

7、經(jīng)驗 工作經(jīng)歷 1993年10月1997年8月百祥電線電纜有限公司生管、品管課長 1997年9月1998年9月司格特電業(yè)廠廠務(wù)經(jīng)理、管理代表 1998年10月20RR年 7月奇燁電子有限公司總經(jīng)理室主任兼品保經(jīng)理 20RR年 8月20RR年 9月華威企業(yè)管理顧問有限公司項目經(jīng)理、資深顧問 20RR年9月深圳市德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司高級顧問師/高級講師 專長 -R有12年的工廠實務(wù)管理經(jīng)驗，7年的工廠實際操作，曾從事質(zhì)量管理、 生產(chǎn)管理、培訓(xùn)管理、企業(yè)全面管理，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗； -R從事顧問行業(yè)5年多時間，有豐富的國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證輔導(dǎo)經(jīng)驗，輔 導(dǎo)企業(yè)160余家，包括港、臺、陸和歐美外資企業(yè)，

8、輔導(dǎo)項目有IS09001、 IS014001、OHSAS18001 ISO13485、TS16949 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)化、工廠合理 化、人力資源、目標(biāo)管理、績效考核、品管圈、經(jīng)營管理提升、TQM全面品 質(zhì)經(jīng)營、變革管理、干部系列培訓(xùn)等。 -R多年的培訓(xùn)、咨詢工作經(jīng)驗，對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化推行、品質(zhì)改善、快速提升 經(jīng)營績效、降低成本、現(xiàn)場管理改善、IE工業(yè)工程、工廠動線規(guī)劃、人力資 源管理、干部管理能力提升及企業(yè)文化建設(shè)等、有成熟輔導(dǎo)方案及實務(wù)推行 經(jīng)驗，具強烈的責(zé)任感和使命感，深受客戶好評； -RISO9000、EN46000 ISO14OO0 OHSAS1800O 現(xiàn)場改善輔導(dǎo)； -R 講授課程：

9、ISO9001、5S推行實務(wù)、現(xiàn)場改善與目視管理、TPM IE工 業(yè)工程、基層干部管理實務(wù)、生產(chǎn)與運作管理、物料管理、物流與供應(yīng)鏈管 理、ISO14001系列等。 講課風(fēng)格 雙向溝通、互動教學(xué)，以現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，從工廠實際工作導(dǎo)入，深入 淺出，對實務(wù)經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)和提升，可操作性和實用性強，對企業(yè)現(xiàn)場管理 有實際的指導(dǎo)作用。 咨詢服務(wù)業(yè)績 深圳龍崗華得電子有限公司 VCD DVD體溫計深圳宏璋五金制品廠角閥、接頭深圳龍崗漢記五 金廠電腦五金沖壓件深圳西鄉(xiāng)丹貿(mào)有限公司電線加工、插頭 深圳龍崗奔達(dá)康電纜廠電纜深圳世貿(mào)電子器材有限公司電子加工、電線插頭 東莞協(xié)隆塑膠電子有限公司打印機及塑膠件東莞高

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