2021年景區(qū)年終工作總結5篇

1、景區(qū)年終工作總結5篇 景區(qū)年終工作總結5篇 總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是收集的景區(qū)年終工作總結5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。 今年以來，在區(qū)委、區(qū) _的正確 _下，風景管理區(qū)黨工委、管委會緊緊抓住創(chuàng)建5A級景區(qū)、發(fā)展 _經濟、項目建設等重點工作，搶抓機遇，攻堅克難，經濟和社會各項事業(yè)取得了長足進步。全年預計完成全口徑財政收入3442萬元，完成公共財政收入1657萬元。預計接待游客109.3萬人次，同比增長2.3%，預計實現旅游綜合收入4774.9萬元，同比增長6.5%。 牢

2、固樹立大旅游發(fā)展理念，制定發(fā)展大旅游規(guī)劃，逐步實現從“景區(qū)”向“旅游區(qū)”的轉變，構建多元化、復合型旅游產品和產業(yè)體系。不斷完善地區(qū)控制性詳細規(guī)劃和景區(qū)旅游總體規(guī)劃。完成了孫武文化園、游客服務中心、望湖園 _改造等項目規(guī)劃論證。 一是大力推進項目建設。抓好孫武文化園、南大門二級游客服務中心、望湖園 _改造、松海路沿線環(huán)境整治、兵圣路亮化工程等項目建設。二是大力推進招商項目建設。帳篷客度假酒店、風情小鎮(zhèn)、“城市田園”等項目順利簽約。三是大力推進新農村建設。完成兩個社區(qū)20個自然村改造，涉及農戶 _0戶，惠及景區(qū)所有的居民。四是大力推進征地拆遷工作。全年拆遷企業(yè)4家，拆除廠房13000平方米，征收苗

3、圃5戶181畝，征地744畝。 農業(yè)公司完成銷售總值共110萬元。完成繞城高速、兵圣路、新農村綠化改造工程等項目，與木瀆五峰村合作 _約100畝種植櫻花項目。綠化公司全年完成產值近800萬元，實現利潤近200萬。物業(yè)公司做好藏書老街的統籌規(guī)劃、房款的收繳以及藏書老街的統一管理。截止年底共收取房款4510萬元，余款于20xx年上半年交付完成。做好社區(qū)安置小區(qū)商業(yè)地塊的規(guī)劃。目前方案設計、施工圖設計已完成。金雞山公墓堅持“先綠化、后建墓”的發(fā)展理念“環(huán)境園林化、葬式多樣化、設計藝術化、管理現代化、服務人性化”的“五化”發(fā)展目標發(fā)展，順利通過了二級公墓的驗收。全年實現銷售1800萬元，基本達到年初預

4、定的目標。 優(yōu)化景區(qū)內標識標牌、旅游線路及主要景點內部整治。全面改造兵圣路路面、沿線村莊、北大門停車場等。有序推進三線入地及沿線燈光、景觀工程。對景區(qū)北大門游客中心進行功能調整優(yōu)化，改造完成公共廁所、防火物資倉庫、監(jiān)控室等。 強化制度建設，建立應急情況應對機制。強化人員培訓，開展景區(qū)講解員、衛(wèi)生保潔員、觀光車駕駛員、農家樂經營等培訓。強化安全管理，抓好旅游安全、交通安全、森林防火等工作。 開展服務力提升工程、爭創(chuàng)市服務、導游評星定級、高層次培訓等，全面細化、優(yōu)化旅游過程管理。目前景區(qū)成為區(qū)首家獲得ISO認證的旅游企業(yè)。 認真編制招商手冊，研究制定招商政策，積極引進符合特色的文化旅游項目。目前已

5、落地項目投資2.2億元人民幣，洽談項目總投資25億元人民幣。主要做好了帳篷客度假酒店、城市田園、中韓 _機器人體驗展、風情小鎮(zhèn)和養(yǎng)生康療中心項目等項目的招商、洽談工作。 辦好節(jié)慶活動。成功舉辦新春祈福廟會、市第三屆養(yǎng)生文化節(jié)、鳥類科普館開館儀式、 _兵法文化旅游節(jié)、中韓聯合 _61機器人展、第三屆世界女子圍棋賽等重大節(jié)慶活動，進一步提升景區(qū)知名度。拓展市場營銷。以長三角區(qū)域合作為重點，先后赴 _、寧波、安徽等地宣傳推介，積極參與大型會展，游客的接待量大幅提升。借力媒體造勢。依托央視、 _、中國旅游報、中國日報等主流媒體，精心策劃宣傳報道。年內在省級以上媒體開展報道40多篇(次)，其中，在旅游衛(wèi)

6、視播出的之巔和在中國日報刊發(fā)的圍繞5A創(chuàng)建，全力打造全景式大景區(qū)，在國內外引起了良好反響。 做好 _維穩(wěn)、社會管理綜合治理、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產、森林防火、防洪抗汛、計生民政殘聯工作、勞動和社會保障、困難群體的幫扶等工作，全面構建和諧景區(qū)。今年為困難群體提供各類幫扶資金逾50萬元。 一是加強理論學習。重點學習5A創(chuàng)建、 _經濟、旅游等方面理論知識。 二是加強干 _伍建設。公開選拔社會事務辦主任一名。在區(qū)跨部門競崗中，一名同志成功勝出。 三是加強黨員教育管理。 _全體黨員干部學習華西村老書記吳仁寶專題報告會、陳超英同志專題報告會、向人民 _學習。 四是加強廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設目標責任制，

7、各單位、部門負責人簽訂廉政建設責任書。 五是加強機關作風建設。以“強 _、增活力，創(chuàng)先爭優(yōu)迎 _，讓明天更美好”為主題，廣泛開展在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展基層 _建設年活動。 六是加強群團工作。選舉產生了第一屆工會委員會，選強配齊了團工委委員會班子，組建旅發(fā)公司婦委會。成功 _區(qū)第十二屆科普宣傳周暨鳥類科普館開館儀式。 今年以來，成功創(chuàng)建為全國科普教育 _，通過國家5A級景區(qū)省級驗收。 _先后視察景區(qū)，對景區(qū)建設發(fā)展給予了充分的肯定。 2月25日，炎帝故里風景名勝區(qū)召開20xx年總結表彰暨20xx年工作動員大會。會議通報了20xx年度景區(qū)工作的情況，全面總結了20xx年的工作，并安排部署了20xx年

8、度的景區(qū)工作規(guī)劃。 會議指出，20xx年是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，是5A創(chuàng)建的關鍵之年。景區(qū)干部職工積極響應黨工委、管委會提出的“四地建設”的奮斗目標，緊緊圍繞創(chuàng)建國家5A級景區(qū)工作，團結協作，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，在黨的建設、宣傳營銷、活動開展、經營管理、設施完善、園林綠化、招商引資、安全穩(wěn)定等各項工作中取得顯著成績。20xx年12月景區(qū)被中國全國歸國華僑聯合會授予“中國華僑國際文化交流 _”稱號。 會議要求，20xx年緊緊圍繞創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)和建設謁祖圣地的總目標，始終遵行面向市場化、大眾化和民俗化的發(fā)展方向，以大規(guī)劃為龍頭、以大創(chuàng)建為抓手、以大營銷為突破、以大管理

9、為基礎，進一步提高景區(qū)的認可度、知名度、向往度，努力將景區(qū)打造成華中地區(qū)旅游目的地、全國愛國主義教育 _、海峽兩岸交流 _、中國華僑國際文化交流 _、世界華人謁祖圣地。 會議強調，新目標要有新動力，新任務要有新擔當，新使命要有新作為。首先要明確思路： 一是緊盯一個目標，即10底成功創(chuàng)建5A級景區(qū)。 二是發(fā)揮兩大優(yōu)勢，即發(fā)揮管委會的資源優(yōu)勢、發(fā)揮公司的市場運作優(yōu)勢。 三是突出三大重點，即活動宣傳、提檔配套、招商 _。 四是實現四大突破，即社會效益的大突破、營銷方式的大突破、外延拓展的大突破、機制創(chuàng)新的大突破。 其次是增加信心： 一是全國旅游大環(huán)境，旅游成為新常態(tài)、新消費。 二是隨州旅游小氣候，尤

10、其是隨縣全域旅游能產生扎堆效應。 三是5A創(chuàng)建新起點，全市創(chuàng)建工作實現了大聯動、大協作，重點已經啟動。 四是鄂旅投等企業(yè)的再引入，充分利用鄂旅投在旅游 _中的優(yōu)勢，擴大景區(qū)體量，增加旅游業(yè)態(tài)，豐富游樂功能。 五是人力因素再聚集，有 _支持、有文化積淀、有干部職工努力，景區(qū)工作定能邁上新臺階。 最后是狠抓落實： 一是堅持明確責任抓落實，按照分工抓好日常工作的研討、分解。 二是堅持目標導向抓落實，以問題為工作的導向，發(fā)現問題、研究問題、解決問題。 三是堅持倒逼機制抓落實，以時間倒逼，掛圖作戰(zhàn)，凡事一鼓作氣，久久為功，必成大器。 四是堅持現場督辦，平時工作現場督，月例會現場開，看效果、比實效。 檢票

11、工作是天遂集團中的一個小部分，但是我們的每一個動作，每一句話語，不僅展現的著自己的個人魅力，更代表著景區(qū)形象，再是“觀音品牌”在游客心中的直接體現。 20xx年是天遂的開局之年，更是天靈公司檢票班工作的開局之年，雖成績顯著，但經歷艱辛。首先感謝我們有好的 _，也感謝我們班所有成員的團結互助、認真積極的工作及各項付出。船的行駛在舵手，天靈公司檢票班在集團公司、分公司和景區(qū)管理部的正確 _下開展工作，開拓出20xx年度的各項工作： 1、 _召開班組例會25次：例會總結本周工作，聽取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論并提出改正意見，布置下周工作。多開會，多總結，多指出，最后達到工作團結一心，

12、做好本崗位職責。 2、 _員工學習培訓近十期：原員工守則第七條至第十條內容，主要內容為員工儀容儀表及禮儀；員工休假管理辦法和集團公司員工勞動紀律，強化員工日常工作和休息管理；林永匡教授21世紀旅游文化產業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之路，讓員工了解什么是旅游，遂寧旅游如何發(fā)展，及旅游發(fā)展的特色，意在增長班內員工的旅游文化知識；神秘遂寧 八大奇觀旅游文化知識，意在強化我們做旅游的人了解本土文化，能夠更好的將遂寧特色及市情介紹給游客，提高遂寧旅游發(fā)展的知名度；學習開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動實施方案，本班成員能夠利用一線崗位優(yōu)勢宣傳“平安景區(qū)”，與游客共同創(chuàng)建“天靈平安風景區(qū)”等。 3、 協調團結互助：了解員工與員工間

13、的關系，調節(jié)同事間的團結互助，與“兄弟班組”和部門間的團結互助，做到以“企業(yè)為家，分工不分家”的思想。 4、 開導并分擔班組成員的委屈：景區(qū)周邊環(huán)境復雜，幾乎所有檢票人員都受過至少20次以上的委屈（游客對景區(qū)門票 _的不理解，游客對工作人員的服務工作的歧視，游客故意到景區(qū)滋事，景區(qū)周邊居民以本地人為由強行進入景區(qū)或強行帶人進入景區(qū)，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等），及個別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng)傷等；勸導成員工作第一，個人安全更重要，千錯萬錯游客“沒錯”，我們做的是服務工作。 5、 班內軟件資料和建立：景區(qū)來訪登記、管理部與安保部物品交接、崗位 _使用記錄、公司及班內各種工作預案、會議紀

14、要和培訓材料、班內排班表、公司通報等，做到管理有理有據，檢察有條有禮。 1、協助安保人員補票：安保人員協助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協助安保人員補票、森林防火等，如2月份一次風水苑補票720元（16個外地游客、2個老年游客），5月份一次和尚墳補票240元（12個游客，5月份對外半價 _）等；6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處著火，檢票人員全體男同胞主動出擊，并通知安保人員，且協助安保人員撲滅火勢等。 2、配合售票組補票30余萬，景區(qū)臨時票口的設立，極大的方便了游客的購補票，完善了景區(qū)的服務功能，更好的留住了游客在景區(qū)的旅游量。 3、完成全年各大國假及三大香會節(jié)的游

15、客接待，做到了無重大事故、無服務質量投訴。 4、 _班內成員參加集團公司會議及培訓多次，次次均為重點，運用最多的是員工禮儀培訓，和崗位游客接待中的“五聲服務”，員工受益非淺。 5、班組成功喜迎慶祝祖國60周年，以多種形式慶祝，如認真做到本職工作，參加公司 _的觀看建國大業(yè)愛國主義教育等。 6、制定和運用VIP接待流程：和公司各部門密切配合，做到VIP接待的順利圓滿，極大的樹立了旅游景區(qū)作為市委市府對外交流、宣傳的重要形象作用。 7、接待集團公司成渝新干線團隊90余個，本外地游客接待量3500余人。 8、順利完成市委市府創(chuàng)“國衛(wèi)”通過，接待市檢、省檢、國檢創(chuàng)衛(wèi)小組數次，為“國衛(wèi)”創(chuàng)建工作爭分，并

16、爭得榮譽。 1、全年景區(qū)游客接待量達150余萬人次（含寺廟信眾、居士等），本年度是景區(qū)對外開放以來游客接待量之最； 3、20xx年春節(jié)大年初一，西山門檢票額3000余元（門票5元/人次），創(chuàng)西山門檢票額之最； 4、20xx年“6.18”香會節(jié)期間，景區(qū)檢票額33萬，陰歷6月18晚游客接待量同本年春節(jié)大年初一差不多，門票檢售和接待量均是歷年“6。18”之最； 1、“平安景區(qū)”創(chuàng)建：班內成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區(qū)內環(huán)線車輛不能下山等，和游客協調溝通，做到景區(qū)與游客共建。 2、配合市委市府創(chuàng)“全國綠化模范城市”：做到班內應盡的宣傳、接待。 1、靈泉湖水上升降舞臺運用：邀

17、請社區(qū)老年娛樂隊，每周（周末）游客量最多的日子，進行數小時的文娛表演，公司可以提供一定資金的有償費用，以增強老年游客在景區(qū)的停留時間。 2、公司可以增加一定數量的娛樂性項目，以滿足中、青、少游客層的消費需要。景區(qū)現有風水苑處空地一塊。 成績是班內每位成員的，也與公司上下左右部門同事的。 一年來，我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣 _正確 _下，在縣文化旅游出版局的統籌指導下，在相關職能部門的支持配合下，我景區(qū)高度重視，精心 _，協同配合，認真實施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對游客生命健康安全高度負責的態(tài)度，認真履行旅游 _職能，全面完成了縣上下達的旅游安全工作目標任務?，F將有關情況總結如下

18、： 今年，國家對安全工作十分重視，將旅游安全作為一項重要工作來抓，我景區(qū)作為全縣主要旅 _業(yè)，旅游全監(jiān)管是一項全新工作，更是一項惠民工程，因此，我景區(qū)對此項工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認真學習，深入調研、熟悉業(yè)務，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經驗，全力做好旅游 _工作。 首先，抓住重點，制定方案。為做好旅游景區(qū) _工作，我公司嚴格按照縣文化出版旅游局安全工作目標精神，結合景區(qū)工作職能，制定了關于加強旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實施方案，確定了工作目標、工作重點和實施步驟，明確了以開展旅游景區(qū)為重點區(qū)域，為游客營造一個安全、健康的旅游環(huán)境，確保廣大游客玩的放心。 其次，成立機構，落實責任。

19、為加大對全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度，景區(qū)成立了以總經理為組長，有關科、室、隊為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作 _小組，明確了工作職責，進行了責任分工，為此項工作的順利開展提供了 _保障。 第三，健全制度，規(guī)范管理。按照縣安委對安全工作的總體要求，為配合相關職能部門做好旅游安全工作，我局結合旅 _業(yè)特點，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區(qū)（點）本著堅持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實“安全第一、預防為主”的方針，進一步增強安全意識，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，嚴格按照相關規(guī)定制定和完善應急預案，特別對旅游景區(qū)安全工作作了重點部署。 第一階段：加強宣傳，做好引導。結合夏季旅游安

20、全隱患排查及集中整治行動，在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產知識，進一步引導業(yè)主樹立安全意識，高度重視安全生產工作，努力營造人人關心食品安全的良好旅游氛圍，為方便游客 _和 _， 第二階段：協調配合，集中整治。一是將 _同“黃金周”相結合，在“五一”、“十一”黃金周前，按照縣文化出版旅游局的統一部署，縣旅游、工商、衛(wèi)生、公安、質監(jiān)、文體、民宗、物價、交通、商務等職能部門協調配合，聯合執(zhí)法檢查， 回顧一年來的工作，我們在景區(qū)保護、安全、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級 _的要求和先進景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，解放思想，總結經驗，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力把某建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。 時光飛馳，轉眼間20xx年即將過去，針對這一年的工作情況，我對自己的工作表現有如下總結： 通過一年的工作，我對安全、票務、客服等一系列工作內容有了更為深刻的體會，同時在這些方面的工作有了一定的提升。 市民 _站是120米站臺的室外有岔站，面對這樣的一個環(huán)境，站務人員在對站臺巡視以及設備巡查就有了更多的要求，在去年冬季我發(fā)現一次上行水箱間上限警報，后查原因是因為冬天太冷導致水管凍裂所導致；參與多次道岔除雪任務，這對于我一次入