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文檔簡介
1、上海大眾:團隊壓力取代個人壓力上海大眾汽車有限公司總經(jīng)理陳志鑫表示,人是企業(yè)發(fā)展的源動力和基石?!霸谌肆Y源方面,我們有一個非常好的發(fā)展體制。二十多年來,上海大眾培養(yǎng)了一支懂技術(shù)、會管理的中高層管理人才隊伍,培育了一批受過專業(yè)技術(shù)培訓的技術(shù)骨干人才,鍛煉了一大批具有熟練專業(yè)技能的技術(shù)工人。這些人才在上海大眾的發(fā)展過程中起到了源動力和基石的作用?!鄙虾4蟊娖囉邢薰究偨?jīng)理陳志鑫對 每日經(jīng)濟新聞 表示。作為中國歷史最悠久的汽車合資公司的總經(jīng)理,陳志鑫有底氣作出上述表示。事實上,上海大眾能在中國汽車業(yè)領(lǐng)跑 20 年,人才的確是關(guān)鍵的“原動力與基石”。陳志鑫介紹說,創(chuàng)立初期,上海大眾便在全國范圍內(nèi)招
2、聘了一大批優(yōu)秀的管理和技術(shù)人才,特別是高級管理和技術(shù) 人才,并獲得了一汽和二汽很大的支持。在此后的發(fā)展中, 上海大眾更是在不斷地總結(jié)人力資源管理的經(jīng)驗,借鑒全球 先進的人力資源選拔和激勵的方法,最終形成了自己獨特的員工培養(yǎng)發(fā)展機制。在上海大眾,人力資源部門是一個非常重要的部門它是作為一個戰(zhàn)略管理部門而存在, hr 乃是 ceo 的戰(zhàn)略伙伴。對“一個好的 ceo 同時也應是一名好的人力資源專家”這句論斷,陳志鑫頗為贊同,他進一步強調(diào):“你不能將人簡單地視為資源,他們不是機器,也不是原材料,他們是有思想的人;但同時,人的力量又是一種資源,而且是企業(yè)發(fā)展的源動力,一旦人的力量得到了充分的發(fā)揮,那就是
3、無窮無盡的資源。”而上海大眾人力資源部門的主要職能就是挖掘這種資源,對其作出清晰的規(guī)劃,把握、培養(yǎng)這一未來的核心資源。陳志鑫深知,制造性企業(yè)與商業(yè)企業(yè)不同,尤其是中國的汽車行業(yè),它既是一個發(fā)展中的工業(yè),也是一個競爭激烈的行業(yè)。體現(xiàn)在人力資源上,就需要員工既要有積極的創(chuàng)新精神和扎實的工作作風,也要有長期的經(jīng)驗積累和吃苦耐勞 的拼搏精神,這些都需要大量的投入與精心的扶持。為了培養(yǎng)自主開發(fā)人才,上海大眾曾選送 40 名員工到德國接受轎車開發(fā)的全過程培訓,而且為期 3 年,僅此一項的投入便高達 1 億元人民幣。陳志鑫同時也強調(diào),大型企業(yè)與一般中小企業(yè)的人力資源管理方法不盡相同?!霸谥行∑髽I(yè),你有可能成
4、為一個領(lǐng)導,而在上海大眾,你在工作一年之后就會發(fā)現(xiàn),你只是整個流程中的一環(huán),就好像在一個精密的機器中,一個零件不能脫離其他零件一樣,團隊才是最重要的。換言之,不論你的工作是管理還是技術(shù)支持,只有整體正常運作,企業(yè)才能健康發(fā)展?!薄拔覀兊挠萌藰藴适紫染褪且蟹浅姷膱F隊觀念,要有非常強的相互學習能力, 要有一定的奉獻精神。 與此同時,我們也已經(jīng)形成了一套獨特的專家發(fā)展模式。在上海大眾, 你不一定擔任領(lǐng)導職務,但是你的待遇可能會超過你的領(lǐng) 導,因為你是莫個領(lǐng)域的專家。我們的員工正是在這樣一個 環(huán)環(huán)相扣的環(huán)境中發(fā)揮著各自的能量?!薄拔覀儾桓隳┪惶蕴?,那樣既不人性化又原始?!鄙虾?大眾汽車有限公司人力
5、資源總監(jiān)黃玉寅對每日經(jīng)濟新聞 表示。這位有著豐富管理經(jīng)驗的人力資源專家認為,末位淘汰 制雖然一度備受追捧,但它其實是用簡單、機械的方法令員 工產(chǎn)生恐慌情緒與壓迫感,迫使他們前行,這種效果難以持 續(xù)。企業(yè)完全可以采取更好的辦法,即用團隊壓力取代個人 壓力。“人的滿足感產(chǎn)生于與周圍人群的比較,人們未必在意 收入的絕對數(shù)值,卻很在意和別人相比自己收入的高低以及 發(fā)展空間的大小。我們激勵員工靠的是美好的企業(yè)愿景,如 果員工認同該愿景,就會形成一支富有競爭力和持續(xù)動力的 優(yōu)秀團隊。”他表示,如果員工不認同企業(yè)愿景或不適合團 隊合作,當然還是要由局,上海大眾并非“鐵飯碗”三條員工發(fā)展路上海大眾的待遇很好網(wǎng)
6、站上曾經(jīng)有人貼由上海大眾的工資條為佐證。但在黃玉寅看來,上海大眾留住人才 并不只是靠待遇,更重要的是能為員工們提供發(fā)展空間,讓 他們看到發(fā)展的希望。在很多企業(yè),員工發(fā)展都是自古華山一條道;但上 海大眾針對不同特點的崗位、不同風格的員工,設計了三條 發(fā)展之道,即管理道路、專家道路與技能道路。這樣可以確 保員工能根據(jù)自己的特長充分發(fā)展,而不必都去擠升官的“獨木橋”,這正是上海大眾在人力資源管理方面的一個重 要特色。上海大眾還專門制定了 “人力資源八項原則”等制 度,確保這一理念的貫徹執(zhí)行。黃玉寅認為,廣義的員工利益概念不應只停留在員工的 安全、待遇、福利等基礎(chǔ)層面,而應該包括更完整、更高層 面的“
7、員工個人發(fā)展通道”體系。他介紹說,在上海大眾, 一線工人只要把活干得漂亮,其收入完全可以達到管理層的水平;又比如專家,作為一個制造型企業(yè),上海大眾的專家 地位特別突出,他們擁有良好的研發(fā)環(huán)境,可以安心工作??傊?,不同特點的員工可以選擇不同的發(fā)展道路,每條道路也設置了很多臺階,利于員工循序漸進地發(fā)展。每位員工都有機會上海大眾的三條發(fā)展道路始終是暢通的, 每年約有 20%的人可以躍上一個新臺階?!肮緦T工發(fā)展的大門一直敞開著,每個人都有機會。我們允許員工不停地跳,直到自己跳累了為止?!秉S玉寅說,每個人的能力有大有小,比如跳高,如果面對1.5 米的高度,有的人怎么也跳不過去,可能會就此止步;有些人
8、則仍愿意繼續(xù)挑戰(zhàn)極限、重塑自我。對于那些永不服輸?shù)膯T工,上海大眾表示敬佩,愿意一直為其提供“試跳”的機會;對于那些知道自己極限所在, 不強求“百尺竿頭再進一步”而愿享受目前工作的人,公司 對他們同樣充滿敬意。為了在制度上予以保障并合理引導,上海大眾針對安于 現(xiàn)狀的員工,還專門設置了一個專項考核準則 愛崗敬 業(yè)?!氨热缬械膯T工就只適合做技術(shù),擔任一位嚴謹?shù)墓こ?師,我們就著重培養(yǎng)其愛崗敬業(yè)精神。不論是知足常樂型的 人,還是勇攀高峰者,都能在上海大眾找到快樂工作的 機會?!秉S玉寅自豪地說。不讓后衛(wèi)當前鋒為了讓員工找到自己的位置,實現(xiàn)各自的價值,上海大 眾特別強調(diào)內(nèi)部流動,用黃玉寅的話來說,這就是“按市場 經(jīng)濟規(guī)則辦事,即從微觀上合理配置企業(yè)資源”。在公司, 員工只要符合崗位標準,在雙向選擇的前提下,可以在三個月內(nèi)到其他更適合自己發(fā)揮的部門報到,而不必呆在原部門 混日子。人才后備隊伍的培養(yǎng)歷來是上海大眾人力資源工作的重頭戲。由于應屆大學畢業(yè)生是其招聘的主要對象,上海大眾為此下了大力氣,建立起一個大學生人才庫。黃玉寅詳細介紹了這一措施:首先是選拔優(yōu)秀的大學生到公司實習,讓他們有機會了解企業(yè)的實際運作,也給各個部門了解這些大學生的機會;第二步,在公司專門設立的人才評價中心里,幫助大學生進行雙向選擇,同時將有關(guān)信息輸
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