創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)指南

1、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)指南 1、緊記網(wǎng)站定位，制 訂網(wǎng)站長期與短期經(jīng)營目標(biāo) 網(wǎng)站定位是網(wǎng)站發(fā)展之 本，網(wǎng)站經(jīng)營偏離了定位或定位不明，直接導(dǎo)致的 結(jié)果在內(nèi)部讓整個(gè)公司失去方向，對外則潛在客戶 而卻步，現(xiàn)有客戶大量流失。在中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站經(jīng) 營中，迷失和偏離網(wǎng)站定位的現(xiàn)象有很多，因此， 請網(wǎng)站運(yùn)營商緊記網(wǎng)站定位。網(wǎng)站長期目標(biāo)是網(wǎng)站 未來發(fā)展的愿景目標(biāo)，它指導(dǎo)了網(wǎng)站至少在一年至 二年的發(fā)展目標(biāo)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)均以此作為作戰(zhàn)方針。 網(wǎng)站短期目標(biāo)則顯得更為重要，短期目標(biāo)近在眼前， 只需團(tuán)隊(duì)努力，就很有可能達(dá)到，因此短期目標(biāo)的 制定更為關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的直接效譽(yù)是團(tuán)隊(duì)信 心增強(qiáng)，減小與長遠(yuǎn)目標(biāo)的差距，獲得銷售收入或

2、 品牌提升等。短期目標(biāo)制訂應(yīng)該以 “可以實(shí)現(xiàn) ”為原則， 切勿務(wù)虛，否則產(chǎn)生時(shí)間浪費(fèi)，財(cái)力人力浪費(fèi)，士 氣受損等負(fù)面影響！ 2、務(wù)實(shí)整合企業(yè)資源 創(chuàng)業(yè)型 網(wǎng)站普遍問題是資源短缺，無論是資金人才關(guān)系資 源等均缺乏 ,因此務(wù)實(shí)的整合資源顯得尤其重要。經(jīng) 營者可以以一年為中期經(jīng)營點(diǎn)，以半年或三個(gè)月作 為短期經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)此期間需要做哪些操作，哪 塊階段配以哪種資源，進(jìn)行宏觀規(guī)劃。例如：第一 至第二個(gè)月屬于平臺(tái)打造期，此期間聘請最少的開發(fā)人員即可，在開發(fā)完成時(shí)再進(jìn)行其它人才的招聘； 在第三至第七個(gè)月的品牌打造和公司內(nèi)部資源整合 階段，投入資金會(huì)多一些，在這個(gè)階段注意分階段 招聘人才，并在品牌建立期間就

3、應(yīng)該開展銷售業(yè)務(wù)， 以不斷補(bǔ)充資源！當(dāng)然，在實(shí)際操作需要具體分析， 如果經(jīng)營者初期沒有經(jīng)驗(yàn)，可以讓網(wǎng)站運(yùn)營顧問給 出一個(gè)詳細(xì)的資源規(guī)劃解決方案，以避免后期運(yùn)作 時(shí)產(chǎn)生人員投資浪費(fèi)、網(wǎng)站推廣投資浪費(fèi)、時(shí)間浪 費(fèi)（網(wǎng)站經(jīng)營最忌會(huì)時(shí)間浪費(fèi)） 。 3、建立有序暢通 的企業(yè)運(yùn)營機(jī)制 創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司沒有必要建立非常 完善的企業(yè)制度和復(fù)雜的部門結(jié)構(gòu)。但是需要建立 必要的信息內(nèi)部傳遞的順暢途徑和必要的業(yè)務(wù)合同 文檔。 a、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司基礎(chǔ)部門結(jié)構(gòu)：客服推 廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站業(yè)務(wù)部； b創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò) 公司需要建立的溝通機(jī)制：標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程；服務(wù)部 門與銷售部門之間的溝通流程；c、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司需要聘用的核心人

4、才：運(yùn)營總監(jiān)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、 銷售經(jīng)理、客服推廣組長；d、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司最需要的溝通：運(yùn)營總監(jiān)與核心人才的溝通、業(yè)務(wù)人 員每日銷售經(jīng)驗(yàn)交流、核心人員之間的信息交流、 客服推廣知識總結(jié)、技術(shù)人員內(nèi)部交流；e、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司最需要的培訓(xùn)：公司愿景培訓(xùn)、網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站產(chǎn)品 / 服務(wù)知識培訓(xùn)、網(wǎng)站 銷售知識培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。 4、抓牢經(jīng)理級以上的核心人才 創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站的正常 經(jīng)營，需要這些核心人才發(fā)揮重要作用，他們在網(wǎng) 站平臺(tái)建議、網(wǎng)站品牌推廣實(shí)施、網(wǎng)站銷售等核心 事務(wù)實(shí)施過程中，將產(chǎn)生決定性的作用。因此，如 何招聘核心人才，如何磨合核心人才團(tuán)隊(duì)，如何管 理核心人才流失

5、所造成的風(fēng)險(xiǎn)，是網(wǎng)站經(jīng)營者的重要課程。在此給 出一些建議供參考：a、尋找對這塊事業(yè)有信心的人才，簡單而言即：非常看好這個(gè)網(wǎng)站的發(fā)展。b、尋找具有與網(wǎng)站經(jīng)營者共同經(jīng)驗(yàn)的人才，這一點(diǎn)重 點(diǎn)提醒，很多網(wǎng)站經(jīng)營過程中的重大矛盾，就是因 為環(huán)境不同，經(jīng)歷不同造成的結(jié)果。c、與核心人才建立長期合作方式和優(yōu)良投資回報(bào)，這點(diǎn)很關(guān)鍵！ d、委以重任，并保持一周一次的正式溝通，不定期 的感情溝通，讓大家更團(tuán)結(jié)。e、注意洞察有可能成為核心人才底層員工，做好人才儲(chǔ)備工作。5、網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)與網(wǎng)站品牌推廣精耕細(xì)作，加強(qiáng)過程控 制 網(wǎng)站就是網(wǎng)絡(luò)公司的產(chǎn)品，我們?nèi)绾伟旬a(chǎn)品做到 品質(zhì)優(yōu)良，如何把好的產(chǎn)品賣給有需要的客戶，這 是

6、就是網(wǎng)站經(jīng)營者一天到晚忙的工作。我們知道，網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)包括：網(wǎng)站欄目策劃、網(wǎng)站整體設(shè)計(jì) 包裝、網(wǎng)站功能開發(fā)、網(wǎng)站信息充實(shí)、網(wǎng)站客戶服 務(wù)。許多網(wǎng)站經(jīng)營者對平臺(tái)打造往往是要么重形式 輕功能，要么是重功能輕內(nèi)容，要么是重內(nèi)容輕形 式，造成這些偏見的主要原因網(wǎng)站經(jīng)營理念未到位， 其實(shí)網(wǎng)站是一個(gè)重要的營銷平臺(tái)，它負(fù)責(zé)向客戶介 紹網(wǎng)站的服務(wù)或產(chǎn)品，它負(fù)責(zé)吸引顧客，它負(fù)責(zé)宣 傳網(wǎng)站經(jīng)營者的理念，它負(fù)責(zé)促使人們產(chǎn)生購買公 司產(chǎn)品 / 服務(wù)的欲望！因此，網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)是一個(gè)整 體，它需要技術(shù)開發(fā)、創(chuàng)意包裝、信息整合、客戶 服務(wù)等多個(gè)部門及人員的努力。如何以打造一個(gè)優(yōu) 秀的網(wǎng)站營銷平臺(tái)為核心是關(guān)鍵，這就需要過程控

7、 制與精耕細(xì)作。過程控制指的是將每個(gè)人手上的事 情進(jìn)行量化評估，制訂出合理的獎(jiǎng)懲措施，并不斷 進(jìn)行調(diào)整；精耕細(xì)作指的是員工本身把手上的事情 做到效率最高，質(zhì)量最優(yōu)，效譽(yù)最好。很多人可能 會(huì)問如何才能達(dá)到這一目標(biāo)，那么請公司的人力資 源部門協(xié)助思考。做好品牌推廣工作依然如此，品 牌推廣工作做好以下三點(diǎn)，品牌目標(biāo)成功機(jī)率就很 大：a、經(jīng)常關(guān)注有關(guān)推廣方面的方法和網(wǎng)站，這樣可以幫助經(jīng)營者掌握有效的推廣渠道。b按照標(biāo)準(zhǔn)的推廣流程辦事，控制過程。 （前期市場調(diào)研、制定可達(dá)成目標(biāo)、分析可利用資源、拿出具體實(shí)施 方案、把責(zé)任落實(shí)到人、每周讓項(xiàng)目參與者提交進(jìn) 度情況，不定期溝通解決難題及優(yōu)化推廣方法）c、做好

8、網(wǎng)站品牌推廣評估與總結(jié)，這樣可以幫助經(jīng)營 者提高對風(fēng)險(xiǎn)和效果的控制能力。 6、網(wǎng)站銷售永遠(yuǎn) 最重要，找準(zhǔn)適合企業(yè)現(xiàn)狀的銷售方法 創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站 在前期資金投入后，后期資源來渠主要靠銷售。網(wǎng) 站銷售額上來，企業(yè)才能生存發(fā)展。銷售經(jīng)理核心 人才的聘用很關(guān)鍵，但是更關(guān)鍵的是做好銷售基礎(chǔ) 工作：a、在銷售管理方面：拿出合理的銷售激勵(lì)制度和薪資體系，讓銷售人員認(rèn)為有錢途；拿出適 合的崗位晉升體系，讓銷售人員有前途；b在銷售培訓(xùn)方面：準(zhǔn)備培訓(xùn)文檔，在銷售人員入職即開 始專業(yè)技能和銷售技巧的培訓(xùn)，讓銷售人員對網(wǎng)站 發(fā)展前景有充分信心，讓銷售人員對產(chǎn)品有基礎(chǔ)了 解；在實(shí)際做銷售的過程中，做好銷售后勤工作至 關(guān)重要

9、，例如：每天交流銷售經(jīng)驗(yàn)，讓銷售人員時(shí) 刻保持激情；讓銷售人員有問題即可找合適的人有 效解決問題，銷售人員在客戶面前變得有底氣；c、在人才培養(yǎng)和模式形成方面：發(fā)現(xiàn)和提拔一批 有能力的銷售人員做主管，逐漸形成符合企業(yè)發(fā)展 需要的銷售模式，這才最關(guān)鍵。 7、記住時(shí)間就是金錢 創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)最需要的是以最快的時(shí)間進(jìn)入戰(zhàn) 場，占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的有利地形。因此，網(wǎng)站經(jīng)營者一 定要有戰(zhàn)略眼光，切勿被眼前的一點(diǎn)小利所誘導(dǎo)而 損失大局，更不可因?yàn)槊黠@有必要的、可加快進(jìn)入 市場的時(shí)機(jī)、并可以節(jié)省未來資金的投資（此時(shí)可 能錢要花費(fèi)多一點(diǎn)）遲疑，貽誤時(shí)機(jī)，造成大損失。 網(wǎng)站運(yùn)營成功指南 作者：創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟 （贏在中國 ） 發(fā)

10、表時(shí)間： 2007-326 19:19:00 閱讀： 113 網(wǎng)站運(yùn)營成功指南 今天來跟大家講一講個(gè)人網(wǎng)站 的運(yùn)營及推廣的策略，沒有具體指出是什么站，講的是比較大面的內(nèi)容， 應(yīng)該適合任何網(wǎng)站。有建立大型站點(diǎn)的站長可以繼續(xù)往下看，胸?zé)o大志 者，當(dāng)做網(wǎng)站是玩玩的朋友請不要看下去。以免浪費(fèi)你寶貴的時(shí)間。 首 先，談到網(wǎng)站，大家自然而然就會(huì)聯(lián)想到流量，沒錯(cuò)，一個(gè)網(wǎng)站，流量 是其靈魂，沒有流量。任何網(wǎng)站做的再好，也無法發(fā)掘他的真正價(jià)值， 可能你比別人付出的更多，但是你到頭來可能累死累活，什么也得不到。 今天我著重講一講，個(gè)人網(wǎng)站的運(yùn)營怎么從流量這一塊入手，帶著你的 網(wǎng)站步入成功。 流量可以按如下方式來區(qū)

11、分：一個(gè)是新近流量。一個(gè)是 固定流量。 固定流量跟眾多因素有關(guān)，其中包括：站點(diǎn)的域名，站點(diǎn)的 名稱，站點(diǎn)的類型，內(nèi)容的更新速度，內(nèi)容的吸引程度，網(wǎng)站運(yùn)營資本 的多少等等。扯牽的變數(shù)太多，這個(gè)不是我今天研究的重點(diǎn)，我今天主 要是講一下個(gè)人網(wǎng)站初期如何增漲新近流量的問題。 網(wǎng)站建立初期，我 們?nèi)绾翁嵘W(wǎng)站新近流量呢，我一般會(huì)采用下列方法來實(shí)現(xiàn)我迅速提升新近流量的計(jì)劃注意：本人以下列舉只是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。認(rèn)同也好，不認(rèn)同也罷，僅作參考。1.首先，你得擁有一套完美的程序，語言盡量使用php,數(shù)據(jù)庫盡量使用sql，當(dāng)然，你牛B到使用更高級的語言和數(shù) 據(jù)庫那更好，而且你的程序盡量要使用生成 htm 的。2.

12、進(jìn)行SEO這是每一個(gè)站長必需掌握的，不求你很專精，但是必需要熟悉 常用的seo的方法，你再怎么不懂，title總得優(yōu)化一下吧？3.網(wǎng)站鏈接，這種方式成本最低，并且可以長期，持久，穩(wěn)定的發(fā)揮作用，建議與專 業(yè)自助式鏈接平臺(tái)建立鏈接。在這里我推薦 4 .廣告互換， 這是鏈接方式的一種變形。初期站點(diǎn)不要想著贏利，所以，當(dāng)你的覺得 交換鏈接不能夠吸引到更多的鏈接的時(shí)候，那么請你不要小氣，拿出你 的廣告位置來進(jìn)行交換。一切為了流量。貪小便宜的人成不了大事。5.建立一個(gè)或多個(gè)其它域名的非主營站點(diǎn)，通過購買便宜的彈窗流量來發(fā) 布 IE 病毒。網(wǎng)上到處都有，大家學(xué)一點(diǎn)簡單的匯編知識

13、，很容易制作出 來. 6.在各大站點(diǎn)留下你的站點(diǎn)鏈接的痕跡，請看清楚，我只是叫你留下 痕跡就可以，不是叫你瘋狂的去發(fā)垃圾帖，發(fā)廣告。比較常用的方式是 在大型論壇里個(gè)人簽名中留下你的站點(diǎn)鏈接。 7,你的操作機(jī)一定要安裝 alexa 插件。 8.仔細(xì)觀看你的程序文件，你要做到每一個(gè)獨(dú)立頁面都掛有 統(tǒng)計(jì)代碼，并每天定時(shí)分析來路數(shù)據(jù)。9.不要在主站掛任何形式的贏利廣告，特別注意 -盡量避免出現(xiàn)彈窗。 10.短期內(nèi)迅速充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，不管 是真實(shí)也好，虛假也好，盡快充實(shí)，影視就把你的影片加加加，音樂站 就把你的音樂加加加，文學(xué)站把小說加加加?？傊褪翘钊Ａ康男畔?到你的站點(diǎn)，看清楚，不是大量， “是海量

14、 ”。 補(bǔ)充 11.很重要的一點(diǎn)就是，認(rèn)真檢查你的程序頁面，你的信息頁面，所有程序的模板，信息的添加， 你是否都進(jìn)行過關(guān)鍵詞優(yōu)化？關(guān)于頁面的制作以及信息的添加這一塊， 我想告訴你的是，作為一個(gè)新站，請不要從內(nèi)容的實(shí)用方面，用戶的感受方面來考慮，你更多應(yīng)該考慮的是，你的信息添加的時(shí)候里面關(guān)鍵詞 是否熱門，如果是非熱門詞的話你可以將他轉(zhuǎn)成別的熱門詞嗎？（我的 意思不是叫你每天加一大堆有只關(guān)鍵詞讀也讀不通的垃圾，我只是叫你 分清主次） 補(bǔ)充 12.你如果能有多臺(tái)服務(wù)器，請?jiān)O(shè)置好輪詢機(jī)制，為以 后流量猛增或被人惡意攻擊作好準(zhǔn)備，當(dāng)然，這是后話，總而言之，一 旦你開始運(yùn)營一個(gè)成功的網(wǎng)站，那么就把該做的都

15、做到最好，不要放過 任何細(xì)節(jié)，特別是讓一些無聊的事影響到你后期的發(fā)展。 網(wǎng)站運(yùn)營是 指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。 建一個(gè) 網(wǎng)站，對于大多數(shù)人并不陌生。尤其是已經(jīng)擁有自己網(wǎng)站的企 業(yè)和機(jī)構(gòu)。但是，提到網(wǎng)站運(yùn)營可能很多人不理解，對網(wǎng)站運(yùn)營的重要性 也不明確，通常被忽視。網(wǎng)站運(yùn)營不象網(wǎng)站建設(shè)一樣，一次性 投入，不管建的好孬，總能出現(xiàn)在人們面前。這就如同某某單 位出資，建了一家企業(yè)一樣，領(lǐng)導(dǎo)人到位，資金到位，設(shè)備到 位，那么企業(yè)就算是成立了。那么，企業(yè)建立的目的是什么呢？ 是希望它逐步發(fā)展，市場的占有率越來越高，實(shí)現(xiàn)利潤的回報(bào)。 肯定沒有人希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時(shí)。 同樣，誰也

16、不希 望網(wǎng)站建設(shè)之后，會(huì)變成一個(gè)死站，不能為企業(yè)效力。從這個(gè) 意義上說，網(wǎng)站若想得到好的回報(bào)，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行運(yùn)營，而且是 科學(xué)的運(yùn)營。網(wǎng)站的管理水平直接反映著該企業(yè)的管理水平，體現(xiàn)了整個(gè)企業(yè)文化。 就目前我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢看，網(wǎng)站 的運(yùn)營應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)的整體經(jīng)營體系中，使網(wǎng)絡(luò)與原有的機(jī)制 有機(jī)結(jié)合，這樣才能發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)潛力。 企業(yè)的 網(wǎng)站運(yùn)營包括很多內(nèi)容，如網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷管理、網(wǎng) 站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等， 其中最重要的就是網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。 也就單單這兩個(gè)項(xiàng)目實(shí) 施起來就遠(yuǎn)非說的這么輕松。很多企業(yè)在做網(wǎng)站時(shí)興師動(dòng)眾， 網(wǎng)站做好后萬事大吉，企業(yè)老總很

17、少過問，負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理的部 門沒有人懂得基本的維護(hù)知識，建這個(gè)網(wǎng)站的充其量不過是在 名片上帶有一個(gè) www 的上網(wǎng) 標(biāo)志，遇到接名片的客戶水平也 差不多，還能頓生油然。有這樣的效果，倒也不錯(cuò)。 但是網(wǎng)絡(luò) 應(yīng)用正在深入，網(wǎng)絡(luò)營銷知識在普及，越來越多企業(yè)老總、管 理人員意識到：一個(gè)一、兩年沒更新過的網(wǎng)站，以及一個(gè)做得 精美但沒有多少人知道的網(wǎng)站，完全是在浪費(fèi)資源。 信息化 原來并非一次性投資建一個(gè)網(wǎng)站那么簡單，更重要的工作在于 網(wǎng)站建成后的長期更新與推廣過程。 網(wǎng)站維護(hù)涉及到資源和成 本問題，但只要用對工夫，大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)需要的資 源和成本并不會(huì)太高。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說明文字。 一般

18、中小企業(yè)網(wǎng)站都沒有后臺(tái)內(nèi)容管理系統(tǒng)，網(wǎng)頁更新需要懂 得做網(wǎng)頁的人員，但企業(yè)大都沒有這種人才（雖然學(xué)習(xí)做網(wǎng)頁 也并非難事）。一個(gè)辦法，就是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司簽定合同 時(shí)就訂下有關(guān)網(wǎng)頁更新服務(wù)的條款，不要因?yàn)楹贤泻雎粤诉@ 個(gè)問題，等到需要更新時(shí)再去找網(wǎng)絡(luò)公司就很被動(dòng)。 另外一個(gè) 比較柔性的解決辦法就是，公司里訓(xùn)練一個(gè)編輯網(wǎng)頁的人員， 學(xué)會(huì)使用 Frontpage、 Dreamweaver 等 html 編輯程序。一個(gè)人 要是能學(xué)會(huì)使用 word ，就應(yīng)該可以學(xué)會(huì)網(wǎng)頁編輯、 FTP 上傳文 件?？梢宰屪鼍W(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)一下，結(jié)合買書自學(xué)，并不 難，學(xué)習(xí)者可以多掌握一門知識，也不會(huì)抗拒。因此，這

19、個(gè)方 法也是可以采用的。 網(wǎng)站推廣就復(fù)雜艱巨得多了。從交換鏈接、 登錄搜索引擎、信息發(fā)布到郵件列表維護(hù)發(fā)送等，各方面都涉 及到專業(yè)知識，已經(jīng)不是簡單學(xué)習(xí)一些諸如網(wǎng)頁制作方法就可 以解決的了，但這部分又至關(guān)重要，因此，對于中小企業(yè)的網(wǎng) 站推廣有以下建議：重點(diǎn)項(xiàng)目外包，其它推廣工作自己內(nèi)部承 擔(dān)。重點(diǎn)項(xiàng)目主要指搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告。國內(nèi)搜索引擎和網(wǎng) 絡(luò)廣告的業(yè)務(wù)開展都力推代理制，可以在網(wǎng)站上找到它們在各 地區(qū)的授權(quán)代理商，有時(shí)候，通過代理的價(jià)格比媒體網(wǎng)站自己 的對外報(bào)價(jià)還低。但如果公司沒有這個(gè)預(yù)算，只好在 GOOGLE 上免費(fèi)登錄，只是一般網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)人員在網(wǎng)站建設(shè)中并不 會(huì)單獨(dú)考慮針對 GO

20、OGLE排名的網(wǎng)頁優(yōu)化問題，因此實(shí)際上要 獲得好的排名還是很難。如果要進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，一方面涉 及到費(fèi)用，而最重要的，還是優(yōu)化的質(zhì)量。實(shí)際上，目前搜索 引擎優(yōu)化通常只是一些個(gè)人行為而非公司行為，因?yàn)?搜索引擎 優(yōu)化 并不是一個(gè)成熟的服務(wù)產(chǎn)品，而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個(gè)優(yōu)化高手并非易事。 其它推廣維護(hù)工作， 主要就是尋找互換鏈接的對象、發(fā)布信息、 Email 營銷推廣、回 復(fù)客戶 Email 以及網(wǎng)站與用戶的互動(dòng)應(yīng)答等，大都需要長期經(jīng) 營。這些工作大多不需要涉及太復(fù)雜的專業(yè)知識，但需要投入 很多精力。對于網(wǎng)站維護(hù)人員，需要明確工作職責(zé)、內(nèi)容，并 長期學(xué)習(xí)新知，這群人屬于網(wǎng)站營

21、銷的忠實(shí)用戶。另外可以利 用傳統(tǒng)媒體，諸如通過各種傳播媒體（如廣播、電視、報(bào)紙廣 告、 戶外 燈箱及 路牌 廣告 等）、展會(huì) 、企 業(yè)印 刷品 （產(chǎn) 品 Catolog、名片）等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣。有的網(wǎng)站管理人員對網(wǎng)絡(luò)營銷略知一二，收到一些垃圾郵件推銷 網(wǎng)絡(luò)營銷軟件 ，價(jià)格也不貴，聽起來對網(wǎng)站推廣好象頗有幫助。其實(shí)那些通 過垃圾郵件宣傳的 網(wǎng)絡(luò)營銷軟件 已經(jīng)沒多少人相信了。那種 指望幾封廉價(jià)的電子郵件就可以掘起一桶金來的想法對于需要 腳踏實(shí)地開展、細(xì)水常流的網(wǎng)站運(yùn)營非常有害。 應(yīng)當(dāng)說，只有 踏踏實(shí)實(shí)的按照網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)原理，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況， 開展網(wǎng)站的運(yùn)營，才能使企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮真正的作用

22、。因此無論 是已有網(wǎng)站或是正在建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)千萬不要忽視網(wǎng)站運(yùn)營這 個(gè)環(huán)節(jié)！正所謂 打江山易，守江山難 ，創(chuàng)造出一片繁華盛世 就難上加難了。 網(wǎng)站運(yùn)營方案書內(nèi)容（樣本） 2007年 05月 02 日 星期三 07:24 P.M. 第一部分 網(wǎng)站實(shí)體部分 一、網(wǎng)站運(yùn)營方 案計(jì)劃 企劃思想 1.建立為失蹤人口及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站。 2.與 各友情網(wǎng)站合作 ,在站上免費(fèi)發(fā)布其相關(guān)的情況，以達(dá)到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。 網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的 ,兄弟 網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應(yīng)的作用。3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服 務(wù)。 自愿者可以

23、從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應(yīng)的服務(wù)。這樣 有助于自愿者的工作。4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系，以此來獲得最新的失蹤人口詳細(xì) 資料。 與全國的公安局取得聯(lián)系和及時(shí)的人口失蹤信息更新。 二、網(wǎng)站運(yùn)營方案之市場分析 在市場分析上我們需要注意以下幾 個(gè)問題 1.網(wǎng)站的功能作用在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后，一定會(huì)有 新穎的內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)站中，新的頁面效果及功能不僅可 以吸引 來訪者，也可以給來訪者提供娛樂休閑。2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益用戶從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一 個(gè)網(wǎng)站要知道本身的價(jià)值意義，就必須得 讓用戶知道他們從中得 到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。3.網(wǎng)站需要的廣告

24、和客戶一個(gè)網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益，客戶也是一種宣 傳力，可以讓不了解的人了解，了 解的人更深為了解。 三、 網(wǎng)站運(yùn)營方案之整體市場戰(zhàn)略（一） 戰(zhàn)略步驟 （快 ,廣 ） 第一階段：建立網(wǎng)站 ,同時(shí)有選擇的在幾個(gè)或幾十個(gè)城市建立分站點(diǎn) ,并與各城市 分站點(diǎn)建立合作伙伴關(guān)系 ,簽定合作協(xié)議 , 建立一個(gè)網(wǎng)站不僅只限于 一個(gè)省份和一個(gè)城市，要想讓搜人遍布全國， 就只能撒開搜人的 大網(wǎng)，網(wǎng)羅全國的省份和城市，讓人 “無處可藏 ”！第二階段：網(wǎng)站 信息發(fā)布 ,通過各種手段建立客戶群 網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種 手段來建立自己的客戶群體，只有更多的來訪者，更多的會(huì)員才能 支撐一個(gè)網(wǎng)站的正常運(yùn)營。

25、第三階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度與 搜人成功案例后，主動(dòng)吸引大的網(wǎng)站注意力，最終獲得以合理的代 價(jià)與其合作。 在網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開始和大網(wǎng)站建立 和諧的互助關(guān)系，互相宣傳，以達(dá)到網(wǎng)站 “一 夜成名 ”的效果。第 四階段：網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶 ,網(wǎng)站的知名度也有相當(dāng)大 的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進(jìn)一步的擴(kuò)展 . 注冊用戶多了以后， 各種層次的人也會(huì)有了，這個(gè)時(shí)候不僅限于讓搜人只搜人，應(yīng)該有 很多的新鮮內(nèi)容加入進(jìn)去，讓整個(gè)網(wǎng)站變的不僅是個(gè)搜人網(wǎng)，更是 一個(gè)集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。 （ 二） 網(wǎng)站運(yùn)營方案之市場拓展原則 1.堅(jiān)持 以市場終端 （瀏覽者 ）為首要的中心。

26、瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來做好網(wǎng)站， 網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動(dòng)。 2.商戶合作者的選擇應(yīng) 有一定的原則。 應(yīng)該建立自己的原則，篩選出有資 格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因?yàn)閷I(yè)，所 以專注的原 則。 3.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體 形象。 不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容，都不能動(dòng)網(wǎng) 站整體風(fēng)格和形象，這樣會(huì)讓人產(chǎn)生 “迷路 ”的感覺， 每天換個(gè)風(fēng)格只會(huì)讓人覺得網(wǎng)站不塌實(shí)。 四、網(wǎng)站 運(yùn)營方案之網(wǎng)站技術(shù)解決方案 根據(jù)網(wǎng)站的功能確定 網(wǎng)站技術(shù)解決方案。1、采用穩(wěn)定、處理快速的南北互通的服務(wù)器 （目前已經(jīng)基本達(dá)到 ）。2、選擇操作系統(tǒng)，用 unix,Linux 還是 Window

27、2000/NT。分析 后在投入功能的開發(fā)、注重穩(wěn)定性和安全性等。3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如 IBM,HP）等公司提供的 企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案？還是自己開發(fā)。 4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序 ASP PHR JSP等數(shù)據(jù)庫程 序。我們推薦PHP,或者是ASP為基礎(chǔ)的成型發(fā)布 系統(tǒng)。 五、網(wǎng)站運(yùn)營方案之網(wǎng)站內(nèi)容策劃1、根據(jù)門戶網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。 。2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊、詳細(xì)的服務(wù)信息、信 息搜索查詢、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。3、如果網(wǎng)站欄目比較多,則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù) 責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最 重

28、要的因素,無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆 瀏覽的訪客。可事先對人們希望 閱讀的信息進(jìn)行調(diào) 查,并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度, 以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。 六、網(wǎng)站運(yùn)營方案之網(wǎng)頁設(shè) 計(jì) 1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要 與網(wǎng)站整體形象一致,要符合 CI 規(guī)范。要注意網(wǎng)頁 色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一 致性。 網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)就由美工師來把關(guān)了,整體形象 和規(guī)范一定要按照 CI 來，而且上下相呼應(yīng)，圖片和 模塊的擺放也有自己的特色和風(fēng)格。 2 、在新技術(shù) 的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年 齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。 不同的人都有自 己的習(xí)慣，就象左撇子

29、一樣，所以我們要針對不同 的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來選定一個(gè)適中 的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。 一個(gè)網(wǎng)站做成以后，大的修改最好不要太頻繁，最好是一年一換， 換的時(shí)候也不要把大的風(fēng)格和 色調(diào)破壞。七、網(wǎng)站運(yùn)營方案之網(wǎng) 站維護(hù)1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時(shí)間。 服務(wù)器的軟件和硬件的維護(hù)尤為重要， 要進(jìn)行很多方面的測試，來制定響應(yīng)速度。2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重 視。一個(gè)程序的數(shù)據(jù)庫維護(hù)，就相當(dāng)于，一個(gè)庫存的貨品的種類， 貨品的種類被打亂后

30、，將會(huì)是一個(gè) 很麻煩的事情，所以程序數(shù)據(jù) 庫要定期維護(hù)和清理一些不必要的冗余。3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。網(wǎng)頁在一段時(shí)間里必須進(jìn)行更新、調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到 新的內(nèi)容。4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。 出表一張網(wǎng)站維護(hù)的制度和規(guī)范表，由專人負(fù)責(zé)，這樣 才能保證網(wǎng)站的運(yùn)營質(zhì)量和效率。八、網(wǎng)站運(yùn)營方案之網(wǎng)站測試 網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容： 1 、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。 望站服務(wù)器的穩(wěn)定和安 全一直都是最頭疼的事情，所以我們應(yīng)該走到麻煩的前面，首先把 預(yù)想到 的麻煩排除掉。 2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。 每個(gè)程序都有自 己相對應(yīng)的功能，數(shù)據(jù)庫

31、則是數(shù)據(jù)集中的地方，尤其重要。3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。 網(wǎng)頁打開多了 不會(huì)出現(xiàn)死 頁的情況，當(dāng)然也有顯示器的分辨率和瀏覽器的版本問題存在。 4、根據(jù)需要的其他測試。在做出以上測試后，在用其他的方法進(jìn)行對網(wǎng)站的測試，例如電信撥號和鐵通撥號是否存在沖突。九、 網(wǎng)站運(yùn)營之網(wǎng)站發(fā)布與推廣1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的廣告活動(dòng)。網(wǎng)站測試以后，可以通過媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行廣告效應(yīng)，以達(dá)到 更多的訪問量。 2、網(wǎng)站推廣登記等。網(wǎng)站做好以后可以放到3721, BAIDU, GOOGLE上查找關(guān)鍵字， 以達(dá)到更佳好的宣傳作用。 十、網(wǎng)站運(yùn)營之網(wǎng)站系統(tǒng)更新日程表 各項(xiàng)策劃任務(wù)的開始完成時(shí)間,負(fù)責(zé)人等。 一

32、個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)必須有 專業(yè)的設(shè)計(jì)師,美工,程序設(shè)計(jì)師,策劃師和項(xiàng)目經(jīng)理,及負(fù)責(zé)監(jiān) 督安排 整個(gè)網(wǎng)站工程時(shí)間和質(zhì)量的負(fù)責(zé)人。 網(wǎng)站運(yùn)營管理的 6S 理論 6S 是一個(gè)網(wǎng)站管理工作的基礎(chǔ)。 6S 運(yùn)用到網(wǎng)站管理維 護(hù)中,可以提升網(wǎng)站質(zhì)量、網(wǎng)站形象、服務(wù)水平,提高網(wǎng)站管 理工作效率, 6S 實(shí)施不到位的網(wǎng)站,必然出現(xiàn)資金、精力的浪 費(fèi)。 第一個(gè)S:SEIR整理）涵義：區(qū)分必要的欄目和不必要的 欄目,去掉可以去掉的欄目及版塊。 重新分類,使網(wǎng)站版面井 然有序,不至于出現(xiàn)混亂的感覺。 通過整理,可以提高網(wǎng)站管理人員的工作效率，力量更集中，目標(biāo)更明確。同時(shí)使網(wǎng)站的 主題更鮮明。 砍掉一些網(wǎng)站欄目需要魄力，有

33、些網(wǎng)站管理人員 可能覺得這些版塊或者欄目每天都能帶來流量，所以舍不得丟 棄，這樣的心態(tài)是不利于網(wǎng)站發(fā)展的。有人會(huì)認(rèn)為我們網(wǎng)站一 直就這樣，不是很好嗎，但是，過去不代表未來。除非你的網(wǎng) 站就是面向無聊和閑逛的用戶，他們會(huì)從搜索引擎中不經(jīng)意逛 進(jìn)來，但是，王義輝要提醒的是，這些用戶除了浪費(fèi)你的硬件 資源，還能給你帶來什么呢，當(dāng)然，目前大多數(shù)人，包括投資 者都是流量的盲目崇拜者、迷信者。 效率和精準(zhǔn)，是務(wù)實(shí)的網(wǎng) 絡(luò)創(chuàng)業(yè)者所追求的，我們不期望做到世界排名多少然后圈錢上 市，我們要踏踏實(shí)實(shí)的從創(chuàng)業(yè)開始就穩(wěn)健的發(fā)展盈利。 第二個(gè) S:SEITON整頓） 涵義：調(diào)整頁面設(shè)計(jì)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。王義輝 在以前的文章中提到過，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)用最簡單高效的方式充分滿 足用戶的需求，爭取讓用戶可以在 10 秒鐘之內(nèi)找到所需。 網(wǎng) 絡(luò)競爭比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的競爭更殘酷，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，用戶會(huì)因 為地理等因素留在你這里，但在網(wǎng)絡(luò)上，用戶輕點(diǎn)鼠標(biāo)就離你 而去，所以，一定要在最醒目的地方告訴用戶這里能滿足其所 需，讓他們安心留下來。第三個(gè)S: SEISO清掃）涵義：去掉網(wǎng)站內(nèi)的一切垃圾內(nèi)容，比如 SPAM回帖，AD等等，讓網(wǎng)站保 持干凈整潔。清掃的對象：漂浮廣告，過多的站內(nèi)廣告，SPAM回帖等各種影響網(wǎng)站形象的內(nèi)容。當(dāng)然還包括清理過期內(nèi)容，及時(shí)清理緩存等