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文檔簡(jiǎn)介
1、精品裝飾公司策劃方案房地產(chǎn)帶動(dòng)裝飾,隨著人們生活水平的不斷提高, 人們對(duì)裝飾要 求也越來(lái)越高,而裝飾公司競(jìng)爭(zhēng)激烈,如何在競(jìng)爭(zhēng)中突軍而起, 是眾多裝飾公司老板所關(guān)心的問(wèn)題尤其是一些新成立的裝飾公 司,更迫切的需要得到別人的一點(diǎn)點(diǎn)指引,力求在裝飾大軍中樹(shù) 立起自己的旗幟。一公司自我定位公司以裝飾服務(wù)作為主要的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,秉持美好家居環(huán)境的理 念,發(fā)揚(yáng)以人為本的精神,培養(yǎng)同仁發(fā)揮愛(ài)心,真心和誠(chéng)心,提 供高品質(zhì)的裝飾服務(wù)。公司應(yīng)努力辦成一家重視社會(huì)效益和商業(yè) 利益的裝飾服務(wù)公司,一方面通過(guò)裝飾服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)員工掌握裝 飾的專業(yè)技能和實(shí)務(wù)和經(jīng)驗(yàn),另一方面通過(guò)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方式擴(kuò)大經(jīng) 營(yíng)領(lǐng)域的目標(biāo)而努力。 自我定位
2、尋找適合自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式, 在發(fā)展中尋找問(wèn)題,在問(wèn)題中定位 尋找差異,創(chuàng)造差異,并采用 差異化策略,為消費(fèi)者提供新的利益點(diǎn), 開(kāi)辟新的生存和發(fā)展空 間,通過(guò)努力成為這個(gè)市場(chǎng)中的獨(dú)特的自我經(jīng)營(yíng)模式。迅速成長(zhǎng)起來(lái),直到成為權(quán)威,建立穩(wěn)定的消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度,從而達(dá)到 銷售的穩(wěn)定及品牌的穩(wěn)定。二市場(chǎng)調(diào)查和分析房產(chǎn)發(fā)展迅猛,帶動(dòng)了裝飾業(yè)的發(fā)展,與裝飾類相關(guān)的活動(dòng)層出 不窮;但裝飾公司眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,要樹(shù)立起良好的自我獨(dú)特的 裝飾品牌,需要通過(guò)完整、全面有效的策劃。市場(chǎng)調(diào)查在企劃案中是非常重要的內(nèi)容。 因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得的市場(chǎng)資料和情報(bào),是擬定公司前期工作的重點(diǎn)。然而市場(chǎng)調(diào)查常被高層與企劃人員所忽視許
3、多公司每年投入大筆廣告費(fèi), 而不注意市場(chǎng)調(diào)查,這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。通過(guò)裝飾裝修行業(yè)進(jìn)行分析,目前存在主要問(wèn)題有:1 部分公司追求暴利,坑害消費(fèi)者,影響了整個(gè)行業(yè)的形象。導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)為家居裝飾行業(yè)是陷阱最多的行業(yè)之一。2 相應(yīng)的行業(yè)法規(guī)的制定相對(duì)滯后, 缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量、 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),政府的監(jiān)管力度仍相對(duì)薄弱。3 消費(fèi)者缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),獲取信息的通路不暢;消費(fèi)者希望明明白白消費(fèi),明明白白裝修。4 大資本的涌入,以及房地產(chǎn)商、建筑商的一體化經(jīng)營(yíng),使得專業(yè)裝修公司的利潤(rùn)生存空間減小。5 許多專業(yè)裝修公司的技術(shù)含量較低,技術(shù)創(chuàng)新不夠,不能形成強(qiáng)有力的技術(shù)壁壘, 使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng), 并一直處于
4、低層次上的惡性競(jìng)爭(zhēng)。6 大部分裝飾裝修公司缺乏品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)。7 大部分裝飾裝修公司沒(méi)有明顯的核心競(jìng)爭(zhēng)力。8 缺少公司文化。對(duì)于裝修行業(yè)現(xiàn)狀和問(wèn)題,我們應(yīng)采取的對(duì)策我們公司能否給客戶提供誠(chéng)實(shí)守信、品質(zhì)優(yōu)良、獨(dú)創(chuàng)精品、綠色環(huán)保的裝飾裝修服務(wù)就成為能否取得成功的關(guān)鍵。 同時(shí), 應(yīng)有意識(shí)的去做到以下幾點(diǎn):1 做到自律和誠(chéng)信。2 加強(qiáng)技術(shù)和理念的創(chuàng)新。3 注重公司間資源的整合。包括資金、施工技術(shù)和人員、客戶。4 把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)定位成階段性過(guò)渡。5 建設(shè)符合公司發(fā)展目標(biāo)的優(yōu)秀公司文化。6 盡可能多地公開(kāi)材料價(jià)格和預(yù)算費(fèi)用,增加價(jià)格透明度。7 提升品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí),建立裝飾裝修工程的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),建立公司運(yùn)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)
5、,打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。總結(jié)成市場(chǎng)定位: 走中低端家裝市場(chǎng)及公裝市場(chǎng)的特色家裝公司, 階段性過(guò)渡。企業(yè)理念: “以誠(chéng)信為根本” 、“以質(zhì)量求生存” 、“以創(chuàng)意求發(fā)展” 。目標(biāo)消費(fèi)群定位: 藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)兩個(gè)階層及黨政官員等中等收入群體。企業(yè)形象定位:老百姓請(qǐng)的起的公司。公司文化:創(chuàng)造公司獨(dú)特的公司文化。四推廣計(jì)劃擬定推廣計(jì)劃的目的。就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。1 目標(biāo)為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)企劃案的業(yè)務(wù)目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。2 策略推廣計(jì)劃的策略包括廣告應(yīng)用策略、 媒體運(yùn)用策略、 促銷活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等。廣告應(yīng)用策略: 針對(duì)市場(chǎng)定位與目標(biāo)消費(fèi)群, 決定方針表現(xiàn)的主題,突出公司裝飾設(shè)計(jì)的高品質(zhì)、具人
6、性、呈時(shí)尚、有個(gè)性的宣傳。媒體運(yùn)用策略:通過(guò)報(bào)紙、傳單及網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行媒體組合宣傳,提高知名度。促銷活動(dòng)策略: 對(duì)參加裝飾的客戶在一定時(shí)期予以各項(xiàng)優(yōu)惠, 包括設(shè)計(jì)免費(fèi)、價(jià)格優(yōu)惠、個(gè)性需求及其他優(yōu)惠。公關(guān)活動(dòng)策略:舉辦公關(guān)活動(dòng)、與媒體聯(lián)合、策劃 事件營(yíng)銷,增加曝光率,提高知名度、美譽(yù)度和影響力。五裝飾公司運(yùn)作流程業(yè)務(wù)初步設(shè)計(jì)深入設(shè)計(jì)預(yù)算簽單材料采購(gòu)施工驗(yàn)收質(zhì)保1 獲得客戶資料信息(廣告、營(yíng)銷等各種方式) 。2 客戶登記:詳細(xì)詢問(wèn),完整準(zhǔn)確地采集客戶以及裝修房屋的相關(guān)數(shù)據(jù)。3 初步設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)師出平面設(shè)計(jì),客戶初步滿意后簽委托設(shè)計(jì)協(xié)議。4 委托設(shè)計(jì): 簽設(shè)計(jì)協(xié)議, 收取設(shè)計(jì)訂金, 出設(shè)計(jì)圖紙、 效果圖、
7、預(yù)算等。5 簽施工合同、客戶簽字認(rèn)可每一套設(shè)計(jì)圖紙,設(shè)計(jì)師從簽單開(kāi)始,全程跟蹤與客戶、施工員溝通,到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。6 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶一道實(shí)施逐步認(rèn)定制度, 工程進(jìn)展中的每一步或變更,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶都要做質(zhì)量認(rèn)定。7 公司工程巡檢:對(duì)在施工程進(jìn)行抽檢8 工程驗(yàn)收、由甲乙雙方對(duì)工程進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收、總驗(yàn)收,客戶簽字認(rèn)可每一道工序質(zhì)量(水電、木工、 瓦工、油漆工) 。9 進(jìn)入保質(zhì)期、客服階段。六裝飾市場(chǎng)分類及營(yíng)銷(1)房產(chǎn)商/ 售樓處 / 物業(yè)處獲得新別墅業(yè)主信息進(jìn)行電話營(yíng)銷。(2)中介公司獲取二手房買(mǎi)主信息,進(jìn)行跟蹤。(3)游擊戰(zhàn)略小區(qū)宣傳獲取業(yè)主聯(lián)系方式并跟蹤。(4)利用網(wǎng)絡(luò)推廣,電子郵件方式營(yíng)
8、銷。(5)材料商處合作得知業(yè)主信息(各裝飾建材市場(chǎng)合作)。(6)廣泛合作法例(和各商場(chǎng)/ 超市零售店進(jìn)行合作) 。(7)各種廣告方式例(汽車車身廣告媒體廣告公益廣告等)。(8)直銷策略。七公司部門(mén)人員工作:一 ,市場(chǎng)推廣部(業(yè)務(wù)部)1 配合經(jīng)理制定合理的部門(mén)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略并組織實(shí)施。2 負(fù)責(zé)公司公司形象的宣傳和裝飾設(shè)計(jì)作品的推廣。3 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系及與業(yè)主溝通,洽談,協(xié)調(diào)并簽定合同,合約。負(fù)責(zé)聽(tīng)取業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議, 并將其收集并反饋給經(jīng)理。二設(shè)計(jì)部本職工作:設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)進(jìn)行工程投標(biāo)方案及裝修工程設(shè)計(jì)及方案效果圖設(shè)計(jì)、 工程施工圖設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)交底
9、工作。工作內(nèi)容和目標(biāo):1 充分了解顧客需求,充分了解設(shè)計(jì)師意圖,遵守相關(guān)的法律、法規(guī),嚴(yán)格遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制圖。2 按時(shí)、保量的完成公司交給的每一項(xiàng)工作任務(wù),確保公司的工程進(jìn)度及公司的利益。3 量房后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。4 根據(jù)自己所學(xué)知識(shí)及客戶需求,提供合理化的建議及設(shè)計(jì)。5 設(shè)計(jì)方案時(shí)要考慮產(chǎn)品強(qiáng)度, 工藝、 裝修要求及原材料利用率。6 現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí), 由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果, 工程人員向設(shè)計(jì)提供簽字認(rèn)可后的交底單 (交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)總監(jiān)及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人)。7 正式開(kāi)工前應(yīng)做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖
10、、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開(kāi)圖(立面圖)。8 認(rèn)真核對(duì)測(cè)量底稿,客戶簽字圖紙降低出錯(cuò)率。三項(xiàng)目工程部1 負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工人員的組織,管理及安全措施準(zhǔn)備工作,填寫(xiě)施工人員安排表。2 編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃表及項(xiàng)目工程材料采購(gòu)計(jì)劃的編制。3 組織設(shè)計(jì)師,各工種施工員對(duì)設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審,技術(shù)交底。4 材料分析實(shí)際材料用量統(tǒng)計(jì)表的編制及申請(qǐng)采購(gòu)。5 工程項(xiàng)目中的協(xié)調(diào)工作,包括施工人員,場(chǎng)地設(shè)施,工具借用的審批,發(fā)放,材料進(jìn)場(chǎng)安排,現(xiàn)場(chǎng)施工各班組的工期及質(zhì)量的控制。6 對(duì)裝修前裝修套房的物品檢查,并接收。裝修押金的退還。7 嚴(yán)格執(zhí)行施工工地的規(guī)章制度,嚴(yán)禁違章行為,并對(duì)臨時(shí)設(shè)施及搭腳手架等組織驗(yàn)收,合格后方可使用。8 施工質(zhì)量檢查,對(duì)不負(fù)責(zé)或明知故犯的施工人員。對(duì)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),不能按設(shè)計(jì)要求的工班組,可聯(lián)絡(luò)部門(mén)主管,確定更換新班組。9 施工完成后安排材料的清點(diǎn)入庫(kù)。退庫(kù)等工作。10 安排竣工后的,垃圾清理,清潔工作。11
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