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1、management is about doing countless small details.精品模板助您成功!(word文檔/a4打印/可編輯/頁(yè)眉可刪)工程工程熱門(mén)合同書(shū) 一、委托管理的范圍及事項(xiàng)(一)、管理范圍:物業(yè)類(lèi)型:坐落位置:建筑占地:綠地面積:(二)、管理事項(xiàng):1、房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)。包括:屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結(jié)構(gòu),樓梯間、門(mén)廳、走廊、墻地面等。2、區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。包括:供水、供暖、供電、照明、消防及其他設(shè)備設(shè)施。3、公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)、管理。包括:道路、化糞池、溝渠、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)等。4、公用綠地、花木、建筑小品
2、等的養(yǎng)護(hù)、管理。5、公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運(yùn)。6、交通與車(chē)輛停放秩序的管理。7、安全巡視、門(mén)崗值勤、安全監(jiān)控、人員登記。8、管理與物業(yè)相關(guān)的檔案資料等。二.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(一)、保安1、保安人員按照職責(zé)堅(jiān)持門(mén)崗值勤,交接-班要準(zhǔn)時(shí)并做好交接-班記錄,加強(qiáng)日常巡視和監(jiān)控,積極與公安部門(mén)配合,保證物業(yè)安全。2、對(duì)外來(lái)辦事人員要進(jìn)行人員登記、記錄和引導(dǎo),懂得禮儀知識(shí),講究文明禮貌。對(duì)內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進(jìn)入辦公樓。3、監(jiān)控室要實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控值班,做好值班記錄,杜絕非工作人員進(jìn)入,保證儀器和設(shè)備的安全,隨時(shí)提供監(jiān)控資料。4、定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng),保證消防設(shè)備始終處于良好狀
3、態(tài),發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患,及時(shí)處理并上報(bào)有關(guān)部門(mén)。5、停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要排列整齊,隨時(shí)指導(dǎo)車(chē)輛停放位置,督促車(chē)輛鎖閉情況,檢查車(chē)庫(kù)的安全性,嚴(yán)防偷盜和交通事故的發(fā)生。6、嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生,隨時(shí)處理緊急情況和制止突發(fā)事件,維護(hù)工作秩序,確保正常辦公。(二)、區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修與養(yǎng)護(hù)1、隨時(shí)更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具、開(kāi)關(guān)等電器設(shè)備,保證各種電氣設(shè)施和元件的完好。2、上下水的保養(yǎng),水設(shè)施跑、漏水的止水和修補(bǔ),水閥、便器具、管道的檢修和更換等。3、房屋的主體結(jié)構(gòu),各種墻、梁、板柱和門(mén)窗洞口的修復(fù)。4、各種機(jī)械設(shè)備和電器設(shè)備的簡(jiǎn)單修復(fù)并按照設(shè)備說(shuō)明書(shū)規(guī)定時(shí)間和操作規(guī)程進(jìn)行檢修。5、設(shè)立專(zhuān)業(yè)人員
4、對(duì)供電、供水、等設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng),按時(shí)對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行檢查、保證設(shè)備的正常運(yùn)行。6、依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時(shí)檢修并做好記錄工作,定期派專(zhuān)業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試、檢查,消除事故隱患,確保系統(tǒng)安全、可靠。7、定期對(duì)破損和老化設(shè)施進(jìn)行更換和修補(bǔ),定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。8、維修及時(shí)率達(dá)到100%,人員30分鐘到位。做到小修12小時(shí)內(nèi)完畢,大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員24小時(shí)值班,對(duì)在時(shí)限內(nèi)不能完成的,要向甲方說(shuō)明原因。(三)、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)、管理1、綠化植物每月要進(jìn)行定期的澆水、施肥、修剪。2、定期噴灑藥劑,使花木無(wú)明顯枯萎及病蟲(chóng)害現(xiàn)象。3、及時(shí)清除里面的雜草,每天
5、清除花卉、葉莖的塵土,保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無(wú)雜物。(四)、保潔1、每天要徹底清掃庭院、門(mén)廳、走廊、樓梯一次,垃圾及時(shí)清運(yùn)。辦公時(shí)間設(shè)置專(zhuān)職衛(wèi)生員對(duì)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行保潔維護(hù)。保持區(qū)域內(nèi)停車(chē)暢通,道路、綠地?zé)o廢棄物,使區(qū)域內(nèi)地面無(wú)雜物、污漬。對(duì)燈具、開(kāi)關(guān)、把手、樓梯扶手及時(shí)擦拭。走廊放置的痰桶及時(shí)清理。2、每晚對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行徹底清潔。包括:垃圾和方便飯盒及時(shí)清走,墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷,拖布和日用品要擺放整齊,每周對(duì)衛(wèi)生間徹底沖刷一次,開(kāi)水器每周放水、除垢一次,定時(shí)噴灑空氣清新劑,保證無(wú)異味。3、停車(chē)場(chǎng)每周徹底清掃一次,及時(shí)清理污水、污物,。4、化糞池定時(shí)清理、保證正常使用。(五)、信函、
6、報(bào)刊、文件等的郵寄與收發(fā)1、對(duì)郵寄和收取的報(bào)刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時(shí)登記,保管好收據(jù)以便查詢(xún)。2、對(duì)從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品、報(bào)刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記,不得冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng),對(duì)有問(wèn)題的,要提出疑議。3、分發(fā)報(bào)刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)。同時(shí)制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)行為。如有錯(cuò)誤,要追究當(dāng)班人的責(zé)任。4、及時(shí)通知收件人領(lǐng)取郵件,做到準(zhǔn)確無(wú)誤,文明禮貌,熱情周到。5、對(duì)甲方的機(jī)密、重要文件、信函負(fù)有保密責(zé)任。(六)、迎接檢查與召開(kāi)會(huì)議特約服務(wù)迎接檢查和召開(kāi)會(huì)議時(shí)要做到全部人員聽(tīng)從甲方安排,隨時(shí)提供保安、保潔等服務(wù),保持區(qū)域內(nèi)停車(chē)暢通,道路、綠地?zé)o廢棄物,使區(qū)域內(nèi)地面
7、無(wú)雜物、污漬,確保領(lǐng)導(dǎo)在清新、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作。三、合同期限本合同期限為_(kāi)年。自_年_月_日起至_年_月_日止。四、甲方的權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利:(1)參與管_區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)物業(yè)管理;(2)對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查。如因乙方管理不善,造成的經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤,經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門(mén)認(rèn)定,有權(quán)終止合同或要求調(diào)換人員。2.義務(wù):(1)服從物業(yè)工作人員的管理,按規(guī)定繳納物業(yè)管理費(fèi)用;(2)協(xié)助乙方落實(shí)各項(xiàng)管理工作;(3)甲方在合同生效之日起,按政府規(guī)定向乙方無(wú)償提供辦公用房;(4)遵守國(guó)家及行政主管部門(mén)制定的法律法規(guī)。五、乙方的權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利:(1)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)結(jié)合實(shí)際情況,制定管理
8、辦法;(2)依照與委托方的物業(yè)管理服務(wù)合同和管理辦法對(duì)管_區(qū)進(jìn)行管理;(3)依照規(guī)定收取管理費(fèi)用;(4)有權(quán)要求甲方協(xié)助管理;(5)違背問(wèn)題由甲方負(fù)責(zé)。2.義務(wù):(1)履行以委托方的物業(yè)管理合同依法經(jīng)營(yíng);(2)接受甲方監(jiān)督;(3)重大管理措施提交甲方審議;(4)組織和協(xié)助有關(guān)部門(mén)提供管_區(qū)生活服務(wù);(5)接受當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)部門(mén)和有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)。(6)不承擔(dān)對(duì)甲方工作人員的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)(另有,專(zhuān)門(mén)合同規(guī)定除外)。六、管理服務(wù)費(fèi)用.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)由乙方向甲方收取,即自_年_月_日起新入伙租戶每月租金的%。2.乙方對(duì)甲方的區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修與養(yǎng)護(hù),及其他特約服務(wù),采取成本
9、核算方式,按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。3.房屋建筑(本體)設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實(shí)施,所需經(jīng)費(fèi)由方承擔(dān)。七、違約責(zé)任1.甲方違反乙方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度的行為,乙方有權(quán)制止并按要求恢復(fù)原狀,并賠償損失。乙方違反本合同的,甲方有權(quán)制止并限期整改。直至追究相關(guān)責(zé)任。2.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?,由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門(mén)的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))八、其他事項(xiàng)1.雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,以書(shū)面簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。2.合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿三個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。3.本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無(wú)法履行時(shí),雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。4.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)
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