《旅行社管理實務(wù)》網(wǎng)上作業(yè)題及答案

1、1：論述題 旅游服務(wù)采購業(yè)務(wù) 參考答案： 旅游服務(wù)采購業(yè)務(wù)：是指旅行社計調(diào)人員為組合旅游產(chǎn)品，以一定的價格 向相關(guān)產(chǎn)品供應(yīng)商購買單項旅游服務(wù)產(chǎn)品的行為。 是指旅行社計調(diào)人員為組合旅游產(chǎn)品，以一定的價格向相關(guān)產(chǎn)品供應(yīng)商購 買單項旅游服務(wù)產(chǎn)品的行為。 2： 論述題 序列變量細分法： 參考答案：序列變量細分法：是指旅行社運用兩個或兩個以上的影響因 素，按其覆蓋范圍的大小，由粗到細進行市場細分的方法。是指旅行社運用兩 個或兩個以上的影響因素，按其覆蓋范圍的大小，由粗到細進行市場細分的方 法。 3：論述題 成本加成定價法：指將單位產(chǎn)品的變動成本總額和一定比例的 利潤加在一起后確定產(chǎn)品價格的定價方法。 參

2、考答案：成本加成定價法：指將單位產(chǎn)品的變動成本總額和一定比例的 利潤加在一起后確定產(chǎn)品價格的定價方法。指將單位產(chǎn)品的變動成本總額和一 定比例的利潤加在一起后確定產(chǎn)品價格的定價方法。 4：判斷題在歐美國家 ,旅游零售商不直接從事旅游產(chǎn)品的生產(chǎn) ,專門面向旅 游者銷售旅游產(chǎn)品 .() 參考答案：正確 5：判斷題 旅行社產(chǎn)品的銷售越多，固定成本就越大 . () 參考答案：錯誤 1：論述題 某旅行社設(shè)計出一種 “京、津、薊三地五日游 ”的團體包價旅游產(chǎn)品，其中 接待每人天的綜合服務(wù)成本總額 40元，每人天房費 120 元，每人天餐費 60 元，城市間交通費每人次 256元，專項附加費每人次 350 元

3、，利潤率為 28 請計算這條線路的對外報價是多少元？參考答案： （40X4.5 X（ 1+ 28%）+ 120X460X4.屏256 + 350=1 586.4 （元） 2：論述題 簡述會展旅游的特點。 參考答案： 1. 活動規(guī)模比大凡旅游團隊大（ 2 分） 2. 活動細節(jié)比大凡旅游團隊繁復(fù)（ 2分） 3. 參加人員比大凡旅游團隊層面要高（ 2分） 4. 會展旅游活動需要專業(yè)隊伍操作（ 2分） 5. 會展旅游活動利潤率比大凡旅游團隊高（2分） 3：論述題 簡述旅游點結(jié)構(gòu)合理、布局得當原則的詳盡體現(xiàn)。 參考答案： 1. 避免重復(fù)經(jīng)過同一旅游點（ 3 分） 2. 旅游點之間距離適中（ 3分） 3.

4、 擇點適量（ 2 分） 4. 順序科學(xué)（ 2分） 4：論述題 簡述中西方旅行社業(yè)務(wù)運作模式的差異。 參考答案： 1. 中國旅行社的業(yè)務(wù)運作模式主要采用水平分工體系。（2 分） 2. 按照業(yè)務(wù)分工的例外將旅行社分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社 主要從事國內(nèi)、入境旅游業(yè)務(wù)，如果要經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，必須獲得出境旅游 業(yè)務(wù)經(jīng)營的資格。 國內(nèi)旅行社主要經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。（ 3 分） 3. 西方旅行社的業(yè)務(wù)運作模式采用垂直分工體系。（ 2 分）。 4. 按照業(yè)務(wù)范圍將旅行社分為旅游經(jīng)營商、批發(fā)商和零售商。其中旅游經(jīng)營 商主要從事產(chǎn)品開發(fā)，不面向旅游者進行產(chǎn)品銷售；批發(fā)商在從事產(chǎn)品開發(fā)的 同時也面向旅

5、游者銷售旅游產(chǎn)品；旅游零售商直接面向旅游者從事產(chǎn)品銷售業(yè) 務(wù)。（ 3 分） 5：論述題 導(dǎo)游的態(tài)勢語言： 參考答案： 導(dǎo)游的態(tài)勢語言：是指以導(dǎo)游員的姿態(tài)、表情和動作等來表示一定語義和 進行信息傳遞的無 聲語言。 是指以導(dǎo)游員的姿態(tài)、表情和動作等來表示一定語義和進行信息傳遞的無 聲語言。 1：論述題 固定成本： 參考答案： 固定成本：指在一定范圍和一定時間內(nèi)總額不隨經(jīng)營業(yè)務(wù)量的增減而變動 的產(chǎn)品成本。 2：論述題 單一變量細分法： 參考答案： 單一變量細分法：又稱一元細分法，即只選擇一個影響旅游消費者需求的 嚴重因素進行市場細分。 3：論述題 閑暇時間： 參考答案： 閑暇時間：是指日常工作、學(xué)習(xí)

6、、生活等必須占用的時間之外，可由個人 自由支配、用于消遣娛樂或自己所樂于從事的任何其他事情的時間。 4：論述題 1、某旅行社期望某旅游線路的成本和銷售額如下： 單位變動成本 1000 元 固定成本 200000 元 預(yù)計組團人數(shù) 200 人 預(yù)期利潤率 10% 請計算旅行社的保本銷售價格。 參考答案： 保本價格 =固定成本 /銷售量 +單位產(chǎn)品變動成本 元 1：論述題 簡述隨行就市計價法的弊端。 參考答案： 1.旅游者的態(tài)度因眾多因素影響而不斷變化，從而導(dǎo)致旅行社在判斷旅游者 態(tài)度方面困難很大。（ 4 分） 2. 旅行社無法預(yù)測產(chǎn)品的銷售量和經(jīng)營利潤。（ 3 分） 3. 旅行社采用隨行就市定價法與其他同類旅行社競爭，簡易引起競爭對手的 報復(fù)，從而導(dǎo)致惡性削價競爭的局面。（ 3 分） 2：論述題 簡述旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)的內(nèi)容。 參考答案： 1收集信息（ 2 分） 2編制計劃（ 2 分） 3對外采購（ 2 分） 4安排落實（ 2 分） 5質(zhì)量跟蹤（ 2 分） 3：論述題 簡述選擇目標市場的原則。 參考答案： 1目標市場要具備一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Γ?4 分） 2目標市場與旅行社的能力相匹配（ 3 分） 3目標市場要可開拓、能獲利（ 3 分） 4：論述題 取脂定