電腦使用小常識05686new

1、你們好！感謝您惠顧聯(lián)想產(chǎn)品及服務(wù)！在服務(wù)過程中，我們發(fā)現(xiàn)真正的電腦硬件故障只占非常小的比例，而大部分服務(wù)為軟件問題或因使用不當(dāng)造成的硬件問題，比如病毒問題、系統(tǒng)崩潰、接地不良、雷擊等造成了電腦不能正常啟動或使用，聯(lián)系服務(wù)站上門解決既浪費了您的寶貴時間也增加了不必要的費用支出，給您的工作和生活帶來了不少困擾，因此我們將電腦使用中的一些常見問題及解決辦法做了歸納和匯總，希望能幫助您更方便、更高效的使用聯(lián)想電腦。最后，我們給出如下鄭重承諾：凡在我服務(wù)中心接受過維修服務(wù)的聯(lián)想臺式、筆記本電腦，自您從服務(wù)中心修復(fù)取機之日起，15天（含）內(nèi)如果您的電腦在使用過程中出現(xiàn)軟件類故障，再次送修到我服務(wù)中心，我們

2、將為您提供一次免費軟件服務(wù)。內(nèi)容包括：系統(tǒng)調(diào)試，隨機操作系統(tǒng)恢復(fù)。電腦主機體檢，灰塵清潔保養(yǎng)。電腦維護常識講解。服務(wù)監(jiān)督熱線送修）上門）目 錄常見軟件問題解答使用一段時間后出現(xiàn)系統(tǒng)變慢或者出現(xiàn)報錯的情況病毒防護，安心使用病毒清除，亡羊補牢系統(tǒng)恢復(fù)和一鍵恢復(fù)如何避免“流氓軟件”給你上網(wǎng)帶來的困擾？確保您的網(wǎng)絡(luò)交易順暢安全常見硬件使用解答電壓穩(wěn)定，電腦穩(wěn)定良好接地、良好使用防止雷雨天氣對您的電腦造成傷害電腦屏幕的操作使用注意如何清潔液晶顯示屏計算機的運輸、擺放、清潔電腦使用小常識V1.0使用一段時間后出現(xiàn)系統(tǒng)變慢或者出現(xiàn)報錯的情況新安裝系統(tǒng)后

3、，使用一段時間后出現(xiàn)系統(tǒng)變慢或者報錯情況，可能原因有：安裝軟件過多，占滿了硬盤上的空間，造成系統(tǒng)或程序缺少足夠的運行空間而變慢；可定期檢查系統(tǒng)盤所在地的硬盤空間，并確保其有足夠的空間（如果是XP系統(tǒng)，建議至少要留2G以上的空間），同時需要定期清理安裝的軟件，沒有必要的軟件可以卸載以釋放出空間；由于安裝的軟件較多，造成啟動的時候異常緩慢；由于很多軟件需要在系統(tǒng)中寫入軟件的相關(guān)設(shè)置，甚至在電腦啟動的時候就需要啟動軟件的很多服務(wù)，故造成啟動時間變慢；遇到這種情況，也是需要定時進行軟件清理的，不用的軟件最好卸載掉；同時請關(guān)注“開始所有程序啟動”中的項目，不必要的軟件，就不要啟動加載了，從啟動項目中刪除

4、就可以了；過頻繁的安裝、刪除軟件或程序，造成文件碎片或系統(tǒng)垃圾，將嚴重的妨礙系統(tǒng)的運行速度，尤其是不按照軟件的卸載要求進行卸載的，尤其會造成問題，建議卸載軟件或程序時，一定要遵照相應(yīng)的說明進行；定期對系統(tǒng)進行碎片整理，以提高系統(tǒng)的運行速度；需要定期經(jīng)常做些磁盤維護工作，清除垃圾、整理硬盤碎片，這樣可以幫助提高硬盤的讀寫效率，提高運行速度；另外一個很重要的原因是病毒；病毒會造成系統(tǒng)使用緩慢或出現(xiàn)異常報錯，定期查殺病毒，慎重安裝軟件，都是有效避免的方法，詳細請參見我們提供的病毒防治方面的常識；如果遇到上述問題，而您確實沒有能力解決這些問題，在確保您備份了重要數(shù)據(jù)的情況下，我們建議您可以選擇“一鍵恢

5、復(fù)”，以恢復(fù)到系統(tǒng)出廠狀態(tài)（注意：此操作會帶來您的系統(tǒng)設(shè)置或部分數(shù)據(jù)的損失，請慎重使用），或者您可以聯(lián)系我們的服務(wù)機構(gòu)尋求幫助；返回病毒防護，安心使用對于病毒的危害，您可能已經(jīng)有所耳聞；病毒危害會造成計算機使用的異常，常見故障現(xiàn)象有：不能夠啟動、死機、藍屏、使用一段時間后變的異常緩慢、頻繁報錯，嚴重的甚至丟失數(shù)據(jù)，破壞硬件等；隨著，網(wǎng)上交易和網(wǎng)上支付的流行，由于病毒原因造成個人財產(chǎn)損失的情況也經(jīng)常有所報道；要想從根本上杜絕病毒的侵害，必須從預(yù)防入手，最有效的預(yù)防措施就是切斷傳染源；目前網(wǎng)絡(luò)是病毒傳播的主要途徑；只要做到如下幾點，就應(yīng)該能夠有效的防止網(wǎng)上病毒的攻擊，確保您的安全使用；確保您的機器

6、安裝了正版的殺毒軟件，并確保殺毒軟件處于自動更新狀態(tài)，并每周檢查一下殺毒軟件是否確實更新了；如果您沒有相應(yīng)軟件，可以在電腦市場購買或詢問我們的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)；及時安裝系統(tǒng)安全補丁，或使用UPDATE功能，定期升級系統(tǒng)安全補丁，UPDATE升級最好每月做一次；如果您使用的是XP系統(tǒng)，請關(guān)注您的安全中心中，防火墻和自動更新都處于開啟狀態(tài)，目前這兩項我們的出廠是都已經(jīng)幫您設(shè)置好了，請勿輕易改動；如果有提示您需要安裝更新文件的，請及時安裝；下載和安裝軟件請慎重，確保您安裝的軟件盡可能是正版的；對于您下載下來的軟件，解壓或安裝軟件前，最好先用殺毒軟件進行一次查殺，再進行安裝；有些壓縮的軟件是可以自動執(zhí)行的

7、，最好不要直接打開，可以先用解壓縮軟件解壓縮后，用殺毒軟件查殺，再決定是否安裝；郵件也是傳播病毒重要方式，如果您收到帶有附件的郵件，請一定當(dāng)心，慎重打開郵件中的附件，可以先將其卸載到本地，用殺毒軟件檢測，再決定是否打開或安裝；如果遇到有不熟識人員發(fā)送的、無主題郵件或主題是亂碼的郵件，請?zhí)岣呔?；最好每月對你的電腦進行一次全面查殺，以確保您的機器處于最干凈的狀態(tài)運行；同時注意平時留心殺毒軟件廠商提供的病毒預(yù)警新聞，留心是否出現(xiàn)新的病毒；如果您出現(xiàn)了上述提到的故障情況，可以使用正版殺毒軟件進行查殺或者聯(lián)系我們的服務(wù)機構(gòu)取得相關(guān)幫助；返回病毒清除，亡羊補牢如果您的機器感染上了病毒，或者您懷疑您的機器

8、感染了病毒，您可以采用如下的方法，進行檢查并清除病毒：使用正版的查殺病毒軟件來清除病毒；目前我們機器隨機提供了一些正本的殺毒軟件，使用這些殺毒軟件可以起到預(yù)防和查殺病毒的功能，如果軟件提示您有病毒報警，則可以使用這些殺毒軟件進行查殺；或者使用您單獨購買的正版殺毒軟件進行查殺，詳細的請參考軟件的說明書；使用殺毒軟件網(wǎng)站上提供的在線殺毒方法進行殺毒；目前很多專業(yè)殺毒軟件廠商（如：金山毒霸、瑞星等）都在其官方網(wǎng)站上提供了在線式的查殺病毒服務(wù)，您可以登陸這些廠商的網(wǎng)站，使用其上述服務(wù)幫助查殺病毒；使用專殺工具進行查殺；對于某些特種病毒（比如蠕蟲、木馬病毒），使用這些專殺工具查殺，效果比較好；這些專殺工

9、具，在專業(yè)殺毒軟件廠商網(wǎng)站上都有下載，下載本地后，需要先斷開和網(wǎng)絡(luò)（INTERNET或局域網(wǎng)）的聯(lián)接，然后執(zhí)行這些專殺工具后進行殺毒；使用正版軟件的殺毒盤進行查殺；目前很多專業(yè)殺病毒軟件都提供單獨的殺毒盤（軟盤、U盤）啟動殺毒，這種方式殺毒效果比較好，能夠較徹底的清除病毒，詳細的使用方式請看殺毒軟件的說明書，或聯(lián)系我們的服務(wù)機構(gòu)取得幫助；重新安裝系統(tǒng)；這個是解決病毒感染最徹底和有效的方法，但會造成您部分使用參數(shù)或數(shù)據(jù)的丟失；如果您會自行安裝系統(tǒng)，請慎重使用；如果您對此不很熟悉，請聯(lián)系我們的服務(wù)機構(gòu)取得幫助，我們會為您提供專業(yè)的服務(wù)或建議；返回系統(tǒng)恢復(fù)和一鍵恢復(fù)“系統(tǒng)還原”：windows XP

10、系統(tǒng)提供了系統(tǒng)還原功能，默認情況下，這個功能是開啟的。系統(tǒng)還原在計算機運行的過程中，自動監(jiān)測一組核心系統(tǒng)文件和某些特定類型的應(yīng)用文件和注冊表所做的更改；如果用戶對計算機系統(tǒng)做了有害的更改，影響了其運行速度，或者出現(xiàn)嚴重的故障，可以使用“系統(tǒng)還原”功能，做過改動的計算機的系統(tǒng)返回到一個較早的時間的設(shè)置，而不會丟失用戶最近進行的工作；您可以在“開始所有程序附件系統(tǒng)工具”下，找到“系統(tǒng)還原”項目，點擊后依照提示進行操作即可；如果您不能夠自行完成恢復(fù)，可以聯(lián)系我們的服務(wù)機構(gòu)尋求幫助；“一鍵恢復(fù)”：一鍵恢復(fù)是聯(lián)想隨機提供的一種系統(tǒng)復(fù)原的程序，大部分機器在出廠是就已經(jīng)安裝并啟用了這個服務(wù)；使用一鍵恢復(fù)后，

11、可以將系統(tǒng)恢復(fù)到原始的出廠狀態(tài)，或著恢復(fù)到您當(dāng)初備份的狀態(tài)；啟動一鍵恢復(fù)的方法很簡單，您可以在開機時出現(xiàn)“聯(lián)想”字樣的時候，點擊鍵盤上的“一鍵恢復(fù)”按鈕，啟動依照該程序，依照相關(guān)提示進行操作就可以完成恢復(fù)工作；需要特別提醒您注意的是：此操作會帶來您的系統(tǒng)設(shè)置或數(shù)據(jù)的損失，請慎重使用；同時使用前請一定要備份您C盤下的相關(guān)數(shù)據(jù)；如果您不能夠自行完成上述，或在使用中出現(xiàn)異常，或想得到更多關(guān)于一鍵恢復(fù)的相關(guān)使用說明，可以聯(lián)系我們的服務(wù)機構(gòu)尋求幫助；返回如何避免“流氓軟件”給你上網(wǎng)帶來的困擾？ 目前網(wǎng)上流行一些被網(wǎng)民們稱為“流氓軟件”的程序，這些軟件包括廣告程序、間諜軟件、IE插件等；其軟件的表現(xiàn)為：有

12、時在電腦的使用過程中，會經(jīng)常跳出很多廣告，在IE的地址欄及收藏夾中出現(xiàn)很多無關(guān)的鏈接等等。而且此類程序無卸載程序，無法正常卸載和刪除，強行刪除后還會自動生成；這些軟件給我們的上網(wǎng)帶來了很多的不便和困擾，而這方面問題也是客戶咨詢我們較多的；該種軟件如何預(yù)防呢？必須注意在安裝某些軟件的過程中，不要一味地點擊“下一步”，而是要看清楚，是否在安裝地時候會“順便安裝”某些插件；一般軟件會有提示，讓你是否選擇安裝某些插件，如果這些不是您所需要用的，最好是不要選中安裝；在瀏覽一些網(wǎng)站的時候，有時會跳出“您是否要安裝XXXX”之類的對話框，在不能確定這個即將安裝的軟件是什么來路之前，最好點擊“否”；有些軟件和

13、網(wǎng)站不留相關(guān)提示就安裝了某些插件或廣告程序，或著您目前正收到這些“流氓軟件”的困擾，建議您可以在網(wǎng)絡(luò)上搜索一些清楚這些軟件的方法或者工具；如果您對此不熟悉或有所擔(dān)心，可以聯(lián)系我們的服務(wù)機構(gòu)，取得相關(guān)幫助；返回確保您的網(wǎng)絡(luò)交易順暢安全目前網(wǎng)上支付是一個很時髦的網(wǎng)絡(luò)交易方式，但這種交易支付方式也存在很多的隱患和較大的風(fēng)險；從發(fā)生問題的案例來看，由于個人對安全方面的忽視，預(yù)防措施做的不到位是造成網(wǎng)上交易支付損失最大的原因；為了有效降低此種方面的風(fēng)險，我們建議是：確保您安裝并啟用了正版殺毒軟件和微軟INTERNET防火墻；上述軟件能夠有效的阻止黑客軟件對您計算機的入侵，您需要注意的是定期檢查上述軟件是

14、否已經(jīng)更新為最新版本，同時軟件處于開啟狀態(tài)；目前很多殺毒軟件也集成了防火墻功能，也請一并開啟；更新windows操作系統(tǒng)，安裝補丁程序，防止系統(tǒng)漏洞；系統(tǒng)存在漏洞就象衣服存在破洞一樣，需要及時修補，才能夠確保安心；定期（一個月最少一次）進行系統(tǒng)的UPDATE或及時安裝補丁程序，并用心留意相關(guān)信息，以便做到及時修補；安裝正版殺毒軟件，并確保定期升級；正版的殺毒軟件有軟件廠商保證的各項權(quán)益，尤其是定期升級，對您的系統(tǒng)安全防護至關(guān)重要；使用正版殺毒軟件，并定期升級，定期殺毒（至少一個月做一次）能夠有效的降低被木馬病毒感染的方向，降低重要信息，尤其是密碼等被泄漏的風(fēng)險；登陸正規(guī)網(wǎng)站，避免留下和銀行密碼

15、相同的密碼；很多非法或不正規(guī)網(wǎng)站，誘騙客戶注冊，并取得用戶密碼，如果您一旦泄漏了您的相關(guān)銀行賬號，密碼相同的話，就會給你帶你嚴重威脅和風(fēng)險；所以注冊網(wǎng)站是一定要留意和謹慎；登陸網(wǎng)上銀行，留意網(wǎng)址，避免登陸克隆網(wǎng)站的威脅；相關(guān)克隆網(wǎng)站的辨別，請留意您開戶的銀行上發(fā)布的相關(guān)信息，并注意留意相關(guān)識別信息的宣傳安裝認證證書，設(shè)定長字位密碼，建議使用銀行提供的各種安全認證工具（如USB密匙、證書）等；詳細情況可聯(lián)系您開戶銀行取得相關(guān)建議；參考我們提供的關(guān)于病毒防護、病毒清楚方面的小常識；返回電壓穩(wěn)定，電腦穩(wěn)定：電腦是用電設(shè)備，不可避免會受到外部電源電壓的干擾；況且電腦是精密的用電設(shè)備，相比較普通家用電器

16、更容易受到外部外部電源電壓的干擾；為了使電腦穩(wěn)定工作，要求電源電壓工作在198-242伏范圍之間，且不應(yīng)該頻繁波動；不穩(wěn)定的電壓會造成電腦工作異常，常見故障現(xiàn)象是死機、藍屏、重啟動或自動關(guān)機，嚴重的會損壞硬件設(shè)備如硬盤、主板等；通常判定可以通過觀察電燈是否閃爍來簡單判斷電壓是否穩(wěn)定；如果有條件的可以通過萬用表測量或請專業(yè)電工幫忙檢測；如果電壓確實不穩(wěn)定，請盡快向供電部門尋求解決，避免更大的損失；當(dāng)然在電壓不穩(wěn)定的地區(qū)使用電腦，你還可以加裝穩(wěn)壓器或者其他電腦專業(yè)穩(wěn)壓設(shè)備，來緩解電壓波動對電腦的干擾；另外大功率電器如空調(diào)、微波爐等啟動停機可能引起周邊電壓波動，影響電腦正常工作，請勿將電腦和這些大功

17、率設(shè)備接同一的供電線路上或插座上，可以錯開使用或單獨使用安全插座給予供電，以減少對電腦的影響。對使用中的具體問題，您可以來電咨詢我們的服務(wù)機構(gòu)，我們的工程師會給予您專業(yè)的意見，幫助您更好的使用；返回良好接地、良好使用聯(lián)想的臺式電腦都配備了三個插頭的電源線，其中最中間的那個插頭是用于接地使用的，這是為了符合國家的相關(guān)安全認證，也是為了您更好的，更安全的使用電腦；聯(lián)接電腦時也請選擇使用和電源線接頭配套的品質(zhì)優(yōu)良的三相插座或接線板，這樣才可以保證您的電腦正常、良好的接地；接地不良會造成電腦運作不正常，常見的故障現(xiàn)象有：觸摸機箱會麻手、出現(xiàn)死機、籃屏或無法正常開機等；如果出現(xiàn)上述情況，請檢測電腦的電源

18、線兩端是否查緊了，同時檢查電源插座或接線板是否損壞了，另外還可以更換其他插座或接線板，看看是否異常情況消失了；如果仍然不能夠解決，可以聯(lián)系我們的服務(wù)機構(gòu)尋求幫助，或請專業(yè)電工檢查用電線路是否良好接地，插座或接線板是否異常；使用隨機附帶的電源線，電源線如果有絕緣（電源線塑料部分）破損，請立即停止使用，并聯(lián)系我們的服務(wù)機構(gòu)購買符合要求電源線，不可隨意使用其他類型電源線做替代；返回防止雷雨天氣對您的電腦造成傷害夏秋兩季是雷雨和臺風(fēng)多發(fā)季節(jié)，同時也是對電腦影響最大的季節(jié)；由于目前我們很多城鎮(zhèn)的供電、通訊和網(wǎng)絡(luò)線路都是架空線路，受到打雷的影響更大，帶來的對電腦的傷害也就增大了；遇到雷暴或者雷雨天氣，如果

19、沒有關(guān)閉電腦，同時拔下電源線、網(wǎng)線、電話線等聯(lián)線，往往會造成，主板、網(wǎng)卡、MODEM等器件的損壞，嚴重的會燒毀電腦器件，給您帶來更大的損失；所以，在雷雨和臺風(fēng)發(fā)生前，最好將不使用的電腦切斷電腦和外部的一切聯(lián)線，包括電源線、電話線、網(wǎng)線，以避免損失；而發(fā)生雷雨或臺風(fēng)時，請盡量避免使用電腦其他電子設(shè)備，以備安全；返回電腦屏幕的操作使用注意平時總是能看見有人在電腦屏幕上用手指頭指指點點，使得屏幕上出現(xiàn)了許多難看的手印。其實無論是純平顯示器或者是液晶顯示器都是不能用手去觸摸的，更不能用指甲在顯示器上劃道道。用手觸摸顯示器的屏幕，會由于發(fā)生劇烈的靜電放電現(xiàn)象而損害顯示器，同時還會因為手上的油脂破壞顯示器表面的涂層。注意顯示器在清潔養(yǎng)護時一定要拔掉電源線和信號線，以保證安全。擦拭外殼時，最好不要用會滴水的濕布。對屏幕的清潔要特別小心，嚴禁使用有機溶劑（如酒精、丙酮等），盡量避免使用化學(xué)清潔劑，否則造成顯示器表面的鍍膜破損脫落是無法彌補的損失。擦拭時一定要用軟布（如眼睛布、鏡頭紙也可以）直接擦拭或噴上電腦屏幕清潔劑再用軟布沿同方向輕輕擦拭。返回如何清潔液晶顯示屏液晶顯示器使用一段時間后，你會發(fā)現(xiàn)顯示屏上常會吸附一層灰塵（關(guān)掉LCD后側(cè)看更明顯），有時還會不小心粘上各種水漬，這肯定將大大影響視覺效果，該如何清