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文檔簡(jiǎn)介

1、臨床生化組實(shí)習(xí)報(bào)告重慶醫(yī)科大學(xué)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)科室重醫(yī)兒童醫(yī)院臨檢中心生化組實(shí)習(xí)時(shí)間專業(yè)年級(jí)學(xué)號(hào)姓名實(shí)習(xí)報(bào)告201*.10.10201*.106醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)本科201*級(jí)201*221349潘俊希生化組實(shí)習(xí)報(bào)告前言光陰似箭,時(shí)間如梭,三周的時(shí)間確實(shí)太過短暫,剛熟悉了生化組的工作,就面臨輪轉(zhuǎn)其他專業(yè)組,心里全是不舍,這兩天真希望時(shí)間的腳步能停留下來,能讓我對(duì)生化組多留下一些記憶。很喜歡生化組融洽的氣氛,很留戀老師們爽朗的笑聲,很珍惜在生化組難忘的日子,因?yàn)檎湎?,祈求時(shí)間停留;因?yàn)檎湎?,只想再多?zhēng)取做些工作。在生化組實(shí)習(xí)的這段日子里,每一位老師都教會(huì)了我很多,我也領(lǐng)悟了很多,現(xiàn)在唯一遺憾就是時(shí)間太短,很

2、多東西都只能淺嘗輒止,缺乏更深入的體會(huì)。生化組的實(shí)習(xí)的工作在其他同學(xué)看來既簡(jiǎn)單又無趣,而對(duì)我來說則是既熟悉而又陌生,以前最喜歡的課程就是臨床生化,因?yàn)榕d趣加上自己的努力,臨床生化的理論知識(shí)我還是學(xué)的比較扎實(shí),所以一直認(rèn)為生化組的實(shí)習(xí)應(yīng)該會(huì)比較得心應(yīng)手,但在實(shí)習(xí)的過程中我還是發(fā)現(xiàn)紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,深深的感覺到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,自己的實(shí)際動(dòng)手能力與工作的要求的還有一定的差距,健康所系,性命所托,生化組的工作作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)枚?,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義,以下是我的實(shí)習(xí)總結(jié)一、實(shí)習(xí)時(shí)間201*.10201*.29二、實(shí)習(xí)科室重醫(yī)兒童醫(yī)院

3、臨檢中心生化組三、實(shí)習(xí)目的通過生化組的實(shí)習(xí),將所學(xué)臨床生化相關(guān)基礎(chǔ)理論密切聯(lián)系臨床實(shí)際,鞏固和提高所學(xué)的專業(yè)知識(shí),熟練掌握常用臨床檢驗(yàn)生物化學(xué)基本操作技能,培養(yǎng)正確的思維方法與獨(dú)立處理標(biāo)本的能力,達(dá)到能分析、解決臨床實(shí)際問題的目的。形成謙虛謹(jǐn)慎、多做、多學(xué)、多思考的習(xí)慣,樹立全心全意為傷病員服務(wù)的思想,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德、嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),畢業(yè)后能勝任臨床檢驗(yàn)相關(guān)醫(yī)(技)師工作。四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及要求熟悉臨床生化實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守生化室的各項(xiàng)操作規(guī)程,熟悉sop文件操作規(guī)程,嚴(yán)格按照sop文件操作。熟練掌握常用肝功、腎功、電解質(zhì)、血糖、

4、血脂等檢驗(yàn)項(xiàng)目原理、方法、臨床意義;掌握腦脊液生化、漿膜腔液生化檢查項(xiàng)目原理、方法、臨床意義;掌握尿液標(biāo)本的尿蛋白定量、尿肌酐、尿糖等檢查項(xiàng)目原理、方法、臨床意義;掌握生化分析儀、血?dú)夥治鰞x等儀器設(shè)備的原理、使用,以及定標(biāo)、質(zhì)控、保養(yǎng)措施及注意事項(xiàng)。了解自動(dòng)生化分析儀的工作原理、主要性能指標(biāo)及主要參數(shù)設(shè)置。掌握全程質(zhì)控原則進(jìn)行標(biāo)本簽收、排序、離心和分離,試劑準(zhǔn)備,儀器定標(biāo)、質(zhì)控和標(biāo)本測(cè)定,結(jié)果分析等,每一個(gè)環(huán)節(jié)每一個(gè)步驟的操作都要注意規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。培養(yǎng)與應(yīng)用溝通技巧、建立良好的醫(yī)患關(guān)系,培養(yǎng)自學(xué)能力和在專業(yè)上繼續(xù)探索與發(fā)展的能力,主動(dòng)運(yùn)用科技成果于檢驗(yàn)工作實(shí)踐中五、實(shí)習(xí)經(jīng)過在生化組的實(shí)習(xí),我經(jīng)

5、過了從剛開始的生疏到后來逐漸的熟練,從經(jīng)常犯錯(cuò)到錯(cuò)誤的逐漸減少犯錯(cuò)誤的次數(shù),我每天都在不斷進(jìn)步,取得新的收獲每天到科室以后首先做得就是開機(jī)前準(zhǔn)備,檢查、清潔加樣針,攪拌棒,生化分析儀開機(jī),添加試劑,做質(zhì)控以及質(zhì)控分析,接收標(biāo)本、分類編號(hào)、離心、輸機(jī)上樣、檢測(cè)、審核、異常結(jié)果的復(fù)查,以及急診標(biāo)本的處理,危急值的報(bào)告等,生化組日常工作的整個(gè)過程已經(jīng)熟練地在自己的頭腦里形成一個(gè)體系,我已能夠較好的完成每一個(gè)步驟從,以生化日立7600為例,介紹我在生化組實(shí)習(xí)每天要做的主要事情開機(jī)前準(zhǔn)備(檢查電源水源,清潔加樣針、攪拌棒等)儀器開機(jī)自檢添加試劑做定標(biāo)和質(zhì)控質(zhì)控分析標(biāo)本前處理樣本的檢測(cè)數(shù)據(jù)傳送(自動(dòng))報(bào)告

6、審核實(shí)驗(yàn)完畢后的維護(hù)工作關(guān)機(jī)標(biāo)本保存、桌面清潔等五、缺點(diǎn)和不足1不夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心在實(shí)習(xí)過程中由于不夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心,犯了不少錯(cuò)誤,比如標(biāo)本和化驗(yàn)單不對(duì)應(yīng),標(biāo)本掃錯(cuò)條碼,輸錯(cuò)項(xiàng)目指令等等,所幸的時(shí)都被老師及時(shí)發(fā)現(xiàn)并指正,沒有造成嚴(yán)重的后果,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,一定要重視培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的工作態(tài)度,杜絕由于馬虎大意而導(dǎo)致的錯(cuò)誤;2自主學(xué)習(xí)的積極性不高,下班回去以后沒有對(duì)當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題積極思考,主動(dòng)與老師交流太少,如果更積極主動(dòng)一些,應(yīng)該說在這有限的時(shí)間里自己可能會(huì)收獲更多。六、實(shí)習(xí)感想1通過在生化組的實(shí)習(xí),加深了我對(duì)臨床生化相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí),將在學(xué)校時(shí)的理論學(xué)習(xí)運(yùn)用于實(shí)際工作,熟悉了臨床生化日常工作的

7、開展,使我熟練掌握常用臨床生化檢驗(yàn)操作技能,培養(yǎng)正確的思維方法與獨(dú)立處理標(biāo)本的能力,提高了分析、解決臨床實(shí)際問題的能力,使我在臨床生化方面的認(rèn)識(shí)有了質(zhì)的飛躍,為今后的學(xué)習(xí)和工作打勞了基礎(chǔ);2三查三對(duì)很重要,只有時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,樹立全程質(zhì)控的觀念,才能把看似簡(jiǎn)單的工作做好,確保每一個(gè)檢測(cè)結(jié)果有效可靠,更好地為病人服務(wù);3溶血、黃疸、脂血等狀態(tài)對(duì)很多檢測(cè)項(xiàng)目影響較大,應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真分析,排除標(biāo)本狀態(tài)、患者自身生理、病理狀態(tài)、藥物對(duì)檢測(cè)結(jié)果的影響;4每一個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目不可能是孤立存在的,并且很多項(xiàng)目對(duì)疾病的診斷缺乏特異性,這就要求我們應(yīng)該進(jìn)行多檢測(cè)項(xiàng)目綜合分析,結(jié)合患者病情得出最合理的診斷5學(xué)無止境

8、,大學(xué)畢業(yè)并不是學(xué)習(xí)的終點(diǎn),在學(xué)校期間學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)畢竟比較粗淺,且很大程度上與臨床實(shí)際有差異,所以在今后的工作中應(yīng)該更注重多學(xué)習(xí)、勤思考,不斷地汲取新信息,獲得學(xué)習(xí)進(jìn)步的動(dòng)力,時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的極性,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。6健康所系,性命所托,不管是臨床生化,還是其他項(xiàng)目的檢驗(yàn),抑或是其他科室的工作,都關(guān)系到病人的生命和健康,容不得半點(diǎn)的馬虎和差錯(cuò),我們必須時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度,以病人為中心,樹立全心全意為傷病員服務(wù)的思想,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。7印象最深刻的就是生

9、化組和諧的氛圍,在工作上老師們配合得很好,互相幫忙,遇到問題共同解決;空閑時(shí),生活的快樂與煩惱,每天都被這種愉快的工作氣氛所感動(dòng)著。今后無論在哪里學(xué)習(xí)、工作、生活,都應(yīng)該積極去尋找對(duì)集體的歸屬感,多為集體考慮,為集體的和諧貢獻(xiàn)一份力量。8學(xué)會(huì)溝通這點(diǎn)非常重要,面對(duì)患者及其家屬,我們要以理解、同情、友善的態(tài)度去和患者溝通,自己能幫的盡量幫,自己不能幫的請(qǐng)教老師,盡量給患者及其家屬一個(gè)滿意的答案。這樣不僅能幫助別人,且可減少糾紛。同時(shí)我們也要好好和老師溝通,在溝通過程中,工作上可以更好地與老師配合,學(xué)到更多知識(shí),獲得更多的經(jīng)驗(yàn),思想上也會(huì)得到飛躍。從老師們的人生閱歷中,我們走的彎路可能會(huì)少很多。9

10、盡快適應(yīng)“三變”生活圈子的改變、思想上的改變、行為上的改變。在這里我們的生活圈子變復(fù)雜了,除了接觸老師們外也會(huì)接觸到社會(huì)形形色色的人,我們要懂得如何和他們打交道;在思想上,我們不能像以前那樣隨意,簡(jiǎn)單,而要以多元化的思維分析解決問題。在行為上,我們不能再像以前那樣放縱,我們要謹(jǐn)慎自己的言行,要知道我們的行為不是我們一個(gè)人的事,是關(guān)系到學(xué)校、醫(yī)院的形象和聲譽(yù)。生化組實(shí)習(xí)的終點(diǎn)也是下一個(gè)科室實(shí)習(xí)的起跑線,很多東西又要重新開始,又要迎接新的挑戰(zhàn),唯一可以保持不變的是那顆熱誠的心和那股強(qiáng)烈的求知欲。無論是在寒凍刺骨的冬日還是在揮汗如雨的夏日我都會(huì)帶著一顆熱誠的心,全力以赴,善始善終,在工作中不斷改進(jìn)自

11、己、不斷充實(shí)自己,不斷成長(zhǎng)自己,愉快順利度過苦中有樂,樂中有苦的而又值得珍惜和懷念的實(shí)習(xí)時(shí)光。在這里我要感謝生化組的每一位老師,感謝他們耐心、親切的教導(dǎo),是他們嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的工作態(tài)度教育了我,是他們團(tuán)結(jié)協(xié)作、融洽的工作氣氛感染了我。他們循循善誘給我講解,他們耐心規(guī)范了我的操作,他們給予我很大的信任與鼓勵(lì),。而我能做的是在今后的學(xué)習(xí)和工作中帶著一顆感恩的心認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作,培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德、嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),實(shí)自己成為一名合格的檢驗(yàn)專業(yè)的的優(yōu)秀人員。祝福生化組每一位老師工作順利、闔家幸福。07級(jí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)本科潘俊希201*-11-15擴(kuò)展閱讀201*臨床生化組實(shí)習(xí)小結(jié)光陰似箭,

12、時(shí)間如梭,三周的時(shí)間確實(shí)太過短暫,剛熟悉了生化組的工作,就面臨輪轉(zhuǎn)其他專業(yè)組,心里全是不舍,這兩天真希望時(shí)間的腳步能停留下來,能讓我對(duì)生化組多留下一些記憶。很喜歡生化組融洽的氣氛,很留戀老師們爽朗的笑聲,很珍惜在生化組難忘的日子,因?yàn)檎湎В砬髸r(shí)間停留;因?yàn)檎湎?,只想再多?zhēng)取做些工作。在生化組實(shí)習(xí)的這段日子里,每一位老師都教會(huì)了我很多,我也領(lǐng)悟了很多,現(xiàn)在唯一遺憾就是時(shí)間太短,很多東西都只能淺嘗輒止,缺乏更深入的體會(huì)。生化組的實(shí)習(xí)的工作在其他同學(xué)看來既簡(jiǎn)單又無趣,而對(duì)我來說則是既熟悉而又陌生,以前最喜歡的課程就是臨床生化,因?yàn)榕d趣加上自己的努力,臨床生化的理論知識(shí)我還是學(xué)的比較扎實(shí),所以一直認(rèn)

13、為生化組的實(shí)習(xí)應(yīng)該會(huì)比較得心應(yīng)手,但在實(shí)習(xí)的過程中我還是發(fā)現(xiàn)紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,深深的感覺到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,自己的實(shí)際動(dòng)手能力與工作的要求的還有一定的差距,健康所系,性命所托,生化組的工作作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)枚?,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義,以下是我的實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)目的通過生化組的實(shí)習(xí),將所學(xué)臨床生化相關(guān)基礎(chǔ)理論密切聯(lián)系臨床實(shí)際,鞏固和提高所學(xué)的專業(yè)知識(shí),熟練掌握常用臨床檢驗(yàn)生物化學(xué)基本操作技能,培養(yǎng)正確的思維方法與獨(dú)立處理標(biāo)本的能力,達(dá)到能分析、解決臨床實(shí)際問題的目的。形成謙虛謹(jǐn)慎、多做、多學(xué)、多思考的習(xí)慣,樹立全心全意為傷病員服務(wù)的思

14、想,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德、嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),畢業(yè)后能勝任臨床檢驗(yàn)相關(guān)醫(yī)(技)師工作。實(shí)習(xí)內(nèi)容及要求熟悉臨床生化實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守生化室的各項(xiàng)操作規(guī)程,熟悉sop文件操作規(guī)程,嚴(yán)格按照sop文件操作。熟練掌握常用肝功、腎功、電解質(zhì)、血糖、血脂等檢驗(yàn)項(xiàng)目原理、方法、臨床意義;掌握腦脊液生化、漿膜腔液生化檢查項(xiàng)目原理、方法、臨床意義;掌握尿液標(biāo)本的尿蛋白定量、尿肌酐、尿糖等檢查項(xiàng)目原理、方法、臨床意義;掌握生化分析儀、血?dú)夥治鰞x等儀器設(shè)備的原理、使用,以及定標(biāo)、質(zhì)控、保養(yǎng)措施及注意事項(xiàng)。了解自動(dòng)生化分析儀的工作原理、主要性能指標(biāo)及主要參數(shù)設(shè)

15、置。掌握全程質(zhì)控原則進(jìn)行標(biāo)本簽收、排序、離心和分離,試劑準(zhǔn)備,儀器定標(biāo)、質(zhì)控和標(biāo)本測(cè)定,結(jié)果分析等,每一個(gè)環(huán)節(jié)每一個(gè)步驟的操作都要注意規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。培養(yǎng)與應(yīng)用溝通技巧、建立良好的醫(yī)患關(guān)系,培養(yǎng)自學(xué)能力和在專業(yè)上繼續(xù)探索與發(fā)展的能力,主動(dòng)運(yùn)用科技成果于檢驗(yàn)工作實(shí)踐中實(shí)習(xí)經(jīng)過在生化組的實(shí)習(xí),我經(jīng)過了從剛開始的生疏到后來逐漸的熟練,從經(jīng)常犯錯(cuò)到錯(cuò)誤的逐漸減少犯錯(cuò)誤的次數(shù),我每天都在不斷進(jìn)步,取得新的收獲每天到科室以后首先做得就是開機(jī)前準(zhǔn)備,檢查、清潔加樣針,攪拌棒,生化分析儀開機(jī),添加試劑,做質(zhì)控以及質(zhì)控分析,接收標(biāo)本、分類編號(hào)、離心、輸機(jī)上樣、檢測(cè)、審核、異常結(jié)果的復(fù)查,以及急診標(biāo)本的處理,危急值

16、的報(bào)告等,生化組日常工作的整個(gè)過程已經(jīng)熟練地在自己的頭腦里形成一個(gè)體系,我已能夠較好的完成每一個(gè)步驟從,以生化日立7600為例,介紹我在生化組實(shí)習(xí)每天要做的主要事情開機(jī)前準(zhǔn)備(檢查電源水源,清潔加樣針、攪拌棒等)儀器開機(jī)自檢添加試劑做定標(biāo)和質(zhì)控質(zhì)控分析標(biāo)本前處理樣本的檢測(cè)數(shù)據(jù)傳送(自動(dòng))報(bào)告審核實(shí)驗(yàn)完畢后的維護(hù)工作關(guān)機(jī)標(biāo)本保存、桌面清潔等缺點(diǎn)和不足1不夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心在實(shí)習(xí)過程中由于不夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心,犯了不少錯(cuò)誤,比如標(biāo)本和化驗(yàn)單不對(duì)應(yīng),標(biāo)本掃錯(cuò)條碼,輸錯(cuò)項(xiàng)目指令等等,所幸的時(shí)都被老師及時(shí)發(fā)現(xiàn)并指正,沒有造成嚴(yán)重的后果,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,一定要重視培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的工作態(tài)度,杜絕由于馬虎大意而

17、導(dǎo)致的錯(cuò)誤;2自主學(xué)習(xí)的積極性不高,下班回去以后沒有對(duì)當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題積極思考,主動(dòng)與老師交流太少,如果更積極主動(dòng)一些,應(yīng)該說在這有限的時(shí)間里自己可能會(huì)收獲更多。實(shí)習(xí)感想1通過在生化組的實(shí)習(xí),加深了我對(duì)臨床生化相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí),將在學(xué)校時(shí)的理論學(xué)習(xí)運(yùn)用于實(shí)際工作,熟悉了臨床生化日常工作的開展,使我熟練掌握常用臨床生化檢驗(yàn)操作技能,培養(yǎng)正確的思維方法與獨(dú)立處理標(biāo)本的能力,提高了分析、解決臨床實(shí)際問題的能力,使我在臨床生化方面的認(rèn)識(shí)有了質(zhì)的飛躍,為今后的學(xué)習(xí)和工作打勞了基礎(chǔ);2三查三對(duì)很重要,只有時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,樹立全程質(zhì)控的觀念,才能把看似簡(jiǎn)單的工作做好,確保每一個(gè)檢測(cè)結(jié)果有效可靠,更好地為

18、病人服務(wù);3溶血、黃疸、脂血等狀態(tài)對(duì)很多檢測(cè)項(xiàng)目影響較大,應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真分析,排除標(biāo)本狀態(tài)、患者自身生理、病理狀態(tài)、藥物對(duì)檢測(cè)結(jié)果的影響;4每一個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目不可能是孤立存在的,并且很多項(xiàng)目對(duì)疾病的診斷缺乏特異性,這就要求我們應(yīng)該進(jìn)行多檢測(cè)項(xiàng)目綜合分析,結(jié)合患者病情得出最合理的診斷5學(xué)無止境,大學(xué)畢業(yè)并不是學(xué)習(xí)的終點(diǎn),在學(xué)校期間學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)畢竟比較粗淺,且很大程度上與臨床實(shí)際有差異,所以在今后的工作中應(yīng)該更注重多學(xué)習(xí)、勤思考,不斷地汲取新信息,獲得學(xué)習(xí)進(jìn)步的動(dòng)力,時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的極性,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

19、6健康所系,性命所托,不管是臨床生化,還是其他項(xiàng)目的檢驗(yàn),抑或是其他科室的工作,都關(guān)系到病人的生命和健康,容不得半點(diǎn)的馬虎和差錯(cuò),我們必須時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度,以病人為中心,樹立全心全意為傷病員服務(wù)的思想,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。7印象最深刻的就是生化組和諧的氛圍,在工作上老師們配合得很好,互相幫忙,遇到問題共同解決;空閑時(shí),生活的快樂與煩惱,每天都被這種愉快的工作氣氛所感動(dòng)著。今后無論在哪里學(xué)習(xí)、工作、生活,都應(yīng)該積極去尋找對(duì)集體的歸屬感,多為集體考慮,為集體的和諧貢獻(xiàn)一份力量。8學(xué)會(huì)溝通這點(diǎn)非常重要,面對(duì)患者及其家屬,我們要以理解、同情、友善的態(tài)度去和患者溝通,自己能幫的盡量幫,自己不能幫的請(qǐng)教老師,盡量給患者及其家屬一個(gè)滿意的答案。這樣不僅能幫助別人,且可減少糾紛。同時(shí)我們也要好好和老師溝通,在溝通過程中,工作上可以更好地與老師配合,學(xué)到更多知識(shí),獲得更多的經(jīng)驗(yàn),思想

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