上品陽光銷售說辭白話版

1、上品陽光銷售說辭（白話版）今天是星期五，公司通過短信發(fā)布了上品陽光即將閃亮登場，內(nèi)容是告知我上品陽光有何產(chǎn)品 墅質(zhì)洋房。向以住一樣，銷售員已提前一日知曉次日發(fā)短信的內(nèi)容及時(shí)間，并做了相應(yīng)的銷售準(zhǔn)備 如銷售資料、工具，統(tǒng)一銷售說辭、接待注意事項(xiàng)等。銷售員李艷梅，整理好自已的儀容儀表、銷售資料、工具，便來到了前臺(tái)準(zhǔn)備迎接客戶。電話鈴聲響兩聲艷梅接起電話， “您好，上品陽光！ ”陳生：請(qǐng)問今天短信上說的上品陽光是您們哪嗎？艷梅：是呀，您熟悉我們這嗎？陳生：不熟悉，您們在那呀？艷梅：哦，這樣啊，那您知道陽光花園吧，上品陽光是陽光花園的收官力作，也就是二期。陳生：就是在白云小區(qū)對(duì)面的那個(gè)小區(qū)嗎？艷梅：是

2、呀，也就是新建的柳州市魚峰地稅局對(duì)面，沿街有聯(lián)華超市、大百樂 ktv 、東宮 ktv 的這個(gè)小區(qū)。陳生：那您們那有多大面積的，多少錢一個(gè)平方呀？艷梅：我們這50 多到 300 多平米的都有，具體價(jià)格現(xiàn)在還沒定，我們是希望您在第一時(shí)間知曉我們的樓盤信息，能幫助您購買到享受生活品質(zhì)的房子，現(xiàn)在來看，合適的話到時(shí)購房可是有極大優(yōu)勢的。陳生：這樣啊，那您們有什么優(yōu)惠嗎？艷梅： 開盤的時(shí)候?qū)ξ覀兊臏?zhǔn)客戶肯定是有優(yōu)惠的， 您今天有空抽個(gè)時(shí)間過來看一看吧。陳生：我很忙的，您在電話里告訴我就行了，我有空再去看。艷梅：先生怎么稱呼您，因?yàn)槲覀冞@是熱線，今天打電話進(jìn)來的客戶特別多，您留個(gè)聯(lián)系方式，我一會(huì)給您打過去

3、。（同事幫打虛擬電話，增加配合，盈造熱線效果）陳生：不用了，您先告訴我怎么個(gè)優(yōu)惠法就行了。艷梅：連一個(gè)稱呼都沒有那多不禮貌呀，我姓李，叫李艷梅，您叫我小李就行了，先生呢？陳生：我姓陳艷梅：陳先生，不好意思，我們今天的電話太多了，都忙不過來了，您快點(diǎn)留個(gè)聯(lián)系方式吧，我等下一定給您去電，哦就是這個(gè)吧，（看來電顯示、做好記錄）陳生：對(duì)呀，就是這個(gè)艷梅：這個(gè)號(hào)真是太好記了，要發(fā)要發(fā)好彩頭呀。那不好意思了，謝謝您的來電，我一會(huì)給您去電，您的聲音聽起來還真象我們公司的老總，再見。（ 10 分鐘之后）（艷梅拿起公司用于打出的電話撥通了方才電話咨詢的陳先生的電話。 ）艷梅：您好請(qǐng)問是

4、陳先生吧，我是剛才接您電話的上品陽光的銷售員李艷梅呀，我剛抽出時(shí)間來就給您打電話，看還有什么我沒回答清楚的。陳生：哦，就是有什么優(yōu)惠了。艷梅：這個(gè)呀，陳先生家現(xiàn)住哪里呢？我們的優(yōu)惠是有好幾種的，您最好到我們接待中心來一趟，我好根據(jù)您的情況給您推薦最合適您的。陳生：住河南，您們那現(xiàn)在去有什么看的？艷梅：哦，住河南，那是我們這邊嘛，陳先生您過來的話，可以先看看環(huán)境、選選戶型、挑挑位置什么的，我們這從一房到四房都有，肯定有合適您的。陳生：哦，是這樣啊，那三房兩廳的面積都是多大的呀？艷梅：面積是120 平米左右的，房型好得很。陳生：那我抽個(gè)時(shí)間去看一下。艷梅：那是最好了，要來就盡快來，做什么都要趁早嘛

5、，那今天下午好了，我在銷售大廳等您，您來就說找李艷梅就可以了，順便我留個(gè)聯(lián)系方式給您，這樣您找我方便些， （您方便么，要不我給您發(fā)條短信到您手機(jī)上） 。 （留下手機(jī)號(hào)：）陳生：好的，下午過去看一下。艷梅：哦，對(duì)了，大約是下午幾點(diǎn)？這樣我好安排我下午來排號(hào)登記的客戶。陳生：都有人排號(hào)了，那好吧，下午3 點(diǎn)吧。艷梅：是呀，今天可是太忙了，一邊忙著給客戶辦排號(hào)手續(xù)，一邊熱線電話不斷。那下午 3 點(diǎn)記得我在等您，您要找我的啵，您對(duì)我們這片熟悉吧，該知道怎么走吧。陳生：好的沒問題艷梅：我們接待中心在陽光花園的體育館內(nèi)，您到了陽光花園的時(shí)候看一下我們戶外宣傳就知道了。那下午見。（

6、做好接待陳先生的準(zhǔn)備工作 再次清點(diǎn)銷售資料、 工具， 看可否齊全、 預(yù)先找好同事以防要打配合）下午 2： 40 時(shí)，艷梅來到前臺(tái)，守候陳先生的到來。 15 ： 05 時(shí)一個(gè)上著夾克衫，下著休閑褲的中年男士從一輛黑色的比亞迪f3 小轎車下來，款款走進(jìn)接待中心。銷售員：下午好，先生，請(qǐng)問看房吧!（銷售員主動(dòng)上前迎接）陳生：啊，是，一個(gè)姓李的小姐約我來的銷售員：哦，這樣啊，是李艷梅吧陳生：對(duì)，對(duì)，對(duì)銷售員引見艷梅，艷梅主動(dòng)上前介紹自己。艷梅：您好，請(qǐng)問是今天早上約好的那個(gè)陳先生嗎？陳生：是呀，聽你在電話里講得這么好，我來看看。艷梅：是要來看一下的，等下看后就知道不先看會(huì)可惜的。陳先生很守信用，說幾時(shí)

7、來就幾時(shí)來，是做領(lǐng)導(dǎo)的吧？陳生：沒有，我這人就是這樣，哪是什么領(lǐng)導(dǎo)，不過是事情多些艷梅：聽您這么說就是了，是在河南這邊的某單位嗎？陳生：嗯。你們“上品陽光”的地理位置好難找，會(huì)不會(huì)不好賣？艷梅：您不是找到了嘛，多來幾次就好了。我們現(xiàn)在還沒正式銷售，我的好些客戶都吵著要交房款呢。來這邊看一下，先給您介紹小區(qū)的總體情況。（指示客戶到沙盤前）艷梅：您從哪邊來的？陳生：西江路、燎原路這邊艷梅：您看到的就是上品陽光的沙盤，我給您介紹一下。您看東面的這條路是燎原路、北面的這條是蝴蝶山路（指著沙盤上表示的說 ） ，您是從這條路開車進(jìn)來，然后到了我們接待中心的（指示客戶看沙盤上表示） 。您一路開車進(jìn)來看到的是

8、我們陽光花園一期的 c 區(qū)五月陽光休閑廣場及部分c 區(qū)住宅，人氣是不是很旺。陳生：是蠻多人住的，你們公司是哪里的？艷梅：我們是恒運(yùn)天合房開，外地開發(fā)商，老板是四川的，陽光花園這個(gè)項(xiàng)目開發(fā)幾年了， 所以是相當(dāng)成熟的小區(qū)了。 現(xiàn)在即將推出的上品陽光位于陽光花園內(nèi)部， 距蝴蝶山路 300 米，背靠是整個(gè)大陽光社區(qū)中最為靜謐的地方。項(xiàng)目占地 40 畝， 與陽光花園 abc 區(qū)的 200 畝， 組成了柳州東南片區(qū)首屈一指的大型高尚住宅社區(qū)。項(xiàng)目北面與陽光花園 b 區(qū)相聯(lián)，西面與榮軍路相聯(lián)，南面是列入柳州風(fēng)景保護(hù)名錄的金形山（指著沙盤） 。建筑為 10 棟多層建筑，西側(cè)建筑有2#、 3#、 4#、 5#6

9、# 樓均為 6 棟墅質(zhì)洋房，其中 2# 、 4#、 5#樓底做架空車庫。 1#樓為 3 層物管綜合樓，東側(cè)則為 4 棟別墅，總 建筑面積 34733 平米。陳生：只起6 層對(duì)我來說不覺得有什么好。艷梅：怎么會(huì)呢，您想，起6 層，住戶是不是少了，那您人均享受到的空間是不是就多了。 40 畝地僅有 217 戶，您享受的可是別墅級(jí)的住宅了?，F(xiàn)在商品房是不是多數(shù)小高層或高層，象我們這樣的更是少之又少了。作為柳州東南片區(qū)240 畝大盤陽光花園的收官力作，我們將秉承陽光花園綠化豐富的優(yōu)良傳統(tǒng)，采用復(fù)合式園區(qū)規(guī)劃（山景公園 + 景觀 + 游泳池 + 廣場 + 雕塑 + 建筑） 。陳生：這種規(guī)劃有什么特別好的

10、嗎？艷梅：我們這種復(fù)合式園區(qū)規(guī)劃、藝術(shù)雕塑、特色水景以及空間的合理布局，打破傳統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念，保證景觀的均好性，空間的自然流暢，人與自然的交融；形成層次分明的立體化景觀效果。陳生：那你們的綠化怎樣？都會(huì)種些什么植物呀？艷梅：上品陽光擁有已列入柳州山體景觀保護(hù)的金形山挺拔的山勢、蔥綠的植被將成為您清晨推開窗子的第一道景觀。背依金山，四周潛伏龍脈，東南視野開闊，陽光充沛；西方樹木成林阻擋酷暑燥熱，北面樓層重疊可御寒冬素氣。是一天然的后山公園。項(xiàng)目規(guī)劃處于山灣之處，因其方位乘運(yùn)勢而建，仿佛生長于山灣之間。樓宇順山地形態(tài)延綿展擴(kuò)，配合山水靈氣，樹木蔥蘢，與建筑交相輝映，成就別墅氣質(zhì)，自然風(fēng)聲水起，富

11、貴延綿。我們不僅在環(huán)境綠化上更為豐富貼近自然，整體建筑更是按照風(fēng)水合局而成，以最可親近自然山水的排列布局，清晨旭日噴發(fā)，紫氣東來，于小區(qū)庭院內(nèi)引納地氣，合攏四方財(cái)氣，是旺財(cái)引吉的置業(yè)寶邸。我們還將配置超一流的植物群落，選擇珍惜喬木、灌木為主體，引進(jìn)適合生長的亞熱帶植物，形成濃郁濱海風(fēng)情的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。在植物的配置上以人文關(guān)懷為目的、以欣賞性為契機(jī)，以本地樹種為基調(diào)，以熱帶樹種為點(diǎn)綴。形成四季循環(huán)的植物配置，達(dá)到四季常綠、四季有花的效果。春天賞杜鵑、夏季賞玉蘭、秋天看銀杏、冬季觀梅花只有這樣的綠化才無愧 于“墅質(zhì)洋房”的雅號(hào)。讓您感覺，走進(jìn)上品陽光，就像進(jìn)入一個(gè)天然的植物園?？傊?，就是一句話，環(huán)境好

12、，風(fēng)水好，最宜居住。陳生：聽你說得這么好，那你們的房子設(shè)計(jì)得怎樣？艷梅：那還用說嘛，您先來肯定是看您推薦好中之好的。我們在規(guī)劃布局上，基本采用南北朝向，嚴(yán)格按照柳州市城市規(guī)劃要求退出足夠的日照間距，充分利用太陽能量。布局將東西朝向呈梭形開敞，良好的自然通風(fēng)主立面和開口迎向夏季主導(dǎo)風(fēng)向。整個(gè)小區(qū)自然通風(fēng)順暢。戶型設(shè)計(jì)：以 120m 2 左右戶型為主，適當(dāng)搭配從56m 2 至 145m 2 的各類戶型，有一房、兩房、三房、四房、樓中樓及聯(lián)排別墅。采用磚混結(jié)構(gòu)，層高 3 米。并采用大開間、全采光、短進(jìn)深的設(shè)計(jì)原理，精心構(gòu)筑觀景平臺(tái)，超廣角飄窗與落地窗完美結(jié)合，營造每戶都是風(fēng)景，人在風(fēng)景中的優(yōu)美意境。

13、上品陽光的多功能戶戶型，合理實(shí)用、布局靈活多變，動(dòng)靜分區(qū)、干濕分離、明廚明衛(wèi)、景觀陽臺(tái)、時(shí)尚飄窗、極大的滿足了現(xiàn)代人對(duì)生活的要求。立面設(shè)計(jì)：立面以深淺兩種咖啡色面磚搭配白色涂料。通過材料對(duì)比以及飄窗陽臺(tái)的運(yùn)用求得光影的變化以獲得一種平宜而不乏時(shí)尚的住宅立面效果。陳生：李小姐，趕快幫我選一個(gè)三房兩廳的戶型。艷梅：好的，陳先生買房是想改善生活環(huán)境，提高生活品質(zhì)的吧？陳生：你說的是，房子是有得住，就是想找個(gè)環(huán)境好的。艷梅：那您到我們這合適了，上品陽光依托陽光花園成熟完善的生活配套，以更寬廣的視野閱讀城市美景，社區(qū)內(nèi)超市、藥店、美容美發(fā)、瑜伽館、酒吧、美極園、迪米亞幼兒園、體育館、游泳池、羽毛球館、健

14、康主題會(huì)所等，生活設(shè)施一應(yīng)俱全。我們這的客戶多數(shù)是有與您一樣的想法才來排號(hào)的。您到沙發(fā)上休息一下，我給您介紹合適您的戶型，然后再到實(shí)地看看具體位置（示意到沙發(fā)入座）（一面與陳生聊些家常與面翻開文件夾，根據(jù)聊家常了解到的信息迅速判定何 種戶型最為合適陳生）您看這個(gè)戶型（4b戶型），我們這最完美的三房，這是一套標(biāo)準(zhǔn)的居家型三房產(chǎn)品。建 筑面積132.51m 2,套內(nèi)建筑面積120.44m 2。房屋為一梯兩戶，南北朝向，客廳、主臥、觀 景陽臺(tái)均朝南，通風(fēng)與采光均極好，戶型緊湊實(shí)用，布局十分合理?？蛷d采用的是大面積的 落地觀景窗，不但保證了客廳的采光，通風(fēng)和觀景的效果，更顯得這套三房設(shè)計(jì)上的大氣。餐廳

15、與廚房緊密相聯(lián)，節(jié)省了上菜的時(shí)間，保證能讓家人吃上熱乎的飯菜。雙陽臺(tái)設(shè)計(jì)，生活與觀景分開，互不影響而且還保證了室內(nèi)的整體雅觀，在生活陽臺(tái)晾衣服不會(huì)影響主人的 私密。這間主臥室，您一定會(huì)覺得這間主臥室很普通，無非就是有一個(gè)衛(wèi)生間和一扇大面積 低臺(tái)外飄窗，但可是在整套房屋最為安靜的地方，保證您了休息的需求和私密的需求。這樣 一套居家功能完善，實(shí)用的三房，您喜歡嗎？陳生：不錯(cuò)，就不知道你們賣多少錢一個(gè)平米？艷梅：我們現(xiàn)在還沒有正式開盤，沒有具體的價(jià)格，估計(jì)均價(jià)是3000元多/平米。陳生：這么貴呀，我以為你們這不值 3000元。艷梅：我公司做過周邊的樓盤的市場調(diào)查，在同等物業(yè)中，我們樓盤的價(jià)格相對(duì)較低

16、，但規(guī)模與小區(qū)周邊配套設(shè)施是最完善的。（舉例說明）您今天來看，合適的話可以先排個(gè)號(hào)，到我們開盤時(shí)您可以拿到一定的優(yōu)惠。陳生：具體怎么個(gè)優(yōu)惠法？艷梅：如果您選中了意向房子，可以交納 20000元的排號(hào)金，成為我們的vip客戶，倒 我們正式開盤時(shí)，可以享受到 5000元的優(yōu)惠，即交20000元，相當(dāng)于25000元用。陳生：5000元的優(yōu)惠沒多少，你們不會(huì)收了錢就人間蒸發(fā)了吧？艷梅：陳先生，您說的也是，不過 5000元可是低收家庭中人均工資336元的近15倍,一年零三個(gè)月的工資了。按柳州市職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)580元/月來算，也是近9個(gè)月的工資了。 【 2007 年 11 月 23 日 柳州日?qǐng)?bào) 第 4

17、 版， 我市民政部門出臺(tái)的低收入家庭的暫定標(biāo)準(zhǔn)，我市市區(qū)居民“低收入家庭”的每月人均收入標(biāo)準(zhǔn)劃定在高于 240 元低于 336 元（含 336元）之間。 】【柳州市職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)580 元/月，見 2007 年 11 月 27 日南國今報(bào)第 10 版】我們在項(xiàng)目在柳州開發(fā)了 7 年了，若是因?yàn)槭盏倪@些排號(hào)金就跑路，那我們的老板不是撿芝麻丟西瓜了嘛，光是上品陽光這塊地我們可是以 1220 萬競買回來的，而且要跑早早跑了，我們了陽光花園的 abc 區(qū)可是銷售額3 、 4 個(gè)億的。 （出示相關(guān)證件及資料）陳生：你們沒有預(yù)售證，收2 萬款是不合理的。艷梅： 所以這 20000 元不叫訂金， 叫排號(hào)金

18、， 而且交 20000 元可以優(yōu)先選房和多送5000元，互利互惠，何樂而不為。陳先生可考慮一次性付款？陳生：看看總房款是多少？何時(shí)要交才好做決定。艷梅：現(xiàn)在銀行不斷加息，陳先生如果有一筆資金不作別的用途的話，最好考慮一次付款，這樣可以省下不少利息錢。 （ 作一個(gè)計(jì)算表，說明利息總額）陳生：也是，一次付款還應(yīng)該有更大的優(yōu)惠吧？艷梅：是呀，如果您有一次性付款的能力，看陳先生挺有誠意的，我去幫您問一下經(jīng)理，我們還有員工福利房的名額沒，有的話幫您爭取一個(gè)。陳生：有這種好事呀，快去幫我問一下。（艷梅通過銷售技巧，讓陳生回去等消息，約次日帶夫人再來接待中心，次日陳生夫婦再次來到接待中心）艷梅：我把您們的情

19、況與經(jīng)理反映了，經(jīng)理說，決定要我們的房子、五日內(nèi)交完全房款的話，她把她的名額讓給您們，因?yàn)樗蟹苛耍幸惶走€正在裝修呢，您們碰得挺合適的。陳生：這么合適，多少錢一平米，總價(jià)多少?（艷梅如實(shí)計(jì)算）陳生：交全款風(fēng)險(xiǎn)太大了，你們連土地證都沒拿到。艷梅：這個(gè)房子不光可以拿來住，還可用來投資，再說投資都有風(fēng)險(xiǎn)，沒有風(fēng)險(xiǎn)的投資不叫投資，叫撿錢，撿錢還要起早才撿得到，就是因?yàn)槿缒f所以才有這么優(yōu)惠的員工價(jià)，要不怎么會(huì)有這種等同于老飛機(jī)場的房價(jià)。陳生：交錢給你們，我有什么東西在手上？艷梅：我們是這樣辦手續(xù)的。 （艷梅出示相關(guān)協(xié)議書、補(bǔ)充協(xié)議書及交款收據(jù)樣本與陳生看并做解釋）陳生：你們是向我借款的形式在賣房。

20、艷梅：形式現(xiàn)在不重要了，重要的是您能遇上這么便宜的價(jià)格，對(duì)不對(duì)。陳生：五日內(nèi)交全款我們恐怕來不及，能不能緩緩？艷梅：您五日內(nèi)能籌到多少？不行就選頂層的房子好了，頂層是交 50% 的總房款的。陳生：頂層的房子不好，又熱又容易漏水，還是算了。你去幫我爭取一下。艷梅：頂層的房子景觀好，通風(fēng)采光也好，而且價(jià)格低，以往的頂層是如您所說，但我們這現(xiàn)在采用的是斜屋面設(shè)計(jì)，散熱快而又不積水，不積水就不會(huì)漏水，這可是個(gè)性價(jià)比較高的房子。陳生：還是去幫我爭取一下，我是不會(huì)考慮頂層的。（艷梅通過銷售技巧回復(fù)緩付款不行）艷梅：要不先到實(shí)地看看，您們再想想辦法，把定期變活期也是值的。（ 到實(shí)地去考察、帶上資料安全帽及傘）二、看房路線說辭點(diǎn)（出銷售大廳）艷梅：我們上品陽光組織交