《深圳市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理辦法》

1、深圳市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理辦法第一章總則第一條 為加強(qiáng)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理，保障運(yùn)營(yíng)秩序 和運(yùn)營(yíng)安全，維護(hù)乘客和城市 軌道交通運(yùn)營(yíng)單位的合法權(quán)益， 促進(jìn)城市軌道交通行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)， 結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的城市 軌道交通運(yùn)營(yíng)及相關(guān)管理活 動(dòng)。第三條 本辦法所稱城市 軌道交通，是指本市地 鐵、輕 軌、單軌、磁懸 浮軌道等自成圭寸閉體系的城市 軌道公共客運(yùn) 系統(tǒng)。本辦法所稱城市 軌道交通設(shè)施，是指城市軌道交通的軌道、隧道、橋梁、車站（含出入口、通道等）、車輛及供電、通信、通風(fēng)、環(huán)控、消防、售檢 票等機(jī)電系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施。第四條 城市軌道交通運(yùn)

2、營(yíng)遵循安全運(yùn) 營(yíng)、規(guī)范服務(wù)和 市場(chǎng)化的原則。第五條 市交通運(yùn)輸行政主管部 門（以下簡(jiǎn)稱主管部門） 是城市軌道交通運(yùn) 營(yíng)監(jiān)督管理部門，負(fù)責(zé)本辦法的組織實(shí)施 和監(jiān)督檢查，并履行以下主要 職責(zé)：（一）制定并公布城市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范；（二審定城市軌道交通運(yùn)營(yíng)單位（以下簡(jiǎn)稱運(yùn)營(yíng)單位）的運(yùn) 營(yíng)服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)并 監(jiān)督其 執(zhí)行；（三）指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)單 位制定乘客守 則；（四）監(jiān)督檢查 運(yùn)營(yíng)單位履行安全管理、運(yùn)營(yíng) 服務(wù)等職責(zé) 情況；（五）根據(jù)職責(zé)組織 制定和 統(tǒng) 籌實(shí)施市政府城市 軌道交 通運(yùn) 營(yíng)突發(fā)事件 應(yīng)急預(yù)案，調(diào)查和處理影響運(yùn) 營(yíng)安全和公共 服務(wù)的重大行 車事故、設(shè)備 系統(tǒng)嚴(yán)重故障、行車 大面 積或者 長(zhǎng)時(shí)間

3、延誤等事件及乘客投 訴；（六）協(xié)助市價(jià)格主管部 門制定城市 軌 道交通運(yùn) 營(yíng)票價(jià)， 會(huì)同市價(jià)格主管部 門指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)單 位制定相關(guān)的票卡制式 標(biāo) 準(zhǔn)、票務(wù) 政策及 線網(wǎng)票款清分 規(guī)則 ；（七）制定并組織實(shí) 施城市軌道交通沿 線公交線路接駁 換乘方案，協(xié)調(diào) 各運(yùn)營(yíng)單 位和線路間的服 務(wù)安排和管理分工 等事項(xiàng)；（八）依法查處 城市 軌道交通運(yùn) 營(yíng)管理中的 違法行 為；（九）法律、法規(guī)、規(guī) 章和市政府 規(guī) 定的其他 職責(zé)。 市發(fā)展改革、規(guī)劃國(guó)土、住房建設(shè)、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi) 生計(jì)生、城市管理等有關(guān)行政管理部門 依照各自 職責(zé) ，協(xié)同 做好城市 軌 道交通運(yùn) 營(yíng)監(jiān)督管理工作。城市 軌道交通沿 線所在地的區(qū)

4、政府（含新區(qū)管理機(jī)構(gòu)） 應(yīng)當(dāng)配合主管部 門實(shí)施本辦法，協(xié)助做好本 轄區(qū)范 圍內(nèi)的城 市軌 道交通公眾安全文明宣 傳教育、應(yīng) 急 搶險(xiǎn)救援等工作。第六條 城市軌道交通運(yùn) 營(yíng)管理機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱運(yùn) 營(yíng)管 理機(jī)構(gòu)）受交通運(yùn) 輸、城市管理、住房建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)管、文化 旅游等有關(guān)行政管理部 門的委托，在城市 軌 道交通及相關(guān) 綜 合交通樞 紐內(nèi)，對(duì)危害運(yùn) 營(yíng)安全、擾 亂運(yùn) 營(yíng)秩序及 損壞城市 軌道交通 設(shè)施等行 為實(shí) 施行政 處罰。第七條 市政府依法確定的運(yùn) 營(yíng)單 位 負(fù)責(zé) 城市 軌 道交 通日常運(yùn) 營(yíng) 工作，并承擔(dān)以下主要 責(zé)任：（一）依法承擔(dān)城市軌道交通運(yùn) 營(yíng) 安全管理主體 責(zé) 任，建 立安全運(yùn) 營(yíng)制度

5、及 風(fēng)險(xiǎn)評(píng) 估制度，制定本 單位各 類突發(fā)事件 應(yīng)急預(yù)案；（二）按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)及相關(guān)技 術(shù)規(guī) 范建設(shè)、維 護(hù)、改造城市軌 道交通 設(shè)施；（三）負(fù)責(zé) 運(yùn)營(yíng)秩序管理，按照運(yùn) 營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及 實(shí)時(shí)客流 需求情況，提供安全、有序、高效的城市軌 道交通運(yùn) 營(yíng) 服務(wù)；（四）制定乘客守則，加強(qiáng)城市 軌道交通安全文明宣 傳教 育，引導(dǎo) 乘客文明乘 車；（五）按照規(guī)定購(gòu)買 公眾責(zé)任險(xiǎn)和其他保 險(xiǎn)；（六）維護(hù) 城市軌道交通 設(shè)施范圍內(nèi)的 環(huán)境衛(wèi)生；（七）法律、法規(guī)、規(guī) 章和市政府 規(guī) 定的其他 責(zé)任。 第八條 任何 單位和個(gè)人 應(yīng)當(dāng)遵守城市 軌道交通運(yùn) 營(yíng) 管理規(guī)定和乘客守 則，不得危害運(yùn) 營(yíng)安全、擾 亂

6、運(yùn) 營(yíng)秩序及 損壞城市 軌 道交通 設(shè)施。第九條 任何單位和個(gè)人 發(fā)現(xiàn)有盜竊、損 壞城市 軌道交 通設(shè)施或者其他危害運(yùn) 營(yíng)安全行 為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào) 警或者向 運(yùn)營(yíng)單 位報(bào)告。第二章 運(yùn)營(yíng)服務(wù)第十條 新建城市 軌道交通建 設(shè)工程竣工后，城市 軌 道 交通建 設(shè)單位（以下簡(jiǎn)稱建設(shè)單位）應(yīng)當(dāng)組織工程初 驗(yàn)。初驗(yàn)合格后，建 設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向運(yùn) 營(yíng)單 位提供技 術(shù)檔案和 相關(guān) 資料，并配合運(yùn) 營(yíng)單 位開(kāi)展 試運(yùn)行工作， 對(duì)設(shè)備、設(shè) 施 進(jìn)行調(diào)試和安全 測(cè)試。試 運(yùn)行期限不得少于三個(gè)月，并不得 進(jìn)行載客運(yùn) 營(yíng)。第十一條 試運(yùn)行期 滿后，運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)按照主管部 門 的要求組織專 家開(kāi)展試運(yùn)營(yíng)條件評(píng)審，評(píng)審合格

7、并 經(jīng)主管部 門批準(zhǔn)后，可以 進(jìn)行試運(yùn) 營(yíng)。試 運(yùn) 營(yíng)期限不得少于一年。試運(yùn) 營(yíng)期 滿并滿足正式運(yùn) 營(yíng) 基本條件，且工程按照 規(guī)定 驗(yàn)收合格的， 經(jīng)市政府批準(zhǔn)后，投入正式運(yùn) 營(yíng)。第十二條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)主管部 門審定的服 務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)和客流增 長(zhǎng)預(yù)測(cè) 情況，配備相應(yīng) 列車和相關(guān) 設(shè)施、設(shè)備 ， 提供安全、便捷的城市軌 道交通運(yùn) 營(yíng) 服務(wù)。運(yùn)營(yíng)單 位提供的 實(shí)際 服務(wù)水平不得低于主管部 門審 定的城市 軌道交通運(yùn) 營(yíng) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。主管部門可以根據(jù)安全管理及公眾利益需要， 臨時(shí)調(diào) 整 運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)，各運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。第十三條 運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)作出年度服 務(wù)承諾，不斷提高 城市 軌道交通運(yùn) 營(yíng)服務(wù)

8、水平，并向社會(huì)公布，接受社會(huì) 監(jiān)督。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)于每年 1月 31日前將上年度服 務(wù)承諾履 行情況向社會(huì)公布； 實(shí)際 運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平未達(dá)到服 務(wù)承諾的， 應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由并提出改 進(jìn)措施。主管部門對(duì) 運(yùn)營(yíng)單 位未履行 服務(wù) 承諾的，納 入商事主體信用信息系 統(tǒng)。第十四條運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)于每月 15 日及每年 1 月 31日前按照主管部 門的要求分 別 提交上一月度的運(yùn) 營(yíng)情況月 報(bào)、上一年度的運(yùn)營(yíng) 情況年 報(bào) 及下一年度的運(yùn) 營(yíng)計(jì)劃。運(yùn)營(yíng) 月報(bào)、運(yùn)營(yíng) 年報(bào)及運(yùn)營(yíng)計(jì) 劃的主要內(nèi)容由主管部 門規(guī)定。運(yùn)營(yíng)單位在實(shí)際 運(yùn)營(yíng)過(guò)程中改 變年度運(yùn) 營(yíng)計(jì) 劃的，應(yīng)當(dāng) 報(bào)主管部 門備 案；降低原計(jì)劃服 務(wù)水平的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明

9、理由。第十五條運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)在 車站醒目位置公布首末班車行 車時(shí)刻、列車 運(yùn)行狀況提示和 換乘指示。列車 運(yùn)行中， 運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)在 車廂內(nèi)通 過(guò)廣播、電 子顯示屏等播 報(bào)站名及 其他必要的運(yùn) 營(yíng)服 務(wù)提示信息。列車因故延 誤 8 分鐘以上或者需要 調(diào)整首末班 車行車 時(shí)間的，運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)及 時(shí)通過(guò)廣播、電 子顯示屏等告知乘 客延誤或者 調(diào)整的情況；列車因故延 誤或者可 預(yù)見(jiàn) 延誤 15 分鐘以上的，還應(yīng) 當(dāng)及 時(shí)向主管部 門報(bào)告。列車因故延 誤的，乘客可以要求運(yùn) 營(yíng)單位出具 書(shū)面列車 延誤信息。第十六條運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)城市 軌道交通 設(shè)施范 圍內(nèi)的 環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任，采取措施確保 環(huán)境衛(wèi)生符

10、合國(guó)家 衛(wèi)生標(biāo) 準(zhǔn)。運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)落 實(shí)污染防治措施，妥 善保管危 險(xiǎn)化學(xué)品，減少 風(fēng)亭運(yùn)行和地面 線路列車運(yùn)行產(chǎn)生的噪聲 污染第十七條運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)建立乘客 遺失物招 領(lǐng)信息 查詢平臺(tái)，及時(shí)發(fā) 布乘客 遺失物招 領(lǐng)信息。自招領(lǐng) 信息 發(fā)布之 日起 6 個(gè)月內(nèi)無(wú)人 認(rèn)領(lǐng)的，移送市公安機(jī)關(guān)、財(cái) 政部 門處理遺失物 為難以保存的易腐、易變質(zhì) 等物品的，可由運(yùn) 營(yíng) 單位即 時(shí)處理。第十八條 運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家 標(biāo)準(zhǔn)、廣東 省和本市 的技 術(shù)規(guī) 范設(shè) 置城市 軌 道交通 導(dǎo) 向標(biāo)志和安全警示 標(biāo)志。運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)在 車站周邊 500 米半徑范 圍內(nèi)的合適位 置按照 規(guī)范設(shè)置城市

11、軌道交通站外 導(dǎo)向標(biāo)志。城市軌 道交通 站外 導(dǎo)向標(biāo)志可以與其他城市公用 標(biāo)志組 合設(shè)置。運(yùn)營(yíng)單 位在 車站出入口周 邊物業(yè)范圍內(nèi)設(shè)置城市 軌道 交通 導(dǎo)向標(biāo)志的，周邊物業(yè)所有人、使用人應(yīng)當(dāng)予以配合。 周邊物業(yè)所有人、使用人不得擅自設(shè) 置城市 軌道交通 導(dǎo)向標(biāo) 志。第十九條運(yùn)營(yíng)單 位在城市 軌道交通 車輛 段和車站范圍內(nèi) 設(shè)置廣告、商業(yè) 店 鋪或者敷 設(shè)管線的，應(yīng)當(dāng)符合 規(guī)劃及 相關(guān) 規(guī)定，不得影響城市 軌道交通正常運(yùn) 營(yíng)，并應(yīng)當(dāng)滿足運(yùn) 營(yíng)安全管理的要求。在城市 軌道交通 設(shè)施范圍內(nèi)拍 攝視頻 影像或者廣告等 活動(dòng)，可能對(duì)正常運(yùn) 營(yíng)秩序造成影響的， 應(yīng)當(dāng)事先征得運(yùn) 營(yíng) 單位同意。第二十條 城市

12、 軌道交通票價(jià) 實(shí)行政府定價(jià)。市價(jià)格主 管部 門應(yīng) 當(dāng)會(huì)同主管部 門按照法定程序提出票價(jià)方案， 報(bào)市 政府批準(zhǔn)后 實(shí)施。主管部 門會(huì)同市價(jià)格主管部 門指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)單 位制定城市 軌道交通票卡制式 標(biāo)準(zhǔn)及票 務(wù) 政策，并監(jiān)督 實(shí)施。運(yùn)營(yíng)單 位 可以自行 發(fā)行次票、日票、紀(jì) 念 車票等特殊 車票。第二十一條 運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)執(zhí)行市政府批準(zhǔn)的票價(jià)并 予以公布，不得擅自 調(diào)整。市市場(chǎng)監(jiān) 督管理部 門應(yīng) 當(dāng)對(duì)運(yùn)營(yíng) 單位 執(zhí)行票價(jià)情況 進(jìn)行 監(jiān)督檢查。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在主管部 門的指導(dǎo)下定期 對(duì)票價(jià)進(jìn)行評(píng) 估；評(píng)估后認(rèn)為 需要調(diào)整票價(jià)的，可以向市價(jià)格主管部 門提 出票價(jià) 調(diào)整建 議。市政府相關(guān)部 門 要求運(yùn) 營(yíng)單

13、位減免票價(jià)的， 應(yīng) 當(dāng)與運(yùn) 營(yíng) 單位 協(xié)商票價(jià)減免及 補(bǔ)貼方案。第二十二條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立培 訓(xùn)考核制度，對(duì)從業(yè) 人員進(jìn)行安全教育和 業(yè)務(wù)技能培 訓(xùn)，保證從業(yè)人員符合本 崗 位專業(yè)技能要求。按照國(guó)家、廣東 省和本市 規(guī)定應(yīng)當(dāng)具 備相應(yīng)上崗資 格的 城市 軌道交通 駕駛員、調(diào) 度員、行車值 班 員等人 員，應(yīng)當(dāng)按 照相關(guān) 規(guī)定進(jìn)行培 訓(xùn)，考核合格后方可持 證上崗。第二十三條 運(yùn)營(yíng)單位不能正常運(yùn) 營(yíng)時(shí)，市政府可以 臨 時(shí) 指定其他運(yùn) 營(yíng)單 位運(yùn) 營(yíng)。原運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在市政府 規(guī)定的期限內(nèi)，將 維持城市 軌 道交通正常運(yùn) 營(yíng)所需的 設(shè)施、設(shè)備、檔案等移交市政府指定 的運(yùn)營(yíng)單位。第二十四條 運(yùn)營(yíng)單 位

14、不得擅自 暫停整條 線路或者部 分路段運(yùn) 營(yíng)。因城市 軌道交通 設(shè)施故障、超出預(yù)設(shè) 防護(hù)等級(jí)的自然災(zāi) 害或者 發(fā)生突 發(fā)事件等，嚴(yán)重影響城市 軌道交通運(yùn) 營(yíng)安全的， 相關(guān)路段及 線路可以 暫停運(yùn) 營(yíng)，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)及 時(shí)組織 乘客 疏散，按照應(yīng)急預(yù)案的要求及 時(shí)報(bào) 告有關(guān)行政管理部 門并向 社會(huì)公告。除前款 規(guī) 定的情形外，城市 軌 道交通因重大安全 隱患、 新線路建 設(shè)、重大技術(shù) 改造等需要 暫停運(yùn) 營(yíng)的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng) 當(dāng)報(bào)主管部 門批準(zhǔn)。第二十五條 運(yùn)營(yíng)單 位 應(yīng)當(dāng)建立乘客投 訴處理、建議 收 集機(jī)制，在車站、列車 內(nèi)明 顯位置公布主管部 門和本 單位投 訴、建議 受理 電話 和電子郵箱。運(yùn)營(yíng)

15、單 位對(duì)乘客投 訴應(yīng)當(dāng)及 時(shí)予以答復(fù)；需要 調(diào)查 的， 運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)自受理投 訴之日起 10 個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。 乘客 對(duì)運(yùn)營(yíng)單 位投 訴處 理結(jié)果有異 議的，可以向主管部 門投 訴。第三章 乘客行為規(guī)范第二十六條乘客 進(jìn)站、乘坐城市軌 道交通，應(yīng)當(dāng)遵守城市 軌道交通乘客守 則和社會(huì)公德，聽(tīng)從運(yùn) 營(yíng)單 位工作人 員 的合理指示及要求， 愛(ài)護(hù) 城市 軌道交通 設(shè)施和公共 環(huán)境衛(wèi)生。第二十七條乘客 應(yīng)當(dāng)持 對(duì)應(yīng)所乘區(qū) 間和車廂 種類的有效 車票進(jìn)站乘 車，但按照規(guī)定可以免 費(fèi)乘車的除外。乘客 進(jìn)入付 費(fèi)區(qū)后，除乘客有禁止 進(jìn)站乘車情形或者運(yùn) 營(yíng)單位自 身原因外 ,不予退票。城市軌 道交通因故不

16、能正常運(yùn) 營(yíng) 的，乘 客有 權(quán) 持有效 車票要求運(yùn) 營(yíng)單 位按照票價(jià)退 還票款。持單程票的乘客在出站 時(shí)應(yīng) 當(dāng)將 車票交還；不予交還的， 運(yùn)營(yíng)單 位有 權(quán)收回 車票并按照無(wú)有效 車票處理。持優(yōu) 惠乘 車 證件的乘客 應(yīng)當(dāng)積極配合運(yùn) 營(yíng)單 位工作人 員查驗(yàn)。乘客攜 帶 重量大于 20 公斤且不超 過(guò) 30 公斤的物品，或 者外部尺寸 長(zhǎng)寬 高之和大于 1.4 米且不超 過(guò) 1.6 米的物品乘 車的，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買 與該乘客 車資 等額的行李 車票。第二十八條運(yùn)營(yíng)單 位可以 查驗(yàn) 乘客的 車票。無(wú)票、持無(wú)效 車票、持偽 造或者 變?cè)斓?優(yōu)惠乘車證 件及冒用他人 優(yōu)惠 乘車證 件乘 車的，由運(yùn)營(yíng)單 位按照

17、出 閘站線網(wǎng)單程最高票價(jià) 補(bǔ)收票款，并按照 應(yīng)補(bǔ) 票款的 10 倍加收票款。偽造、變 造優(yōu)惠乘 車證件，構(gòu)成違反治安管理 規(guī)定行 為 的，由運(yùn)營(yíng)單 位移送公安機(jī)關(guān)依法 處理。無(wú)票、持無(wú)效車票、持偽 造或者 變?cè)斓膬?yōu)惠乘 車證 件及 冒用他人 優(yōu)惠乘 車證件乘 車的乘客，被運(yùn) 營(yíng)單 位查實(shí) 一年內(nèi) 有 3 次以上前述行 為的，運(yùn)營(yíng)單 位可以將其逃票行 為函告公 共征信機(jī)構(gòu)， 錄 入其個(gè)人信用信息系 統(tǒng)。第二十九條 乘坐城市 軌道交通自入 閘時(shí) 起超 過(guò)規(guī) 定 時(shí)限的，乘客 應(yīng)當(dāng)按照 線網(wǎng)最高 單程票價(jià) 補(bǔ)交票款，但因運(yùn) 營(yíng)單 位原因造成超 時(shí)乘 車的除外。乘客所持 車票票款不足以支付 實(shí)際 到達(dá)

18、 車站的票款的， 應(yīng)當(dāng)在出站前主 動(dòng)補(bǔ) 足票款；未補(bǔ)足票款的，由運(yùn) 營(yíng)單 位按 照應(yīng)補(bǔ) 票款的 5 倍加收票款。乘坐城市 軌道交通一個(gè) 車程既超 時(shí) 又超程的，乘客 應(yīng)當(dāng) 按照本條第一款及第二款的 規(guī) 定 補(bǔ)交票款。乘客所持 車票票款不足以支付其所乘 車廂 種類的票款 的，應(yīng)當(dāng)主 動(dòng)補(bǔ) 足票款；未補(bǔ)足票款的，運(yùn) 營(yíng)單 位按照 應(yīng)補(bǔ) 票 款的 5 倍加收票款。第三十條 精神障礙患者、學(xué)齡 前兒童 進(jìn) 站及乘 車的， 應(yīng)當(dāng)由其 監(jiān)護(hù)人陪同。嚴(yán)重精神障礙患者、有危及他人健康的傳 染病患者及其 他對(duì)公共安全有危害的人，不得 進(jìn)站及乘 車。第三十一條 禁止攜 帶以下 動(dòng)物、物品進(jìn) 站乘 車：（一）除盲人

19、乘車時(shí) 攜帶的導(dǎo)盲犬及 執(zhí)行任 務(wù)的軍警犬 外的其他活體 動(dòng)物；（二）爆炸性、易燃易爆性、毒害性、腐蝕性、放射性物 品及傳染病病原體；（三）除執(zhí)行公 務(wù)外的 槍械彈藥、管制刀具及各類 攻擊性 武器；（四）易污損、有嚴(yán) 重異味或者無(wú)包裝易碎的物品，未能 妥善包裝的肉制品及其他妨礙公共 衛(wèi) 生的物品；（五）充氣氣球、自行車 （已折疊且符合行李 規(guī)范的折疊 自行 車除外）、尖銳 物品等有安全 隱患或者影響 應(yīng)急逃生的 物品； 10 （六）重量超過(guò) 30 公斤或者外部尺寸 長(zhǎng)寬 高之和超 過(guò)1.6 米的物品；（七）其他影響公共安全、運(yùn)營(yíng)安全或者乘客人身、財(cái)產(chǎn) 安全的物品。禁止入站的物品 樣 式和目 錄

20、 ，由市公安機(jī)關(guān)會(huì)同主管部 門公告，并由運(yùn) 營(yíng)單位在 車站內(nèi)予以 張貼、陳列。乘客攜 帶 本條第一款第二 項(xiàng)、第三項(xiàng)規(guī) 定的物品的，運(yùn) 營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)拒 絕其進(jìn)站乘 車，并移送公安機(jī)關(guān)依法 處理；攜 帶本條第一款第一 項(xiàng)、第四項(xiàng) 至第七 項(xiàng)規(guī) 定的動(dòng)物或者物品 的，運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)站乘 車或者責(zé)令其出站。第三十二條 運(yùn)營(yíng)單 位可以 對(duì)乘客及其攜 帶的物品 進(jìn) 行安全 檢查。乘客應(yīng)當(dāng)接受、配合安全檢查 ；不接受安全 檢查 的，運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)站乘 車或者責(zé)令其出站。乘客 強(qiáng)行進(jìn)入城市 軌道交通 車站或者拒不出站、擾 亂安 全檢查現(xiàn)場(chǎng) 秩序的，運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行勸阻和制止；違反治 安管理

21、 規(guī) 定的，移送公安機(jī)關(guān)依法 處理。運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)做好治安、反恐工作，確保 乘客乘 車安全。第三十三條在城市 軌道交通 設(shè)施范 圍內(nèi)禁止下列行為：（一）在車 站或者列 車內(nèi)滋事斗毆、酒后鬧事、猥褻 他人 或者有其他 違 反公序良俗的行 為 ；（二）妨礙列車正常運(yùn)行；（三）擅自進(jìn)入軌道、隧道、橋 梁或者其他有禁止 進(jìn)入 標(biāo)志的區(qū)域；（四）攀爬或者跨越圍墻、柵欄、欄桿、閘機(jī)、機(jī)車、安全門、屏蔽門 等 設(shè)施；（五）沖搶、阻礙屏蔽門、安全門、列車車門 開(kāi)關(guān)或者 強(qiáng)行上下車；（六）在運(yùn)行的自動(dòng) 扶梯或者活 動(dòng)平臺(tái)跑 動(dòng)、打鬧 或者逆 向行走；（七）擅自操作有警示標(biāo) 志的按 鈕、開(kāi)關(guān)等裝置，非

22、緊 急 情況下 動(dòng)用緊急安全裝置；（八）在車站或者列 車內(nèi)起哄，擾亂乘 車秩序；（九）攜帶重量超 過(guò) 20 公斤或者外部尺寸 長(zhǎng)寬 高之和大于 1.4 米的大件行李乘坐自 動(dòng) 扶梯； （十）堵塞通道及出入口，或者有其他阻礙、影響乘客順 暢通行的行 為 ；（十一）拋投物體進(jìn) 入軌道運(yùn)行區(qū)，或者使 風(fēng)箏、氣球、飛 行模型、孔明燈等進(jìn)入、飛 越城市 軌道交通 設(shè)施范 圍；（十二）在車站付 費(fèi)區(qū)及列 車內(nèi)飲食，但嬰兒飲食除外； （十三）吸煙、點(diǎn)燃明火，隨地吐痰、便溺，亂吐口香糖， 亂扔果皮、紙 屑等 廢棄物；（十四）涂寫、刻畫(huà)，擅自懸 掛物品或者 張貼、派發(fā)傳單 （廣告）、禮品等；（十五）擅自設(shè)攤 或

23、者從事 銷售活 動(dòng)，擅自以營(yíng)利為目的 招攬搬運(yùn)行李、物品；（十六）攬客拉客、乞討、撿 拾垃圾（含 報(bào)紙）、賣藝、躺臥、踩踏車站及車廂內(nèi)的座位；（十七）穿溜冰鞋（板）滑行、追逐打鬧，大聲喧嘩、彈奏樂(lè)器、播放音樂(lè) 等影響乘客乘 車的；（十八）其他違反城市軌道交通運(yùn) 營(yíng)安全、運(yùn)營(yíng) 秩序及城 市軌道交通設(shè)施容貌、環(huán) 境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為。第四章安全管理第三十四條 城市軌道交通規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)充分考 慮運(yùn) 營(yíng)服務(wù)需要，設(shè)計(jì)、建設(shè)過(guò) 程應(yīng)當(dāng)有運(yùn)營(yíng)單位的相關(guān)人員全 程參與。城市軌道交通設(shè)施設(shè)計(jì)、建設(shè)應(yīng) 當(dāng)符合城市 軌道交通運(yùn) 營(yíng)功能配置 規(guī)范，并按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配置安全可靠的運(yùn) 營(yíng)設(shè)施、 設(shè)備和服務(wù)設(shè)施。第三十五條

24、運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)執(zhí)行有關(guān)安全生 產(chǎn)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，建立安全管理制度和操作 規(guī)程，完善安全生產(chǎn) 管理體系，發(fā)現(xiàn)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)存在事故隱患的，應(yīng)當(dāng)及 時(shí)米取相應(yīng)的措施控制和消除事故 隱患。第三十六條運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家 標(biāo)準(zhǔn)或者行 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、安裝、調(diào)試、驗(yàn) 收城市軌道交通設(shè)施、設(shè)備， 并按照消防管理、事故救援的有關(guān)規(guī) 定設(shè)置消防、防汛、防 護(hù)、報(bào)警、救援等器材和設(shè)備。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立設(shè)施、設(shè)備檢查 和維修臺(tái)賬制度，確 保城市軌道交通各系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備完好，并配合相關(guān)行政管 13 理部 門開(kāi)展安全 檢查。運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)建立和落 實(shí)城市 軌道交通安全 監(jiān)控設(shè)施 保密制度，保 護(hù)乘客 隱私。第三十

25、七條運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)對(duì)城市 軌道交通關(guān) 鍵部位和關(guān) 鍵設(shè)備進(jìn) 行定期 檢測(cè) 和長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)。城市軌道交通 設(shè)施屬于特種 設(shè)備 的，運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)按照 有關(guān) 規(guī)定使用、保養(yǎng)，接受法定檢測(cè) 機(jī)構(gòu)的 檢測(cè)。發(fā) 生問(wèn)題 的，運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)向特種 設(shè)備 行政管理部 門報(bào)告。第三十八條 禁止下列危害城市 軌道交通運(yùn) 營(yíng)安全的 行為：（一）擅自移動(dòng)、遮蓋、損 壞安全消防警示 標(biāo)志、疏散導(dǎo) 向 標(biāo)志、測(cè) 量設(shè) 施及安全防 護(hù)等 設(shè) 施；（二）損壞車輛、隧道、橋梁、軌道、路基、車 站等 設(shè)施、 設(shè)備；（三）損壞或者干 擾 機(jī)電設(shè)備、電纜 和通信信號(hào)系 統(tǒng)；（四）非法攔截列 車或者阻礙列 車正常運(yùn)行；（五）不當(dāng)使用城市

26、軌道交通 設(shè)施，危害他人人身、財(cái)產(chǎn) 安全或者城市 軌道交通正常運(yùn) 營(yíng) ；（六）在城市軌道交通地面 線 路和高架 線路彎道內(nèi) 側(cè)修 建妨礙行 車瞭望的屏障物、影響行車 信號(hào)的廣告牌或者霓虹 燈等障礙物，以及種植妨礙行 車瞭 望的 樹(shù)木；（七）在通風(fēng)口、車站出入口、高架橋 50 米范 圍內(nèi)存放有 毒、有害、易燃、易爆、放射性和腐蝕 性等物品；（八）在車站出入口、通風(fēng)亭、變電站、冷卻塔外側(cè) 5 米 14 范圍內(nèi)堆放、晾曬物品、停放車輛、擺設(shè)攤點(diǎn)、候車 拉客及其 他妨礙乘客通行和救援疏散的行 為；（九）其他危害城市軌道交通運(yùn) 營(yíng) 安全的行 為。第三十九條 城市軌道交通 設(shè)置安全保 護(hù)區(qū)。安全保護(hù) 區(qū)包

27、括以下范 圍：（一）地下車站（含地下通道） 、隧道外邊線 外側(cè) 50 米內(nèi)；（二）地面車站、高架車 站及線路軌道外邊線外側(cè) 30米 內(nèi)；（三）車站出入口、通風(fēng)亭、變電站、跟隨所、冷卻塔等建 筑物（構(gòu)筑物） 、設(shè)備外邊線外側(cè) 10米內(nèi)；（四）城市軌道交通 專用電纜溝、架空線 等供 電設(shè)施及室 外給排水 設(shè)施（含排水檢查井、給水水表井、化糞池、消火栓、 水泵接合器、給 排水管道及 閥門等）外側(cè) 10米內(nèi)。運(yùn)營(yíng)單位根據(jù)前款 規(guī)定及實(shí)際情況編制安全保 護(hù)區(qū)設(shè) 置方案，報(bào)市規(guī) 劃國(guó)土部 門審定后向社會(huì)公布。遇特殊地 質(zhì)條件的，運(yùn)營(yíng)單位可以提出申 請(qǐng)擴(kuò)大城市 軌 道交通安全保 護(hù)區(qū)范圍的方案，經(jīng)市規(guī)劃國(guó)土

28、部 門審 定，并 報(bào)主管部 門、市住房建設(shè) 部門備 案后實(shí)施。第四十條 在城市 軌道交通安全保 護(hù)區(qū)內(nèi) 進(jìn)行下列作 業(yè)的，除應(yīng)急搶險(xiǎn)外，作業(yè)單位應(yīng)當(dāng)委托 專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)規(guī)劃設(shè) 計(jì)方案、施工方案進(jìn) 行城市 軌 道交通運(yùn) 營(yíng) 安全影響及防范措 施可行性 評(píng)估，根據(jù)評(píng)估意 見(jiàn)進(jìn)行修改并 書(shū)面征求運(yùn) 營(yíng)單位 意見(jiàn)后，報(bào)有關(guān)行政管理部 門予以 規(guī)劃、施工許 可：（一）建造或者拆除對(duì)城市 軌 道交通運(yùn) 營(yíng)安全有 較大影響的建筑物、構(gòu)筑物；（二）從事打樁、挖掘、 鉆探、 地下頂進(jìn)、 爆破、 架設(shè)、 降水、 地基加固等施工作 業(yè)；（三）修建塘堰、開(kāi)挖河道水渠、采石挖沙、打井取水；（四）敷設(shè)管線或者 設(shè)置跨 線等架

29、空作 業(yè)，埋設(shè)電纜、管 道設(shè)施，穿鑿?fù)ㄟ^(guò)城市軌道交通路基的地下坑道；（五）移動(dòng)、拆除或者搬遷城市軌 道交通 設(shè)施；（六）其他可能危害城市軌道交通運(yùn) 營(yíng) 安全的作 業(yè)。作業(yè)單 位按照前款 規(guī)定書(shū)面征求運(yùn) 營(yíng)單位意 見(jiàn)的，運(yùn)營(yíng) 單位應(yīng)當(dāng)自收到相關(guān)材料之日起 20 個(gè)工作日內(nèi)向作 業(yè)單 位 出具 書(shū)面意 見(jiàn)。運(yùn)營(yíng)單 位逾期未出具 書(shū)面意 見(jiàn)的，作業(yè)單位 可以直接 報(bào)有關(guān)行政管理部 門予以 規(guī)劃、施工許可。第四十一條運(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)安全保 護(hù)區(qū)日常巡 查和管理。對(duì) 安全保 護(hù)區(qū)內(nèi)的作 業(yè)活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)單 位有權(quán)進(jìn) 入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn) 行檢查 ，要求作業(yè)單位提供有關(guān)工程文件和 資料；發(fā)現(xiàn) 可能 危害城市 軌道交通建 設(shè)或

30、者運(yùn) 營(yíng)安全行 為的，應(yīng)當(dāng)及 時(shí)制止 并予以 糾正。對(duì) 拒不改正的 單位或者個(gè)人，運(yùn) 營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)及 時(shí)報(bào) 告并移送相關(guān)部 門處理。管線在安全保 護(hù)區(qū)內(nèi)的，權(quán)屬單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì) 防洪設(shè)施、 管線的巡 查、維護(hù) 和管理，并與運(yùn) 營(yíng)單位建立共享管 線基本 信息制度和運(yùn)行狀 態(tài)通報(bào)制度。權(quán) 屬單位維護(hù) 管線的，運(yùn)營(yíng) 單位應(yīng)當(dāng)予以支持和配合。第四十二條 主管部 門對(duì) 城市軌道交通運(yùn) 營(yíng)安全進(jìn)行 監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn) 安全隱患的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令運(yùn)營(yíng)單 位采取措施消 除安全 隱患。運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)按照要求及 時(shí)整改。 運(yùn)營(yíng)單位在進(jìn)行城市軌道交通沿 線安全性檢查或者消 除相關(guān)安全 隱患時(shí)，沿線相關(guān) 單位和個(gè)人 應(yīng)當(dāng)予以支持

31、和配 合。其他單 位造成城市 軌道交通 設(shè)施安全 隱患的，由該單 位 負(fù)責(zé)消除隱患，也可以委托運(yùn) 營(yíng)單位消除 隱患，但應(yīng)當(dāng)承擔(dān) 相應(yīng)費(fèi)用。第四十三條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)每年開(kāi)展運(yùn) 營(yíng)安全系 統(tǒng)評(píng) 估工作，每五年委托具有相 應(yīng)資質(zhì) 的專業(yè) 機(jī)構(gòu)組織 開(kāi)展城市 軌道交通運(yùn) 營(yíng)安全及服 務(wù)情況評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。評(píng) 估 報(bào)告及運(yùn) 營(yíng)單位改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)報(bào)主管部 門備案。運(yùn)營(yíng)單 位 發(fā)生重特大安全事故、頻發(fā) 其他事故及故障或 者存在重大事故 隱患且無(wú)法 證 明達(dá)到安全生 產(chǎn)條件的，主管 部門可以要求運(yùn) 營(yíng)單位委托 專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展運(yùn) 營(yíng)安全評(píng)估。第五章 應(yīng)急和事故處置第四十四條 主管部 門應(yīng) 當(dāng)會(huì)同市政府有關(guān)部

32、門及運(yùn) 營(yíng)單位、公共汽車經(jīng)營(yíng)單 位等 擬 定本市城市 軌道交通運(yùn) 營(yíng) 突 發(fā)事件 應(yīng)急預(yù)案，報(bào)市政府批準(zhǔn)后 實(shí)施。市交通運(yùn) 輸應(yīng) 急指 揮機(jī)構(gòu) 應(yīng) 當(dāng)根據(jù)情況及 時(shí) 啟動(dòng)城市 軌道交通突 發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織 指揮處 置突發(fā)事件。相關(guān) 部門、轄 區(qū)政府及公共汽 車、電力、通信、供水等單 位，應(yīng) 當(dāng) 按照城市 軌道交通突 發(fā)事件 應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急保障和 搶險(xiǎn) 救援。涉及恐怖 襲擊、治安類 的突 發(fā) 事件，由市公安機(jī)關(guān) 負(fù)責(zé) 啟動(dòng)相應(yīng)的反恐、治安類應(yīng) 急預(yù)案，并組織 指揮處置。第四十五條 運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)按照 規(guī)定制定城市 軌道交 通運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件各 專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，重大應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)按照規(guī) 定報(bào) 有關(guān)部

33、 門備案。城市軌道交通 發(fā)生突發(fā)事件的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照各 專 項(xiàng)應(yīng) 急預(yù)案要求，組織搶修、搶救、人員 疏散及信息 發(fā)布工 作，并向市 應(yīng)急管理部 門和主管部 門報(bào)告。第四十六條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)配套建 設(shè)應(yīng)急救援 場(chǎng)所及 相應(yīng)設(shè)施、設(shè)備 ，組建應(yīng)急隊(duì)伍，定期組織應(yīng) 急處置培 訓(xùn)和 應(yīng)急演練，建立與地面交通 應(yīng)急保障 聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高協(xié)同處 置能力。第四十七條 運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)建立信息 發(fā)布制度，及時(shí)向 社會(huì) 發(fā)布運(yùn) 營(yíng) 突發(fā)事件信息、救援信息及接駁換乘信息。城市 軌道交通內(nèi)的廣播、電 子顯示屏及其他媒體， 應(yīng)當(dāng) 優(yōu)先滿足發(fā)布運(yùn) 營(yíng)服務(wù)信息、災(zāi)害預(yù)警信息、應(yīng) 急指引及安 全文明乘 車宣傳等需要，運(yùn)營(yíng)信

34、息 發(fā)布、公益宣傳 所占廣告 時(shí)段比例不得低于主管部 門規(guī) 定的標(biāo)準(zhǔn)。城市軌道交通 應(yīng)急信息發(fā)布需要廣播 電視、移動(dòng) 通信等 單位支持的，相關(guān) 單位應(yīng) 當(dāng)予以 優(yōu)先支持。第四十八條 因節(jié)假日出行、大型活動(dòng) 等原因造成客流 量上升的，主管部 門可以要求并提前通知運(yùn) 營(yíng)單位臨時(shí)調(diào) 整 運(yùn)營(yíng)服務(wù)計(jì) 劃，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。城市 軌道交通客流量激增， 嚴(yán)重影響運(yùn) 營(yíng)秩序并可能危 及運(yùn) 營(yíng)安全的，運(yùn) 營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)采取限制客流量等 臨時(shí) 措施， 及時(shí)調(diào) 整行 車方案，確保運(yùn) 營(yíng)安全。第四十九條城市 軌道交通 設(shè)施范 圍內(nèi)發(fā)生人身 傷亡事故的，運(yùn)營(yíng)單 位應(yīng)當(dāng)按照 規(guī)定及 時(shí)向有關(guān)部 門報(bào) 告，按照 先搶救受

35、傷者及確保運(yùn) 營(yíng)安全前提下恢復(fù)正常運(yùn)行、后處 理 事故的原 則處理。構(gòu)成安全生 產(chǎn) 事故的，按照安全生 產(chǎn)管理相關(guān)法律法 規(guī) 進(jìn)行事故 調(diào)查處理。未涉及人員傷 亡，但對(duì) 運(yùn)營(yíng)服 務(wù) 造成重 大影響的事故，主管部 門 可以直接 組織調(diào)查 ，也可以要求運(yùn) 營(yíng)單 位組織專 家進(jìn) 行調(diào)查。第六章 法律責(zé)任第五十條運(yùn)營(yíng)單 位在城市 軌道運(yùn) 營(yíng)過(guò) 程中造成乘客損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān) 損害賠償責(zé) 任，但損 害是乘客自身原因造 成的或者運(yùn) 營(yíng)單 位能 夠證 明損害是乘客故意、重大過(guò) 失造成 的除外。運(yùn)營(yíng)單位對(duì)進(jìn) 入城市 軌道交通付 費(fèi)區(qū)的乘客未盡到安 全保障 義務(wù) ，造成乘客損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān) 損害賠償責(zé)任。因 第三

36、人的行 為造成乘客 損害的，由第三人承擔(dān) 損害賠償責(zé) 任； 運(yùn)營(yíng)單 位未盡到安全保障 義務(wù) 的，承擔(dān)相 應(yīng)的損害賠償責(zé)任。運(yùn)營(yíng)單 位因 過(guò)錯(cuò) 造成城市 軌道交通 車站內(nèi)付 費(fèi)區(qū)外行 人損 害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān) 損 害賠償責(zé)任。第五十一條 運(yùn) 營(yíng)單 位有下列情形之一的，由主管部 門 責(zé)令限期改正；逾期未改正的， 處 2 萬(wàn)元 罰款：（一）違反本 辦法第十三條 規(guī)定，未按照規(guī)定向社會(huì)公布 年度服 務(wù)承諾或者服 務(wù)承諾履行情況的；（二）違反本 辦法第十四條 規(guī)定，未按照規(guī)定向主管部 門 提交運(yùn) 營(yíng)情況 報(bào)告、運(yùn)營(yíng)計(jì) 劃，或者改變運(yùn)營(yíng)計(jì)劃未向主管 部門備 案的；（三）違反本 辦法第十五條第一款、第二款規(guī)

37、 定，未按照 規(guī)定公布運(yùn) 營(yíng)服務(wù)提示信息，或者未向主管部 門報(bào) 告列車延 誤情況的；（四）違反本 辦法第十六條 規(guī)定，環(huán)境衛(wèi)生不符合國(guó)家 標(biāo) 準(zhǔn)，或者未按照 規(guī)定落實(shí)污 染防治措施，造成 環(huán)境污染的；（五）違反本 辦法第十七條第一款 規(guī)定，未按照規(guī)定處理乘客 遺失物的；（六）違反本 辦法第二十四條第二款 告或者向社會(huì)公告 暫停運(yùn) 營(yíng)情況的；（七）違反本 辦法第二十五條第二款理乘客投 訴 的；（八）違反本 辦法第三十六條第三款 立和落 實(shí)安全 監(jiān)控設(shè)施保密制度的；（九）違反本 辦法第四十七條第一款規(guī) 定，未按照 規(guī)定 報(bào)規(guī) 定，未按照 規(guī)定 處規(guī) 定，未按照 規(guī) 定建規(guī)定，未按照 規(guī)定向社會(huì) 發(fā)

38、布運(yùn) 營(yíng) 突發(fā)事件信息、救援信息及接駁換乘信息的。第五十二條 運(yùn) 營(yíng)單 位有下列情形之一的，由主管部 門 責(zé)令改正，并處 5 萬(wàn)元罰款：一）違反本 辦法第七條第五 項(xiàng)規(guī) 定，未按照 規(guī)定購(gòu)買 相關(guān)保險(xiǎn)的；（二）違反本 辦法第十二條第二款 規(guī)定，未執(zhí)行主管部 門 制定的 臨時(shí) 服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)的；（三）違反本 辦法第十八條第一款 規(guī)定，未按照相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn) 和技 術(shù)規(guī) 范設(shè)置標(biāo)志的；（四）違反本 辦法第二十二條第二款 合格的從 業(yè)人 員上崗的；（五）違反本 辦法第四十二條第一款 時(shí)消除安全 隱 患的；（六）違反本 辦法第四十三條第一款 展運(yùn) 營(yíng)安全及服 務(wù)情況 評(píng)估的；（七）違反本 辦法第四十五條第一款規(guī)

39、定，規(guī)定，規(guī)定，規(guī)定， 定專項(xiàng)應(yīng) 急預(yù)案或者 報(bào)備 重大 應(yīng)急預(yù)案的；（八）違反本 辦法第四十八條第一款 規(guī)定， 門制定的 臨時(shí) 運(yùn)營(yíng)服務(wù)計(jì)劃的。安排未經(jīng)培訓(xùn)未按照要求及未按照 規(guī)定開(kāi)未按照 規(guī)定制未執(zhí)行主管部第五十三條 運(yùn) 營(yíng)單 位有下列情形之一的，由主管部 門 責(zé)令改正，并 處 5 萬(wàn)元 罰款；嚴(yán)重影響運(yùn) 營(yíng)安全和服 務(wù)或者 造成重大安全 責(zé)任事故的， 責(zé)令限期改正，并 處 10 萬(wàn)元 罰款； 逾期未改正的，依法收回 經(jīng)營(yíng)權(quán) ：（一）違反本 辦法第三十四條第二款 規(guī)定，未按照 規(guī)定配 置運(yùn) 營(yíng)設(shè)施、設(shè)備 和服 務(wù)設(shè) 施的；（二）違反本 辦法第三十五條 規(guī)定，未按照 規(guī)定建立和落 實(shí)安全管理制度和操作 規(guī)程的；（三）違反本 辦法第三十六條第一款 規(guī)定，未按照標(biāo)準(zhǔn)和 規(guī)定 設(shè)計(jì)、采購(gòu)、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、設(shè) 置相關(guān) 設(shè)施、設(shè)備的第五十四條 運(yùn) 營(yíng)單 位有下列情形之一的，由主管部 門 責(zé)令限期改正，并 處 10 萬(wàn)元 罰款；逾期未改正的，依法收回 經(jīng)營(yíng)權(quán) ：（一）違反本 辦法第十二條第一款 規(guī)定，實(shí)際 服務(wù)水平未 達(dá)到城市 軌道交通運(yùn) 營(yíng)服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)，嚴(yán)重?fù)p害公眾利益的；（二）違反本 辦法第二十三條第二款 規(guī)定，未按照規(guī)定移 交設(shè)施、設(shè)備、檔案的；（三）違反本 辦法第二十四條第一款、第三款規(guī) 定，擅自 暫停運(yùn)營(yíng)造成列 車大面積