酒店客房管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)文獻(xiàn)綜述

1、酒店客房管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)文獻(xiàn)綜述 文獻(xiàn)綜述酒店客房管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)前言部分隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高,計(jì)算機(jī)科學(xué)日趨成熟,其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識(shí),已進(jìn)入人類(lèi)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,并發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分,使用計(jì)算機(jī)對(duì)客房信息進(jìn)行管理具有手工管理所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn),例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等,也是科學(xué)化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件。需求描述與分析設(shè)計(jì)一個(gè)性能良好的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),明確應(yīng)用環(huán)境對(duì)系統(tǒng)的要求是首要的與最基本的。特別是數(shù)據(jù)應(yīng)用非常廣泛,非常復(fù)雜,要是事先沒(méi)有對(duì)信息進(jìn)行充分與細(xì)致的分析,這種設(shè)計(jì)就很難取得成功。1通過(guò)需求分析階段對(duì)酒店

2、客房的整個(gè)應(yīng)用情況作全面的、詳細(xì)的調(diào)查,確定酒店管理的目標(biāo),收集支持系統(tǒng)總的設(shè)計(jì)目標(biāo)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與對(duì)這些數(shù)據(jù)的要求,確定用戶的需求,并把這些寫(xiě)成用戶與數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)者都能夠接受的文檔。事實(shí)上,需求分析是數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)中最難的任務(wù)之一。因?yàn)?第一,系統(tǒng)本身是可變的,用戶的需求必須不斷調(diào)整,使之與這種變化相適應(yīng)。第二,用戶很難說(shuō)清某部分工作的功能處理過(guò)程。所以,設(shè)計(jì)人員必須認(rèn)識(shí)到:在整個(gè)需求分析以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中,用戶參與的重要性,通過(guò)各種方法展開(kāi)調(diào)查分析。 國(guó)際上酒店業(yè)信息協(xié)同化應(yīng)用主要揉合了企業(yè)資源管理計(jì)劃erp、客戶關(guān)系管理crm、供應(yīng)鏈管理scm和電子商務(wù)的觀點(diǎn)。2從企業(yè)資源 管理計(jì)劃erp角度,優(yōu)

3、化酒店價(jià)值鏈,對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)再造,提升酒店管理水平;從供應(yīng)鏈管理scm角度,實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源配置最優(yōu)化,控制 采購(gòu)成本,保障供應(yīng)質(zhì)量;從客戶關(guān)系管理crm和電子商務(wù)的角度,把企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),逐漸轉(zhuǎn)移到客戶上來(lái),幫助酒店最大限度地利用以客戶為中心的資 源,不斷開(kāi)有戶和潛在客戶,通過(guò)改進(jìn)客戶價(jià)值、客戶滿意度以及客戶的忠誠(chéng)度,增強(qiáng)酒店?duì)巸?yōu)勢(shì)。典型的案例是utell,?sterllng, ?summit三個(gè)國(guó)際著名訂房中心合并一舉成為名為summit的全球最大的銷(xiāo)售訂房中心之一。加盟的酒店和企業(yè)接入summit網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)同化運(yùn)作。 sumit網(wǎng)絡(luò)具有幾大特點(diǎn):首先,它的客人層次較高;其次,它的客

4、源多。代理了全球所有主要航空公司、旅行社和跨國(guó)商公司的預(yù)訂系統(tǒng);第三,它的網(wǎng)絡(luò)分 布廣。擁有遍布世界的92家成員酒店、52個(gè)訂房中心;第四,加入網(wǎng)絡(luò)的成員飯店層次較高;第五,訂房渠道暢通。summit可以通過(guò)gds全球銷(xiāo)售系 統(tǒng)、internet和travel?web網(wǎng)絡(luò)訂房;第六,它有較強(qiáng)的銷(xiāo)售組織保證。summit有分布全球的專(zhuān)職銷(xiāo)售人員為成員推廣。系統(tǒng)延伸方面,首先我們來(lái)看下企業(yè)的情況:在企業(yè)內(nèi)部,管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了由各個(gè)部門(mén)分散使用各自的系統(tǒng)到整個(gè)企業(yè)統(tǒng)一使用一個(gè)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變,扭轉(zhuǎn)了信息孤島帶來(lái)的內(nèi)部信息流通不暢的局面;在企業(yè)外部,不少企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始將上游供應(yīng)商及終端零售商納入到統(tǒng)一的系統(tǒng)

5、管理的范疇,充分應(yīng)用了供應(yīng)鏈管理的先進(jìn)思想,力求實(shí)現(xiàn)多贏的目的。3使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理例如酒店等服務(wù)行業(yè)已不是頭例,其重要性已經(jīng)不言而喻,現(xiàn)前系統(tǒng)中,還存在著各種各樣的優(yōu)缺點(diǎn),系統(tǒng)的平臺(tái)選擇,語(yǔ)言使用亦是一門(mén)學(xué)問(wèn)。本文主要分析了酒店客房管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀、重要性,現(xiàn)有系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn),設(shè)計(jì)使用語(yǔ)言的選擇過(guò)程,以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的各種問(wèn)題。二、主題部分酒店客房管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀、重要性:一個(gè)基于計(jì)算機(jī)上的酒店客房管理系統(tǒng)的重要性在于,酒店所出售的是一種特殊商品,簡(jiǎn)單地講它是出售空間、時(shí)間和服務(wù)的。即房間根據(jù)時(shí)間收費(fèi),酒店方面為旅客提供各類(lèi)生活服務(wù)。故酒店出售的商品有其自身的特點(diǎn)。最主要的是這種商品不能儲(chǔ)存,移動(dòng)

6、,隨著時(shí)間的流失其商品性能消失。因此提高服務(wù)質(zhì)量和客房利用率則是酒店管理的關(guān)鍵所在,用計(jì)算機(jī)進(jìn)行酒店客房管理是酒店現(xiàn)代化的最主要的一個(gè)方面。2在現(xiàn)今,計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在我國(guó)酒店行業(yè)的應(yīng)用起步較晚,而且大都停留在代替手工操作的電算化階段,只進(jìn)行一些很簡(jiǎn)單的操作應(yīng)用,既忽略了客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的需求,也沒(méi)有發(fā)揮管理系統(tǒng)其本身所應(yīng)具有的作用,與國(guó)際酒店行業(yè)先進(jìn)的信息化應(yīng)用存在很大的差距。目前許多中小酒店還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化,數(shù)據(jù)傳遞、信息發(fā)布等多為手工模式,管理方面缺少科學(xué)化。這使得酒店的工作效率難以提高,勞動(dòng)成本也難以降低,而隨著科技的發(fā)展,管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化才是發(fā)展的趨勢(shì)。據(jù)我國(guó)酒店業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析表明

7、:在現(xiàn)代的酒店服務(wù)行業(yè)中,由于客戶流量增長(zhǎng),傳統(tǒng)的管理方法使得辦公人員每天要處理的事務(wù)繁多,重復(fù)性的工作使其效率較低;各類(lèi)客戶信息收集不齊全;分類(lèi)、歸檔不合理,以至于造成查找困難;保存方式不科學(xué),使得資料、文件受損,影響使用效果和時(shí)間。一般的星級(jí)酒店設(shè)有:普通間、單人間、標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套間、電子門(mén)鎖系統(tǒng)、程控電話、電梯、中央空調(diào)、現(xiàn)代消防設(shè)施、大小餐廳、停車(chē)場(chǎng)、閉路電視、客房?jī)?nèi)全部強(qiáng)電系統(tǒng)、國(guó)內(nèi)國(guó)際直撥電話、音樂(lè)會(huì)議系統(tǒng)、同時(shí)能接待百余人的住宿及中、小型各種會(huì)議。針對(duì)這種情況,各酒店管理人員已意識(shí)到使用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的重要性,因此他們迫切需要開(kāi)發(fā)一個(gè)“酒店客房管理信息系統(tǒng)”來(lái)進(jìn)行管理工作。建

8、立一套功能完善的管理信息系統(tǒng),既能滿足業(yè)務(wù)人員日常處理的需要,增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的數(shù)字化管理水平;又能滿足管理人員決策分析的需要,提高公司管理層對(duì)公司經(jīng)營(yíng)反饋信息的響應(yīng)速度。從而大幅度提高工作效率,提高實(shí)施管理的準(zhǔn)確性、科學(xué)性,使擔(dān)負(fù)管理的工作人員從繁雜的手工勞作中解脫出來(lái)。一個(gè)功能良好的酒店客房管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備的條件是2:?快速實(shí)現(xiàn)客人入住登記和賬務(wù)處理,減少客人住店及離店時(shí)的等待時(shí)間?準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)客人預(yù)訂入住的要求,實(shí)現(xiàn)有效及有保障的前臺(tái)系統(tǒng)作業(yè)?快速響應(yīng)住宿客人的有關(guān)項(xiàng)目查詢(xún)要求?實(shí)現(xiàn)入住、消費(fèi)、結(jié)賬一條龍服務(wù),方便客人在店內(nèi)的各類(lèi)消費(fèi)要求?提供清晰、準(zhǔn)確的各類(lèi)明細(xì)報(bào)表、賬單,給客人留下良好

9、的管理印象 現(xiàn)階段酒店客房管理系統(tǒng)的不足: 在確定題目后,還需注意的一點(diǎn)是現(xiàn)階段已有許多功能類(lèi)似的系統(tǒng)軟件,在設(shè)計(jì)的同時(shí),如何借鑒好他們的長(zhǎng)處,并發(fā)現(xiàn)其不足之處,予以彌補(bǔ),這是一個(gè)新系統(tǒng)的著手點(diǎn)。 在查閱了一些酒店客房后,我覺(jué)得可以將現(xiàn)有系統(tǒng)的缺憾歸類(lèi)如下:缺乏友善的互動(dòng)界面?，F(xiàn)有系統(tǒng)多是使用vb,c+,或sql之類(lèi)簡(jiǎn)單的架構(gòu)其功能,在實(shí)現(xiàn)主要功能的同時(shí),卻因沒(méi)有注重界面的設(shè)計(jì),使其在使用中缺乏友好的界面。權(quán)限設(shè)置含糊不清。多數(shù)系統(tǒng)使用“客戶”?“管理員”模式,簡(jiǎn)單的使用密碼將系統(tǒng)的使用者區(qū)分為來(lái)賓或酒店管理員,缺乏靈活的變通。缺少程序說(shuō)明書(shū),批注說(shuō)明,使用生硬。多數(shù)管理系統(tǒng)雖然操作不算困難,

10、但幾乎都缺少一個(gè)對(duì)系統(tǒng)功能的說(shuō)明,使得使用者在首次接觸時(shí)會(huì)有一定程度的不知所措。無(wú)法生成、調(diào)用其他程序。一個(gè)完整的管理系統(tǒng),應(yīng)當(dāng)能與office完美的結(jié)合,在生成報(bào)表,調(diào)用程序上,能做到良好的兼容性。三、總結(jié)部分 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式主要有獨(dú)立開(kāi)發(fā)方式、委托開(kāi)發(fā)方式、合作開(kāi)發(fā)方式、購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成軟件方式等4種。4這4種開(kāi)發(fā)方式各有優(yōu)點(diǎn)和不足,需要根據(jù)使用單位的技術(shù)力量、資金情況、外部環(huán)境等各種因素進(jìn)行綜合考慮和選擇。不論哪種開(kāi)放方式都需要有單位的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員參加,并在管理信息系統(tǒng)的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中培養(yǎng)、鍛煉、壯大該系統(tǒng)的維護(hù)隊(duì)伍。?1、獨(dú)立開(kāi)發(fā)獨(dú)立開(kāi)發(fā)適合于有較強(qiáng)的管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)隊(duì)伍和程序

11、設(shè)計(jì)人員、系統(tǒng)維護(hù)使用隊(duì)伍的組織和單位,如大學(xué)、研究所、計(jì)算機(jī)公司、高科技公司等單位。獨(dú)立開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是開(kāi)發(fā)費(fèi)用少,實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)后的系統(tǒng)能夠適應(yīng)本單位的需求且滿意度較高,最為方便的是系統(tǒng)維護(hù)工作。缺點(diǎn)是由于不是專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍,容易受業(yè)務(wù)工作的限制,系統(tǒng)優(yōu)化不夠,開(kāi)發(fā)水平較低,且由于開(kāi)發(fā)人員是臨時(shí)從所屬各單位抽調(diào)出來(lái)進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作,這些人員在其原部門(mén)還有其他工作,所以精力有限,容易造成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng),開(kāi)發(fā)人員調(diào)動(dòng)后,系統(tǒng)維護(hù)工作沒(méi)有保證的情況。因此,一方面需要大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行“一把手”原則,另一方面可向?qū)I(yè)開(kāi)發(fā)人士或公司進(jìn)行咨詢(xún),或聘請(qǐng)他們作為開(kāi)發(fā)顧問(wèn)。?2、委托開(kāi)發(fā)委托開(kāi)發(fā)方式適合于使用

12、單位無(wú)管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)及軟件開(kāi)發(fā)人員或開(kāi)發(fā)隊(duì)伍力量較弱、但資金較為充足的單位。雙方應(yīng)簽訂管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目協(xié)議,明確新系統(tǒng)的目標(biāo)和功能、開(kāi)發(fā)時(shí)間與費(fèi)用、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收方式、人員培訓(xùn)等內(nèi)容。委托開(kāi)發(fā)方式的優(yōu)點(diǎn)是省時(shí)、省事,開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)技術(shù)水平較高。缺點(diǎn)是費(fèi)用高、系統(tǒng)維護(hù)需要開(kāi)發(fā)單位的長(zhǎng)期支持。此種開(kāi)發(fā)方式需要使用單位的業(yè)務(wù)骨干參與系統(tǒng)的論證工作,開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要開(kāi)發(fā)單位和使用單位雙方及時(shí)溝通,進(jìn)行協(xié)調(diào)和檢查。?3、合作開(kāi)發(fā)合作開(kāi)發(fā)方式適合于使用單位有一定的管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)及軟件開(kāi)發(fā)人員,但開(kāi)發(fā)隊(duì)伍力量較弱,希望通過(guò)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建立完善和提高自己的技術(shù)隊(duì)伍,便于系統(tǒng)維護(hù)工作的單位。

13、雙方共享開(kāi)發(fā)成果,實(shí)際上是一種半委托性質(zhì)的開(kāi)發(fā)工作。優(yōu)點(diǎn)是相對(duì)于委托開(kāi)發(fā)方式而言節(jié)約了資金,并可以培養(yǎng)、增強(qiáng)使用單位的技術(shù)力量,便于系統(tǒng)維護(hù)工作,系統(tǒng)技術(shù)水平較高。缺點(diǎn)是雙方在合作中溝通易出現(xiàn)問(wèn)題,需要雙方及時(shí)達(dá)成共識(shí),進(jìn)行協(xié)調(diào)和檢查。 總之,不同的開(kāi)發(fā)方式有不同的長(zhǎng)處和短處,需要根據(jù)使用單位的實(shí)際情況進(jìn)行選擇也可綜合使用各種開(kāi)發(fā)方式。設(shè)計(jì)的技術(shù)著手點(diǎn):在一個(gè)良好的酒店客房管理系統(tǒng)下,當(dāng)今我們?cè)O(shè)計(jì)面臨的主要難題是開(kāi)發(fā)語(yǔ)言的選擇,在參閱軟件工程設(shè)計(jì)導(dǎo)論中關(guān)于軟件設(shè)計(jì)的步驟、階段后,我覺(jué)得要設(shè)計(jì)好一個(gè)管理系統(tǒng),從自身擅長(zhǎng)領(lǐng)域出發(fā)是很重要的,其次,我個(gè)人希望將此系統(tǒng)的設(shè)計(jì)偏重在界面這一塊上。在暫時(shí)忽

14、略別的部分,將設(shè)計(jì)偏重在界面上之時(shí),我首先想到的是是否能用pb軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)。遺憾的是,因?yàn)閜b的使用熟練度還有待提高,且因?yàn)閜b大多數(shù)參考書(shū)目,講解議案均為外文文獻(xiàn),難度偏大,操作起來(lái)會(huì)有許多難以解決的問(wèn)題,而pb雖然在程序界面的設(shè)計(jì)上能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單,快捷,且功能強(qiáng)大,但在其他諸多領(lǐng)域諸如可擴(kuò)展性,兼容性,以及安全性,穩(wěn)定性等存在不足,所以只能暫時(shí)放棄使用pb。但就pb的優(yōu)點(diǎn)以及設(shè)計(jì)理念,還是能有許多能借鑒參考:基于powerbuilder綜合查詢(xún)自定義函數(shù)的方法和應(yīng)用5powerbuilder10應(yīng)用基礎(chǔ)及實(shí)例分析對(duì)如何運(yùn)用好自定義函數(shù)做了特別說(shuō)明。其主要觀點(diǎn)就是:編程語(yǔ)言powerscrip

15、t就像其他高級(jí)語(yǔ)言一樣,有許多內(nèi)部函數(shù),同時(shí)也允許用戶根據(jù)自己的要求自定義函數(shù),這種用戶自定義的函數(shù)是由一組powerscript語(yǔ)句構(gòu)成,用于執(zhí)行某一特殊處理過(guò)程。用戶自定義函數(shù)根據(jù)調(diào)用的范圍,分兩種方式:全局函數(shù)和對(duì)象層函數(shù)6。全局函數(shù)不是同應(yīng)用程序里的某個(gè)具體對(duì)象聯(lián)系,而是在應(yīng)用程序的任何地方都能被調(diào)用,它相當(dāng)于不與某個(gè)具體對(duì)象相聯(lián)系的內(nèi)部函數(shù);而對(duì)象層函數(shù)是為了某個(gè)窗口、菜單、用戶對(duì)象或應(yīng)用對(duì)象而定義的,它是這些對(duì)象定義的一部分,并且通常在這些對(duì)象自己的腳本中被調(diào)用。如果某個(gè)函數(shù)只在某個(gè)對(duì)象中使用,就將它定義為對(duì)象層函數(shù)。在編寫(xiě)在定義函數(shù)時(shí)應(yīng)注意7:1全局函數(shù)和對(duì)象層函數(shù)在不同地點(diǎn)定義

16、2定義函數(shù)的參數(shù)時(shí)參數(shù)傳遞方式的選擇3對(duì)象層函數(shù)訪問(wèn)的級(jí)別再次,c語(yǔ)言,vb語(yǔ)言的使用我也有斟酌。前者過(guò)于簡(jiǎn)單,要實(shí)現(xiàn)一定的功能需要的工作量很大,且界面設(shè)計(jì)很困難;后者因?yàn)檎n程的原因,暫時(shí)沒(méi)有比較深入的接觸,所以也只能暫時(shí)放棄。不過(guò)值得一提的是,再參考了一些vb語(yǔ)言的教學(xué)性質(zhì)的數(shù)目后,我對(duì)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念又再有了進(jìn)一步的提高,對(duì)程序模塊的組成和設(shè)計(jì)時(shí)的管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)8,這對(duì)將來(lái)的應(yīng)用有著很深的幫助。同樣考慮過(guò)的設(shè)計(jì)語(yǔ)言還包括jsp等,但都應(yīng)功能上的不足只能放棄。9在最后,我決定選擇使用java語(yǔ)言進(jìn)行整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì),這不僅是因?yàn)樵谛Ｆ陂g,有著1年以上的java學(xué)習(xí)以及實(shí)踐基礎(chǔ),也因?yàn)閖a

17、va語(yǔ)言功能較齊全,雖然個(gè)別功能在設(shè)計(jì)上會(huì)有一定的繁雜度,但是使用起來(lái)邏輯性較強(qiáng),較容易與自己的想法達(dá)成一致,在后期的調(diào)試,處理上也能比較方便。在初期的預(yù)想中,一個(gè)系統(tǒng)的模塊應(yīng)當(dāng)有以下幾個(gè)方面1013:1.基本信息管理模塊這個(gè)模塊有一個(gè)表單,實(shí)現(xiàn)入住客房信息的增加、修改與刪除功能。2.基本信息查詢(xún)模塊這個(gè)模塊通過(guò)輸入客房編號(hào)或客房狀態(tài)對(duì)客房是否有人入住進(jìn)行查詢(xún),并且可以是模糊查詢(xún),也可以是精確查詢(xún)。3.基本信息一覽模塊這個(gè)模塊包括兩個(gè)表單,分別實(shí)現(xiàn)對(duì)客房類(lèi)型與客房信息的總體瀏覽。4.離店結(jié)帳管理模塊通過(guò)一個(gè)表單實(shí)現(xiàn)對(duì)離店客戶房間信息查詢(xún),在這個(gè)表單里,我們可以選擇要打印的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)按條件打印的

18、目標(biāo)。5.用戶管理模塊用戶管理模塊包括了密碼修改與系統(tǒng)退出等功能。這些功能是通過(guò)獨(dú)立的表單實(shí)現(xiàn)的。近年來(lái),面向?qū)ο筌浖_(kāi)發(fā)方法和技術(shù)的研究及應(yīng)用不斷普及14,制作一個(gè)系統(tǒng)不僅僅是簡(jiǎn)單的搭積木,而是需要從調(diào)查,建模,雛形等開(kāi)始的一系列復(fù)雜而精密的工作。通過(guò)眾文獻(xiàn),以及各個(gè)前輩的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),來(lái)構(gòu)架屬于自己的一個(gè)系統(tǒng),并不斷的去完善它。當(dāng)然了,在許多外國(guó)經(jīng)典理論中也有提到,一個(gè)好的系統(tǒng),不僅需要有好的功能,系統(tǒng)自身的復(fù)雜程度,可擴(kuò)展性,與操作系統(tǒng)、其他軟件等的兼容性,也是考慮的要素1516。酒店預(yù)訂這個(gè)新業(yè)務(wù)是未來(lái)所有酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵之一,這不但給酒店帶來(lái)贏利,也給人們帶來(lái)了方便,是雙贏的。所以對(duì)酒店預(yù)訂系統(tǒng)的研究 意義深遠(yuǎn),就國(guó)內(nèi)外的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看,這個(gè)行業(yè)還處于發(fā)展完善階段。而這個(gè)需要強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新和系統(tǒng)創(chuàng)新。對(duì)酒店預(yù)訂系統(tǒng)的研究和設(shè)計(jì)將會(huì)是未來(lái)引導(dǎo)酒店發(fā) 展方