攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務注意事項_第1頁
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文檔簡介

1、精品文檔攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務注意事項1 用戶選擇不同技術(shù)制式網(wǎng)絡時，需更換手機。如：聯(lián)通wcdma戶需攜轉(zhuǎn)為電信 cdm域移動td-cdm胸絡，均 需更換手機。2號碼攜入用戶與聯(lián)通現(xiàn)網(wǎng)用戶 可使用業(yè)務相同 ，包括語音短信彩信可視電話手機上網(wǎng)等 2g/3g 業(yè)務 行業(yè)應用等。3號碼攜入用戶與聯(lián)通現(xiàn)網(wǎng)用戶可選擇的 促銷活動相同 ， 包括各類終端合約計劃存話費送購物卡存話費贈上網(wǎng)卡融合業(yè)務捆綁等。4 號碼攜入用戶與聯(lián)通現(xiàn)網(wǎng)用戶 可受理業(yè)務范圍相同 ，可辦理更改套餐停機保號開機補換卡客戶資料變更過戶銷戶托收等業(yè)務，各項業(yè)務的辦理流程均與本網(wǎng)用戶相同。但是，在辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的 120 天內(nèi)，是不能辦理過戶的。 超

2、過 120 天后， 方可辦理過戶業(yè)務。5攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后，用戶在原運營商辦理的業(yè)務在都無法繼續(xù)使用了，需要在新卡生效后重新訂購。比如天氣預報上網(wǎng)流量包、短信包、各類sp業(yè)務等。6攜入到聯(lián)通的用戶，暫時無法使用短信營業(yè)廳。7攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后，可在聯(lián)通各渠道交納話費，包括通過網(wǎng)上營業(yè)廳使用銀行卡進行網(wǎng)上繳費。但暫時無法直接通過各網(wǎng)上銀行、atm機交納話費。8目前除農(nóng)行外，各銀行前臺及郵局均可對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶提供話費交納服務，但需提示銀行及郵局工作人員，已辦理攜轉(zhuǎn)業(yè)務。9 、 攜入客戶成功后的 vip 評級規(guī)則等同于普通新入網(wǎng)用戶，不再根據(jù)客戶在原運營商最近三個月的消費情況評定鉆、金、銀，但是仍然會配備“攜入客戶專屬的客戶經(jīng)理” ；10 、為保證攜入用戶業(yè)務生效后，不會欠費停機，要求用戶辦理攜轉(zhuǎn)時，需購買充值卡，在新卡生效后自行充值；同時，為生效的新卡增加初始信譽度，有效期為 3 天。11 、月末最后兩天，已攜入號碼不能辦理銷號業(yè)務2 歡迎下載 。精品文檔歡迎您的下載,資料僅供套考!致力為企業(yè)

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