電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書09版

1、遼東學(xué)院信息技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書主編：劉儉輝 金鳴鏑 姓名：魏文亭學(xué)號(hào)：班級(jí)：B1003專業(yè)： 信息管理與信息系統(tǒng) 層次： 本科 2012年12月目 錄實(shí)驗(yàn)一 初識(shí)電子商務(wù)1實(shí)驗(yàn)二 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析3實(shí)驗(yàn)三 電子商務(wù)系統(tǒng)分析9實(shí)驗(yàn)四 系統(tǒng)設(shè)計(jì)11實(shí)驗(yàn)五 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)14實(shí)驗(yàn)六 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)18實(shí)驗(yàn)七 電子商務(wù)網(wǎng)站與企業(yè)信息門戶20實(shí)驗(yàn)八 電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)24實(shí)驗(yàn)九 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)28附錄30 實(shí)驗(yàn)一 初識(shí)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)類型： 驗(yàn)證性 實(shí)驗(yàn)課時(shí)： 2 指導(dǎo)教師：金銘鏑 時(shí) 間：2013年4月1日課 次：第3.4節(jié) 教學(xué)周次：第6周 實(shí)驗(yàn)分室：3# 201實(shí)驗(yàn)臺(tái)號(hào)：B1

2、7實(shí) 驗(yàn) 員： 一、 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?. 通過實(shí)驗(yàn)，了解企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的基本特征，從企業(yè)商務(wù)活動(dòng)來理解電子商務(wù)及電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念，了解電子商務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)EDP、MIS和DSS的異同，從而發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)的主要特點(diǎn)。2. 通過實(shí)驗(yàn)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)建造過程與企業(yè)電子商務(wù)計(jì)劃有依賴關(guān)系，了解企業(yè)規(guī)模對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)建造方式選擇的影響。二、 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與要求1. 搜索電子商務(wù)典型案例，以了解電子商務(wù)的發(fā)展歷史、成功和失敗的原因。JAMY基本情況：韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服裝企業(yè)前三強(qiáng)的JAMY建立于2007年7月7日，從2008年11月21日開始，該企業(yè)把網(wǎng)站給BIMC品牌整合營(yíng)銷公司（以下簡(jiǎn)稱BIMC）做電子商務(wù)托管

3、，托管給BIMC之后，效果非常明顯。銷售額上升1000%以上，網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、網(wǎng)站價(jià)值、網(wǎng)站訪問量、粘度、網(wǎng)站發(fā)展都是直線上升，2008年12月內(nèi)訂單次數(shù)連續(xù)突破三次大關(guān)，而2009年一月初業(yè)績(jī)更是讓人驚訝，突破了900個(gè)大關(guān)，差點(diǎn)突破了1000個(gè)大關(guān)，目前JAMY已成為了進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)中最出色的韓國(guó)企業(yè)之一。分析：從JAMY的電子商務(wù)案例可以看出，電子商務(wù)根本不是建好一個(gè)功能強(qiáng)大的網(wǎng)站，而是如何將你的產(chǎn)品推銷給人們，JAMY就是通過把網(wǎng)站交給BIMC做電子商務(wù)推廣才能有今天這樣的成績(jī)，因?yàn)锽IMC根據(jù)JAMY策劃了合適的電子商務(wù)方案，在電子商務(wù)推廣執(zhí)行中讓JAMY的潛在顧客知道了他們的存在，哪怕

4、是網(wǎng)友暫時(shí)不愿意購(gòu)買，但是知道有個(gè)地方可以買到，這就是電子商務(wù)推廣好處?？赡苡衅髽I(yè)想過做自己公司組建團(tuán)隊(duì)做電子商務(wù)推廣，但不知道有沒有算過一筆賬，企業(yè)IT技術(shù)人員月平均成本是5000元，每年是6萬，請(qǐng)3個(gè)人就是18萬，成本太高，這還不算一臺(tái)就幾萬塊的服務(wù)器，還有電腦，還有諸如四險(xiǎn)一金等的其他管理成本，就算不惜高成本組建起自己的推廣團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)也要花很長(zhǎng)的時(shí)間去摸索推廣的方法，收益卻僅僅“一般”。2. 登錄聯(lián)邦快遞網(wǎng)站，了解聯(lián)邦電子商務(wù)發(fā)展的過程、內(nèi)容和形式，思考聯(lián)邦快遞電子商務(wù)應(yīng)用是否取得了效果。 一、聯(lián)邦快遞的全球運(yùn)送服務(wù) 。聯(lián)邦快遞與客戶建立良好的互動(dòng)與信息流通模式，使得企業(yè)能掌握自己的

5、貨物配送流程與狀態(tài)。要成為企業(yè)運(yùn)送貨物的管家，聯(lián)邦快遞需要與客戶建立良好的互動(dòng)與信息流通模式，使得企業(yè)能掌握自己的貨物配送流程與狀態(tài)。另外，聯(lián)邦快遞特別強(qiáng)調(diào)，要與顧客相配合，針對(duì)顧客的特定需求，如公司大小、生產(chǎn)線地點(diǎn)、業(yè)務(wù)辦公室地點(diǎn)、客戶群科技化程度、公司未來目標(biāo)等一起制定配送方案。 聯(lián)邦快遞還有一些高附加值的服務(wù)，主要是三個(gè)方面： 1. 提供整合式維修運(yùn)送服務(wù)，聯(lián)邦快遞提供貨物的維修運(yùn)送服務(wù)。如將已壞的電腦或電子產(chǎn)品，送修或所還所有者。 2. 扮演客戶的零件或備料銀行 扮演業(yè)者的零售商的角色提供諸如接受訂單與客戶服務(wù)處理、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等功能。 3. 協(xié)助顧客簡(jiǎn)化并合并行銷業(yè)務(wù) 幫助顧客協(xié)調(diào)數(shù)個(gè)地

6、點(diǎn)之間的產(chǎn)品組件運(yùn)送流程。在過去這些作業(yè)是由顧客自己設(shè)法將零件由制造商送到終端顧客手中現(xiàn)在的快遞業(yè)者可完全代勞。 綜上所述，聯(lián)邦快遞的服務(wù)特點(diǎn)在于，協(xié)助顧客節(jié)省了倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，而且在交由聯(lián)邦快遞運(yùn)送后，顧客仍然能準(zhǔn)確掌握貨物的行蹤，可利用聯(lián)邦快遞的系統(tǒng)來管理貨物訂單。 二、聯(lián)邦快遞的客戶服務(wù)信息系統(tǒng)。聯(lián)邦快遞的客戶服務(wù)信息系統(tǒng)主要有兩個(gè)：一是一系列的自動(dòng)運(yùn)送軟件，如Power Ship、FedEx Ship和FedEx interNetShip，其次是客戶服務(wù)線上作業(yè)系統(tǒng)，Customer Operations Service Master On-line System（COSMOS）。為了協(xié)助顧

7、客上網(wǎng)，聯(lián)邦快遞向顧客提供了自動(dòng)運(yùn)送軟件，有三個(gè)版本，DOS版的Power Ship、視窗版的FedEx Ship和網(wǎng)絡(luò)版的FedEx interNetShip。利用這套系統(tǒng)客戶可以方便地安排取貨日程、追蹤和確認(rèn)運(yùn)送路線、列印條碼、建立并維護(hù)寄送清單、追蹤寄送記錄。而聯(lián)邦快遞則通過這套系統(tǒng)了解顧客打算寄送的貨物預(yù)先得到的信息有助于運(yùn)送流程的整合、貨艙機(jī)位、航班的調(diào)派等。 . COSMOS 聯(lián)邦快遞通過這些信息系統(tǒng)的運(yùn)作，建立起全球的電子化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前有三分之二的貨物量是通過Power Ship、FedEx Ship和FedEx interNetShip進(jìn)行，主要利用它們的訂單處理、包裹追蹤、

8、信息儲(chǔ)存和賬單寄送等功能。 3. 訪問電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的典型公司網(wǎng)站和國(guó)內(nèi)典型電子商城網(wǎng)站，了解其技術(shù)解決方案的提供過程，說明系統(tǒng)電子商務(wù)建造過程。一個(gè)完善的技術(shù)服務(wù)體系，是圍繞著用戶需求全方位服務(wù)的。在雅寶電子商務(wù)網(wǎng)視平臺(tái)的技術(shù)體系上，不同的技術(shù)發(fā)揮著不同的特點(diǎn)，但它們彼此又并非獨(dú)立存在的，而是在功能上相輔相成，結(jié)構(gòu)上互相嵌入，形成了一個(gè)龐大的多功能平臺(tái)體系。這個(gè)多功能平臺(tái)體系，具備了自主開發(fā)，具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的最先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)、3D展示技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊技術(shù)、信息安全技術(shù)、服務(wù)傳播技術(shù)、即時(shí)通訊技術(shù)等，從各方面需求入手，全方位的解決了電子商務(wù)及宣傳需求。雅寶網(wǎng)視電子商務(wù)平

9、臺(tái)系統(tǒng)采用基于業(yè)界廣泛認(rèn)可的三層架構(gòu)體系，用目前主流的.net技術(shù)開發(fā)，具有跨平臺(tái)、易于開發(fā)部署、擴(kuò)展性極強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。本產(chǎn)品支持多語言、多模版技術(shù)。為了迎合搜索引擎，系統(tǒng)采用了真實(shí)靜態(tài)化頁(yè)面跟模擬靜態(tài)化結(jié)合的方式，可以自定義主頁(yè)，欄目頁(yè)，商品頁(yè)和文章頁(yè)的標(biāo)題和關(guān)鍵字等。此外，秉承簡(jiǎn)單體驗(yàn)科技之理念，系統(tǒng)還廣泛應(yīng)用了AJAX等Web 2.0技術(shù)，使用戶體驗(yàn)和商家管理更簡(jiǎn)單，更人性化。為了適應(yīng)不同的用戶需求，平臺(tái)同時(shí)支持B2B及B2C兩種業(yè)務(wù)模式，不管是企業(yè)用戶還是個(gè)人用戶，均可獲得良好的電子商務(wù)體驗(yàn)。企業(yè)商務(wù)模型的轉(zhuǎn)變階段 ：這一階段是轉(zhuǎn)變企業(yè)核心商務(wù)邏輯的過程，也就是要將現(xiàn)有的商務(wù)模型擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)

10、世界，以創(chuàng)造一個(gè)電子商務(wù)模型。應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)造階段：這是構(gòu)造新的應(yīng)用系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變階段。轉(zhuǎn)變的核心是商務(wù)過程需要新一代的應(yīng)用系統(tǒng)。構(gòu)造階段也包括使用一個(gè)基于開放標(biāo)準(zhǔn)的途徑，將已有的應(yīng)用系統(tǒng)遷移到Web上，將電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、支持平臺(tái)、應(yīng)用軟件與外部信息系統(tǒng)集成為一個(gè)整體，使最終構(gòu)造的電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)基于標(biāo)準(zhǔn)的、以服務(wù)器為中心的、可伸縮的、可快速部署的、易用的和易管理的系統(tǒng)。系統(tǒng)運(yùn)行階段：系統(tǒng)運(yùn)行階段涉及到一個(gè)可伸縮的、可用的、安全的運(yùn)行環(huán)境。系統(tǒng)運(yùn)行階段不僅是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，它也涉及到企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)遷移到電子商務(wù)系統(tǒng)上來，系統(tǒng)運(yùn)行階段只有將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)凝聚成一體，才能真正

11、達(dá)到目的。資源的利用階段：資源利用是對(duì)知識(shí)和信息的利用。利用的重點(diǎn)是知識(shí)管理，是利用已有的知識(shí)。與信息管理不同，知識(shí)管理包括對(duì)于顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的管理。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)的資源利用是對(duì)顯性知識(shí)的管理，即能寫下來并能編程處理。而隱性知識(shí)是人們知道的，但卻沒有寫下來的東西，是基于直覺、經(jīng)驗(yàn)和洞察力的。電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃階段：給出企業(yè)未來的電子商務(wù)模型和清晰的電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：利用軟件工程的方法，在規(guī)劃模型的基礎(chǔ)上，確定電子商務(wù)系統(tǒng)中的各個(gè)組成部分。系統(tǒng)開發(fā)與集成階段：根據(jù)系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)，完成系統(tǒng)的軟件編碼，將應(yīng)用軟件和各種平臺(tái)集成在一起。系統(tǒng)實(shí)施階段：設(shè)計(jì)合理的系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃。系統(tǒng)運(yùn)行維

12、護(hù)階段：電子商務(wù)系統(tǒng)投入運(yùn)行，系統(tǒng)以一種新的模式運(yùn)轉(zhuǎn)。存在新舊系統(tǒng)和新老業(yè)務(wù)的切換。本次實(shí)驗(yàn)成績(jī)得分教師簽字： 批改日期：實(shí)驗(yàn)二 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析實(shí)驗(yàn)類型： 設(shè)計(jì)性 實(shí)驗(yàn)課時(shí)： 2 指導(dǎo)教師：金銘鏑時(shí) 間： 2013年4月8日課 次： 第3.4節(jié) 教學(xué)周次： 第7周 實(shí)驗(yàn)分室：3# 201實(shí)驗(yàn)臺(tái)號(hào)： B17 實(shí) 驗(yàn) 員： 一、 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?. 熟練繪制組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、決策樹和決策表。2. 掌握數(shù)據(jù)流程圖的繪制方法。二、 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求1. 繪制遼東學(xué)院信息技術(shù)學(xué)院的組織結(jié)構(gòu)圖2. 試根據(jù)下述業(yè)務(wù)過程畫出物資訂貨的業(yè)務(wù)流程圖：采購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)收到缺貨通知單以后，查閱訂貨合同單，若已訂貨，向供貨單

13、位發(fā)出催貨請(qǐng)求，否則，填寫訂貨單交供貨單位，供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購(gòu)員發(fā)出取貨通知。 3. 某工廠成品庫(kù)管理的業(yè)務(wù)過程如下：成品庫(kù)保管員按車間送來的入庫(kù)單登記庫(kù)存臺(tái)帳。發(fā)貨時(shí)，發(fā)貨員根據(jù)銷售科送來的發(fā)貨通知單將成品出庫(kù)，并發(fā)貨，同時(shí)填寫三份出庫(kù)單，其中一份交給成品庫(kù)保管員，由他按此出庫(kù)單登記庫(kù)存臺(tái)帳，出庫(kù)單的另外兩聯(lián)分別送銷售科和會(huì)計(jì)科。試按此業(yè)務(wù)過程畫出業(yè)務(wù)流程圖。4. 某廠對(duì)一部分職工重新分配工作，分配原則是：(1) 年齡不滿20歲，文化程度是初中，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)；文化程度是高中或技校，當(dāng)電工。(2) 年齡滿20歲但是不足50歲，文化程度是初中或高中，男性當(dāng)鉗工，女性當(dāng)車工；文化程度是大學(xué)

14、者當(dāng)技術(shù)員。(3) 年齡滿50歲及50歲以上，文化程度是初中或高中當(dāng)材料員，文化程度是大學(xué)者當(dāng)技術(shù)員。試?yán)L制決策樹或決策表。5. 某倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)按以下步驟進(jìn)行信息處理(1) 保管員根據(jù)當(dāng)日的出庫(kù)單和入庫(kù)單通過出入庫(kù)處理去修改庫(kù)存臺(tái)帳；(2) 統(tǒng)計(jì)打印程序根據(jù)庫(kù)存臺(tái)帳輸出庫(kù)存日?qǐng)?bào)表；(3) 在輸入查詢條件后，查詢程序到庫(kù)存臺(tái)帳去查找，顯示出查詢結(jié)果。試按上述過程畫出數(shù)據(jù)流圖。 6. 某銀行儲(chǔ)蓄所存（?。┛钸^程如下：儲(chǔ)戶將填好的存（?。﹩渭按嬲鬯徒环诸愄幚硖帯７诸愄幚硖幇慈N不同情況分別處理。如果存折不符或存（?。﹩尾缓细?，則將存折及存（?。﹩沃苯油诉€儲(chǔ)戶重新填寫；如果是存款，則將存折及存款單送交

15、存款處處理。存款處理處取出底帳登記后，將存折退還給儲(chǔ)戶；如果是取款，則將存折及取款單送交取款處，改服務(wù)臺(tái)取出底帳及現(xiàn)金，記帳后將存折與現(xiàn)金退給儲(chǔ)戶。從而完成存（取）款處理過程。試按此畫出數(shù)據(jù)流圖。7. 請(qǐng)根據(jù)以下要求畫出數(shù)據(jù)流圖：讀者到圖書館還書，圖書館工作人員根據(jù)讀者文檔和圖書文檔的數(shù)據(jù)辦理還書處理。如果還書時(shí)所還書已過期，則計(jì)算罰款，并辦理罰款手續(xù)或記入罰款文檔。同時(shí)檢查預(yù)約文檔中有無其它讀者預(yù)約此書，若有則根據(jù)預(yù)約數(shù)據(jù)發(fā)到書通知。本次實(shí)驗(yàn)成績(jī)得分教師簽字： 批改日期：實(shí)驗(yàn)三 電子商務(wù)系統(tǒng)分析實(shí)驗(yàn)類型： 設(shè)計(jì)性 實(shí)驗(yàn)課時(shí)： 2 指導(dǎo)教師： 時(shí) 間： 20 年 月 日課 次： 第 節(jié) 教學(xué)周

16、次： 第 周 實(shí)驗(yàn)分室： 實(shí)驗(yàn)臺(tái)號(hào)： 實(shí) 驗(yàn) 員： 一、 實(shí)驗(yàn)?zāi)康恼莆沼媒Y(jié)構(gòu)化方法進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)分析的過程。二、 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求上網(wǎng)訪問典型的電子商城，采用結(jié)構(gòu)化分析方法描述系統(tǒng)。1. 訪問C2C典型購(gòu)物網(wǎng)站，描述其用戶交易流程（描述包括語言描述和圖表描述）。2. 按網(wǎng)上購(gòu)物流程分析B2C型購(gòu)物網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程，并采用結(jié)構(gòu)化的方法描述系統(tǒng)。本次實(shí)驗(yàn)成績(jī)得分教師簽字： 批改日期：實(shí)驗(yàn)四 系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)類型： 設(shè)計(jì)性 實(shí)驗(yàn)課時(shí)： 2 指導(dǎo)教師： 時(shí) 間： 20 年 月 日課 次： 第 節(jié) 教學(xué)周次： 第 周 實(shí)驗(yàn)分室： 實(shí)驗(yàn)臺(tái)號(hào)： 實(shí) 驗(yàn) 員： 一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?. 掌握系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法2. 學(xué)會(huì)控

17、制結(jié)構(gòu)圖的制作方法。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求1.某圖書館外文采購(gòu)室有兩個(gè)組：訂書組和驗(yàn)收、登記組，分別負(fù)責(zé)書籍訂購(gòu)和進(jìn)書驗(yàn)收業(yè)務(wù)。訂書組的主要業(yè)務(wù)是根據(jù)供書單位的訂書目錄選擇要訂的圖書，且以前訂過的圖書不再訂購(gòu)，最后打印訂單，每月將訂書情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果交圖書館領(lǐng)導(dǎo)。驗(yàn)收、登記組的業(yè)務(wù)是根據(jù)供書單位提供的發(fā)票和圖書及訂單驗(yàn)收已到圖書，并進(jìn)行進(jìn)書查重檢查，如果某些圖書已進(jìn)，就轉(zhuǎn)讓出去或作別的處理，對(duì)不重的書登圖書總帳，將書轉(zhuǎn)到編目室，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，上報(bào)館領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)根據(jù)上述描述，畫出組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流圖，對(duì)數(shù)據(jù)流圖進(jìn)行分析，繪制新系統(tǒng)的控制結(jié)構(gòu)圖。2. 已知有一抽象DFD圖如下，請(qǐng)用SD方

18、法畫出相應(yīng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。DIHGFECBAJKLMNbacdefg1g2h2h1ijmnopkl本次實(shí)驗(yàn)成績(jī)得分教師簽字： 批改日期：實(shí)驗(yàn)五 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)類型： 設(shè)計(jì)性 實(shí)驗(yàn)課時(shí)： 2 指導(dǎo)教師： 時(shí) 間： 20 年 月 日課 次： 第 節(jié) 教學(xué)周次： 第 周 實(shí)驗(yàn)分室： 實(shí)驗(yàn)臺(tái)號(hào)： 實(shí) 驗(yàn) 員： 一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?. 掌握E-R圖的設(shè)計(jì)過程和繪制方法。2. 掌握將系統(tǒng)概念模型轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)庫(kù)模型的方法。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求1. 分別繪制三個(gè)E-R圖說明實(shí)體間一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多的關(guān)系。（自己舉例）2. 某工廠生產(chǎn)若干產(chǎn)品，每種產(chǎn)品由不同的零件組成，有的零件所用的材料可以用在不同 的產(chǎn)品上。這些零件

19、由不同的原材料制成，不同零件所用的材料可以相同。這些零件按所屬的不同產(chǎn)品分別放在倉(cāng)庫(kù)中，原材料按照類別放在若干倉(cāng)庫(kù)中。請(qǐng)用E-R圖畫出此工廠產(chǎn)品、零件、材料、倉(cāng)庫(kù)的概念模型。3. 某汽車公司的配件信息一覽表如下，把它化為符合3NF的關(guān)系。配件編號(hào) 配件名稱 型號(hào)規(guī)格 供應(yīng)商名稱 供應(yīng)商地址 單價(jià) 庫(kù)存量4. 繪制出學(xué)校信息系統(tǒng)的E-R圖。提示：可以從教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)及學(xué)院管理等幾個(gè)方面考慮，先繪制出各自的ER圖，然后進(jìn)行匯總。5.一個(gè)工廠生產(chǎn)多種產(chǎn)品，產(chǎn)品有產(chǎn)品號(hào)、產(chǎn)品名、產(chǎn)品單價(jià)等屬性；每種產(chǎn)品要使用多種零件產(chǎn)生，一種零件可能安裝在多種產(chǎn)品上，零件的屬性有零件號(hào)、零件名、單價(jià)；每種零件由一

20、種材料制造，每種材料可用于不同的零件制作，材料有材料號(hào)、材料名、計(jì)量單位和單價(jià)等屬性。設(shè)以上各產(chǎn)品需要各零件數(shù)為JS，各零件需要的材料數(shù)為CS。請(qǐng)畫出產(chǎn)品、零件、材料的E-R圖，然后將E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)模型。本次實(shí)驗(yàn)成績(jī)得分教師簽字： 批改日期：實(shí)驗(yàn)六 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)類型： 設(shè)計(jì)性 實(shí)驗(yàn)課時(shí)： 2 指導(dǎo)教師： 時(shí) 間： 20 年 月 日課 次： 第 節(jié) 教學(xué)周次： 第 周 實(shí)驗(yàn)分室： 實(shí)驗(yàn)臺(tái)號(hào)： 實(shí) 驗(yàn) 員： 一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?. 通過電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)案例的了解，掌握系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則，把握電子商務(wù)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)所包含的內(nèi)容。2. 掌握電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)基本流程。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求對(duì)B2C

21、電子零售電子商店的電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，給出電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案。本次實(shí)驗(yàn)成績(jī)得分教師簽字： 批改日期：實(shí)驗(yàn)七 電子商務(wù)網(wǎng)站與企業(yè)信息門戶實(shí)驗(yàn)類型： 設(shè)計(jì)性 實(shí)驗(yàn)課時(shí)： 2 指導(dǎo)教師： 時(shí) 間： 20 年 月 日課 次： 第 節(jié) 教學(xué)周次： 第 周 實(shí)驗(yàn)分室： 實(shí)驗(yàn)臺(tái)號(hào)： 實(shí) 驗(yàn) 員： 一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?. 通過對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用，了解企業(yè)門戶站點(diǎn)的作用和意義，理解網(wǎng)站與企業(yè)商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系。2. 通過對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用，掌握電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)提供的基本服務(wù)功能。3. 通過對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用，了解企業(yè)信息門戶對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)管理方式的改變。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求1. 選擇一個(gè)大的B2C網(wǎng)站，注

22、冊(cè)為其中的會(huì)員，選擇使用網(wǎng)站提供的各功能，通過對(duì)網(wǎng)站的應(yīng)用，總結(jié)說明對(duì)網(wǎng)站中各功能特點(diǎn)和作用的理解。2. 選擇一個(gè)交易類網(wǎng)站，注冊(cè)為其中的會(huì)員，進(jìn)行實(shí)際或模擬交易，體會(huì)網(wǎng)站交易流程，總結(jié)說明網(wǎng)站為實(shí)現(xiàn)用戶交易全過程應(yīng)提供的功能。3. 選擇一商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行全面應(yīng)用研究，根據(jù)自己的體會(huì)，說明商務(wù)網(wǎng)站的功能及功能與網(wǎng)站組織結(jié)構(gòu)間的關(guān)系。4. 登錄聯(lián)想集團(tuán)公司網(wǎng)站，說明聯(lián)想公司與用戶的交互方式，說明其EIP作用。5. 登錄天地偉業(yè)數(shù)碼科技有限公司()網(wǎng)站，瀏覽網(wǎng)站功能，說明其EIP作用。6. 登錄天津金飛博光通信技術(shù)有限公司()網(wǎng)站，瀏覽網(wǎng)站功能，

23、說明其EIP作用。本次實(shí)驗(yàn)成績(jī)得分教師簽字： 批改日期：實(shí)驗(yàn)八 電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)類型： 設(shè)計(jì)性 實(shí)驗(yàn)課時(shí)： 2 指導(dǎo)教師： 時(shí) 間： 20 年 月 日課 次： 第 節(jié) 教學(xué)周次： 第 周 實(shí)驗(yàn)分室： 實(shí)驗(yàn)臺(tái)號(hào)： 實(shí) 驗(yàn) 員： 一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?. 通過對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用，了解電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本要求和商務(wù)網(wǎng)站的基本構(gòu)成。2. 通過對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用，掌握電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中常用的組件。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求1. 登錄華儲(chǔ)網(wǎng)上書店網(wǎng)站，分析其網(wǎng)站組織結(jié)構(gòu)。2. 登錄北京圖書大廈網(wǎng)站，分析其網(wǎng)站組織結(jié)構(gòu)。3. 登錄清華大學(xué)出版社網(wǎng)站，分析其網(wǎng)站組織結(jié)構(gòu)。4. 登錄攜程旅行網(wǎng)站，分析網(wǎng)站提供的功能

24、，并說明其網(wǎng)站組織結(jié)構(gòu)與網(wǎng)站功能之間的關(guān)系。5. 登錄淘寶或阿里巴巴網(wǎng)站，分析其網(wǎng)站提供的功能，并說明其網(wǎng)站組織結(jié)構(gòu)與網(wǎng)站功能之間的關(guān)系。本次實(shí)驗(yàn)成績(jī)得分教師簽字： 批改日期：實(shí)驗(yàn)九 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)類型： 設(shè)計(jì)性 實(shí)驗(yàn)課時(shí)： 2 指導(dǎo)教師： 時(shí) 間： 20 年 月 日課 次： 第 節(jié) 教學(xué)周次： 第 周 實(shí)驗(yàn)分室： 實(shí)驗(yàn)臺(tái)號(hào)： 實(shí) 驗(yàn) 員： 一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?. 通過對(duì)實(shí)際購(gòu)物的模擬，了解電子商務(wù)系統(tǒng)的處理流程及電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具有的功能。2. 通過對(duì)電子商務(wù)交易過程的模擬，使學(xué)生掌握客戶關(guān)系管理、電子采購(gòu)等系統(tǒng)功能和處理流程。3. 掌握實(shí)際電子商務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方法。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及

25、要求1. 登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店網(wǎng)站，注冊(cè)為其會(huì)員，模擬購(gòu)物，根據(jù)實(shí)踐過程，給出系統(tǒng)的交易處理流程，說明系統(tǒng)功能和系統(tǒng)的特色。2. 登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店網(wǎng)站，分析我的帳戶功能，說明其可能存在的數(shù)據(jù)庫(kù)及其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。3. 登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店網(wǎng)站，選擇一種商品放入購(gòu)物車中，分析購(gòu)物車中包含的信息，并說明這些信息與商品中數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)系。本次實(shí)驗(yàn)成績(jī)得分教師簽字： 批改日期：附錄參考案例：1. 聯(lián)想電子商務(wù)案例分析做為電子商務(wù)的前期工作，首先是軟件基礎(chǔ)建設(shè)方面。聯(lián)想開始建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)和電子商務(wù)網(wǎng)站。為了整頓內(nèi)部管理，提高工作效率，聯(lián)想開始考慮實(shí)施ERP。ERP是企業(yè)資源計(jì)劃，它將企業(yè)內(nèi)部原材料采購(gòu)、

26、生產(chǎn)計(jì)劃、制造、訂單處理與交付等環(huán)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系在一起，使得企業(yè)對(duì)供貨流程的管理更加科學(xué)、規(guī)范、高效；同時(shí)由于它能夠?qū)?kù)存的數(shù)量和金額進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，能夠有效的提高決策支持以及財(cái)務(wù)核算的效率，因此，它是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)最基礎(chǔ)、最核心的支撐系統(tǒng)。通過R3系統(tǒng)的實(shí)施，聯(lián)想在企業(yè)信息功能和結(jié)構(gòu)方面制訂了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立了統(tǒng)一的信息平臺(tái)，并利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)整個(gè)公司的信息流進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和建設(shè)。公司的財(cái)務(wù)管理、銷售管理、庫(kù)存管理等多個(gè)環(huán)節(jié)被集成在一個(gè)信息系統(tǒng)里，減少了數(shù)據(jù)冗余，并且信息流動(dòng)更加有序和安全。由于系統(tǒng)高度集成，用戶訂單、庫(kù)存、采購(gòu)等業(yè)務(wù)流程中的數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)更新，并能在用戶之間集成和共享，同時(shí)

27、又降低了運(yùn)作成本，提高了盈利水平和工作效率。例如，財(cái)務(wù)結(jié)賬日由原來的20天降低到1天，僅財(cái)務(wù)結(jié)算項(xiàng)目成本就減少了9成。在加強(qiáng)內(nèi)部信息化建設(shè)、實(shí)施ERP的同時(shí)，聯(lián)想也沒有忽視自身品牌的宣傳和企業(yè)形象的樹立。為了及時(shí)向外發(fā)布企業(yè)信息，讓越來越多的人了解企業(yè)，聯(lián)想還建立了實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的外部網(wǎng)站，在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)迅速占領(lǐng)了一席之地。外部主頁(yè)既是企業(yè)對(duì)外進(jìn)行品牌宣傳、信息和產(chǎn)品發(fā)布的窗口，也是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)、電子服務(wù)的必需工具。聯(lián)想的外部主頁(yè)不僅僅是一本電子版的雜志，它包含很多技術(shù)成分：聯(lián)想電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的配置非常講究，還在網(wǎng)站上配置了防火墻、負(fù)載均衡設(shè)備和數(shù)據(jù)交換服務(wù)器等設(shè)備。聯(lián)想最近開發(fā)了一個(gè)叫iC

28、ache的服務(wù)器，它利用計(jì)算機(jī)高速緩存的原理、以及這樣一個(gè)事實(shí)-對(duì)Web的訪問請(qǐng)求80集中于20的頁(yè)面上來設(shè)計(jì)的，在系統(tǒng)中增配了此設(shè)備，據(jù)測(cè)試速度可相當(dāng)于增加帶寬10倍以上。由于聯(lián)想網(wǎng)站的用戶訪問請(qǐng)求響應(yīng)速度快，頁(yè)面設(shè)置合理，內(nèi)容豐富多彩，不僅吸引了大量用戶，而且還大大提高了品牌的知名度，及時(shí)地樹立了企業(yè)的電子商務(wù)形象。這時(shí)，聯(lián)想的電子商務(wù)已經(jīng)具備了基本框架，有網(wǎng)絡(luò)硬件和信息環(huán)境作基礎(chǔ)，有ERP完善企業(yè)內(nèi)部管理以及電子商務(wù)網(wǎng)站作宣傳。聯(lián)想的電子商務(wù)已經(jīng)具備了基本框架，有網(wǎng)絡(luò)硬件和信息環(huán)境作基礎(chǔ)，有ERP完善企業(yè)內(nèi)部管理以及電子商務(wù)網(wǎng)站作宣傳。接下來，聯(lián)想開始了電子商務(wù)的三個(gè)核心部分的設(shè)計(jì)，即C

29、RM、SCM以及PDM這三個(gè)直接增值環(huán)節(jié)。客戶關(guān)系管理（CRM）就是通過構(gòu)筑客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，建立企業(yè)與每一個(gè)用戶之間一致的界面，用戶的每一次訪問（不論是Web、電話還是現(xiàn)場(chǎng)）都被記錄下來，用以分析它的使用需求和訪問習(xí)慣，以便于個(gè)性化地定制產(chǎn)品和網(wǎng)頁(yè)；企業(yè)不同部門的人對(duì)用戶的拜訪也被記錄下來，用以了解用戶全面的需求和心理；客戶的咨詢服務(wù)只要撥同一個(gè)電話就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到相關(guān)人員那里，而且此人能夠立即獲取已購(gòu)設(shè)備的用戶以前的服務(wù)和維修的記錄，便于向客戶解答；也可以設(shè)計(jì)主動(dòng)去了解用戶對(duì)企業(yè)的需求和對(duì)產(chǎn)品的滿意度，并有針對(duì)性地去提供他所愿意要的相關(guān)產(chǎn)品，從而大大提高企業(yè)的效率和客戶滿意度。供應(yīng)鏈管理（SC

30、M），是在ERP基礎(chǔ)上通過構(gòu)筑和前端客戶、以及后端供應(yīng)商的互動(dòng)系統(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)的通暢、合理、高效，既滿足供應(yīng)，又不保留大量庫(kù)存進(jìn)而積壓，保持供應(yīng)的高彈性。比如聯(lián)想正在建設(shè)的第三代電子商務(wù)系統(tǒng)，將企業(yè)和代理商緊密地聯(lián)系在一起。代理商可以通過Web了解到當(dāng)前各產(chǎn)品的供貨周期、訂單的執(zhí)行情況、資金狀況，而聯(lián)想則可以即時(shí)了解各代理商每個(gè)產(chǎn)品的庫(kù)存情況、銷售情況，通過統(tǒng)計(jì)分析作出新的市場(chǎng)決策，大大提高了決策的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。同時(shí)，在此模塊實(shí)施過程中，聯(lián)想還將其中的應(yīng)用成熟的模塊，諸如網(wǎng)上訂單處理、網(wǎng)上信用管理、網(wǎng)上支付提煉成iorder，iCredit，iPayment這樣的產(chǎn)品用以支撐自身的系統(tǒng)集

31、成業(yè)務(wù)，給其它企業(yè)提供服務(wù)。產(chǎn)品研發(fā)管理（PDM），就是通過構(gòu)筑產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù)，建立一個(gè)統(tǒng)一的產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，所有參與設(shè)計(jì)的人員通過瀏覽器就可以共享所有的設(shè)計(jì)文檔與信息，通過瀏覽器就可以共同完成某種產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)工作。這樣，聯(lián)想的用戶和合作伙伴，都可以跨越時(shí)空的限制，參與到聯(lián)想產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)中來，使產(chǎn)品從一開始設(shè)計(jì)就充分體現(xiàn)用戶的需求，這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才能夠真正讓用戶滿意。同時(shí)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)信息將直接進(jìn)入生產(chǎn)制造系統(tǒng)，與供應(yīng)鏈上的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、商務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)自動(dòng)連接起來，從而簡(jiǎn)化工作流程、大大縮短了新產(chǎn)品從創(chuàng)意到上市的時(shí)間周期。正是由于CRM、SCM、PDM等模塊的

32、實(shí)施，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率、低成本，高度滿足客戶個(gè)性化的需求和滿意度。聯(lián)想通過E化的方式，使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和市場(chǎng)的需要趨于一致，并縮短了企業(yè)和客戶之間的距離，真正實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)更豐實(shí)的內(nèi)涵。案例總結(jié)：通過對(duì)聯(lián)想電子商務(wù)案例的分析，可以看出大型企業(yè)電子商務(wù)方案應(yīng)該包括以下幾個(gè)部分：網(wǎng)絡(luò)硬件和信息環(huán)境建設(shè)，ERP系統(tǒng)的實(shí)施，CRM、SCM和PDM的實(shí)施以及電子商務(wù)網(wǎng)站的建立。同時(shí)，還應(yīng)看到，在具體的電子商務(wù)構(gòu)建實(shí)施的過程中，并不是一定得按照從低到高的順序來建設(shè)。一般的實(shí)施步驟應(yīng)該是：(1) 建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，即INTRANET。(2) 開發(fā)內(nèi)部網(wǎng)的使用，建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。(3) 借助ERP的實(shí)施，加強(qiáng)內(nèi)部的管理(4) 同時(shí)，建立企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，樹立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)的電子商務(wù)。(5) 實(shí)施電子商務(wù)的核心模塊CRM、SCM和PDM，實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)。另外，由于各個(gè)企業(yè)的情況千差萬別，建設(shè)電子商務(wù)的模式也不是一成不變的。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真分析自身的條件：如信息基礎(chǔ)建設(shè)的情況，內(nèi)部管理的好壞以及企業(yè)的財(cái)力狀況等，有針對(duì)的構(gòu)建