管理信息系統(tǒng)

1、鄭州大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理信息系統(tǒng)課程 考核要求 說明：本課程考核形式為提交作業(yè)，完成后請保存為 WORD 2003格式的 文檔，登陸學(xué)習(xí)平臺(tái)提交，并檢查和確認(rèn)提交成功（能夠下載，并且內(nèi)容無 誤即為提交成功）。 一 作業(yè)要求 1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)課件內(nèi)容 2. 結(jié)合教材與課件完成作業(yè) 3. 理論練習(xí)實(shí)際 二 作業(yè)內(nèi)容 1. 為什么說信息是有價(jià)值的？（ 15 分） 答：在市場經(jīng)濟(jì)條件下，信息已經(jīng)成為一種極其重要的商品。信息社會(huì) 通常被定義為信息生產(chǎn)和消費(fèi)的集中。 信息集中度取決于對信息的需求以及 此需求被滿足的程度。 因此， 一種看待信息社會(huì)是否形成的方法是評價(jià)信息 的交換強(qiáng)度及信息內(nèi)部流動(dòng)的持久性。

2、對于企業(yè)以及信息分析人員來說， 一 方面要在大量的信息中過濾出有效的價(jià)值點(diǎn)， 同時(shí)又要降低獲取相應(yīng)信息的 成本，使信息的實(shí)際使用價(jià)值大于收集、分析信息等過程所產(chǎn)生的成本，使 信息為企業(yè)的決策帶來增值價(jià)值。 2. 什么是數(shù)據(jù)的完整性？試舉例說明。（ 15 分） 答：數(shù)據(jù)完整性分為以下 3 類。 （1）域完整性：是指一個(gè)列的輸入有效性，是否允許為空值。強(qiáng)制域完整 性的方法有：限制類型（通過設(shè)定列的數(shù)據(jù)類型）、格式（通過CHECKS束 和規(guī)則）或可能值的范圍（通過 FOREIGN KEY勺束、CHECK勺束、DEFAULT 定義、NOT NUL定義和規(guī)則）。如：學(xué)生的考試成績必須在 0100之間，

3、性別只能是“男”或“女”。 （ 2）實(shí)體完整性：是指保證表中所有的行唯一。實(shí)體完整性要求表中的所 有行都有一個(gè)唯一標(biāo)識(shí)符。 這個(gè)唯一標(biāo)識(shí)符可能是一列， 也可能是幾列的組 合，稱為主鍵。也就是說，表中的主鍵在所有行上必須取唯一值。強(qiáng)制實(shí)體 完整性的方法有：索引、 UNIQUE勺束、PRIMARXEY約束或IDENTITY屬性。 如：student表中sno （學(xué)號(hào)）的取值必須唯一，它唯一標(biāo)識(shí)了相應(yīng)記錄所 代表的學(xué)生，學(xué)號(hào)重復(fù)是非法的。學(xué)生的姓名不能作為主鍵，因?yàn)橥耆赡?存在兩個(gè)學(xué)生同名同姓的情況。 （ 3）參照完整性： 是指保證主關(guān)鍵字 （被引用表） 和外部關(guān)鍵字 （引用表） 之間的參照關(guān)系。

4、 它涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上表數(shù)據(jù)的一致性維護(hù)。 外鍵值將引 用表中包含此外鍵的記錄和被引用表中主鍵與外鍵相匹配的記錄關(guān)聯(lián)起來。 在輸入、更改或刪除記錄時(shí)，參照完整性保持表之間已定義的關(guān)系，確保鍵 值在所有表中一致。 這樣的一致性要求確保不會(huì)引用不存在的值， 如果鍵值 更改了，那么在整個(gè)數(shù)據(jù)庫中，對該鍵值的所有引用要進(jìn)行一致的更改。參 照完整性是基于外鍵與主鍵之間的關(guān)系。 例如學(xué)生學(xué)習(xí)課程的課程號(hào)必須是 有效的課程號(hào)，score表（成績表）的外鍵eno （課程號(hào)）將參考course表 （課程表）中主鍵eno （課程號(hào)）以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)完整性。 域完整性、實(shí)體完整性及參照完整性分別在列、行、表上實(shí)施。數(shù)據(jù)完

5、整 性任何時(shí)候都可以實(shí)施，但對已有數(shù)據(jù)的表實(shí)施數(shù)據(jù)完整性時(shí)，系統(tǒng)要先檢 查表中的數(shù)據(jù)是否滿足所實(shí)施的完整性， 只有表中的數(shù)據(jù)滿足了所實(shí)施的完 整性，數(shù)據(jù)完整性才能實(shí)施成功 3什么是數(shù)據(jù)流程圖？它主要反映什么情況？（15分） 答：數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)流程圖表示求解某一問題的數(shù)據(jù)通路。同時(shí)規(guī)定 了處理的主要階段和所用的各種數(shù)據(jù)媒體。 數(shù)據(jù)流程圖主要反映：1、指明數(shù)據(jù)存在的數(shù)據(jù)符號(hào)，這些數(shù)據(jù)符號(hào) 也可指明該數(shù)據(jù)所使用的媒體；2、指明對數(shù)據(jù)執(zhí)行的處理的處理符號(hào)，這 些符號(hào)也可指明該處理所用到的機(jī)器功能；3、指明幾個(gè)處理和（或）數(shù)據(jù) 媒體之間的數(shù)據(jù)流的流線符號(hào)；4、便于讀、寫數(shù)據(jù)流程圖的特殊符號(hào)。 在 處理

6、符號(hào)的前后都應(yīng)是數(shù)據(jù)符號(hào)。數(shù)據(jù)流程圖以數(shù)據(jù)符號(hào)開始和結(jié)束 4. 對程序設(shè)計(jì)的主要要求有哪些？ （15分） 答：程序設(shè)計(jì)應(yīng)滿足可維護(hù)性、可靠性、可理解性和程序效率等要求。 5 、請就決策支持系統(tǒng)“支持但不是代替高層決策者制定決策”的思想， 簡述你的理解。（15分） 答：決策支持系統(tǒng)（Decision Support System ，簡稱DSS，是以管理 科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論、和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信 息技術(shù)為手段，針對半結(jié)構(gòu)化的決策問題，支持決策活動(dòng)的具有智能作用的 人機(jī)系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠?yàn)闆Q策者提供所需的數(shù)據(jù)、信息和背景資料，幫助明 確決策目標(biāo)和進(jìn)行問題的識(shí)別，建立或修改決策

7、模型，提供各種備選方案， 并且對各種方案進(jìn)行評價(jià)和優(yōu)選，通過人機(jī)交互功能進(jìn)行分析、比較和判斷， 為正確的決策提供必要的支持。 它通過與決策者的一系列人機(jī)對話過程，為 決策者提供各種可靠方案，檢驗(yàn)決策者的要求和設(shè)想，從而達(dá)到支持決策的 目的。決策支持系統(tǒng)一般由交互語言系統(tǒng)、問題系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、 方法庫、知識(shí)庫管理系統(tǒng)組成。在某些具體的決策支持系統(tǒng)中，也可以沒有 單獨(dú)的知識(shí)庫及其管理系統(tǒng)，但模型庫和方法庫通常則是必須的。 由于應(yīng)用 領(lǐng)域和研究方法不同，導(dǎo)致決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有多種形式。 高層決策是指由高層領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)作出的決策。 其決策的性質(zhì)屬于戰(zhàn)略決策 和宏觀決策，通常具有全局性、長遠(yuǎn)性、整

8、體目標(biāo)性的特征，是戰(zhàn)略性決策。 作為一個(gè)公司的高層決策者，需要注意的問題有： 1. 要確認(rèn)企業(yè)內(nèi)部有效溝通和資源提供。 2. 決策前問民意，需要基于事實(shí)的決策、問企業(yè)發(fā)展需求，定期或 不定期檢討決策的執(zhí)行情況。 3. 獎(jiǎng)罰分明，績效考核機(jī)制的合理性。 4. ?公司的成本管理和增效降本的情況，改善的措施和方向； 5. 全局把控，懂得授權(quán)，不要掉入具體事務(wù)中； 6. 搭建有效的創(chuàng)新平臺(tái)和各部門交流平臺(tái)； 決策支持系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是對管理決策的支持，而不是決策的自動(dòng)化， 它所支持的決策可以是任何管理層次上的，如戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級或執(zhí)行級的決 策?？梢詾楦邔記Q策提供支持，但不能代替。 6.某企業(yè)負(fù)責(zé)處理訂貨單的部門每天能收到 40分左右的來自顧客的訂貨 單，訂貨單上的項(xiàng)目包括：訂貨單編號(hào)、顧客編號(hào)、產(chǎn)品編號(hào)、數(shù)量、訂貨 日期、交貨日期等。試根據(jù)這一業(yè)務(wù)情況，寫出數(shù)據(jù)字典中的“訂貨單”數(shù) 據(jù)流定義。（15分） 答：數(shù)據(jù)流定義 數(shù)據(jù)流名稱：訂單號(hào) 編號(hào)：D001 簡述：顧客送來的訂貨單 數(shù)據(jù)流來源：顧客（外部實(shí)體） 數(shù)據(jù)流去向：“訂貨單處理”處理邏輯 數(shù)據(jù)流組成：訂貨單編號(hào)+顧客編號(hào)+產(chǎn)品編號(hào) +數(shù)量+訂貨日期+交貨日期 數(shù)據(jù)流量：40份左右/天 7. 計(jì)算題：試用幾何級數(shù)法確定原代碼為 4816的校驗(yàn)位和新代碼。要求 以11為摸，以27