網(wǎng)上書店系統(tǒng)需求分析報(bào)告

1、.網(wǎng)上書店系統(tǒng)需求分析編寫：ddu小組目錄1綜述.21.1前言.21.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)：.21.3網(wǎng)站設(shè)計(jì)的特點(diǎn).32.系統(tǒng)分析.42.1總體需求.42.2功能需求.42.3性能需求.5.3.研究目標(biāo).64.系統(tǒng)需求分析.75.系統(tǒng)管理流程及模塊功能分析.85.1網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)的整體規(guī)劃.85.2網(wǎng)上書店前臺(tái)銷售管理系統(tǒng)的整體網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì).95.3各個(gè)子系統(tǒng)模塊的功能.95.3.1圖書瀏覽檢索子系統(tǒng)有以下功能:.95.3.2會(huì)員訪問(wèn)子系統(tǒng)有以下功能：.105.3.3購(gòu)物車子系統(tǒng)有以下功能：.105.4功能分析.116、特別說(shuō)明.146.1網(wǎng)站的安全性：.146.2網(wǎng)站可維護(hù)性：.146

2、.3網(wǎng)站的靈活性：.146.4故障處理：.141綜述1.1前言隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在internet中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，為廣大網(wǎng)絡(luò)用戶提供了更加周到和人性化的服務(wù)。個(gè)性化已逐漸成為當(dāng)今wed應(yīng)用的潮流。網(wǎng)絡(luò)的誕生和發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)的信息傳播方式，沖破了存在于傳統(tǒng)交流方式中時(shí)間和空間的種種壁壘，極大地改變了人類從物質(zhì)到精神、從形式到內(nèi)容、從生產(chǎn)到生活的各種活動(dòng)，并且給人類帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛聯(lián)系傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的豐富資源的一種動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)它利用前所未有的方式將顧客、銷售商、供貨商和企業(yè)員工聯(lián)系在一起,能將有價(jià)值的信息迅速傳遞給

3、需要的人們。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起和蓬勃發(fā)展,徹底改變了傳統(tǒng)的信息采集、傳遞和外觀,對(duì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)技能和工作效率的提高,提供了前所未有的有利條件和推進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟,促進(jìn)了信息技術(shù)更加廣泛的應(yīng)用,同時(shí)助于提高企業(yè)生產(chǎn)的應(yīng)變能力和適應(yīng)性,使高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品與按時(shí)供貨和周到的服務(wù)相結(jié)合,把時(shí)間和服務(wù)同技術(shù)和成本并列為.企業(yè)生產(chǎn)的總要素。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)增強(qiáng)了企業(yè)管理功能,為企業(yè)管理提供全新的工具和手段,已成為企業(yè)管理的有效手段。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),依靠形成的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),它集金融電子化、管理信息化、辦公室自動(dòng)化于一體，具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。1.3網(wǎng)站設(shè)計(jì)的特點(diǎn)本網(wǎng)上書店平臺(tái)采用w

4、ed技術(shù)，借助于internet互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用技術(shù)，它的主要設(shè)計(jì)規(guī)則有：簡(jiǎn)單性：在實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的功能的同時(shí)，盡量讓平臺(tái)操作簡(jiǎn)單易懂，這對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是非常重要的。針對(duì)性：該平臺(tái)設(shè)計(jì)是網(wǎng)上書店系統(tǒng)及后臺(tái)管理的定向開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，所以具有專業(yè)突出和很強(qiáng)的針對(duì)性。實(shí)用性：該平臺(tái)能完成圖書展示和管理員管理的基本信息，具有良好的實(shí)用性。.2.系統(tǒng)分析通過(guò)對(duì)網(wǎng)上書店系統(tǒng)分析，制訂整個(gè)系統(tǒng)框架，主要需求有如下：2.1總體需求建立對(duì)圖書提供全面管理的信息系統(tǒng)；對(duì)所有的圖書、客戶提供全面管理；對(duì)圖書詳細(xì)信息提供管理。2.2功能需求在internet,客戶可通過(guò)ie或其他瀏覽器瀏覽書目信息；在互聯(lián)網(wǎng)，可提交訂單；具有購(gòu)物

5、車功能；客戶能通過(guò)書名來(lái)檢索書籍；客戶可在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)，成為會(huì)員；客戶能查看當(dāng)前訂單和以往訂單；書店員工能查找客戶聯(lián)系信息；書店員工在發(fā)貨后能改寫訂單中的發(fā)貨日期；.2.3性能需求網(wǎng)上書店系統(tǒng)與相關(guān)單位的鏈接；系統(tǒng)可以對(duì)圖書的庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；易于維護(hù)和擴(kuò)充；系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)友好，操作方便、靈活；具有高可靠性和冗錯(cuò)能力，不允許系統(tǒng)在工作時(shí)間停機(jī)，不允許系統(tǒng)丟失圖書信息，不允許在運(yùn)行期間出現(xiàn)故障和錯(cuò)誤；具有安全檢查機(jī)制，非法用戶不能使用系統(tǒng)，不能偷看系統(tǒng)信息，不能修改圖書，防止隨意刪改，同時(shí)提供信息備份的服務(wù)；具有保密機(jī)制，各級(jí)使用者只能看到允許查看的系統(tǒng)信息；.3.研究目標(biāo)本課題主要研究網(wǎng)上書店系統(tǒng)的

6、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上開(kāi)書店也是一種電子商務(wù)行為，制作一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站最大的目的就是盈利。盈利靠的就是銷量，而網(wǎng)站用戶則是決定銷量最主要的因素。用戶是一個(gè)網(wǎng)站生產(chǎn)和發(fā)展的根本。由于專業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)用戶的吸引力大，相同類型的專業(yè)網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)就更加明顯。用戶指標(biāo)可以直接反映網(wǎng)站的運(yùn)行狀況，在很大程度上反映了網(wǎng)站的建設(shè)水平。當(dāng)用戶對(duì)同一專業(yè)的不同網(wǎng)站深入了解之前，往往簡(jiǎn)單地根據(jù)網(wǎng)站的學(xué)術(shù)背景進(jìn)行選擇。不論是對(duì)用戶的影響。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，良好的學(xué)術(shù)背景會(huì)為專業(yè)網(wǎng)站的成功發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因此也應(yīng)作為網(wǎng)站評(píng)價(jià)的一種指標(biāo)類型。用戶訪問(wèn)量對(duì)于評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站是非常重要的指標(biāo)，這一指標(biāo)表示著網(wǎng)站被用戶重視

7、的程度和網(wǎng)站地位；擁護(hù)訪問(wèn)量隨時(shí)間的變化規(guī)律還可以很好的反映網(wǎng)站的運(yùn)行狀況。另外，由于未注冊(cè)用戶也是潛在消費(fèi)者，所以用戶訪問(wèn)量標(biāo)定了網(wǎng)站可以能的贏利空間，客觀地反映了網(wǎng)站的真實(shí)運(yùn)營(yíng)情況，是商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展必須注意的因素，但是，專業(yè)網(wǎng)站通常服務(wù)于特定的用戶群，針對(duì)性很強(qiáng)，因此簡(jiǎn)單地利用用戶訪問(wèn)量對(duì)不同類型的專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行比較評(píng)價(jià)是不合理的。專業(yè)網(wǎng)站的穩(wěn)定盈利主要來(lái)自注冊(cè)用戶，因此注冊(cè)用戶數(shù)量能夠直接反映網(wǎng)站的盈利情況。通過(guò)計(jì)算網(wǎng)站注冊(cè)用戶占相關(guān)專業(yè)從業(yè)人口的比例，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站在整個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的地位；而注冊(cè)用戶數(shù)量的變化也可以很好的反映用戶的滿意程度。除了這兩點(diǎn)外，用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間及瀏覽的頁(yè)面數(shù)量，

8、用戶對(duì)網(wǎng)站的參與程度等等對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展起著非常重要的作用為了吸引更多的用戶，就需要把網(wǎng)上書店系統(tǒng)設(shè)計(jì)的更美觀，更人性化。.4.系統(tǒng)需求分析本系統(tǒng)的網(wǎng)上書店分為前后臺(tái)兩個(gè)管理系統(tǒng):前臺(tái)管理系統(tǒng)是在internet上接受來(lái)自全國(guó)各地的客戶訪問(wèn)的網(wǎng)上書店前臺(tái)銷售管理系統(tǒng)(網(wǎng)站):后臺(tái)管理系統(tǒng)是在internet內(nèi)部用于書店的管理員管理的網(wǎng)上書店后臺(tái)管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)的前臺(tái)銷售管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能類似于現(xiàn)實(shí)生活中的商店銷售，顧客可以瀏覽商品、選擇商品、結(jié)賬完成購(gòu)物等。在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)根據(jù)所銷售商品的特點(diǎn)安排布局，在編制程序時(shí)應(yīng)充分考慮這一點(diǎn)，商品數(shù)據(jù)應(yīng)根據(jù)需要能靈活的從數(shù)據(jù)庫(kù)中挑出，照顧客戶瀏覽習(xí)慣，簡(jiǎn)化購(gòu)

9、物流程，真正做到“簡(jiǎn)潔、高效、流暢”的購(gòu)物環(huán)境。在支付方面，根據(jù)公司的需求，采用了“貨到付款”和“郵局匯款”的方式。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)的網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程為，當(dāng)客戶通過(guò)internet訪問(wèn)書店的網(wǎng)站時(shí)，如果他要購(gòu)買商品，那么必須先注冊(cè)成為會(huì)員，然后再進(jìn)行會(huì)員登錄(確認(rèn)身份)，然后才可以把商品放入“購(gòu)物車”，通過(guò)購(gòu)物車完成會(huì)員的購(gòu)物后，會(huì)員進(jìn)行結(jié)賬，生成網(wǎng)上訂單。本系統(tǒng)的后臺(tái)管理系統(tǒng)觸入了企業(yè)傳統(tǒng)的進(jìn)銷存概念，對(duì)圖書進(jìn)行分類管理，提供圖書信息的添加，修改和刪除等功能，支持圖書的封面圖片上傳功能，從而增強(qiáng)了圖書商品的宣傳效果。對(duì)訂單的管理是后臺(tái)管理系統(tǒng)中關(guān)鍵的部分，根據(jù)公司的需求，采用訂單狀態(tài)來(lái)標(biāo)識(shí)圖書的各個(gè)

10、流通環(huán)節(jié)，在編程設(shè)計(jì)時(shí)，要充分考慮訂單管理與圖書管理的密切聯(lián)系，保證訂單狀態(tài)與庫(kù)存的一致性。對(duì)于后臺(tái)的客戶管理則要提供便捷的查詢方式，提供合理的管理操作。.5.系統(tǒng)管理流程及模塊功能分析5.1網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)的整體規(guī)劃網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)管理系統(tǒng)。前臺(tái)管理系統(tǒng)分為圖書瀏覽檢索子系統(tǒng)、購(gòu)物車子系統(tǒng)和會(huì)員訪問(wèn)子系統(tǒng)；后臺(tái)管理系統(tǒng)分為圖書管理、訂單管理和客戶管理子系統(tǒng)。.下圖為前臺(tái)和后臺(tái)管理系統(tǒng)以及各個(gè)子系統(tǒng)之間的關(guān)系。（圖1）圖1.5.2網(wǎng)上書店前臺(tái)銷售管理系統(tǒng)的整體網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)下圖描述了客戶從internet上訪問(wèn)網(wǎng)站，完成瀏覽、購(gòu)物、注冊(cè)等過(guò)程所訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)的彼此關(guān)系。（圖2）圖25.

11、3各個(gè)子系統(tǒng)模塊的功能網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)中，前后臺(tái)管理系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)功能如下:5.3.1圖書瀏覽檢索子系統(tǒng)有以下功能:.圖35.3.2會(huì)員訪問(wèn)子系統(tǒng)有以下功能：圖45.3.3購(gòu)物車子系統(tǒng)有以下功能：圖55.3.4客戶管理子系統(tǒng)有以下功能：.圖65.4功能分析購(gòu)物車管理需求包以及客戶管理需求包可分解為圖7和圖8的功能用例圖，其中的用例說(shuō)明如圖9所示。購(gòu)物車管理創(chuàng)建購(gòu)物車添加商品刪除商品客戶重新計(jì)算清空購(gòu)物車保存購(gòu)物車圖7客戶管理添加客戶修改客戶刪除客戶查詢客戶圖8購(gòu)物車管理：創(chuàng)建購(gòu)物車處理.編號(hào)：03-01所在包：購(gòu)物車管理參與者：客戶.購(gòu)物車管理：添加商品處理編號(hào)：03-02所在包：購(gòu)物車管理

12、參與者：客戶說(shuō)明：客戶通過(guò)選取、購(gòu)買圖書從而將圖書放到購(gòu)物車中，從而實(shí)現(xiàn)圖書添加功能。購(gòu)物車管理：刪除商品處理編號(hào)：03-03所在包：購(gòu)物車管理參與者：客戶說(shuō)明：客戶把不喜歡的圖書從購(gòu)物車中刪除的功能。購(gòu)物車管理：重新計(jì)算處理編號(hào)：03-04所在包：購(gòu)物車管理參與者：客戶說(shuō)明：當(dāng)客戶添加或刪除圖書之后，重新計(jì)算實(shí)現(xiàn)了其訂單的重新計(jì)算功能。購(gòu)物車管理：清空購(gòu)物車處理編號(hào)：03-05所在包：購(gòu)物車管理參與者：客戶說(shuō)明：清空購(gòu)物車實(shí)現(xiàn)了對(duì)購(gòu)物車清空的功能。.購(gòu)物車管理：保存購(gòu)物車處理編號(hào)：03-06所在包：購(gòu)物車管理參與者：客戶說(shuō)明：當(dāng)客戶購(gòu)物完畢之后，保存購(gòu)物車將實(shí)現(xiàn)把購(gòu)物車中圖書的信息保存并生成

13、訂單。客戶管理：添加客戶處理編號(hào)：04-01所在包：客戶管理參與者：系統(tǒng)管理員說(shuō)明：當(dāng)客戶注冊(cè)之后，將實(shí)現(xiàn)向客戶列表中添加該客戶的信息的功能。客戶管理：修改客戶處理編號(hào)：04-02所在包：客戶管理參與者：系統(tǒng)管理員說(shuō)明：系統(tǒng)管理員可以擁有隨時(shí)修改客戶的信息的功能?？蛻艄芾恚簞h除客戶處理編號(hào)：04-03所在包：客戶管理參與者：系統(tǒng)管理員說(shuō)明：系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)刪除客戶的信息。客戶管理：查詢客戶處理編號(hào)：04-04所在包：客戶管理參與者：系統(tǒng)管理員說(shuō)明：系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)查閱客戶的相關(guān)信息。.圖96、特別說(shuō)明6.1網(wǎng)站的安全性：保證管理者和注冊(cè)用戶的密碼安全，分權(quán)限管理，數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)控制；管理員應(yīng)具有一定網(wǎng)絡(luò)安全及防黑知識(shí)。6.2網(wǎng)站可維護(hù)性：網(wǎng)站管理者須懂得一定的服務(wù)器應(yīng)用、access數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、硬件維護(hù)、iis配置等方面的技能。6.3網(wǎng)站的靈活性：系統(tǒng)應(yīng)該具有良好的功能可擴(kuò)充性，以應(yīng)對(duì)未來(lái)用戶的更高的要求。6.4故障處理：系統(tǒng)運(yùn)行中難