最新《市場營銷學》第九章--目標市場戰(zhàn)略--練習題

1、 精品文檔第九章 目標市場戰(zhàn)略 練習題一、名詞解釋市場細分 目標市場 市場定位地理細分 心理細分 行為細分無差異市場營銷 差異市場營銷 集中市場營銷 避強定位 重新定位市場細分：是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。目標市場：企業(yè)決定要進入的那個市場部分，也就是企業(yè)擬投其所好、為之服務(wù)的那個顧客群（這個顧客群有頗為相似的需要） 。市場定位：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，在同一市場上有許多同一品種的產(chǎn)品出現(xiàn)。企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛，這就是市場定位。地理細分：企業(yè)按照消費

2、者所在的地理位置以及其他地里變量（包括城市農(nóng)村、地形氣候、交通運輸燈）來細分消費者市場。心里細分：按照消費者的生活方式、個性等心里變量來細分消費者市場。行為細分：企業(yè)按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產(chǎn)品的使用率、消費者對品牌（或商店）的忠誠度、消費者待購階段和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度行為變量來細分消費者市場。無差異市場營銷:指企業(yè)在市場細分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求。差異市場營銷：指企業(yè)決定同時為幾個子市場服務(wù)，設(shè)計不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定

3、價方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個子市場的需要。集中市場營銷：指企業(yè)集中所有力量，以一個或少數(shù)個性質(zhì)相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場上占有較大的市場占有率。避強定位：指企業(yè)回避與目標市場上的競爭者直接對抗，將其位置確定于市場“空白點”，開發(fā)并銷售目前市場上還沒有的某種特色產(chǎn)品，開拓新的市場領(lǐng)域。重新定位：指企業(yè)變動產(chǎn)品特色，改變目標顧客對其原有的印象，使目標顧客對其產(chǎn)品新形象有一個重新的認識過程。精品文檔 精品文檔二、選擇題1、無差異性目標市場策略主要適用于（ b ）的情況。a.企業(yè)實力較弱2、（ d ）是細分國際市場最常用的變量。a.經(jīng)濟因素 b.政治因素b.產(chǎn)品性質(zhì)相似c.市場

4、競爭者多d.消費需求復(fù)雜d.地理因素c.組合因素3、企業(yè)選擇目標市場要考慮的基本條件是（ abd ）a市場有一定數(shù)量的潛在需求c企業(yè)有很強的競爭實力e有很少的競爭者b市場有一定的購買力d符合企業(yè)的目標和能力4、企業(yè)用收入和職業(yè)作為細分變量來細分某一市場，這種細分的方式屬于（ b ）a地理細分 b人口細分 c心理細分 d行為細分5、某公司對市場進行細分之后，決定占領(lǐng)其中幾個細分市場，并希望在每個細分市場中獲得較高銷售額，該公司采用的目標市場策略為（ d ）a無差異性營銷b集中性營銷c一對一營銷d差異性營銷6、當強大的競爭對手采用無差異市場營銷時，企業(yè)則應(yīng)實行（ ac ）a差異市場營銷c集中市場營

5、銷b無差異市場營銷d無差異或集中市場營銷7、按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機，使用者的情況及所追求的利益不同來細分市場稱為（ d ）a 心理細分8、某些消費者只購買或使用某些品牌，這些消費者對該品牌來說是（ b ）a鐵桿品牌忠誠者 b 幾種品牌忠誠者 c轉(zhuǎn)移忠誠者 d不一定9、中國不少企業(yè)在春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日做促銷活動，主要是基于哪種標準的市場細分？ （ d ）a人口 b地理位置 c心理 d時機b地理細分c人口細分d行為細分10、“七喜”飲料一問世就向消費者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳不含咖啡因的特點，其采取的市場定位策略是（ c ）a陣地防御策略 b 迎頭定位策略 c非價格

6、競爭策略 d 避強定位策略三、多選題1、市場細分的原則包括（ bde ）a可控制性盈利性b可進入性c可區(qū)分性d可衡量性e可2、按照消費者對品牌忠誠程度行為變數(shù)來細分，可把所有消費者細分為等不同的消費者群。（ abd ）a絕對忠誠者b中度忠誠者c輕度忠誠者d多變者或游離者 e轉(zhuǎn)移型忠誠者3、按照消費者對產(chǎn)品的使用情況來細分市場，可分為（ abcde）a未使用者 b曾經(jīng)使用者 c潛在使用者 d初次使用者 e經(jīng)常使用者4、屬于行為細分的變數(shù)包括（ abc ）a利益追求 b購買時機 c購買準備階段式d購買動機e生活方5、作為人口細分變數(shù)的家庭狀況因素包括（ abcde）a家庭收入 b家庭人口c家庭宗教

7、信仰 d家庭生命周期e家庭民族構(gòu)精品文檔 精品文檔成四、判斷題1、市場細分只是一個理論抽象，不具有實踐性。（ 錯 ）2、市場細分也就是市場分類，即企業(yè)通過對不同商品進行分類，以滿足不同需要的活動。（）3、市場細分標準中的有些因素相對穩(wěn)定，多數(shù)則處于動態(tài)變化中。（ 對 ）4、細分消費者市場的標準，同樣也適用于產(chǎn)業(yè)市場。（ 對 ）5、通過市場細分化過程，細分出的每一個細分市場，對企業(yè)市場營銷都具有重要的意義 。（錯 ）*6、企業(yè)進行市場細分既可以按照影響需求的某一個特征因素來細分，也可以按照影響需求的兩種或兩種以上因素進行綜合劃分。（）7、企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與優(yōu)勢，會自動地在市場得到表現(xiàn)

8、。（ 錯 ）8、市場細分的核心是區(qū)分消費者需求的差異性，不同的細分市場代表不同的消費者群體。（ ）9、企業(yè)在需求增長緩慢、彈性較大而產(chǎn)品服務(wù)差異小的細分市場將面臨更為激烈的挑戰(zhàn)。（）10、市場進入壁壘高而退出壁壘低的細分市場是最有吸引力的。（ 對 ）五、簡答題1、市場細分對企業(yè)營銷具有哪些作用？答：市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念，對企業(yè)營銷具有積極的意義和作用：（1）有利于發(fā)現(xiàn)市場機會。市場細分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)有吸引力的市場環(huán)境機會，充分發(fā)揮企業(yè)的資源條件，滿足需求，獲取良好的營銷效益；（2）有利于掌握目標市場的特點。通過市場細分，企業(yè)能準確分析和把握各細分市場的需求特征；（3）有利

9、于制定市場營銷組合策略。最佳的營銷組合只能是市場細分的結(jié)果；（4）有利于提高企業(yè)的競爭能力。市場細分能幫助企業(yè)分清競爭者的優(yōu)勢和劣勢，找到競爭取勝的關(guān)鍵和突破口。2、市場細分應(yīng)遵循的基本要求？答：首先顧客需求的差異性是市場細分的內(nèi)在依據(jù)，由于顧客需求千差萬別和不斷變化，即顧客需要、欲望及購買行為呈現(xiàn)異質(zhì)性，使得顧客需要的滿足呈現(xiàn)差異性。其次，企業(yè)的資源限制和有效的市場競爭是市場細分的外在強制條件。3、細分消費者市場主要依據(jù)哪些變量？答：消費者市場細分的主要變量包括：（1）地理環(huán)境因素。具體變量包括：國家、地區(qū)、精品文檔 精品文檔城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等；（2）人口因素。包括：年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等變量；（3）心理因素。包括：個性、購買動機、價值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量；（4）行為因素。包括：消費者進入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。4、細分產(chǎn)業(yè)市場主要依據(jù)哪些變量？答：產(chǎn)業(yè)市場細分，除可利用部分細分消費者市場的變量外，還需要使用一些其他的變量，即（