藥店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文

1、藥店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文 大藥房開(kāi)辦計(jì)劃書(shū) 藥店名稱(chēng)： 投資規(guī)模： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型藥店，投資金額在20萬(wàn)以上，經(jīng)營(yíng)面積在200 平方米以上。正式人員 5人。 資金用途： 裝修3萬(wàn)，監(jiān)控、收銀設(shè)備、空調(diào)、電視2萬(wàn)，柜臺(tái)、 桌子、凳子之類(lèi)1萬(wàn)，體驗(yàn)設(shè)備1萬(wàn)，開(kāi)發(fā)費(fèi)用3萬(wàn)，藥品 9萬(wàn)，流動(dòng)資金1萬(wàn)。 藥店定位： 具有規(guī)模化、特色化、多元化、差異化、會(huì)員制服務(wù)為 主的新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店，藥店以服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍中等收入家庭購(gòu)藥 為主。 定位原因： 1. 規(guī)模化：現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店一般面積小、品種少、擺放 亂，而大規(guī)模的藥店將成為以后鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店發(fā)展的趨勢(shì)。 2. 特色化：目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店普遍同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色， 靠天收、坐店等客，無(wú)

2、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺乏經(jīng)營(yíng)理念，這樣的藥 店將被市場(chǎng)淘汰或者利潤(rùn)壓縮。 3. 多元化：經(jīng)營(yíng)的多元化、品種的多元化、服務(wù)的多元 化。 4. 差異化：別人有的產(chǎn)品、服務(wù)我們一定要有，別人沒(méi) 有的我們也要有。 地理位置： 六十鋪菜市街西路南，有菜市街，居民區(qū)，在建小區(qū)， 背靠鄉(xiāng)村，工業(yè)園區(qū)。選址原因： 1 .有效客流 居民區(qū)是一大主流，伴隨著對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的輻射，另外菜 市街的帶動(dòng)，可以使藥店的受視和受注的可能性增強(qiáng)，增加 購(gòu)買(mǎi)。 2. 成本核算 除了預(yù)測(cè)客流量、選擇恰當(dāng)?shù)牡乩砦恢?，?duì)于成本的核 算也是不容忽視的。門(mén)店成本 的核算策略是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)嫻熟應(yīng)用的技能。需要注 意的是，門(mén)店的成功之道在于利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)

3、的邊際效益。 藥店裝飾： 1 .外圍寫(xiě)真大型招牌為主，綠色底，墻以白色粉刷， 以顯干凈、整齊、規(guī) 范。玻璃電動(dòng)感應(yīng)門(mén)兩扇，以便吸引光線和注意店內(nèi)陳 列。 2 .內(nèi)部劃分四區(qū)，推薦用藥區(qū)、自選用藥區(qū)、免費(fèi)體 驗(yàn)區(qū)、客戶休息區(qū)。藥店設(shè)立專(zhuān)柜專(zhuān)科，處方藥專(zhuān)柜，非處 方藥專(zhuān)柜，保健品專(zhuān)柜，計(jì)生用品專(zhuān)柜，拆零專(zhuān)柜，中藥專(zhuān) 臺(tái)，大堂吊頂，設(shè)置方形柜臺(tái)，地板磚，收銀臺(tái)，大屏幕彩 電，監(jiān)控錄像，選一角落作為咨詢臺(tái)，中醫(yī)座診。 藥店專(zhuān)柜專(zhuān)科的功能： 1、增加銷(xiāo)售額：縱觀傳統(tǒng)品牌藥品，以及剛上市產(chǎn)品 打造品牌，其銷(xiāo)售額主要靠專(zhuān)柜專(zhuān)科。 2、提升品牌知名度：在醫(yī)藥超市、商場(chǎng)的大型終端設(shè) 立品牌專(zhuān)柜專(zhuān)科，以統(tǒng)一的形象

4、、統(tǒng)一的價(jià)格、統(tǒng)一的政 策與消費(fèi)者見(jiàn)面，給消費(fèi)者一個(gè)完美的品牌概念。 3、廣告效應(yīng)：一個(gè)藥店或?qū)９駥?zhuān)科的設(shè)立有利于產(chǎn)品 的展示和提醒作用，這一點(diǎn)可推廣至大量的終端陳列。在大 型商場(chǎng)設(shè)立專(zhuān)柜專(zhuān)科，其作用更是顯而易見(jiàn)。 藥店專(zhuān)柜專(zhuān)科設(shè)立的時(shí)間： 1、建立形象專(zhuān)柜專(zhuān)科的時(shí)機(jī)選擇在市場(chǎng)開(kāi)業(yè)或商場(chǎng)裝 修，因?yàn)檫@里涉及到柜臺(tái)的裝修和商場(chǎng)的整體布局。 2、建立普通的專(zhuān)柜專(zhuān)科一般選擇同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售淡季， 對(duì)價(jià)格、位置等談判都有利。藥店專(zhuān)柜專(zhuān)科利潤(rùn)分析： 藥店專(zhuān)柜專(zhuān)科的盈虧分析： 專(zhuān)柜專(zhuān)科的投入：?jiǎn)T工工資、制作費(fèi)、宣傳費(fèi)、管理費(fèi)、 藥物成本。 專(zhuān)柜專(zhuān)科的產(chǎn)出：柜臺(tái)銷(xiāo)售額與毛利潤(rùn)。 利潤(rùn)=專(zhuān)柜專(zhuān)科的產(chǎn)出一專(zhuān)柜專(zhuān)科的

5、投入。 人員管理： 人員招聘：人員：店長(zhǎng)一名、大夫一名、促銷(xiāo)員2名、 收銀員1名共5名 培訓(xùn)：包括產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)背景、與消費(fèi)者溝通技巧、 簡(jiǎn)單的中老年保健知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)等。 規(guī)章制度： 規(guī)定工作人員的要求、權(quán)利、義務(wù)。 （1）店長(zhǎng)要求： A、認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理法等有關(guān)藥品管理方針 政策，按GSP規(guī)范門(mén)店工作，對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù) 具體責(zé)任。 B、貫徹執(zhí)行總辦各項(xiàng)管理制度，不得自行購(gòu)藥，對(duì)上 級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行 并傳達(dá)落實(shí)。 C、按門(mén)店發(fā)展趨勢(shì)，起草本門(mén)店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng) 批準(zhǔn)后執(zhí)行。 D、負(fù)責(zé)門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門(mén) 的關(guān)系并指導(dǎo)

6、相關(guān)工作。 E、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。 督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量負(fù) 相關(guān)責(zé)任。 F、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品 明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫(xiě)齊全，及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格 開(kāi)展自查工作。 G貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。 H、保證門(mén)店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。 I、負(fù)責(zé)門(mén)店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表 的保管，負(fù)責(zé)門(mén)店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。 J、負(fù)責(zé)門(mén)店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報(bào)表 的量化分析。 K上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。 L、不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條 理清楚，堅(jiān)持原則

7、，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熱情穩(wěn)重，有 主人翁意識(shí)。 M積極完成上級(jí)交待的其他工作。 N、處理好周?chē)碳壹坝嘘P(guān)部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi) 部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的 工作積極性。 O認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)， 提高門(mén)店的社會(huì)信譽(yù)度。P、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、 停電、盜竊、搶劫等。 店長(zhǎng)職責(zé)： A. 負(fù)責(zé)藥店員工，商品、設(shè)備、現(xiàn)金、財(cái)務(wù)憑證、安 全，衛(wèi)生等全面經(jīng)營(yíng)管理。 B. 對(duì)人的管理： 1、安排員工出勤，休假，輪換等。 2.檢查，記錄員工的出勤情況。 3 .檢查員工的儀容、儀表、是否穿工作服、掛胸卡， 是否做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到、準(zhǔn)確 。

8、4. 組織員工會(huì)議，學(xué)習(xí)及社外活動(dòng)。 5. 檢查員工是否完成每日的營(yíng)業(yè)任務(wù)。 6. 對(duì)新員工的崗位培訓(xùn)，語(yǔ)言技巧及顧客服務(wù)培訓(xùn)。 7. 檢查員工吃、住、行是否安全。 C. 對(duì)商品的管理： 1. 對(duì)商品的驗(yàn)收，入庫(kù)，缺損記錄及處理 2. 對(duì)商品的陳列，擺放是否美觀，安全，符合GSP要 求。 3 .對(duì)商品的質(zhì)量管理，對(duì)商品的包裝、保質(zhì)期、冷凍 設(shè)備、冷藏、搬運(yùn)、存放是否符合GSP要求。 4 .對(duì)商品的缺損管理，盤(pán)查商品是否有丟失，哪些商 品需要及時(shí)補(bǔ)貨，缺貨是營(yíng)業(yè)的最大敵人。檢查庫(kù)存藥品是 否都有上貨架，所缺商品是否補(bǔ)救措施。 5. 是否過(guò)期商品，是否有退貨及報(bào)損商品。 6. 商品的包裝是否變色或

9、有灰塵等污染物。 D. 對(duì)現(xiàn)金的管理： 1.每日營(yíng)業(yè)收入的管理： 1）配備保險(xiǎn)箱，存放過(guò)夜?fàn)I業(yè)款，鑰匙由店長(zhǎng)保管。 2）每日15: 0016: 00結(jié)清當(dāng)日的營(yíng)業(yè)收入。 3）填寫(xiě)每日營(yíng)業(yè)收入結(jié)帳表，由收銀員簽字作為做帳 憑證。 4）收銀員清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款后，應(yīng)與營(yíng)業(yè)員填寫(xiě)的銷(xiāo)售清單 進(jìn)行核對(duì)，實(shí)收款與實(shí)銷(xiāo)售數(shù)額相符后簽字把營(yíng)業(yè)收入移交 店長(zhǎng)。 5） 店長(zhǎng)將收到的營(yíng)業(yè)款（除去備用找零款1000元外） 其他一律存入銀行指定賬號(hào)，存款時(shí)應(yīng)注意安全以防發(fā)生意 外。 2. 對(duì)收銀員的管理 1）選聘收銀員的標(biāo)準(zhǔn)是：誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、快捷與友善、 熟悉藥品。 2）控制收銀差錯(cuò)率在 5/萬(wàn)之內(nèi)，主要管理事項(xiàng)： 假幣。退貨

10、不實(shí)。價(jià)格數(shù)輸入錯(cuò)誤。 親朋好友結(jié)帳少輸入。內(nèi)外勾結(jié)逃過(guò)結(jié)款。 少找顧客錢(qián)。直接偷錢(qián)。 3. 交班現(xiàn)金的管理 1）接班收銀員在接班前應(yīng)將額定的現(xiàn)金零鈔備妥。 2）應(yīng)準(zhǔn)備一本現(xiàn)金移交薄，用于營(yíng)業(yè)現(xiàn)金的交接簽收。 4. 大額鈔票的管理 1）大額鈔票放在現(xiàn)金盤(pán)的下面，以現(xiàn)金盤(pán)遮蓋住。 2）大鈔累計(jì)到20XX元以上，由店長(zhǎng)收回放在保險(xiǎn)箱中， 此作業(yè)稱(chēng)為中間收款，將現(xiàn)金放在特定布袋內(nèi)，然后系在手 上帶走，并隨時(shí)注意四周的情況。 3）每次收大鈔時(shí)，將收款額、時(shí)間、登記在該收銀臺(tái) 的中間收款記錄本上，由收銀員及店長(zhǎng)簽名確認(rèn)。 5. 零用金的管理 1 ）零用金應(yīng)包括各種面值的紙鈔及硬幣，其數(shù)額可根 據(jù)營(yíng)業(yè)狀況來(lái)決定。 2）每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)前，必須將各收銀機(jī)開(kāi)機(jī)前的零用金 備妥。 3 ）除開(kāi)機(jī)之前的零用金外，應(yīng)備足一定兌換量，在營(yíng) 業(yè)中途兌換。 4）零用金不足時(shí)，切勿大聲喊叫，及時(shí)和其他人兌換。 6. 監(jiān)控設(shè)備的管理 1）營(yíng)業(yè)前打開(kāi)監(jiān)控設(shè)備。 2）下班前保存好監(jiān)控內(nèi)容。 （2）咨詢大夫要求： A. 年齡4065歲，讓眾患者感到有資歷； B. 不僅僅醫(yī)學(xué)知識(shí)扎實(shí)，而且一定要熟悉我