全自動紙漿餐具生產(chǎn)線的可行性論證財務管理課程設計

1、財務管理課程設計 全自動紙漿餐具生產(chǎn)線的可行性論證目錄1.項目概況11.1 項目簡介11.2 技術優(yōu)勢21.3 市場31.4 風險與對策42.技術42.1 技術的優(yōu)勢42.2項目的研發(fā)成果及客觀評價43.市場分析53.1 市場現(xiàn)狀分析53.2 市場需求分析53.3 目標市場54.公司戰(zhàn)略54.1 公司簡介54.1.1 公司名稱54.1.2公司使命64.2 戰(zhàn)略定位 64.2.1發(fā)展目標 64.2.2政策分析64.3經(jīng)營戰(zhàn)略74.4競爭戰(zhàn)略74.4.1專一化策略74.4.2技術和成本領先策略84.5戰(zhàn)略實施84.5.1戰(zhàn)略實施的原則84.5.2戰(zhàn)略調(diào)整125.營銷策略125.1銷售網(wǎng)絡125.2

2、促銷策略 135.3對市場推廣的前期準備 145.4營銷 145.5服務與反饋156.人力資源管理156.1組織結構規(guī)劃156.2部門職責176.3激勵措施206.3.1薪酬管理206.3.2薪酬制度216.4激勵措施226.5員工培訓246.6績效管理247.籌資分析267.1籌資渠道分析267.2籌資方式及其優(yōu)缺點267.3資金需求與應用278.財務分析比例指標278.1盈利能力分析278.2償債能力分析298.3風險分析298.4利潤分配298.5項目的swot分析309財務小結309.1財務風險319.2防范對策3110企業(yè)文化3210.1理念識別3210.2行為識別3410.3形象戰(zhàn)

3、略34附錄一35附錄二36附錄三36附錄四371.項目概況 1.1項目簡介在建設兩型社會的號召下，國威公司特推出全自動紙漿餐具生產(chǎn)線。全自動紙漿餐具生產(chǎn)線，采用先進的設備和工藝技術，可將純天然紙漿（蘆葦、稻草、麥桿、毛竹、甘蔗渣、棉花秸等紙漿）模壓成紙漿快餐具和工業(yè)品內(nèi)包裝。這種紙漿快餐具經(jīng)國家有關部門檢測，有足夠的強度，耐油、耐熱水、無毒、無味、無污染，用畢還可回收利用，也可自行降解回歸自然，可替代塑料快餐具，從根本上消除“白色污染”。該項目具有原材料來源廣、價格低廉、市場需求量大、產(chǎn)品市場壽命周期長等優(yōu)點。該項目大型生產(chǎn)線年產(chǎn)6000萬只快餐盒，全套設備560萬元（含設備、工藝配方、技術轉

4、讓、安裝調(diào)試等費用），中型生產(chǎn)線年產(chǎn)4000萬只快餐盒，全套設備420萬元。小型生產(chǎn)線年產(chǎn)2000萬只快餐盒，全套設備230萬元。項目方提供全套服務，從廠房規(guī)劃、工藝設計、設備布置、安裝調(diào)試、工藝配方，直到出合格產(chǎn)品，是交鑰匙工程。整條生產(chǎn)線保修一年，負責終身維修。該生產(chǎn)線采用模塊化結構，可根據(jù)用戶需要很方便地實現(xiàn)各種配置，達到不同的生產(chǎn)規(guī)模。設備投資規(guī)模可大可小。采用單機多臺組合生產(chǎn)線，可生產(chǎn)單一產(chǎn)品，也可同時生產(chǎn)多種產(chǎn)品，生產(chǎn)過程可群控，也可單機運轉，保證生產(chǎn)的連續(xù)性和設備維修的方便性，以及市場對產(chǎn)品多樣化的要求。整套設備集機械、電器控制、氣動、熱學、真空等多學科為一體，技術含量高，自動化

5、程度高，可實現(xiàn)無人操作，機體小巧，占地面積小，關鍵部件采用進口元器件，運行穩(wěn)定性好，質(zhì)量可靠。生產(chǎn)效率高，成本低，噪音小，不向外排放污水，有利環(huán)境保護。生產(chǎn)線投資條件分析表 項目大型生產(chǎn)線gs6000-b中型生產(chǎn)線gs4000-b小型生產(chǎn)線gs2000-b 快餐飯盒 6000萬只/年 4000萬只/年 2000萬只/年 生產(chǎn)車間 400平方米 250平方米 130平方米 原料庫 200平方米 150平方米 80平方米 成品庫 200平方米 150平方米 80平方米 電總容量 455dkw 310kw 160kw 水耗量 30t/天 20 t/天 10 t/天 運輸汽車 1臺 1臺 1臺 固定資

6、產(chǎn) 560萬元 420萬元 230萬元 流動資產(chǎn) 80萬元 60萬元 40萬元 作業(yè)人員 20人/班 15人/班 8人/班1.2技術優(yōu)勢這種紙漿快餐具經(jīng)國家有關部門檢測，有足夠的強度，耐油、耐熱水、無毒、無味、無污染，用畢還可回收利用，也可自行降解回歸自然，可替代塑料快餐具，從根本上消除“白色污染”。該生產(chǎn)線為全自動化，人力成本投資少，便于企業(yè)的管理。此外，相對于普通的紙漿餐具遇熱軟化，易遺漏，有異味等，國威公司推出的生產(chǎn)線生產(chǎn)出的產(chǎn)品則可讓消費者放心、舒心地使用。最重要的是：國威公司生產(chǎn)線生產(chǎn)出的產(chǎn)品，可以回收使用，這又在一定程度上降低了購買者的成本，對于人類社會而言，該種餐具的最總剩余品還

7、可以在一到三個月內(nèi)降解并回歸自然，經(jīng)濟環(huán)保無污染。采用單機多臺組合生產(chǎn)線，可生產(chǎn)單一產(chǎn)品，也可同時生產(chǎn)多種產(chǎn)品，生產(chǎn)過程可群控，也可單機運轉，保證生產(chǎn)的連續(xù)性和設備維修的方便性，以及市場對產(chǎn)品多樣化的要求。適合大中小投資商。國威公司所生產(chǎn)的紙質(zhì)餐具是由天然材料制成的，即可被降解，是環(huán)保產(chǎn)品。公司引進的設備也是國內(nèi)先進設備，整套設備集機械、電器控制、氣動、熱學、真空等多學科為一體，采用電子數(shù)控技術與物理處理技術提高整套設備的生產(chǎn)效率與產(chǎn)品的質(zhì)量，盡可能避免所生產(chǎn)的產(chǎn)品對消費者的利益所產(chǎn)生的危害。 國威公司的技術性指標：白度75o 護水、油能力：用沸水或100熱油注入，4小時后倒去水、油并擦凈，餐

8、具重量無增減。這充分說明國威公司在生產(chǎn)技術上摒棄了光敏劑的使用，也就避免在食品包裝上遇到油脂、高溫所產(chǎn)生的有毒物質(zhì)進入人的體內(nèi)，保證了食品的安全性。 1.3市場 我國是世界人口最多的國家，較其他國家相比，擁有廣闊的國內(nèi)市場，目前我國國內(nèi)市場上使用最多的紙質(zhì)餐具是以一次性餐具為主，這種餐具的可降解性低，往往會對環(huán)境造成污染?，F(xiàn)在我國宣傳使用可降解餐具力度不夠。這些年來，雖然國家對“白色污染”頗為重視，并下決心消除它，但政府卻未能及時地、積極地開展有關宣傳工作。減緩了其消除白色污染的進程。 在以往，生產(chǎn)紙質(zhì)餐具的制造商們，為了謀取利益在生產(chǎn)紙質(zhì)餐具時，沒有以天然材料為原料，而是以塑料為主，加入淀粉

9、、光敏劑等物質(zhì)制成的。在對外宣稱是使用可降解性餐具。光敏劑和增塑劑對人體有害，光敏劑的添加是為了使塑料在光照的作用下防分子斷裂導致其破裂。而有些光敏劑的添加，在食品遇到高溫、油脂時就會溶解食物中，對人體造成危害。而增塑劑則是為增加餐具的塑性所添加的，其含有重金屬，對人體有害。有些餐具材料的不穩(wěn)定性會引發(fā)食品安全問題，也會造成環(huán)境的污染。 國威公司采用純天然紙漿（蘆葦、稻草、麥桿、毛竹、甘蔗渣、棉花秸等紙漿）為原料，模壓成紙漿快餐具和工業(yè)品內(nèi)包裝。這種紙漿快餐具經(jīng)國家有關部門檢測，有足夠的強度，耐油、耐熱水、無毒、無味、無污染，用畢還可回收利用，也可自行降解回歸自然，可替代塑料快餐具，從根本上消

10、除“白色污染“。這也就充分說明國威公司慎重使用光敏劑，將其研究與試驗才投入到生產(chǎn)中。國威公司所生產(chǎn)的紙質(zhì)餐具，其來源該項目具有原材料來源廣，所以生產(chǎn)成本低，也使得價格低廉，其次它有足夠的強度，耐油、耐熱水、無毒、無味、無污染，這是眾多餐飲市場最佳的選擇，必然會引起買家的大量收購，會使得國威公司的產(chǎn)品能夠得到暢銷，提升市場需求量，進一步開拓市場，市場前景好。產(chǎn)品也符合綠色環(huán)保包裝的要求：易回收、易處置、易消納。并且該項目根據(jù)國家的產(chǎn)業(yè)政策，可享受環(huán)保項目的優(yōu)惠政策。國威公司的主要生產(chǎn)線是生產(chǎn)大線餐盒、中型餐盒、小型餐盒，可根據(jù)消費者的要求按型號批量來進行生產(chǎn)，可以提升生產(chǎn)效率，由于成本低，可獲得

11、較高的成本利潤增加經(jīng)濟效益。生產(chǎn)線經(jīng)濟效益分析表項目 大線餐盒 中線餐盒 小線餐盒全年總產(chǎn)量 6000萬只 400萬只 2000萬只 年銷售總額2280萬元1520萬元760萬元 年銷售總成本1346萬元904萬元454萬元 年利稅額934萬元616萬元306萬元 成本利潤率 69% 68% 67% 回收期限 7個月 8個月 9個月 1.4風險與對策公司面臨著技術風險、市場風險、管理風險、營銷風險、人才風險等。在全面分析公司可能面臨的各種風險的前提下，公司建立了一套風險識別、風險評估、風險量化、風險應對及風險監(jiān)控程序化的風險預警機制，并建立靈活的調(diào)控反應機制，同時應用高科技手段對生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)和

12、市場信息等都實施實時監(jiān)控管理，建立有效的企業(yè)風險防范系統(tǒng)。及時發(fā)現(xiàn)風險，進而規(guī)避風險，保護企業(yè)財產(chǎn)安全，保證投資者獲得最大的收益。2技術2.1 技術的優(yōu)勢這項技術的推廣勢在必行，而且本成果不僅能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益，而且本成果能獲得廣泛的應用，可以達到保護環(huán)境、資源綜合利用及節(jié)能的目的，由此產(chǎn)生的社會效益是難以估量的。2.2項目的研發(fā)成果及客觀評價該項技術經(jīng)過專家鑒定，該項目理論研究深入，技術路線正確，實驗研究方案合理，成果具有較強的工程適應性和較好的社會、經(jīng)濟、環(huán)境、效益，值得推廣。經(jīng)國家一級科技查新咨詢單位檢索，國內(nèi)外未見相同研究的文獻報道，鑒定委員會認為該成果技術水平達到同類研究的國際領先

13、水平。3.市場分析31市場現(xiàn)狀市面上流通的餐具大多不符合健康標準，離環(huán)境保護的要求更是相去甚遠。這在很大程度上影響國民健康，也在一定程度上損害了國家名譽。3.2市場需求分析國內(nèi)餐飲業(yè)發(fā)展迅速，應經(jīng)成為第三產(chǎn)業(yè)中的主導產(chǎn)業(yè)，數(shù)目繁多，對餐具的需求也必然加大，然而，今年餐館飯店的利潤不斷下降，他們也必然會尋求降低成本的方法，我公司推出的產(chǎn)品正好迎合了市場需要。3.3 目標市場初期的目標定位為湖北的大型餐館，特別是商譽好的品牌飯店，進而帶動省內(nèi)的各消費者，在發(fā)展過程中緊盯國內(nèi)大中飯店。4.公司戰(zhàn)略4.1 公司簡介4.1.1 公司名稱 中國人的就餐環(huán)境不容樂觀，甚至被外國人斥為“堪比蟑螂”，為此我公司

14、決心改變現(xiàn)狀，改善國人形象，故為“國威”，揚國威。中國不僅是gdp上去了，百姓的生活狀況也得到明顯改變。4.1.2 公司使命 以自己卓越的技術工藝為大中小型餐館飯店提供優(yōu)質(zhì)的餐具以使這些企業(yè)能夠達到國家標準，走可持續(xù)發(fā)展的道路。4.2 戰(zhàn)略定位4.2.1 發(fā)展目標公司成立初期的戰(zhàn)略目標是成為湖北紙質(zhì)餐具的龍頭企業(yè)，隨后是華中市場進而是全國市場。4.2.2 政策分析納稅是每個公民都應盡的義務，但是不可否認，納稅也在一定程度上影響著大家的收支。首先，我們在納稅的同時也減少了大家最終收入的，不同的種類應交的相關稅費也參差不齊。其次，納稅也會讓一部分商品的成本增加，最終結果還是會反映在消費者身上。在追

15、求利益最大化的社會環(huán)境下，人們還是希望自己所繳納的稅費越少越好，這樣就能獲得更多的收入。而根據(jù)中華人民共和國企業(yè)所得稅法以及實施條例的相關規(guī)定，從事符合條件的環(huán)境保護節(jié)能、節(jié)水項目，包括公共污水處理，沼氣綜合開發(fā)利用，節(jié)能減排技術改造，海水淡化等項目的具體條件和范圍由國務院財政、稅務主管部門制定，報國務院批準后公布實行。企業(yè)從事前款規(guī)定的符合條件的環(huán)境保護、節(jié)能節(jié)水項目的所得，自項目取得第一筆生產(chǎn)經(jīng)營收入所得納稅年度起，第一年至第三年免征企業(yè)所得稅，第四年至第六年減半征收企業(yè)所得稅。這一政策的出臺和實施，無疑給消費者和生產(chǎn)者以及廠家都帶來了實惠帶來了利益，從主觀方面來說節(jié)能環(huán)保是在兩型社會所大

16、力提倡的，溫家寶總理在今年的兩會上著重強調(diào)了低碳經(jīng)濟低碳生活，這都是節(jié)能環(huán)保的體現(xiàn)，也如納稅一樣應該成為每個公民應盡的義務。而從客觀方面來看，這種免稅減稅的政策很適用于一個行業(yè)的發(fā)展，這是很好的推動器。雖然會給國家?guī)硪恍┴斦毫Γ菑妮^遠角度觀察，回報遠會大于付出。4.3 經(jīng)營戰(zhàn)略結合公司的swot分析，公司的經(jīng)營策略將分為so,wo,st,wt四個方向。so策略：以技術作為公司的核心競爭力，重點鎖定目標客戶，并在可能的情況下，由政府出面進行新技術的推廣。 wo策略：公司目前最大的劣勢就是缺乏資金，而現(xiàn)階段正好可以抓住國家和社會對于環(huán)保重視的這個契機，利用我們項目上的技術優(yōu)勢，積極在社會上

17、尋求政府的資金支持及募集風險投資，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略積累足夠的資金。st策略：由于我們的技術一旦被業(yè)內(nèi)認可，那我們的市場將會迅速的被打開，需求出現(xiàn)快速增長，形成一個以我們公司為主的賣方市場，所以在進行合作之前的時候我們公司有能力要求企業(yè)和公司簽訂一系列的保密協(xié)議以保證公司的核心技術的不被泄露。并且作為技術領先公司將盡快去申請專利保護。wt策略：如果沒有足夠的資金來支持此項技術在市場上推廣，那就會出現(xiàn)一種最壞的局面，那就是將此項領先技術進行轉讓。為了不讓這個最壞的局面出現(xiàn)，公司在募集不到風險投資的情況下，會利用現(xiàn)有機會在銀行尋求貸款以將此項技術通過自己的團隊推向市場。4.4 競爭戰(zhàn)略4.4.1

18、專一化策略 我們的專一化戰(zhàn)略是一種避免全面出擊，平均使用力量的創(chuàng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，更是一種進行技術服務的深度開發(fā)，促使企業(yè)獲取增值效益的企業(yè)競爭戰(zhàn)略。所以這種專一，是一種從競爭的態(tài)勢和全局出發(fā)的專一。專一的出發(fā)點和落腳點是為了爭得競爭中的有利形勢和主動地位。專一的思路要求我們把有限的人力、財力、物力，領導的關注力，企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專業(yè)、某一行業(yè)進行滲透和突破，形成和突現(xiàn)出局部優(yōu)勢，進而通過局部優(yōu)勢的能量累積和市場的深度開發(fā)，爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。4.4.2 技術和成本領先策略技術領先戰(zhàn)略是指我們公司的技術服務的目標是嚴格看齊國家標準，在目前能夠做到市場

19、上其他污水深度處理工藝和成本所不能達到的效果，而且在公司未來的發(fā)展過程中以技術領先于同行是公司主要的競爭戰(zhàn)略，一個公司的品牌知名度和盈利水平最主要的因素就是看其所提供的技術服務是否能夠達到國家標準，我們公司不僅可以保證目前的技術服務能夠達到領先水平，而且能夠通過發(fā)展后期與其他科研機構進行技術合作繼續(xù)保持技術的領先。 同時公司的現(xiàn)有技術能夠在成本上保持領先，是以前老工藝處理同等廢水成本的一半左右，而老工藝是不能達到新國標標準的，我公司的技術服務的成本又低，這樣就可以保證公司在初期以低成本進行撇脂定價，在未來的發(fā)展過程又有一定幅度的降價空間來應對到時候出現(xiàn)的市場競爭。4.5 戰(zhàn)略實施4.5.1 戰(zhàn)

20、略實施的原則我們制定了企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，還得為總體發(fā)展戰(zhàn)略分解，也就是劃分戰(zhàn)略步驟，明確近期和遠期所要實現(xiàn)的目標。而制定企業(yè)戰(zhàn)略實施步驟就要遵循先小后大、先易后難、局部為先、為發(fā)展鋪墊和可衡量的原則。先小后大原則就是將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中確定的總目標分解后在實現(xiàn)的定量或定性要求上能夠體現(xiàn)出先小后大的特點。因為，企業(yè)前期所要實現(xiàn)的分目標如果過小，可能不利于今后其他目標的實現(xiàn)；過大則體現(xiàn)不出循序漸進的規(guī)劃特點，沒有節(jié)奏。企業(yè)戰(zhàn)略目標體系本身就是一個循序漸進的體系，它揭示著各個目標之間的邏輯關系，同時也符合企業(yè)漸漸壯大的規(guī)律和體現(xiàn)出順應外部環(huán)境的一個過程。但是，在每個關鍵或重點目標之前或之后，可能并不完

21、全是先小后大，這主要是根據(jù)今后所要實現(xiàn)的目標要求來具體確定的先難后易原則我們的技術特點是能夠提供最健康的紙質(zhì)餐具，使其嚴格的達到國家標準，既然我們的技術是領先的，那我們就從最大的飯店做起，只有把最難處理的企業(yè)給處理好了，那么企業(yè)的金字招牌就在行業(yè)內(nèi)給樹立起來了，在去服務其他的企業(yè)就容易很多。 局部為先原則就是在所確定的戰(zhàn)略步驟中，首先要實現(xiàn)的分目標無論從范圍或數(shù)量上都應該是企業(yè)總體發(fā)展目標的局部。分目標過于寬而大會使企業(yè)為之配置的資源產(chǎn)生效率損失。因為有些資源要提前配置或安排更多的機構和人員來實現(xiàn)這個寬而大的目標，使得這些資源在分目標實現(xiàn)以后的重新配置上存在效率損失。至于這個局部的概念到底有什

22、么樣的界限，這要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略總目標來設定，沒有一成不變的定式。但需要肯定的是，如果企業(yè)出于提前實現(xiàn)目標或其他考慮，而將實現(xiàn)目標的市場戰(zhàn)線鋪得過于長和寬，勢必導致資源供應的限制，這也是基本道理。 為發(fā)展鋪墊原則就是在所確定的戰(zhàn)略步驟中，首先要實現(xiàn)的分目標應該是今后更大分目標的實現(xiàn)條件。因為，目標體系中各分目標之間的關系應該是一個遞進關系，也即第一個目標的實現(xiàn)是可以促進第二個目標的實現(xiàn)。不能為今后發(fā)展作鋪墊的分目標對整個目標體系來說沒有意義，也證明企業(yè)已經(jīng)偏離戰(zhàn)略方向。基于這種思考，企業(yè)在實現(xiàn)第一個目標時所配置的資源，在實現(xiàn)第二個目標時也可以盡力重復利用。充分利用資源事實上是可以理解成擴大了企業(yè)戰(zhàn)

23、略成績，這對鼓舞士氣和為實現(xiàn)下一個企業(yè)目標有著十分重要的意義。 可衡量原則就是戰(zhàn)略步驟中所要實現(xiàn)的所有分目標無論是定量的，還是定性的，都應該是可以衡量的?？珊饬康姆帜繕吮阌谄髽I(yè)考核下屬各個業(yè)務單位或崗位和個人的業(yè)績。否則，企業(yè)的部分精力將會被拖在無休止的爭辯當中，進而使管理失靈。同時，可衡量的目標也是考核企業(yè)整個經(jīng)營團隊的業(yè)績標準，這盡管是利益導向的考核，但也是對以企業(yè)制度來考核的一種很好補充。我們的企業(yè)在建立起來之后會結合自身發(fā)展的特點，制定一系列的績效考核，戰(zhàn)略目標考核等制度，來確保企業(yè)能夠在預定的軌道上又好又快的發(fā)展。而企業(yè)解決爭論的原則就是，不以權利的大小和地位的高低來決定誰對誰錯，唯

24、一的衡量標準是市場，是客戶。 降低成本費用目標： 1.強化競爭意識,提高人員素質(zhì) 財務部門作為企業(yè)管理的重要部門,首先需要自強。主管領導、全體財會人員要充分認識制定和執(zhí)行可持續(xù)發(fā)展的財務戰(zhàn)略對于企業(yè)發(fā)展的重要意義。要深入調(diào)查研究和了解企業(yè)建設情況和企業(yè)發(fā)展趨勢,學習掌握可持續(xù)財務管理的專業(yè)知識與技能,不斷提高自身素質(zhì),努力適應企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和時代發(fā)展的要求。2.實施全面預算管理 全面預算管理就是通過價值驅動因素來進行資源配置管理。如果要使預算在企業(yè)中發(fā)揮更大作用,那么就需要改進傳統(tǒng)預算模式,包括保證預算制定的過程能夠適應不斷變化的經(jīng)營環(huán)境,從而采用高水平的財務模型來拓展年度預算的框架,建立以價

25、值增值和可持續(xù)發(fā)展為目標的預算程序,進而監(jiān)督企業(yè)的價值創(chuàng)造活動的全過程,建立預算與戰(zhàn)略計劃之間的聯(lián)系。其具體內(nèi)容包括:(1)將傳統(tǒng)的預算方式轉化為一種以作業(yè)單元和價值鏈為基礎的分析工具,用以衡量企業(yè)所開展的各項工作。(2)通過良好的預算技術,使企業(yè)既定的衡量尺度從現(xiàn)行的財務報告具體科目轉變?yōu)槠髽I(yè)的預算目標指標,并與企業(yè)戰(zhàn)略充分對接。(3)分解和評價產(chǎn)品在每一個環(huán)節(jié)所形成的經(jīng)濟增加值。(4)建立精巧的預算數(shù)據(jù)模型,反映經(jīng)營管理行為與年度經(jīng)營目標之間的關系。 3.健全財務預警機制 可持續(xù)財務預警機制作為衡量企業(yè)價值實現(xiàn)、運行狀況的晴雨表,具有監(jiān)測、信息反饋和預警的功能。當在企業(yè)價值實現(xiàn)過程中出現(xiàn)潛

26、在危機時,預警機制能及時找到導致企業(yè)可持續(xù)發(fā)展狀況惡化的主要原因,以使經(jīng)營者有的放矢、對癥下藥,制定出有效的措施,保證可持續(xù)發(fā)展目標的順利實現(xiàn)。4.健全監(jiān)控機制,嚴格管理,有效監(jiān)控 這是企業(yè)整體戰(zhàn)略得以遵循并順利實施的核心保障?？傊?有章可循,財務活動才有規(guī)范按章辦事,財務管理才能有序而高效地推進。沒有財務政策的規(guī)范與監(jiān)督,企業(yè)資金運行就將陷于紊亂、低效的狀態(tài),財務戰(zhàn)略也就無法有序地實施,各職能部門的財務行為也就可能偏離高校整體戰(zhàn)略目標。 5、建立可持續(xù)績效評價和激勵制度 企業(yè)要建立可持續(xù)績效評價和激勵制度:一方面通過財務評價對企業(yè)的各種活動、運營過程進行透徹了解和準確把握,并為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、

27、戰(zhàn)略管理服務,建立具有戰(zhàn)略性、整體性、行為導向性的戰(zhàn)略績效評價指標體系,為經(jīng)營決策提供標桿;另一方面通過有效的績效評價體系,反映經(jīng)營者、員工等的努力對于實現(xiàn)企業(yè)目標作出的貢獻,并以此決定獎懲,完善激勵制度,從而激勵經(jīng)營者、全體員工為實現(xiàn)企業(yè)價值最大化和可持續(xù)發(fā)展的目標而努力。人力資源建設目標：公司的銷售人員從公司的戰(zhàn)略來看應該是包含全國不同地方的人，因為公司需要有本地背景的人員進行營銷和公關。而公司初期具體的人資目標是完成人力資源和相關人事制度的設計。完成年度人力資源計劃。完成公司急需重要人才及主要崗位招聘。細化薪酬福利計劃。完善培訓計劃。形成加強公司內(nèi)部溝通的方案和計劃，加強員工凝聚力建設。

28、同時在公司發(fā)展初期還要肩負起為公司吸引業(yè)內(nèi)人才的任務，在必要的情況下必須充當獵頭從其他企業(yè)或者是研究機構挖來我們所需要的人才?？蛻絷P系管理目標 公司客戶關系管理目標是建立詳細的客戶檔案，包括他們的經(jīng)營狀況，企業(yè)聲譽等等各個方面，并專門設立一個客戶服務機構，就是為他們提供最直接的供應，幫助企業(yè)保持良性經(jīng)營。4.5.2 戰(zhàn)略調(diào)整我們希望達成企業(yè)上下的共同愿景來完成戰(zhàn)略的調(diào)整。使組織成員對目標、戰(zhàn)略宗旨認識一致，在戰(zhàn)略行動中表現(xiàn)出一定的方向性、使命感，從而達到殊途同歸、和諧一致、實現(xiàn)目標。 我們將公司的戰(zhàn)略分解成為具體的目標，落實到每一個小團隊，落實到每一個人，通過這些基層的員工對戰(zhàn)略實施目標的監(jiān)控

29、來完成這個公司的戰(zhàn)略調(diào)整。 5.營銷策略5.1 銷售網(wǎng)絡營銷渠道策略，它是整個營銷系統(tǒng)的重要組成部分，它對降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭力具有重要意義，是規(guī)劃中的重中之重。企業(yè)營銷渠道的選擇將直接影響到其他的營銷決策，如產(chǎn)品的定價。它同產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略一樣，也是企業(yè)是否能夠成功開拓市場、實現(xiàn)銷售及經(jīng)營目標的重要手段。本公司的產(chǎn)品剛投放到市場且很具有獨特性，所以我們在營銷渠道選擇方面考慮到企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品定位，選擇更適合公司發(fā)展的銷售渠道。本公司的銷售的主產(chǎn)品污水處理技術及催化聚合劑，作為污水處理技術及催化聚合劑，不適合多次轉運銷售，更適合直接銷售，所以我們將采用直銷的模式，公司產(chǎn)品的主要

30、目標市場為制漿造紙企業(yè)，我們可以培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員進行直接銷售，通過人員推銷和公共關系、政府政策與制漿造紙企業(yè)合作，與其達成協(xié)議，簽訂供銷合同，直接對其銷售技術服務及特定的催化聚合劑。所以公司的銷售渠道為自建銷售網(wǎng)絡，根據(jù)一個區(qū)域內(nèi)目標企業(yè)的數(shù)量派出若干個銷售團隊進行上門宣傳，一個銷售人員和一個技術人員為一個小基本團隊，一個區(qū)域的銷售團隊包括若干個這樣的小基本團隊。這一個基本團隊主要是負責10到20家企業(yè)的銷售和技術咨詢工作，同時負責對當?shù)卣M行公關。一旦有企業(yè)與公司達成合作協(xié)議之后，小團隊就需要將客戶資料和關系轉交于公司的客戶服務部，由客戶服務部直接負責客戶的未來的服務和繼續(xù)訂單的工作 。

31、公司的公關部將會繼續(xù)保持與客戶所在地的政府保持良好聯(lián)系。而銷售團隊的任務完成之后將會轉戰(zhàn)至其他市場。這么做是為了維護我們銷售網(wǎng)絡的穩(wěn)定性，因為銷售人員的流動性較大，一旦銷售人員離開之后有可能同時帶走客戶的資料以及相關的資源。另外，我們將通過廣告等傳媒中介，介紹我們的技術和產(chǎn)品，鼓勵客戶通過電話咨詢。同時自建公司的網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的宣傳平臺。5.2 促銷策略 在產(chǎn)品推向市場的過程中，我們將采取一系列有效的促銷方式。首先，我們必須讓客戶知道我們的產(chǎn)品，并對我們的產(chǎn)品感興趣，激發(fā)他們購買產(chǎn)品的欲望，最后真正采取購買行動；由于我們的產(chǎn)品，和其他大眾消費品比起來，有其特殊性?？紤]到本產(chǎn)品的特點，我

32、們主要采用的營銷方法如下： 輿論宣傳傳統(tǒng)的營銷輿論宣傳主要是在專業(yè)的雜志上刊登廣告，在專門的技術研討會或是專業(yè)的會展上進行宣傳，這樣的宣傳手段效果慢，而且花費也不低。我們可以選擇與知名的門戶網(wǎng)站合作例如騰訊旗下的大楚網(wǎng)，在網(wǎng)站上開設一個關于紙質(zhì)餐具的專欄與廣大網(wǎng)友一起討論我公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，同時希望廣大網(wǎng)友積極爆料身邊的制漿制造企業(yè)不合法的情況，這樣公司獲得相關的情況后可以做到有的放矢。5.3 對市場推廣的前期準備在公司正式投產(chǎn)之前，可以利用建設期的空擋時間對新招聘的員工進行培訓，培訓從技術，營銷，公關，法律，政策5個主要方面進行，并進行團隊合作的培訓。培訓計劃花費1個月左右的時間，然后派出各個

33、小團隊到目標客戶的所在地區(qū)進行前期的市場調(diào)研的工作，搜集市場信息。5.4 營銷價格適中策略價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾，一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費群體大眾的認同；二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當；三是確定銷售價格后，所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當。品牌提升策略品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質(zhì)。求量，即不斷地擴大知名度求質(zhì)，即不斷地提高美譽度?，F(xiàn)身說法策略現(xiàn)身說法策略就是用真實

34、的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實作為案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。網(wǎng)絡組織策略組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營銷隊伍，最好的辦法就是建立營銷網(wǎng)絡組織。網(wǎng)絡組織策略，就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍，建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級營銷組織。動態(tài)營銷策略所謂動態(tài)營銷策略，就是要根據(jù)市場中各種要素的變化，不斷地調(diào)整營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動動態(tài)地適應市場變化。動態(tài)營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進行調(diào)研。5.5服務與反饋我們在戰(zhàn)略里面寫到了差異化競爭，而我們的差異化競

35、爭主要體現(xiàn)在我們能夠利用我們的資源對我們所服務的制漿餐具企業(yè)提供在營銷，供應鏈，財務，人事等多等個方面的管理咨詢服務。我們和我們的目標客戶之間不是簡單的買賣關系，我們是伙伴型關系，我們想取得的局面是雙贏的局面。當我們建立合作關系后，我們將為他們提供特制的餐具，我們每隔一段時間都會去搜集餐具使用的相關信息，收集餐館飯店的反饋信息，并以此作為戰(zhàn)略和市場策略調(diào)整的依據(jù)。6.人力資源管理6.1 組織結構規(guī)劃 總體規(guī)劃“以市場為導向，以成本為中心，以技術為生命”公司建設初期：在公司發(fā)展初期，公司組織規(guī)模較小，各部門分工詳細，從事人員較少，公司把重點放在產(chǎn)品的生產(chǎn)和市場的開拓上，通過本公司產(chǎn)品的技術和成本

36、優(yōu)勢逐步建立起公司的競爭優(yōu)勢。公司成長壯大期：隨著公司的不斷發(fā)展，市場需求擴大，公司職員增加，各部門分工更加細化，職責更加明確，公司所處環(huán)境也基本穩(wěn)定，發(fā)展的重點將放在技術開發(fā)和擴大市場占有率上。董事會總經(jīng)理市場部策劃部財務部人事部技術部圖8-1公司建設初期的組織結構圖董事會總經(jīng)理營銷中心生產(chǎn)研發(fā)中心財務中心人力資源中心市場部公關部客服部招聘部管理部績效考核會計部財務部制漿污水 紙 漿餐 具污水處理圖8-2 公司成長壯大期的組織結構圖6.2 部門職責公司建設初期部門職責說明董事會：董事會是公司的執(zhí)行機構，對股東負責，行使下列職權：召集股東會會議，并向股東會報告工作，執(zhí)行股東會的決議，決定公司的

37、經(jīng)營計劃和投資方案，制定公司的年度財務預算方案，決算方案，制定公司的利潤分配方案和你不虧損方案，制定公司增加或者減少注冊資本以及發(fā)行公司債券的方案；制定公司合并，分立，解散或變更公司形式的方案；決定公司內(nèi)部管理機構的設置；決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報酬事項，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者財務負責人及其包抄事項，制定公司的基本管理制度，公司章程規(guī)定的其他職權?？偨?jīng)理：負責公司的日常事務，起到統(tǒng)領全局的作用，對公司的總體規(guī)劃負責，制定戰(zhàn)略，平衡、協(xié)調(diào)主管之間的關系，任命部門經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理，建設企業(yè)文化，在每個財政年度末向董事會作報告。市場部：該部門主要分析市場狀況，進行企業(yè)市場戰(zhàn)略策劃。制定公司的

38、營銷策略、營銷方案和品牌建設。人事部：根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和實際需要制定人力資源規(guī)劃，針對企業(yè)實際情況招聘人員,建立公平合理的績效考核體系和薪酬管理體系。同時定期為員工制定培訓計劃，組織實施培訓，以及為員工做出良好的職業(yè)生涯規(guī)劃。財務部：負責公司資金的籌集、使用和分配，如財務計劃和分析、投資決策、資本結構的確定，股利分配等等；負責日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經(jīng)理匯報本年財務情況并規(guī)劃下年財務工作。策劃部：策劃公司的事件營銷活動。生產(chǎn)技術部：一方面進行新技術和新工藝開發(fā)、技術監(jiān)督保障同時協(xié)助人力資源部做好本部門員工的技術培訓工作。另一方面承擔化學制劑的生產(chǎn)。公司成長壯大階段的部門職能

39、說明營銷中心：負責公司總體營銷戰(zhàn)略的指定和具體營銷實施工作，管理下屬幾個部門。人力資源中心：負責公司人力資源開發(fā)，指定有效的考評和激勵體制，為公司招納優(yōu)秀人才，以及企業(yè)行政管理工作，企業(yè)對外公關策劃。財務中心：負責公司內(nèi)部的財務會計，審計，融資，投資等活動，定期向總經(jīng)理遞交財務報告，分析財務狀況，提出生產(chǎn)管理建設。生產(chǎn)研發(fā)中心：負責和總體生產(chǎn)運作，管理生產(chǎn)，生產(chǎn)技術支持，質(zhì)檢以及原料采購，配送等部門。負責產(chǎn)品技術研發(fā)，積極推動和進行產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)。表6-1各部門人員初期配置部門部門職務人員配置（單位：名）備注董事會總經(jīng)理1副總經(jīng)理1分管人事、財務部的副總經(jīng)理一名市場部市場總監(jiān)1部門職員5

40、0人事部人事總監(jiān)1部門職員5財務部財務總監(jiān)1部門職員5技術生產(chǎn)部技術總監(jiān)1研發(fā)試驗人員30技術生產(chǎn)人員50事件策劃部主任1部門職員10人才結構(1)公司高層管理者組成結構(年齡、學歷、專業(yè)方面等)比較合理，具有較強的使命感、責任感和變革創(chuàng)新以及先進的經(jīng)營管理理念，他們對宏觀經(jīng)濟走勢具有很強的把握能力，并成功地駕馭著公司不斷取得輝煌成就。 (2)作為公司“企業(yè)中堅”的中層干部，具有較強的敬業(yè)精神和對企業(yè)的忠誠，年富力強，精力充沛，敬業(yè)盡可責，團結協(xié)作，執(zhí)行力較強。在隨著企業(yè)共同成長的歷程中正在逐漸吳備現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗，職業(yè)化水平正在提高。 (3)公司研發(fā)對伍是基于“面向市場的產(chǎn)品層次研發(fā)”兩

41、建立起來的，具有很強的技術產(chǎn)品化能力。近年來，通過引進和培養(yǎng)，研發(fā)人員在數(shù)量、質(zhì)量方面有了長足的進步，研發(fā)層次和水平明顯提高人才招聘根據(jù)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略 秉著“量才為用，量職聘才”的用人原則，根據(jù)不同時期不同崗位對人才的需求設定招聘渠道在建設初期，公司主要需要引進大量的技術人員和營銷人員，公司的主要技術負責人將主要由湖北工業(yè)大學化學與環(huán)境研究處提供，其他大部分人員會采取社會招聘，由于本公司設立在武漢，人才來源主要集中于武漢各大人才市場。除此之外，由于公司在很多業(yè)務上需要與當?shù)卣块T溝通，我們也會適當挖掘一些有公務員背景的人才，基層干部，比如村官等，取得他們的支持，協(xié)助我們的政府公關。為了吸納

42、更多的優(yōu)秀人才，人力資源部可以專門為本公司建立一個人才資源儲備庫，除了為在職人員建立檔案外，對于社會上一些優(yōu)秀人才，比如由于在政府新頒布的污水排放標準壓力之下關閉的企業(yè)中肯定有大量的失業(yè)人員，他們擁有相關的經(jīng)驗以及社會關系可以為我所用。內(nèi)部競聘內(nèi)部競聘主要集中于對公司管理層人員的選拔，為員工提供提升，工作調(diào)動，職業(yè)改善的機會，主要方式有領導推薦，員工自我推薦，公司管理層做出選拔。外部招聘加大對技術和營銷等專業(yè)人才的引進，大學及以上學歷畢業(yè)生主要通過校園招聘和參加人才交流會等渠道解決，招聘時以應屆畢業(yè)生為主，3-5年工作經(jīng)驗為輔，為大學生提供就業(yè)崗位，緩解部分大學生近年就業(yè)緊張狀況。 社會人才一

43、般主要通過網(wǎng)絡、報紙、電視等媒體和人才交流會等渠道。招聘的數(shù)量應由個部門的經(jīng)理根據(jù)本部門的人員缺乏情況而制定，再交由人力資源部門執(zhí)行。同時，在招聘的過程中，個部門經(jīng)理要參與招聘活動，以確保人力資源部門所招聘到的是企業(yè)所需要的人才6.3 激勵措施6.3.1 薪酬管理 在整個人力資源管理體系中，健全的薪酬管理系統(tǒng)可以有效地吸引、激勵、發(fā)展與留住人才員工的薪酬包括以下幾大主要部分：基本薪酬（即本薪）、獎金、津貼、福利、保險五大部分。薪酬管理（1）進行公開透明的薪酬支付 保密的薪酬支付制度只會使員工之間相互猜疑，引發(fā)員工的不滿 將員工的薪酬與各自的業(yè)績聯(lián)系起來，績效工資的比例隨著崗位級別、崗位所承但責

44、任的增大而增加、真正做到使公司內(nèi)部各個級別員工的薪酬收入均與工作績效掛鉤。讓員工清楚的了解到，薪酬高的員工是因為其做出了相應的業(yè)績貢獻，薪酬低的員工就是還有做的不足之處，只有這樣形成一系列完善的薪酬機制，才能讓員工感受到公平，使薪酬管理做到透明化。（2）重視內(nèi)在薪酬管理作用 內(nèi)在薪酬則包括參與決策、承擔較大的責任、個人成長機會以及較大的工作自由、活動的多元化豐富等。企業(yè)應當努力創(chuàng)建學習型組織，讓員工在這個組織中接受培訓學習，比如定期讓員工參加相關專業(yè)的知識培訓課程，也可以請專業(yè)人員到公司授課讓他們感受到自己在這個組織中有不斷提升的感覺，對公司有重大貢獻的人可以提供到外地進修學習的機會；其次給員

45、工提供舒適的工作環(huán)境，并給員工充分的民主權利，鼓勵員工對工作提出自己的建議，合理的采用并給予獎勵，并切合實際的幫助員工解決一些生活中的問題，提供給員工感情上的支持，使他們真正感覺到在這個組織中有上升的空間，有被重視的感覺，讓他們愿意為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻（3）制定公平性的薪資標準 有效地吸引、激勵和保留它所需要的員工，來實現(xiàn)組織的目標。（4）制定具有對外競爭差異性的薪資政策 將現(xiàn)有的薪酬成本進行合理分配。重要程度不同的工作崗位、知識結構工作能力不同的人員給企業(yè)帶來的效益是有差異的，可以賦予不同的薪酬分配權力，從而發(fā)揮薪酬的激勵效益將企業(yè)需要水平較高的高級管理人員，業(yè)務精英等對企業(yè)貢獻大的員工的薪

46、酬水平定位在市場薪酬水平之上，以此為保證留住能為公司更加努力而專心的做事情的人才。另外對于公司需要的特殊人才，可以制定配套的特殊人才使用薪酬制度，根據(jù)市場價格通過雙方談判確定薪資標準。6.3.2 薪酬制度總薪酬=固定薪酬+變動薪酬變動薪酬；績效薪酬（績效、獎勵）、福利（股權、期權）假設薪酬總量為100比例關系為：基本工資：績效工資：福利=60：35：5績效薪酬（補貼月獎金半年獎加班費其它收入等組成）績效薪酬將根據(jù)員工個人績效，群體績效以及企業(yè)薪酬相結合，公司每月拿出月利潤的5%來進行獎金的分配。管理人員和銷售人員各占1.5%，生產(chǎn)和研發(fā)人員各占1%。 同時為激發(fā)研發(fā)團隊的研發(fā)激情和研發(fā)效率，若

47、有研究成果，則給予團隊獎勵。獎勵金額在10-40萬元不等。福利為了吸引、激勵和留住人才公司制定了完善的福利計劃，除了為給員工提供政府明文規(guī)定的福利制度外，公司還會為員工購買商業(yè)的醫(yī)療保險，以保證員工最大的社會福利。實施彈性福利制度，員工可以從組織所提供的一份列有各種福利項目的選項中自由選擇其所需要的福利，員工能夠掌握自己的福利措施分配權，這樣對員工的激勵會比較較大，而且可以潤滑員工與組織的對立關系。同時，對工作突出的員工，設置各式各樣的獎項，作為員工激勵的重要方面，如客戶服務獎、創(chuàng)新精神獎等，這也是福利計劃的一種。另外，對一些高層管理人員，設立了額外的員工福利和保留計劃，如車貼、房帖等各種補貼

48、。表6-2 基本薪酬水平表職務工資水平備注總經(jīng)理6000參照武漢地區(qū)同類企業(yè)的薪酬水平，薪酬也會根據(jù)公司的發(fā)展做相應調(diào)整副總經(jīng)理5000+績效部門主管4500+績效研發(fā)人員4500+績效銷售人員2500+提成技術生產(chǎn)人員3000+績效 6.4 激勵措施激勵是強化需求動機的手段。通過激勵可以最大限度地調(diào)動人的積極性，努力運用各種激勵的方法，調(diào)動職工的積極性，充分發(fā)揮職工的智慧、創(chuàng)造力和主人翁精神，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。實行激勵方面遵循著內(nèi)在激勵和外在激勵相結合的原則，公平合理性原則，透明公開性原則，時效性原則以及根據(jù)部門的工作性質(zhì)和發(fā)展需要不同，采用不同的激勵方式表6-3 各成長

49、階段所需的激勵方式表成長階段員工關注的重點激勵方式進入期學習和成長的機會基層的崗位輪換嘗試多種不同的工作更多的表揚和肯定快速適應環(huán)境成長期專業(yè)技能的精深專業(yè)培訓需要快速成長有挑戰(zhàn)和難度的工作指派小幅度、多頻次的績效認可成熟期較好的薪酬福利較高的漲薪幅度晉升機會晉升社交網(wǎng)絡內(nèi)外部交流機會獲取跨領域的知識多領域培訓照顧家庭的時間額外帶薪休假流出/保留期長期留任或職位轉換職業(yè)通道轉換的機會獲取跨領域的知識多領域培訓照顧家庭的時間社會生活平衡激勵方式：(1)人性化的管理手段授予員工恰當?shù)臋嗔Γ粌H可以激勵員工,還有利于企業(yè)的長期發(fā)。(2)目標激勵。通過設置恰當?shù)哪繕?激發(fā)人的動機,達到調(diào)動積極性的目的

50、。目目標激勵的關鍵在于目標的設置,只有恰當?shù)哪繕瞬庞屑钚Ч?。首?員工的目標要與組織目標一致其次,目標必須是恰當?shù)摹⒕唧w的，另外要對完成目標的員工予以獎勵,認可其工作成果。(3)鼓勵競爭。在企業(yè)內(nèi)提倡個人競爭,提倡團隊競爭,激發(fā)員工的工作激情,可以使企業(yè)形成良好的競爭氛圍。 (4)營造有歸屬感的企業(yè)文化。企業(yè)文化的塑造已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)精神激勵的重要手段。當企業(yè)的文化和員工的價值觀一致時,當企業(yè)文化充分體現(xiàn)到對員工的尊重時,員工會與企業(yè)融為一體,員工會為自己的企業(yè)感到驕傲,愿意為企業(yè)奉獻自己的智慧。（5）股權激勵.股權激勵主要是針對企業(yè)的高級人員,如高級管理人員、主要技術人員等。他們的工作業(yè)

51、績好壞直接關系到企業(yè)的整體利益。另外,股權激勵作為一種長期激勵手段,更能用股權這個工具牢牢把這些人才留在企業(yè)。（6）正激勵與負激勵。所謂正激勵就是當一個人的行為符合組織的需要時,通過獎賞的方式來鼓勵這種行為,以達到持續(xù)和發(fā)揚這種行為的目的。所謂負激勵就是當一個人的行為不符合組織的需要時,通過制裁的方式來抑制這種行為,以達到減少或消除這種行為的目的。6.5 人員培訓堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則培訓內(nèi)容及方式：（1）公司領導與企業(yè)高管人員開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高

52、端講座。（2）中層管理干部管理實務培訓生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。（3）專業(yè)技術人員由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進行專題技術講座，進行新技術以及質(zhì)量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。6.6 績效管理績效管理自上而下分為企業(yè)績效、部門績效、員工績效三個層次，其考核內(nèi)容、考評周期如下：企業(yè)績效，績效評

53、價周期為年度，主要內(nèi)容為：包括財務、顧客、內(nèi)部營運流程、員工學習與成長四方面部門績效，績效評價周期為月度，主要內(nèi)容包括主要績效（出色要求）和基礎績效（基本職能、績效管理、學習與創(chuàng)新等完美要求）員工績效，績效評價周期為季度+年度，主要內(nèi)容包括任務績效（員工的工作結果）、關系績效（工作過程中表現(xiàn)的行為）。表6-4 員工績效考評表（總分： 等級： 員工簽字： 主管簽字：）編號姓名部門日期任職時間職位工作評價因素描述自己同事主管工作責任感（15）1. 表現(xiàn)出維護公司利益與形象的具體行為（3）2. 樂意接納額外的任務和必要的加班（4）3. 肯為工作結果承擔責任（5）4. 保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席（3）客戶（25）1. 傾聽客戶問題，努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需求（5）2. 合乎組織規(guī)則地滿足客戶需求（8）3. 提供額外的幫助（4）4. 以愉悅和友善的態(tài)度提供服務（8）工作品質(zhì)（2