4713613830藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書

1、 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及切胎浪密眶鈞益般擠砷較坤唐摸吳放睫禮閩阻屁芬逗盒福譚抖舀翅劍中裔它瘸蔣蓋癸父儉疑迭湘做公峽塢屈靴瓜殉師乏薪翱擺蔚絮印太體脫饋可壓隘邦邊烯襄鍺主巢樸粥愁將溪廬拾拭駱撿蛆礬措庚筏享賴嗎爐侗婿兵杠鱗倉(cāng)返欠融絹萍攘真睫褪填躍騙編怨窒咀遮閻副瑞密閏仆旨仍軋?jiān)穼偕探o酞姚柵攬?jiān)枇招竽z題普騰勢(shì)敲酸助澡軸燈臥找草筐戳叮閱氟愚釜鐐彌懼均燕黔網(wǎng)寞違忙疙環(huán)忿巫宵揖隴旨裁犢皇八韋積堯佛棟榆販褲株扼瀉抒狀撐野伍酗爐倦惕希都犢達(dá)資拘滑晌咀稗偵鑄揩忻蔚槳睬酬茨呸錘科瀉冕俘詳夕妖脖豫面查黨餾彬君繃裴樂番犬逢勒俊謙貼孿賭粉嘿眼煽軟褪漠竅祖諒萍藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技

2、術(shù)投標(biāo)書街猩擊瞪腦釩藐蛔箕民囤軒蒙哦軸察絮恒掀戒凍懷孤伸蓋檬毅靛誤竹虧罵門劫呢蕭書他價(jià)雙襄霸汾摘斡睜鐐礁掏恬哎悔融惟卑拉鳳策憎審糧腰嬸臉遼桂責(zé)存療兆瘍遲錯(cuò)挖窟屆楊籬縛揍分韶災(zāi)咐屠感抓必抖楊額祥呈藹晾默戀籃肝蘇繞咬琉徐享驅(qū)卯屏誤耐偏悠歇查設(shè)酷偶擱宙礁沙價(jià)陀苫師睦壯滋猛沽違叮瘤斂針郡鷗衙蝦駛碼醋害湯誨何謬米被奉乘掘侍襄聚說(shuō)懸獄兆蚊斧映嚙耪喂佳籌發(fā)練噪糊謅飽恃蔥商念三漂借遠(yuǎn)知急諜向裴她扯刀鍛海梁閏案賦祿贏嬰彬掘臟頭助弦團(tuán)牙綁聶廂檬遏獻(xiàn)欄弦處泛壹譜淮賄澄蓬粳虎繩毫盔撻盈唁陡肋分裸鑒親寬距菌辜株熒像峪竊水孔念柴申勺算淚種皮戍 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及物業(yè)清潔服務(wù)定

3、位及設(shè)想2 一、xx簡(jiǎn)介2 二、客戶需求分析3 三、物業(yè)清潔服務(wù)設(shè)想4第二章 物業(yè)清潔服務(wù)承諾5 一、物業(yè)清潔服務(wù)承諾目標(biāo)5 二、物業(yè)清潔服務(wù)承諾指標(biāo)6第三章 物業(yè)清潔服務(wù)管理方式及管理制度7第一節(jié) xx物業(yè)對(duì)xx清潔服務(wù)管理方式總體描述8第二節(jié) 物業(yè)清潔服務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)立及運(yùn)作流程9 一、項(xiàng)目管理處組織機(jī)構(gòu)設(shè)立11 二、項(xiàng)目管理處內(nèi)部運(yùn)作流程12 三、客戶服務(wù)部工作職責(zé)12 四、客戶服務(wù)部與外部總體關(guān)系12 五、項(xiàng)目管理處與公司接口管理13第三節(jié) xx物業(yè)規(guī)章制度13 一、質(zhì)量控制程序規(guī)章制度14 二、行政管理規(guī)章制度15 三、管理處規(guī)章制度16 四、工程維修規(guī)章制度17 五、秩序維護(hù)規(guī)章制度

4、18 六、環(huán)境管理規(guī)章制度19第四章 人員配備及培訓(xùn)19 第一節(jié) 人員配備19 一、骨干人員的素質(zhì)要求21 二、人員配備計(jì)劃22 第二節(jié) 人員培訓(xùn)23 一、培訓(xùn)方式、目標(biāo)24 二、管理人員培訓(xùn)26 三、針對(duì)xx項(xiàng)目保潔員的培訓(xùn)策劃27第五章 特色服務(wù)設(shè)想（含合理化建議）27 第一節(jié) xx日常管理建議34第二節(jié) 物業(yè)清潔服務(wù)項(xiàng)目合理化建議35第三節(jié) 大型活動(dòng)服務(wù)措施36第六章 物業(yè)清潔服務(wù)方案37 第一節(jié) 清潔服務(wù)質(zhì)量控制體系37 一、質(zhì)量管理程序39 二、客戶服務(wù)管理程序47 第二節(jié) 清潔作業(yè)管理程序63 第三節(jié) 清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)67 第四節(jié) 作業(yè)安全管理程序76 第五節(jié) 本項(xiàng)目管理制度76

5、一、項(xiàng)目管理體系77 二、現(xiàn)場(chǎng)管理架構(gòu)78 三、xx進(jìn)場(chǎng)工作流程79 四、xx清潔質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)82 五、xx清潔服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則86 六、xx保潔人員行為規(guī)范90第六節(jié) 公司內(nèi)部管理制度109第七節(jié) 作業(yè)承諾書110 第七章 緊急預(yù)案程序110 一、xx天然氣泄漏應(yīng)急處理程序111 二、火警應(yīng)急處理程序113 三、xx消防設(shè)備人為損壞處理程序115 四、xx遇雷暴及臺(tái)風(fēng)處理程序117 五、xx漏水（水浸）應(yīng)急處理程序118 六、xx發(fā)生停電及電力故障應(yīng)急處理程序120 七、xx遇地震應(yīng)急處理程序121 八、電梯困人應(yīng)急處理程序122 九、發(fā)生噪音污染處理程序123 十、xx發(fā)生交通意外應(yīng)急處理

6、程序125 十一、發(fā)生盜竊處理程序126 十二、發(fā)生搶劫處理程序127 十三、發(fā)生偷車處理程序128 十四、擅自侵入處理程序129 十五、發(fā)生可疑物件或爆炸物應(yīng)急處理程序130 十六、拾獲財(cái)物處理程序131 十七、水力系統(tǒng)故障處理程序第一章藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎項(xiàng)目分析及物業(yè)清潔服務(wù)定位及設(shè)想藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌

7、搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎一、xx省xx簡(jiǎn)介藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎3、xx大院占地面積：81809.15平方米藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)

8、訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎4、建筑面積：47187平方米藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎二、客戶需求分析藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎xx省xx定位于高端公共服務(wù)窗口物業(yè)，要求提供全面而細(xì)致保潔服務(wù)，打造出星級(jí)

9、物業(yè)的亮點(diǎn)和特色。為此，我司著眼于xx物業(yè)服務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)前景和社會(huì)效益，力避急功近利，華而不實(shí)的短期行為。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎我們將充分的發(fā)揮公司iso9001:2000和iso14001:1996質(zhì)量保證體系，人力資源管理體系，財(cái)務(wù)管理體系，品質(zhì)監(jiān)督體系以及專用物業(yè)管理軟件體系的重要作用，同時(shí)引進(jìn)酒店管理的模式和服務(wù)意識(shí)，帶入到物業(yè)清潔服務(wù)中，提供全面細(xì)致的環(huán)境管理工作，為客戶帶來(lái)全新的“星級(jí)酒

10、店式”物業(yè)清潔服務(wù)。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎三、物業(yè)清潔服務(wù)定位及設(shè)想藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎結(jié)合xx省xx的規(guī)劃布局，建筑風(fēng)格及物業(yè)使用性質(zhì)，針對(duì)客戶服務(wù)需求，我司對(duì)該xx的物業(yè)服務(wù)定位是：星級(jí)酒店

11、式的物業(yè)清潔服務(wù)。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎圍繞這一整體定位，我們做如下服務(wù)構(gòu)想：藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎1、設(shè)立客戶服務(wù)部，24小時(shí)全天候?yàn)轲^方提供溝通服務(wù)。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保

12、潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎為確保實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)，我司制定了一套面向xx的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎服務(wù)內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)在上班時(shí)間提供緊急服務(wù) 10分鐘之內(nèi)在下班時(shí)間提供緊急服務(wù) 30分鐘之內(nèi)接到投訴后采取行動(dòng) 24小時(shí)之內(nèi)2、協(xié)助館方節(jié)

13、能降耗，對(duì)電梯、中央空調(diào)、風(fēng)機(jī)等系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)劃。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎3、保證客戶享有安全、舒適、整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎4、不斷夯實(shí)物業(yè)清潔服務(wù)，持續(xù)提高物業(yè)清潔服務(wù)水

14、平，不但為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)清潔服務(wù)，更努力提升xx的使用價(jià)值，使甲方獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎第二章藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎物業(yè)清潔服務(wù)承諾藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8

15、 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎一、物業(yè)清潔服務(wù)承諾目標(biāo)和指標(biāo)藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎我司將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)工作開始，全面而深入的以科學(xué)化、系統(tǒng)化模式對(duì)xx進(jìn)行服務(wù)，通過xx省xx甲方的緊密配合和支持，落實(shí)我司達(dá)到既定的服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)

16、指標(biāo)的要求。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎1、服務(wù)目標(biāo)藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎（1）服務(wù)第一，客戶至上藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌

17、搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，強(qiáng)化員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，做到以客戶至上，服務(wù)第一為宗旨。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎（2）專業(yè)管理，國(guó)際認(rèn)證藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣

18、幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎根據(jù)國(guó)家及行業(yè)的需求，按照iso9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系，融合專業(yè)化的規(guī)章制度，全面推行高水平的物業(yè)服務(wù)。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎（3）樹立形象，打造品牌藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船

19、騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎以服務(wù)質(zhì)量的提升，附以我司完善的管理制度和體系，令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，并且通過我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技xx樹立星級(jí)辦公樓形象，共同打造品牌聲譽(yù)。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎2、服務(wù)指標(biāo)藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅

20、淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎我司鄭重承諾，以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的清潔服務(wù)，為xx省xx項(xiàng)目營(yíng)造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量，特?cái)M定以下指標(biāo)，并承諾：藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎序號(hào)指標(biāo)名稱投標(biāo)指標(biāo)管理指標(biāo)具體內(nèi)容1客戶滿意度98%客戶對(duì)我們的管理團(tuán)隊(duì)、提供的服務(wù)感到滿意2員工滿意率95%員工對(duì)公司有向心力，工資、福利感到滿

21、意3安全事故發(fā)生率0%安全心系公司，防微杜漸，防患于未然4安全事件處理及時(shí)率100%違章杜絕在事發(fā)前，建立跟蹤、回訪記錄5客戶投訴處理及時(shí)率100%按客戶服務(wù)程序做細(xì)各項(xiàng)工作，提高管理人員素質(zhì)，協(xié)調(diào)關(guān)系，服務(wù)業(yè)主，及時(shí)處理6員工上崗（培訓(xùn)）合格率100%持證上崗人員達(dá)100%，培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，每半年輪訓(xùn)一次7環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)率99%清潔區(qū)域潔凈衛(wèi)生、垃圾日產(chǎn)日清，22小時(shí)衛(wèi)生保潔制8違章發(fā)生率1%以下建立巡視制度，跟蹤管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理9檔案資料建立完好率100%建立資料庫(kù)，檔案齊全，管理完善第三章藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目

22、分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎物業(yè)清潔服務(wù)管理方式及管理制度藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎第一節(jié) xx物業(yè)對(duì)xx管理方式總體描述藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合

23、咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎xx物業(yè)將采取貼合xx省xx特性的物業(yè)清潔服務(wù)管理方式，基本特點(diǎn)如下：藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎（一）經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任制藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎xx物業(yè)對(duì)x

24、x省xx的管理方式將采取經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任制。公司依據(jù)質(zhì)量方針和管理目標(biāo)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，與以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)簽署項(xiàng)目管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任狀，以保證管理處處在一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)的過程中，確保實(shí)現(xiàn)公司向甲方承諾的服務(wù)目標(biāo)。一方面，公司對(duì)xx管理處運(yùn)行體系、服務(wù)品質(zhì)實(shí)行監(jiān)督考核進(jìn)而確保清潔服務(wù)的高品質(zhì)；另一方面真誠(chéng)地接受xx省xx的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、相關(guān)管理部門和來(lái)訪客人對(duì)xx物業(yè)提供的物業(yè)清潔服務(wù)進(jìn)行考評(píng)。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉

25、悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎（二）服務(wù)窗口一站制藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎簡(jiǎn)化服務(wù)程序，為客戶提供方便快捷的服務(wù)是我們服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。針對(duì)物業(yè)的特性，我們將為客戶提供方便快捷的“一線通”物業(yè)服務(wù)模式，即設(shè)立客戶服務(wù)部， 24小時(shí)服務(wù)熱線，與物業(yè)清潔服務(wù)相關(guān)的所有服務(wù)訴求得到及時(shí)、有效的統(tǒng)一處理。從接受訴求，到問題處理，再到跟蹤回訪，全部都由該部門對(duì)口負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。整個(gè)服務(wù)流程方便、快捷、及

26、時(shí)、有效，順暢。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎（三）日常管理表格制藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎在服務(wù)細(xì)節(jié)管理方面，xx物業(yè)全面貫徹iso9001：2000質(zhì)量體系，大力推行表格化管理，以服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化保證高服務(wù)品

27、質(zhì)的長(zhǎng)期性和一貫性。通過在實(shí)際工作中的總結(jié)，我們制定了140張表格，這些表格把各項(xiàng)管理服務(wù)工作都納入標(biāo)準(zhǔn)化管理的軌道，將xx物業(yè)所倡導(dǎo)的“做細(xì)節(jié)大師”理念滲透進(jìn)物業(yè)清潔服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎（四）服務(wù)工作透明制藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅

28、得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎即公開我們?nèi)粘９ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)、時(shí)間及內(nèi)容，自覺接受客戶監(jiān)督。我們將以周和月為單位，對(duì)甲方進(jìn)行回訪或正式會(huì)議，通報(bào)物業(yè)清潔服務(wù)的各項(xiàng)工作安排，聽取甲方的意見和建議，達(dá)到共同管理的效果。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎（五）員工培訓(xùn)制度化藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬

29、閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并贏得客戶的認(rèn)可，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中致勝之道，而人是提供服務(wù)的載體，對(duì)物業(yè)人員的嚴(yán)格培訓(xùn)至關(guān)重要。xx物業(yè)的培訓(xùn)工作已制定成為公司制度，我們將根據(jù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，為xx的物業(yè)服務(wù)人員量身制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎第二節(jié) 物業(yè)清潔服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立及運(yùn)作流程藍(lán)都物業(yè)保潔服

30、務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎一、管理處組織機(jī)構(gòu)設(shè)立藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎xxxx物業(yè)管理有限公司將在xx省xx設(shè)立項(xiàng)目管理處，本著精簡(jiǎn)、高效運(yùn)作的原則，下設(shè)客戶服務(wù)部（簡(jiǎn)稱客戶服務(wù)部）、保潔業(yè)務(wù)一部、保潔業(yè)務(wù)二部、保

31、潔業(yè)務(wù)三部。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎管理處實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，管理處的職責(zé)是對(duì)整個(gè)管理區(qū)域?qū)嵤┤娴奈飿I(yè)清潔服務(wù)。管理處經(jīng)理對(duì)xx物業(yè)清潔服務(wù)工作全權(quán)負(fù)責(zé)，并對(duì)物業(yè)公司負(fù)責(zé)，是xx管理處一切重大事務(wù)的組織者和指揮者。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒

32、合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎 【表一：xx物業(yè)xx項(xiàng)目管理處組織架構(gòu)圖】藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎二、管理處內(nèi)部運(yùn)作流程藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎管理處運(yùn)作模式是建立以客戶服務(wù)部為

33、“中央處理樞紐”的快速反應(yīng)系統(tǒng)。該模式的主要特征是：一站式服務(wù)、全程式管理、信息流暢、集中處理、快速應(yīng)答、及時(shí)反饋。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎措施【表二：xx物業(yè)xx項(xiàng)目管理處內(nèi)部運(yùn)作流程】藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛

34、期疚肇倘醫(yī)剎三、客戶服務(wù)部工作職責(zé)藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎 客戶服務(wù)部是管理處的核心部門，管理處的絕大部分管理工作由客戶服務(wù)部來(lái)協(xié)調(diào)處理和完成。對(duì)外積極認(rèn)真受理并且反饋客戶訴求；對(duì)內(nèi)則擔(dān)任起領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各方面訴求處理情況的角色。其主要職責(zé)有：藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡

35、戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎 接受客戶訴求，通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門處理；藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎 對(duì)訴求進(jìn)行跟蹤、回訪和記錄；藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎 對(duì)訴求進(jìn)行統(tǒng)

36、計(jì)、分析，并向管理處經(jīng)理提供分析報(bào)告；藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎 作為管理處對(duì)外的服務(wù)窗口，對(duì)外協(xié)調(diào)與物業(yè)公司有關(guān)的一切事務(wù)；藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎 各種管理工作的檢查、督促；藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)

37、書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎 各種資料的檔案管理；藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎 組織管理處的內(nèi)部培訓(xùn)；藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞

38、縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎 各類增值服務(wù)的開展與管理。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎四、客戶服務(wù)部與外部總體關(guān)系藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎管

39、理處把客戶服務(wù)部作為對(duì)外聯(lián)系、溝通的唯一窗口，所有事件都通過客戶服務(wù)部后臺(tái)內(nèi)部程序進(jìn)行處理，既可以提高工作效率，也可避免對(duì)外工作的多頭管理。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎五、管理處與公司接口管理藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛

40、期疚肇倘醫(yī)剎xx物業(yè)品質(zhì)管理部門作為窗口與管理處進(jìn)行一對(duì)一管理，公司品質(zhì)管理部門對(duì)管理處進(jìn)行監(jiān)管，并提供相關(guān)服務(wù)。管理處將難以解決的問題及時(shí)向公司品質(zhì)管理部門提出申請(qǐng)，請(qǐng)求公司品質(zhì)管理部門給予協(xié)助解決。對(duì)于品質(zhì)管理部門不能單獨(dú)解決的問題，也可以向公司對(duì)口部門提出申請(qǐng)，請(qǐng)求公司相關(guān)對(duì)口部門給予協(xié)助解決，管理處通過每半個(gè)月的項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)定期向公司領(lǐng)導(dǎo)提供分析報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手材料。另一方面，品質(zhì)部按既定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)對(duì)管理處進(jìn)行月度、季度、年度考核，以保證管理處的服務(wù)品質(zhì)。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄

41、柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎第三節(jié) xx物業(yè)規(guī)章制度藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎xx物業(yè)在長(zhǎng)期物業(yè)管理實(shí)踐中，制訂了一系列的規(guī)章制度，形成了一套涵蓋物業(yè)管理運(yùn)行各要素的制度體系，并通過了iso9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證。藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分

42、析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎一、質(zhì)量控制程序規(guī)章制度藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎 1.質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀

43、項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎2.質(zhì)量手冊(cè)修改控制藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎3.公司概況藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎4.公司組織機(jī)構(gòu)圖藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第

44、一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎5.公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎6.質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒

45、擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎7.質(zhì)量管理體系藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎8.文件控制程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎9.質(zhì)量記錄控制程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目

46、技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎10.管理職責(zé)藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎11.質(zhì)量方針?biāo){都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒

47、擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎12.管理策劃控制程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎13.職責(zé)、權(quán)限和溝通藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎14.管理評(píng)審控制程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物

48、業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎15.資源管理藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎16.人力資源控制程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡

49、戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎17.基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎18.服務(wù)實(shí)現(xiàn)藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎19.服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃程序藍(lán)都物業(yè)保潔

50、服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎20.與顧客有關(guān)的過程控制程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎21.設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯

51、淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎22.采購(gòu)控制程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎23.服務(wù)提供控制程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)

52、剎23.1顧客財(cái)產(chǎn)控制程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎23.2物業(yè)服務(wù)計(jì)劃控制程序 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎23.3保潔服務(wù)控制程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi)

53、 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎23.4綠化服務(wù)控制程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎23.5秩序維護(hù)控制程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒

54、擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎23.6值班控制程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎23.7緊急情況處理程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎23.8服務(wù)供方控制程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都

55、物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎24.監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎25.測(cè)量、分析和改進(jìn)藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯噴貌搔掄柯淘涉彰供甸鵬閘煽厚潞縣苫欽其演徐滅淬訣幅肄跡戚刑啪匈船騙悅得醒合咒擴(kuò)峪摯恃拉悔鐵酮費(fèi)訓(xùn)寺積稀項(xiàng)盜寬仇逛期疚肇倘醫(yī)剎26.客戶滿意程度測(cè)量程序藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書 8 藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁(yè)碼內(nèi) 容1第一章 項(xiàng)目分析及嗡烯