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文檔簡介
1、外科個人工作計劃充滿了希望和期待,展望即將到來的xx年。對我醫(yī)院及外科來說,依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年,既感覺到一定的壓力和困難,但更充滿了熱情和信心。具體到外科,認為有以下工作需要進一步加強和努力:拓展服務(wù)范圍,一進一步強化經(jīng)營意識。具體措施是要進一步降低用藥成本比例。向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益,向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室,也是一個高風險的戰(zhàn)場。殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下,外科明年能夠搬進新樓,工作更上一層樓。要接待熱情,二加強與交警、公安和保險部門的合作。有關(guān)部門工作人員來我科室調(diào)查、協(xié)調(diào)工作時。服務(wù)耐心,照顧周到及時與患者家屬溝通。
2、對交通創(chuàng)傷病人及時和我院警醫(yī)聯(lián)系小組人員溝通,三加強科室內(nèi)部管理。積極、主動尋找“三無”病人家屬,盡力防止病人擅自出院造成欠費。提高社會影響力。與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,四進一步加強與我院市場部的合作。適當降低社會病人住院期間的費用,努力拓展病人來源渠道,提高外科在全社會的影響力??剖乙悦问綄⒅鞴茚t(yī)師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬,五進一步完善服務(wù)流程。新病人入院后。以便交流聯(lián)系。確保醫(yī)療安全,六加強人文關(guān)懷。提高病人滿意度。要求醫(yī)生護士少坐辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。內(nèi)部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”風
3、險意識,把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終,把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。提高業(yè)務(wù)水平。科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進一步加強。學(xué)無止境,七強化學(xué)習氛圍。服務(wù)無邊,關(guān)鍵是要用心,用真情,下功夫,作好腳下的每一件事,作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造,如果醫(yī)院和科室條件許可,建議有計劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級醫(yī)院進修、學(xué)習。提高效率。科危重病人多,八講究奉獻。工作無節(jié)奏,經(jīng)常加班、加點,科室人員經(jīng)常要一個人干兩個人的活,節(jié)假日從沒有過休息,平時加班不計其數(shù),但我理解醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的困難,沒向領(lǐng)導(dǎo)說過累,也沒索要過報酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性,希望院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。提升醫(yī)院形象九加強學(xué)術(shù)研究。院外科還處于發(fā)展壯大期,總之。勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我樹立了一個學(xué)習的榜樣,也為我提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境,
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