[語言類考試復(fù)習(xí)資料大全]中級系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師2013上半年下午試題

1、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。祝愿天下莘莘學(xué)子：學(xué)業(yè)有成，金榜題名！語言類考試復(fù)習(xí)資料大全中級系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師2013上半年下午試題中級系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師2013上半年下午試題試題一問題:1. 閱讀下列說明，回答問題。 說明 公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，按照能力成熟度模型CMMI制定了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項(xiàng)目開發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)。公司認(rèn)為這個項(xiàng)目的技術(shù)難度比較低，把兩個月前剛從大學(xué)招聘來的9個計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個項(xiàng)目組，這樣，項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)順利建立了。項(xiàng)目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進(jìn)行。在需求分析、概要設(shè)計、數(shù)據(jù)庫

2、設(shè)計等階段都按照要求進(jìn)行了評審，編寫了需求分析說明書、概要設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書等文檔。但在項(xiàng)目即將交付時，發(fā)現(xiàn)了很多沒有預(yù)計到的缺陷與BUG。這說明。由于項(xiàng)目的交付期已經(jīng)臨近，為了節(jié)省時間，小趙讓程序員將每個模板編碼完成后僅由程序員自己測試一下，就進(jìn)行集成測試和系統(tǒng)測試。在集成測試和系統(tǒng)測試的過程中，由于模塊的BUG太多，集成測試越來越難，該項(xiàng)目沒有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因，公司的質(zhì)量部門調(diào)查了這一項(xiàng)目的進(jìn)展情況，繪制了下面的圖形，如圖所示。 問題1 圖是一種質(zhì)量控制所采用的工具，稱為_圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應(yīng)該是_。 問題2 質(zhì)量控制中所依據(jù)的一個最重要的模型

3、是計劃、執(zhí)行、檢查、行動。請根據(jù)這一模型，給出質(zhì)量控制的基本步驟。 問題3 分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。 問題4 針對案例中項(xiàng)目的現(xiàn)狀，假設(shè)項(xiàng)目無重大設(shè)計缺陷，為完成該項(xiàng)目，從質(zhì)量管理的角度，給出改進(jìn)措施。 答案:問題1 (1)因果(或魚骨或石川)。 (2)人員 問題2 (1)選擇控制對象。 (2)為控制對象確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)。 (3)制定實(shí)施計劃，確定保證措施。 (4)按計劃執(zhí)行。 (5)對項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測、檢查，并將監(jiān)測的結(jié)果與計劃或標(biāo)準(zhǔn)相比較。 (6)發(fā)現(xiàn)并分析偏差。 (7)根據(jù)偏差采取相應(yīng)對策。 問題3 (1)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能力不足。 (2)設(shè)計質(zhì)量不高。 (3)測試不充分。 (

4、4)審查過程沒有按照規(guī)范進(jìn)行。 (5)項(xiàng)目評審環(huán)節(jié)未達(dá)到預(yù)期效果。 (6)沒有組織過程資產(chǎn)。 (7)沒有制定好的質(zhì)量管理計劃。 問題4 (1)聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員(測試人員)。 (2)重新對每個模塊進(jìn)行測試，修改缺陷和BUG，直至滿足質(zhì)量要求。 (3)按規(guī)范進(jìn)行充分的集成測試和系統(tǒng)測試。 (4)加強(qiáng)項(xiàng)目評審工作。分析 本題考查項(xiàng)目質(zhì)量管理方面的理論、工具和方法、在管理中存在的問題和解決方法。 問題1考查因果圖。因果圖，又稱石川圖或魚骨圖，是質(zhì)量控制的主要工具之一。它說明了各種要素是如何與潛在的問題或結(jié)果相關(guān)聯(lián)，它可以將各種事件和因素之間的關(guān)系用圖解表示。畫因果圖的方法為：在一條直線(脊)的右

5、端寫上所要分析的問題，在該直線的兩旁畫上與該直線成60夾角的直線，在其端點(diǎn)標(biāo)上造成問題的大因，再在這些直線上畫若干條水平線，在線的端點(diǎn)寫出中因，還可以對這些原因進(jìn)一步分析，提出小原因，最終形成一張因果圖。在所有原因中，人是很重要的一個環(huán)節(jié)，因此A處為人員。 問題2考查質(zhì)量控制的基本步驟，具體內(nèi)容可參見系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程第317頁。 問題3結(jié)合案例分析質(zhì)量管理中存在的問題。項(xiàng)目組的主要成員是“兩個月前剛從大學(xué)招聘來的9個計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生”，項(xiàng)目成員工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，能力不足；“許多質(zhì)量問題并沒有像原來預(yù)計的那樣在檢查與評審中發(fā)現(xiàn)并予以改正”，這說明項(xiàng)目需求分析和設(shè)計質(zhì)量不高，

6、項(xiàng)目評審過程沒有按照規(guī)范進(jìn)行，且項(xiàng)目評審環(huán)節(jié)未達(dá)到預(yù)期效果。由于質(zhì)量主要源于計劃而非檢查，因此存在沒有制定好的質(zhì)量管理計劃的問題。從測試的過程描述可以看出，測試不充分，測試方法和過程不準(zhǔn)確。 問題4要求給出質(zhì)量管理方面的改進(jìn)措施，通過對問題3的分析，不難找到有針對性的改進(jìn)措施。 試題二問題:1. 閱讀下列說明，回答問題。 說明 項(xiàng)目經(jīng)理在為某項(xiàng)目制定進(jìn)度計劃時繪制了如下所示的前導(dǎo)圖(如圖所示)。圖中活動E和活動B之間為結(jié)束一結(jié)束關(guān)系，即活動E結(jié)束后活動B才能結(jié)束，其他活動之間的關(guān)系為結(jié)束一開始關(guān)系，即前一個活動結(jié)束，后一個活動才能開始。 問題1 請指出該網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路徑并計算出項(xiàng)目的計劃總工期

7、。 問題2 根據(jù)上面的前導(dǎo)圖，活動C的總時差為_天。自由時差為_天。 楊工是該項(xiàng)目的關(guān)鍵技術(shù)人員，他同一時間只能主持并參與一個活動。若楊工要主持并參與E、C、I三個活動，那么項(xiàng)目工期將比原計劃至少推遲_天。在這種情況下楊T所涉及的活動序列(含緊前和緊后活動)為_。 問題3 針對上題所述的情形，若仍讓楊工主持并參與E、C、I三個活動，為避免項(xiàng)目延期，請結(jié)合網(wǎng)絡(luò)圖的具體活動順序敘述項(xiàng)目經(jīng)理可采取哪些措施。 答案:問題1 關(guān)鍵路徑：AEFI和AGHIJ 計劃總工期：13天 問題2 (1)1 (2)0 (3)1 (4)AECIJ 問題3 在活動A或E或C或I或J處趕工，包括加班、改進(jìn)技術(shù)、增加資源等措

8、施。分析 本題考查項(xiàng)目進(jìn)度管理中根據(jù)前導(dǎo)圖計算項(xiàng)目關(guān)鍵路徑、計劃總工期、時差等關(guān)鍵參數(shù)。 前導(dǎo)圖法(PDM)是用于編制項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的一種方法，使用方框代表活動，它們之間用箭頭連接，顯示它們彼此之間存在的邏輯關(guān)系。根據(jù)題目給出的前導(dǎo)圖，計算各條路徑的歷時，主要如下： ABCDJ：12天； AEFJ：13天； AGHIJ：13天。 因此，該網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路徑為AEFJ和AGHIJ，項(xiàng)目的計劃總工期為13天。 活動的自由時差是指一項(xiàng)活動在不耽誤直接后繼活動最早開始日期的情況下可以拖延的時間長度，其計算公式為：后續(xù)活動的最早開始時間一本活動的最早結(jié)束時間。因此，活動C的自由時差為：8-8=0天。 活動

9、的總時差是指在不耽誤項(xiàng)目計劃完成日期的條件下，一項(xiàng)活動從最早開始時間算起可以拖延的時間長度。其計算公式為：本活動的最遲開始(結(jié)束)時間一本活動的最早開始(結(jié)束)時間。因此，活動C的總時差為：8-7=1天。 若楊工要主持并參與E、C、三個活動，則此時項(xiàng)目工期為：2+3+3+4+2=14天，比原計劃至少推遲1天。在這種情況下楊工所涉及的活動序列(含緊前和緊后活動)為AECIJ。 避免項(xiàng)目延期，項(xiàng)目經(jīng)理可采取措施有在活動A或E或C或I或J處趕工，包括加班、改進(jìn)技術(shù)、增加資源等措施。 試題三問題:1. 閱讀下列說明，回答問題。 說明 某工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)項(xiàng)目委托系統(tǒng)集成商A公司進(jìn)行開發(fā)和實(shí)施，有A

10、公司的高級項(xiàng)目經(jīng)理李某全權(quán)負(fù)責(zé)。按照雙方制定的項(xiàng)目計劃，目前時間已經(jīng)達(dá)到最后的交付階段，李某對整體進(jìn)度情況進(jìn)行了檢查。檢查結(jié)果是：生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件基本開發(fā)完成，目前處于系統(tǒng)測試階段，仍然不斷發(fā)現(xiàn)缺陷，正在一邊測試一邊修復(fù)；硬件系統(tǒng)已經(jīng)在客戶現(xiàn)場安裝完畢，設(shè)備正常運(yùn)行。為了不耽誤進(jìn)度，李某決定將目前發(fā)現(xiàn)的缺陷再集中修改2天，然后所有開發(fā)人員一同去現(xiàn)場進(jìn)行整體安裝聯(lián)調(diào)。 2天后，項(xiàng)目組進(jìn)入現(xiàn)場，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行了部署。李某與客戶代表確定了參加驗(yàn)收測試的工作人員，然后開始進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。在驗(yàn)收過程中，客戶認(rèn)為軟件的部分功能不能滿足實(shí)際工作需要，要求項(xiàng)目組修改。項(xiàng)目組經(jīng)過討論后認(rèn)為對軟件進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷谋隳?/p>

11、夠滿足客戶的要求，便在現(xiàn)場對軟件進(jìn)行了修改。 驗(yàn)收測試過程中還發(fā)現(xiàn)了部分小缺陷?？蛻舴秸J(rèn)為這些小缺陷不影響系統(tǒng)的正常使用。為此雙方簽署了備忘錄，約定系統(tǒng)交付使用后再修復(fù)這些缺陷，按照雙方的約定，項(xiàng)目組應(yīng)在試運(yùn)行前將系統(tǒng)安裝手冊、使用和維護(hù)說明等全套文檔移交給客戶，但是由于剛剛對軟件進(jìn)行了的現(xiàn)場修改，一些文檔還未及時更新，因此客戶未接受這些文檔。由于客戶最關(guān)心的是試運(yùn)行，因此李某組織所有力量開展試運(yùn)行工作。系統(tǒng)上線后，客戶發(fā)現(xiàn)了一些新問題，同時還有以前遺留的問題未解決。經(jīng)雙方協(xié)商，這些問題解決之后再簽署驗(yàn)收報告和付款。 回到公司后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視該項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理第一時間撰寫了項(xiàng)目總結(jié)報告，對整

12、個項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)和分析。該報告的結(jié)論是項(xiàng)目整體進(jìn)展?fàn)顩r良好，未出現(xiàn)明顯問題，本項(xiàng)目可以正常結(jié)項(xiàng)。 問題1 請簡要敘述該項(xiàng)目在收尾環(huán)節(jié)存在的主要問題。 問題2 請簡要敘述項(xiàng)目經(jīng)理的總結(jié)報告中應(yīng)包含的主要內(nèi)容。 問題3 請指出項(xiàng)目組在該系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾后應(yīng)該向客戶方移交哪些文檔? 答案:問題1 (1)沒有充分做好驗(yàn)收前的準(zhǔn)備，或軟件系統(tǒng)沒有達(dá)到驗(yàn)收前的標(biāo)準(zhǔn)，或軟件還存在計劃修復(fù)的缺陷。這些缺陷未經(jīng)修復(fù)和確認(rèn)便進(jìn)入正式驗(yàn)收環(huán)節(jié)。 (2)在驗(yàn)收過程中未根據(jù)變更控制流程對軟件進(jìn)行修改，導(dǎo)致文檔與軟件不一致。 (3)軟件更新后沒有對文檔進(jìn)行更新便交付給客戶。 (4)項(xiàng)目驗(yàn)收未正式完成，未簽署

13、驗(yàn)收報告便進(jìn)行了項(xiàng)目總結(jié)。 (5)項(xiàng)目收尾過程不完整，缺少正式的項(xiàng)目總結(jié)環(huán)節(jié)，不能只編寫總結(jié)報告。 (6)缺少評估或?qū)徲嫮h(huán)節(jié)。 問題2 項(xiàng)目績效(整體情況)、技術(shù)績效(技術(shù)方案的實(shí)施情況)、成本績效、進(jìn)度績效、項(xiàng)目溝通情況、 識別問題和解決問題情況、意見和建議(經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和知識總結(jié))。 問題3 (1)系統(tǒng)集成項(xiàng)目介紹。 (2)系統(tǒng)集成項(xiàng)目最終報告。 (3)信息系統(tǒng)說明手冊。 (4)信息系統(tǒng)維護(hù)手冊。 (5)軟硬件產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書等。分析 本題考查項(xiàng)目收尾過程管理，這在以前的考試中涉及較少，因此考生在復(fù)習(xí)中應(yīng)全面掌握考試大綱規(guī)定的全部內(nèi)容。 項(xiàng)目收尾的具體內(nèi)容主要是項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目評

14、估審計。 項(xiàng)目的正式驗(yàn)收包括驗(yàn)收項(xiàng)目產(chǎn)品、文檔及已經(jīng)完成的交付成果，驗(yàn)收需要正式的驗(yàn)收報告。通常，系統(tǒng)集成項(xiàng)目的驗(yàn)收工作的步驟包括：系統(tǒng)測試、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)的文檔驗(yàn)收及項(xiàng)目的最終驗(yàn)收報告。項(xiàng)目總結(jié)是檢查項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及相關(guān)干系人是否按規(guī)定履行了所有責(zé)任。在經(jīng)過系統(tǒng)測試后，系統(tǒng)的文檔應(yīng)當(dāng)逐步移交給業(yè)主方。對于系統(tǒng)集成項(xiàng)目，所涉及的文檔應(yīng)包括：系統(tǒng)集成項(xiàng)目介紹、系統(tǒng)集成項(xiàng)目最終報告、信息系統(tǒng)說明手冊、信息系統(tǒng)維護(hù)手冊、軟硬件產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書等。 項(xiàng)目總結(jié)會需要全體參與項(xiàng)目的成員都參加，并由全體討論形成項(xiàng)目總結(jié)報告。項(xiàng)目總結(jié)報告的內(nèi)容主要包括：項(xiàng)目績效、技術(shù)績效、成本績效、進(jìn)度計劃績效、項(xiàng)目的

15、溝通、識別問題和解決問題情況、意見和建議。 項(xiàng)目評估和審計屬于項(xiàng)目事后評估和審計，以區(qū)別于項(xiàng)目初始階段進(jìn)行的項(xiàng)目評估工作。項(xiàng)目評估的意義是將項(xiàng)目的所有工作加以客觀的評價，從而對項(xiàng)目全體成員的成果形成績效結(jié)論。項(xiàng)目審計應(yīng)由項(xiàng)目管理部門與財務(wù)部門共同進(jìn)行，相關(guān)的審計項(xiàng)目應(yīng)在項(xiàng)目成本管理中列出。 試題四問題:1. 閱讀下列說明，回答問題。 說明 小李擔(dān)任了A公司的項(xiàng)目經(jīng)理。他認(rèn)識到項(xiàng)目配置管理的重要性，指派小王負(fù)責(zé)項(xiàng)目的配置管理。公司以前的項(xiàng)目很少采用配置管理，在這方面沒有可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。小王剛到公司上班不到一年，他從網(wǎng)上下載了開源的配置管理軟件CVS，進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備。項(xiàng)目組成員有12人，小王為每

16、個成員安裝了CVS的客戶端，但并沒有為每位成員仔細(xì)講解CVS的使用規(guī)則與方法。項(xiàng)目組制定了一個初步的開發(fā)規(guī)范，并據(jù)此識別了配置項(xiàng)，但在文檔的類型與管理的權(quán)限方面大家并沒有十分在意。小王在項(xiàng)目開發(fā)會議上，特別強(qiáng)調(diào)了要求大家使用配置管理系統(tǒng)，卻沒有書寫并發(fā)布有效的配置管理計劃文件。 問題1 結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤 (1)在文檔計劃正式批準(zhǔn)后，文檔管理者不一定要控制文檔計劃和它的發(fā)布。 (2)文檔的評審應(yīng)由需方組織和實(shí)施。 (3)需方同意文檔計劃意味著同意在計劃中定義的用戶文檔的所有可交付的特征。 (4)軟件配置管理的目的是建立和維護(hù)整個生存期中軟件項(xiàng)目產(chǎn)品的完整性和可追溯性。 (5)在進(jìn)行

17、配置管理過程中，一定要采用高檔的配置管理工具。 問題2 請簡要敘述本案例在建立配置管理系統(tǒng)方面存在哪些問題。 問題3 結(jié)合項(xiàng)目實(shí)踐，給出本項(xiàng)目中在配置管理方面的改進(jìn)建議。 答案:問題1 (1) (2) (3) (4) (5) 問題2 (1)配置管理方案設(shè)計小組只有小王一人。 (2)對目標(biāo)機(jī)構(gòu)了解不夠。 (3)對配置管理工具沒有進(jìn)行有效評估。 (4)沒有制定實(shí)施計劃。 (5)沒有定義配置管理流程。 (6)沒有實(shí)際項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。 問題3 (1)組建配置管理方案設(shè)計小組。 (2)仔細(xì)了解單位的情況：歷史、人員、組織形式等。 (3)對配置管理工具進(jìn)行有效評估。 (4)制定實(shí)施計劃。 (5)定

18、義配置管理流程。 (6)制定全面有效的配置管理計劃，包括建立配置管理環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、成本、進(jìn)度等。在配置管理計劃中詳細(xì)描述：建立示例配置庫、配置標(biāo)識管理、配置庫控制、配置的檢查和評審、配置庫的備份、配置管理計劃附屬文檔。分析 本題考查項(xiàng)目中的文檔和配置管理的相關(guān)內(nèi)容。 問題1考查考生對文檔和配置管理中基本概念和做法的判別能力。配置管理是為了系統(tǒng)的控制配置變更，在系統(tǒng)的整個生命周期中維持配置的完整性和可跟蹤性。在文檔計劃正式批準(zhǔn)后，文檔管理者一定要嚴(yán)格控制文檔計劃和它的發(fā)布。在進(jìn)行配置管理的過程中，用于建立配置庫的工具主要有VSS和CVS，也可以是通過手工方式進(jìn)行建庫，不一定要采用高檔的配置管理工具。文檔的評審應(yīng)由供方組織和實(shí)施，需方參與評審。需方同意文檔計劃意味著同意在計劃中定義的用戶文檔的所有可交付的特征。 問題2考查結(jié)合案例分析在建立配置管理系統(tǒng)方面存在的問題。考生應(yīng)仔細(xì)閱讀案