(精選文檔)企業(yè)社會責(zé)任探討

1、企 業(yè) 社 會 責(zé) 任 探 討摘要：在我國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的過程中，企業(yè)社會責(zé)任受到越來越多的關(guān)注。市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展使企業(yè)社會責(zé)任成為推動經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要因素，也成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主要指標(biāo)。企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任不僅可以樹立良好的企業(yè)形象，還可以提升企業(yè)在國內(nèi)、國際市場的競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)展。本文首先對企業(yè)社會責(zé)任的概念進(jìn)行界定，其后分析了我國企業(yè)社會責(zé)任的現(xiàn)狀與存在的問題，再次對于解決我國企業(yè)社會責(zé)任的問題提出了具體的解決對策，最后結(jié)合海爾集團(tuán)的具體案例來探討的企業(yè)社會責(zé)任。關(guān)鍵詞：企業(yè) 社會責(zé)任 問題與對策引言近年來，隨著我國改革開放的不斷推進(jìn)和市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，

2、使我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步呈現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)，綜合國力大大增強(qiáng)。其間，企業(yè)的發(fā)展及其所做出的貢獻(xiàn)功不可沒。但是企業(yè)“追求利潤最大化”的觀念對我國一些企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重的不良的影響，如有些企業(yè)靠拖欠工資、生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品、污染環(huán)境、損害職工或用戶的健康和安全甚至生命等方式來經(jīng)營，這給整個社會的和諧、穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響。一、企業(yè)社會責(zé)任概述（一）企業(yè)社會責(zé)任的定義目前，關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任(CSR)的定義，學(xué)者們給出了各自的不同看法。美國教授阿爾奇卡羅爾對企業(yè)社會責(zé)任給出了具有代表性定義:“企業(yè)社會責(zé)任意指某一特定時期社會對組織寄托的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和自由決定(慈善)的期望?！蓖暾?/p>

3、社會責(zé)任是企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任與慈善責(zé)任的總和。遵照Carron的觀點(diǎn)，企業(yè)社會責(zé)任就是企業(yè)對自己的股東和股東以外的企業(yè)利益相關(guān)者的義務(wù)。企業(yè)的利益相關(guān)者是指與企業(yè)有著各種社會聯(lián)系的群體和個人，包括企業(yè)的債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商等交易伙伴，也包括政府部門、本地居民、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)等。在現(xiàn)代競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)從傳統(tǒng)的投資一生產(chǎn)一銷售一賺取利潤的單向循環(huán)環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)槭芷髽I(yè)利益相關(guān)者影響的多元環(huán)境，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任己成為企業(yè)的應(yīng)有之義。世界可持續(xù)發(fā)展委員會指出，廣義而言，企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)對社會合于道德的行為。特別是指企業(yè)在經(jīng)營上須對所有的利害關(guān)系人負(fù)責(zé)，而不只是對股東負(fù)

4、責(zé)。企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)承諾持續(xù)遵守道德規(guī)范，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，并且改善員工及其家庭、當(dāng)?shù)卣w社區(qū)、社會的生活品質(zhì)。我國學(xué)者為企業(yè)社會責(zé)任下的定義為:公司的社會責(zé)任就是指公司不能僅僅以最大限度地為股東們營利或賺錢作為自己的唯一存在目的，而應(yīng)當(dāng)最大限度地增進(jìn)股東利益之外的其他所有社會利益。對于企業(yè)社會責(zé)任的各種不同的定義，筆者更傾向于阿爾奇卡羅爾的表述。因為卡羅爾對企業(yè)社會責(zé)任的定義包含了時間及責(zé)任范圍等因素，表現(xiàn)了更深的思想深度，這對于企業(yè)社會責(zé)任概念的界定、研究等更有益。（二）企業(yè)社會責(zé)任概念的三個層次基于對各種企業(yè)社會責(zé)任概念的比較分析，我們基本可以從三個不同的層面來認(rèn)識企業(yè)社會責(zé)任的概念

5、。最狹義的概念即是指企業(yè)在經(jīng)營過程中所負(fù)的賺取利潤的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和遵守法規(guī)等的法律責(zé)任;中觀層面的概念是指企業(yè)在經(jīng)營過程中除了擔(dān)負(fù)為股東賺取利潤的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮影響和受影響于企業(yè)的利益相關(guān)者的利益，承擔(dān)包括股東、員工、消費(fèi)者、社區(qū)、客戶、政府等在內(nèi)的利益相關(guān)者的社會責(zé)任；廣義的企業(yè)社會責(zé)任不但包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任以及中觀層面的企業(yè)社會責(zé)任，而且泛指企業(yè)在經(jīng)營過程中對社會應(yīng)當(dāng)承擔(dān)、能夠承擔(dān)的一切責(zé)任，對社會合乎道德的一切行為。目前學(xué)術(shù)和實踐上采用的多是中觀層面的概念，并且有向廣義概念發(fā)展的趨勢。（三）企業(yè)社會責(zé)任的相關(guān)利益者企業(yè)社會責(zé)任的利益相關(guān)者包括雇員利益、消費(fèi)者利益、債權(quán)

6、人利益、中小競爭者利益、當(dāng)?shù)厣鐣妗h(huán)境利益、社會弱者利益及整個社會利益等內(nèi)容。公司的社會責(zé)任更加強(qiáng)調(diào)的是對其他利益者的利益保護(hù)，以糾正立法上對股東們利益的過度保護(hù)，從而體現(xiàn)出法律的公平性。公司利害關(guān)系人理論是美國許多學(xué)者近年來用以支持公司社會責(zé)任理論的主要依據(jù)，即不僅股東，而且公司雇員、顧客和廣大公眾都是在公司中有一種利益，公司的經(jīng)理們有義務(wù)保護(hù)這種利益。而且公司作為法律上承認(rèn)的具有獨(dú)立人格的法人，這樣的人是以營利為目的的，為了公司自身的利益和公司出資者的利益，它必須追求經(jīng)濟(jì)利益。但同時，我們也必須看到公司作為一個社會上的人，它占有和處置了社會上大部分的資源，也必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，例如

7、環(huán)境保護(hù)、社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定等方面責(zé)任。追求股東利益的最大化只是公司價值的一部分，管理學(xué)界最有影響的學(xué)者之一彼得.德魯克也認(rèn)為:任何一個組織都不只是為了自身，而是為了社會存在，公司也不例外。公司不僅是股東爭取利潤的工具，更應(yīng)該成為為其他社會利益者服務(wù)的工具，因為企業(yè)利益相關(guān)者的利益最大化才是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營目的，股東價值最大化并不等于企業(yè)創(chuàng)造的社會財富最大化。盧代富.企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)與法學(xué)分析M.法律出版社，2002，第264頁（四）企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容雖然對企業(yè)社會責(zé)任還沒有形成完全統(tǒng)一的認(rèn)識，但目前國際上普遍認(rèn)同的企業(yè)社會責(zé)任理念是:企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、社會和環(huán)

8、境的責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動者合法權(quán)益、節(jié)約資源等。l.對政府的責(zé)任。企業(yè)是一個組織，但它同時也是社會的公民。企業(yè)要扮演好社會公民的角色，自覺按照政府有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，合法經(jīng)營、照章納稅，承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任和義務(wù)，并接受政府的監(jiān)督和依法干預(yù)。2.對股東的責(zé)任。企業(yè)應(yīng)遵紀(jì)守法，對股東的資金安全和收益負(fù)責(zé)，對企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行保值和增值，力爭給股東以豐厚的投資回報;向股東提供真實、可靠的經(jīng)營和投資方面的信息。3.對債權(quán)人的責(zé)任。經(jīng)濟(jì)發(fā)展依賴資金融通，而資金融通則依賴良好的信用，信用可謂市場經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)作的基石。企業(yè)對債權(quán)人承擔(dān)責(zé)任體現(xiàn)在償債及時，提供財務(wù)信息支持，不欺

9、詐等。4.對消費(fèi)者的責(zé)任。企業(yè)要對提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，不造假，不采用違法手段謀取暴利，努力提供貨真價實的商品和滿意的服務(wù)，滿足社會需求。5.對員工的責(zé)任。主要表現(xiàn)為:承擔(dān)起保護(hù)職工生命、健康和確保護(hù)員工待遇的責(zé)任。不斷提高工資水平并保證按時發(fā)放，多與員工溝通，為員工著想，充分調(diào)動員工積極性，培養(yǎng)員工的知識技能和道德素質(zhì)，為社會培養(yǎng)合格成員，也為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。6.對資源環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任。企業(yè)要節(jié)約資源，降低能源消耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，并下決心改變經(jīng)濟(jì)增長方式。保持人與自然的和諧關(guān)系，保護(hù)好企業(yè)生存環(huán)境，使社會走上可持續(xù)發(fā)展的道路。7.對社區(qū)的責(zé)任。企業(yè)對社區(qū)的責(zé)任就是回饋社區(qū)

10、，比如為社區(qū)提供就業(yè)機(jī)會，為社區(qū)的公益事業(yè)提供慈善捐助，向社區(qū)公開企業(yè)經(jīng)營的有關(guān)信息等。二、我國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展現(xiàn)狀及問題我國改革開放近三十年，企業(yè)已基本上成為獨(dú)立的經(jīng)營主體。當(dāng)企業(yè)成為獨(dú)立經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)主體后，作為社會的組成部分，必定要面對如何處理追求利潤、實現(xiàn)股東利益最大化和社會整體經(jīng)濟(jì)利益的協(xié)調(diào)問題，也即承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任問題。目前我國企業(yè)社會責(zé)任的現(xiàn)狀主要包括：隨著生產(chǎn)力的發(fā)展及社會不斷走向文明，職工參與企業(yè)管理已經(jīng)成為潮流。我國公司法立足本國實際，借鑒國外公司的經(jīng)驗，規(guī)定了公司職工民主管理制度。在我國，由于社會主義公有制的建立，在以公有制為主體，多種經(jīng)濟(jì)成分共同發(fā)展的經(jīng)濟(jì)格局下，國有企業(yè)職

11、工不僅是一般意義上的勞動者，而且是企業(yè)的主人。我國憲法規(guī)定：“國有企業(yè)依照法律規(guī)定，通過職工代表大會和其他形式實行民主管理”。與此同時，為了保護(hù)職工的合法權(quán)益，我國工會法規(guī)定：在我國境內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)中以工資收入為主要生活來源的體力勞動者和腦力勞動者，不分民族、種族、性別、職業(yè)、宗教信仰、制度，都有依法參加和組織工會的權(quán)利，國家保護(hù)工會的合法權(quán)益不受侵犯?？梢?，民主管理是我國經(jīng)濟(jì)制度和制度的客觀要求和顯著特點(diǎn)，因而也是我國企業(yè)法及公司必須遵循的重要原則。企業(yè)在社會責(zé)任承擔(dān)方式上主要表現(xiàn)為關(guān)注社會公益責(zé)任，當(dāng)前中國企業(yè)對社會公益責(zé)任認(rèn)知度最高。幾乎所有企業(yè)都極為重視慈善捐助。2007中國

12、企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展專題調(diào)查報告顯示：83.7%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為本企業(yè)“積極參與社會、社區(qū)公益活動”，77.7%的企業(yè)經(jīng)營者所在的企業(yè)捐助了慈善事業(yè)，90%的企業(yè)都不同程度地參與了社會捐贈。22.5%的企業(yè)過去一年中的社會捐贈超過10萬元，67.5%少于10萬元，僅有10%沒有捐贈。從我國國內(nèi)發(fā)展角度來看，企業(yè)社會責(zé)任正在得到不斷得強(qiáng)化和不斷的發(fā)展。但是，目前我國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展過程中依然存在諸多的問題，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：（一）企業(yè)社會責(zé)任意識淡薄有些企業(yè)將企業(yè)履行社會責(zé)任看成是計劃時代的“企業(yè)辦社會”現(xiàn)象的重演。認(rèn)為創(chuàng)造就業(yè)、照章納稅、慈善捐款就是履行社會責(zé)任;社會責(zé)任是大企業(yè)的事，小

13、企業(yè)還沒有實力承擔(dān)社會責(zé)任。其實創(chuàng)造就業(yè)、照章納稅僅僅是企業(yè)社會責(zé)任的一部分，而慈善捐款是企業(yè)回報社會的一種形式。這兩者都不能完全代表企業(yè)是否履行了企業(yè)社會責(zé)任。國外的學(xué)者對企業(yè)社會表現(xiàn)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效果之間的關(guān)系進(jìn)行了大量的實證分析與研究，研究表明兩者之間呈明顯的正相關(guān)關(guān)系。而且可以增加品牌價值和企業(yè)形象，因此從自身的長遠(yuǎn)發(fā)展來考慮的話企業(yè)也要履行社會責(zé)任。（二）員工權(quán)益受到嚴(yán)重侵害勞動合同是企業(yè)員工合法權(quán)益的最基本保障。盡管近年來用人單位勞動合同管理水平有了較大提升，勞動合同簽訂率明顯提高，但管理中存在的問題依然嚴(yán)重。據(jù)初步統(tǒng)計，2003年湖南省99.14萬戶用人單位中，勞動合同簽訂率為90.

14、1%，仍有近10%的用人單位無視勞動法律、法規(guī)的存在，根本就沒有簽訂勞動合同。值得注意的是，按所有制性質(zhì)來看，國有及國有控股企業(yè)勞動合同簽訂率達(dá)99.6%，集體企業(yè)勞動簽訂率達(dá)98.7%，外商投資企業(yè)勞動合同簽訂率也有98.4%，但私營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)勞動合同簽訂率分別只有83%和79%。所以在私營企業(yè)往往成了職工權(quán)益受損、企業(yè)忽視社會責(zé)任最嚴(yán)重的地方。違法超時加班是我國企業(yè)一種普遍現(xiàn)象，也是嚴(yán)重侵害勞動者合法權(quán)益的一種典型手段。國家勞動和社會保障部完成的一項大型調(diào)查(19萬份問卷)表明，在中國城市當(dāng)中，所有行業(yè)中從業(yè)人員的工作時間都超出了每周工作40個小時的規(guī)定，每周平均工作48.16個小時。

15、其中，工作時間超時最嚴(yán)重的前6個行業(yè)分別是:批發(fā)和零售業(yè)行業(yè)人員超出的時間最多，每周工作時間達(dá)57.09個小時，列第一位;其次是住宿和餐飲業(yè)，為55.85個小時，列第二位;居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)列第三位，為52.33個小時;租賃和商務(wù)服務(wù)列第四位，為49.50個小時;建筑業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)列第五位，為48.93個小時;倉儲和郵政業(yè)列第六位，為48.74個小時。這一調(diào)查報告同時還顯示，大部分勞動者并沒有得到應(yīng)有的或足額的加班費(fèi)。這種現(xiàn)象產(chǎn)生了十分有害的負(fù)面影響，極大面積地?fù)p害了勞動者的基本權(quán)利，也限制了正常的就業(yè)機(jī)會的增加，并損害了民生的狀況，進(jìn)而降低了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)需拉動力。背棄代繳代扣職工社會保險金

16、義務(wù)，始終是企業(yè)沒有解決好的問題。按照我國勞動法律、法規(guī)的要求，企業(yè)必須為員工繳納和代扣各類社會保險基金，這也是符合企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)的精神，但是我國企業(yè)在這方面一直有塊“軟肋”。湖南省企業(yè)職工社會保障工作在全國尚處于較好水平，但是從調(diào)查情況看，企業(yè)在職工主要的社會保險參保面和基金征收率方面，問題也是相當(dāng)突出的，尤其是企業(yè)職工工傷保險基金征收率頗低。從養(yǎng)老、醫(yī)療和工傷三大保險基金征收情況看，工傷保險基金征收率是最低的，僅為66.29%，充分反映了即使在國家強(qiáng)力加大職工社會保障體系建設(shè)過程中，企業(yè)業(yè)主仍然將員工最基本的安全生產(chǎn)環(huán)境建設(shè)、安全生產(chǎn)保險制度等放在最次要的位置，可以說，企業(yè)職工是在極

17、無安全保護(hù)的狀況下為企業(yè)貢獻(xiàn)利潤、為國家貢獻(xiàn)稅收、為GDP和全社會建設(shè)承擔(dān)著勞動風(fēng)險成本。（三）企業(yè)安全投入不足根據(jù)新近國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局主持鑒定的安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系研究課題調(diào)查數(shù)據(jù)，在安全經(jīng)費(fèi)投入方面，用萬人(員工)投入率比較，中國20世紀(jì)90年代工業(yè)企業(yè)的安全生產(chǎn)投入水平僅為68.%美元/萬人。而這一指標(biāo)美國企業(yè)是中國的3倍，英國是中國的5倍，日本是中國的3倍多。在投入總量指數(shù)上，中國20世紀(jì)90年代企業(yè)平均生產(chǎn)安全總投入(包括企業(yè)安全措施經(jīng)費(fèi)、勞動防護(hù)用品等)占GDP的比例為0.703%，而發(fā)達(dá)國家的安全投入一般占到GDP的3%以上。根據(jù)羅云的安全經(jīng)濟(jì)學(xué)，中國近年每年職業(yè)事故死亡

18、約1.5萬人，以第二產(chǎn)業(yè)為主的工業(yè)企業(yè)從業(yè)人員的10萬人死亡率約為8.1/lO萬，是發(fā)達(dá)國家的3一5倍。中國煤礦事故死亡人數(shù)是世界上主要采煤國煤礦死亡總?cè)藬?shù)的4倍以上，百萬噸煤死亡率是美國(2002年)的近200倍，印度的12倍。中國冶金行業(yè)的百萬噸鋼死亡率是美國的20倍，日本的80倍。中國特種設(shè)備的事故發(fā)生率是發(fā)達(dá)國家的5一6倍。（四）我國企業(yè)在建立社會責(zé)任體制方面不夠健全有些個別企業(yè)一提到企業(yè)社會責(zé)任感覺是非常陌生，根本不知其內(nèi)容是什么。改革開放以來，伴隨著生產(chǎn)力進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和對外開放格局的形成，我國的企業(yè)得到很大的發(fā)展，企業(yè)為社會為人民群眾提供了越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)，為市場繁

19、榮、經(jīng)濟(jì)增長和人民生活顯著改善做出了貢獻(xiàn)。企業(yè)在這個過程中盡到了自己的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并通過提供大量稅收等形式履行了很大的社會責(zé)任。但不可否認(rèn)，我們的某些企業(yè)在發(fā)展中也出現(xiàn)了只講經(jīng)濟(jì)責(zé)任不講社會責(zé)任的傾向，比如急功近利，過度追求利潤最大化，甚至只追求自身利益，忽視甚至犧牲公眾和社會利益。有的企業(yè)搞不正當(dāng)競爭，有的盡量逃避稅收和社保繳費(fèi)，有的較少考慮社會就業(yè)而將包袱甩向社會，有的較少考慮環(huán)境保護(hù)而將利潤建立在破壞和污染環(huán)境的基礎(chǔ)上，有的惟利是圖欺詐消費(fèi)者，有的依靠壓榨企業(yè)職工的收入和福利來謀取利潤，有的拒不提供公共服務(wù)，對公益事業(yè)不管不問，如此等等。三、改進(jìn)我國企業(yè)社會責(zé)任的對策（一）企業(yè)要加強(qiáng)社會責(zé)

20、任意識及行為.轉(zhuǎn)變觀念，高度重視，加強(qiáng)社會責(zé)任意識。勞工問題是當(dāng)前國際貿(mào)易活動單個敏感的問題，它是一種非關(guān)稅貿(mào)易壁壘。我們應(yīng)該認(rèn)識到，在經(jīng)過了價格競爭、質(zhì)量競爭之后，勞工標(biāo)準(zhǔn)競爭的時代已經(jīng)來臨合理的工作條件和融洽的勞資關(guān)系即將成為一種新的競爭優(yōu)勢。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的認(rèn)識。良好的社會責(zé)任管理需要公司全體成員的參與和合作。很多公司在接受買家審核后才發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，才認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，于是邀請專家講解勞工法規(guī)和歐美客戶要求，提高全體員工特別是管理人員的認(rèn)識，采取措施改善工廠勞動管理。建立管理制度，定期審核，及時糾正存在的問題。定期審核可以及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，避免釀成嚴(yán)重的勞資糾紛，如

21、集體罷工、媒體曝光或法律訴訟，以致買家取消訂單。完善管理體系，尋求第三方認(rèn)證，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。通過SAS000社會責(zé)任管理體系認(rèn)證和產(chǎn)品社會責(zé)任標(biāo)志認(rèn)證，可以向客戶、員工和公眾展示公司的社會責(zé)任承諾和表現(xiàn)，加強(qiáng)與利益相關(guān)者團(tuán)體的溝通和合作，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。（二）強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任法律保障1、明確公司社會責(zé)任我國公司法的立法宗旨中不應(yīng)只單單規(guī)定“為了適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，規(guī)范公司的組織行為，保護(hù)公司、股東和債權(quán)人的合法利益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展”而應(yīng)當(dāng)明確地把公司的社會責(zé)任寫入，強(qiáng)調(diào)對其他利益相關(guān)者的利益的法律保護(hù)，以順應(yīng)公司立法從個人本位轉(zhuǎn)向社會本位的世界趨勢，并且寫入

22、公司的社會責(zé)任可以對公司的定位明確為營利和社會責(zé)任并重。同時，在公司法中將公司的社會責(zé)任概念明確表達(dá)為“公司不能僅僅以最大限度地為股東們營利或賺錢作為自己的唯一存在目的，而應(yīng)當(dāng)最大限度地增進(jìn)股東利益之外的其他所有社會利益”。王一紅.公司法功能業(yè)結(jié)構(gòu)法社會分析一公司立法問題研究M.北京大學(xué)出版社.2002，第129頁“這種社會利益應(yīng)該適當(dāng)包括雇員利益、消費(fèi)者利益、債權(quán)人利益、中小競爭者利益、當(dāng)?shù)厣鐣?、環(huán)境利益、社會弱者利益及整個社會利益等內(nèi)容。2、確立董事會中心制度現(xiàn)代公司經(jīng)營日益專業(yè)化和復(fù)雜化，對于經(jīng)營者的要求越來越高，經(jīng)營者的自身素質(zhì)也越來越?jīng)Q定著一個公司的發(fā)展。而且股東會非常設(shè)機(jī)構(gòu)，不

23、可能對公司的任何突發(fā)事件通過定期召開股東大會及時做出處理。同時，一些股東搭便車現(xiàn)象的存在也表明了股東會中心主義的不足。因此自1937年德國率先強(qiáng)化董事會職權(quán)起，西方各國公司立法中也逐漸放棄了股東會中心主義，建立了以董事會為中心的治理結(jié)構(gòu)。因此我國公司法的修改也應(yīng)順應(yīng)這種發(fā)展，確立董事會中心主義，讓董事會對更加廣的利益主體負(fù)責(zé)，授權(quán)董事在做出公司經(jīng)營決策時適當(dāng)?shù)乜紤]非股東利害關(guān)系人利益，而不僅僅只對股東們負(fù)責(zé)。這也是國外司法判例的越來越普遍的做法。3、要防止濫用權(quán)力，就必須以權(quán)力約束權(quán)力。監(jiān)事會作為公司內(nèi)部的監(jiān)察機(jī)構(gòu)，對于公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)具有重要的作用，因此世界各國對于監(jiān)事會的完善十分重視。我國有

24、必要依據(jù)公司的社會責(zé)任，借鑒國外的有關(guān)做法來強(qiáng)化監(jiān)事會對利害相關(guān)者的保護(hù)?？梢越梃b日本1993年對商法的修改規(guī)定，在監(jiān)事會中設(shè)置外部監(jiān)事，以加強(qiáng)監(jiān)事會的獨(dú)立性和監(jiān)督的實際效果。另外，也可以借鑒德國公司法的做法，將監(jiān)事會的組成規(guī)定為由股東代表、銀行代表以及職工代表組成，這樣監(jiān)事會就相當(dāng)于公司利害關(guān)系人代表大會，有利于保護(hù)職工和債權(quán)人的合法利益。而且，也應(yīng)該在公司法中增設(shè)監(jiān)事會的調(diào)查權(quán)，以保證監(jiān)事會工作的有效進(jìn)行。（三）加強(qiáng)政府支持完善社會監(jiān)管1.加強(qiáng)政府支持由于我國目前理論研究體制的制約，理論研究的資源要素還大部分掌握在政府部門手上，政府的意圖導(dǎo)向?qū)碚撗芯科鹬较蛐缘闹笓]棒作用，特別對企業(yè)社會

25、責(zé)任這種全新的、尤其是還帶有敏感性的領(lǐng)域更加需要政府的支持和鼓勵，整體研究工作才能有比較大的突破。政府在這方面的支持和鼓勵工作包括直接給教研部門下達(dá)研究課題，給予研究部門的專門機(jī)構(gòu)設(shè)立編制、人員編制、資金扶持，鼓勵研究部門舉辦各種研討活動等。從目前的情況看，很多專家學(xué)者己經(jīng)把企業(yè)社會責(zé)任當(dāng)作未來理論研究的重點(diǎn)領(lǐng)域，從近期公開發(fā)表的企業(yè)社會責(zé)任研究文獻(xiàn)便可以得到印證，但能得到政府部門有實質(zhì)性支持的卻不多，這便影響了研究工作的深度和廣度。2.完善社會監(jiān)管體系企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動的開展需要全社會的支持與關(guān)注。除了政府通過制定法律法規(guī)來約束企業(yè)的行為之外，還要發(fā)揮社會團(tuán)體的監(jiān)督作用，比如環(huán)保組織、消費(fèi)者協(xié)

26、會、工會等。在西方企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展過程中，開始起重要作用的往往是作為社會一般成員的消費(fèi)者、投資者和大眾媒體。有組織的消費(fèi)者運(yùn)動、勞工運(yùn)動、投資者運(yùn)動在為自身爭取利益的同時，也促成了相應(yīng)的立法，從而使得企業(yè)充分全面的重視社會責(zé)任。” 張馨.“稅收價格論”:理念更新也顯示意義J.稅務(wù)研究，2001（6）由此可見社會團(tuán)體的力量是不容忽視的，我國社會責(zé)任監(jiān)管體系的形成也可以充分利用這部分團(tuán)體的力量，從政府和社會兩個方面著手，形成多層次、多渠道、全方位的社會責(zé)任監(jiān)管審計體系。3、加強(qiáng)新聞媒體監(jiān)督加強(qiáng)新聞媒體監(jiān)督，有利于集中和反映企業(yè)的運(yùn)行情況，保障企業(yè)履行社會責(zé)任，加強(qiáng)對企業(yè)的制約，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

27、從近年來的實踐來看，一些企業(yè)的違法、不道德行為通過媒體的監(jiān)督得到了制裁和制止，一些群眾和社會利益得到了維護(hù)，一些社會丑惡、腐敗現(xiàn)象在媒體的監(jiān)督下得到了懲治，社會環(huán)境得到了改善。三鹿奶粉事件最終得到有效妥善的解決，也有賴于媒體監(jiān)督作用的充分發(fā)揮，有賴于媒體的協(xié)作與幫助，由此更加充分說明了新聞媒體的重要作用。四、海爾集團(tuán)社會責(zé)任案例分析2008年是中國企業(yè)公益活動最為活躍的一年。南方冰雪災(zāi)、512汶川震災(zāi)及2008年北京奧運(yùn)會激發(fā)國內(nèi)企業(yè)作出了一系列的公益承諾。時過一年，正當(dāng)筆者關(guān)注中國企業(yè)是否踐行了公益承諾時，一組Euromonitor最新公布的2009年全球白電品牌企業(yè)最新市場調(diào)研數(shù)據(jù)引起了筆

28、者的注意：海爾品牌以5.1%的份額占據(jù)全球白電品牌第一的位置。那么作為全球第一的中國白電企業(yè)，海爾是否做到了全球第一社會責(zé)任感呢? （一）全球第一的企業(yè)社會責(zé)任：回報社會與企業(yè)能力達(dá)到最大化平衡民政部社會福利與慈善事業(yè)促進(jìn)司司長王振耀表示：只有將社會責(zé)任作為企業(yè)價值觀與品牌形象的重要構(gòu)成，才能在今天全球競爭激烈的市場生存發(fā)展。在這方面，海爾無疑是民族品牌的佼佼者，也是打造全球化品牌最成功的民族企業(yè)之一。與把公益當(dāng)作簡單的捐贈慈善的企業(yè)不同，海爾在“真誠到永遠(yuǎn)”的理念下，將“一個世界一個家” 企業(yè)血液即文化融入其中，用海爾是“?！钡钠犯窈汀昂！钡陌?，年復(fù)一年地默默回報社會。海爾集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任

29、主體包括集團(tuán)內(nèi)部雇員利益、消費(fèi)者利益、債權(quán)人利益、中小競爭者利益、當(dāng)?shù)厣鐣?、環(huán)境利益以及整個社會利益等內(nèi)容，海爾集團(tuán)在切實落實企業(yè)社會責(zé)任過程中充分的協(xié)調(diào)與完善各方面的利益主體，從而達(dá)到和諧的狀態(tài)。海爾眼中的社會責(zé)任感更多的是一種真誠回報社會的精神。雖然“企業(yè)社會責(zé)任”進(jìn)入中國人視野的時間并不長，對于它的正式定義，許多專家學(xué)者的觀點(diǎn)莫衷一是，但大部分學(xué)者仍將“企業(yè)社會責(zé)任”籠統(tǒng)的歸納為將取之于社會的利益，具體地回報給社會。而對于“全球第一的企業(yè)社會責(zé)任”，海爾與軟件巨頭微軟觀點(diǎn)相似，他們都認(rèn)為企業(yè)不能同時在多個領(lǐng)域回報社會，只能根據(jù)自身優(yōu)勢選擇其中的一個主要領(lǐng)域，并以領(lǐng)域為主線，以結(jié)果為導(dǎo)

30、向，重視評估和衡量，集中資源持續(xù)地做下去，在這個領(lǐng)域內(nèi)實現(xiàn)效率最大化的回報管理，進(jìn)而實現(xiàn)回報社會目的最大化和企業(yè)能力最大化之間的平衡。（二）堅持可持續(xù)的公益發(fā)展觀深耕教育領(lǐng)域在把公益心和使命感融入企業(yè)血液，成為企業(yè)靈魂的同時，海爾也在積極不斷地通過升級、升華，做“活”公益事業(yè)以深耕教育公益為中心，延展到環(huán)保公益等各領(lǐng)域，以可持續(xù)發(fā)展的思路做公益。自從1994在萊西援建第一所海爾希望小學(xué)以來，海爾就堅持把社會當(dāng)作一個大家庭，貧困山區(qū)的學(xué)童們則是家庭中的弱勢群體，通過援建希望小學(xué)的方式把“家”的溫暖源源不斷地傳輸給他們。迄今為止，在全國24個省、市、自治區(qū)的貧困山區(qū)，海爾援建了128所希望小學(xué)和1

31、所中學(xué)。并且，為了讓貧困山區(qū)的孩子們也領(lǐng)略到奧運(yùn)的風(fēng)采，2008年奧運(yùn)會上，海爾提出中國運(yùn)動員每贏得一枚金牌，就建一所希望小學(xué)，即“一枚金牌一所希望小學(xué)” 計劃，目前51所金牌希望小學(xué)也大部分已投入使用，最終真正實現(xiàn)公益最大化和企業(yè)供給最大化的平衡。而海爾深耕教育領(lǐng)域公益事業(yè)的努力，受到了社會各界的肯定和好評。相關(guān)資料統(tǒng)計，目前海爾集團(tuán)用于社會教育事業(yè)、對口支援幫扶、扶貧救災(zāi)助殘的捐款、捐物共計2.5億多元;用于公益事業(yè)的物資價值超過5億多元，在救助失學(xué)兒童活動、贊助萌芽工程等愛心活動中捐贈總額近1.6億元。其中用于希望工程方面的捐款、捐物共計5083萬元。對此，中國青少年發(fā)展基金會秘書長涂猛

32、表示：“多年來，海爾集團(tuán)在扶貧、救災(zāi)、助殘、教育、體育等方面做出積極的投入，為社會公益事業(yè)做出了卓著的貢獻(xiàn)?！焙柹罡逃I(lǐng)域公益事業(yè)的一個典型例子，是在希望工程20周年之際與青基會共同發(fā)起“愛心激勵希望信心鑄就未來”榜樣一句話寄語全國希望小學(xué)公益活動”。這一活動的主要目的在于邀請孩子們心中的榜樣明星，通過文字或視頻的方式，寄語全國15940所希望小學(xué)的百萬名貧困兒童，激勵他(她)們在相對困難的學(xué)習(xí)環(huán)境中做個自信自強(qiáng)的人，更加快樂健康的成長，長大成為國家的棟梁之材。這是在給予貧困山區(qū)的孩子們物質(zhì)扶持之外，對他們在精神方面進(jìn)行激勵，將教育公益升華到“精神扶持”層面。（三）社會責(zé)任全球化：海外公益

33、碩果累累在堅持“中國制造，全球合作”這種可持續(xù)發(fā)展思路的同時，海爾也將企業(yè)社會責(zé)任公益融入其中。不論在美國、澳大利亞、古巴，還是印度尼西亞等國家，海爾的最大化回報社會的企業(yè)責(zé)任感給全球企業(yè)作出了標(biāo)榜。尤其在美國，由于深受2008年次貸金融危機(jī)影響，美國整體經(jīng)濟(jì)低迷，大量以百年巨頭通用汽車為代表的大型企業(yè)相繼倒閉，美國工人紛紛失業(yè)下崗，就業(yè)非常嚴(yán)峻。作為責(zé)任感意識非常強(qiáng)的海爾，針對當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)情況快速進(jìn)行了評估、衡量和管理，為美國Kershaw 縣居民提供了大量就業(yè)崗位，做出了巨大的貢獻(xiàn)。當(dāng)政府及市民為了表達(dá)感激之情，專程給海爾頒發(fā)了Community Job Development獎。用管理方式、

34、企業(yè)文化融入、持續(xù)發(fā)展的眼光、不斷升華 可見，作為國際領(lǐng)先企業(yè)，在全球化的道路上，海爾在締造全球第一品牌的同時，也“用心”的把社會責(zé)任，提升到了與全球第一品牌相匹配的水平，凸顯出海爾作為世界第一白電企業(yè)品牌的風(fēng)范。2009年5月，在中國企業(yè)CSR研究中心等機(jī)構(gòu)主辦的“六十華誕、責(zé)任中國”的評選活動中，海爾榮獲“2009中國企業(yè)社會責(zé)任特別大獎”，海爾“一枚金牌，一所希望小學(xué)”活動更是被評為“最佳案例”。目前工廠已經(jīng)培養(yǎng)了一批專業(yè)的社會責(zé)任管理人員，隨時監(jiān)控工廠在該方面的表現(xiàn)，并定期對工廠在這方面的運(yùn)作進(jìn)行系統(tǒng)的評估，發(fā)現(xiàn)問題便即時改善。此外，工廠還進(jìn)一步針對員工工作效率等各種影響因素進(jìn)行系統(tǒng)地

35、分析，以便在確保符合社會責(zé)任的前提下，提高生產(chǎn)效率。通過本案例的經(jīng)驗，我們可以看到，雖然達(dá)到企業(yè)社會責(zé)任的基本要求有一定的難度，但并非不可克服?？梢园凑障铝胁襟E推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任的實施:學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高認(rèn)識；對照標(biāo)準(zhǔn)，檢討不符合點(diǎn)，確定整改方案；落實改善措施，形成必要的管理制度；并在企業(yè)力所能及的范圍內(nèi)不斷改進(jìn)和提升；通過規(guī)范化的管理形成固定的管理制度。隨著經(jīng)濟(jì)、社會和科技的高速發(fā)展以及人們的富裕程度、教育水平與文明程度的不斷提高，人們對社會的關(guān)注意識增強(qiáng)了?，F(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)不僅關(guān)心自己需求的滿足，還進(jìn)一步關(guān)心整個人類社會的進(jìn)步、發(fā)展和長遠(yuǎn)的利益。他們對企業(yè)提出了更高的要求，即企業(yè)在生產(chǎn)時不僅考慮到眼前的效益，還應(yīng)承擔(dān)一定的社會責(zé)任。公眾的行動也表明，如果企業(yè)無視消費(fèi)者的呼聲，無視公眾的社會關(guān)注意識，就必然會受到消費(fèi)者的“懲罰”，企業(yè)的生存與發(fā)展也會遭遇巨大的障礙。因此，企業(yè)必須一方面對消費(fèi)者和相關(guān)利益者負(fù)責(zé)，另一方面要回報社會。海爾集團(tuán)自發(fā)展到具有完善的企業(yè)社會責(zé)任并切實落實也是經(jīng)歷了一個過程。落實企業(yè)社會責(zé)任，對很多處于產(chǎn)業(yè)鏈低價值部分的企業(yè)來說，必然會增加一些成本負(fù)擔(dān)，這不是針對一家企業(yè)的壓力，而是對于整個制造業(yè)的要求，是大勢所趨，只有正面積極地應(yīng)對，才有可能提高企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)在市場的競爭力，在壓力之下，尋求向產(chǎn)業(yè)價