培養(yǎng)實施方案書制訂和審核人員

1、培養(yǎng)方案制訂和審核人員 執(zhí)筆人 專業(yè)帶頭人系主任洪藝芬鄭彥黃春松企業(yè)專家阮靈珊、蔡弼凱、阮冬梅、吳蘭群、許榮、陳巧福2015 級市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案市場營銷專業(yè)設(shè)置于 2001 年，2007 年開始高職高專招生。本專業(yè)擁有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的教師隊伍，專職教師共 14 人，其中，高級職稱教師 7 人，中級職稱教師 3 人，初級職稱教師 4 人，雙師素質(zhì)教師占 92.9%。校內(nèi)實訓室 2 間，已簽約的校外實習實訓基地有 10 個。本專業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，以能力為本位，致力于培養(yǎng)具有身心健康、愛崗敬業(yè)，能夠從事營銷業(yè)務(wù)開發(fā)與拓展、營銷管理、經(jīng)營銷售、市場調(diào)研與分析、公共關(guān)系和客戶服務(wù)管理，在工商企

2、業(yè)或相關(guān)行業(yè)從事營銷業(yè)務(wù)開拓和市場開發(fā)的高素質(zhì)技能型專門人才。一、專業(yè)代碼、招生對象與學制（一） 專業(yè)代碼： 620401（二） 招生對象：經(jīng)全國普通高等學校招生考試，符合招生條件的普通高中及同等學歷畢業(yè)生。序號職業(yè)領(lǐng)域工作崗位預(yù)計平均升） 遷時間/年初始崗位晉升崗位（或延展崗位1市場開發(fā)與拓展推銷員、市場專員營銷經(jīng)理（高級職業(yè)經(jīng)理人）2-3 年2汽車營銷銷售助理、庫存計劃助理4S 店經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、市場開發(fā)經(jīng)理2-4 年3房地產(chǎn)項目銷售置業(yè)顧問、房產(chǎn)經(jīng)紀人銷售經(jīng)理、店長2-3 年4金融產(chǎn)品銷售銷售員、保險代理人項目經(jīng)理、客戶經(jīng)理2-3 年5連鎖企業(yè)運營管理推銷員、理貨員店長、區(qū)域經(jīng)理2-

3、4 年6旅游營銷銷售專員、門市銷售銷售經(jīng)理2-3 年（三） 學制：三年。二、就業(yè)面向工作任務(wù)及崗位職責分析崗位名稱市場開發(fā)與拓展崗位工作任務(wù)推銷、市場調(diào)研、市場開發(fā)、溝通協(xié)作崗位職責具有嚴謹、認真、務(wù)實的工作態(tài)度，能夠適應(yīng)銷售崗位的工作要求和崗位壓力；熟悉當?shù)厥袌鰧τ诋a(chǎn)品的需求情況；熟悉產(chǎn)品銷售、人員推銷的知識與工作技巧；掌握企業(yè)營銷管理相關(guān)的公共關(guān)系、營銷策劃知識與能力。工作任務(wù)及崗位職責分析崗位名稱汽車營銷崗位工作任務(wù)制定汽車銷售的市場營銷策略并組織實施；根據(jù)市場調(diào)研情況制定與調(diào)整市場營銷方案并組織實施；掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解，引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進度；負責與銷售

4、部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實各項工作安排，建立良好的合作關(guān)系；負責 4S 店的銷售工作,帶領(lǐng)銷售人員完成汽車銷售任務(wù)。崗位職責具有嚴謹、認真、工作踏實和吃苦耐勞的工作態(tài)度，能夠適應(yīng)汽車營銷工作的時間；具有獨立處理突發(fā)事件的能力；有較強的協(xié)調(diào)溝通能力和較好的團隊精神；了解客戶管理知識，懂商務(wù)禮儀，具有客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤的能力.工作任務(wù)及崗位職責分析崗位名稱房地產(chǎn)項目銷售崗位工作任務(wù)房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作內(nèi)容包括房源開發(fā)、客戶開發(fā)、撮合服務(wù)；房地產(chǎn)項目銷售的工作任務(wù)包括協(xié)調(diào)和處理客戶和業(yè)主的各類投訴及反饋的有關(guān)信息，認真做好房地產(chǎn)營銷的售前、售后的各項服務(wù)工作；負責客戶關(guān)系渠道的建立和維護的工作；參與項目策劃工作、售

5、樓處樣板房方案及裝修標準方案的制定工作崗位職責具備房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識及相關(guān)法律知訓，并掌屋一定的銷售管理理論；具有敏銳的市場洞察力、應(yīng)變能力、創(chuàng)造性的思維能力及穩(wěn)健的管理能力；有觀察力,懂得如何發(fā)現(xiàn)問題；有洞察力,懂得如何分析問題；有執(zhí)行力,懂得如何解決問題；有敏銳的商業(yè)頭腦,對商業(yè)情報高度敏感,善于獲取商業(yè)情報并善于捕捉其中的商業(yè)機會；有良好的溝通能力,善于傾聽和表達，能快速有效地建立人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；具有良好的心理素質(zhì),具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力工作任務(wù)及崗位職責分析崗位名稱金融產(chǎn)品銷售崗位工作任務(wù)針對銀行、證券、保險等金融企業(yè)的產(chǎn)品銷售特點，開發(fā)新客戶及對已有客戶進行關(guān)系維護與客戶

6、資源二次開發(fā)；構(gòu)建公司金融業(yè)務(wù)信息渠道網(wǎng)絡(luò)，銜接溝通相關(guān)政府管理部門及監(jiān)管部門，采集、分析、挖掘大企業(yè)、行業(yè)信息資料，調(diào)研同業(yè)發(fā)展狀況，及時了解宏觀經(jīng)濟發(fā)展情況及調(diào)控政策的變化動態(tài)；為營銷人員提供專業(yè)技術(shù)的支撐和保障，并聯(lián)動同業(yè)、中介、保險、證券等機構(gòu)，開展新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳、策劃、推廣，包括與分行內(nèi)的其它業(yè)務(wù)部門進行交叉配合，實現(xiàn)整體營銷、聯(lián)動營銷崗位職責具備金融產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)知識并掌握一定的銷售管理理論；具有敏銳的市場 洞察力、應(yīng)變能力、創(chuàng)造性的思維能力及穩(wěn)健的管理能力；具有極強的工作 責任感、忠誠度及堅韌不拔的毅力和耐心，嚴守機密；具備果斷的決策風格、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)和激烈能力，敢于承

7、擔風險的意識工作任務(wù)及崗位職責分析崗位名稱連鎖企業(yè)運營管理崗位工作任務(wù)營運、門店開發(fā)、團隊管理崗位職責具有嚴謹、認真、務(wù)實的工作態(tài)度，能夠適應(yīng)商業(yè)連鎖企業(yè)的店長及店長助理崗位的工作要求和壓力；熟悉門店所在區(qū)域的客流、購買力、商圈情況，并能夠?qū)Ξa(chǎn)品的需求情況進行預(yù)測與管理；具備良好的人際溝通技能及對團隊的管理技巧；掌握門店日常營運管理相關(guān)的理貨、商品陳列、促銷活動策劃的知識與能力。工作任務(wù)及崗位職責分析崗位名稱旅游營銷崗位工作任務(wù)廈門是中國重要的旅游城市，旅游營銷方向主要負責門店及周邊的客戶開發(fā)、老客戶維護,進行各類銷售促銷活動；負責向客戶推薦旅游目的地或旅行線路,參加銷售競標等工作；積極開發(fā)新

8、客戶,負責與客戶的長期聯(lián)絡(luò)及溝通,及時了解客戶的需求,促成銷售；負責網(wǎng)絡(luò)平臺推廣信息整理、更新、溝通、銷售、服務(wù)工作；負責客戶旅行咨詢、合同簽訂、訂單處理、參團報名等工作,提供會員服務(wù)崗位職責熱愛旅游事業(yè)，熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)，能夠用網(wǎng)絡(luò)語言表達和溝通；具有 嚴謹、認真、工作踏實和吃苦耐勞的工作態(tài)度；形象氣質(zhì)俱佳，性格開朗、有責任心，團隊意識強、服從工作按排，能獨立完成自已的工作；有較強 的協(xié)調(diào)溝通能力，懂商務(wù)禮儀，具有客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤的能力三、培養(yǎng)目標本專業(yè)以培養(yǎng)創(chuàng)新技能型人才為出發(fā)點，瞄準市場營銷職業(yè)崗位群的實際需要，以營銷職業(yè)能力訓練為基礎(chǔ)，切實提高學生的實際動手能力和處理實際問題的綜合素質(zhì)，

9、將學生培養(yǎng)成為 “會銷售、懂策劃、善溝通”的從事營銷業(yè)務(wù)開拓和市場開發(fā)的高素質(zhì)技能型人才。（一） 應(yīng)熟悉的標準和規(guī)范：了解營銷法規(guī)、營銷人員職業(yè)道德標準。（二） 應(yīng)掌握技能：產(chǎn)品定價、促銷管理、產(chǎn)品設(shè)計、門店日常管理等技能（三） 可勝任崗位（群）及工作任務(wù)：本專業(yè)畢業(yè)生可在工商企業(yè)或相關(guān)行業(yè)的市場開發(fā)和營銷顧問崗位，或連鎖門店的店長儲備人才。其適應(yīng)的職業(yè)崗位（群）為：1、各類商貿(mào)企業(yè)銷售、市場開發(fā)與拓展、營銷管理各崗位；2、連鎖企業(yè)門店營運、市場開發(fā)、團隊管理各崗位；3、其他企事業(yè)單位的市場策劃、公共關(guān)系、客戶服務(wù)管理、市場分析崗位。（四） 可延展崗位：營銷策劃人員、高級職業(yè)經(jīng)理人、連鎖店經(jīng)理

10、和區(qū)域經(jīng)理。四、培養(yǎng)規(guī)格通過專業(yè)培養(yǎng)，本專業(yè)應(yīng)達到以下規(guī)格要求：（一）素質(zhì)結(jié)構(gòu)1. 基本素質(zhì)（1） 較高的思想道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，了解基本的法律知識。（2） 良好的人文素質(zhì)。（3） 較強的身體素質(zhì)。（4） 較強的心理素質(zhì)。（5） 具備團隊合作精神。2. 職業(yè)素質(zhì)（1） 品德高尚，具有現(xiàn)代營銷理念。（2） 善于思考，具有強烈的責任感。（3） 溝通能力強，具有較扎實的專業(yè)技能。（4） 心理素質(zhì)好，能隨機應(yīng)變。（5） 飽含激情，持續(xù)學習。（二）能力結(jié)構(gòu)1. 基本能力（1） 自我學習與創(chuàng)新能力。（2） 熟練計算機基本操作技能。（3） 具備一定的英語聽說讀寫能力，能閱讀英文專業(yè)文獻。（4） 職業(yè)生涯發(fā)展

11、與就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。2. 核心職業(yè)能力（1）掌握市場營銷、市場調(diào)研、管理、消費心理等專業(yè)基礎(chǔ)知識（2）掌握推銷實務(wù)、市場營銷策劃、銷售管理、客戶管理等專業(yè)知識3. 延展能力(1)專業(yè)基礎(chǔ)能力：商務(wù)寫作能力、市場調(diào)研能力、溝通交際能力、理財核算能力 (2)專業(yè)核心能力：商品銷售能力、市場營銷策劃能力、營銷管理能力（三）知識結(jié)構(gòu)及支撐課程1. 基礎(chǔ)知識（1）把握馬克思主義中國化理論；了解國家的路線、方針、政策；學會做人、做事知識并轉(zhuǎn)化為思想政治素養(yǎng)和能力。（2）具備良好的道德修養(yǎng)及一定的藝術(shù)鑒賞力。（3）掌握體育鍛煉基本方法及軍事基本知識，加強意志品質(zhì)鍛煉。（4）了解心理健康標準和測試方法。（5）了

12、解并熟悉各項活動的前期策劃與后期總結(jié)相關(guān)知識。（6）拓廣常識性知識面，深入專業(yè)知識的內(nèi)容，提高創(chuàng)新能力。（7）熟練掌握目前常用流行的操作系統(tǒng)和 OFFICE 辦公軟件。（8）能進行基本的日常英語交際。（9）能較為清晰地認識自己及職業(yè)的特性、了解基本的創(chuàng)業(yè)知識、掌握生涯決策技能與求職技能等。2.專業(yè)知識（1）熟悉經(jīng)濟、市場營銷、管理、消費者心理、法律法規(guī)等專業(yè)基礎(chǔ)知識。（2）掌握市場調(diào)研方法和技巧，能對市場現(xiàn)狀和前景進行分析、預(yù)測；進行統(tǒng)計調(diào)查和統(tǒng)計資料整理，掌握幾種統(tǒng)計方法。（3）具有商品質(zhì)量鑒別的基本能力,準確把握消費者的心理,能運用商品推銷的方法、技能進行成功商品推銷。（4）能夠熟練運用廣

13、告手段開展促銷活動，策劃與組織實施公共關(guān)系活動，能夠熟練開展實效促銷活動。（5）制定各種營銷活動的策劃方案，能夠組織實施營銷策劃方案，能夠?qū)I銷策劃方案的效果進行評估。（6）掌握連鎖管理技術(shù)，連鎖門店采購管理、配送的技巧。（四）基本技能證書與職業(yè)資格證書本專業(yè)可獲得的相關(guān)職業(yè)資格證書如下：分類證書名稱及等級內(nèi)涵要點發(fā)證單位建議考證學期基本技能證書全國計算機等級考試一級（或以上）考試培訓目標：計算機基礎(chǔ)知識、Office 軟件應(yīng)用技術(shù)要求：計算機基礎(chǔ)知識認知、辦公軟件的應(yīng)用考試內(nèi)容：全國計算機等級考試的相關(guān)內(nèi)容教育部考試中心第 2 學期或第 3 學期職業(yè)資格證書助理營銷師（四級）培訓目標：掌握市

14、場營銷基本崗位知識或者具體行業(yè)的營銷資格培訓內(nèi)容技術(shù)要求：市場營銷基礎(chǔ)、管理學基礎(chǔ)、銷售管理考試內(nèi)容：市場營銷基礎(chǔ)知識、管理學基礎(chǔ)知識、營銷策劃知識人力資源和社會保障部第 4 學期或第 5 學期人力資源管理師培訓目標：掌握人力資源管理基本崗位知識或人力資源開發(fā)與培訓的有關(guān)內(nèi)容技術(shù)要求：人力資源管理、管理學基礎(chǔ)考試內(nèi)容：人力資源基礎(chǔ)知識、管理學基礎(chǔ)人力資源和社會保障部第 4 學期或第 5 學期連鎖經(jīng)營管理師培訓目標：掌握連鎖門店店長基本崗位知識 技術(shù)要求：連鎖經(jīng)營管理知識、市場調(diào)查與開發(fā)知識中國大學生就業(yè)促進會第 4 學期或第 5 學期考試內(nèi)容：連鎖經(jīng)營管理及門店營運、市場調(diào)查與商圈分析、管理學

15、基礎(chǔ)助理電子商務(wù)師培訓目標： 培養(yǎng)電子商務(wù)相關(guān)的技能操作型的從事人員，提高從業(yè)人員基本素質(zhì)和操作技能技術(shù)要求： 掌握電子商務(wù)的核心知識與技能考試內(nèi)容：電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫、電子商務(wù)典型應(yīng)用、企業(yè)資源計劃等人力資源和社會保障部第 2 學期或第 3 學期助理物流師培訓目標：針對目前我國物流人才缺乏的現(xiàn)狀，為滿足社會對物流管理人才的巨大需要而設(shè)置 技術(shù)要求：實施物流項目、安排物流程序、協(xié) 調(diào)物流關(guān)系考試內(nèi)容：物流知識、物流設(shè)施與設(shè)備、物流基礎(chǔ)英語、物流采購、儲存、分撥、包裝、運輸、物流標準用語、物流訂單處理等人力資源和社會保障部第 2 學期或第 3 學期職業(yè)經(jīng)理人培訓目標：針對零售業(yè)、企事

16、業(yè)單位管理人才短缺的現(xiàn)狀，為滿足社會對門店營運管理人才的需要而設(shè)置技術(shù)要求：門店營運管理、人力資源管理考試內(nèi)容：連鎖經(jīng)營管理知識、管理學基礎(chǔ)、人力資源管理等。中國商業(yè)聯(lián)合會第 3 學期或第 4 學期保險代理人培訓目標：結(jié)合最近十年福建省保險經(jīng)紀行業(yè) 的快速發(fā)展趨勢，培養(yǎng)學生的多元化就業(yè)能力，適應(yīng)金融經(jīng)紀行業(yè)的就業(yè)要求技術(shù)要求：保險基礎(chǔ)知識、營銷知識、保險營銷相關(guān)法規(guī)考試內(nèi)容：保險營銷、營銷法規(guī)等。廈門市保險行業(yè)協(xié)會第 3 學期或第 4 學期營銷專業(yè)畢業(yè)生要求必須獲得以上相關(guān)職業(yè)資格證書之一（助理營銷師、人力資源管理師、連鎖經(jīng)營管理師、電子商務(wù)師、物流師、保險代理人等），鼓勵和支持學生獲取其他領(lǐng)

17、域的職業(yè) 資格證書（銀行從業(yè)資格、證券從業(yè)資格、會計從業(yè)資格證書等）。五、人才培養(yǎng)模式構(gòu)建了以“一條主線、三個環(huán)節(jié)、四大關(guān)鍵能力”為核心的工學結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。一條主線：以培養(yǎng)畢業(yè)生基本素質(zhì)和綜合職業(yè)能力為主線，教學總體安排、教學計劃、課程設(shè)施等圍繞這一主線安排。三個環(huán)節(jié)：一是各主干專業(yè)課程實施“五個對接”的課堂教學模式改革：課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接、教學過程與生產(chǎn)過程對接、學歷證書與職業(yè)資格證書對接、職業(yè)教育與終身學習對接；二是利用校內(nèi)市場營銷綜合實訓室完成主干專業(yè)課程的模擬實訓；三是利用校外實訓基地進行有計劃的頂崗實習。專業(yè)課程校內(nèi)模擬實訓占總時數(shù)的 40%以上。校外實訓基地頂崗實習占教學

18、總課時數(shù)的 20%。四大關(guān)鍵能力：自學能力、綜合職業(yè)能力、就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力。六、課程體系與核心課程（教學內(nèi)容）（一）課程體系的架構(gòu)高等職業(yè)教育具有鮮明的職業(yè)性和技能性特征，課程設(shè)置應(yīng)始終圍繞培養(yǎng)對象的職業(yè)能力這一主題，基于整體素質(zhì)對學生個人發(fā)展的重要性，完善知識結(jié)構(gòu)，提升職業(yè)能力。市場營銷專業(yè)根據(jù)培養(yǎng)目標的能力因素和崗位需求，篩選學科中與培養(yǎng)職業(yè)能力直接有關(guān)并且使用效率較高的專業(yè)知識內(nèi)容，配合實踐教學，形成一個以綜合能力培養(yǎng)為主體、突出技能和崗位要求為目的的課程教育體系。首先，合理設(shè)置人文素質(zhì)課程，增加課時和增加屬于人文精神的課程內(nèi)容如美學、哲學、社會情感與價值衡量和商業(yè)文化等知識內(nèi)容，培養(yǎng)

19、學生的誠信、敬業(yè)和團隊意識。其次，注重專業(yè)基礎(chǔ)課在內(nèi)容上的整合與更新。市場營銷專業(yè)與社會接觸密切，所以像社交禮儀、商務(wù)溝通這些課程進行整合，避免在內(nèi)容上重復(fù)；同時，適應(yīng)市場需求的變化要及時更新專業(yè)知識內(nèi)容，豐富學生的市場營銷知識。同時注意與專業(yè)技能課程的對接。突出高職教育的職業(yè)性、實踐性、針對性。工具性較強的課程如管理學基礎(chǔ)、經(jīng)濟學基礎(chǔ)、公共關(guān)系、外語等，突出他們的實踐性；最后，專業(yè)技能課是培養(yǎng)學生職業(yè)能力的關(guān)鍵因素，所以實訓場地的建設(shè)有待加強，工學結(jié)合落實到位，真正為學生職業(yè)能力的提升創(chuàng)建一個良好的平臺。（二）教學計劃1.教學計劃總體安排（單位：周）（每學期按 20 周計算）學 年學 期課堂

20、教學與課內(nèi)實踐考 試入學教育與軍訓專業(yè)實習實訓畢業(yè)頂崗實習社會實踐（寒暑假進行）小 計一1152320214.523.520二3152320415.522.520三5162120602020合 計7710310201202. 教學計劃進程表模塊名稱及比例序號課程名稱學分是否考試科目課程類型計劃學時學時分配按學期分配周學時備注理論實踐一二三123456課堂教學與課內(nèi)實踐周數(shù)1514.51515.5170第 1 學期軍訓 2 周入學教育 1 周公共課27.2%1思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)3B544681.51.502毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論4B724626223形勢與政策1B90603

21、04體育8共英語4A666622226計算機應(yīng)用基礎(chǔ)3B45153037軍事理論與防空2A3333118高職學生心理健康教育1A181819入學教育1 周10軍訓22 周11職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃1B18144112就業(yè)指導(dǎo)1B201281“公共必修課”模塊小計305603262349.58.5441“公共選修課” 模塊小計（至少應(yīng)選修學分數(shù)）46464第 2-4 學期開設(shè)“公共課”模塊小計346243902341職業(yè)基1經(jīng)濟學基礎(chǔ)3A4848412 周2管理學原理與實務(wù)3B513615413 周礎(chǔ)課 15.2%3物流管理基礎(chǔ)3A51514(13 周)助理物流師4統(tǒng)計學原

22、理與營銷統(tǒng)計3B483018412 周5消費者行為分析3B483018412 周6人力資源管理2B3624123（12 周）人力資源管理師7客戶關(guān)系管理2B362412312 周“職業(yè)基礎(chǔ)課”模塊小計1931824375124433職業(yè)技能課 20.8%1市場營銷原理與操作3B5136154(13 周)核心課助理營銷師2營銷策劃實務(wù)3B4833153核心課3市場調(diào)查與開發(fā)3B4830184(12 周)核心課4銷售管理3B4833154(12 周)核心課5連鎖經(jīng)營原理與管理技術(shù)3B5136154(12 周)核心課6網(wǎng)絡(luò)營銷3B5133184(13 周)助理電子商務(wù)師7公共關(guān)系實務(wù)3B483018

23、412 周8商務(wù)談判技巧2B362412312 周9推銷實務(wù)3B4830184(12 周)助理營銷師“職業(yè)技能課”模塊小計2642928514478163職業(yè)延展課 12.8%1廣告策劃實務(wù)2B362412312 周2房地產(chǎn)市場營銷1B1812629 周3旅游營銷2B362412312 周4商品學基礎(chǔ)2B362412312 周5投資與理財2B362412312 周6營銷英語2B362412312 周7國際貿(mào)易實務(wù)2B362412312 周8企業(yè)營銷戰(zhàn)略2B362412312 周9市場營銷法規(guī)2B362412312 周10美術(shù)鑒賞2A3636218 周11金融產(chǎn)品營銷2B362412312 周1

24、2會計核算基礎(chǔ)2B362412312 周13經(jīng)濟應(yīng)用文寫作2B362412312 周14職業(yè)技能競賽2C3603615創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育1B1812629 周至少應(yīng)選修學分數(shù)16288204846639“課內(nèi)教學活動”總計951659112253721.5255222616集1社會實踐2寒暑假進行中 實 踐 24%2 專業(yè)實習實訓（至少 6 學分）10C30030010 周實訓項目網(wǎng)絡(luò)營銷實訓1C30301 周市場調(diào)查實訓1C30301 周ERP 沙盤實訓1C30301 周競賽銷售管理實訓1C30301 周營銷策劃實訓1C30301 周連鎖經(jīng)營實訓1C30301 周市場營銷實訓1.5C45451.5

25、周競賽商務(wù)談判實訓1C30301 周汽車營銷實訓1C30301 周競賽人力資源管理實訓0.5C15150.5周3畢業(yè)頂崗實習18C54054020周“集中實踐”模塊小計（方向一）308408403.5周3 周2.5周1 周20周總 計125249911221377占總學時比例A 類課程比例B 類課程理論部分B 類課程實踐部分C 類課程比例8.64%（216）35.76%(894)22%（549）33.6%（840）44.3%55.7%專業(yè)主任（簽蓋）洪藝芬2015 年 7 月 28日執(zhí)筆人（簽章）洪藝芬鄭彥2015 年 7 月 25日審核人（簽蓋）黃春松2015 年 7 月 30 日3.課程結(jié)

26、構(gòu)比例模塊名稱課程類別學時數(shù)學分數(shù)學分百分比總學時理論學時實踐學時公共課公共必修課560326234302427.2公共選修課646443.2職業(yè)基礎(chǔ)課3182437519152職業(yè)技能課4292851442620.8職業(yè)延展課288192961612.8集中實踐（周）8408403024總 計2499111013891251004、實踐教學體系各環(huán)節(jié)具體安排序號環(huán)節(jié)項目名稱學分學期周數(shù)內(nèi) 容場所可容納學生數(shù)備注1校內(nèi)模擬實驗實訓營銷基本能力訓練4市場調(diào)研、溝通交際實驗中心教室50與理論課同步營銷管理能力訓練5營銷策劃、商品銷售實驗中心教室50與理論課同步2專業(yè)實習實訓網(wǎng)絡(luò)營銷實訓131掌握網(wǎng)

27、上營銷的操作技巧技術(shù)中心50張艷紅市場調(diào)研實訓131市場調(diào)查方法與方式、調(diào)查表設(shè)計、調(diào)查資料分析、市場預(yù)測方法、市場信息系統(tǒng)實驗中心B-50350智萍利ERP 沙盤實訓121模擬企業(yè)全方位管理、財務(wù)管理和銷售管理專項技能。實驗中心B-50150陳天興銷售管理實訓141訓練學生的銷售分析和控制、客戶分析和管理能力實訓基地、院內(nèi)50吳成程營銷策劃實訓151營銷策劃的范圍、內(nèi)容與程序，掌握操作技能實訓基地、院內(nèi)50曾立前連鎖經(jīng)營實訓141連鎖經(jīng)營中的商品采購管理技術(shù)、物流技術(shù)、信息管理技術(shù)等實驗中心B-50450鄭彥人力資源管理實訓0.540.5人力資源規(guī)劃、員工招聘和配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪

28、酬管理、勞動關(guān)系管理等。實驗中心B-50350智萍利商務(wù)談判實訓121靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則實訓基地、院內(nèi)50邵芳汽車營銷實訓131全面掌握汽車技術(shù)服務(wù)與營銷的基本理論和營銷技巧實驗中心B-50450曾立前市場營銷實訓1.521.5模擬商品營銷過程實驗中心B-50350洪藝芬、蘇彥3社會實踐社會實踐42超市、商場的營銷實踐超市、商場、銷售網(wǎng)點兼職教師4職業(yè)技能及崗位培訓職業(yè)教育121職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃教室兼職教師崗位培訓4、5、6職業(yè)資格證書培訓教室兼職教師崗位指導(dǎo)151就業(yè)指導(dǎo)教室兼職教師5畢業(yè)實習實訓畢業(yè)實習18618參與超市、商場、銷售網(wǎng)點的營銷過程實訓基地兼職教

29、師（三）專業(yè)核心課程簡介課程名稱市場營銷原理與操作開設(shè)學期第 2 學期學時/學分51對教師要求從事本課程教學的教師，應(yīng)具備以下相關(guān)知識、能力和資質(zhì)：1.獲得高校教師資格證（專任教師）2.具備副高職稱，或者相關(guān)領(lǐng)域職業(yè)資格證書（技師級）3.熟悉高等職業(yè)教育規(guī)律4.熟悉市場營銷專業(yè)知識5.具有認真負責、嚴謹細致的工作態(tài)度和工作作風對學生要求在進入本課程名稱之前，學生應(yīng)接授過以下專業(yè)訓練并具備相應(yīng)知識和能力：1.已對經(jīng)濟學、管理學等基礎(chǔ)知識有過一定了解，并且具備一定的案例分析能力2.善于思考，能時總結(jié)，有較強的動手能力教學資料準備1.教學大綱、實踐環(huán)節(jié)實施細則、教學課件及教案等2.精品課程網(wǎng)絡(luò)資料3

30、.學習情境考核文件實驗實訓條件1.數(shù)量足夠?qū)嶒炘O(shè)備，確保每人有一臺電腦，可以接入實訓模擬平臺2.數(shù)量足夠的實踐報告3.投影儀器、擴音器等設(shè)備學習目標學習市場營銷基本原理，消費者需求研究，市場細分化及目標市場策略，市場營銷策略，使學生掌握使學生掌握市場營銷的分析方法、策略和技巧，能夠運用各種營銷手段進行產(chǎn)品銷售。學習內(nèi)容1、 市場營銷觀念的演進2、 市場細分與市場定位3、 產(chǎn)品策略4、 價格策略5、 促銷策略6、 渠道策略7、 營銷新趨勢學習情境設(shè)計1.學習情境 1：認知市場營銷工作10 學時（1）工作任務(wù) 1：市場營銷崗位認知準備2 學時（2）工作任務(wù) 2：樹立市場營銷的觀念4 學時（3）工作

31、任務(wù) 3：市場營銷的工作崗位準備2 學時2.學習情境 2：市場營銷機會分析10 學時（1）工作任務(wù) 1：市場營銷調(diào)研方案制訂及實施2 學時（2）工作任務(wù) 2： 市場營銷環(huán)境分析4 學時（3）工作任務(wù) 3：SWOT 分析2 學時3.學習情境 3：市場定位策劃12 學時（1）工作任務(wù) 1：市場細分4 學時（2）工作任務(wù) 2：目標市場選擇4 學時（3）工作任務(wù) 3：市場定位4 學時4. 學習情境 4：產(chǎn)品的價格制定10 學時課程名稱連鎖經(jīng)營原理與管理技術(shù)開設(shè)學期第 4 學期學時/學分51對教師要求從事本課程教學的教師，應(yīng)具備以下相關(guān)知識、能力和資質(zhì)：1.獲得高校教師資格證（專任教師）2.具備中級職稱

32、，或者有半年以上相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)實踐經(jīng)歷3.熟悉高等職業(yè)教育規(guī)律4.熟悉市場營銷專業(yè)知識5.具有認真負責、嚴謹細致的工作態(tài)度和工作作風對學生要求在進入本課程名稱之前，學生應(yīng)接授過以下專業(yè)訓練并具備相應(yīng)知識和能力：1.已對經(jīng)濟學、管理學等基礎(chǔ)知識有過一定了解，并且具備一定的案例分析能力2.善于思考，能時總結(jié)，有較強的動手能力教學資料準備1.教學大綱、實踐環(huán)節(jié)實施細則、教學課件及教案等2.精品課程網(wǎng)絡(luò)資料3.學習情境考核文件實驗實訓條件1.數(shù)量足夠?qū)嶒炘O(shè)備，確保每人有一臺電腦，可以接入實訓模擬平臺2.數(shù)量足夠的實踐報告3.投影儀器、擴音器等設(shè)備學習目標掌握連鎖企業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)之區(qū)分，連鎖企業(yè)戰(zhàn)略管理技

33、術(shù)，具備連鎖企業(yè)商業(yè)網(wǎng)點擴張及選址管理素養(yǎng)，具備連鎖門店店長綜合技能素質(zhì)，能夠管理連鎖門店的日常經(jīng)營活動。學習內(nèi)容1、 連鎖經(jīng)營與傳統(tǒng)商業(yè)的區(qū)分2、 連鎖企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù)3、 連鎖企業(yè)網(wǎng)點擴張技術(shù)4、 店長素質(zhì)培養(yǎng)5、 門店布局管理6、 商品陳列管理7、 門店安全管理學習情境設(shè)計1.學習情境 1：連鎖經(jīng)營與傳統(tǒng)商業(yè)的區(qū)分10 學時（1）工作任務(wù) 1：連鎖經(jīng)營認知2 學時（2）工作任務(wù) 2：連鎖經(jīng)營的特點認知4 學時（3）工作任務(wù) 3：連鎖經(jīng)營與傳統(tǒng)商業(yè)的比較4 學時 2.學習情境 2：連鎖門店的運營與管理32 學時（1）工作任務(wù) 1：連鎖企業(yè)戰(zhàn)略工作準備8 學時（2）工作任務(wù) 2：連鎖店長管理

34、技能準備8 學時（3）工作任務(wù) 3：連鎖門店布局與管理8 學時（4）工作任務(wù) 4：連鎖門店網(wǎng)點擴張管理8 學時3.學習情境 3：商品陳列與日常經(jīng)營管理8 學時（1）工作任務(wù) 1：商品陳列、理貨、收銀崗位準備5 學時（2）工作任務(wù) 2：連鎖店安全管理3 學時課程名稱市場調(diào)查與開發(fā)開設(shè)學期第 3 學期學時/學分48/3對教師要求從事本課程教學的教師，應(yīng)具備以下相關(guān)知識、能力和資質(zhì)：1.獲得高校教師資格證（專任教師）2.具備中級以上職稱，或者相關(guān)領(lǐng)域職業(yè)資格證書（技師級）3.熟悉高等職業(yè)教育規(guī)律4.熟悉市場調(diào)查專業(yè)知識5.具有認真負責、嚴謹細致的工作態(tài)度和工作作風對學生要求在進入本課程名稱之前，學生

35、應(yīng)接授過以下專業(yè)訓練并具備相應(yīng)知識和能力：1.對經(jīng)濟學、管理學等基礎(chǔ)知識已有一定了解，并且具備一定的案例分析能力2.善于思考，及時總結(jié)，有較強的動手能力教學資料準備1.教學大綱、課程標準、實踐環(huán)節(jié)實施細則、教學課件及教案等2.學習情境考核文件實驗實訓條件1.數(shù)量足夠?qū)嶒炘O(shè)備，確保每人有一臺電腦，可以接入實訓模擬平臺2.數(shù)量足夠的實踐報告3.投影儀器、擴音器等設(shè)備學習目標學習市場調(diào)查與分析的基本原理和方法，使學主充分認識市場特點及其活動，明確市場調(diào)查與分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用，培養(yǎng)學生深入實際注重調(diào)查分析研究的優(yōu)良作風；提高學生分析問題、研究問題、解決問題的實際工作能力。學習內(nèi)容1.市場調(diào)

36、查基礎(chǔ)知識2.市場調(diào)查方案設(shè)計3.市場調(diào)查方法4.問卷設(shè)計5.攔截訪問法6.調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與數(shù)據(jù)分析7.市場預(yù)測8.調(diào)查報告撰寫學習情境設(shè)計1.學習情境 1：市場調(diào)查認知2 學時2.學習情境 2：市場調(diào)查實戰(zhàn)與訓練22 學時（1）工作任務(wù) 1：確定市場調(diào)查目標4 學時（2）工作任務(wù) 2：確定市場調(diào)查方案4 學時（3）工作任務(wù) 3： 選擇市場調(diào)查方法6 學時（4）工作任務(wù) 4：問卷設(shè)計4 學時（5）工作任務(wù) 5：攔截訪問2 學時（6）工作任務(wù) 6：入戶訪問2 學時3.學習情境 3：調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與數(shù)據(jù)分析8 學時（1）工作任務(wù) 1：數(shù)據(jù)整理方法和技巧4 學時（2）工作任務(wù) 2：數(shù)據(jù)分析方法和技巧

37、4 學時4.學習情境 4：調(diào)查結(jié)果的分析與報告16 學時（1）工作任務(wù) 1：市場預(yù)測程序、方法6 學時（2）工作任務(wù) 2：市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)和技巧6 學時（3）工作任務(wù) 3：跟蹤市場調(diào)查報告4 學時課程名稱銷售管理開設(shè)學期第 4 學期學時/學分48/3對教師要求對學生要求在進入本課程名稱之前，學生應(yīng)接授過以下專業(yè)訓練并具備相應(yīng)知識和能力：1.已對市場營銷原理、推銷實務(wù)等專業(yè)基礎(chǔ)知識有一定認識，并且具備一定的營銷數(shù)據(jù)分析及案例分析能力。2.善于思考，能主動認識并分析問題，有較強的動手能力從事本課程教學的教師，應(yīng)具備以下相關(guān)知識、能力和資質(zhì)：1.獲得高校教師資格證（專任教師）2.具備副高職稱，

38、或者相關(guān)領(lǐng)域職業(yè)資格證書（技師級）3.熟悉高等職業(yè)教育規(guī)律4.熟悉市場營銷專業(yè)知識5.具有認真負責、嚴謹細致的工作態(tài)度和工作作風教學資料準備實驗實訓條件1.數(shù)量足夠?qū)嶒炘O(shè)備，確保每人有一臺電腦，可以接入實訓模擬平臺2.數(shù)量足夠的實踐報告3.投影儀器、擴音器等設(shè)備1.教學大綱、實踐環(huán)節(jié)實施細則、教學課件及教案等2.精品課程網(wǎng)絡(luò)資料3.學習情境考核文件學習目標通過銷售管理教學，要求學生學會銷售管理的基本職能和技能，包括銷售計劃管理、銷售組織的設(shè)計、銷售區(qū)域的設(shè)計與管理、銷售分析與控制等，使學生能夠?qū)︿N售人員、銷售業(yè)務(wù)及客戶進行有效管理，提升組織的銷售績效。學習內(nèi)容1、做一名銷售經(jīng)理（了解銷售經(jīng)理的

39、崗位職責與特點）2、如何制定銷售計劃3、銷售定額的分配4、銷售組織的構(gòu)建5、銷售額分析6、銷售成本的控制7、銷售人員的招聘和培訓8、銷售人員的薪酬設(shè)計及激勵方式9、銷售人員的績效考評方法10、客戶關(guān)系管理11、客戶投訴管理與服務(wù)管理12、客戶滿意度和忠誠度管理學習情境設(shè)計1.學習情境 1：做一名銷售經(jīng)理2 學時（1）工作任務(wù) 1：認識銷售經(jīng)理的崗位特點1 學時（2）工作任務(wù) 2：了解銷售經(jīng)理的崗位職責與職權(quán)1 學時2.學習情境 2：銷售計劃的制定4 學時（1）工作任務(wù) 1：認識銷售計劃在銷售管理中的重要性1 學時（2）工作任務(wù) 2：掌握銷售計劃的分類和制定原則1 學時（3）工作任務(wù) 3：學會制

40、定企業(yè)年度銷售計劃2 學時3.學習情境 3：銷售定額的分配4 學時（1）工作任務(wù) 1：把握銷售定額分配工作要點2 學時（2）工作任務(wù) 2：掌握分配銷售定額的程序和方法2 學時4. 學習情境 4：銷售組織的構(gòu)建4 學時（1）工作任務(wù) 1：了解銷售組織的類型2 學時（2）工作任務(wù) 2：掌握構(gòu)建銷售組織時應(yīng)考慮的因素及構(gòu)建原則 2 學時5. 學習情境 5：銷售額分析4 學時（1）工作任務(wù) 1：掌握銷售分析的內(nèi)容和工作程序2 學時（2）工作任務(wù) 2：對企業(yè)進行市場占有率、總銷售額等銷售分析 2 學時6. 學習情境 6：銷售成本控制4 學時（1）工作任務(wù) 1：認識銷售成本，了解銷售成本分析的目的1 學時

41、（2）工作任務(wù) 2：掌握銷售成本分析的內(nèi)容1 學時（3）工作任務(wù) 3：制定企業(yè)銷售成本控制策略2 學時7. 學習情境 7：銷售人員的招聘和培訓4 學時（1）工作任務(wù) 1：了解銷售人員的招聘原則1 學時（2）工作任務(wù) 2：根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要確定招聘銷售人員的標準1 學時（3）工作任務(wù) 3：了解銷售人員培訓工作流程1 學時（4）工作任務(wù) 4：掌握銷售人員培訓方法1 學時8. 學習情境 8：銷售人員的薪酬設(shè)計及激勵方式6 學時（1）工作任務(wù) 1：了解銷售人員薪酬構(gòu)成及設(shè)計原則1 學時（2）工作任務(wù) 2：掌握銷售人員薪酬設(shè)計應(yīng)考慮的因素2 學時（3）工作任務(wù) 3：了解銷售人員的期望和激勵方式1 學時（4

42、）工作任務(wù) 4：掌握銷售人員的激勵原則2 學時9. 學習情境 9：銷售人員的績效考評4 學時（1）工作任務(wù) 1：了解銷售人員績效考核的特點與目的1 學時（2）工作任務(wù) 2：掌握銷售人員績效考核的原則和方法3 學時10. 學習情境 10：客戶關(guān)系管理4 學時（1）工作任務(wù) 1：認識客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵及發(fā)展歷史1 學時（2）工作任務(wù) 2：掌握客戶關(guān)系管理的原則3 學時11. 學習情境 11：客戶投訴管理與服務(wù)管理4 學時（1）工作任務(wù) 1：了解客戶投訴的基本內(nèi)容1 學時（2）工作任務(wù) 2：掌握處理客戶投訴的原則1 學時（3）工作任務(wù) 3：掌握客戶服務(wù)質(zhì)量的評價標準1 學時（4）工作任務(wù) 4：掌握影

43、響客戶服務(wù)質(zhì)量的因素1 學時12. 學習情境 12：客戶滿意度和忠誠度管理4 學時（1）工作任務(wù) 1：認識客戶滿意度1 學時（2）工作任務(wù) 2：掌握營銷客戶滿意度的因素1 學時（3）工作任務(wù) 3：認識客戶忠誠度的價值1 學時（4）工作任務(wù) 4：掌握影響客戶忠誠的因素1 學時課程名稱營銷策劃實務(wù)開設(shè)學期第 5 學期學時/學分48/3對教師要求從事本課程教學的教師，應(yīng)具備以下相關(guān)知識、能力和資質(zhì)：1.獲得高校教師資格證（專任教師）2.具備副高職稱，或者相關(guān)領(lǐng)域職業(yè)資格證書（技師級）3.熟悉高等職業(yè)教育規(guī)律4.熟悉市場營銷專業(yè)知識5.具有認真負責、嚴謹細致的工作態(tài)度和工作作風對學生要求在進入本課程名

44、稱之前，學生應(yīng)接授過以下專業(yè)訓練并具備相應(yīng)知識和能力：1.已對經(jīng)濟學、管理學等基礎(chǔ)知識有過一定了解，并且具備一定的案例分析能力2.善于思考，能時總結(jié)，有較強的動手能力教學資料準備1.教學大綱、實踐環(huán)節(jié)實施細則、教學課件及教案等2.精品課程網(wǎng)絡(luò)資料3.學習情境考核文件實驗實訓條件1.數(shù)量足夠?qū)嶒炘O(shè)備，確保每人有一臺電腦，可以接入實訓模擬平臺2.數(shù)量足夠的實踐報告3.投影儀器、擴音器等設(shè)備學習目標通過該課程的學習，使學生獲得關(guān)于營銷策劃的基本知識，培養(yǎng)學生執(zhí)行、組織、和管理營銷策劃活動的能力，并提高學生運用營銷理論分析和解決各類營銷問題和營銷案例的能力。學習內(nèi)容1、市場營銷與市場營銷策劃2、市場營

45、銷環(huán)境分析技巧和調(diào)查方法3、STP 營銷戰(zhàn)略4、產(chǎn)品、產(chǎn)品組合和新產(chǎn)品策劃5、品牌戰(zhàn)略和品牌策劃6、消費者成本和產(chǎn)品定價策劃7、消費者便利和營銷渠道策劃8、整合營銷策劃和溝通策劃9、營銷新趨勢學習情境設(shè)計1.學習情境 1：認知市場營銷策劃崗位12 學時（1）工作任務(wù) 1：營銷策劃觀念認知3 學時（2）工作任務(wù) 3：市場細分準備3 學時（3）工作任務(wù) 4：目標市場選擇3 學時（4）工作任務(wù) 5：市場定位分析3 學時2.學習情境 2：營銷組合實戰(zhàn)與訓練24 學時（1）工作任務(wù) 1：產(chǎn)品和產(chǎn)品組合策劃4 學時（2）工作任務(wù) 2：新產(chǎn)品策劃2 學時（3）工作任務(wù) 3：品牌戰(zhàn)略和品牌策劃4 學時（2）工作任務(wù) 4：消費者成本分析和定價策劃4 學時（3）工作任務(wù) 5：消費者便利分析和渠道策劃4 學時（4）工作任務(wù) 6：溝通分析和整合營銷策劃6 學時3. 學習情境 3：企業(yè) CIS 策劃12 課時（1）工作任務(wù) 1：設(shè)計企業(yè)理念識別系統(tǒng)（MIS）不暇接4 課時（2）工作任務(wù) 2：設(shè)計企業(yè)行為識別系統(tǒng)（BI