《淺談如何做好便民服務(wù)站終端設(shè)備的管理工作》.doc

1、精品文章淺談如何做好便民服務(wù)站終端設(shè)備的管理工作邢臺郵政信息技術(shù)中心李振芳近年來隨著郵政電子商務(wù)、物流分銷和郵政金融業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，業(yè)務(wù)渠道建設(shè)逐步向城市社區(qū)及農(nóng)村市場拓展延伸，輔助業(yè)務(wù)開展的終端設(shè)備隨之大量配備：邢臺市郵政局及下轄17市縣局至xx年9月20日共計下發(fā)電子商務(wù)專業(yè)pos終端“繳費(fèi)一站通”1950臺和“便民服務(wù)站”772臺、金融業(yè)務(wù)專業(yè)配臵的“商易通”pos終端2483臺。但伴隨而來的各種設(shè)備管理問題也越來越突出，并開始困擾業(yè)務(wù)的發(fā)展，如何解決也成為了一項(xiàng)需要認(rèn)真研究的課題。根據(jù)河北省郵政公司關(guān)于印發(fā)河北省村郵站管理辦法（暫行）的通知（冀郵政xx282號）中河北省村郵站管理辦法（

2、暫行）的相關(guān)規(guī)定，a類和b類便民服務(wù)站的設(shè)備管理已經(jīng)制定了相關(guān)規(guī)定，金融業(yè)務(wù)用pos終端設(shè)備（商易通和助農(nóng)取款終端）的管理可以參照此辦法進(jìn)行管理。并且需要我們根據(jù)此辦法制定統(tǒng)一的實(shí)施細(xì)則以促進(jìn)精細(xì)化設(shè)備管理工作。為了貫徹集團(tuán)公司“打造國內(nèi)覆蓋面最廣、服務(wù)功能最全的便民服務(wù)平臺”的戰(zhàn)略部署，落實(shí)省公司“兩提升、兩拓展”工程，物流分銷的三農(nóng)服務(wù)站建設(shè)和金融專業(yè)的助農(nóng)取款終端的布放，將迎來大量終端設(shè)備布放的高潮。便民服務(wù)站類終端設(shè)備數(shù)量巨大，并且設(shè)備資產(chǎn)屬性各異，設(shè)備的管理工作難度很大，從設(shè)備配臵、發(fā)放到維修更換等等需要多部門的協(xié)作與配合，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都將影響設(shè)備運(yùn)行效率。針對已經(jīng)出現(xiàn)的問題

3、，我們必須做好以下各環(huán)節(jié)的管理。一、資產(chǎn)管理環(huán)節(jié)：便民服務(wù)站用的電子商務(wù)pos終端設(shè)備和代辦用其他設(shè)備屬于省公司集中采購設(shè)備，但由于已經(jīng)由用戶購臵，因此此類設(shè)備不應(yīng)納入固定資產(chǎn)管理體系進(jìn)行管理，但維護(hù)維修工作由我們負(fù)責(zé)，因此需要將此類設(shè)備納入設(shè)備維護(hù)管理體系作為非資產(chǎn)類設(shè)備進(jìn)行管理，并且需要預(yù)算此類設(shè)備的相關(guān)維修費(fèi)用。金融業(yè)務(wù)用“商易通”和“助農(nóng)取款終端”設(shè)備是郵政局放臵于代辦商戶的設(shè)備，資產(chǎn)屬于郵政局的省公司集中采購的固定資產(chǎn)類設(shè)備，需要將此類設(shè)備納入設(shè)備維護(hù)管理體系作為固定資產(chǎn)類設(shè)備進(jìn)行管理，資產(chǎn)所屬單位為發(fā)放設(shè)備的縣市局。二、設(shè)備配臵環(huán)節(jié)：在設(shè)備配臵環(huán)節(jié)，各單位要嚴(yán)格按照省公司的相關(guān)規(guī)定

4、按照流程執(zhí)行。由各單位向各專業(yè)局進(jìn)行業(yè)務(wù)申請審批，在完成相關(guān)手續(xù)后上報相關(guān)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)備配臵。便民服務(wù)站用電子商務(wù)pos終端設(shè)備在配臵時，信息中心和電子商務(wù)的設(shè)備管理員要嚴(yán)格按照密鑰分管注入的規(guī)定執(zhí)行，防止出現(xiàn)外渠道設(shè)備進(jìn)入網(wǎng)內(nèi)，要相互監(jiān)督保證網(wǎng)絡(luò)安全。用戶在領(lǐng)取設(shè)備后，各單位管理員要現(xiàn)場確認(rèn)設(shè)備開通使用，最好拍照存檔。金融業(yè)務(wù)用商易通pos設(shè)備在配臵時，金融業(yè)務(wù)部門在做好業(yè)務(wù)手續(xù)審核和設(shè)備管理工作的同時，要協(xié)調(diào)好郵政銀行做好設(shè)備信息的錄入注冊工作，不要出現(xiàn)無限期拖延現(xiàn)象，并配合用戶現(xiàn)場完成安裝測試開通工作。由于此系統(tǒng)的復(fù)雜性，極易出現(xiàn)注冊開通不成功現(xiàn)象，要以卡余額查詢成功作為開通成功標(biāo)志。

5、金融業(yè)務(wù)用助農(nóng)取款終端在配臵時，涉及聯(lián)通等電信運(yùn)營商、郵政銀行以及設(shè)備廠家等單位，需要協(xié)調(diào)好各單位各部門做好相關(guān)工作：電信運(yùn)營商要做好電路準(zhǔn)備，郵政銀行要做好設(shè)備信息錄入注冊，金融業(yè)務(wù)部門要做好業(yè)務(wù)審核、信息技術(shù)中心要做好網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、設(shè)備資產(chǎn)管理工作并配合廠家做好的現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試工作。三、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)環(huán)節(jié)在設(shè)備運(yùn)行維護(hù)環(huán)節(jié)，各單位要嚴(yán)格按照省公司的定期巡檢回訪制度做好定期巡檢回訪工作。并將回訪發(fā)現(xiàn)的問題及時向業(yè)務(wù)管理部門和信息技術(shù)中心進(jìn)行相關(guān)問題的反饋，建議在設(shè)備安裝時粘貼故障報修明白卡，以便于設(shè)備故障的及時報修和處理，提升設(shè)備利用率。隨著設(shè)備布放量的增加和使用時間的延長，此類設(shè)備的故障率將級

6、數(shù)增長，設(shè)備故障維修將成為不可逾越的障礙，如果僅僅依靠廠家技術(shù)人員的巡檢，設(shè)備故障歷時將處于一種不可控制的狀態(tài)。以繳費(fèi)一站通為例：廠家在石家莊設(shè)有辦事處，由三名技術(shù)工程師進(jìn)行定期巡檢，巡檢周期為10天，用戶設(shè)備故障后，由縣市局管理員送市局信息中心維修一般為3-7天，技術(shù)工程師巡檢維修需10天，如果返廠維修需要20-30天，再返還用戶7天，整個返修流程最長需要50天左右，商戶在這種狀態(tài)下能夠忍受。這幾乎不可想象。針對此種現(xiàn)象，信息技術(shù)中心已經(jīng)積極協(xié)調(diào)廠家，將設(shè)備巡檢周期縮短為7天，并留下部分常用配件讓我們技術(shù)人員完成部分常見故障的維修，盡量縮短設(shè)備故障歷時，但由于需要各部門和單位的協(xié)作仍無法解決

7、故障歷時超長的頑疾。如何解決呢。建議采取以下措施：1、建立一支設(shè)備維護(hù)隊(duì)伍，分級負(fù)責(zé)。按照省公司的規(guī)定在縣局單位實(shí)行定期巡檢回訪制度，將巡檢人員納入縣級設(shè)備管理員進(jìn)行管理，隨著設(shè)備量的增大，將其主要職責(zé)定位為進(jìn)行定期設(shè)備巡檢回訪客戶和處理日常設(shè)備故障，在其拜訪客戶時完成綜合營銷職能。由于這個人員需要具備營銷能力的同時要能為用戶解決一定的常見設(shè)備故障，在縣局單位恐怕已鳳毛麟角，因此需要嚴(yán)格注意選人的隨意性，以避免出現(xiàn)人員的流動性過大，影響客戶滿意度?？h局設(shè)備管理員在日常工作和定期巡檢中需要完成用戶設(shè)備常見故障的修復(fù)，將難度較大故障向市局信息技術(shù)中心及時匯報，由信息技術(shù)中心根據(jù)故障情況派專職技術(shù)人

8、員或協(xié)調(diào)廠家工程師進(jìn)行故障處理。2、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，快速故障反應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)不僅僅是對縣局設(shè)備管理員的培訓(xùn)，更重要的是要完善現(xiàn)有的技術(shù)支持體系，需要根據(jù)職責(zé)不同，完成不同職級的技術(shù)培訓(xùn)。就現(xiàn)有情況來說，我們?nèi)绱司薮蟮脑O(shè)備量，廠家不可能為每個地市局委派一名或多名技術(shù)工程師，在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)還會是定期巡檢，并且僅僅是在保修期內(nèi)，保修期一過這些設(shè)備將無法進(jìn)行維修，因此我們不能完全期望廠家來完成此項(xiàng)工作。現(xiàn)在信息技術(shù)中心在嘗試讓廠家在市局設(shè)臵常用配件庫，在技術(shù)人員經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)后，完成常見設(shè)備故障，并將難以排除的故障向廠家技術(shù)工程師進(jìn)行故障定位反饋，在下一周期的巡檢時完成修復(fù)。下一步，加強(qiáng)縣級設(shè)備管理

9、員的技術(shù)培訓(xùn)，將常見故障直接在用戶現(xiàn)場完成處理，就會大幅降低設(shè)備送修率，用戶設(shè)備利用率就會大幅提高，設(shè)備維修我們就會被動等待狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動狀態(tài)。3、加強(qiáng)渠道建設(shè)，嚴(yán)格時限要求現(xiàn)有的維修體系因?yàn)榉旨壺?fù)責(zé)，也造成了各環(huán)節(jié)的時間延誤，設(shè)備送修后的長時間等待將是用戶不可承受的，最有效的解決辦法是按照省公司管理規(guī)定使用備用設(shè)備及時進(jìn)行設(shè)備的更換，最少的減少用戶設(shè)備故障等待時間。以現(xiàn)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計備用設(shè)備率定位為5%比較合適，其中縣局放臵3%，市局放臵2%。設(shè)備故障歷時需要嚴(yán)格各環(huán)節(jié)時限控制才能最大限度降低，這就需要有力的渠道暢通保障，市局車輛和技術(shù)人員有限，現(xiàn)場故障處理能力無法得到大幅度提高，僅僅能夠滿

10、足現(xiàn)有設(shè)備的現(xiàn)場故障處理，如果助農(nóng)取款終端大面積布放，就需要增加車輛滿足現(xiàn)場處理故障需求；縣局送修也不要僅限于來市局辦事時進(jìn)行捎辦，可以利用郵運(yùn)車輛和社會車輛進(jìn)行設(shè)備送修，由市局人員接車收貨即可。設(shè)備維修返還亦要及時。總之，只有做好設(shè)備管理工作，才能有力支撐郵政業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，設(shè)備不單單是布放到用戶這一步，需要大家協(xié)同一致才能做好。第二篇：如何做好設(shè)備管理工作設(shè)備管理對今后工作的思路、工作方法、工作目標(biāo)談?wù)勛约旱目捶?。一、加快提高全員工作激情，以積極樂觀的態(tài)度工作。在工作中，除了需要較好的處理事物能力，較高的技術(shù)水平，更需要有激情。激情是熱情、膽識、態(tài)度，他會讓困難變得渺小、蒼白無力。積極樂觀

11、的工作態(tài)度會使職工有很好的精神面貌去感染到團(tuán)隊(duì)中的每一個人并互相影響。所以，工作中激情是很重要的，它更堅定了我們的信念。所以，作為一名設(shè)備的管理人員，要以人為本，激發(fā)職工的工作熱情。在企業(yè)中，直接操縱設(shè)備、維修設(shè)備的是廣大生產(chǎn)工人和檢修工人。對設(shè)備的性能、工作狀態(tài)及存在的問題最熟悉最了解。他們是設(shè)備的主人，而且他們對自己操縱的設(shè)備日常維護(hù)負(fù)有具體責(zé)任。因此，我們要利用各種方式方法，完全激發(fā)職工管理設(shè)備的積極性。在設(shè)備管理工作中強(qiáng)調(diào)人的因素，要充分調(diào)動生產(chǎn)工人和維修工人的積極性。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)?！懊刻於荚趯W(xué)習(xí)，每天都在進(jìn)步”，我們必須在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一方面要搞好職

12、工技術(shù)培訓(xùn)，在各自的工作崗位上認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技巧，提高業(yè)務(wù)技能，真正做到“應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)懂”，使職工對所用設(shè)備做到“四懂”（懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途）、“三會”（會操作、會維護(hù)保養(yǎng)、會排除故障）。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才不會被時代淘汰，才能完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，適應(yīng)發(fā)展的需要，掌握更多的技能，全面提高自己的綜合素質(zhì)；另一方面，學(xué)習(xí)優(yōu)秀先進(jìn)的企業(yè)文化，掌握企業(yè)文化的內(nèi)涵，真正用企業(yè)文化指導(dǎo)職工的行動。三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度。1、嚴(yán)格要求自己。作為管理者要做到身先士卒，要求別人做到的自己首先就要做到，別人做不到的自己也要做到。凡事對自己要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，學(xué)會從“我”做起，從細(xì)微小節(jié)著手

13、，把自己真正融入其中，成為德龍大家庭的積極分子。2、加大對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施力度。俗話說“國有國法，家有家規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓”。在制度和規(guī)定面前人人平等，如有人挑釁它，應(yīng)受到它的嚴(yán)厲制裁。我們必須人人遵守這個規(guī)則，在規(guī)則和規(guī)定的范圍內(nèi)做事行事，敢于在必要的時候施以重拳，捍衛(wèi)制度的威嚴(yán)。3、以業(yè)務(wù)為中心，抓細(xì)節(jié)的管理。對設(shè)備的管理，要根據(jù)本單位生產(chǎn)規(guī)模與實(shí)際需要，堅持專管與群管相結(jié)合；技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合；設(shè)備管理與生產(chǎn)相結(jié)合；設(shè)備管理與使用相結(jié)合；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)與計劃檢修相結(jié)合；設(shè)備維修與技術(shù)改造相結(jié)合。力求設(shè)備壽命周期費(fèi)用最經(jīng)濟(jì)，綜合效率最高，從而獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。我們的工作是一個

14、個細(xì)節(jié)構(gòu)成的，只有做好每個細(xì)節(jié)，才能做好每件事，才能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，才能不斷的前進(jìn)。管理要深入到工作的每一個環(huán)節(jié)，不斷的自我反省，真抓務(wù)實(shí)，開展工作，才能保證管理工作的暢通，做到令行禁止。四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的意識。作為一名管理者，要對上級安排的工作積極、有效的配合并全力以赴、保質(zhì)保量的完成。當(dāng)員工遇到不能處理的問題時，要和員工積極配合，及時想辦法妥善處理，若自己遇到不能解決的問題要及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下執(zhí)行。部門涉及工作關(guān)系時，要給予有效的配合，這樣才能使部門中遇到的問題圓滿的解決。五、有創(chuàng)新的意識?！按蚱瞥Ｒ?guī)，不但創(chuàng)新思路”。我們要的是一個又一個讓同行瞪目結(jié)舌的成績。所以我們要在

15、工作中不斷的研究，不斷探討，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。敢于打破常規(guī)，大膽的創(chuàng)造，創(chuàng)新，改革，為德龍走品牌，開發(fā)品種做好服務(wù)。在今后的工作中，我們必須全面提高全體管理人員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，按照公司的制度和規(guī)定，抓好設(shè)備和人才的管理。六設(shè)備管理工作要確立以，實(shí)現(xiàn)貫穿設(shè)備管理全過程”、“提升設(shè)備綜合效率，發(fā)揮設(shè)備效能”等為核理方式進(jìn)行創(chuàng)新，工作思路如下：一）、加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理：1、重新修訂、完善設(shè)備管理管理，裝訂成冊，下發(fā)到各有關(guān)單位、班組；2、重新整理、規(guī)范各設(shè)備技術(shù)檔案、臺帳，完善重要設(shè)備檔案；3、組織人員外出學(xué)習(xí)設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)；二）、注重點(diǎn)檢實(shí)效：1、整理、規(guī)范、完善各設(shè)備點(diǎn)檢記錄，定期進(jìn)行檢查、考核

16、；2、開展設(shè)備零故障管理活動；三）、完善定修模型、強(qiáng)化檢修效能：1、進(jìn)一步完善定修模型；2、繼續(xù)推行設(shè)備檢（搶）修工時工序制；3、初步建立主要設(shè)備檢修定額；4、繼續(xù)強(qiáng)化設(shè)備潤滑管理；四）、強(qiáng)化現(xiàn)場管理：1、深入開展設(shè)備現(xiàn)場“6s”管理活動；2、加強(qiáng)對檢修的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；3、開展設(shè)備現(xiàn)場潤滑管理專項(xiàng)整改工作；五）、發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新、完善技術(shù)支撐：1、建立并逐步完善設(shè)備技術(shù)管理體系；2、充分開展煉鋼重點(diǎn)關(guān)鍵設(shè)備技術(shù)研究和攻關(guān)；3、強(qiáng)化設(shè)備前期管理；六）、深化全員設(shè)備管理：1、繼續(xù)深入開展全員設(shè)備管理活動；2、深化設(shè)備承包機(jī)制，完善設(shè)備掛牌制度；3、加強(qiáng)對重復(fù)、責(zé)任設(shè)備事故考核，加大對因操作責(zé)任造成設(shè)備損

17、壞的事故考核力度；4、加大設(shè)備隱患排查和整改力度；遵守技術(shù)規(guī)范，開展反事故演習(xí)；5、組織公司設(shè)備管理優(yōu)秀論文評選；6、建立并初步完善主要設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案；七）、加強(qiáng)備件材料管理：1、嚴(yán)格備件材料計劃的全面性和合理性，嚴(yán)格采購的及時性；2、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)制和驗(yàn)收工作；3、對部分通用設(shè)備備件試行零庫存管理；4、強(qiáng)化設(shè)備備件的管理工作；八）、繼續(xù)加強(qiáng)以人為本的培訓(xùn)：1、組織開展專職點(diǎn)檢人員的培訓(xùn)；2、對操作人員的崗位技能培訓(xùn)；3、對設(shè)備檢修人員、技術(shù)人員的培訓(xùn)；4、繼續(xù)組織對操作人員、點(diǎn)檢人員的培訓(xùn)；5、做好設(shè)備系統(tǒng)人員的培訓(xùn)；6、搞好管理人員的設(shè)備管理知識培訓(xùn)；煉鋼廠：紀(jì)克軍第三篇：如何做好設(shè)備管理工

18、作淺談設(shè)備管理對設(shè)備管理工作思路、工作方法、工作目標(biāo)談?wù)勛约旱目捶āＲ?、提高員工設(shè)備管理工作激情，以積極樂觀的態(tài)度工作。在工作中，除了需要較好的處理事物能力，較高的技術(shù)水平，更需要有激情。激情是熱情、膽識、態(tài)度，他會讓困難變得渺小、蒼白無力。積極樂觀的工作態(tài)度會使員工有很好的精神面貌去感染到團(tuán)隊(duì)中的每一個人并互相影響。所以，工作中激情是很重要的，它更堅定了我們的信念。所以，作為一名設(shè)備管理人員，要以人為本，激發(fā)員工的工作熱情。在企業(yè)中，直接操縱設(shè)備、維修設(shè)備的是廣大生產(chǎn)工人和檢修工人。對設(shè)備的性能、工作狀態(tài)及存在的問題最熟悉最了解。他們是設(shè)備的主人，而且他們對自己操縱的設(shè)備日常維護(hù)負(fù)有具體責(zé)任

19、。因此，我們要利用各種方式方法，完全激發(fā)員工管理設(shè)備的積極性。在設(shè)備管理工作中強(qiáng)調(diào)人的因素，要充分調(diào)動生產(chǎn)工人和維修工人的積極性。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。“每天都在學(xué)習(xí)，每天都在進(jìn)步”，我們必須在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一方面要搞好員工技術(shù)培訓(xùn)，在各自的工作崗位上認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技巧，提高業(yè)務(wù)技能，真正做到“應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)懂”，使員工對所用設(shè)備做到“四懂”（懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途）、“三會”（會操作、會維護(hù)保養(yǎng)、會排除故障）。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才不會被時代淘汰，才能完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，適應(yīng)發(fā)展的需要，掌握更多的技能，全面提高自己的綜合素質(zhì)；另一方面，學(xué)習(xí)優(yōu)秀先進(jìn)的企業(yè)文

20、化，掌握企業(yè)文化的內(nèi)涵，真正用企業(yè)文化指導(dǎo)員工的行動。三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度。1、嚴(yán)格要求自己。作為管理者要做到身先士卒，要求別人做到的自己首先就要做到，別人做不到的自己也要做到。凡事對自己要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，學(xué)會從“我”做起，從細(xì)微小節(jié)著手，把自己真正融入其中，成為德龍大家庭的積極分子。2、加大對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施力度。俗話說“國有國法，家有家規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓”。在制度和規(guī)定面前人人平等，如有人挑釁它，應(yīng)受到它的嚴(yán)厲制裁。我們必須人人遵守這個規(guī)則，在規(guī)則和規(guī)定的范圍內(nèi)做事行事，敢于在必要的時候施以重拳，捍衛(wèi)制度的威嚴(yán)。3、以業(yè)務(wù)為中心，抓細(xì)節(jié)的管理。對設(shè)備的管理，要根據(jù)本單位

21、生產(chǎn)規(guī)模與實(shí)際需要，堅持專管與群管相結(jié)合；技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合；設(shè)備管理與生產(chǎn)相結(jié)合；設(shè)備管理與使用相結(jié)合；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)與計劃檢修相結(jié)合；設(shè)備維修與技術(shù)改造相結(jié)合。力求設(shè)備壽命周期費(fèi)用最經(jīng)濟(jì)，綜合效率最高，從而獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。我們的工作是一個個細(xì)節(jié)構(gòu)成的，只有做好每個細(xì)節(jié)，才能做好每件事，才能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，才能不斷的前進(jìn)。管理要深入到工作的每一個環(huán)節(jié)，不斷的自我反省，真抓務(wù)實(shí)，開展工作，才能保證管理工作的暢通，做到令行禁止。四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的意識。作為一名管理者，要對上級安排的工作積極、有效的配合并全力以赴、保質(zhì)保量的完成。當(dāng)員工遇到不能處理的問題時，要和員工積極配合，及時想辦

22、法妥善處理，若自己遇到不能解決的問題要及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下執(zhí)行。部門涉及工作關(guān)系時，要給予有效的配合，這樣才能使部門中遇到的問題圓滿的解決。五、有創(chuàng)新的意識。“打破常規(guī)，不但創(chuàng)新思路”。我們要的是一個又一個讓同行瞪目結(jié)舌的成績。所以我們要在工作中不斷的研究，不斷探討，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。敢于打破常規(guī)，大膽的創(chuàng)造，創(chuàng)新，改革，為德龍走品牌，開發(fā)品種做好服務(wù)。在今后的工作中，我們必須全面提高全體管理人員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，按照公司的制度和規(guī)定，抓好設(shè)備和人才的管理。六、設(shè)備管理工作要確立以，實(shí)現(xiàn)貫穿設(shè)備管理全過程”、“提升設(shè)備綜合效率，發(fā)揮設(shè)備效能”等為核心的管理理念，對傳統(tǒng)設(shè)備管理方式進(jìn)行

23、創(chuàng)新，如下：一）、加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理：1、根據(jù)我們公司實(shí)際情況完善設(shè)備管理制度，裝訂成冊，下發(fā)到各單位；2、重新整理、規(guī)范各設(shè)備技術(shù)檔案、臺帳，完善重要設(shè)備檔案；二）、注重點(diǎn)檢實(shí)效：1、整理、規(guī)范、完善各設(shè)備點(diǎn)檢記錄，定期進(jìn)行檢查、考核；2、開展設(shè)備零故障管理活動；三）、完善計劃檢修模型，提高計劃檢修執(zhí)行率80%以上；1、按設(shè)備使用周期及設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)合理做出設(shè)備小、中、大檢修計劃；2、執(zhí)行設(shè)備檢（搶）修工時工序制；3、初步建立重要設(shè)備檢修定額；4、強(qiáng)化設(shè)備潤滑管理；四）、強(qiáng)化現(xiàn)場管理：1、深入開展設(shè)備現(xiàn)場“6s”管理活動；2、加強(qiáng)對檢修質(zhì)量管理力度；3、開展設(shè)備現(xiàn)場檢查及整改工作五）、發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)

24、新、完善技術(shù)支撐：1、建立并逐步完善設(shè)備技術(shù)管理體系；2、充分開展焦化重要設(shè)備檢修技術(shù)研究及攻關(guān)；3、強(qiáng)化設(shè)備前期管理；六）、深化全員設(shè)備管理：1、提高全員設(shè)備管理意識；2、加強(qiáng)設(shè)備包機(jī)制，完善設(shè)備掛牌制度；3、加強(qiáng)對重復(fù)、責(zé)任設(shè)備事故考核，加大對因操作責(zé)任造成設(shè)備損壞事故考核力度；4、加大設(shè)備隱患排查和整改力度；遵守技術(shù)規(guī)范，開展反事故演練；5、建立并初步完善主要設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案；七）、加強(qiáng)備件材料管理：1、嚴(yán)格把關(guān)備件材料計劃的全面性及合理性，減少生產(chǎn)成本，嚴(yán)格控制備件材料的消耗指標(biāo)；2、強(qiáng)化備件材料質(zhì)量監(jiān)督和驗(yàn)收工作；3、對部分通用設(shè)備備件試行零庫存管理；4、強(qiáng)化設(shè)備備件的管理工作；八）

25、、結(jié)合我們公司整體設(shè)備管理意識薄弱，需加強(qiáng)以人為本的培訓(xùn)：1、組織開展專職點(diǎn)檢人員的培訓(xùn)；2、對操作人員的崗位技能培訓(xùn)；3、對設(shè)備檢修人員、技術(shù)人員的培訓(xùn)；4、對操作人員、點(diǎn)檢人員培訓(xùn)；5、做好設(shè)備管理系統(tǒng)人員的培訓(xùn)；九）做好設(shè)備管理內(nèi)部及外部技術(shù)協(xié)調(diào)工作等。設(shè)備管理部門是公司管理職能部門、是設(shè)備技術(shù)部門、同時又是設(shè)備管理服務(wù)部門；作為設(shè)備管理部門，工作永無止境，設(shè)備管理是一個長期的管理過程，在過程中需要公司上下共同參與、共同努力，不斷學(xué)習(xí)設(shè)備管理新思路，共同打造企業(yè)先進(jìn)設(shè)備管理水平。第四篇：如何做好設(shè)備管理工作如何做好設(shè)備管理工作目前許多企業(yè)都采用了現(xiàn)代設(shè)備管理理論與方法設(shè)備綜合管理。設(shè)備綜

26、合管理是運(yùn)用長遠(yuǎn)的、全面的、系統(tǒng)的觀點(diǎn)，采取一系列技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、組織的措施，力求設(shè)備壽命周期費(fèi)用最經(jīng)濟(jì)，綜合效率最高，從而獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。設(shè)備綜合管理的特點(diǎn)：一是全過程（一生）管理；二是全員參加管理（從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)工人）；三是價值管理。全過程管理是基礎(chǔ)，全員參加是手段，價值管理是目的。搞好設(shè)備管理工作，必須根據(jù)國家及各部委、總公司所頒布的法規(guī)、制度行事。堅持專管與群管相結(jié)合；技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合；設(shè)備管理與生產(chǎn)相結(jié)合；設(shè)計、制造與使用相結(jié)合；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)與計劃檢修相結(jié)合；設(shè)備維修與技術(shù)改造相結(jié)合；設(shè)備管理與技術(shù)開發(fā)及智力開發(fā)相結(jié)合；思想政治工作與物質(zhì)獎勵相結(jié)合。上述原則具體說明如下。

27、1.專管與群管相結(jié)合各企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照上級規(guī)定，根據(jù)本單位生產(chǎn)規(guī)模與實(shí)際需要，建立一支強(qiáng)有力的設(shè)備專門管理系統(tǒng)。建立優(yōu)化組合的組織機(jī)構(gòu)及專業(yè)設(shè)備管理隊(duì)伍，制定切實(shí)可行的管理制度。公司經(jīng)理和生產(chǎn)廠長等主要領(lǐng)導(dǎo)干部要把設(shè)備管理工作列入主要議事日程，對設(shè)備管理的方針、目標(biāo)做出決策。要有一名副經(jīng)理（副廠長）主管設(shè)備工作，同時根據(jù)需要設(shè)置總機(jī)動師或分設(shè)總機(jī)械師和總動力師?？倷C(jī)械師和總動力師在主管經(jīng)理（廠長）和總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)管理工作。車間由一名副主任主管設(shè)備，并配備管理設(shè)備的專職工程技術(shù)人員；工段、班組也有兼職設(shè)備員；形成一個設(shè)備管理網(wǎng)。并建立相應(yīng)的管理制度和規(guī)程，以使工作有章可循。在工廠企業(yè)中

28、，直接操縱設(shè)備、維修設(shè)備的是廣大生產(chǎn)工人和檢修工人。他們對設(shè)備的性能、工作狀態(tài)及存在的問題最熟悉了解。他們是設(shè)備的主人，而且他們對自己操縱的設(shè)備日常維護(hù)負(fù)有具體責(zé)任。因此，完全應(yīng)當(dāng)發(fā)揮他們管理設(shè)備的積極性。在設(shè)備管理工作中要強(qiáng)調(diào)人的因素，要充分調(diào)動生產(chǎn)工人和維修工人的積極性。中國石油化工總公司在其制定的設(shè)備技術(shù)管理制度（試行）中，要求設(shè)備維護(hù)實(shí)行專機(jī)專責(zé)制或包機(jī)制。要求做到臺臺設(shè)備、條條管線、個個閥門、塊塊儀表有人負(fù)責(zé)。操作人員對所用設(shè)備要做到“四懂”（懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途）、“三會”（會操作、會維護(hù)保養(yǎng)、會排除故障）。搞好設(shè)備潤滑，堅持“五定”和“三級過濾”（即定人、定點(diǎn)、定質(zhì)、定

29、量、定時；“三級過濾”為從領(lǐng)油大桶到崗位儲油桶、崗位儲油桶到油壺、油壺到加油點(diǎn)）。操作工應(yīng)保持本崗位的設(shè)備、管道、儀表盤、油漆、保溫完整，地面清潔。應(yīng)加強(qiáng)靜密封點(diǎn)管理，消除跑、冒、滴、漏，努力降低泄漏率。要搞好環(huán)境衛(wèi)生，做到文明生產(chǎn)。xx年4月，中國石油化工總公司檢查某石化總廠的一個循環(huán)水泵房：14臺泵，臺臺完好；14個潤滑點(diǎn)都及時保持潤滑良好；7692個靜密封點(diǎn)，只有一點(diǎn)不明顯的泄漏，泄漏率只有0.13。；37盞燈具完好；774塊玻璃，塊塊明亮無缺；工具箱工具擺放整齊，對號人座；備用設(shè)備班班盤車，靠背輪上有記號。泵體的顆顆螺絲發(fā)亮，閥門的根根絲桿見光。他們真正做到了“屋外與屋內(nèi)一個樣，高空與

30、地面一個樣，后院與前院一個樣，系統(tǒng)與裝置一個樣”。2.技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合設(shè)備綜合管理是廣義的設(shè)備管理，即設(shè)備的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的全面管理，要做到技術(shù)上先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上合理。設(shè)備管理本質(zhì)上是設(shè)備運(yùn)動過程的管理。設(shè)備的運(yùn)動有兩種形態(tài)：一是設(shè)備的物質(zhì)運(yùn)動形態(tài)，包括設(shè)備的研究、設(shè)計、試制、生產(chǎn)、購置、安裝、使用、維修、改造、更新直至報廢；二是設(shè)備的價值運(yùn)動形態(tài)，包括設(shè)備的投資、折舊、維修費(fèi)用支出與核算、更新改造資金的籌措和經(jīng)濟(jì)效果分析等。前一種運(yùn)動形態(tài)的管理稱技術(shù)管理，后者稱為經(jīng)濟(jì)管理。它們分別受技術(shù)規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律的支配。據(jù)此，設(shè)備管理要最終取得兩個成果：技術(shù)成果和經(jīng)濟(jì)成果。即一方面要求經(jīng)常保持設(shè)備良好的

31、技術(shù)狀態(tài)，另一方面要求節(jié)約設(shè)備維修與管理的經(jīng)費(fèi)支出。技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理二者必須緊密結(jié)合，以求獲得設(shè)備壽命周期費(fèi)用最低，設(shè)備綜合效能最高。設(shè)備從規(guī)劃到設(shè)計、制造階段，費(fèi)用是遞增的；安裝階段以后費(fèi)用開始下降；運(yùn)轉(zhuǎn)階段的費(fèi)用大體保持穩(wěn)定的水平，而且歷時較長；最后費(fèi)用再上升，說明設(shè)備已到了應(yīng)進(jìn)行修理、改造或更新的階段。對使用單位，購置新設(shè)備時不僅考慮購置時的購置費(fèi)（即生產(chǎn)費(fèi)），還要考慮設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)階段的使用費(fèi)（或維持費(fèi)）。設(shè)備綜合管理在經(jīng)濟(jì)管理方面的任務(wù)就是采取各種措施，使企業(yè)設(shè)備消耗的費(fèi)用最少。它不是只顧設(shè)備的某一階段，而是設(shè)備的規(guī)劃、設(shè)計、制造、購置、安裝、使用、維修、改造、更新、直至報廢的全過程的

32、費(fèi)用最經(jīng)濟(jì)，即設(shè)備的壽命周期費(fèi)用為最經(jīng)濟(jì)。壽命周期費(fèi)用包括設(shè)備的生產(chǎn)費(fèi)用和使用費(fèi)用。生產(chǎn)費(fèi)用是設(shè)備構(gòu)成以前調(diào)研、設(shè)計、試制、制造、儲存、運(yùn)輸?shù)雀冻龅馁M(fèi)用，一般是產(chǎn)品的售價。使用費(fèi)用（又叫維持費(fèi)用）是設(shè)備在使用階段付出的費(fèi)用，包括動能、工資、維修、折舊、保險、培訓(xùn)等費(fèi)用。在設(shè)計階段不能只顧降低制造成本而忽略設(shè)備的可靠性、耐久性、節(jié)能性等，要長遠(yuǎn)地估計到運(yùn)行階段的管理和維修費(fèi)用。在使用階段不能只強(qiáng)調(diào)設(shè)備的良好技術(shù)狀態(tài)，而要將所花費(fèi)的人力、物力、財力與所獲得的生產(chǎn)成果進(jìn)行比較，力求獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。傳統(tǒng)的設(shè)備管理多注重于設(shè)備的技術(shù)管理。在設(shè)備管理的考核指標(biāo)中也突出了考核設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)，滿足于把設(shè)備

33、管好、用好、修好，而對經(jīng)濟(jì)效益不那么重視。我們運(yùn)用設(shè)備周期費(fèi)用的概念，就可以克服在設(shè)備管理上只看技術(shù)成果，不看費(fèi)用消耗；在設(shè)備使用上只重工藝需要，不講合理使用和發(fā)揮設(shè)備潛力的現(xiàn)象。為了便于對設(shè)備管理工作中的經(jīng)濟(jì)效益做出判斷，應(yīng)適當(dāng)增加經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。由于企業(yè)普遍推行了設(shè)備維修費(fèi)用等項(xiàng)目的考核，因而節(jié)省了大量維修費(fèi)用支出。3.設(shè)備管理與生產(chǎn)相結(jié)合現(xiàn)代化的化工企業(yè)，設(shè)備是生產(chǎn)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，是完成生產(chǎn)任務(wù)的手段。設(shè)備管理水平和設(shè)備狀況的好壞與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成密切相關(guān)。設(shè)備管理工作，必須適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營方向的變化，為生產(chǎn)服務(wù)。隨著企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變更、市場需求的變化和用戶在不同時期的不同要求，企業(yè)的經(jīng)營方

34、向，在不同時期會有不同的側(cè)重點(diǎn)。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營方向轉(zhuǎn)變的時候，企業(yè)的設(shè)備管理工作也應(yīng)及時地調(diào)整、改善和提高，以適應(yīng)變化了的經(jīng)營方向?qū)υO(shè)備管理工作的要求。應(yīng)當(dāng)樹立重視設(shè)備管理、加強(qiáng)設(shè)備管理為生產(chǎn)服務(wù)的思想。要根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)、品種質(zhì)量、設(shè)備修理工作的難度，確定重點(diǎn)設(shè)備。對重點(diǎn)設(shè)備實(shí)行維護(hù)、修理、備件供應(yīng)、改造、更新五優(yōu)先，確保企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的完成。4.設(shè)計、制造與使用相結(jié)合設(shè)備的設(shè)計、制造過程由設(shè)計、制造部門管理；設(shè)備的使用過程由使用單位管理。兩者應(yīng)該密切結(jié)合，互遇信息。設(shè)計、制造部門不能只顧降低設(shè)備成本而忽略設(shè)備的可靠性、耐久性、維修性、環(huán)保性、安全性及節(jié)能性等。要熟悉使用單位的工藝要求和使用條件

35、，要考慮到設(shè)備運(yùn)行階段的管理和維修費(fèi)用，使研制出來的設(shè)備符合用戶要求。在設(shè)備制造出廠后，研制人員要參加設(shè)備的安裝、調(diào)試、使用、并做好技術(shù)服務(wù)工作。用戶應(yīng)及時地把安裝、調(diào)試、使用中發(fā)現(xiàn)的問題向設(shè)計、制造部門進(jìn)行信息反饋，以便改進(jìn)設(shè)備的設(shè)計。5.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)與計劃檢修相結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐證明，設(shè)備管理工作應(yīng)執(zhí)行以“維修為主，檢修為輔”的原則。沒有正確的維護(hù)保養(yǎng)，就不可能有周到的計劃檢修。設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和計劃檢修之間常會出現(xiàn)一些矛盾。如果計劃檢修只是搶進(jìn)度，忽視檢修質(zhì)量而遺留下設(shè)備隱患，就會加大維護(hù)保養(yǎng)的工作量。反之，如果維護(hù)保養(yǎng)不精心，發(fā)現(xiàn)問題不及時處理，操作人員不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，就不僅會帶來“小洞不

36、補(bǔ)，大洞吃苦”的后果，而且會加大檢修工作量，正常計劃被打亂，甚至?xí)斐蓢?yán)重后果。6.設(shè)備維修與技術(shù)改造相結(jié)合在今后相當(dāng)長的時期內(nèi)，要求集中力量對現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行設(shè)備更新與技術(shù)改造工作。只有把設(shè)備的更新與改造工作做好，才能克服現(xiàn)有企業(yè)耗費(fèi)高、能耗大、質(zhì)量差等弊端。另外設(shè)備的更新與改造也是科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的客觀要求。在設(shè)備管理工作中，延長設(shè)備壽命和保持設(shè)備良好狀態(tài)無疑是正確的。但是不能無止境地延長“壽命”，不能不惜工本地保持良好的技術(shù)狀態(tài)。這是因?yàn)樵O(shè)備使用時間過長，技術(shù)性能日益落后，能源、原材料消耗逐漸增多，修理費(fèi)用一次比一次高，修理周期愈來愈短。據(jù)資料統(tǒng)計，一臺普通車床如折舊周期按22年計算，則在2

37、2年中所花的使用費(fèi)用為設(shè)備價值的6倍。所以在設(shè)備維修中，應(yīng)通過技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，正確處理設(shè)備維修與改造關(guān)系，把維修與改造結(jié)合起來。一方面利用檢修的機(jī)會采用新技術(shù)、新材料、新工藝來代替技術(shù)落后、能耗大、效率低的設(shè)備和零部件。一方面對陳舊落后，進(jìn)一步維修價值不大的設(shè)備，按手續(xù)進(jìn)行報廢，更換先進(jìn)的設(shè)備。7.設(shè)備管理與技術(shù)開發(fā)及智力開發(fā)相結(jié)合設(shè)備是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)晶。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，生產(chǎn)裝備現(xiàn)代化水平不斷提高，設(shè)備向著大型化、高速化、機(jī)電一體化及結(jié)構(gòu)復(fù)雜化等特點(diǎn)發(fā)展。為了對現(xiàn)代化設(shè)備搞好管理，要求設(shè)備管理人員和維修人員必須掌握專門的科學(xué)技術(shù)知識和現(xiàn)代管理理論與方法?，F(xiàn)代設(shè)備管理本質(zhì)上是現(xiàn)代化設(shè)備與

38、現(xiàn)代化管理理論與方法的結(jié)合。面對現(xiàn)代化的生產(chǎn)裝置和復(fù)雜的設(shè)備，操作人員對所使用的設(shè)備要做到“四懂”、“三會”。設(shè)備管理人員要做到對設(shè)備全過程綜合管理。作為工程技術(shù)人員，不僅要對原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，而且要對引進(jìn)的外國先進(jìn)設(shè)備，在學(xué)習(xí)、消化、吸收的基礎(chǔ)上進(jìn)行技術(shù)開發(fā)。為了達(dá)到這些目的，就必須對全體人員進(jìn)行有組織、有計劃、長期的、多層次、多渠道及多種形式的專業(yè)技術(shù)和管理知識的技術(shù)教育培訓(xùn)和開展繼續(xù)教育工作。為了搞好設(shè)備管理工作，應(yīng)加強(qiáng)對現(xiàn)代設(shè)備管理理論與方法的學(xué)習(xí)與研究，積極組織國內(nèi)、國外及本部門與其他部門之間的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流。對國外先進(jìn)技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行考察、學(xué)習(xí)、引進(jìn)、移植、總結(jié)、推廣，使企

39、業(yè)技術(shù)裝備水平與設(shè)備管理水平逐步達(dá)到國際先進(jìn)水平。各企業(yè)必須進(jìn)行設(shè)備研究工作。對于重點(diǎn)設(shè)備研究項(xiàng)目或具有廣泛應(yīng)用價值的項(xiàng)目，要組織各企業(yè)的設(shè)備研究力量或與科研單位、大專院校協(xié)作，集中力量，分工協(xié)作進(jìn)行攻關(guān)。研究出來的技術(shù)成果應(yīng)及時推廣應(yīng)用。8.思想政治工作與物質(zhì)獎勵相結(jié)合在20世紀(jì)60年代，大慶工人和工程技術(shù)人員，在生產(chǎn)裝備落后，生產(chǎn)及生活條件極其艱苦的條件下，以一不怕苦，二不怕死的鐵人精神，在短時間內(nèi)，為國家拿下大慶油田，為我國社會主義建設(shè)做出了巨大的貢獻(xiàn)，樹立了工業(yè)學(xué)大慶的光輝旗幟。大慶油田30多年以來，一直穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)具有世界先進(jìn)水平。大慶油田的設(shè)備管理工作也非常出色。大慶人在生產(chǎn)斗爭中，磨煉出來的“三老