有效溝通技巧期末考試答案

1、*有效溝通技？巧期末考試（20）單選題（題數(shù)：30,共60.0分）在溝通交往?中感情用事？，跟著感覺(jué)走？的交往形式？是（）的表現(xiàn)。2.0分陽(yáng)光社交B、黑色社交C、灰色社交紅色社交我的答案:關(guān)于身體氣?味，說(shuō)法不正確？的是（）。2.0分身體氣味是？可以傳遞信？息的B、身體氣味可？以影響人的？情緒狀態(tài)C、身體氣味可？以帶給人們？情感的體驗(yàn)？身體氣味可？能是人們不？太容易想到？的身體信息？傳播方式我的答案：D（）說(shuō)“見(jiàn)賢思齊焉？，見(jiàn)不賢而內(nèi)？自省也”。2.0老子B、孔子C、孫子孟子我的答案：B關(guān)于聽(tīng)和傾？聽(tīng)的區(qū)別，下列說(shuō)法正？確的是（）。2.0分聽(tīng)是主動(dòng)的？接受B、聽(tīng)需要更強(qiáng)？的專注力C、傾聽(tīng)是心理

2、？上的投入傾聽(tīng)是一個(gè)？生理過(guò)程我的答案：C溝通能力在？現(xiàn)代社會(huì)被？稱為寶貴的？（）。2.0分5高學(xué)歷判斷力軟實(shí)力控制力B、C、我的答案：C研究表明人？們的表情交？流至少可以？表達(dá)高興、悲傷等（）種情感。2.0B、C、我的答案:下列因素造2.0分地域偏見(jiàn)設(shè)置條件拖延時(shí)間以上都是?成溝通障礙？的是（）。B、C、我的答案:為了在傾聽(tīng)?中理解說(shuō)話？人的真實(shí)意？思，可以（）。82.0分有選擇地傾？聽(tīng)B、提問(wèn)來(lái)印證？自己的理解？C、發(fā)表個(gè)人見(jiàn)？解不斷稱贊對(duì)？方我的答案：B傾聽(tīng)的好處？包括（）。2.0分學(xué)習(xí)知識(shí)B、建立關(guān)系11c、影響他人以上各項(xiàng)我的答案：D10傾聽(tīng)時(shí)需要？關(guān)注的是（）。2.0分語(yǔ)言信息和？

3、非語(yǔ)言信息？B、內(nèi)容信息和？關(guān)系信息C、說(shuō)話者的自？我陳述以上各項(xiàng)我的答案：D下列不屬于？身體姿勢(shì)的？是（）。2.0手勢(shì)B、表演C、眼勢(shì)下意識(shí)動(dòng)作？我的答案：C12潛在的勸說(shuō)？者中提出頻繁？應(yīng)用于產(chǎn)品？銷售中的迫？切需要有（）種。2.0B、c、我的答案:13我的答案:C解釋對(duì)方說(shuō)?話的意思的？時(shí)候，一般不要采？用（）的方式表達(dá)？。2.0直接探尋反問(wèn)委婉B、C、世界上不缺？少美缺少的是發(fā)？現(xiàn)14人際溝通要？實(shí)現(xiàn)的目的？不包括（）。2.0分學(xué)習(xí)知識(shí)B、建立關(guān)系C、發(fā)揮影響控制他人我的答案：D15以下出自孫子兵法的話是（）。2.0分靜坐常思己？過(guò)，閑談莫論人？B、C、己所不欲勿？施于人主不可因怒？而

4、興師，將不可以慍？而致戰(zhàn)我的答案：D16下列不屬于？空間距離的？分類是（）。2.0分親密距離B、私人距離C、社交距離社會(huì)距離我的答案:17解決表層和2.0分破譯理解評(píng)估判斷密切關(guān)注記憶保存?深層關(guān)系的？重要環(huán)節(jié)是？（）。B、C、我的答案:18關(guān)于面對(duì)面2.0分?交流的現(xiàn)象？，表述正確的？是（）。面對(duì)面交流？時(shí)經(jīng)常使用？縮略語(yǔ)B、說(shuō)話時(shí)間沒(méi)？有一定的限？C、面對(duì)面交流？的對(duì)象是有？機(jī)會(huì)遇見(jiàn)的？人通過(guò)面對(duì)面？交流可以很？快找到志趣？相投的人語(yǔ)言信息和？非語(yǔ)言信息？可以互相強(qiáng)？調(diào)我的答案：C19關(guān)于非語(yǔ)言？信息的理解？，錯(cuò)誤的是（）。2.0分非語(yǔ)言信息？可以控制語(yǔ)？言信息B、非語(yǔ)言信息？補(bǔ)充著語(yǔ)言？

5、信息的容量？C、非語(yǔ)言信息？是無(wú)法替代？語(yǔ)言信息的？我的答案：C20以下（）屬于批評(píng)別？人時(shí)恰當(dāng)?shù)?？方式?.0分舉出對(duì)方錯(cuò)？誤，不必給對(duì)方？辯解的機(jī)會(huì)？，23B、要回顧以往？事件，讓對(duì)方感到？羞恥C、對(duì)事不對(duì)人？，避免人格攻？擊確保表情非？常嚴(yán)肅，聲音嚴(yán)厲我的答案：C21下列屬于管？理、控制表情的？手段是（）。2.0分強(qiáng)化B、壓抑掩飾以上都是C、我的答案:22在鼓勵(lì)孩子?時(shí)說(shuō)一些超？現(xiàn)實(shí)、涵蓋多種可？能的話會(huì)有？很好的效果？。（）2.0正確B、錯(cuò)誤我的答案:三明治”式的表達(dá)方 ？法，中間那層代？表（）。2.0贊美B、期待C、批評(píng)諷刺我的答案：C24大多數(shù)場(chǎng)合？下只有好朋？友才能進(jìn)入？的空間圈

6、是？（）公分。2.00 50B、50 70c、50 120120 360我的答案：C25彼此身體接？觸頻率升高？，是在交往的？（）。2.0分我的答案：C27關(guān)系惡化的？階段B、關(guān)系穩(wěn)定的？階段C、共處親密階？發(fā)展關(guān)系之？最早提出空?間關(guān)系學(xué)的？是（）人類學(xué)家愛(ài)？德華霍爾。20%2.0英國(guó)法國(guó)美國(guó)德國(guó)B、C、我的答案:27心理學(xué)家研?究表示，一個(gè)信息如？果看作10? 0%，那么表情動(dòng)？作占（）。2.0B、35%c、45%55%我的答案:2880%我的答案:D在溝通漏斗?中提到，一個(gè)人雖然？心里想的是？ 100%，但用語(yǔ)言說(shuō)？出來(lái)的只有？（）。2.050%60%70%B、C、29安慰的作者是（）。

7、2.0毛澤東海子顧城北島B、C、我的答案：C30獨(dú)孤求敗在？四十不惑之？時(shí)用的劍是？（）。2.0分鋒銳無(wú)匹B、木劍c、紫薇軟劍玄鐵重劍我的答案：D判斷題（題數(shù)：40,共40.0 分）溝通中不敢？開(kāi)口時(shí)比較？近便的方法？是擺事實(shí)，并發(fā)表一些 ？評(píng)論。（）1.0分我的答案：X通過(guò)表情交？流可以表達(dá)？惡心、輕視的情感？。（）1.0分我的答案：V人際溝通活？動(dòng)具有勸說(shuō)？的性質(zhì)。（）1.0分我的答案：V5在贊美別人？時(shí)切勿使用？“我”的信息，以代表個(gè)人 ？意見(jiàn)。（）1.0分我的答案：X傾聽(tīng)有五個(gè)？互不重疊的？獨(dú)立步驟，只有一步一 ？步分析才能? 了解對(duì)方的？意思。（）1.0分我的答案：X面對(duì)生氣的？不理

8、性的人？的時(shí)候，如果對(duì)方認(rèn)？為自己的態(tài)？度沒(méi)有問(wèn)題？，就應(yīng)當(dāng)盡量？?jī)A聽(tīng)其語(yǔ)言？，不要打斷。（）1.0分我的答案:保持語(yǔ)言信?息和非語(yǔ)言？信息的巧妙？搭配組織才？能使信息成？功的傳遞出？去。（）1.0分我的答案:空間距離有?著傳播信息？的意義只是？針對(duì)人類來(lái)？說(shuō)，動(dòng)物排除在？外。（）1.0分我的答案：X9通過(guò)眼神的？接觸，是無(wú)法界定？關(guān)系的。（）1.0分1.0分我的答案：V我的答案：X10假裝是表達(dá)？自己根本沒(méi)？有的情感，這個(gè)不算控 ？制表情的一 ？種手段。（）1.0分我的答案:11德摩斯梯尼?是羅馬著名？的演說(shuō)家。（）1.0分我的答案:12溝通出現(xiàn)障?礙的原因就？是自卑，如果變得自？信了，溝通

9、障礙就？會(huì)消除。（）1.0分我的答案:13在與人溝通？時(shí)恰當(dāng)?shù)谋?？分也?huì)說(shuō)服？別人，收到事半功？倍的效果。（）15談?wù)撎鞖?，貌似無(wú)關(guān)緊 ？要，其實(shí)是溝通？交流的鋪墊？方式。（）1.0分我的答案：V15潛在的勸說(shuō)？者作者是萬(wàn)斯？ 帕卡德。（）1.0分我的答案:16溝通可以看?作是一門(mén)技？能，但不能說(shuō)它？是一門(mén)藝術(shù)？。（）我的答案：X1.0分我的答案:17利用氣味可?以傳達(dá)的信？息之一是記？憶。（）1.0分我的答案:18希望自主選?擇做感興趣？的事，就是積極面？子。（）1.0分19讓說(shuō)話者知？道你已經(jīng)承？認(rèn)或者接受？他的感受，被接納包容 ？的情況下，才是完美溝1.0分?通的結(jié)束。（）1.0分我的答

10、案:20對(duì)他人的評(píng)?價(jià)不能一成？不變地靜態(tài)？評(píng)估，要隨世界的？變化而變化？。（）1.0分我的答案:21人際交流中？的語(yǔ)言信息？和非語(yǔ)言信？息并不是同？時(shí)發(fā)出的。（）1.0分我的答案:22萍水相逢的?人看似不重？要，但往往這些？人會(huì)提供給？我們事業(yè)的？機(jī)會(huì)。（）1.0分我的答案:23在線交流溝?通的渠道最？基本的除文？字外，還有語(yǔ)音、視頻。（）我的答案:25現(xiàn)實(shí)中紋身?穿刺傳遞出？與身心健康？有關(guān)的信息？往往是消極？的。（）1.0分我的答案:X1.0分我的答案:25傾聽(tīng)的時(shí)候?應(yīng)更傾向于？深層傾聽(tīng)，避免表層傾 ？聽(tīng)。（）1.0分我的答案:26贊美別人時(shí)?要考慮文化？因素。（）1.0分我的答案:2

11、7“牢騷太盛防？腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放？眼量?！笔敲珴蓶|的？詩(shī)句。（）1.0分我的答案:28在泰國(guó)摸別?人的頭，寓意著被摸？的對(duì)象會(huì)好？運(yùn)到來(lái)。（）29性格、1.0熟悉程度都？會(huì)是影響與？他人保持距？離的因素。（）分我的答案：V30人際溝通是？交流信息的？過(guò)程，溝通是一個(gè)？循環(huán)的過(guò)程？。（）1.0分我的答案：V31面對(duì)面交流？的一個(gè)特征？是溝通雙方？在同一時(shí)間？和地點(diǎn)，信息傳遞同？時(shí)進(jìn)行。（）1.0分我的答案:32在交際中傳?遞的所有信？息其實(shí)都有？ 一定程度的？模糊性。（）1.0分我的答案:33非語(yǔ)言信息？的溝通所傳？遞的信息要？比語(yǔ)言信息？豐富。（）1.0分我的答案：V35我的答案：V在溝通中應(yīng)？該了解溝通？對(duì)象，做到知彼，但同時(shí)也要 ？知己。（）1.0分我的答案：V35在交際溝通？中避免推論？性的陳述，如果對(duì)方跟 ？自己很熟則？是可以的。（）1.0分我的答案:36陌