電大小企業(yè)管理期末考試題庫

1、單選題B不完全市場指的是（D壟斷競爭市場）。B不是在銷售牛排，（B形式產(chǎn)品）D當(dāng)可以投入的費(fèi)用較少（C引進(jìn)消化型）。D電子商務(wù)的基本過程中不包括（D電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)階段）。G根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求（A聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略）。J 經(jīng)調(diào)查研究表明（A賺取更高的利潤以改善生活）。M美國“假日旅館”（D個性化服務(wù)法）。Q 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（B工商行政管理部門）。Q企業(yè)成長的過程（A經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論）。R日本經(jīng)營學(xué)家（C市場縫隙理論）。R人本管理（D情感溝通）。S 商業(yè)計劃的使用者不包括（C政府管理機(jī)構(gòu)）。S 商業(yè)計劃書中應(yīng)向意向投資（B扉頁）T 踏破鐵鞋的（B偶然性）。X下列不可用作小企業(yè)（C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型）。X

2、下列經(jīng)營者屬于（D獨(dú)立型經(jīng)營者）。X下列哪項在資本市場（A被收購公司凈資產(chǎn)）。X下列不屬于特許方為（C經(jīng)營自主權(quán)）X小張擁有豐富的工作經(jīng)驗（B創(chuàng)建一家新企業(yè)）。X小企業(yè)構(gòu)建管理團(tuán)隊（B互補(bǔ)性）X小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（C PETS法）X小企業(yè)把目標(biāo)定位（B利基經(jīng)營）X小企業(yè)的經(jīng)營理念（B不斷發(fā)展變化的）X小企業(yè)選聘人才的首要原則是（D德才兼?zhèn)洌小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具是（C面試）Z 整個商業(yè)計劃的第一部分，（A摘要）Z在稅率不變的情況下，采用（A先進(jìn)先出法）Z戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是（B許可證協(xié)議）。多選題：A按照管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括（

3、ABCD ）C創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊可分為（B群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊C有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊）C創(chuàng)業(yè)風(fēng)險主要來源于（ ABCD ）C創(chuàng)業(yè)者打算購買（B財務(wù)狀況C出售原因D企業(yè)歷史）C促銷組合包括（ ABCD ）。D電子商務(wù)高級應(yīng)用的基本功能模塊包括 （A企業(yè)資源計劃B客戶關(guān)系管理D供應(yīng)鏈管理）。D當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)是（A市場改進(jìn)B產(chǎn)品改進(jìn)D營銷組合改進(jìn)）。D當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長期，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該是（ ABCD ）。D對一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行（B企業(yè)的賬面價值C企業(yè)收益的未來趨勢D近年企業(yè)的收益狀況）D 導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分裂的主要矛盾有（ABCD）。G 根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合（A服務(wù)性產(chǎn)業(yè)B手工制品業(yè)D原

4、料來源分散的行業(yè)）。H 衡量小企業(yè)短期償債能力的比率包括（B流動比率D速動比率）。J 基本應(yīng)用階段的電子商務(wù)主要包括（A電子商務(wù)基礎(chǔ)B初級網(wǎng)絡(luò)營銷 ）。J 家族企業(yè)的特征（A人文色彩濃厚B以創(chuàng)始人為核心C家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益）K 客戶關(guān)系管理的基本功能模塊有（ABCD）。Q 企業(yè)對廣告活動的管理包括（ABCD）。Q 企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的壓力和劣勢（A工作壓力大、負(fù)擔(dān)重C管理工作繁雜D經(jīng)營風(fēng)險大）。Q 企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑包括（ABCD ）。Q 企業(yè)登記注冊是行使國家主要包括（A營業(yè)登記D企業(yè)法人登記）。S 商業(yè)計劃是一份全方位的項目計劃，它從企業(yè)內(nèi)部的（ABCD）W 網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有

5、（ABBCBCDCC）。W 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的主要功能有（A訂貨功能B結(jié)算功能C配送功能）。X 虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式有（ABCD）。X 小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用的外部人力資源。包括（ABCD ）。X 小企業(yè)法定組織形式有（A合伙企業(yè)B公司制企業(yè)D個人獨(dú)資企業(yè)）。X 小企業(yè)在選擇團(tuán)隊成員時（A專業(yè)知識或基本素質(zhì)B公司的整體策略D整體的協(xié)調(diào)一致）。X 小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有（B利基經(jīng)營C差異化經(jīng)營D特許經(jīng)營）。X 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一個完整的體系，通?？梢詣澐譃椋ˋ企業(yè)戰(zhàn)略C職能戰(zhàn)略）。X 小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括（ABCD）。X 小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有（B低成本戰(zhàn)略C差異化D市

6、場細(xì)分）。X 小企業(yè)可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢，如下哪些屬于小企業(yè)常用的方法 （ABCD）。 X 小企業(yè)的微觀環(huán)境包括（ABCD）。X 小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括（ABCD）。X 下列屬于企業(yè)管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是 （A內(nèi)部制度創(chuàng)新 B薪酬制度創(chuàng)新C財務(wù)制度創(chuàng)新）。X 下列屬于企業(yè)管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是 （A產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新B分配制度創(chuàng)新D用工制度創(chuàng)新）。X 小企業(yè)進(jìn)入成長階段后，可以采用（A市場滲透戰(zhàn)略C市場競爭戰(zhàn)略 D.產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略）。X 小企業(yè)選聘人才常用的渠道有（ABCD）。X 下列屬于小企業(yè)退出障礙的是（A心理障礙C制度障礙D物質(zhì)障礙）。X 小企業(yè)的內(nèi)部財務(wù)分析包括（ABCD）。X

7、小企業(yè)常用的財務(wù)報表有（A資產(chǎn)負(fù)債表B利潤表D現(xiàn)金流量表）。Y 以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是（C經(jīng)濟(jì)效益分析D技術(shù)分析）。Y 一個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備（ABCD）。Y 與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)獨(dú)具的特點(diǎn)是（ABCD ）。Y 以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有（ABCD）。Y 影響小企業(yè)獲利水平的因素包括（A經(jīng)營費(fèi)用B主營業(yè)務(wù)收入）。Z 資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（A資產(chǎn)B負(fù)債C所有者權(quán)益）。Z 職務(wù)分析是人力資源管理的一個基礎(chǔ)要素(ABCD)。Z 摘要是商業(yè)計劃的主要組成部分.這一部分描述的內(nèi)容應(yīng)包括（ABCD）。判斷改錯題A 按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，企業(yè)可能遇到的危機(jī)有突發(fā)性危機(jī)

8、、組織危機(jī)和職能危機(jī)。B 避稅是對多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。 X：節(jié)稅C 從時間的相對性來看，小型企業(yè)的概念是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會變化而不斷變動的。C 產(chǎn)品創(chuàng)新分為兩個階段，即技術(shù)化階段和產(chǎn)品化階段。X ：產(chǎn)品化階段和商業(yè)化階段C 創(chuàng)業(yè)的必備條件包括擁有專利技術(shù)、工作經(jīng)驗和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個條件必須全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。 X：只要滿足其中某一項要求，就有可能創(chuàng)業(yè)成功D 對一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價值評估，決定價格的最重要因素是企業(yè)近幾年的收益。X：企業(yè)未來的收益D 定價時價格彈性低的產(chǎn)品應(yīng)采取降價策略。X：高D 電

9、子商務(wù)是指通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價值上，獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。X：網(wǎng)絡(luò)營銷F 風(fēng)險是客觀存在的，無法回避和消除，但它是可測量的。 F 費(fèi)用是利潤表的組成要素。G 管理團(tuán)隊就是“精英團(tuán)隊”，是強(qiáng)者的結(jié)合。X：管理團(tuán)隊的組建最重要的是各類人才的互補(bǔ)性和相互的平衡。G 股份有限公司的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)董事會。 X：股東大會G 股份公司和合伙企業(yè)都是具有法人資格的企業(yè)組織形式。X：合伙企業(yè)不具有法人資格。Q 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場的進(jìn)入。 X：市場的進(jìn)入和市場的退出兩個方面。Q 企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其突發(fā)性。S 商業(yè)計劃

10、是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為爭取政府的資金支持而編制的計劃書。X：投資者S 損益表是一張動態(tài)報表，用來反應(yīng)企業(yè)在報表日的資產(chǎn)負(fù)債狀況。X：它是一張動態(tài)報表，用來反映在報表日的經(jīng)營成果。S 市場縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場的個性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反應(yīng)中小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略。 S 稅法規(guī)定，納稅人如果沒有應(yīng)稅收入和所得，就不需要去稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理納稅申報X：納稅人無論有沒有應(yīng)稅收入和所得，都必須去稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理納稅申報。S 隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞增，組織費(fèi)用遞減，故此兩種費(fèi)用之和最小處的企業(yè)規(guī)模不一定很大。 X：交易費(fèi)用遞減，組織費(fèi)用遞增。X 小企業(yè)的競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢。X 小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，

11、增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競爭戰(zhàn)略屬于低成本戰(zhàn)略。X：屬于差異化戰(zhàn)略。X 小企業(yè)在制定遠(yuǎn)景規(guī)劃時，其行業(yè)范圍的確定應(yīng)符合一元化經(jīng)營的原則。X 小企業(yè)選聘人才時最常用的一種工具是能力測試。 X：是面試X 小企業(yè)可以通過各種方式來降低風(fēng)險，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。X 虛擬企業(yè)是法律意義上完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，因此它具備獨(dú)立的法人資格。X：不是完整的法人實(shí)體，不具備獨(dú)立的法人資格。Z 最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價值，獲得成功滿足感是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機(jī)。X：“爭取最高的利潤，改善生活狀況”Z 在進(jìn)行籌資決策時，只要資產(chǎn)收益率比借款利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越低。錯誤，在進(jìn)行籌

12、資決策時，只要資產(chǎn)收益率比借款利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越高。Z 在適用累進(jìn)稅率的條件下，先稅后利的稅收負(fù)擔(dān)重于先利后稅的稅收負(fù)擔(dān)。 簡答論述題B編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義？資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報表，通過資產(chǎn)負(fù)債表，報表使用者能夠簡要地了解企業(yè)在報表日的財務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財務(wù)信息。B編制商業(yè)計劃的意義？商業(yè)計劃在創(chuàng)業(yè)過程中具有一定的作用：（1）從市場分析過程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場，同時更好的給自己的產(chǎn)品在市場中定位。（2）通過評估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個生產(chǎn)流程上的各個環(huán)節(jié)、整個生產(chǎn)程序、生產(chǎn)

13、過程中勞動力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等等。（3）通過分析本企業(yè)的財務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等等。（4）在書寫企業(yè)的長期計劃時，可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個不同階段的不同計劃，以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。（5）在制訂撤出計劃時，可以充分了解未來社會的發(fā)展趨勢和人們的消費(fèi)動態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。B波特的五種競爭力模型？美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾波特在其競爭優(yōu)勢一書中指出，市場中的競爭主要是行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競爭，其競爭強(qiáng)度取決于五種基本力量之間的相互作用。這五種基本力量分別是：（1）行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭。這是小企業(yè)所面臨的最直接的競

14、爭，也叫做直接競爭，其強(qiáng)度直接決定著小企業(yè)的利潤水平、生存與發(fā)展。（2）潛在進(jìn)入者的威脅。潛在進(jìn)入者加入一個行業(yè)，必然會使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴(kuò)大，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的價格下降；為了獲得一定份額的市場占有率，新加入者往往還采取降價促銷的措施，這會進(jìn)一步導(dǎo)致價格的下降。另一方面，潛在進(jìn)入者加入一個行業(yè)，必然要和原有企業(yè)爭奪資源，這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的利潤下降。（3）供應(yīng)商的討價還價能力。供應(yīng)商對企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價格或者降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而降低企業(yè)的利潤。甚至在某些極端情況下，如果供應(yīng)商的要求得不到滿足的話，可能會拒絕給企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)。（4）購買

15、商的討價還價能力。在買方市場上，購買商的討價還價能力通常比較強(qiáng)，他們會要求企業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并降低產(chǎn)品或服務(wù)的價格。（5）替代產(chǎn)品的威脅。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投入市場必然會導(dǎo)致更加激烈的市場競爭。C創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑？1）投資主體分散化（2）減少風(fēng)險投資規(guī)模（3）合作研究策略（4）提高企業(yè)的管理水平（5）增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。C創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機(jī)？ 1）最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感。（2）爭取更高的利潤，改善生活狀況。賺取更多的金錢以改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機(jī)。（3）擁有自己的企業(yè)，可以獨(dú)立自主、按

16、照自己的意愿行動。（4）爭取較大的自由度和靈活的工作時間。C創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊？利表現(xiàn)在：（1）可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。（2）可以樹立自己的特色。（3）在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán)。（4）在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。弊表現(xiàn)在：（1）經(jīng)營風(fēng)險較大。（2）融資比較困難。（3）新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。（4）一切從頭開始，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。 C創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊穩(wěn)定的保持？1）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路，成員要有共同的目標(biāo)遠(yuǎn)景，認(rèn)同團(tuán)隊將要努力的目標(biāo)和方向，同時還要有自己的行動綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則。2）以法律文本的形式確定一個清晰的利潤分配方案。把最基本的責(zé)權(quán)利界定

17、清楚，尤其是股權(quán)、期權(quán)和分紅權(quán)等等。3）要保證團(tuán)隊成員間通暢的溝通渠道，進(jìn)行持續(xù)不斷地溝通。C創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分裂的原因？1）隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員的能力已經(jīng)不能適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要；（2）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團(tuán)隊思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價值觀有沖突，導(dǎo)致企業(yè)團(tuán)隊解散。（3）創(chuàng)業(yè)成員之間因為性格、個性、興趣不和，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散。（4）團(tuán)隊在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配時出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的解散。G購買現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)？優(yōu)點(diǎn)（1）不必進(jìn)行創(chuàng)建前的市場調(diào)查

18、與可行性研究，創(chuàng)業(yè)成本較低。（2）借助于企業(yè)良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績，為企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。（3）減少了很多不確定因素的發(fā)生。（4）一些現(xiàn)成的資源可以利用。（顧客關(guān)系，銷售渠道等（5）如果收購的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn)，可以享受國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。缺點(diǎn)（1）如果原企業(yè)在消費(fèi)者中的形象較差，那么，短時間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。（2）原企業(yè)的庫存產(chǎn)品需要處理，還可能有負(fù)債、逾收款或呆賬，廠房設(shè)備老化等。（3）業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變，原有職工的安置也較麻煩。（4）如果原企業(yè)效益較低、資信度較差，會增加貸款的難度。H合伙企業(yè)及其優(yōu)點(diǎn)？ 合伙企業(yè)是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、

19、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。優(yōu)點(diǎn)：（1）能力互補(bǔ)，提高了決策能力和經(jīng)營管理水平。（2）較強(qiáng)的融資能力和發(fā)展空間。（3）利潤分享機(jī)制靈活。（4）較少的法規(guī)管制、較強(qiáng)的靈活型。（5）由于合伙企業(yè)不具有法人資格，因此可以避免雙重課稅。J節(jié)稅與避稅、逃稅的區(qū)別？從以下4方面區(qū)分：1)、道德和法律角度，節(jié)稅是合法和道德的，避稅是不道德的，逃稅是違法的。2)、納稅人采用的手段，節(jié)稅是運(yùn)用合法的稅負(fù)最低的方案交稅，避稅是鉆法律的空子，逃3)、稅是用虛假欺騙的手段來實(shí)現(xiàn)。4)、宏觀經(jīng)濟(jì)角度，節(jié)稅是國家稅收政策予以鼓勵和引導(dǎo)的，逃稅避稅直接削弱了國家財力和宏觀調(diào)控

20、能力。5)、稅務(wù)機(jī)關(guān)采取的相應(yīng)政策和處理主式，對節(jié)稅予以保護(hù)，對逃稅追究責(zé)任，對避稅采取反避稅措施等。L利基市場的特點(diǎn)？1）明確或潛在的市場需求。（2）市場是空白的或被競爭對手忽略。 （3）需求足夠大，保證可以從中獲利。（4）小企業(yè)掌握的資源能與該市場的需求相適應(yīng)，保證能及時、有效地為潛在顧客提供滿意的商品或服務(wù)。L利潤表的作用？利潤表的作用具體表現(xiàn)在以下幾個方面：1）利潤表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果。利潤表通過把企業(yè)在一特定期間內(nèi)的收入、成本和費(fèi)用情況加以配比，可以全面反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的收益情況，表明企業(yè)的投入產(chǎn)出比例關(guān)系，確定企業(yè)是取得盈利還是發(fā)生虧損。2）利潤表是考核企業(yè)計劃完成情況的重

21、要依據(jù)。企業(yè)的利潤是各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的收益與耗費(fèi)的集中表現(xiàn)，企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動無不發(fā)生收益和費(fèi)用，無不通過收益與費(fèi)用的比較表現(xiàn)出來，利潤是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的綜合性指標(biāo)。利潤表通過反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果的情況，能夠為全面考核企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成情況提供依據(jù)。3）利潤表是分析和預(yù)測企業(yè)收益能力的重要資料。利潤表所提供的企業(yè)營業(yè)利潤、投資收益和營業(yè)外收支等企業(yè)損益的詳細(xì)情況，是進(jìn)行財務(wù)分析的重要資料。有關(guān)方面通過分析前后期的營業(yè)利潤的增減變化、投資凈收益的增減變化和營業(yè)外收支的變動情況，可以分析和測定企業(yè)損益的發(fā)展變化趨勢，預(yù)測企業(yè)未來的盈利能力。L利基市場營銷戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑？ 1）、其產(chǎn)品

22、或服務(wù)必須嚴(yán)格指向一個或少數(shù)幾個利基市場。2）、重點(diǎn)必須放在小企業(yè)所掌握的資源最具優(yōu)勢的一種產(chǎn)品或服務(wù)上。3）、集中力量創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢。4）、鞏固并發(fā)展已有的市場優(yōu)勢。5）、不斷尋找、發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造新的利基市場，保證企業(yè)保持長期的競爭優(yōu)勢。Q企業(yè)危機(jī)的原因？1）決策失誤2）企業(yè)素質(zhì)低3）經(jīng)營管理不善4）公關(guān)失誤5）經(jīng)營體制不健全6）體制和政策因素Q企業(yè)節(jié)稅原則 ？了解稅法的規(guī)定；因人、因地、因時制宜；必須注意其應(yīng)具備的特殊條件。T特許經(jīng)營模式的優(yōu)缺點(diǎn)？從受許人的角度來研究：優(yōu)點(diǎn)：(1)投資風(fēng)險小，并且可以得到特許人金融方面的幫助。(2)可以得到管理培訓(xùn)和指導(dǎo)。(3)可以享受廣告宣傳等各種促銷活

23、動。(4)集中進(jìn)貨。降低成本，保證貨源。缺點(diǎn)：(1)沒有自主權(quán)。(2)必須支付昂貴的特許經(jīng)營費(fèi)，利潤要按協(xié)議與特許人共享。(3)必須接受特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價格。(4)一個特許經(jīng)營加盟企業(yè)出現(xiàn)問題，會連累所有企業(yè)。從特許人的角度來研究：優(yōu)點(diǎn)：(1)可以收取特許經(jīng)營費(fèi)，增加了特許人的收入。(2)有利于提高知名度。(3)特許經(jīng)營可以降低經(jīng)營費(fèi)用，提高企業(yè)管理水平。(4)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，且有最終回購成功的特許加盟分店的機(jī)會。缺點(diǎn)：(1)控制力度減弱。(2)一個加盟店的企業(yè)形象受損，會影響總店的聲譽(yù)。(3)運(yùn)作支持費(fèi)用增加。X小企業(yè)發(fā)展過程中所面臨的主要風(fēng)險？1）經(jīng)營風(fēng)險：經(jīng)營風(fēng)險主要是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)

24、營受到企業(yè)內(nèi)部、外部因素的影響，給企業(yè)的發(fā)展帶來不確定性而產(chǎn)生的風(fēng)險。包括價格風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險和銷售風(fēng)險。（2）財務(wù)風(fēng)險：財務(wù)風(fēng)險是指企業(yè)利用財務(wù)杠桿收益而進(jìn)行負(fù)債投資時增加破產(chǎn)機(jī)會或普通股利大幅變動而帶來的風(fēng)險。（3）投資風(fēng)險。包括違約風(fēng)險、利率風(fēng)險、購買力風(fēng)險和流動性風(fēng)險。X小企業(yè)改善勞動關(guān)系的途徑？ 簽訂勞動合同，建立各項規(guī)章制度，照章辦事；加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，建立和諧的企業(yè)文化；讓員工參與管理，員工持股計劃，員工工作壓力管理等。X小企業(yè)開展利基市場營銷的原因？（1）小企業(yè)一般規(guī)模都比較小，實(shí)力較弱，控制的資源有限；（2）在激烈的市場競爭中，小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的；（3

25、）避免與同行中的大企業(yè)或領(lǐng)先企業(yè)發(fā)生競爭，轉(zhuǎn)而尋找被它們忽視的或尚未有競爭者涉足的利基市場不失為明智的選擇；（4）小企業(yè)機(jī)動靈活、市場適應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)快，在利基市場上操作起來往往游刃有余。X小企業(yè)組建管理團(tuán)隊時的注意事項？ 1）.所選配的人才要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)，在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工作。 2).選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點(diǎn)，考慮到自己的整體策略，所謂以勢任人。 另外，對公司發(fā)展前景和使命的認(rèn)同也是選擇團(tuán)隊成員的重要因素。3）.選用人員時應(yīng)注意整體的協(xié)調(diào)一致，即所謂的“團(tuán)隊精神”。 除了以上三點(diǎn)之外，對于創(chuàng)業(yè)隊伍的組建，所選用的人才還需要具有創(chuàng)造精神（尤其在關(guān)鍵崗位

26、上），能夠在總體策略的指導(dǎo)下，開創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。X小企業(yè)面臨的市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)？挑戰(zhàn)：在入世背景下，我國小企業(yè)正面臨來自外企競爭、企業(yè)自身內(nèi)部缺陷和市場環(huán)境不完善三方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。人世后，我國的小企業(yè)無法再像從前那樣在國內(nèi)市場中尋求政府的特殊保護(hù)，而必然面臨五個方面的壓力。在外企競爭壓力加劇之外，當(dāng)前我國本土小企業(yè)還面臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重雷同、低水平重復(fù)建設(shè)、技術(shù)含量低、產(chǎn)品檔次低、缺少科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問題，嚴(yán)重制約了小企業(yè)競爭力的提升。在市場環(huán)境方面，我國小企業(yè)同樣面臨諸多困難。政府管理體制不健全，缺乏針對性的中小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)和發(fā)展規(guī)劃，

27、相關(guān)扶持中小企業(yè)的法規(guī)也一直沒有出臺，這致使小企業(yè)喪失了許多發(fā)展良機(jī)。機(jī)遇：我國加入WTO后，在為中小企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時，也為中小企業(yè)、尤其是為小型企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇。政策支持；國民待遇與產(chǎn)品準(zhǔn)入；資本市場與金融服務(wù)；市場開放與出口環(huán)境；關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本。X小企業(yè)面臨的主要問題，應(yīng)采取的防范措施？主要問題：缺乏資金，缺少科學(xué)管理，創(chuàng)新能力低，設(shè)備利用率低，銷售渠道不暢通，企業(yè)信用秩序差，競爭手段單一初級，競爭力不強(qiáng)。防范措施：節(jié)約成本，調(diào)整戰(zhàn)略吸引人才，激勵創(chuàng)新，建立品牌規(guī)范管理。加強(qiáng)風(fēng)險預(yù)測和識別，規(guī)避風(fēng)險，轉(zhuǎn)移風(fēng)險，分散風(fēng)險，控制風(fēng)險。X小企業(yè)組織形式選擇時應(yīng)遵循的原則？ 1)稅收考慮：不同形式的企業(yè)所適用的稅收政策是不同的，因此應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法。(2)承擔(dān)責(zé)任：選擇組織形式時要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任，將責(zé)任控制在其愿意承擔(dān)的范圍內(nèi)。(3)初創(chuàng)和未來的資本需求：不同企業(yè)形式在組建時的資本需求是不同的，融資能力也不同，業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己的資金情況選擇。4)可控制：在不同的企業(yè)形式下，企業(yè)主對企業(yè)的控制能力是不一樣的，有的權(quán)力高度集中而有的就相當(dāng)分散，業(yè)主須權(quán)衡考慮。(5)管理能力：企業(yè)主要評估自己的管理能力，如果自己不擅長管理，就應(yīng)該選擇那些能將多種人才納入企業(yè)內(nèi)部的組織形式。(6)商業(yè)目標(biāo)：企業(yè)規(guī)模和盈利水平也與企業(yè)的組織形式相關(guān)。(7)延