2021銷售公司培訓(xùn)心得范文5篇_精選

1、 精編范文 2021銷售公司培訓(xùn)心得范文5篇溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強(qiáng)的的實(shí)用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改套用。【僅供學(xué)習(xí)參考, 切勿通篇使用！】20_銷售公司培訓(xùn)心得范文5篇 銷售的工作比較有挑戰(zhàn), 還要經(jīng)過培訓(xùn)才能讓自己更優(yōu)秀, 在這次培訓(xùn)中, 你的銷售技能有沒有進(jìn)步。下面是由筆者為大家整理的銷售公司培訓(xùn)心得, 僅供參考, 歡迎大家閱讀。銷售公司培訓(xùn)心得(一)感謝公司在簡歷的茫茫人海之中選中了我讓我加入了_房地產(chǎn)有限公司, 在辦理入職之后將會(huì)進(jìn)入為數(shù)7天的培訓(xùn)當(dāng)中, 這期間的艱苦困苦以及小伙伴之間的互相扶持讓我久久不能忘懷, 以下我將會(huì)從這

2、幾點(diǎn)著重分析總結(jié)我這幾天的培訓(xùn)心得。一、軍訓(xùn)苦其心志房地產(chǎn)銷售行業(yè)區(qū)別其他很多坐班銷售行業(yè)來說, 房地產(chǎn)需要跑樓盤、跑商鋪等等, 這些都是非常需要體力以及需要非常堅(jiān)定的意志, 而我剛?cè)肼毜那叭斓呐嘤?xùn)就是讓我忘記很久的軍訓(xùn), 我仿佛又回到了大學(xué)那樣在烈日下喊著口號(hào)踢著正步, 這期間也有許多人堅(jiān)持不住選擇退出, 但更多的是為了心中的目標(biāo)一直堅(jiān)持著, 在這期間我也認(rèn)識(shí)了許多不錯(cuò)的小伙伴, 感覺仿佛又回到了大學(xué)的宿舍生活, 感謝這次的軍訓(xùn)讓我重新夢回一次大學(xué)生活, 也感謝這次讓我認(rèn)識(shí)到了許多的優(yōu)秀小伙伴。二、規(guī)章制度以將懲罰制度在軍訓(xùn)休息整理后, 我們將進(jìn)入正式的培訓(xùn)當(dāng)中, 培訓(xùn)中首先要讓我們對(duì)公司

3、的規(guī)章制度有所了解, 講師在講臺(tái)上講解的非常的細(xì)致, 我們?cè)谂_(tái)下也是聽的如此如醉, 仿佛整個(gè)人都代入進(jìn)去了, 通過講師的講解我明白了公司的整個(gè)上班時(shí)間以及假期的放假情況, 雖然這個(gè)休息放假的情況在我的心理范圍內(nèi)但還是覺得有些短, 不過想到在銷售行業(yè)假期都是差不多也就釋然了, 隨后講完規(guī)章制度之后也到了最引人注目的薪酬環(huán)節(jié), 在講師的講解下以及發(fā)揮我們那不懂就問的好學(xué)精神, 也是讓我們更加清晰的對(duì)我的薪酬有了一個(gè)認(rèn)知, 也更加堅(jiān)定了我在公司生根的想法。三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是培訓(xùn)最為重要的一環(huán), 這里我們將會(huì)了解到整個(gè)行業(yè)的簡單發(fā)展以及我們工作中平時(shí)需要運(yùn)用到的一些銷售技巧, 這里我聽得非常的認(rèn)真

4、, 通過講師的講解讓我了解國家政策對(duì)于房地產(chǎn)的影響、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)是什么, 地產(chǎn)兩書是什么等等這些基礎(chǔ)的知識(shí), 也讓我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有一個(gè)基本的框架, 其次是銷售方面的培訓(xùn)的心得, 我總結(jié)是以下幾點(diǎn)：1、多做一個(gè)傾聽者, 在客戶的話語中挖掘?qū)Ψ降耐袋c(diǎn)、賣點(diǎn);2、多提問少搶答, 只有這樣才讓客戶容易多和你產(chǎn)生互動(dòng)點(diǎn)然后挖掘信息, 以及讓客戶放下防備以及減少對(duì)于銷售的抵觸感;3、對(duì)于客戶要及時(shí)跟進(jìn), 房地產(chǎn)是一個(gè)競爭極其激烈的行業(yè), 客戶沒有做好及時(shí)的更近很可能客戶就會(huì)被別的同行所挖走。四、實(shí)踐跑盤銷售是一個(gè)非常注重實(shí)操的職業(yè), 而跑盤作為地產(chǎn)是非常常見的事情, 于是我們正式工作的第一天就是跑盤, 跑

5、盤非常累, 所幸的是有一個(gè)師傅帶著我, 師傅人很好, 在帶我跑盤的過程中, 會(huì)帶記下小區(qū)附近的重要地點(diǎn), 比如超市、醫(yī)院、學(xué)校、健身房等等, 這些都是非常好的賣點(diǎn), 通過挖掘客戶的痛點(diǎn)后根據(jù)客戶的需求進(jìn)行匹配, 對(duì)于成功率也是可以提高很多, 這也讓我非常想感謝師傅對(duì)我的傾囊相授。五、工作展望全套的培訓(xùn)流程下來, 讓我對(duì)于房地產(chǎn)銷售這個(gè)職業(yè)有了一個(gè)明顯的認(rèn)知, 也讓我對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)有了一個(gè)簡單的框架, 感謝公司對(duì)我的這次培訓(xùn), 同時(shí)在之后的工作之中我也給自己定下一個(gè)小目標(biāo), 努力完成業(yè)績, 達(dá)到公司的轉(zhuǎn)正要求。銷售公司培訓(xùn)心得(二)20_年_月_日為期一天的專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛

6、步入_做為銷售代表的我, 顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程, 因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是, 公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái), 十_大的啟發(fā), 受益匪淺, 也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次, 我要感謝公司的人事部, 給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售, 認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天, 為了培訓(xùn), 辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員, 是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩, 高潮迭起, 是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn), 讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。聽完_的課, 深感銷售人員是企業(yè)開拓市場

7、的先鋒, 而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：一、良好的專業(yè)知識(shí)對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要, 而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握, 打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么, 也就能讓自己在第一時(shí)間清楚, 自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí), 有了強(qiáng)大的信息庫支持, 不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí), 而且能讓你從容不迫。二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情思想改變命運(yùn), 此刻決定未來, 那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn), 先天天賦不足, 用后天的努力來彌補(bǔ)。三、敏銳的觀察潛力和口才在那里, _提到細(xì)節(jié)決定成敗, 他說好的業(yè)務(wù)

8、員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快!四、懂聆聽, 會(huì)提問善于把握客戶的性格特點(diǎn), 認(rèn)清人際風(fēng)格, 加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系, 將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽, 表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛, 是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。五、對(duì)工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)別人能做到的, 我也能做到, 還會(huì)做的更好。_經(jīng)歷過成功, 也感覺過失敗, 但他依然以用心進(jìn)取的態(tài)度, 品嘗著人生百味, 他, 做到了一般人無法做到的, 這種用心樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。六、不要輕易放下在培訓(xùn)資料上, _更多的時(shí)候是在授人以魚, 不如授人以漁的指導(dǎo)思想下講授專業(yè)銷售技巧, 對(duì)我們職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃,

9、讓我們學(xué)會(huì)用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作, 并讓我們堅(jiān)定工作信念, 更多的是, _指明了我今后的工作方向, 為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡, 但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅, 我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@, 我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟_在授課中傳達(dá)的精神力量, 持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài), 盡人力, 安天命, 享受生命的充盈, 感受工作的快樂!銷售公司培訓(xùn)心得(三)感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái), 感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我很高興能參加此次_銷售技巧培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn), 使我在思想上對(duì)銷售有了更全面的認(rèn)識(shí), 同時(shí)對(duì)銷售理論有了空前的突

10、破, 相信接下來我不僅會(huì)將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐, 下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。首先, _老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣, 于談笑間將以往銷售中的種種問題點(diǎn)撥出來。_老師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作, 收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻, 使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做, 重復(fù)的事情堅(jiān)持做, 堅(jiān)持的事情快樂做。_老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)

11、期間, 我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價(jià)值觀, 樹立熱愛工作的信念, 不惜一切努力, 為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài), 才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)。_老師講形象：通過學(xué)習(xí)掌握形象和標(biāo)準(zhǔn)化讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。_老師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋, 把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。通過培訓(xùn), 我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí), 做

12、到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營運(yùn)能力, 促進(jìn)門店績效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。感謝公司安排的這次培訓(xùn), 給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!感謝_老師, 不僅給我們帶來了營銷知識(shí), 還給了我們作了表率。經(jīng)過這次培訓(xùn), 感覺收獲不小, 與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式, 搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行, 從早上_點(diǎn)多至下午_點(diǎn)多現(xiàn)場氣氛活躍, 培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著_文化、銷售技巧, 與平時(shí)可能遇到的問題解決方法, 讓我們深刻感受到_文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力, 此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自_的專賣店的同行的

13、交流, 使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售, 并使店面人員銷售水平提高, 還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。首先, 在企業(yè)文化上, 我們要時(shí)刻與_文化保持一致, 認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)_文化, 跟上_的文化發(fā)展腳步, 在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化, 使我們樹立一桿自己的旗幟。再次, 我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn), 通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性, 我們將加大培訓(xùn)力度, 根據(jù)_話術(shù)的總崗, 總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù), 全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開展銷售人員摸擬演練, 展開fab法則, 認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足, 不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí), 就像_老師講到的研究員站

14、柜臺(tái), 我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí), 無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了-不專業(yè)銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌, 不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人, 才會(huì)得到顧客的信認(rèn), 才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們_人的及時(shí)、專業(yè)、真誠、熱情從而打造我們自己的品牌。在企業(yè)的管理上, 我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新, 只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地, 我們有信心在_的圈子里提升自己, 成為真正的_人。銷售公司培訓(xùn)心得(四)現(xiàn)在我們己經(jīng)清醒的認(rèn)識(shí)到如今是商品同質(zhì)化、服務(wù)差異化的時(shí)代, 消費(fèi)者己不再

15、把在哪里消費(fèi)看得那么的重要, 而注重的是購物時(shí)所帶來的深層次的滿足。時(shí)代的進(jìn)步以及_集團(tuán)改制不僅注入了新的體制, 同時(shí)也為我們帶來了新的服務(wù)理念。_市場早己從賣方市場轉(zhuǎn)變成為買方市場, 敏銳的感覺市場變化以及顧客新的需要成為對(duì)我們新的要求。首先, 我們要轉(zhuǎn)變思想, 認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點(diǎn), 主動(dòng)熱情得對(duì)待顧客, 而如今我們要從更高的層面來理解服務(wù), 服務(wù)不僅要以積極主動(dòng)熱情為目標(biāo), 更重要的是以滿足顧客需要為己任。只有熱情、真誠地為顧客著想, 才能帶來顧客的滿意。不論我們有多么好的書, 如果服務(wù)不完善, 顧客便無法真正的滿足, 甚至?xí)适甑男抛u(yù)。所以我們要真

16、正的為顧客著想。以前我們認(rèn)為, 只要我們對(duì)服務(wù)態(tài)度加以注重, 就會(huì)很容易了解如何滿足顧客需求, 就能做好銷售工作, 但事實(shí)上, 并非如此, 想要確定哪些銷售行為可以討好顧客, 滿足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務(wù)的意識(shí), 和敏銳的感知力。那我們要從哪些方面去做呢?一、微笑是對(duì)顧客最好的歡迎微笑是對(duì)誠意的最好表達(dá)。所以當(dāng)我們接待顧客時(shí), 我們要把顧客當(dāng)朋友般施以真誠的微笑, 讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始, 把微笑當(dāng)成彼此的紐帶。二、樹立顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的理念, 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)不管是在售中, 還是售后, 有了問題的時(shí)侯, 不管是誰的錯(cuò), 我們都要及時(shí)解決, 不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積

17、極聽取顧客的反饋意見, 主動(dòng)做好解釋工作, 讓顧客感受到重視和尊重。三、處處為顧客著想, 用誠心打動(dòng)顧客讓顧客滿意, 重要一點(diǎn)體現(xiàn)在真正為顧客著想。處處站在對(duì)方的立場想顧客所及, 把自己當(dāng)成對(duì)方, 在推介圖書的過程中, 時(shí)刻要牢記解決顧客的六個(gè)問題：我為什么要聽你說、這是什么、對(duì)我有什么好處、那又會(huì)怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動(dòng)顧客, 以誠感人, 以心引導(dǎo)人。四、多聽聽顧客聲音, 給顧客準(zhǔn)確推介當(dāng)顧客來購書時(shí)我們并不能馬上判斷顧客的來意和喜好, 所以需要仔細(xì)對(duì)顧客進(jìn)行了解, 認(rèn)真分析顧客是哪類的人, 比如：學(xué)生、老師、農(nóng)民、司機(jī)、老板等等, 盡量了解顧客的需求, 努力做到只

18、介紹對(duì)的不介紹貴的圖書給顧客, 培養(yǎng)忠實(shí)顧客。我們要在平時(shí)提高業(yè)務(wù)水平, 了解自己商品知識(shí), 不能在顧客詢問時(shí)一問三不知, 影響顧客對(duì)我們的信任感。五、掌握溝通技巧, 熱情接待顧客說話語言是一門藝術(shù), 在我們工作中也是十_大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題, 即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題, 但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì), 帶給不正確解決方案的糟糕演示, 沒有區(qū)別于競爭對(duì)手, 以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí), 就像_老師講到的客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值, 我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí), 無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了不專業(yè)銷售員, 真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員, 提高我們定單的概率, 就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí), 要做到平時(shí)不懂的問題要