沃爾瑪女性助力計劃衣舊很美項目報告

1、目錄第一章引言- 3 -1.1 項目簡介- 3 -1.2 項目運作核心- 3 -1.3 項目運營計劃- 4 -1.3.1 項目啟動過程（s1）- 4 -1.3.2 項目規(guī)劃過程(s2)- 5 -1.3.3 項目執(zhí)行過程(s3)- 5 -1.3.4 項目控制過程(s4)- 5 -1.3.4 項目收尾過程(s5)- 5 -第二章 項目背景- 6 -2.1 項目宏觀背景分析- 6 -2.1.1 politics 政策環(huán)境- 6 -2.1.2 economics 經(jīng)濟(jì)環(huán)境- 7 -2.1.3 social社會環(huán)境- 7 -2.1.4 technological 技術(shù)環(huán)境- 8 -2.2項目微觀背景分析

2、- 8 -2.2.1閑置服裝供給情況調(diào)研分析- 8 -2.2.2 閑置服裝處理意愿情況調(diào)研分析- 11 -2.2.3 閑置衣物需求情況調(diào)研分析- 15 -2.3 項目的可行性與必要性分析- 18 -2.3.1 項目可行性分析- 18 -2.3.2 項目必要性分析- 19 -第三章 服裝回收階段- 21 -3.1 社區(qū)服裝回收- 21 -3.1.1 社區(qū)調(diào)研- 21 -3.1.2 政府溝通- 21 -3.1.3 活動計劃- 22 -3.1.4 活動進(jìn)行- 22 -3.1.5 活動意義- 22 -3.2 校園服裝回收- 23 -3.2.1 校園調(diào)研- 23 -3.2.2 活動宣傳- 23 -3.2

3、.3 活動進(jìn)行- 23 -3.2.4 活動意義- 24 -3.3 服裝回收產(chǎn)出- 24 -第四章 服裝再加工階段- 25 -4.1 下崗女職工技能培訓(xùn)- 25 -4.2 下崗女職工對服裝再加工- 25 -4.2.1 服裝再加工流程- 25 -4.2.2 服裝改造- 27 -4.3 服裝再加工產(chǎn)出- 27 -第五章 服裝營銷階段- 28 -5.1 項目營銷分析- 28 -5.1.1產(chǎn)品策略- 28 -5.1.2 定價策略- 29 -5.1.3 分銷策略- 29 -5.1.4 促銷策略- 30 -5.2 線上營銷- 30 -5.3 線下營銷- 30 -5.4 服裝營銷產(chǎn)出- 31 -第六章 項目總

4、結(jié)- 34 -6.1 項目成果- 34 -6.1.1 三大核心要素相關(guān)性- 34 -6.1.2 項目主要受眾需求及引導(dǎo)- 35 -6.1.3 生活質(zhì)量和生活水平的提高- 35 -6.2 項目的可持續(xù)性- 36 -6.2.1 項目價值鏈- 36 -6.2.1 項目商業(yè)模式- 37 -第一章 引言1.1 項目簡介隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，服裝從耐用消費品演變成為更新?lián)Q代極快的消費品。在社區(qū)內(nèi)特別是在大學(xué)生群體中，服裝的平均壽命大大減少。項目成員通過調(diào)研了解到服裝的再利用率不高，導(dǎo)致資源的浪費，且不利于環(huán)保。針對于此，西南大學(xué)enactus團(tuán)隊結(jié)合“沃爾瑪-女性助力計劃”項目將重慶市北碚區(qū)一家由于女大學(xué)生

5、經(jīng)營不善而瀕臨關(guān)閉的服裝店升級為一家新服裝與舊服裝相結(jié)合的環(huán)保二手服裝店。通過制定合適的店鋪運營方案，同時對社區(qū)內(nèi)的下崗女職工進(jìn)行相應(yīng)服裝再加工技能的培訓(xùn)，并融入“節(jié)儉、愛心、分享”的文化理念，最終形成了標(biāo)準(zhǔn)化的“回收-再加工-營銷”的運營模式和獨特的“衣舊很美”文化品牌，從而使該服裝店扭虧為盈，改善社區(qū)內(nèi)下崗女職工的生活現(xiàn)狀并在社區(qū)內(nèi)傳播環(huán)保理念。項目結(jié)束后可以將此模式進(jìn)行復(fù)制和推廣，以達(dá)到項目的可持續(xù)性，從而改善更多女性的生活質(zhì)量和生活水平并提高人們的環(huán)境保護(hù)意識。1.2 項目運作核心在整個項目的運營管理過程中，我們經(jīng)濟(jì)要素為基礎(chǔ)，社會要素為核心，環(huán)境因素作為關(guān)鍵點。經(jīng)濟(jì)要素的滿足，社會要

6、素和環(huán)境要素才能得到更好地實現(xiàn)。項目要以提高下崗女職工的經(jīng)濟(jì)收入為基本目的。經(jīng)濟(jì)要素發(fā)揮的越充分，項目的社會要素影響力越大，社會價值就會越高，對于環(huán)境的保護(hù)能力發(fā)揮地就越明顯。社會要素是核心，本項目旨在改善下崗女職工的生活現(xiàn)狀并教授其服裝再加工技能，以一家店為試點，在實踐中不斷改善運營流程從而形成一種商業(yè)模式，使之推廣幫助更多的女性為責(zé)任；并在項目宣傳過程中增強普通群眾（尤其是在校大學(xué)生）的節(jié)儉、環(huán)境保護(hù)意識以及幫助他人的社會責(zé)任感和影響他們的消費習(xí)慣；而且我們熱心公益事業(yè)，以捐衣物的形式幫助山區(qū)有需要的貧困人群。環(huán)境要素是關(guān)鍵點，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的人也注意到環(huán)境保護(hù)的重要性，此項

7、目以舊服裝的在利用為出發(fā)點，提高人們特別是大學(xué)生的環(huán)保意識為落腳點，來傳播環(huán)境保護(hù)理念。1.3 項目運營計劃項目成員在對項目的管理過程中運用到的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)的理念主要包括市場經(jīng)濟(jì)、成功技能、理財技能、企業(yè)家精神、環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展和商業(yè)道德，主要包括啟動過程、規(guī)劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和收尾過程?！耙屡f很美”項目在市場經(jīng)濟(jì)的調(diào)配下，通過運用企業(yè)家的方式，構(gòu)建環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展的模式，使得更多的服裝得到再次利用，提高受眾的生活質(zhì)量和生活水平，并傳播愛心、節(jié)儉、分享的理念。 s1s2s3s4s510月11月12月1月2月3月4月任務(wù)列表15圖1-1 項目運作計劃甘特圖1.3.1 項目啟動過程（s1）首先了

8、解與項目相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、文化、社會、技術(shù)等宏觀條件，然后采用實地調(diào)研的形式進(jìn)行市場調(diào)研，主要包括學(xué)校周邊服裝店的經(jīng)營狀況、店主的知識技能；社區(qū)居民以及校園內(nèi)大學(xué)生群體在服裝方面的消費習(xí)慣、如何處理自己舊服裝以及對二手服裝的看法、對社會底層群眾的社會責(zé)任意識等，通過調(diào)研為后期的規(guī)劃過程提供理論及實踐支撐。1.3.2 項目規(guī)劃過程(s2)根據(jù)項目啟動過程的調(diào)研情況，得出項目的執(zhí)行計劃以及項目運作標(biāo)準(zhǔn)。項目規(guī)劃過程主要以閑置服裝為核心，從“回收-再加工-營銷”三個方面對項目整體進(jìn)行規(guī)劃。并對項目規(guī)劃進(jìn)行風(fēng)險分析，以確保項目實施的可行性。1.3.3 項目執(zhí)行過程(s3)根據(jù)具體項目運行方案，對項目進(jìn)行組織

9、、指揮、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)等，使項目按照各時間節(jié)點按時執(zhí)行。其中項目運營內(nèi)容主要包括社區(qū)和校園服裝回收活動開展、下崗女職工服裝再加工技能的培訓(xùn)、項目開展的線上和線下營銷等。1.3.4 項目控制過程(s4)該過程平行于項目執(zhí)行過程。在項目執(zhí)行過程中，結(jié)合項目規(guī)劃過程的運作標(biāo)準(zhǔn)對項目各階段的運作結(jié)果進(jìn)行評估。從而對項目的實施方向進(jìn)行調(diào)整，以便項目能順利完成。1.3.4 項目收尾過程(s5)本項目成員逐漸撤出，形成標(biāo)準(zhǔn)化的“回收-再加工-營銷”的商業(yè)運營模式和獨特的“衣舊很美”文化品牌，改善下崗女職工的生活現(xiàn)狀，最后使二手環(huán)保服裝店店主獨立運營管理，達(dá)到項目的可持續(xù)性。第二章 項目背景2.1 項目宏觀背景分

10、析項目報告本部分內(nèi)容，主要運用pest分析模型對該項目的背景進(jìn)行宏觀層面的分析。pest分析主要是指宏觀環(huán)境的分析，p是政治(political system)，e是經(jīng)濟(jì)(economic)，s是社會(social)，t是技術(shù)(technological)。通過對項目所處以上四個因素的進(jìn)行分析，得出“衣久很美”項目現(xiàn)階段所面臨的狀況。2.1.1 politics 政策環(huán)境1、環(huán)境保護(hù)方面的政策目前社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們也越來與重視到環(huán)境保護(hù)的重要性，政府在政策上不斷的修改和完善環(huán)境保護(hù)法，將環(huán)境保護(hù)與社會發(fā)展相協(xié)調(diào)。最新環(huán)境保護(hù)法第四條“國家制定的環(huán)境保護(hù)規(guī)劃必須納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃，國家

11、采取有利于環(huán)境保護(hù)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)政策和措施，使環(huán)境保護(hù)工作同經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展相協(xié)調(diào)?！?、構(gòu)建節(jié)約型社會，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)中共中央政治局常委、國務(wù)院總理溫家寶曾在的全國做好建設(shè)節(jié)約型社會近期重點工作電視電話會議上強調(diào)，加快建設(shè)節(jié)約型社會，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。并且明確指出：大力節(jié)約原材料，加強重點行業(yè)原材料消耗管理，提高原材料利用率。大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，全面推行清潔生產(chǎn)。將閑置服裝進(jìn)行改造再利用，正符合節(jié)約原材料和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求。3、關(guān)注女性群體生活現(xiàn)狀關(guān)愛女性方面的政策，特別關(guān)愛下崗女性，為其創(chuàng)造再就業(yè)的機(jī)會，也是目前社會上比較關(guān)注的話題，也是政府打造服務(wù)型機(jī)構(gòu)，

12、為人民服務(wù)的一項重要任務(wù)。各地政府也為此積極地做出有效的改變，北碚區(qū)政府相應(yīng)的響應(yīng)號召為下崗女職工提供定期培訓(xùn)的機(jī)會，根據(jù)下崗女職工的興趣及優(yōu)勢來培養(yǎng)發(fā)展，為其創(chuàng)造新的工作機(jī)會。4、重慶市北碚區(qū)當(dāng)?shù)卣畬ι鐓^(qū)進(jìn)行的“衣舊情深”活動北碚當(dāng)?shù)卣疄榉e極服務(wù)社區(qū)，豐富社區(qū)居民的生活，在社區(qū)舉辦了一系列“衣舊情深”的活動，通過社區(qū)居民將自家大量的舊服裝改造再利用或者捐獻(xiàn)給貧困地區(qū)的居民，以達(dá)到傳遞愛心，關(guān)愛貧困兒童，提高社區(qū)居民的環(huán)保節(jié)約意識的目的。這項活動跟“衣舊很美”的項目達(dá)到很高的切合度，所以得到當(dāng)?shù)卣艽蟮闹С峙c幫助。2.1.2 economics 經(jīng)濟(jì)環(huán)境1、“宜農(nóng)貸”為居民創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)業(yè)貸

13、款宜農(nóng)貸是宜信公司針對農(nóng)村貧困婦女發(fā)起的公益性小額信用貸款助農(nóng)項目，以“一對一”模式為其提供創(chuàng)業(yè)資金。利用這項經(jīng)濟(jì)活動，可以為下崗女職工創(chuàng)業(yè)提供資金支持。2、項目目標(biāo)人群主要為在校大學(xué)生西南大學(xué)主要為師范型大學(xué)，經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)56%的學(xué)生濟(jì)濟(jì)消費水平比較低，對舊服裝有一定的需求傾向，并對改造過的就服裝有很大的興趣。大學(xué)生的服裝更新較快，為二手服裝提供比較多的貨源3、目前社會上對閑置服裝的改造重新再利用逐漸興起隨著人們生活水平的不斷提高，每家每戶存在大量的閑置服裝，而相應(yīng)的就吸引了一大部分人群加入對閑置服裝的再利用進(jìn)程中，如交換商店change等2.1.3 social社會環(huán)境1、整個社會的對環(huán)境保

14、護(hù)、減少污染、循環(huán)再利用的時代呼吁。2、幫助他人的社會責(zé)任感，貧困兒童需要得到幫助與支持。3、增強在校大學(xué)生節(jié)約環(huán)保意識的需求。4、下崗女性作為社會弱勢群體的一部分，應(yīng)幫助其就業(yè)，生活現(xiàn)狀得以改善。2.1.4 technological 技術(shù)環(huán)境1、紡織服裝學(xué)院，服裝設(shè)計專業(yè)的學(xué)生給予改造舊服裝技術(shù)上的支持。2、當(dāng)?shù)氐募彝ブ鲖D有一定的裁縫手藝，并且愿意加入項目。3、北碚當(dāng)?shù)卣峁闄C(jī)器設(shè)備為舊服裝消毒。以上四部分即是對項目所處的宏觀背景進(jìn)行了清晰的分析與報告，可以出現(xiàn)階段我國正大力推崇“節(jié)儉、愛心、分析”的理念，本項目高度契合整合社會的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展。（這段話還需認(rèn)真總結(jié)一下）2.2項目微觀背

15、景分析通過從中國的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境四大因素對閑置服裝大量存在與處理情況的相關(guān)分析，以及目前大量存在的社會待業(yè)、失業(yè)人員，尤其是女性下崗職工的現(xiàn)實問題的迫切局面，本項目緊抓“閑置服裝價值再利用”與“為創(chuàng)造下崗女職工創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會”兩條主線，力求運用公益行動與商業(yè)模式的有效結(jié)合，賦予項目企業(yè)家的營運精神，創(chuàng)立出一套較為完整的以廢舊衣物價值再利用和剩余勞動力價值重啟為貫穿的價值鏈運營下的商業(yè)模式。為此，項目組成員從以下兩個方面進(jìn)行了大量的社會調(diào)研，分別從閑置服裝的供給和需求情況進(jìn)行調(diào)研，并從以上兩方面所得到的可靠數(shù)據(jù)中結(jié)合為下崗女職工創(chuàng)造再就業(yè)的核心理念，做出此次“衣舊很美”項目

16、的可行性分析與必要性分析報告。2.2.1閑置服裝供給情況調(diào)研分析對于閑置服裝供給情況的調(diào)研，本項目著力于通過實地調(diào)研進(jìn)行有關(guān)于試點范圍內(nèi)閑置衣物儲存量的相關(guān)數(shù)據(jù)收集，調(diào)研范圍則抽樣選取了重慶市北碚區(qū)的三大居民社區(qū)和西南大學(xué)部分園區(qū)作為此次調(diào)研的試點標(biāo)的區(qū)，調(diào)查方法為抽樣調(diào)查，調(diào)查對象指向于社區(qū)住戶和部分宿舍園區(qū)大學(xué)生，調(diào)查內(nèi)容則明確于調(diào)查對象所持有的閑置衣物。本項目旨在通過該部分的調(diào)研得出閑置衣物儲存量的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而進(jìn)行其市場供給量的量化分析。通過實地調(diào)研所反饋的信息，數(shù)據(jù)收集如下（如圖2.1）： 調(diào)研區(qū)域 調(diào)查項目北碚區(qū)朝陽街道北碚區(qū)天生街道北碚去北溫泉街道西南大學(xué)各大園區(qū)合計150105

17、1274508351128599391687閑置衣物戶數(shù)所占百分比7581788782.2圖2-1 有關(guān)于調(diào)研標(biāo)的區(qū)閑置服裝持有量數(shù)據(jù)統(tǒng)計由上表統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析可得在項目所調(diào)研標(biāo)的的北碚區(qū)三大街道居民社區(qū)和大學(xué)生宿舍園區(qū)中，居民和學(xué)生對閑置服裝的持有是普遍且大范圍存在的?；诖苏{(diào)研數(shù)據(jù)之下，為了更進(jìn)一步了解調(diào)研標(biāo)的人群對于閑置廢舊衣物的具體持有量，項目前期調(diào)研還針對這四大標(biāo)的區(qū)域的服裝持有者進(jìn)行更進(jìn)一步的持有量進(jìn)行了量化分析，數(shù)據(jù)如下：衣物持有量10件以上衣物持有量5-10件衣物持有量1-5件25157560 圖2-2 北碚區(qū)朝陽街道閑置服裝持有量統(tǒng)計衣物持有量5-10件衣物持有量1-5件衣物持有

18、量10件以上2570581 圖2-3 北碚區(qū)天生街道閑置服裝持有量統(tǒng)計衣物持有量10件以上衣物持有量5-10件衣物持有量1-5件2570578 圖2-4 北碚區(qū)北溫泉街道閑置服裝持有量統(tǒng)計衣物持有量5-10件衣物持有量1-5件衣物持有量10件以上1583287 圖2-5 西南大學(xué)各大園區(qū)閑置服裝持有量統(tǒng)計項目組利用抽樣調(diào)查的方法對包括北碚區(qū)朝陽街道、天生路街道、北溫泉街道以及西南大學(xué)學(xué)生園區(qū)在內(nèi)的共計835戶進(jìn)行了實地調(diào)研與數(shù)據(jù)收集與分析，并制成以上圖表。在850戶調(diào)查對象中有687戶受訪對象手中持有閑置服裝，所占比例達(dá)到82.2，由此可見閑置廢舊衣物無論在居民社區(qū)范圍還是在大學(xué)生層面內(nèi)都是普

19、遍存在的，成為項目開展后續(xù)工作的基礎(chǔ)。同時，通過對四大標(biāo)的區(qū)域數(shù)據(jù)細(xì)分量化分析不難看出在手中持有廢舊衣物的調(diào)查對象中平均約有70.75的人群持有10件以上的廢舊衣物，平均約有20的人群持有5-10件的廢舊衣物，必須強調(diào)的是這其中以西南大學(xué)為調(diào)查標(biāo)的的受訪人群中有83的人群持有廢舊衣物。由以上數(shù)據(jù)分析，項目組得出以下結(jié)論：在四大調(diào)研標(biāo)的區(qū)域內(nèi)有達(dá)到多半數(shù)的人群中存在持有閑置服裝的情況，其中持有數(shù)量較多的人群占據(jù)多數(shù)，由此推斷市場閑置廢舊衣物的供給強度處于高位。該部分調(diào)研結(jié)果為項目組進(jìn)行后續(xù)項目開展打下良好的實際數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，同時提供了項目進(jìn)行下去的現(xiàn)實需要。2.2.2 閑置服裝處理意愿情況調(diào)研分析完

20、成了對標(biāo)的區(qū)域關(guān)于閑置廢服裝持有量的市場供給情況調(diào)研后，項目組又著眼于“如何切實解決閑置廢舊服裝價值難以發(fā)揮和再利用”的實際問題，著眼于“發(fā)揮閑置廢舊衣物市場流通能力和價值再造”的營銷理念，進(jìn)行了針對四大標(biāo)的區(qū)域的第二次調(diào)研。此次調(diào)研目標(biāo)定位為確定市場對閑置衣物處理意愿情況的調(diào)研和后續(xù)分析?；趯?biāo)的區(qū)域調(diào)查對象對閑置廢舊衣物的再利用和需求渴望程度為調(diào)查目標(biāo)，項目組對四大標(biāo)的區(qū)的“持有閑置衣物的調(diào)查對象”進(jìn)行了如下調(diào)研以及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計：17戶（15.2）15戶（13.4）55戶（49.1）20戶（17.9）5戶（4.5）調(diào)查對象數(shù)：112戶圖2-6 朝陽街道閑置服裝處理意愿分布圖20戶（23

21、.5）14戶（16.5）4戶（4.7）27戶（31.8）20戶（23.5）調(diào)查對象數(shù)：85戶圖2-7 天生路街道閑置處理意愿分布圖40戶（40.4）9戶（9.1）6戶（6.1）34戶（34.3）10戶（10.1）調(diào)查對象數(shù)：99戶圖2-8 北溫泉街道閑置服裝處理意愿分布圖88戶（22.5）143戶（36.6）20戶（5.1）98戶（25.1）42戶（10.7）調(diào)查對象數(shù)：391戶圖2-9 西南大學(xué)閑置廢舊衣物處理意愿統(tǒng)計分布比例圖73戶（5.2）132戶（19.2）259戶（37.7）143戶（20.8）165戶（24）調(diào)查對象數(shù)：687戶 圖2-10 閑置服裝處理意愿綜合集成統(tǒng)計分布圖項目組

22、通過基于對標(biāo)的區(qū)域調(diào)查對象對閑置廢舊衣物的再利用和需求渴望程度為調(diào)查目標(biāo)所進(jìn)行的針對四大標(biāo)的區(qū)的“持有閑置衣物的調(diào)查對象”調(diào)研以及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與圖標(biāo)展示，得出針對于手中持有閑置廢舊衣物人群的處理意愿分布情況。以上5份分布圖分別展示了社區(qū)居民的處理意愿以及4大標(biāo)的區(qū)域的廢舊衣物處理意愿綜合集成統(tǒng)計分布情況。此處以“閑置服裝處理意愿綜合集成統(tǒng)計分布比例圖”為主要分析對象，可以得出以下幾個特點：具有“服裝價值再利用”服裝處理意愿的受調(diào)查人群占總數(shù)的37.7，數(shù)量為259。該意愿是五大處理意愿中所占比例最大的一方，也將作為項目組解決閑置廢舊衣物問題的主要著力點和思維散發(fā)點。具有“直接丟棄”意愿的人群

23、占總數(shù)的24，數(shù)量為165。該意愿位居第二，體現(xiàn)出受訪人群中對于廢舊衣物持有消極處理意愿的人不在少數(shù)，這種意愿的存在將會極大降低廢舊衣物價值的再次利用以及相關(guān)行業(yè)機(jī)會的發(fā)掘，因此也是我項目組著手解決的重點問題。 具有“繼續(xù)持有”意愿的受調(diào)查人群占據(jù)總數(shù)的20.8，數(shù)量為143。這一部分雖沒有對廢舊衣物進(jìn)行直接的處理，但卻從間接與“直接丟棄”沒有太大的區(qū)別，造成了資源的浪費、行業(yè)機(jī)會的損失以及環(huán)境的污染。具有“捐贈”意愿的人群比例為19.2，數(shù)量為132。捐贈行為本身具有較強的公益性，通過捐贈行為可以使廢舊衣物被用到真正需要的地方，利于其價值的發(fā)揮和挖掘，但商業(yè)性較為薄弱。具有“廢物改造”意愿的

24、人群比例為5.2百分之，數(shù)量為73。根據(jù)二次調(diào)查的情況反映出存在此意愿的人群主要途徑是通過對廢舊衣物的修剪將其改造為抹布、拖把等清潔用具或其他低值易耗品，使用價值得到利用，但價值利用畢后會間接造成垃圾的產(chǎn)生等問題，同時該途徑由于一次利用量少、利用率低，會造成大部分廢舊衣物資源的浪費和繼續(xù)閑置。綜上所述，“繼續(xù)持有”、“直接丟棄”和“廢物改造”歸根結(jié)底都會造成對于閑置廢舊衣物資源的浪費和可利用價值的損失，尤其是斷絕了其中商業(yè)機(jī)遇的發(fā)掘與把握，而居于意愿首位的“服裝價值再利用”則是對以上問題的正面彌補，同時是廢舊衣物問題解決的最佳途徑。2.2.3 閑置衣物需求情況調(diào)研分析通過前兩次的實地調(diào)研以及相

25、關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析，項目組了解到了有關(guān)于閑置廢舊衣物的市場供給情況以及人群對于廢舊衣物的處理意愿和傾向，并通過以上兩部分的數(shù)據(jù)分析得出解決廢舊衣物問題的根本可持續(xù)且具有行業(yè)性質(zhì)的途徑則是進(jìn)行“服裝價值的再利用”，實質(zhì)就是對閑置服裝進(jìn)行收集和再加工，然后通過營銷途徑進(jìn)行市場的再次投入，同時結(jié)合項目組所針對的“下崗女職工再就業(yè)問題”，以下崗女職工為受眾方，進(jìn)行整條價值鏈的整合和流通，進(jìn)而形成具有公益性和商業(yè)性雙重性質(zhì)的營運模式。為此，為了進(jìn)一步了解標(biāo)的區(qū)人群對于經(jīng)過“價值再造”衣物的接受程度，項目組進(jìn)行了第三次實地調(diào)研，重點進(jìn)行對于“回收再加工衣物”的市場需求相關(guān)數(shù)據(jù)的收集與分析。數(shù)據(jù)如下：（直接

26、用一個表格表示更加直觀）2713203010 圖2-11 朝陽街道居民對于“回收再加工后服裝”的接受程度分布2021134圖2-12 天生路街道居民對于“回收再加工后服裝”的接受程度分布1018221040圖2-13 北溫泉街道居民對于“回收再加工后服裝”的接受程度分布1021123621圖2-14 西南大學(xué)各大園區(qū)學(xué)生對于“回收再加工后服裝”的接受程度分布通過項目組針對“回收再加工衣物”意愿傾向的第三次實地調(diào)研不難看出對此具有意愿甚至強烈意愿的人群是占大多數(shù)的，而對于搖擺不定的人群則是需要加大宣傳進(jìn)行營銷的主要目標(biāo)，對于不愿意或者無法接受的人群則需要我項目組繼續(xù)進(jìn)行有關(guān)于閑置服裝再利用的推廣

27、與宣傳。綜上所述，通過項目組第三次調(diào)研得到的數(shù)據(jù)可知，市場對回收再加工衣物的需求是存在的，甚至是有較大需求的，主要原因在于當(dāng)下可持續(xù)理念的推廣以及環(huán)保意識的提升，而對于我項目組所針對的下崗女職工問題的解決也提供了先天的市場需求優(yōu)勢，為創(chuàng)造衣物價值二次利用和勞動力價值的重啟提供了市場依據(jù)。2.3 項目的可行性與必要性分析2.3.1 項目可行性分析項目組結(jié)合前期的三次實地調(diào)研以及相關(guān)數(shù)據(jù)的收集與分析，認(rèn)為此次“衣舊很美”項目是具有可行性的。首先，從市場供給與需求兩力分析。從閑置廢舊衣物的供給力角度，在四大調(diào)研標(biāo)的區(qū)域內(nèi)有達(dá)到多半數(shù)的人群中存在持有廢舊衣物的情況，其中持有數(shù)量較多的人群占據(jù)多數(shù)，由此

28、推斷市場閑置廢舊衣物的供給強度處于高位。該部分調(diào)研結(jié)果為項目組進(jìn)行后續(xù)項目開展打下良好的實際數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，同時提供了項目進(jìn)行下去的現(xiàn)實需要。從閑置廢舊衣物的需求力角度，通過項目組針對“回收再加工衣物”意愿傾向的第三次實地調(diào)研不難看出對此具有意愿甚至強烈意愿的人群是占大多數(shù)的，而對于搖擺不定的人群則是需要加大宣傳進(jìn)行營銷的主要目標(biāo)。在進(jìn)行需求力調(diào)研中，我們得到的數(shù)據(jù)反映了可觀的市場需求，即市場對回收再加工衣物的需求是存在的，甚至是有較大需求的，主要原因在于當(dāng)下可持續(xù)理念的推廣以及環(huán)保意識的提升，而對于項目組所針對的下崗女職工問題的解決也提供了先天的市場需求優(yōu)勢，為創(chuàng)造衣物價值二次利用和勞動力價值的重

29、啟提供了市場依據(jù)。市場供給與需求的兩力程度互相攀高，都已達(dá)到推動該項目甚至該行業(yè)向前運行的切合度，因此該項目從市場供需的角度來看是可行的。其次，技術(shù)角度。由于該項目的中心環(huán)節(jié)是對廢舊衣物的再加工以達(dá)到其價值的再生和重啟，因此對衣物的再加工環(huán)節(jié)即技術(shù)環(huán)節(jié)是至關(guān)重要的，在該方面，項目組已有了成功的突破與實踐，通過相關(guān)技術(shù)手段實現(xiàn)了對衣物的殺菌、防潮和翻新，對此已有了初步的保障。同時通過已運營的試點店鋪（由下崗女職工運營）的銷售情況和顧客反饋情況，技術(shù)環(huán)節(jié)所決定的商品品質(zhì)是有保障的，運營2個月以來保持“零投訴、零退貨”的良好記錄。最后，勞動力角度。項目組此次項目以回收再加工廢舊衣物為媒介，為了解決社

30、會上存在的大量下崗女職工的就業(yè)問題，實現(xiàn)社會勞動力價值的重啟與再造，決定以下崗女職工作為實體運營的主體，而在該方面，項目組的試點店鋪運營已基本實現(xiàn)。通過與社區(qū)的溝通與談判，已有一批下崗女職工參加進(jìn)入項目并進(jìn)入“收集再加工銷售流通”的整個價值鏈環(huán)節(jié)，成為了此次項目計劃的主題，并從中創(chuàng)收，商業(yè)使整個公益的效率更高。綜上所述，從市場供需分析、技術(shù)角度和勞動力角度三方面的全面分析以及實際的論證與實踐，此次“衣舊很美”項目都是具有較強可行性與社會現(xiàn)實意義的。2.3.2 項目必要性分析（此部分還需打磨）在該部分，項目組將著重論述此次“衣舊很美”項目將其進(jìn)行并推廣的現(xiàn)實意義和必要性，而其必要性則從社會因素、

31、環(huán)境因素、勞動力因素和商業(yè)因素都有較強的體現(xiàn)。 基于勞動力因素的必要性分析。項目組此次項目以回收再加工廢舊衣物為媒介，為了解決社會上存在的大量下崗女職工的就業(yè)問題，實現(xiàn)社會勞動力價值的重啟與再造，決定以下崗女職工作為實體運營的主體，而在該方面，項目組的試點店鋪運營已基本實現(xiàn)。通過與社區(qū)的溝通與談判，已有一批下崗女職工參加進(jìn)入項目并進(jìn)入“回收再加工營銷”的整個價值鏈環(huán)節(jié)，成為了此次項目計劃的主題，并從中創(chuàng)收，公益和商業(yè)雙獲利。因此項目為解決下崗女職工再就業(yè)問題提供了一個新的橋梁，如若推廣并大力實施，必然會為中國當(dāng)前勞動力市場失衡以及由此導(dǎo)致的各種問題帶來新的契機(jī)和矛盾的緩和，同時創(chuàng)造了更大的社會

32、價值。基于環(huán)境因素的必要性分析。此次計劃對閑置廢舊衣物的收集在環(huán)境保護(hù)方面也實現(xiàn)了頗大的貢獻(xiàn)，減少了固體廢棄物的丟棄與排放，改善了生活整體環(huán)境。基于商業(yè)因素的必要性分析。結(jié)合環(huán)保、公益和商業(yè)營運模式所創(chuàng)造出的一種全新的、可復(fù)制的且具有極大市場潛力的新型商業(yè)運作模式，有利于社會可持續(xù)發(fā)展的建設(shè)等多種問題的解決。基于社會因素的必要性分析。促進(jìn)人民環(huán)保意識的提升以及公益事業(yè)的發(fā)展，同時對于提升女性社會地位，改變部分性別歧視具有極大裨益。第三章 服裝回收階段3.1 社區(qū)服裝回收3.1.1 社區(qū)調(diào)研項目組成員在社區(qū)內(nèi)調(diào)研主要以社會調(diào)查的形式，采用自填式問卷與結(jié)構(gòu)式訪問的方法，從一個取自總體的樣本那里收集

33、系統(tǒng)的、量化的資料，并通過對這些資料的統(tǒng)計分析得出社區(qū)內(nèi)所存在的問題。項目組成員于2012年11月10號、11號抽樣選取北碚區(qū)朝陽街道、天生路街道和北溫泉街道3個街道社區(qū)為調(diào)研對象并進(jìn)行實地調(diào)研。通過后期對所搜集到的材料進(jìn)行分析我們得出，社區(qū)內(nèi)大多數(shù)居民家中都存在大量閑置服裝。社區(qū)居民處理這些閑置服裝的方式主要包括：1、居民不舍扔棄閑置衣物，大量的舊衣服在家中堆積；2、居民只要將有大量閑置不穿的衣物直接扔掉；3、一些居民將舊衣服裁剪編織，小改造新用途；4、極小部分會通過獻(xiàn)愛心活動，捐獻(xiàn)出去。由此產(chǎn)生了4個問題：1、家中堆放了過多的衣物，給居民自己的生活帶來了很大的不便；2、隨意丟棄的閑置衣物對

34、環(huán)境造成不小的污染；3、沒有充分開發(fā)、利用廢置衣服的價值4、獻(xiàn)愛心的平臺較少3.1.2 政府溝通 為了讓社區(qū)活動能順利進(jìn)行，2013年3月13號項目成員與重慶市北碚區(qū)朝陽街道辦聯(lián)系并溝通。通過向政府部門對項目進(jìn)行講解，該項目得到了政府的大力支持，在拿到政府的文件批準(zhǔn)后（詳見附件1），我們準(zhǔn)備舉辦一次二手衣物社區(qū)行動。3.1.3 活動計劃1、經(jīng)前期調(diào)查，項目組商量決定，以解決社區(qū)居民閑置衣服問題、捐獻(xiàn)舊衣獻(xiàn)愛心為目的，同時擴(kuò)大“衣舊很美”項目的影響力，引導(dǎo)社區(qū)居民對于服裝再加工的意識。2013年3月17號在將在北碚區(qū)朝陽街道辦大民社區(qū)舉行“衣舊很美”社區(qū)捐贈活動。3月14號3月162、 前往政府

35、社區(qū)，跟政府商議3、 在社區(qū)做前期宣傳活動4、 制定17日活動具體實施計劃，人員安排、道具設(shè)施的準(zhǔn)備項目組商量決定，活動首站選在北碚區(qū)朝陽街道辦大民社區(qū)。3月15號，我們在北碚區(qū)進(jìn)行了活動的宣傳，鼓勵社區(qū)居民捐贈不需要的閑置衣物。3.1.4 活動進(jìn)行2013年3月17號，項目成員走進(jìn)了北碚區(qū)朝陽街道辦大民社區(qū)，此次活動得到了街道辦的大力支持，社區(qū)居民也對我們此次項目活動特別關(guān)心，送來了大量的衣物。項目成員將把全部衣物送到社區(qū)內(nèi)下崗女職工家中，進(jìn)行篩選，對一些衣物實現(xiàn)再加工，剩余一些將以社區(qū)的名義進(jìn)行愛心捐獻(xiàn)活動！此次社區(qū)活動完滿成功。 3.1.5 活動意義2013年3月20號，項目成員再次來到

36、北碚區(qū)朝陽街道大民社區(qū)，通過直接采訪和調(diào)查問卷的形式，來檢測活動的意義和影響，同時也便于后期在做類似的活動。經(jīng)過整理總結(jié)，主要有一下幾點意義：1、 增強了群眾的節(jié)約和環(huán)保意識2、 了解了貧困人群的情況，幫助他人的社會責(zé)任感增強。3、 對居民的消費行為有很大的引導(dǎo)作用。4、 擴(kuò)大了“衣舊很美”的知名度，并且吸引了一些下崗女職工的支持與參與。3.2 校園服裝回收3.2.1 校園調(diào)研1、調(diào)研結(jié)果：（1）桃園女生宿舍為例，發(fā)現(xiàn)86%女生擁有大量的舊衣服，無處處理。 （2）每年畢業(yè)季，很多即將畢業(yè)的學(xué)生在校園里面擺地攤，處理自己的閑置衣物。（3）瀏覽校園論壇上的二手市場，有許多買二手衣物的的帖子。2、產(chǎn)

37、生問題：（1）寢室里面的衣柜容積有限，閑置衣物占空間給學(xué)生帶來不便。（2）大四的學(xué)生忙于找工作，而且還得照顧那些不想扔的閑置衣物，很浪費時間。（3）論壇上買賣二手衣物的信息較為閉塞，成交量少。（4）學(xué)校及市場上也沒有統(tǒng)一專門收舊衣服的站點，很多二手衣服無法處理，很多當(dāng)做垃圾扔掉，再利用率低。因此，我們整合一下資源，回收同學(xué)們的閑置衣物。一是：免費幫助她們寄賣閑置衣物。二是：對于要捐衣物的同學(xué)，我們以先獻(xiàn)愛心的形式，將捐獻(xiàn)的衣物通過愛心衣櫥打包寄給貧困地區(qū)。3.2.2 活動宣傳2013年3月22號，項目組通過人人、新浪微博、qq空間對我們活動進(jìn)行了線上宣傳，通過發(fā)校園傳單、同學(xué)之間相互介紹的方式

38、進(jìn)行了線下宣傳。3.2.3 活動進(jìn)行2013年3月24號上午10點，在西南大學(xué)北區(qū)橘園活動中心舉行了西南大學(xué)enactus 衣舊很美公益項目活動 3.2.4 活動意義（如何引導(dǎo)了大學(xué)生，對大學(xué)生有何影響）3.3 服裝回收產(chǎn)出我們回收的衣物主要分兩類：1、過于陳舊，不好出售的。2、樣子款式較好，可以拿去寄賣 對于1我們捐了對于2，方案如下：較好的衣物，我們在賣之前會請一些下崗女職工進(jìn)行清洗，熨燙，消毒等處理，然后上架出售。經(jīng)過和店主的商量，我暫定棉襖價格6070元，t恤8元10元，裙子2540元，牛仔褲2540元（這價格貌似不好寫吧不可能靠我亂吹吧，得看買出去的價格，或者叫店主姐姐定）（主要為以

39、市場為導(dǎo)向的服裝回收價格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，越多越好）第四章 服裝再加工階段4.1 下崗女職工技能培訓(xùn)（主要闡釋在社區(qū)內(nèi)對下崗女職工的培訓(xùn)活動）1、對我們項目有明確了解并且認(rèn)可項目的文化理念。2、 在實際操作技能方面掌握了對衣物品質(zhì)的辨識和對衣物進(jìn)行再加工的基本技能，如改造、清潔、消毒、整理。3、 在商業(yè)和經(jīng)濟(jì)理念方面使其掌握了市場經(jīng)濟(jì)、市場營銷、理財、店面管理、環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展和商業(yè)道德等技能。4、 增強其社會責(zé)任感，幫助他人5、 定時也參加當(dāng)?shù)卣呐e辦的一些其他基本技能。6、 項目結(jié)束后，店主可以對標(biāo)準(zhǔn)化的“回收-再加工-營銷”的商業(yè)運營模式和獨特的“衣舊很美”文化品牌進(jìn)行管理（計劃、組織、指揮

40、、領(lǐng)導(dǎo)和控制）。4.2 下崗女職工對服裝再加工4.2.1 服裝再加工流程1、交予下崗女職工后，應(yīng)首先進(jìn)行核對工作清點洗衣袋內(nèi)件數(shù)與洗衣單是否符合，用紅筆將顏色標(biāo)明于洗衣單(若有不對狀況須向項目部成員反應(yīng))。將特殊服裝的特征、廠牌、顏色注記于洗衣單上。注意口袋、扣子、質(zhì)料等是否有瑕疵、染色或掉鈕扣等狀況，有則立即反應(yīng)到項目組成員處。2、閑置服裝分類工作 衣物分類的目的：1、確保被洗衣物安全洗滌；2、確保被洗衣物達(dá)到最大限度地去除污垢；3、有助于提高工作效率。（1）進(jìn)行打號下崗女職工分別將每件衣物做上記號，編號以日期加上第幾件服裝為編定標(biāo)準(zhǔn)；打號時，凡是麻、棉、耐熱纖維品，則記號做在領(lǐng)口內(nèi)、褲邊或

41、各角落易視處；（2）分類檢查已打號的服裝按色澤、種類、品質(zhì)、厚薄纖維分類，如襯衫、大件衣褲分放，深色或白色的衣褲也要分開；再將已分開分類為水洗、干洗或整燙；分類時應(yīng)順便按以下內(nèi)容檢查服裝：a.易褪色、脫染深色、油垢、污穢、不易清潔的挑出特別處理。b.破損、鈕扣脫落、須縫補的服裝挑出，須縫補的洗好后進(jìn)行縫補。c.檢查每件服裝的口袋是否有遺留貴重物品，如有則收好歸還供應(yīng)者。d.注意襯衫是否有活動領(lǐng)，支板應(yīng)取出作記號以便服裝清洗完后放回服裝上。3、閑置服裝清洗消毒工作。高溫水洗滌有顏色、易處理衣物精細(xì)衣物和羊毛標(biāo)準(zhǔn)洗衣水溫（） 95 60、50、40 40、30沖洗：沖洗是衣物在洗滌過程中的第一道步

42、驟，目的是將附著在衣物上的污穢物先用冷水加以沖洗和稀釋，以促進(jìn)洗滌效果。消毒：將含專業(yè)衣物消毒液pcmx（對氯間二甲苯酚）如：藍(lán)月亮衣物消毒液、滴露衣物除菌液，按1：50比例兌水稀釋，浸泡衣物20分鐘可有效殺滅衣物纖維變面及內(nèi)部常見的細(xì)菌；洗滌：進(jìn)行正常洗滌；漂白：對于白色織品在洗滌步驟及第二道步驟完成后給以適度的漂白，可使白色織品的色澤更加美觀、鮮艷可獲得最佳的洗滌效果；上漿：對于制服等織品都需要給以漿硬步驟，上漿在洗滌過程中是最后一道步驟；清洗：使用高水位的冷水，多次清洗洗滌完成后，可使織物中的殘留物除去，以達(dá)到洗滌的目的，加強洗滌的最佳效果；暴曬：洗后在陽光下暴曬3小時以上。 4、干凈二

43、手服裝包裝工作。包裝：在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲運，促進(jìn)銷售，在采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動。沃爾瑪“衣舊很美”項目組這種全新的銷售二手服裝的商業(yè)模式，必須將干凈的二手服裝進(jìn)行必要的包裝。 干凈服裝分類 先按冬裝、夏裝、春裝、秋裝四類進(jìn)行大分類； 再每個季節(jié)分小類； 冬裝夏裝春裝秋裝長款棉衣、短款棉衣、長款羽絨服、短款羽絨服、呢子大衣、防寒服 t恤、連衣裙、短褲、短裙、蕾絲上衣小西裝外套、衛(wèi)衣、連帽外套、牛仔褲、組毛線衣衛(wèi)衣、毛衣上“衣舊很美”吊牌將已經(jīng)分類整理的服裝掛上由沃爾瑪“衣舊很美”項目組自制的“衣舊很美”吊牌，進(jìn)行二手服裝定價。4.2.2 服裝改造（簡

44、單的對服裝改造進(jìn)行描述）4.3 服裝再加工產(chǎn)出（產(chǎn)出主要是標(biāo)準(zhǔn)的服裝再加工程序，符合現(xiàn)階段特點的再加工方式）第五章 服裝營銷階段5.1 項目營銷分析5.1.1產(chǎn)品策略隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，服裝從耐用消費品演變成為更新?lián)Q代極快的消費品。特別是在中青年群體中，服裝的平均壽命大大減少。項目成員通過調(diào)研了解到服裝的再利用率不高，導(dǎo)致資源的浪費，且不利于環(huán)保。針對于此，西南大學(xué)enactus團(tuán)隊結(jié)合“沃爾瑪-女性助力計劃”項目將重慶市北碚區(qū)一家由于下崗女工經(jīng)營不善而瀕臨關(guān)閉的服裝店改造成為二手服裝店。通過制定專業(yè)的運營方案，同時對下崗女職工進(jìn)行職業(yè)技能的培訓(xùn)，形成了“回收再加工-營銷”的商業(yè)運營模式，并融

45、入“環(huán)保、愛心、分享”的文化理念。最后將此模式進(jìn)行復(fù)制和推廣，使更多的女性受益。大量的閑置衣物將帶給我們充足的貨源，于此同時，衣物的二次回收利用既減少了資源浪費也節(jié)約了成衣的制作及物流成本。但是由于國內(nèi)大多數(shù)人們的環(huán)?；厥绽砟钸€沒有養(yǎng)成，所以消費人群相對正常實體服裝店而言就略顯貧瘠。在剛剛結(jié)束的十八大會議中，中央政府首先提出了生態(tài)文明建設(shè)這一重要思想，另外，來自瑞士的h&m公司也在全球范圍內(nèi)首先提出了舊衣回收的這么一個新理念，這些不謀而合的想法使我們相信二手衣物的再加工必定是大勢所趨也必定會有一片湛藍(lán)的天空等待著我們?nèi)グ肯?。但凡事都有兩面性，有陽光出現(xiàn)的地方必定會有影子。我們作為一個新的品牌，

46、如何與強大的行業(yè)龍頭們競爭是我們面對的最大問題，如何在服裝產(chǎn)業(yè)這一早已飽和的行業(yè)中立足并取得一定量的市場份額將是我們項目組所要仔細(xì)斟酌思考的事情。我們首先是在將位于重慶市北碚區(qū)一家由于下崗女工經(jīng)營不善而瀕臨關(guān)閉的服裝店改造成為二手服裝店，然后以此為試點，經(jīng)過周密的討論部署制定出最適合該店鋪的營銷方案，勢必在三個月內(nèi)扭虧為盈。然后再此基礎(chǔ)上擴(kuò)大影響，再之后的半年時間內(nèi)讓品牌能夠進(jìn)入重慶市場，再這一系列的修改調(diào)整過程中提取得到最優(yōu)的商業(yè)運營模式，在未來兩年時間里在西南片區(qū)開設(shè)分店，在五年內(nèi)輻射全國，贏得市場份額。5.1.2 定價策略我們的產(chǎn)品因為是二手衣物。所以我們在最初的定價策略上將摒棄傳統(tǒng)的“

47、成本定價”策略，而選擇“滲透定價”。我們通過最初的成本估算得到一個產(chǎn)品的預(yù)期價格，然后在向市場推出產(chǎn)品時將價格定得低于預(yù)期價格，使新產(chǎn)品可以迅速占領(lǐng)市場并且有利于對付競爭者。于此同時，再配以適當(dāng)?shù)恼劭刍顒樱鐢?shù)量折扣和季節(jié)折扣等。在定價的時候盡量將價格以非整數(shù)定，例如69,79，89，99等等。除此之外，價格不能統(tǒng)一規(guī)定，我們會在營銷產(chǎn)出時提供一個定價參考，但是具體的價格還需要針對不同的地區(qū)和消費人群進(jìn)行調(diào)整。5.1.3 分銷策略我們的分銷模式將采取生產(chǎn)者消費者這個特定的模式。我們的市場消費人群主要定在下崗女工，家庭條件較差的學(xué)生，以及環(huán)保意識很強的社會人士。目前的試點店面是位于重慶市北碚區(qū)

48、天生麗街，該路段緊鄰西南大學(xué)和北碚區(qū)天生橋社區(qū)。因此在該社區(qū)內(nèi)生活的業(yè)主和西南大學(xué)的在校學(xué)生成為了我們的主要銷售目標(biāo)。社區(qū)內(nèi)的下崗女職工比較多，生活質(zhì)量普遍偏低，所以他們對于物美價廉的二手衣物的追捧是顯而易見的；另外，在大學(xué)校園內(nèi)，很大一部分學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況不容樂觀，當(dāng)品質(zhì)和價格都很具有優(yōu)勢的二手衣物出現(xiàn)在他們身旁的時候自然也就贏得了很大一部分的客源。環(huán)保意識越來越被重視，節(jié)約資源也成了大家茶余飯后經(jīng)常涉及的話題，因此進(jìn)行二手衣物的回收再加工也勢必會成為業(yè)界的發(fā)展趨勢，我們的服裝店借鑒了義烏小商品批發(fā)市場的經(jīng)營模式，同樣采取了“前店后廠”的方式，通過集結(jié)一部分的下崗女工再背后進(jìn)行衣物再加工，

49、再增加了他們的就業(yè)崗位的同時也使他們的生活質(zhì)量得以提高。這樣靈活的經(jīng)營模式也使得我們的店鋪能夠應(yīng)對更多的狀況。除此之外，通過我項目組成員的多元化宣傳，加上重慶首家環(huán)保服裝店這個招牌使我們的店鋪在重慶市北碚區(qū)享有一定的盛名，也擁有了一部分忠實的顧客。二手衣物相對新衣服來說的弊端可能就是在款式上略顯不足，但是對于已經(jīng)上了一定年齡的下崗女工來說，質(zhì)量和價格更具有誘惑力，相較之下款式新舊便顯得不太重要了。5.1.4 促銷策略我們的促銷將通過實體店促銷，廣告投入，人員宣傳，營業(yè)推廣，公關(guān)活動，互聯(lián)網(wǎng)傳播以及網(wǎng)上營銷。其中我們將著重推行“擊其軟肋”和“促銷創(chuàng)新”策略。及我們將以最低廉的價格來吸引消費者另外

50、配以我們店最獨特的促銷模式來吸引顧客的眼球，也通過這些活動來提高顧客對我店的忠誠度，保證回頭客不走，新客源不斷。5.2 線上營銷在有關(guān)線上營銷方面，我們采用的主要的宣傳方式有官方微博，人人主頁，qq空間以及qq群等方式。1.只要關(guān)注我項目官方微博，并三位好友便立享8.8折優(yōu)惠，除此之外，我們將定期抽取一名幸運顧客贈送店內(nèi)精美小禮物。2. 在每個季度均會進(jìn)行一次“1折樂享”活動，事前我們會通過網(wǎng)絡(luò)和發(fā)放宣傳單的方式告訴廣大群眾，活動為期一周，例如周一為全場商品7折，周二全場6折，直至周日全場1折。除此之外，我們每天不定時通過官方微博，人人主頁，qq空間以及qq群這四種方式進(jìn)行宣傳，以擴(kuò)大我品牌的

51、影響力，以此吸引更多的顧客光臨。比如通過人人網(wǎng)的語音相冊進(jìn)行項目主題歌的宣傳，通過微博將我們項目的口號進(jìn)行普及等等。我項目在3月24日將在西南大學(xué)橘園文化廣場進(jìn)行宣傳活動，在活動之前我們便將活動進(jìn)行了宣傳，僅人人網(wǎng)一項，當(dāng)天的轉(zhuǎn)發(fā)量就已達(dá)到103次，文章閱讀量更是達(dá)到了700余次。5.3 線下營銷我們首先對店鋪進(jìn)行了裝修，然后在店鋪外面以及附近主要的人流聚集地進(jìn)行了展板的擺放以此來吸引顧客。另外，因為我項目主要的受眾人群是在校大學(xué)生和社區(qū)的下崗女職工，所以在進(jìn)行校內(nèi)宣傳的同時我們也聯(lián)系了北碚區(qū)朝陽街道的大明社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人，在3月16日的時候?qū)椖块_展了走進(jìn)社區(qū)活動。此舉受到了西南大學(xué)學(xué)生通訊社

52、、西南大學(xué)青春縉云網(wǎng)、北碚日報社、重慶商報等主流媒體的高度關(guān)注，紛紛進(jìn)行了宣傳報道。除此之外，我們與眾不同的宣傳方式也是得到了很多顧客的贊揚。例如：1凡捐贈衣物或購買二手物品的顧客均默認(rèn)登記成為我店的會員，并贈送卡片一張。（即服裝吊牌）；集夠10個吊牌顧客便可以免費兌換買店內(nèi)二手衣物一件。集夠6個吊牌便可享當(dāng)日所購所有貨品6折優(yōu)惠。2.老顧客均享第一件貨品8.5折，第二件及以上貨品7.8折優(yōu)惠。3.捐贈或購買三件物品以上的顧客可自行選擇一件禮品區(qū)的禮物帶走；五件以上可以挑選兩件禮物。4.所有的會員在生日當(dāng)天都將收到我店的創(chuàng)意小禮物及祝福短信。5.在每月的特定日期進(jìn)行積分加倍和回收物品價格翻倍活

53、動。（三件物品一件翻倍，五件物品兩件翻倍）。6.積分為一元一分，當(dāng)積分達(dá)到300分的會員將有權(quán)免費參與二手物品互換活動，由我店進(jìn)行宣傳幫助會員尋找他需要的二手物品。7.捐贈一定數(shù)量衣物的客戶或者積分達(dá)500分的會員將參與我們現(xiàn)場制作環(huán)保創(chuàng)意手袋的活動。通過一系列的手段，使得我們的品牌能夠在消費者心目中樹立出一個良好的印象，也通過我們特有的一些手段使得消費者對我們品牌有極高的忠誠度。5.4 服裝營銷產(chǎn)出經(jīng)過長期以來的統(tǒng)計和整合，我們定制了服裝銷售的定價單服裝類別最低價最高價冬裝棉衣3080呢子大衣40100襯衣2560牛仔褲3070外套2565連衣裙3060運動套裝60110短褲2040t恤15

54、40 在其他地區(qū)經(jīng)營時，可根據(jù)不同地區(qū)的消費水平進(jìn)行價格的調(diào)整。我們的產(chǎn)品在首輪回收的時候便進(jìn)行了篩選，然后再加上我們的下崗女工進(jìn)行清洗、消毒、再加工、熨燙，我們的產(chǎn)品便再一定程度上得到了質(zhì)量保證。為了使我們的產(chǎn)品更加專業(yè)化，我們采用了統(tǒng)一的吊牌進(jìn)行價格、成分的標(biāo)注。吊牌在功能上除了成分和價格的標(biāo)注之外，我們還在上面分享了我們品牌的文化理念，項目簡介以及品牌故事等等。希望通過這些細(xì)節(jié)之處彰顯我們項目的嚴(yán)謹(jǐn)和溫馨。除了服裝銷售定價單以外，我們的標(biāo)簽吊牌也獨具特色。我們的項目標(biāo)簽吊牌有好幾種作用，首先，它就是我們之前提到的卡片，收集得到相應(yīng)的張數(shù)之后就可以參與到不同的活動中來，另外，每一個吊牌對應(yīng)

55、一件衣服，而衣物的成本價也就包含在了我們的吊牌之中，例如“201303240350017”這一串編碼所代表的意思就是“2013年3月24日，衣物的成本價為35元，本件衣物是當(dāng)天上架的第17件衣服”。因為有這串編碼的存在，店主在進(jìn)行銷售時便可根據(jù)銷售情況對服裝售價進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鰷p，而在這種買賣過程中，也可以確保不虧本。整個項目的運作可大致根據(jù)項目流程進(jìn)展進(jìn)行調(diào)整，配合相關(guān)的線上線下的營銷活動，使最優(yōu)化的項目運營模式得以復(fù)制和借鑒，以保證更多的下崗女性可以通過項目的運作得到幫助。于此同時，我項目還大力致力于公益活動的開展。通過協(xié)調(diào)聯(lián)系，我項目組與“愛心衣櫥”公益組織達(dá)成合作，我們把項目中獲得的部分衣物，整理打包好郵寄給四川省涼山州的貧困地區(qū)，以小行動獲得大改變，使更多的人在項目中受益。所有的銷售人員在上崗之前我們均會對其進(jìn)行培訓(xùn)，而所有的銷售人員均為下崗女工或者待業(yè)女性，我們希望通過他們親和的銷售模式使大家感受到家人的溫暖，打破經(jīng)銷商和消費者純粹的角色模式，使更多的人自愿參與到我們的項目中，也為更多的人帶來福利。在